跨部门团队的绩效考核
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随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过渡,许多公司不断地调整团队的结构和功能,促使团队向开放性、灵活化和虚拟型发展,团队不仅仅限于某种单独的功能,团队与团队之间的协作加强,吸收不同功能部门的人员加入某种专业团队的情况越来越多,使得传统的考核制度已经无法满足新型团队的要求。
让用户感受“同一个声音”在知识型创新企业中,每个人在企业中的位置,不再是按照工业文明时代企业严格的等级秩序和细致的分工体系精确定位,而是模糊定位。
在知识创新型企业中,传统的工作说明书变得越来越没有用,取而代之的是角色说明书,即对人力资源进行分层分类的管理,在不同层次不同类别上来确定员工的任职资格、行为标准、工作规范。
传统的职务说明书已经不足以清楚地确定一个人在企业中的定位问题,回答不了在知识创新型企业中需要跨部门、跨职能的团队合作问题。
传统的绩效考核,一般都是严格按照部门考核的,针对不断出现的跨部门团队有时候显得无能为力,如何做好跨部门团队的考核,如何制定一些切实可行的解决方案,成为企业管理的一个新课题。
跨国公司由于先接触到跨部门团队的问题,也就先找到了一些解决办法。
例如在IBM,每一位员工都会由来自不同矢量方向的“老板”评估他的业绩,“一言堂”的现象在IBM不会出现。
IBM在做哈尔滨啤酒有限公司的ERP项目时,牵扯到IBM 全球服务部门(IGS)、IBM中国总部、沈阳分公司、产品部门中的无数人员协同工作。
哈啤项目给R S6000事业部、G MB(工商企业)、I GS、东北区(沈阳分公司)的I BM项目成员的绩效分数上都添加了一笔。
IBM采取的组织架构保证了用户感受的是“同一个声音”,因为这个项目只由一个人或者一个部门牵头负责,这个人成为该项目的Owner,也就是项目负责人。
跨部门业绩分配方案
1. 目标设定,制定明确的跨部门合作目标和业绩指标,确保各部门之间的利益一致,并且能够量化评估业绩表现。
2. 考核机制,建立公平公正的考核机制,评估各部门在跨部门合作中的贡献和表现,避免片面追求个人或单一部门利益而忽视整体利益。
3. 分配原则,确定业绩分配的原则,可以是按照各部门贡献度分配、按照业绩指标达成情况分配、按照跨部门协作程度分配等多种方式,确保分配方案公平合理。
4. 激励措施,设立激励措施,例如奖金、晋升机会、荣誉表彰等,以激励员工积极参与跨部门合作,提高整体绩效。
5. 沟通和透明度,建立透明的业绩分配机制,及时向员工沟通业绩分配方案的具体内容和标准,让员工了解自己的努力与贡献将如何得到回报。
6. 监督与调整,建立监督机制,定期评估业绩分配方案的执行
情况,根据实际情况进行调整和改进,确保业绩分配方案能够持续有效地推动跨部门合作。
总的来说,跨部门业绩分配方案需要综合考虑目标设定、考核机制、分配原则、激励措施、沟通和透明度以及监督与调整等多个方面,以确保能够有效地激励和奖励跨部门合作,促进组织整体业绩的提升。
如何运用绩效考核办法提升员工的跨部门协作能力绩效考核是管理和激励员工的重要手段,而跨部门协作能力是现代企业中不可或缺的素质之一。
如何通过绩效考核的方法来提升员工的跨部门协作能力,是一个值得探讨的问题。
本文将从三个方面进行论述,分别是设定明确的目标与指标、建立有效的激励机制和加强协作培训与沟通。
一、设定明确的目标与指标跨部门协作能力的提升需要明确的目标与指标作为衡量标准。
首先,公司管理层应该制定明确的战略目标和跨部门协作的工作目标。
这些目标和指标应该明确、可衡量且与企业核心价值相一致。
例如,将跨部门协作作为绩效考核的一项内容,制定具体的协作指标,如协作项目数量、协作效果评估等。
同时,根据不同岗位的职责和工作需求,设定个别员工需要达到的目标,并确保目标之间的协调与一致性。
二、建立有效的激励机制激励机制是提升员工跨部门协作能力的重要推动力之一。
一方面,公司可以根据员工在跨部门协作中的表现给予奖励,如工作绩效奖金、晋升机会、专项培训机会等。
这样可以激发员工的积极性,增强跨部门协作的动力和意愿。
另一方面,公司还可以设立协作团队奖励制度,通过团队评选、团队竞赛等方式,鼓励员工之间的互助与协作,增强团队意识和凝聚力。
三、加强协作培训与沟通协作能力的提升离不开良好的沟通和培训。
公司可以通过培训课程、讲座和工作坊等方式,提供跨部门协作技能的学习机会,如团队合作技巧、有效沟通技巧、问题解决能力等。
同时,建立良好的信息共享平台,促进部门之间的沟通与交流,及时解决问题,协助员工相互了解、信任和配合。
此外,定期举办团队建设活动,如团建、户外拓展等,有助于增强员工之间的互动和团队合作能力。
总结:通过设定明确的目标与指标、建立有效的激励机制和加强协作培训与沟通等方法,可以提升员工的跨部门协作能力。
公司管理层需要重视绩效考核的作用,将跨部门协作作为重要内容加以规范和衡量,以推动员工的协作意识和能力的提升。
同时,引入激励机制和加强培训与沟通,为员工提供积极发展和完善跨部门协作能力的机会,从而进一步提升企业的综合竞争力。
加强员工跨部门协作的管理办法在现代企业中,跨部门协作是促进团队合作和提高工作效率的关键因素之一。
然而,由于不同部门之间的利益冲突、沟通不畅以及信息隔阂等问题,员工跨部门协作常常面临困难。
因此,为了加强员工跨部门协作,提升组织绩效,我们需要制定一套科学有效的管理办法。
本文将从以下几个方面提出相应的解决方案。
一、创建跨部门协作文化要实现跨部门协作,首先要在企业中树立一种跨部门协作的文化氛围。
通过以下方式实施:1. 提倡共享目标:设定具有整体意义的目标,并明确表达出每个部门在实现这一目标中的重要作用。
员工应意识到,只有通过跨部门合作才能更好地实现个人和组织的共同目标。
2. 鼓励信息共享:打破信息孤岛,建立起信息共享的机制。
例如,可以建立跨部门的知识库系统,使得员工可以方便地获取和分享相关信息。
同时,鼓励员工进行经验交流和学习,提高整体团队的绩效水平。
3. 强调团队合作:通过开展团队建设和合作项目,加强员工之间的沟通和理解。
定期组织跨部门的团队会议,共同制定并解决项目中遇到的问题,增进合作关系,培养团队凝聚力。
二、建立有效的沟通渠道有效的沟通是实现跨部门协作的基础。
建立一套系统化的沟通渠道可以帮助员工在共同项目中更好地协调合作。
1. 定期沟通会议:每周或每月召开跨部门的沟通会议,以梳理进展、分享经验和解决问题。
会议要有明确的议程和主持人,确保每个部门都有机会发言,提出意见和建议。
2. 跨部门协作平台:建立一个在线平台,供员工共享文件、讨论问题和发布更新。
该平台应易于使用,并具备良好的搜索功能,以便员工可以快速找到所需信息。
3. 提供多样化的沟通方式:除了会议和在线平台,还应提供其他多样化的沟通方式,如电子邮件、即时通讯工具和电话会议等。
根据不同情况选择最合适的沟通方式,确保信息传递及时和准确。
三、建立激励机制和奖励制度为了激励员工积极参与跨部门协作,企业需要建立相应的激励机制和奖励制度。
1. 设定绩效考核指标:将跨部门协作作为绩效考核的一项指标。
跨部门协同工作绩效考核方案随着企业的发展和成长,跨部门之间的协同工作变得日益重要。
有效的跨部门协同工作可以提高工作效率、降低成本、提升客户满意度。
为了激励员工积极参与跨部门协同工作,并确保绩效评估的公平性和可衡量性,公司特制定了以下跨部门协同工作绩效考核方案。
一、绩效指标的确定跨部门协同工作的绩效考核应聚焦以下指标:1. 跨部门沟通和协作能力:包括员工与其他部门沟通的频率、沟通的有效性、解决问题的能力等。
2. 跨部门目标达成情况:评估员工在跨部门协同工作中对于共同目标的达成情况,包括工作进度、质量等方面的表现。
3. 团队合作和协调能力:评估员工在跨部门工作中的团队合作精神、协调能力和解决冲突的能力。
4. 跨部门工作成果影响:评估员工在跨部门协同工作中对于企业整体绩效的贡献,包括项目成功度、绩效改善等方面的表现。
二、考核方法1. 综合评估方法:通过收集员工和相关部门的绩效数据、业务数据以及客户满意度调查结果,结合定量和定性指标,对员工的跨部门协同工作绩效进行综合评估。
2. 360度评估:邀请员工的直接上司、同事、下属以及与其合作的其他部门代表对员工的跨部门协同工作绩效进行评估,综合反映员工的工作表现。
3. 项目评估:针对员工参与的具体跨部门协同工作项目,设立项目目标并评估员工在项目中的表现。
评估结果作为考核依据,并与其他评估方法相结合。
三、绩效考核周期1. 每季度进行一次跨部门协同工作绩效考核,并及时反馈结果给员工。
2. 考核结果将纳入员工的综合绩效评估中,并作为晋升、奖励、培训等决策的重要参考依据。
四、奖惩机制1. 优秀绩效奖励:对跨部门协同工作绩效优秀的员工进行奖励,包括奖金、晋升、荣誉证书等。
2. 差异化薪酬政策:根据员工的跨部门协同工作绩效考核结果,调整薪酬待遇,激励员工积极参与跨部门协同工作。
3. 纠正措施:对绩效不达标的员工,制定相应的改进方案,进行必要的培训和辅导,并监督改进的效果。
如何评估员工的跨部门合作能力在现代组织中,跨部门合作已经成为了一种常态。
员工的跨部门合作能力对于团队的协作效率和整体绩效具有重要影响。
因此,评估员工的跨部门合作能力对于提高工作效率、提升团队绩效具有重要意义。
本文将就如何评估员工的跨部门合作能力进行探讨。
一、制定明确的跨部门合作指标要评估员工的跨部门合作能力,首先需要制定明确的评估指标。
这些指标应该与具体岗位和工作内容相匹配,对员工的跨部门合作能力进行全面的评估。
可以考虑以下几个方面:1. 沟通能力:员工是否能够与其他部门的人员有效沟通,包括书面沟通和口头沟通。
沟通是否清晰明了,是否能够准确地表达自己的意见和想法。
2. 有效协调:员工是否能够有效协调不同部门之间的工作,调动资源,解决协作中的冲突和矛盾。
3. 团队意识:员工是否具备团队合作的意识,能够主动与其他部门的人员合作,共同完成目标。
4. 解决问题能力:员工是否具备解决问题的能力,在跨部门合作中能够及时应对和解决问题,有效推进工作进展。
二、采用多种评估方法评估员工的跨部门合作能力不能仅仅依靠一种评估方法,应该采用多种方法相互配合,以获得更准确的评估结果。
1. 自我评估:员工可以通过填写评估表或问卷的方式,对自己的跨部门合作能力进行评估。
这种方法能够让员工更加客观地了解自己的优势和不足之处。
2. 同事评估:同事对员工的跨部门合作能力有更直观的了解,可以通过同事间的评估互评方式,收集其他同事对员工跨部门合作能力的评价。
3. 上级评估:上级对于员工的整体工作表现有着更为全面的了解,能够给出权威的评估意见。
可以通过定期的绩效考核或360度评估,收集上级对员工的跨部门合作能力的评估。
4. 项目评估:将员工纳入到跨部门合作的项目中,通过项目的完成情况和合作效果评估员工的实际表现。
这种评估方法相对客观且具有操作性。
三、提供培训和发展机会员工的跨部门合作能力可以通过培训和发展来提升。
组织可以根据评估结果,有针对性地为员工提供相关培训和发展机会。
跨部门业绩分配方案全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:跨部门业绩分配方案是组织内部为了促进不同部门之间的合作和协调而制定的一种激励制度。
在现代组织中,不同部门之间的合作越来越重要,因为许多业务已经超越了单一部门的范畴,需要各部门之间的紧密合作才能取得最好的业绩和效果。
跨部门业绩分配方案的设计和实施对于组织的整体发展至关重要。
一、跨部门业绩分配的意义随着市场竞争的日益激烈和行业发展的迅速变化,传统的部门分工已经无法适应现代企业的发展需求。
在这种情况下,跨部门业绩分配方案的制定成为了组织的必然选择。
通过跨部门业绩分配,可以有效地激励各部门之间的合作和沟通,减少内部的利益冲突和矛盾,提高整体的绩效和业绩。
跨部门业绩分配可以帮助组织更好地管理和配置资源,合理分配各部门的责任和权利,促进资源的共享和互补,提高整体的运营效率和效益。
通过跨部门业绩分配,可以让各部门在协作中更好地发挥各自的优势,实现优势互补,最大程度地实现整体的利益最大化。
跨部门业绩分配也是一种员工激励机制,可以通过奖励和激励激发员工的工作积极性和创新精神,提高员工的团队合作意识和整体绩效。
通过跨部门业绩分配,可以为员工提供更多的发展机会和成长空间,激发员工的工作动力和创造力,为组织的长期发展提供有力的支撑和保障。
在制定跨部门业绩分配方案时,需要按照一定的原则和标准进行,以确保公平、公正和透明。
跨部门业绩分配应当遵循绩效导向原则,即以绩效为导向,奖惩明确,激发员工的工作积极性和创造力,提高整体的绩效和业绩。
跨部门业绩分配应当遵循公平原则,即公平公正,避免照顾和偏袒,让员工感到公平和公正,增强员工的归属感和认同感,提高员工的工作满意度和忠诚度,促进组织的稳定和发展。
要实施好跨部门业绩分配方案,需要从几个方面进行详细规划和实施。
需要根据组织的整体战略目标和业务发展需求,确定跨部门业绩分配的具体内容和目标,明确奖励和激励的考核标准和指标,确保期望目标的实现。
绩效考核跨部门评价背景绩效考核是企业管理的一个重要环节,通过对员工的表现进行评估,既可以鼓励员工发挥优秀的工作能力,也可以发现和解决工作中存在的问题和瓶颈。
然而,在跨部门、跨团队的组织结构下,对员工绩效的评价就需要跨部门的合作和沟通。
问题在跨部门评价中,经常存在以下问题:1.缺乏共识不同部门的管理人员对绩效评价的标准和权重并不完全相同,这就导致在跨部门评价中难以达成共识,从而可能出现评价不公的问题。
2.数据采集难度大跨部门评价需要收集和整合多个部门的数据,这就需要各个部门加强数据的共享和统一,否则会因数据采集难度大而造成评价准确度降低。
3.不同部门间交流不畅不同部门之间存在较大的沟通障碍,可能会导致在评价过程中信息传递不畅,从而影响整体评价结果。
解决方案为了解决以上问题,我们可以采取以下方法:1.制定统一的绩效评价标准建立统一的绩效评价标准,即对于企业内所有员工在各项指标上的考核都遵循统一的绩效评价标准。
通过统一标准的制定,可以帮助不同部门之间更好地达成共识,在评价过程中减少因评价标准不同而导致的争议。
2.加强数据共享和统一在跨部门评价中,需要各个部门加强数据的共享和统一。
例如,可以建立一个统一的数据库来储存各个部门的数据,并通过权限分级来确保数据的可靠性和安全性。
3.增加跨部门交流企业可以采取一些措施来增加跨部门之间的交流与沟通,例如组织定期的部门间会议、建立共享工作平台、推行交叉培训等措施,从而减少沟通障碍,提高信息共享和传递的效率。
结论绩效考核是企业内部管理的重要环节,跨部门评价更是考验企业组织协调和管理能力的关键。
通过制定统一的绩效评价标准、加强数据共享和统一、增加跨部门交流等方式,可以有效地解决跨部门评价中存在的问题,使得企业绩效考核更加公正、准确和有效。
跨部门协调评价在一个公司内,不同部门间的协调和沟通是非常重要的事情。
特别是在评价一个项目或者一个团队的时候,需要各个部门之间协调好自己的要求,才能给出比较客观和全面的评价。
本文将介绍在跨部门协调评价时应该注意的问题和需要的技巧。
确定评价指标在评价项目或者团队时,首先需要确定评价指标。
评价指标应该是全面且客观的,可以包括各个部门所关注的方面。
同时,需要确定每个评价指标的权重,以便更好地考虑到各个部门的需求和要求。
了解各部门的关注点每个部门都有自己的关注点和需求,这些需求可能是在评价项目或团队时必须要考虑的要素。
因此,在进行跨部门协调评价时,需要了解每个部门的关注点,并在评价指标中进行相应的归纳和统计。
设立评价委员会由各部门领导组成的评价委员会可以有效帮助跨部门协调评价。
评价委员会可以拥有权衡各方利益的决策权,并且可以促进各部门之间更好的沟通和协作。
同时,评价委员会也可以起到监督和审查的作用,确保评价的公正性和客观性。
指定专人负责跨部门协调跨部门协调评价需要专人负责协调各部门之间的交流和沟通。
这些专人需要有足够的权威和诚信,能够维护各部门之间的良好关系,并且能够平衡各部门的需求和要求。
指定专人负责,可以确保评价的准确性和公平性。
建立反馈机制在跨部门协调评价时,需要建立反馈机制,让评价结果能够成为改进的引导。
反馈机制应该包括各部门之间的反馈和评价后的改进计划。
结论跨部门协调评价需要各部门之间的协调和沟通,需要确定全面客观的评价指标,并且需要有评价委员会进行较好的决策和监督。
指定专人负责跨部门协调评价可以确保评价的准确性和公正性。
同时,建立反馈机制可以让评价结果能够成为改进的引导,从而进一步提高公司的整体绩效。
跨部门绩效考核评价表背景在现代企业中,部门之间的协作越来越频繁。
在这种情况下,跨部门合作的绩效成为了衡量企业成果的重要指标之一。
然而,如何准确客观地评价跨部门合作的绩效已经成为了一个亟待解决的问题。
基于此,我们设计了一张跨部门绩效考核评价表。
设计思路绩效考核指标我们首先考虑了哪些指标能够准确反映出跨部门合作绩效的好坏。
最后我们确定了以下六个指标:1.任务完成质量:完成的任务是否符合要求,有无明显的质量问题。
2.任务完成时间:完成任务所需的时间是否合理,有无拖延现象。
3.沟通协调能力:合作时是否积极主动地协调沟通,有无难以沟通的问题。
4.目标共识程度:合作过程中是否能够达成共识,有无分歧存在。
5.解决问题能力:遇到问题时能否有效地进行沟通协调解决,有无留下遗憾。
6.团队合作协作能力:是不是能够在团队中高效地配合完成任务,有无团队成员之间的分工合理。
评价标准和权重在确定了指标后,我们还需要给每个指标一个基本的评价标准。
同时,为了保证不同指标的重要性体现在评分上,我们给不同指标设定了不同的权重,总计为100分。
以下为每个指标的评价标准和权重:1.任务完成质量(20分):符合要求,无明显问题(20分);存在一定问题(15分);存在严重问题(10分)。
2.任务完成时间(10分):按时完成,无拖延(10分);有轻微拖延(5分);存在严重拖延(0分)。
3.沟通协调能力(20分):积极主动沟通协调,无难以沟通的问题(20分);有一定沟通困难(15分);存在沟通障碍(10分)。
4.目标共识程度(20分):达成一致意见(20分);存在一定分歧(15分);不能达成共识(10分)。
5.解决问题能力(20分):能有效解决问题(20分);有些问题无法解决(15分);存在无法解决的棘手问题(10分)。
6.团队合作协作能力(10分):高效完成任务,分工合理(10分);存在些许问题(5分);团队协作能力欠缺(0分)。
评价表的应用当跨部门合作完成后,参与者应该按照上述指标进行自我评估,然后互相进行评价。
高效协同提升跨部门协作效能的策略与方法一、前言在当今社会,企业规模日益扩大,部门设置越来越精细,跨部门协作变得越来越频繁。
然而,由于各种原因,如沟通不畅、目标不一致、信息不对称等,导致跨部门协作效率低下,甚至出现相互扯皮、推诿的现象。
如何提高跨部门协作的效能,成为企业管理中亟待解决的问题。
二、跨部门协作的挑战1.沟通障碍:不同部门之间的工作内容和业务重点存在差异,导致沟通时容易出现误解和偏差。
2.目标差异:各部门往往关注自身的绩效和目标,容易忽视整体利益,造成资源内耗。
3.信息孤岛:各部门之间的信息不共享,形成信息孤岛,影响决策效率。
4.信任缺失:跨部门协作中,由于相互不熟悉,容易产生信任危机,影响协作效果。
5.激励不均:绩效考核和激励机制不完善,导致跨部门协作的积极性不高。
三、策略与方法3.1 建立统一的目标和标准企业应制定明确、具体的跨部门协作目标和标准,使各部门在共同的目标下协同工作。
同时,加强对各部门协作成果的评估,确保协作目标的实现。
3.2 优化沟通机制建立跨部门沟通平台,定期召开跨部门协调会议,促进信息交流和资源共享。
此外,强化跨部门沟通的技巧培训,提高沟通效果。
3.3 建立健全激励机制完善绩效考核体系,将跨部门协作成果纳入考核指标,激励各部门积极参与跨部门协作。
同时,采取一定的奖励措施,对表现突出的部门和个人给予奖励。
3.4 加强跨部门协作能力培训组织跨部门协作能力培训,提高员工对跨部门协作的认识和重视。
通过模拟演练、案例分析等方式,让员工熟悉跨部门协作的流程和技巧。
3.5 建立跨部门协作文化倡导跨部门协作的企业文化,强调团队精神和整体利益。
通过举办各类活动,加强各部门之间的联系和了解,促进跨部门协作的开展。
四、结语跨部门协作是企业提高核心竞争力的重要手段。
企业应充分认识跨部门协作的重要性,针对现存问题,采取有效措施,不断提升跨部门协作效能。
五、跨部门协作工具的选择与应用为了提高跨部门协作的效率,企业可以选择适合自身的跨部门协作工具。
绩效考核差如何提升跨部门协作在当今高度竞争的商业环境中,跨部门协作对于组织的成功至关重要。
然而,许多公司面临的一个挑战是绩效考核中跨部门协作的差异化。
本文将探讨如何提升绩效考核差跨部门协作,以此促进组织的持续发展和创新。
一、明确目标和期望跨部门协作的一个关键因素是确保所有相关人员对于绩效目标和期望有清晰的了解。
这可以通过明确和定期的沟通来实现,以便每个成员都明白自己的角色和职责,并且知道如何与其他部门合作。
此外,领导者在设定目标和期望时应考虑到跨部门合作的价值,并通过明确的指标来量化和评估团队协作成果。
二、建立共享价值观和文化共享价值观和文化是促进跨部门协作的重要基础。
组织应该鼓励和倡导团队成员之间的互信、尊重和开放的沟通。
此外,领导者在培养共享价值观和文化方面起着关键作用,他们应该充当榜样,积极推动并奖励协作行为。
三、促进信息共享和知识传递信息共享和知识传递是跨部门协作的关键要素。
组织可以通过使用适当的技术工具和平台来促进信息共享,如共享文件夹、在线协作平台等。
此外,可定期组织跨部门会议和工作坊,以促进团队成员之间的面对面交流和知识分享。
领导者还应鼓励和支持员工间的交流和合作,并提供培训和发展机会,以提升员工的专业技能和知识水平。
四、建立激励机制激励机制对于提升绩效考核差跨部门协作至关重要。
组织可以设计激励制度,奖励那些在跨部门合作中取得卓越成果的团队和个人。
此外,建立透明和公正的绩效评估制度,以确保每个成员的贡献得到公正的评估和认可。
五、建立跨部门协作的评估和改进机制为了不断提高跨部门协作的效率和效果,组织需要建立评估和改进机制。
可以通过定期的评估来发现跨部门协作中存在的问题和瓶颈,并制定相应的改进措施。
此外,领导者应该鼓励团队成员提供反馈和建议,并及时采取行动解决问题。
结论绩效考核差跨部门协作对组织的发展和创新产生负面影响。
为了提升绩效考核差跨部门协作,组织应明确目标和期望,并建立共享价值观和文化。
IPD模式中跨部门团队成员得考核激励制度(试行)第一章总则【目得】1、配合公司变革项目得推进,打破部门壁垒,保证IPD试点项目得成功2、促进重量级跨部门团队及与IPD模式相适应得团队文化得建设3、鼓励管理者投身IPD变革,努力学习、理解并掌握IPD得知识合技能,逐步形成IPD模式下得职业经理人群体【适用范围】本制度适用于按IPD模式运做项目得PDT经理、 PDT核心组成员、 PDT 扩展组成员、功能部门经理(功能部门最高主管)、 IPMT成员及IPD 试点项目所涉及到得功能部门其他主管。
第二章指导原则【理念】1、功能部门人员得工做分为本部门工做合跨部门得团队工做,没有派出得概念。
2、基于员工得现实工做做出评价,而不昰基于其在本部门得工做时间进行评价。
3、功能部门主管要对部门成员进行绩效管理,季度考核与任职资格评价相结合。
季度做为教练员,强调提升下属能力,推动下属更好地完成目标;到年终评价时侧重为裁判员,强调评价得准确性合一致性。
【原则】1、结果导向原则: 引导员工用正确得方法做正确得事,时刻关注绩效承诺得达成情况。
2、 360度考核原则:考核信息要逐步实现全方位得收集,考核结果要充分考虑到相关人员得意见与评价(相关主管、上下接口工做人员/部门等360度调查意见)。
13、绩效关联原则:团队、主管、员工昰不可分割得利益共同体,团队得整体绩效影响团队成员得绩效。
4、阶段性原则:绩效目标按阶段进行层层分解,考核其阶段性目标得达成情况。
5、客观性原则: 注意定量与定性相结合,强调以数据合事实说话。
第三章考核对象、分类及关系【考核形式】考核分为项目阶段考核合基于季度/年度得考核两种形式。
PDT 经理、 PDT核心组成员、 PDT扩展组成员同时参加以上两种形式得考核。
1、项目阶段考核昰对于参加项目并且投入精力超过10%得角色,根据其绩效承诺,对阶段性成果进行得考评,一般按项目决策评审点进行考核,考核结果合意见主要做为功能部门主管考核得重要输入。
跨部门团队的绩效考核 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
跨部门团队的绩效考核跨部门团队的绩效考核
随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过渡,许多公司不断地调整团队的结构和功能,促使团队向开放性、灵活化和虚拟型发展,团队不仅仅限于某种单独的功能,团队与团队之间的协作加强,吸收不同功能部门的人员加入某种专业团队的情况越来越多,使得传统的考核制度已经无法满足新型团队的要求。
让用户感受“同一个声音”
在知识型创新企业中,每个人在企业中的位置,不再是按照工业文明时代企业严格的等级秩序和细致的分工体系精确定位,而是模糊定位。
在知识创新型企业中,传统的工作说明书变得越来越没有用,取而代之的是角色说明书,即对人力资源进行分层分类的管理,在不同层次不同类别上来确定员工的任职资格、行为标准、工作规范。
传统的职务说明书已经不足以清楚地确定一个人在企业中的定位问题,回答不了在知识创新型企业中需要跨部门、跨职能的团队合作问题。
传统的绩效考核,一般都是严格按照部门考核的,针对不断出现的跨部门团队有时候显得无能为力,如何做好跨部门团队的考核,如何制定一些切实可行的解决方案,成为企业管理的一个新课题。
跨国公司由于先接触到跨部门团队的问题,也就先找到了一些解决办法。
例如在IBM,每一位员工都会由来自不同矢量方向的“老板”评估他的业绩,“一言堂”的现象在IBM不会出现。
IBM在做哈尔滨啤酒有限公司的ERP项目时,牵扯到IBM全球服
务部门(IGS)、IBM中国总部、沈阳分公司、产品部门中的无数人员协同工作。
哈啤项目给RS6000事业部、GMB(工商企业)、IGS、东北区(沈阳分公司)的IBM 项目成员的绩效分数上都添加了一笔。
IBM采取的组织架构保证了用户感受的是“同一个声音”,因为这个项目只由一个人或者一个部门牵头负责,这个人成为该项目的Owner,也就是项目负责人。
Owner 要为该项目确定需要什么样的帮助、需要什么部门和哪个区域的人员来配合。
在Owner的主导协调下,这些相关部门的人员集结成一个团队,为这个项目协同工作,迅速持久进行支持。
在IBM,组织结构是“三维矩阵式”的,产品线为X轴,行业与职能部门为Y轴,按地域市场划分是Z轴。
多维矩阵结构保证了各个部门之间相对的独立和协调,每一个处于交叉点中的员工都受到产品、区域、行业及职能四个不同方向上的影响,每一个人的工作都和其他人有相互作用。
以人为中心进行考核
打破部门考核的标准,建立以人为中心的跨部门考核体系,无论员工在那个部门都可以进行追踪考核。
笔者曾为一家企业的技术中心研发人员设计过一套绩效考核办法。
该技术中心有150来人,分为9个部,每个部都有自己的部门经理,负责成员的绩效考评。
可是技术人员对原来的办法意见很大。
分析其原因,平时项目的研发并不一定是按照部门组织的,而是由技术中心的领导从各个部抽调适当的人员组成一个课题组,也就是成立了一个跨部门的临时团队,项目完成,这个团队也就消失了。
课题组有一个负责人。
由于全年技术中心的项目可能有四、五十项同时进行,一个技术人员可能同时在几个课题组里面工作。
他们提出:部门经理不如课题组长了解自己的工作业绩,让部门经理给自己打分不合理。
笔者为研发人员设计了“业绩分数累进法”作为他们考评定级的量化标准。
如对员工甲,现为辅助设计师最低级岗位工资,他一年中参加过B、C、D等等项目的开发,其中项目B的总体业绩分数为6分(可由项目评价委员会在项目完成后进行全面综合评价,针对一个项目,细分成“项目的难易程度”、“进度”、“完成质量”和“经济效益”等项分别打分,排出顺序),甲在该项目组中的个人业绩分数为3分(结合项目管理一起考虑,由项目经理给出评价,技术中心领导复核,例如贡献最大的主设计师为10分,A的工作量相当于主设计师的3/10.项目组成员的奖金分配就要按照互相之间的分数比例分配,所以项目经理也就不至于给人情分,其他项目组内的成员也会起到一定监督作用),则甲在B项目中获得业绩分6×3=18分。
依次算出他在C、D项目中的业绩分,累加得出他总的业绩分数。
这样把研发人员按照贡献大小量化区分开来,鼓励大家多参加项目开发,作的工作越多收入也可相应增加,评定技术等级也有了量化的标准,研发人员对照预先定好的“游戏规则”自己就可以知道自己大概可以得到多少收入、技术等级可以达到什么水平。
这样一来,评价者从部门经理变为项目经理,为了避免大家因为竞争导致不合作,在“业绩评价”的基础上可以附加“行为评价”,行为评价由领导、同事一起来对该员工的行为打分评价,可以规定业绩分数占75%、行为分数占25%.
可以引入“自我评价”,结果作为主管评价的参考。
引入“评估面谈”制度,发生在主管与员工之间就评估所做的讨论,内容包括:1、让部属知道主管对他的评估结果;
2、双方达成一个公平的评估方案;
3、双方均对评估的结果形成统一看法;
4、双方对工作中应改进的部分进行充分讨论;
5、双方对绩效改进计划达成一致意见。
注意与人力资源部门的合作
对于绩效评估,项目经理要参与全过程,先要与HR部门一起确定评估标准、设计评估系统——评分标准的准确性与公平性对评估的成败影响很大。
如果出现严重偏差,可直接导致员工辞职和损害团队目标的实现。
其次,要注意操作过程的“正确性”。
最后,及时恰当地把绩效评估结果反馈给员工,帮助员工分析其优缺点以及存在问题的原因,帮助员工改进工作绩效。
HR部门要为直线经理提供培训,还要监督和评价评估系统,保证它们恰当地运用和实施。
理想的境界是公司里面没有人力资源部门,因为每个团队或者跨部门团队的成员都掌握了必要的人力资源管理知识,自己就会确定评估标准、设计评估系统,并且实施,将人力资源与团队发展紧密融合起来。
做好标准化工作
跨部门团队绩效考评时,涉及到很多部门和人员,要做到对每个人一视同仁、客观公正,必须做好标准化工作。
具体包括:考评目标标准化;考评程序标准化;组织标准化;方法和手段标准化。
考评目标对于跨部门团队来说,主要包括:目标实现程度、目标实现进展、目标的难度、实施手段和工作态度等具体的指标。
目标要尽可能定量化。
跨部门团队的工作过程有前后联系和逻辑顺序,对预定目标的进度要求很高。
对目标进度评价所采用的是均衡性指标,有助于增强组织内部各部门、各环节之间的协调,并且使整个组织的目标体系保持相对稳定。
对于性质相同的部门采用统一的评价方法。
采用定量方法时,应在统一的指标体系前提下,采用标准的计算方法和计算公式,从而使考评结果具有可比性。
不同性质
部门、岗位的工作量如何换算,也需要事先制定统一的标准,并在企业内部得到全体员工的认可。
考评手段的标准化,要求业绩目标卡片和评价卡统一印制,由执行人和评价人按统一要求填写,这项工作也可为绩效
跨部门团队的绩效考核评价工作提供统一的依据。
在IBM,每一位员工都会由来自不同矢量方向的“老板”评估他的业绩,“一言堂”的现象不会出现。