基于因特网的个性化信息服务研究

动有余的过滤不足己经造成 ｒ 一些负面的影
３智能 代理 包括四 方面的 关键技 术 ： 器 响 ，有待 尽快 发 展更 先进 的 人工 智能 技 术予 ． 机
主解 ，ｌ 苎决 ｃｃｅ、容术ｏｎ 访 解。络 息 掘 ｅＭ 意 翟 生 索解目 技（ｈｒ 内技（ ｅ、问以决网 信 挖 ｃｂ 溅术 孳决 『 ｛ 艺 荆眦 蓑 Ｍ ｉｙ 苎 眦 术ａｎ） 阶 Ａ 安 ｃｔ … ‘ ： ｎｔ ） ｗ 一 ｙ。
≯ 豢－ 信检 息 索个 化Ａｅ挖 推 陡 ｇｔ 掘 送 ｎ 机器 技术：机器 指各 人工 领 是 种在 智能
域 中 开发 的 、支 持各 种程 度 智能 的 引擎 。这 些 引擎 包括有 ：各种 形式的 推理 引擎 、学 习 引 擎 用 户创建 修 改规 和知识 的 工具 、验证 Ｕ 规 则 集 的工具 和 用于 开 发代 理之 间 代 理和 用 户 之 间进行 协 商和 协作 所需 策 略的 工具
海捞针 ，虽然 Ｇ ｏ ｌ等优 秀搜索 引擎提供 了 ｏ ｇｅ
大 量 的信 息资 源 ，但 仍需 根据 检索 到 的地 址 信 息 ，按 照页 面屏 幕的 提 示 向下追 踪 。特 别
提 供 了有效 的 工具 。 数据 挖 掘的 成功 使研 究 人 员将 数据 挖 掘技 术 用于 因特 网 ，但是 由于
、 、
网 息 源 数 掘。 据 络信 挖掘 于 据挖 数
挖 掘就 是指 从 夫量 数 据（ 如数 据 库） 中提 取抽 象 的 、潜 在的 有 用信 息的 过程 ，它是数 据 库
中 知识 发现 ＫＤＤ 的核 心 ，为大量数据 的利 用
网上信 息极 度 膨胀 导致 查 找信 息 ｉ 如 大 尤
。
它 ｗ ｗ ｗ上 的 数据 不同 于传统 数据 ，故 产生 了 士 来说 ，难 以 迅速 、准 确 地获 得 有价 值的 网 们 提 供 了智 能代 理所 需 的推 理能 力和 学 习能 个新 的研究 方向一 网络 信息挖 掘。 上信 息 资源 因此 用 户迫 切希 望 找到 一种 能 够 力 网络信 息挖 掘 ，Ｘｇ ￣ ｇ ｗ ｅ ｂ 在 信息 海洋 中 自动 获取 实 用 、准确 、精 炼 的 内容 技 术 指 机 器 用 于推 理 和 学 习 的数 的 数据 挖掘 ，是从 大量 数据 中抽取 处先 前未 信息的 工具 。 据 但 它 不 定就 是知 识 ，它主 要包 括 属于 知 的 、完整 的 、可 信的 、新 颖 的 、有效 的信 智能 代理Ａ 。 ｔ ｇ 检索技术 结 构化 知识 的 规 则 语法 ，大量 非结 构 化的 息 的高 级处 理过 程 。 它是在 已知数 据样 本的 智 能代 理 又称 智能 体 ，它是 在 用 户没 有 通 用 知识和 结 构 化的 数据 内容 作为 代理 系 基 础上 ，通 过 归纳 学 习 、机 器学 习、统 计分 明确 具 体要 求的 情况 下 ，根 据 用 户需 要 ，代 统 能 够 内 核访 问 的 系 统 数 据 也 存 在 于 核 心 析等 方 法得 到数 据 对象 间的 内在 特性 据此 替 用 户进行 各种 复 杂的 工作 ，如信 息查 询 、 中 它提供 代 理 系统 工作 所需 要 的各 种 知识 采 用信 息过 滤技 术 在 网络 中提取 用 户感 兴趣 筛选 及 管理 ，并 能推 测 用 户的 意 图 ， 自主制 和 数 据 同时 机 器 也 可 以 直 接 对 其进 行 更 的信 息或 者 更高 层 次的 知识 和规 律 来做 关键 定 、调 整和 执行 工作 计 划 。它使 用 自动 获 得 新 的决 策 。网 络信 息 挖掘 其实 就是 对 文档 的内 的领 域模型 （ ｗｅ 知 识 、信息处 理 、与用 户 ： 如 ｂ 访问技 术 ： 访问 是指 代理 与周 围环境 进 容 、要利 用 资源 的 使用 以及 资源 之 间的 关系 兴趣相 关的 信 ， ｅ５ 、领域 组织 结构 ） ￣Ｎ 、用 户 行 交互 代 理 与周 围环 境 的交 互 可以 分为 代 进 行分析 。 模型 （ 如用 户背景 、兴 趣 、行为 、风格 ） 知识 理 应用 之 间的 交互 与 代理 和用 户 的交 互 代 网络信 息挖掘 分为ｗ ｅ ｂ日志挖掘 、ｗ ｅ ｂ 进行信 息搜 集 、索 引、过滤 （ 包括兴 趣过 滤和 理 应用 之 间的 交互 又可 分 为对 本地 环境 与 远 内容挖 掘 ｗ ｅ 结 构挖掘 。具体而 言 ，ｗ ｅ ｂ ｂ 不 良信 息过 滤） ，并 自动 地将 用 户感兴趣 的 、 程环境 的访 问 日志挖 掘是 通 过 分 析 ｗ ｅ 服 务 器 的 日志 文 ｂ 对用 户 有用 的信 息提 交 给用 户 。智 能 代理具 。 安 全机 制是 为 了实 现 于外界 的 安全 访 问 件 对用 户访 问ｗ ｅ 是 服务 器方 留下的 访问 ｂ 有 了不断 学 习 、适应 信 息和 用 户兴趣 动 态变 而 设置 外 界是 代 理的 交互 对 象 ，应 包括 所 记 录 进行 挖 掘 ，从 中可 以得 出用 户 的访 问模 化的能 力，从而提供 个性化 的服 务。 需 要的 原始 信 息源 用 户、代 理所 属 的应 用 式 和 访 问兴趣 ，丈站 点 管理 员提 供 各种利 于 １ 、智能代 理Ａ ｅ ｔ ｇ ｎ 意义 系统 其他代理 系统等 。 Ｗ ｅ 站点 改进或 可以 带 来经济 效益 的信 息。 ｂ 从用 户 的角 度来 看 ，采 用智 能代 理 技术 ＝ 智能Ａ ｅ ｔ ｇ ｎ主要功能 在 个性 让 服 务模 型 中 可以 利用 日志 挖掘 来 的应 用 服务 系统 在不 间 断地 为他 们 工作 ，用 用于信 ＩＪ 息 服 务的 ０ ｇ ｎ 主要 日ｌ， Ｊ 智 能Ａ ｅ ｔ ｊ 完 ・ｎｌ ， ， 户的 访 问习惯 ，进 行 个性 化分 析 Ｊ ・ Ｊ Ｊ ｎ ６ — ‘ Ｈ Ｈ Ｉ ｘ ． …Ｌ Ｌ ｔ 视 Ｉ Ｉ ｌ ’＾ １ ｌ Ｌ ｕ Ｊ 川 监 几 ，用 ，Ｈ Ｗ — Ｉ／ Ｊ Ｊ ｛ Ｌ Ｊ Ｌ ｌ Ｊ 户只在必要 时才需要 参与 。 成 以 下功 能 ： 导航 ，即 告 诉 用 户所 需 要 的 资 处 理 。Ｗ ｅ 内容挖 掘包括ｗ ｅ 文 本挖掘 和多 ｂ ｂ 从应 用 的角 度来 看 ，智 能代 理就 是 能 自 源在哪 里 ； 解惑 ，即根据（ Ｗ ｂ 包括ｔｘ 、ｈ ｍｌ ｅ ｔ ｔ 等） 动执 行用 户委 托 的任 务 的计 算实 体 ，它 有着 于特 定主题 的问题 ；过滤 ，即按 照用 户指定 的 挖 掘 的 目的 是 对 页 面 信 息进 行聚 类 、 分 类 极其广泛的 应用 。 条件 从流 向 用户 的大 量信 息 中 筛选符 合 条 和 关联 分析 ，以及利 用ｗ ｅ 文 档进 行趋势 预 ｂ 从 技 术的 角度 来 看 ，智 能代 理是 以 各种 件的信 息 并 以不 同级 别 （ 文 、详细摘 要 、 测 、分析 等 ； 全 多媒体信 息挖掘 是对 多媒体文档 技 术 为基 础 ，集 合 了许 多实 用的 应用 特性 ， 简单 摘 要 标题 ） 现 给 用 户 ； 理 ， 即为 用 （ 呈 整 包括 图像 、声音 、图片等媒 体类型） 的挖 掘。 从而能 自 动执 行用 户委托的任 务 。 户把 已经下 载的资 源进行 分门 别类的 组织 ；发 ｗ ｅ 结 构挖掘是 对 ｗｅ 页 面超链 接关 系、文 ｂ ｂ ２ 、智 能 代理 有两 个 主要技 术 特征 ： 智能 现 即从 大 量的 公 共原 始数 据 中筛 选和 提炼 档 内部结 构 、文 档ｕ １ ｒ种的 目录路径 结构 的挖 ｆ （ ｔｌｇｎｅ和代理 能力（ ｇｎ ｙ・ ￣Ｉ ｅ ｉｅｃ） ｎ ｌ Ａ ｅｃ ） 有价 值 的信 息 向 有关 用 户发布 。这些 都是 掘 。 智能性 指应 用 系统 使 用 推理 、学 习 和其 使信 息服 务 走 向个性 化 主动 服务 不 可缺 少的 四 信息推送 技术 他 技 术来分 析 解释 它 已接 触过 的 或刚 提 交给 功能 目前 在此 方面 己经有 了一 些 能够 使用 Ｉ 、推 送方式 它的 各种信 息 和知 识 的能 力 。代 理能 力指 一 的 系统 但 智能 化的 程 度还远 远 不 够 ，且主 频 道式 推送 ：频道 式 网络 播送 技 术是 目

（ ） 务 范围进 一步扩 大 四 服
传统图书馆服务往 往受时 间与地域 的限制 ， 只能满足本单位 、 本地区读者的需求 ， 同时读 者也
只能在图书馆开放 的时候 ， 能去借 阅那些有 限 才 的馆藏文献。网络环境下 ， 随着馆藏信息资源数字 化、 虚拟化 ， 图书馆 的阅览环境 已突破 了传统 图书 馆的物理空间和地域界 限， 使得图书馆也能为社会
读者 、 网上读者提供 多方位 、 多功 能、 多层次 的服 务 ， 为广 大师 生 服务 的 同时 ，服务 范 围也 进 一 步 在 扩大。
网络环境下 ， 由于读者的知识结构 、 信息需求 、 行为方式和心理倾向各不相同， 使得读者的需求呈 现个性 化。高校 图书馆的信息读者包 括学生 、 教
Ｎｏ ５ ．
０ｃ ． ０ ６ ｔ２ ｏ
网络环境下高校图书馆人性化信 息服务探讨
●李 蔚
（ 凯里学院 图书馆 ， 州 凯里 ５６０ ） 贵 ５００
摘 要： 网络 的发展 使图书馆的信息服务发生 了根本性 的变化 ， 图书馆 馆 员在 图 书馆 的工作 实践 中， 为读者 应 的信 息需求提 供一种充满人 性化的服务 ， 满足人 的需要 ， 促进人 的发展 ， 实现人 的价值。 关键词 ： 网络 环境 ； 息服务 ； 性化服务 ； 信 图书馆的信息服务 发生 了根本性的变化 ， 图书馆的服务工作从内容到 形式上发生了深刻的变革 ， 具有明显的特征。
（ ） 务模 式 转化 为 以读 者 为轴 心 一 服
息服务。因特 网的建立使馆际互借 、 资源共享、 原 文传递等多项文献传递 服务得 以实现 ， 图书馆的 服务内容发生 了极大的变化。不但为读者提供印 刷型文献 ， 还要为读者提供数字化信息 ； 不但 为读 者提供本馆 的馆藏文 献， 还要 为读者提供 网上资

展。
国家图书馆就 会在最短 的时 间内， 利用馆藏或 １ ．网络环境下图书馆服务方式的扩展 ．３ ２ 在以数字化网络化为基本特征的现代图书 通过网络查找获得信息， 『 并送到代表手中， 深受 随着现代 计算 机和通讯技术 的发展 ， 特别 服务模 式在原有的图书馆服务的基础上 ， ｌ 将 代表的赞赏 。 是因特网的产生和飞速发展， 我们进 入了一个全 馆， 具体呈现以下特点。１ （服务对象 ｊ ） ２４垂直信息服务 ．． 新的网络 时代。 网络环境的产生 ， 极大地影响 了 有很大的扩展， １ 垂直信息服务的 “ 垂直” 足指专门深入的信 在网络环境下， 社会任何一员通过上 图书馆 工作的 方方面面 ， 同样也给 读者服 务工 的社会化。 Ｊ息咨询服务。 它是通过提供个性化 、 专门化、 创 而成 为网络环 境下 作带来了 许多新的变化， 图书馆有特点的个性化 网都 可以访问网上 图书馆 ， 的虚拟读者 ， 从而获得 网络 图书馆提 供的 多种 造性的咨询服务， 使新 形势下用户的信息需 求得 服务模式将给图书馆带来新挑战 。 实现服务对象社会化。２ （ Ｎ务时空的随意 到最大的满足 用户对信息咨询的需求贯穿于 ） １ 网络环境 对 图书 馆的影 响和 图书馆服 服务， 化。 网络环境下， 在 信息服务将不受时 间与空间 整个科研过程 中， 从选题、 定题到收集广泛的信 务的变化 用户可以随时随地联机上网， 问网上 息都需要咨询的支持。 访 随着知识经济、 信息技 术 １１ ． 网络环境下， 人类传递、 获取、 交流信息 的限制， ｌ的发展， 用户必然对信息机构提出更加精品化 、 的方式 和平台都 发生了前所未有 的变化。作为 图书馆 ， 并接 受网上 图书馆 提供 的各种信息服 为用户带来更多的方便和 自由。 ３ （） 服务模式 创造性强的高技 术信息服务。 因而 图书馆采取主 信息集散地和 教育基地的 图书馆 ， 网络环境 对 务， 即在网络环 境的支持 分散的个体 ， 动性的、 交互性的 咨ｉ 务方式 ， 可以有效地解 其影响更是显而易见的。 主要表现有： 图书馆正 的集教化。 决用户普遍存在的信息利用上的盲点和误区， 帮 在 从传统的纸 质图书馆向现代的数字图书馆、 图书馆 资源于网络之 中形成 集合来共同对应一 Ｊ 电 助解决用户科研 中遇到的一些问题 和疑难。 子 图书馆 和虚拟 图书馆 发展； 图书馆 的信息服 个或多个用户。 ２ ． 个性化信息服 务模式探讨 『 ２５ ．．智能代理服务 务方式 由传统信息服 务方式 向现 代信启 报务方 、 ２１ ． ．个性化信启 咨询 美国麻省理工学院 （ Ｔ 媒体实验室软件 Ｍｌ ） 式转变。 现代信息条件下用户需 求特点决定的利 代理研究小组认 为， 智能代理是一种能够完成 “ 网络个性化信息咨询是指信息咨询顾问 Ｊ 用， 因特网开展信息服务工作的服务模式 不仅具 ． 有高速 、 捷、 快 全面的特点， 而且能够进行异地 和用户之间借助于各类网络进行信息传递和交 委托任务的计算 机系统” 例如用干航班预定、 在 它们不 同于普通软 件的 具体地说， 就是信息咨询顾问针对用户的信 ｆ 线书店 图书 预定等。 及远程查询 、 借阅、 集中分类、 目 因此它可以 流， 编 ， 利用各类网络检索 、 选择 、 加工 、 传递 是可以快 速便利地在 因特 网寻找 人们所要的信 最大限度地满足用户对知识信息全方位和综合 息需求 ， 人们认为， 智能代理 以及它的 自 动搜索处理 并形成信息咨询 报告， 提供 给用户。 要做 息 。 化的需 求 。 图书馆 员的 角色已由传统 的文献 管 信息， 除了要提高情报咨询部门员工的素 是 一种未来的搜索 引擎。 在未来 ， 单个用户可以 理者 和文献提供者向网络环境下的信息专家、 信 好这—工作 ， 还要 拓展 图书馆的专业空间， 可以建 立多 依 赖智能 代理 技 术进 行拽 索， 当数据库添加 新 息专业 人员 变。 转 在由传统图书馆向网络 图书馆 质外， ｉ 每一大类又可细分 记 录时通知 用户， 这样 ， 一个静态的系统就会变 迈进的同时也使馆员的工作环境、 工作重点和工 个分ｔｎ类的专业咨询 系统， 为若干个小类， 个小类可由若干名不同层次的 』 每 成一 个有效的用 户驱动 的动态 信息资源 。 来 未 作方式 发生了重大的变化。 的因待网是一种 由智能代理交互驱动的网络。 １２ ．网络环境 下图书馆读者服务的变化 人员组成 ， 如可分成专家咨询、 专业咨询 、 一般 咨 Ｉ 当然 每一 等级的咨询 系统的收 费标 准也 ２６ ．课题 检索服 务 般 说来 。 图书 馆读者服务主要包括三个 询 等， 这样用户就能找到他所需要 的服务。 课题 检索是图书馆个性化 服务的一项重要 方面： 图书馆为谁服务， 即对象 问题 ； 图书 馆靠 不一样 ， 工作 ， 围绕科研课题 开展服务是图书馆的中 心工 什么为读 者服 务， 即基础资源 问题 ｔ 图书馆怎样 ２２信息推送服务 ．． 所谓 “ 息推送” 是 网络 公司通过 ＿ 定 作． 信 就 一 从课题立项直到成果的评审的整 个过程 ， 图 为读者服 务， 即方式问题 。 在网络化环境下， 图 课题 研究工 书馆读 者服务的这 三个方面的变 化表现为 ： 服 的技 术标 准或协议 ， 从网上信息源或信息制 作 书馆应始终 担任跟踪 服务的角色。 然后通过 固定的平台向用户发 作者虽然具 有 专业特 长． 但在使 用检索 工具 和 务对象的扩展 ； 服务基础资源的 扩展 ， 服务方式 商那里获得信息， 文献数据库方面， 他们往往不如图书馆专业人员 的扩展。 送 信息的新型的 信息传播 系统 。 送技 术分为 ｆ 推 因此， 课题检索服务尤其显得重要。 １． ．１ ２ 网络环境下图书馆读者服务 对象的扩展 两大类 ： 一类是借助于电子信箱， 并依赖于人工 得心应手， 总之 ， 个性化信息服 务是网络环境下提高 另一类是由智能软 件完 网络 化环境 下， 图书馆的 社会角色发生变 参与的 信息推送 服务 ； 动化的信息推送服务。 信息推送实际上 图书馆服务 质量和信息资源使用效益 的重要手 化， 这种变化表 现为， 图书馆 将以信息收集、 成的全 自 整 段 图书馆应 就以用 户为 中心积极 开发 和提供 比 理和 传播者的角色成 为社会信息系统的重要组 是 传统的 各种广播式 媒体优 势结合的产物 ， Ｊ 。 个人化、 一条龙式的个性化信息服务， 以便 推送服务的最大持 ｝灵活、 成部 分。 图书馆不再作为一 个孤立的个 体而存 起 由用户自助式的 网上搜索， 定期地不 断 Ｉ 在激烈的市场 竞争中立于不败 之地 在， 而是融化到整个社会信息网络 中去。图书馆 点 就是能实现 用户一 次输入请求 ， 、 读者服务工作的基本社会功能也变为给整 个社 地接受到最新的信息 。 参考文献 会提供 平等获得 信息的机会， 这是 图书馆 在信 ２３呼叫中心服务 ．． １ １邹素斌 《 ． 浅议高校图书馆个性化信息服 务 息社会中承担的新的社会角色。 呼 叫中心服务又称呼叫中 ， 心 它是基于 ｃ ｈ ｐ／ ｗ．ｎｏ ｏ． ／ｕｌａ ｆ ｔ－ Ｉ ｔＪ Ｔ ｗｗ ｆ ｆ． ｖ ｎｐｂｉ ｔ ｊ ｇ ｃ ｉ ｃ １２ ２ ．．Ｎ络环境下图书馆读者服 务基础资源 （ 计算机 电话集 成） 技术 ， 充分利用通信网和计 ｌ ２ ４ 《 锋 混合图 书馆的个性化信息 服务模式》 的扩展 算机网的多功能集成， 并与企业连成一体的综 １ 图 理论与实践 ２０ （） — ，６ 书馆 ０３ ２４ ５ ｌ 网络化环 境下图书馆 读者服务基础资源扩 合信息服务系统。 这是一种新 近发展起 来的专 ３ 增阳 《 境 网络环境下的个性化信息 服务》 情 展的基本特征 是： 传统 图书馆基 于馆藏文献 门提 供—对一的用户个性化服务的系统， 集电 Ｊ 报探 索 ２０ １ － 从 是 ０４（ ）１ ３ 吴星溪 当 代高校图 书馆信息服务的 特征和个 的读者 服务扩展为基于全球信息资源的读者服 话机 、 传真 机、 计算机等通信、 公设备于一 体 Ｉ ４ 办 ． 息服务》 ｈｐ／ ｗ ． ｒ ｙ ｎ ｎ ｓ ｔ： ｗｉａ ． ． ／ ｔ／ ｗ １ ｒｈ ｃ ｔ ｂ ｇ 务。 图书馆读者服 务基础资源的发展， 可以分为 的 交互式 增值业 务系统 。 呼叫中心最突 出的 特 性化信 两阶段 ： 一是文献 资源阶段 ， 是信息资 源阶 点是能够２ ￣时全天候提供智能化的服务， ｊ 作者简介 ： 一 ４Ｊ ， 客 粱克可 女，９４ １ １ 年生， ６ 副研究馆员， 河 段。 文献资源阶 段是 指图书馆 主要利 用印刷 型 户可以随时通过 各种通信手段获得信息或解 决 ｌ 南大学图 书馆流通部主 发表论文 任， 十余篇 文献 为图书馆读者 服务。 信息资源 阶段是指 图 问题 。 在呼 叫服 务方面， 书馆个性服务模式探索

文章编号:1006—9860(2015)01—0085—08* 本文系教育部人文社会科学研究青年基金项目“自适应学习系统理论模型建构及其效果实证研究”(项目编号：12YJCZH086)、东北师范大学哲学社会科学校内青年基金团队项目“吉林农村中小学教师远程学习适应性研究”(项目编号：130021049)、“中央高校基本科研业务费专项资金”阶段性成果。

基于大数据的个性化自适应在线学习分析模型及实现 *姜 强1，赵 蔚1，王朋娇2，王丽萍3(1.东北师范大学 计算机科学与信息技术学院，吉林 长春 130117；2.辽宁师范大学 计算机与信息技术学院，辽宁 大连 116029；3.吉林大学 教育技术中心，吉林 长春 130062)摘要：通过大数据学习分析模型，能够深入探究学习者的学习过程与情境，发现学习规律，根据每一个学生的需求和能力为其提供个性化自适应学习。

本研究综述了大数据的内涵及应用，从微观视角提出了大数据之“大”，不在于其表象的“大容量”，而在于分析数据的全面性和潜在的“大价值”。

基于大数据分析,从数据与环境(What)、关益者(Who)、方法(How)和目标(Why)等4个维度构建个性化自适应在线学习分析模型。

以《C语言程序设计》课程学习为例，从基于大数据个性化自适应的学习过程结构、学习过程可视化及学习效果实证等方面进行分析，研究结果表明对学生学习行为与知识掌握的数据分析，能够推荐合理的学习路径与恰当难度的学习资源，可对学生的学习效果做及时准确的反馈，提供个性化服务干预，有利于促进教与学。

关键词：大数据；个性化自适应学习；学习分析；可视化中图分类号：G434 文献标识码：A一、引言从基础教育到高等教育，尽管教育体制较完善，能够起到很好的教书育人之目的，但存在共性问题是教师只会按照自己的思路讲课，完成教学任务，少有考虑学生的接受能力，缺少有效教学策略激发学生的学习兴趣和主观能动性，严重影响学生自觉性和积极性，导致思维能力丧失，主动获取知识的能力和创新能力不断被削减。

Ｗ ａｇＬｙｎ ＬｕＹｕ ｎ ｕ ｎ Ｌ ａｙｎ ｎ ｉｉｇ ｉ ａｙ ａ ｉｉ ｉｇ Ｊｎ
（ ｂｉ ｒ ｌ ｉｅｓｙｏ ｉ ｃ Ｔ ｃｎ ｌｇ Ｑｉｈ ａｇ ａ ０ ６ ０ ） ＨｅｅＮｏｍａＵｎｖｒｔ ｆ ｃ ｎｅ＆ ｅｈ ｏｏ ｙ ｉ Ｓ ｅ ｎ ｕｎ ｄｏ ６ ０４
个 性化 服务在 网络课 程 中的院 教 育 系 秦 皇 岛 ０６ ０ ） ６０ ４
摘 要 个性化服务对实现 网络课程中的“ 因材施教 ” 有很重要 的意义 。本文首先介绍 了个性化服务及其分类 ， 主要研究 了网络课 程 中可 以提供 的个性化服务 ， 并分析了网络课 程中个性化服务系统的体 系结构 。 关键词 网络课 程 个性化服务 定制
Ａｂ ｔａ ｔＰ ｒｏ ａｉａｉｎ ｐａ ｓａ ｍｐ ｒ ｎ ｏｅｉ ｆ ｃｉｅ Ｗ ｅ — ａｅ ｏ ｒｅｌａｎｎ ． ｈｓｐ ｐ ｒｆ ｓ ｎｒｄ ｃ ｄ ｓ ｒｃ ｅｓｎ ｌ ｔ ｌｙ ｌ ｉ ｏｔ ｔｒｌ ｎ ｅｆ ｔ ｂ ｂ ｓｄ ｃ ｕ ｓ ｅ ｒ ｉｇ Ｔ ｉ ＇ ｅ ｒｔｉｔ ｕ ｅ ｚ ｏ ｌ ａ ｅ ｖ ａ ｉ ｏ
３ 在 Ｉ ｅｎ ｔ 、 ｎ ｒｅ 个性化服务 中， ｔ 用户 可以根据 自己的兴趣和
趣， 为用户选择更需要的资源 ， 提供更好的服务 。 将个性化 服务 需要定 制服务 。 定制的 内容非常丰富， 包括服务内容 、 服务界面 与网络课 程相结合有利于实现 因材施教 ， 满足学生 的个性化发 和服务方式三大类国 。
协 助引导使用者更快更容易地获取所寻求 的信息 。 这类个性化 服务不但 能增 加用户 的忠诚度 ， 而且可 以减轻用 户在大型网站 里所 面 临的 “ 信息迷 航 ” Ｉｆ ｍａｏ ｖｒ ａ ） “ 息过 载 ” （ ｎ ｒ ｔ ｎＯ ｅ ｏｄ 和 信 ｏ ｉ ｌ （ ｆ ｍ ｔ ｎＬｂ ｒ ｔ） Ｉ ｏ ａ ｏ ａ ｙ ｎｈ问题 【。 ｎｒ ｉ ｉ ２ ］

虽 然 因特 网 为我 们 带 来 了 丰 富 的信 息 资 源 ， 但 其 缺 陷在 于不 能 为我们 解决 正 确 、有效 地 查询 和 获 取 有用 信息 。因此 ， 化信 息服 务 是 网络 信 息服务 个性
（） ３要有多种的信息服务方式 。 如为用户提供多 种 的信息 显示 方式 、 息提供 方式 （ 质 、 子版 、 信 纸 电 网 络版 、 电子 邮件 等 ）在 时 间上 提 供 全 天候 的服 务 方 ；
维普资讯
索 引擎 等给用 户选 择定 制 。
２２ 营造 个性 化信 息检 索环境 ．
用 户 的个 性 化行 为贯 穿 于用户 信 息检 索与 利用 的始终 。 户 在从事 信息检 索 的过程 中 ， 用 由于受 检索 信息资 源 的时空 限制 。 会选 择不 同 的检 索 途径 。 用 运 不 同的逻辑 表达 式 。 制定不 同的检索 策 略 。 至 不同 乃 的选取 原则 和排 序方 法 。这些都 表 现 出用 户检索 的 个 性化 特征 。 因此 ， 在设置检 索 方案 ， 择搜 索引擎 ， 选
综上 所述 ， 性化 信 息服 务 ， 是针对 不 同用 户 个 就 采用 不 同服 务策 略 和方式 ，提 供 不 同 的信 息 资 源 的
服务 。
个 性 化 内容定 制服务 是有 效 获取 用户 需求 信 息 的途径 之一 。 它通 过 获取用户 个性化 信 息 ， 而能 够 从 充 分 理解 用户 的需 求 。为用 户提供 更 为准 确 的信 息 服务 ， 提高用 户 的满 意度 。 同时通 过与 用户 的直 接或 间接 的沟通 ， 能融洽 与用 户 的关 系 。 更
在 个性 化 内容定 制 服务 中 。用 户 可 以根 据 自已

整 合 、 靠 地组 织 用 户 所 需 的 信 息 资 源 和 信 息 服务 ， 可 并支 持 用
户 的个 性 化 集 成 定制 ， 而 将 一 个 分 散 和 繁 杂 的 信 息 空 间组 从
织 成 为 一个 方 便 的 用 户 信 息 系 统 ， 而 可 以进 一 步 促 进 学术 从 沟 通 和 经验 交 流 ． 高 案 例 教 学 资 源 的 共 享 程 度 ， 创 新 合 作 提 为 提 供平 台 。
搜 索 策 略 ， 辅 以 对专 业 资 源 节 点 的访 问 ， 够 尽 可 能 广 泛 地 再 能 搜 集 相 关 信 息 ， 时 又具 有 搜 索 结 果 的 权 威性 和可 靠 性 高 ， 同 易
维护等优点。
基 于信 息 个 性 化 定制 的 案 例 教 学 信 息 导 航 系 统 ， 以灵 活地 可
系 统 的情 况下 获 得 。
新都 是 来 源 于 大 量 的管 理 实 践 和 案 例 研 究 ＿ 。 国 内外 的 大量 ５ Ｊ
教学 实 践 同样证 明 ， 例 教 学 对 于 促 进 管 理 科 学 及 管 理 教 育 案
发 展具 有 重 要 意 义 。
鉴 于案 例 教 学 的 内 容 是 经 济 社 会 发 生 的 各 种 现 象 和 事 件 ， 例教学导航 系统理 应为 其用户 提供 广泛 的信息 来源 。 案 因 而 ， 统 采 用 元 搜 索 引 擎 技 术 实 现 对 多 个 通 用 搜 索 引擎 的 系
为 此 ， 文 拟 建立 一 个 个 性 化 搜 索 引 擎框 架 ， 服 务 器 端 本 从 的个 性 化 研 究 出发 ， 建立 用 户 兴 趣 模 型 ， 用 兴 趣 挖 掘 算 法 进 运
区 别 于 传统 的联 网信 息 检 索 … 。在 国 外 ， 息 导航 系 统 与专 信

本性 的 影 响 和 作 用 ， 用 户 产 生 不 同 于 其 他 用 户 的 使
现 信 息个 性 化服 务 提 供 了可 靠 保 证 。
个性 化需求 。 信息需求 的角度上讲 ， 从 网络 时代 是 一
． 性 鲜 明 的 时代 ， 爪个 因特 网 的 出现 ， 仅 使 用 户 的个 不 性 化 价 值 需 求 得 到 充 分 满 足 ， 且 也 使 用 户 拥 有 了 而 较 为 充分 的 展 示 自我 个 性 的 自由 。
１ 现 代 化 信 息 服 务 环 境 及 用 户 个 性 化 信 息
需 求 的概 念 与 相 互影 响
图 书 馆 现 代 化 文献 信 息 服 务环 境 主 要 是 指 以现 代 文 献 信 息 媒 体 为 基 础 ， 用 现 代 信 息 处 理 技 术 所 采 形 成 的 、 向 用 户 提 供 信 息 服 务 为 中 心 的 一 系 列 环 以 境 条 件 的集 合 。 性 是 个 人 的 一 种 特 性 ， 区别 于 他 个 是
新课题 。
够激 发 相 应 的信 息 需 求 ， 果 条 件 允 许 ， 们 会将 每 如 人
一
特 征 所 激 发 的 信 息 需 求 都 转 化 为 实 际 的 信 息 行
为 。 会 和 个 体 发 展 的 需 要 ， 用 户 的 信 息 需 求 呈 现 社 使
出 多 元 化 、 样 化 、 层 次 的 特 点 ， 以 知 识 单 元 为 多 多 对
代 化 的 网 络 和 先 进 的 信 息 技 术 ， 用 户 构 筑 了一 个 为 高 速 的 信 息通 道 和 广 泛 地 分 享 信 息 的 机 制 ， 且 为 并
每 一 个 用 户 架构 了 展 现 个性 化 信 息 需 求 的空 间 和 满

档 。从 用户 的角度 来 说 ， 这些 文 档 集合 中 分 别包 含 有 与 用 户 需 求相 关 的文 档 及 一 些 与 用 户 需 求 不 相 关 的 文 档 。 对 于 用 户 的
用 户 的兴 趣 偏好 大 多是 不 同 的 ， 息 系 统 必 须 高 度 个 性 化 以 服 信
的不 相关 文 档 。
成 为情 报界 研 究 的 热 点 问 题 。 个 性 化 信 息 服 务 包 括 个 性 化 内 容 定 制服 务 、 性 化信 息 检索 服 务 、 性 化 界面 定 制 服 务 、 性 个 个 个 化信 息 推荐 服 务 。本 文 主 要 探 讨 个 性 化 信 息 检 索 服 务 和 基 于
的要求 。 为 了解 决信 息 资 源 的 有 效 利 用 与 个 体信 息 需 求 差 异 之 间 的矛盾 ， 个 性 化 信 息 服 务 ” 来 越 引 起 人 们 的 重 视 ， “ 越 日益
认 知 其信 息 需求 的所有 内容 。在 进 行 信息 检索 时 ， 户 是 否 了 用 解 搜 索 引擎 的机 制 及数 据库 的组 织 结 构 ， 系 统 的 检 索 效 率 没 对 有 影 响 。ｂ 系统 会 根 据 用 户 模 型 将 最 有 价 值 的 信 息 自动推 荐 、 给 用 户 ， 时用 户 不 必 进 行 查 询 修 改 便 可 得 到 满 意 的 查 询 结 同 果 。Ｃ 系统 为用 户 提供 的信 息 更 有针 对 性 ， 索 结 果 的 文 档 排 ． 检 序 与 用户 需 求一 致 ， 这样 ， 户 就 不 必 浪 费 时 间 下 载 、 读 大量 用 阅
务 于 每个 用 户 。 ２ 个 性 化信 息 检 索 系统 ２ １ 个性 化 信 息检 索 系统 一般 原理 【 ． ｌ 其 原 理 可表 述 为 ：

１）系统管理模块 ，主要提供 管理 员用户使 用 ， 登 录后 系统会根据 设置分 配不 同的操 作权 限，动态
学生 的所有 权限 ，还 可以直接和任课 教师进行在 线 交流 ，提高 家长联 系的针 对性。 出于安全性考 虑， 登 录处理 系统使 用 了通 用的验证 程序 ，以提高 系统
１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ．ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ — ４ ８ ９ Ｘ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ８ ． ０ ４ ３
基于 Ｗ ｅ ｂ的个性化作业 系统 的开发研究
■ 王 正
随着 时代 的发 展 ，社会教 育 的要 求也在逐 步提 高， 因此 ，学校 “ 大锅饭” 的教 育模 式 已经不适 应 时代 的要 求 ，迫切 需要 改变。 因材施教 ，基于 学生
家长和任 课教 师直 接交流 的问答 系统 ，使 家长 能更
客 观 地 和 任 课 老 师进 行 一对 一 的 交 流 。
学生和教 师用户。 学生可 以通 过该模块 实现在 线完 成 作业和在 线考试 、客观题 自动评分 、标 准答 案实
时校对 等功 能，大大提高作 业效果 反馈 的时效性 ； 教 师 可以组织编 辑作 业和 试卷 、主观题 阅卷 、作业 得分 率分析 、作业 ／ 考试设置等功能。其中，组卷模 式分为 自动和手 动两种模 式，既可 以通 过设置 的条
的安全性和减少 恶意登 录的情况发 生 ，所有登 录行
为 ，无论 是否验证成功 ，均对登 录的时间、Ｉ Ｐ 地址、 用户名等信 息进行记 录，以备查验 。
３ ） 题 库管理模 块 ， 提供 对单选、多选 、填 空、
判 断、解答 等 ５类题 型的编辑 功能。为 了便 于大批 量地 导 入 现有 的试题 ，还 提供 试 题 的批 量 导入 工

样， 检索 方便 ， 易于 复制 ， 以及 可被众 多读 者 同时使用 等特 点 。读 者对 电子 文献 的需 求 越来 越迫切 ， 为 了适 应个性 化信 息服 务 ， 高校 图 书馆 应调 整馆藏 资源 采 购策 略 ， 加大 对 电子 文献 的 收藏 比重 ， 一些 对 重要 的常用 的检 索型 电子 出版 物要 系统 收藏 ， 藏 的电子期 刊要 注意 收藏 的连 续性 ， 人 同时要 协调好 电 子 出版物 与传统 馆藏 文献 的关 系 ， 免馆 藏建设 的重 复与浪 费 。 避 ２ 数据库 的引进 。直接 向数 据库 生 产商 、 据 库 服务 提 供 商 购 买 产 品或 购 买 服 务 ， 是 高校 图 ） 数 也 书馆数据 库 资源建设 的重要手 段 ， 们 开 发 的各 种 数 据库 已囊 括 了大 部分 的学 科 和主 要 文 献类 型 。 他 高校 图书馆应 依据 教 、 、 的需 要 ， 学 研 注重个性 化信 息服 务 的特 点 ， 理 引 进 国 内外 已建好 的数据 库 ， 合 从 而建 立起个 性 明显 、 色突 出 的数据 库 网络 。 特 ２ １３ 网上 资源 “ ．． 问渠 哪得 清 如许 ， 有 源头 活水 来 。在 网络 资 源 日益 丰 富 的今 天 ， 发 网上 资 为 ” 开
作者简 介： 曹玉恩 （９ ７ １５ 一
）男 ， Ｅ ， 湖ｊ 大冶市人 ， 高级教师
・
３１ ・
具有 专业特色 的文 献 、 内外 中小 学教 材 、 学大 纲 、 秀教 案 以及 本 校 教 师 的论 著 收 集整 理 并使 之 国 教 优 数字化 ， 建立 专业特 色数 １ 电 子文献 的 收 藏 。电子 文 献具 有 信 息存 贮 量 大 ， ） 时效 性 强 ， 内容 丰 富 ， 式多 形

此 ，利用巨量信息向世界 各 国用户提 供满 足其不 同需 要的
个性化服务 ，是 Ｐ ｂ ｄ一 直 以来努 力 的方 向。探 究其 个 ｕ Ｍｅ
２ Ｐ ｂ ｄ的个 性化 服 务功 能 ｕＭｅ
２ １ Ｍ ＯＢ 个性化服务 ． ｙＮ １
Ｐ ｂ ｄ的个性化服务主要是通 过 ＭｙＮ Ｂ 来实现 的 ｕ Ｍｅ Ｃ Ｉ
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网络个性 化服 务 因其 充分 考虑 到 用户 的个 性 化需 求 ，
登录后才 能使 用
可见 ，Ｐ ｂ ｄ在不 断地增 强 ＭｙＮ — ｕ Ｍｅ Ｃ
从而向用户提供主动、个性化的信息服务 ，在因特网庞大 的海量信息与用户的个性化需求之 间搭起 了一条捷 径。
Ｐ ｂ ｄ（ ｔ ：／ ｐ ｂ ｄ ｇ ｖ ｕ Ｍｅ ｈｔ ／ ｕ ｍｅ ． ｏ ）作 为世界 上最 大的生 物医 ｐ 学数据库 ，一方面其文献 记录数量在 ２０ ０ ４年 ８月 即已达到 了标志性的 １０ 条 ；另一 方 面 自从 １ ９ ５０万 ９７年 ６月在 因特 网上免费提供检索服务 以来 ，其 用户 早 已遍及 全世 界 。因
Ｂ 的功能 ，以更好地满足用户 的个性需 要 。 Ｉ 除了 ＭｙＮＣ Ｉ ｕ Ｍｅ Ｂ ，Ｐ ｂ ｄ还通 过其 他 方式 为用 户提 供 个性 化服 务 。从 ２ ０ ０ ５年 ６月 ２日起 ，Ｐ ｂ ｄ开 始 提 供 ｕ Ｍｅ ＲＳ Ｓ服务 ，所有 Ｐ ｂ ｄ用 户都 可 以针 对 自己的个性 化 ｕ Ｍｅ 检索课题 ，利用 Ｒ Ｓ来 自动获取不断更新 的文献信息 。 Ｓ
张 政 宝
（ 南方 医科 大 学图书馆 ，广 东 广 州 ５ ０ １ ） １５ ５
（ 摘
要］简单回顾 了 Ｐ ｂ ｄ个性 化服 务的发展 过程 ，详 细介 绍 了 Ｐ ｂ ｄ个性化服 务的各 项功能 ，包括 ＭｙＮ Ｂ 、 ｕ Ｍｅ ｕＭｅ Ｃ Ｉ

中图分 类号 ： Ｐ １ ： ２ ０ ７ Ｔ ３ １ Ｇ ５ ．
文献标识码 ： Ａ
１ 引言
随着 网络技术 的飞速发展 ， 特别 是近几年 因特 网的崛
信息 网络化 、 服务个性化是 我们这个 时代信 息领 域 的 两大特征 。这些年来， 在图书馆 的情报工作 中 ， 以网络为基 础， 以现代网络技术 、 算机技术 、 计 代理技 术和智 能技 术 为
ａｉｅ ｅ ｔ ｒ ｅｅ ｔ ｎ ａ ｄｔ ｅＬ Ｉｂ ｓ ｄｉｄｖｄ ａｉｅ ｅ ｔａ ｄ ｉｆ ｒ ｔ ｎｒ ｃｇ ｉｉｎ ｈ ｓａｈｇ ｅ ｒ ｃｓｏ ． ｌ ｄ ｆａｕ ｅｓｌｃｉ ， ｎ ｈ Ｓ － ａ ｅ ｉｉｕ ｌ ｄｔｘ ｎ ｎｏ ｍａｉ ｅｏ ｎｔ ａ ｉｈ ｒｐ ｅ ｉｉｎ ｚ ｏ ｎ ｚ ｏ ｏ
Ａｂｔａ ｔＬ ｔｎ ｅ ｎ ｉ Ｉｄ ｘｎ ＬＳ ）ｉ ｏ ｅ ｐ ｒ ａｈ ｔ ｎ ｏｍａｉｎｒ ｔ ｅ ａ．Ｔｈｓｐ ｐ ｒｐ ｅｅ ｔ ｄ ｌｆｒ ｓｒ ｃ ： ａ ｅ ｔＳ ｍａ ｔ ｎ ｅ ｉ ｇ（ Ｉ ｓａｎ ｖ ｌ ｐ ｏ ｃ Ｏ ｉｆｒ ｔ ｅｒ ｖ １ ｃ ａ ｏ ｉ ｉ ａ ｅ ｒｓ ｎ ｓａｍｏ ｅ ｏ ｉｄｖｄ ａｉｅ ｅｖｃ ｓｉ ｂ ａ ｉｓｂ ｓ ｄｏ Ｉ ｔｂ ｇｎ ｔ ｈ ｅ ｆｉｄｖｄ ａｉｅ ｅ ｉｅ ｎ ｒ ｄ ｃｓｉ ｔｔ ｓｑ ｏ。 ｎ ｉｉｕ ｌ ｄｓ ｒ ｉｅ ｎ ｌ ｒｒｅ ａ ｅ ｎＬＳ ．Ｉ ｅ ｉｓｗｉ ｔ ｅｉ ａｏ ｉｉｕ ｌ ｄ ｓｒ ｃ ，ｉｔｏ ｕ ｅ ｔ ｓａｕ ｕ ｚ ｉ ｈ ｄ ｎ ｚ ｖ ｓ
ｔｋ ｈ ａ ｅ ｔ ｅＫＮＮ ｌｏ ｔ ｍ ｓａ ｅ ｔ ｉ ｔｏ ｐ ｒ ａ ｈ． ｎ ｈ ｅ ｕｔ ｈ ｗ ｈ ｔ ＩＳａｍｏ ｅｅｆｃｉｅｍｅｈ ｄｆｒｉｄｖｄ — ａｇ ｒ ｈ ａ ｎ ｉ ｎ ｉ ｃ ｉｎａ ｐ ｏ ｃ ａ ｄｔ ｅｒ ｓ ｌｓｓ ｏ ｔ ａ ｒ ｆｅｔｖ ｔ ｏ ｏ ｎ ｉｉｕ ｉ ｄ ｆａ ＬＳ ｉ

进一步提高档案 队伍 的整 体素质 ，建立有效的激励机制 和竞争机制 。 竞争 出智慧 、 出人才 、 出效益 。然而 ， 多年来档案
界缺乏竞争意识 ， 不能适 应新形势下改革发展 的要求 。因此 ，
性， 促进高校档案工作 的发展 。 ■
辩ＡＮ 盎飘ｅ聃｛ Ｖ照ｓ 鬟薹
利用校 史馆 资源丰 富学 生文化 生活
数 字档案馆 中个性化服务 的重要 性的基础上 ，分析 了我 国档 案馆开展个性化信 息服务存在 的几个问题 ，然后 对相应的对
策 作 出积 极 探 讨 。
的程 序 ， 导致缺少编辑 出版这一至关 重要 的质控 环节 ， 因此 ，
信息污染程度加剧 ， 而现有 的搜索引擎搜索信 息准确性 又差 。
方法
户提供个性化 的信息服务 。 而 ， 然 任何事物 的发展都会经历一 个从 不成 熟 、 不完善到逐步成熟 和完 善的过程 ， 数字档 案馆的 个性化服务也不例外 。正 当我们轰轰烈烈地开展个性化信息
服务的同时， 一些矛盾和问题也随之 凸显 出来 。 １ 数字档案馆个性化信息服务的 内涵
２４个性 化信息 服务为改进 数字档 案馆服务 提供可靠 的 ．
依据
化（ 根据用 户个人偏好提供 服务 ） 和服务 内容 的个 性化 （ 用户 各取所需 ， 不再千篇一律 ） 。 ２ 数字档案馆建设中个性化信 息服务 的重要意义
利用个性化信息 服务 ，可以加强数字档案馆与用户之问 的交互 和联 系， 于及时 了解不 同用户 的信息需求 ， 便 有助于跟
性 化 （ 用 户 希 望 的 时 间 和 地 点 得 到 服 务 ）服 务 方 式 的 个 性 在 ，
运用个性化定制服务系统组织数字化资源 ，一方 面可以使数

因特网提供的服务概述在互联网上，有许多重要的服务可供用户使用。

首先，互联网提供了电子邮件服务。

电子邮件是互联网上最早也是最重要的服务之一。

通过电子邮件，用户可以向任何人发送和接收电子邮件。

无论是个人还是商业使用，电子邮件都成为了跨越国界和文化差异的快速、廉价和可靠的沟通工具。

其次，互联网还提供了社交网络服务。

社交网络的兴起使得人们可以与朋友、家人和其他用户建立联系和分享信息。

例如，Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台，在全球范围内吸引了数亿用户。

社交网络不仅仅是一个社交工具，还成为了新闻、娱乐和商业交流的重要渠道。

此外，互联网也提供了在线购物服务。

通过电子商务网站，用户可以浏览和购买各种商品和服务，不论是日常生活用品还是奢侈品。

在线购物的好处是方便、快捷，并且通常有更多选择和更低的价格。

例如，亚马逊和淘宝等电商平台已经改变了人们的购物方式，促进了全球贸易的发展。

此外，互联网还提供了在线娱乐和媒体服务。

通过视频分享网站（如YouTube）、流媒体服务（如Netflix）和在线游戏平台（如Steam），用户可以随时随地享受各种音乐、电影、电视节目和游戏。

这些服务不仅为用户提供了轻松娱乐的途径，也为艺术家和创作者提供了更大的展示平台。

另外，互联网还提供了在线教育和学习服务。

通过在线学习平台（如Coursera和edX），用户可以参加全球知名大学和学院的课程，获得证书和学位。

在线教育的好处是无论时间和地点，都能够灵活地学习，为职业发展和个人兴趣提供了更多的机会。

最后，互联网还提供了全球定位系统（GPS）和地图服务。

通过GPS和地图应用程序（如Google地图和百度地图），用户可以在任何地方查找和导航到目的地。

这些服务不仅在日常生活中提供了方便，还在旅行和导航中发挥了重要作用。

虽然互联网提供了许多方便和便利的服务，但也存在一些问题和挑战。

例如，隐私和安全问题一直是互联网的关注点之一，用户的个人信息可能会被滥用或泄露。

源 ，是 数 字 图 书 馆 建 设 中 应 当 重 点关 注 的 问题 。Ｍｙ
己喜爱 的 页 面 风 格 和 功 能 模 块 。 此 外 ， 一 些 ＭｙＬ． ｉ
ｂａｙ 统 还 可 以 根 据 用 户 的 需 求 和 特 征 ， 向 用 户 提 ｒｒ 系
供 经过 图书 馆 员 系统 挑 选 、推 荐 的信 息， 从 而 简 化 用
张元 基 黄 燕 妮 （ 门 市 图 书馆 厦 福建 ３ １１ ） ６ ０ ２
摘
要
介 绍 了 ＭｙＬｂａｙ 性 化 服务 系统 的 基 本 内容 和 主 要 功 能 。 以及 国 内 外 ＭｙＬｂａｙ个 性 化 服 务 ｉ ｒ个 ｒ ｉ ｒ ｒ
系统 的发 展 现 状 ．指 出 其存 在 的 问题 ，认 为更 好 地 完 善 Ｍｙ ｉｒｒ 务 功 能 是 当前我 国数 字 图 书 馆 建设 中应 重 Ｌｂａ ｙ服
点 。ｌ 国图 书 馆 界 对 ＭｙＬｂａｙ个 性 化 服 务 系 统 有 【我 Ｊ ｉｒｒ
多 个不 同 的定 义 ， 其 中 比较 有 代 表性 的是 曹 树金 等 人 认 为 ， ＭｙＬｂａ ｉ ｒ 质 上是 一 个 用 户驱 动 的个 性 化 集 ｒ ｙ实
成 定制 系统 ，提 供 以 图书 馆 信 息 资源 为 主 的 资 源集 合
和 指 导 的深 层 次 服 务 。 科研 人 员 更 希 望 的 是有 一 个 平
ＭｙＬｂａｙ 统 选 择 定制 以图 书 馆信 息资 源 为 主 、其 ｉｒｒ 系 他 网络 信 息 资 源 为辅 的信 息 资 源 ，从 而 建 立用 户 自 己
的 图书 馆 个 性 化 信 息服 务 门户 。
服 务 ， 在 很大 程 度 上 克 服 了 因特 网资 源 过 于 庞 大 、 难

有用户定 向和资源定 向的特征 ， 具体包括 以下几个方 面 ： （） １ 以用户为 中心 。 以用户为 中心是个性化信息服务 区别 于传统信
息服务 的本质特征 。以用户需求 为中心 必须满 足以下 两个前提 ， 即方便 用户获取 和满足用户需求 。因此 ， 以用户 为中心的含义就是 ， 以用户 的 需求为导 向设计 与安排 服务功能和设施 ， 创建个性 化的信息环境 ， 照 按 用 户或用 户群 的特点组 织信 息资源 ， 多样化 的信息 服务 。［ 提供 同
成为人们获得信息的主要途径。 然而 ， 由于因特网本身的开放性和共享 性等特点 ， 使得 网上信息资源数 量成指数级增长 ， 即所谓的“ 信息爆炸” 。
因此 ，如何 使用户在数量庞杂 的信息海 洋中准确及时地获 得所需要 的 信息 ， 如何满足不同用户的不 同层次 的信 息需求 ， 已经 成为当今社会信 息部 门亟待解决的问题 。个性化信 息服务就是在这种社会 背景下产生
（） １ 个性化信息 服务包括 三个方面 的内容 ： 务时空 的个 性化 ， 服 在 用户希望 的时间和希望 的地点得到服务 ； 务方式的个性化 ， 根据用 服 能 户个人爱好 或特点来开展服务 ； 服务 内容 的个性 化 ， 所提供 的服 务不再 是千篇一律 ， 而是各取所需 、 各得其所。１ ２ １
充 与垂 直 加 工 服 务 。
（） １个性化信息分类定 制服务。包括个性化 内容 定制服务 、 个性化 信息检索定制服 务和个 性化界面定制服务 三个部 分。个性化 内容定制
（） ５ 个性化信息服务就是一种将信息用户感兴趣 的信息主动推荐给 用 户 的 服 务 方式 。 （） ６ 个性化信息服务是指作为互 联网络使用者 的个人 ， 可以按照 自