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企业介绍：巴黎欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商，创立于1909年，总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。
作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
产品特点：从产品来说，巴黎欧莱雅具有不同的产品，通过对不同年龄段的中国男性皮肤的研究，推出了适合20、30、40岁男士的不同皮肤特点的产品。
对于男士来说，20岁时皮肤比较容易出油，需要控油保湿系列，；30岁时皮肤干燥，可以使用保湿系列的产品；从40岁开始，皮肤出现衰老、产生皱纹的时候，需要使用抗衰老、具有抗皱紧肤系列的护肤品，这种非常清晰的产品定位可以满足不同年龄阶段消费者的需求竞争对手分析：从竞争环境来说，与女性化妆品市场品牌众多的情况类似，男性护肤品市场也有很多的品牌，本土有高夫、采诗，国外的有碧柔、曼秀雷敦和妮维雅等。
通过对男士护肤品消费市场的调查，我们发现了一个两极化的现象，妮维雅、曼秀雷敦是几十块的市场，而资生堂等是高端的市场，缺少中间的价位，这给巴黎欧莱雅一个以价格取胜的机会。
所以在价格策略上，巴黎欧莱雅将自己定位在中高档，价格在100元左右。
在产品策略上，那些品牌偏向于一个基础的产品属性的诉求，没有真正的了解认识不同年龄阶段的男性对皮肤护理具有不同的需求。
消费者分析: 巴黎欧莱雅男性护肤品的消费群体，是25-40岁，一级和二级城市的白领、公务员、自由职业者等，我们称之为高学历、高收入、高感度的“三高人员”。
他们对护肤产品的认识与需要，定位在展示自我魅力，赢得别人尊重和肯定的层面。
中国男性伴随中国市场经济的蓬勃兴旺，普遍对未来充满希望。
他们坚信只要自己不断努力，抓住机遇就一定能够取得成功，并为此不断补充和完善自己，激励自己学习更多的技能，让自己的表现更为出众。
欧莱雅市场营销策略欧莱雅是一家全球知名的化妆品品牌，其市场营销策略主要包括产品定位、品牌推广、渠道拓展和客户关系管理等方面。
以下是对欧莱雅市场营销策略的一个简要分析。
首先，欧莱雅通过产品定位来满足不同消费者的需求。
欧莱雅的产品线涵盖了面部护肤、彩妆、头发护理等多个领域，针对不同年龄、性别和肤质等消费者需求，推出了不同系列的产品。
比如，他们推出了专门针对年轻女性的“年轻活力”系列、专门针对成熟女性的“平衡美容”系列等。
通过准确把握目标市场，欧莱雅能够更好地满足消费者需求，提高产品的市场竞争力。
其次，欧莱雅注重品牌推广，通过有效的营销手段来增强品牌形象和品牌认知度。
欧莱雅常常利用明星代言人、时尚杂志广告、电视广告等方式进行宣传，将产品和品牌与时尚、美丽、自信的形象联系在一起。
同时，欧莱雅也注重社交媒体的运用，通过微博、微信等平台与消费者互动，提高品牌的曝光度和知名度。
欧莱雅还注重与时俱进，不断推出新的产品和创新的宣传方式，吸引消费者的关注，并增加品牌的忠诚度。
渠道拓展也是欧莱雅市场营销策略的一个重要部分。
欧莱雅产品通过多种销售渠道进行销售，包括专卖店、商场专柜、电商平台等。
他们不仅在一、二线城市布局了大量的实体店面，也积极进军三、四线城市和乡村市场。
通过多渠道的销售，欧莱雅能够更好地覆盖目标消费者群体，提高产品的销售量和市场份额。
最后，欧莱雅非常注重客户关系管理。
他们通过建立会员制度，推出积分兑换、优惠券等活动来吸引消费者，并通过短信、邮件等方式与消费者保持联系，传递最新的产品信息和促销活动。
此外，欧莱雅还定期举办各种活动，如化妆培训班、皮肤检测活动等，与消费者进行面对面的交流和互动，提高客户的满意度和忠诚度。
总的来说，欧莱雅市场营销策略通过产品定位、品牌推广、渠道拓展和客户关系管理等多个方面的配合运作，实现了市场的竞争优势。
他们能够准确把握消费者需求，提供完善的产品和服务，同时通过品牌建设和渠道布局，加强品牌形象和市场覆盖，进而提高销售量和市场份额。
欧莱雅品牌定位分析一、品牌背景介绍欧莱雅是一家全球知名的化妆品品牌，成立于1909年，总部位于法国巴黎。
欧莱雅致力于为消费者提供高品质的美容护肤产品，涵盖护肤、彩妆、香水、个人护理等多个领域。
多年来，欧莱雅凭借其卓越的产品质量、创新的科技研发以及独特的品牌定位，在全球范围内赢得了广泛的认可和信赖。
二、目标消费群体分析1. 年龄段：欧莱雅的产品面向各个年龄段的消费者，包括青少年、年轻人和成年人。
2. 性别：欧莱雅的产品适用于男性和女性，不同性别的消费者都可以找到适合自己的产品。
3. 收入水平：欧莱雅的产品价格相对中等偏高，主要面向中高收入群体。
4. 教育程度：欧莱雅的产品受众群体普遍具有较高的教育程度，注重个人形象和护肤保养。
三、品牌定位分析1. 品牌定位：欧莱雅的品牌定位是“奢华科技护肤专家”。
通过与科技的结合，欧莱雅致力于为消费者提供高效、安全、科学的护肤产品。
2. 产品特点：欧莱雅的产品以高品质、高效果和高安全性为特点，注重科技创新和研发，不断推出符合消费者需求的新产品。
3. 品牌形象：欧莱雅的品牌形象以高端、时尚、专业为主导，强调产品的科学性和专业性，追求卓越的品质和创新的科技。
4. 品牌声誉：欧莱雅在全球范围内享有良好的品牌声誉，被认为是可信赖的护肤品牌，深受消费者的喜爱和信赖。
四、市场竞争分析1. 主要竞争对手：欧莱雅在全球市场中面临着来自其他知名化妆品品牌的竞争，如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等。
这些品牌同样在产品质量、科技研发和品牌形象方面具有竞争优势。
2. 竞争优势：欧莱雅在市场中具有较强的竞争优势，主要体现在以下几个方面：- 高品质产品：欧莱雅的产品质量一直以来都得到了消费者的认可和赞誉，具有较高的品质保证。
- 科技研发：欧莱雅注重科技创新和研发，不断推出符合市场需求的新产品，保持了市场竞争力。
- 品牌形象：欧莱雅以高端、时尚、专业的品牌形象赢得了消费者的喜爱和信赖，形成了较强的品牌认知度和美誉度。
渠道：本土化渠道布局，中国地区注重线上渠道布局1 全球市场：从法国走向世界，开启数字化远征在全球市场，欧莱雅的销售渠道至今主要经历了 4 次变革。
（1）法国市场起家，逐步拓展至周边欧洲国家。
在初创起步期，公司的产品主要销往法国本土及意大利、奥地利、荷兰等周边欧洲国家，并在 1954 年成功进入遥远的美国市场。
欧莱雅的产品主要销往美发沙龙、香水店、药店等渠道。
（2）本土渠道差异化发展，同步推进海外渠道拓展。
公司进入初步扩张期后，在时任 CEO 达勒的带领下，公司开始本土渠道差异化发展，根据不同渠道的市场定位匹配销售不同品牌：针对大众定位品牌 Dop，公司往往将其投放在超市等偏大众化渠道进行销售；针对高端产品，公司往往冠以欧莱雅品牌，主要投放在百货、高端香水店、发廊等渠道进行销售。
在产品的持续迭代升级及各渠道快速发展的驱动下，欧莱雅在法国头发护理产品市场表现亮眼，到 70 年代，在法国市场，欧莱雅占据染发剂市场约 75%的份额，还占据了超 50%的发胶市场和约 50%的香波市场。
欧莱雅的海外市场则主要以西欧市场为主，到 60 年代，在德国市场，欧莱雅占据发胶市场约 7%的份额，占据香波市场约 3%的份额。
（3）加快扩张步伐，进军新兴市场。
90 年代初，欧莱雅开始进军中东和亚洲市场，并在1997 年正式进入中国。
2001 年，西欧市场销售额占总销售额的比例为 49.1%，北美市场占比为 31.8%，新兴市场（亚洲、拉丁美洲、中东等市场）占比已达近 20%。
图：2001 年各地区销售额占比西欧市场北美市场其他市场亚太地区逐步成为发展重点。
2000 年后，欧莱雅将资源重点投入新兴地区，近年来，亚太市场销售额占比逐渐提升，2001 年，欧莱雅除北美、西欧外市场占比仅为 19.1%，2010 年，仅亚太市场占比已达到 17.6%，增速明显。
2019 年，亚太市场销售额占比首次超越欧莱雅老牌市场西欧市场，达到 32.3%，位列所有地区销售额占比第一，2021 年，欧莱雅亚洲市场销售额占比达到 30.5%，成为欧莱雅集团全球第二大市场。
[精品]欧莱雅渠道欧莱雅是一家全球著名的化妆品品牌，为每个人提供高质量的化妆品和个人护理产品，拥有大量忠实的客户和粉丝。
欧莱雅的产品遍布全球各个市场，并通过不同的渠道销售，包括零售商、电子商务平台、直销和专业美容师等。
在下面，我们将详细介绍欧莱雅的渠道策略。
1.零售商欧莱雅的一项主要销售渠道是零售商，这是一种传统的销售方式。
欧莱雅会与各个大型、中型的零售商合作，包括在百货公司、化妆品专卖店和药店等销售欧莱雅产品。
这些零售商会在他们的实体和线上商店销售欧莱雅产品。
通过这种方式，欧莱雅可以将产品覆盖更广的消费者，并利用零售商的客户基础。
2.电子商务平台欧莱雅在电子商务领域的技术、IT和物流方面拥有专业的经验，且通过电子商务平台销售可为顾客提供更多的产品和选项。
欧莱雅的产品在主要的电子商务平台上销售，如天猫、京东、淘宝等。
此外，欧莱雅也通过自己的官方网站、APP和社交媒体等桥接自己与消费者的联系。
3.直销欧莱雅的销售人员通过自己的渠道，如朋友、家庭和独立销售人员等直接推销欧莱雅的产品。
从根本上来说，直销就是直接推销和销售商品，避免了许多中间商，使欧莱雅的产品价格更加具有竞争力。
由于直销方式的灵活性和资源的高效性，欧莱雅已经成为全球直销领域内的一家重要公司。
4.专业美容师欧莱雅在某些市场上与专业美容师合作也是一种销售渠道。
在这些市场上，专业美容师拥有专业技能和专业产品知识，能够为客户提供个性化的解决方案。
在取得顾客认可之后，这些专业美容师就成为了欧莱雅的重要销售渠道，他们会向顾客推荐欧莱雅的产品。
总而言之，欧莱雅通过多种渠道来销售自己的产品。
它的渠道战略十分广泛和长期，围绕着品牌的价值和使命，致力于与消费者建立联系。
随着全球市场的发展，欧莱雅也将继续适应新的市场条件和技术趋势来扩展自己的渠道。
企业介绍：巴黎欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商，创立于1909年，总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。
作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
产品特点：从产品来说，巴黎欧莱雅具有不同的产品，通过对不同年龄段的中国男性皮肤的研究，推出了适合20、30、40岁男士的不同皮肤特点的产品。
对于男士来说，20岁时皮肤比较容易出油，需要控油保湿系列，；30岁时皮肤干燥，可以使用保湿系列的产品；从40岁开始，皮肤出现衰老、产生皱纹的时候，需要使用抗衰老、具有抗皱紧肤系列的护肤品，这种非常清晰的产品定位可以满足不同年龄阶段消费者的需求
竞争对手分析：从竞争环境来说，与女性化妆品市场品牌众多的情况类似，男性护肤品市场也有很多的品牌，本土有高夫、采诗，国外的有碧柔、曼秀雷敦和妮维雅等。
通过对男士护肤品消费市场的调查，我们发现了一个两极化的现象，妮维雅、曼秀雷敦是几十块的市场，而资生堂等是高端的市场，缺少中间的价位，这给巴黎欧莱雅一个以价格取胜的机会。
所以在价格策略上，巴黎欧莱雅将自己定位在中高档，价格在100元左右。
在产品策略上，那些品牌偏向于一个基础的产品属性的诉求，没有真正的了解认识不同年龄阶段的男性对皮肤护理具有不同的需求。
消费者分析: 巴黎欧莱雅男性护肤品的消费群体，是25-40岁，一级和二级城市的白领、公务员、自由职业者等，我们称之为高学历、高收入、高感度的“三高人员”。
他们对护肤产品的认识与需要，定位在展示自我魅力，赢得别人尊重和肯定的层面。
中国男性伴随中国市场经济的蓬勃兴旺，普遍对未来充满希望。
他们坚信只要自己不断努力，抓住机遇就一定能够取得成功，并为此不断补充和完善自己，激励自己学习更多的技能，让自己的表现更为出众。
中国男性对事业的野心和专注与西方男性向往的潇洒随性有着本质区别。
因此，对于中国男性来说，对自己外表的修饰并不在于取悦女性，而在于赢得别人的肯定和尊重，在社交圈中获得更多的机会。
这样的肯定、尊重和机会是他们信心的源泉，也是他们构筑未来，事业有成的基础。
渠道结构类型：做ppt时画图
1、生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商
该通路充分利用了社会资源和行业资源，零售网络形成快，但路径长、环节多，供应商对流通过程的可控制性减弱。
由于对各级代理商、分销商的依赖性较强，使得流通环节的可变因素增多，利润驱使下易导致窜货与价格混乱。
同时，对品牌的知名度也有较高要求。
生产企业→区域代理商→零售商
2、生产企业→零售商
流通环节最少，通路最短，流通过程的控制力强，零售网络稳固，但零售网络形成慢，销售成本与管理要求高。
3、其他所占份额较小的通路：
生产企业→电视直销→消费者（指定购物地点购买或送货上门交易或邮购方式）
生产企业→报纸杂志广告→消费者（邮购方式）
生产企业→配送中心→便利店
生产企业→互联网直销商→消费者（邮购方式）
在销售渠道上，巴黎欧莱雅男士在充分了解男性消费者的购物习惯的基础上，结合产品的定位，决定采用商场专柜和超市“两条腿走路”为主，辅以个人护理连锁店等的渠道组合形式。
市场调查显示，尽管女性为男性购买护肤品的现象较为普遍，但仍有一半以上的男性都是自己购买，而男性在购物时目的性强，往往追求快捷省时、便利易找，这就要求产品必须拥有很大的覆盖面，能够容易让目标消费者接触到。
在商场专柜方面，欧莱雅有选择地将男士专柜安排在女性专柜旁边，以便女性消费者为“另一半”购买；在超市方面，欧莱雅则倾入了更多的“心血”，随着男性护肤市场的兴起，超市也愿意开辟更多的货架陈列男士护肤产品，而欧莱雅凭借其多年来在渠道当中积聚的势力，有效地占据了各大超市的有利货架位置，全面铺开渠道。
渠道目标：
1、市场目标——占领男士护肤品市场38%、目标顾客25~40岁、身处一二线城市、收入较高的男性
2、销售目标：月销售额6000万
3、市场区域——销售范围：全国一、二、三线城市
4、市场份额——在化妆品行业占2%
渠道任务
1、销售：由于男士在夏季出油问题较为严重，而在秋冬季节皮肤容易干燥，因此在这两个时期护肤的需求会高于平时，为了刺激超市的销售，巴黎欧莱雅男士有选择性地进行季节性促销活动，比如赠送小规格的洁面产品，将价格较高的护理产品与价格低的洁面产品捆绑销售以及推出旅行套装等。
但促销并不仅仅是为了短期的销量增加，实际上，男士的价格敏感度相比于女性更低，但忠诚度却更高，一旦使用很少会转换到其他品牌，促销一方面也是为了吸引新顾客购买试用从而转为忠诚使用者，而对老顾客而言，促销获赠产品意味着使用这一品牌的时间更长，久而久之，忠诚度越来越高。
2、物流：由于完全依靠欧莱雅中国自己的力量构建物流网络力有不逮，而且配送成本巨大，因此欧莱雅的物流都外包给了第三方物流和经销商，他们只负责将产品送到各省会城市，由那里的经销商负责分拨商品，再送到下属地区进行销售——这部分就由第三方物流负责。
但是像欧莱雅这样的企业销售网络太广，在中国还没有哪一家第三方物流有能力承接全部物流业务，通常需要3～4家第三方物流公司在各自擅长的区域提供服务。
在化妆品物流的运作中，建立一套完善的信息系统异常重要。
因为化妆品的供应链很长，所以为了有效运作和管理，必须建立完整的信息反馈通路。
欧莱雅本身有完善的系统，为了和经销商系统实现对接，欧莱雅会和经销商共同开发他们使用的且适合于他们自身的系统，这样在运营过程中可以收集到欧莱雅需要的数据。
如果有的经销商同时代理了多家企业的品牌，已经有自己的系统，欧莱雅就会设置一个接口，方便让经销商把有用的数据提供给他们，他们负责信息的收集和接口的维护。
在信息的收集中，受到重视的有发货、配货、库存、订单、销售业绩等数据。
这些信息汇集到欧莱雅的仓库后才知道如何下单，如何分拣配货以及如何安排配送。
此外，欧莱雅还会设置自己的人员在不同的区域配合经销商的工作。
这不仅仅是为了检查经销商的工作流程是否规范，也是为了更有效地收集经销商下游领域的销售信息。
这样做不仅可以消除或者缩短经销商积压库存的时间，还能为公司做市场预测提供很大的帮助。
3、渠道支持：
渠道支持步骤：攘外必先安内”以渠道为中心建立公司内部组织结构、工作规范和考核标准；为渠道提供全方位的支持，包括公司管理、业界规律、产品培训、订货指导、资金支持、价格支持等
渠道支持原则：以诚相待---不做无原则和不负责任的承诺
•循序渐进---渠道实现目标需要有一个渐进的过程
•全方位支持--价格支持不是唯一
渠道优化原则：“赛马中识马”“志不同道不和”
4、覆盖范围及铺货率
近年，作为旗舰品牌，巴黎欧莱雅率先在二三线市场打开局面，并在二三级甚至以下市场获得更大的市场成长空间，这无疑为男士产品的推广提供了更广阔的大众渠道。
事实上，很多三线城市的大型商场也出现了巴黎欧莱雅男士专柜。
5、评价影响因素：
巴黎欧莱雅男士专业护肤系列，以其站在世界巅峰的销量成绩，为数亿男人带去最专业的肌肤关爱。
在中国也是最受消费者欢迎的。
目前在百货柜台、超市等渠道均领先于竞争对手，位居第一。
很多男士品牌都在模仿、追赶巴黎欧莱雅男士护肤；比如也启用用偶像男星代言，也强调自身的专业品质。
但似乎都只能是跟跑者。
2005年，欧莱雅集团为了有效满足男性护肤的需要，进行了前所未有的大型研发项目，以精准了解男性皮肤的特性及伴随年龄增长皮肤的演变过程。
巴黎欧莱雅所采用的专业研究方法，涵盖了不同男性皮肤的特性和不同年龄段男性的护肤需求。
成为了世界上首个为不同年龄段不同肤质的男士度身定制的系列。
