电子商务部组织架构及人员配备

企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置
1.三种不同类型的企业电子商务组织架构图
包括：生产型、贸易型、网商型三种企业。

前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业内部或生产或代理的有，而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购部。

另一方面对于非网商型的企业，相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业来说分为管理类部门和业务部门。

2.电子商务部门职责及岗位设置
岗位职能与任职要求。

电子商务部组织架构及人员配备新编TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】2011年电子商务部组织架构及人员配备在电子商务部组建初期，结构不要过于冗繁，但各项基本职能必须齐全。

因此除了人力资源和财务之外，前期电子商务业务共分为5个部门，包括客服及物流部、市场部、采购部、技术部、运营部。

组织架构如下：客服部的职能就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额；同时制定仓储标准和物流配送标准，设计仓储管理系统，选择物流配送合作伙伴，设计产品配送包装，根据订单的进行配送，并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。

市场部负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销、CPM终端渗透（会员制分级、EDM营销、会员合作营销、数据挖掘等）；采购部根据市场部所提供的市场数据及客服部所提供的终端订单，进行进行招标和采购。

技术部负责网站建设、呼叫中心（Call Center）中心建设、电子商务系统建设、采购系统、仓储系统、CRM系统以及各种系统之间的对接等；同时负责网站平台功能添加和开发。

运营部负责制定产品定价、策划并设计产品文案，拍摄并处理产品图片；负责分析各类型产品，制定采购名单；负责优化购物流程，提高用户的购物体验；负责各频道专题和内容的策划和编辑工作；负责根据销售状况制定促销方案，并配合市场部完成对外推广的促销宣传（搜索引擎、EDM、通栏等）；客服部岗位职能表：市场部岗位职能表：采购部技术部运营部根据目前公司现有人员配备可安排岗位如下：1、电子商务部经理——华少君2、平面——严强（兼）3、文案策划——华少君（兼）叶敬飞（兼）4、采购专员——华少君5、平台维护——严强6、平台开发——严强（兼）7、对外推广——叶敬飞、顾金忠（兼）8、营销策划：顾金忠、华少君（兼）公司需招聘人员：1、客服专员——3人2、数据分析——1人3、物流跟单——1人。

电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。

（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。

（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。

2.负责产品的售后服务。

3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。

（六）商务拓展部（简称BD）1.团购业务的联系和开发。

2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。

（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。

该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。

2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。

b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。

3、文案a)编写产品描述。

b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。

4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。

（二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。

b)指导下属工作，提升下属设计技能。

c)美工设计。

2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。

（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。

b)负责培训和指导部门员工客服工作。

c)负责商品纠纷、退换货的处理。

d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。

e)工作报表的处理。

2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。

3、网络售后客服b)负责售后服务。

4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。

电子商务部门职责及岗位设置部门名称部门职能岗位设置管理协调小组由公司管理层构成工作小组，总经办直接领导，工作内容包含：战略电子商务总监（ 1）规划、营运实行、项目监察、职工培训、管理部署、公司文化建设等产品编写（ 1）产品编写部负责产品图片拍摄、办理，产品描绘编写，产品上架等拍照师（兼职）网络零售部肩负网上零售工作；负责在线回复客户、销售商品、订单办理等；零售主管（ 1）销售客服（若干）网络分销部负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；分销主管（ 1）物流主管（ 1）物流仓储部负责管理库房，进货、打包发货、进销存管理等；配货员（若干）打包员（若干）复核员（ 1）订单办理部负责打印发货清单、快递单、安排发货、监察运输等；打单员（ 1）售后服务部负责招待售后客户，办理纠葛、退换货、评论办理、客户答疑等；售后客服（若干）客户关心部负责老客户关系保护及二次开发；客户数据库成立、数据剖析、决议客户关心（ 1）支持等。

营销推行部负责品牌宣传推行；网络软营销、广告；网店营运、网店促销等；营销专员（ 1）美工设计部负责产品图片编写、网店装饰与美化，市场营销工作的美工支持。

美工（若干）岗位职能与任职要求岗位设置岗位职能任职要求1、拟订电子商务部战略及规章制度；优秀的敬业精神和职业道德操守；认识电子商务认可电子商务公司战略，熟习公司状况；具备独立网店经营的能力，2、负责电子商务部营运、协调部门工作；总监有网店管理经验；娴熟掌握电子商务知识和网店业务3、公司资源与社会资源整合。

流程；熟习各部门的工作；交流能力好、履行力强。

1、负责网店与产品品牌宣传推行；有创意、思想矫捷；认识网络购物市场及网购集体消营销专员2、网络软营销、广告；费者习惯；熟习各样网络营销方式；3、策划网店促销活动等。

负责产品图片拍摄、办理；娴熟掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基网店美工网店装饰与美化；础，娴熟使用 Dreamweaver、 Fireworks 、 Photoshop 负责市场营销工作的美工支持；等软件；懂 Xhtml 、 CSS。

企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置1.三种不同类型的企业电子商务组织架构图包括：生产型、贸易型、网商型三种企业。

前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业内部或生产或代理的有，而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购部。

另一方面对于非网商型的企业，相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业来说分为管理类部门和业务部门。

生产型企业电子商务组织架构图产仓财客市产网网物订售客营美品储务服场品络络流单后户销工部部部部部编零分仓处服关推设门门门门门辑售销储理务怀广计部部部部部部部部部协作部门电子商务部贸易型企业电子商务组织架构图采仓财服市产网网物订售客营美购储务务场品络络流单后户销工部部部部部编零分仓处服关推设门门门门门辑售销储理务怀广计部部部部部部部部部协作部门电子商务部网商型企业组织架构图行人财IT产网网产售客物订营美政事务技品络络品后户流单销工部部部术采零分编服关仓处推设部购售销辑务怀储理广计部部部部部部部部部部管理类部门业务类部门2.电子商务部门职责及岗位设置部门名称部门职能岗位设置由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包管理协调小组括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、电子商务总监（ 1）企业文化建设等产品编辑部负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等产品编辑（ 1）摄影师（兼职）网络零售部承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等；零售主管（ 1）销售客服（若干）网络分销部负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；分销主管（ 1）物流主管（ 1）物流仓储部订单处理部售后服务部客户关怀部营销推广部美工设计部负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

电子商务平台组织机构及部门设置说明一、引言本文档旨在介绍电子商务平台的组织机构和部门设置。

通过清晰地定义各个部门的职责和组织架构，有利于电子商务平台的高效运营和管理。

二、组织架构电子商务平台的组织架构如下：1. 总经理办公室：总经理办公室是电子商务平台的决策层，负责制定整体发展战略和决策重大事务。

总经理办公室：总经理办公室是电子商务平台的决策层，负责制定整体发展战略和决策重大事务。

2. 市场部：市场部负责电子商务平台的市场营销和推广活动，包括制定市场推广策略、市场调研和竞争分析等工作。

市场部：市场部负责电子商务平台的市场营销和推广活动，包括制定市场推广策略、市场调研和竞争分析等工作。

3. 运营部：运营部负责电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、物流管理和售后服务等工作。

运营部：运营部负责电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、物流管理和售后服务等工作。

4. 技术部：技术部负责电子商务平台的技术开发和维护，包括网站建设、系统运维和数据安全等工作。

技术部：技术部负责电子商务平台的技术开发和维护，包括网站建设、系统运维和数据安全等工作。

5. 客服部：客服部负责电子商务平台的客户服务，包括电话、在线客服和投诉处理等工作。

客服部：客服部负责电子商务平台的客户服务，包括电话、在线客服和投诉处理等工作。

6. 财务部：财务部负责电子商务平台的财务管理和财务报表编制，包括资金管理、成本控制和收支核算等工作。

财务部：财务部负责电子商务平台的财务管理和财务报表编制，包括资金管理、成本控制和收支核算等工作。

三、部门设置1. 总经理办公室：总经理办公室下设秘书处和战略规划部。

总经理办公室：总经理办公室下设秘书处和战略规划部。

2. 市场部：市场部下设市场推广部和市场调研部。

市场部：市场部下设市场推广部和市场调研部。

3. 运营部：运营部下设商品管理部、订单处理部和物流管理部。

运营部：运营部下设商品管理部、订单处理部和物流管理部。

电子商务公司组织结构及各部门工作职责组织结构电子商务公司的组织结构通常包括以下部门：1. 高层管理部门：负责制定公司的总体战略和决策，包括CEO、COO、CFO等职位。

2. 产品部门：负责开发和管理公司的产品线，包括产品经理、产品设计师和研发团队。

3. 销售部门：负责推广和销售公司的产品，包括市场营销人员、销售经理和客户服务代表。

4. 运营管理部门：负责公司的日常运营和管理，包括人力资源、财务、法律事务、物流和采购。

5. 技术部门：负责公司的技术开发和维护，包括后端开发人员、前端开发人员和系统管理员。

6. 市场部门：负责市场调研、品牌推广和营销活动，包括市场分析师和市场推广人员。

工作职责各部门的工作职责如下：1. 高层管理部门：- 制定和执行公司的发展战略和目标。

- 管理和监督各部门的运营情况。

- 决策公司的重大事务和战略投资。

2. 产品部门：- 进行市场调研，了解客户需求和竞争情况。

- 设计和开发符合市场需求的新产品。

- 管理产品的生命周期，包括版本控制和更新迭代。

3. 销售部门：- 制定销售策略和计划，达成销售目标。

- 开发和维护客户关系，提供优质的客户服务。

- 协调内外部资源，推动产品销售。

4. 运营管理部门：- 管理人力资源，包括招聘、培训和绩效评估。

- 负责财务管理和预算控制。

- 管理供应链和物流，确保产品供应和交付的顺畅。

5. 技术部门：- 研发和维护公司的技术平台和系统。

- 解决技术问题和故障，保证系统的稳定性和安全性。

- 紧密合作和支持其他部门的技术需求。

6. 市场部门：- 进行市场调研，分析市场趋势和竞争对手。

- 制定品牌推广策略和营销计划。

- 策划和执行各种市场活动，提升公司知名度和产品销量。

以上是电子商务公司组织结构及各部门工作职责的简要介绍，不同公司可能有不同的组织形式和职责划分，具体情况可根据实际情况进行调整和完善。

电子商务运营部企业组织结构及岗位职责电子商务运营部是一个负责企业电子商务运营工作的部门，包括电子商务平台的搭建、维护和运营等重要职责。

本文将从电子商务运营部的企业组织结构、各个岗位的职责以及团队协作等方面展开阐述。

一、电子商务运营部的企业组织结构电子商务运营部是企业中重要的职能部门之一，通常包括部门总监、经理、主管、专员等不同层级的岗位。

以下是一个典型的电子商务运营部的企业组织结构示例：1. 部门总监：负责整个电子商务运营部门的战略规划和目标制定，协调各个团队的工作，并对整个部门的运营结果负责。

2. 经理：负责具体的电子商务平台的运营工作，如平台的搭建、产品展示、营销推广等。

同时，对下属人员进行管理和指导。

3. 主管：负责电子商务平台的维护和日常运营工作，包括商品上架、订单处理、客户服务等。

同时，协调部门内部的工作和沟通。

4. 专员：负责电子商务平台的具体运营细节工作，如商品描述、图片处理、数据分析等。

同时，进行市场调研和竞争分析，并提供相应的运营建议。

二、各个岗位的职责1. 部门总监的职责：- 确定电子商务运营部门的发展战略和目标；- 协调各个工作团队，确保整个部门的运营工作顺利进行；- 报告和分析电子商务运营部门的运营结果。

2. 经理的职责：- 负责电子商务平台的整体运营工作，包括平台的搭建、产品上架、营销推广等；- 制定和执行电子商务平台的运营计划和推广策略；- 监督和指导下属人员的工作，确保任务的按时完成和高质量执行。

3. 主管的职责：- 负责电子商务平台的日常运营工作，包括订单处理、客户服务、商品上架等；- 协调部门内部的工作流程和任务分配；- 提供技术和运营方面的支持和指导，解决问题和提升工作效率。

4. 专员的职责：- 负责电子商务平台上商品的具体运营工作，包括商品描述、图片处理、数据分析等；- 进行市场调研和竞争分析，提供相关的运营建议；- 监控电子商务平台的运营状况，及时发现问题并提出解决方案。

企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置
企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置
1.三种不同类型的企业电子商务组织架构图
包括：生产型、贸易型、网商型三种企业。

前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业内部或生产或代理的有，而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购部。

另一方面对于非网商型的企业，相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业来说分为管理类部门和业务部门。

2.电子商务部门职责及岗位设置
岗位职能与任职要求。

企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置
1.三种不同类型的企业电子商务组织架构图
包括：生产型、贸易型、网商型三种企业。

前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业内部或生产或代理的有，而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购部。

另一方面对于非网商型的企业，相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业来说分为管理类部门和业务部门。

2.电子商务部门职责及岗位设置
岗位职能与任职要求。

电子商务部人员配置及岗位职责、要求一、平面设计员：1名岗位职责：1、根据上级的要求及策划部门提供的文案制作设计提案，为联盟设计VI方案。

2、根据上级及策划人员、主编的反馈及时修正设计方案。

3、跟踪执行设计后期的印刷及制作工作。

4、与团队合作，共同负责开发联盟周刊、简报、网站等的设计。

5、为联盟成员的产品提供产品设计、包装设计、宣传资料设计。

岗位要求：1、学历不限，精通相关平面设计软件，至少3年以上工作经验。

2、具备良好的美术基础，优异的创意构思能力。

3、具备良好的沟通、倾听能力和组织协调能力，善于分析和总结。

4、具备严谨的眼光和对细节的专注与执着。

能独立完成设计工作。

5、性格开朗，思维细心，有较强的敬业精神及责任心，能承受工作压力，执行力强，有一定吃苦精神。

二、网站设计建设员：1名岗位职责：1、负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。

2、负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。

3、负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。

4、负责网站整体维护更新，定期制作促销图片和页面，实时报道联盟各项活动。

5、负责网站改版的美工工作。

岗位要求：1、学历不限，精通网站设计建设，有2年以上行业工作经验。

2、具有扎实的美术功底，有一定的审美能力。

3、熟悉各种类型的web界面与版式，注重细节，色彩感强。

熟练使用Photoshop、Flash、DreamWeaver 、CorelDraw 等设计软件，掌握HTML和DIV/CSS 。

4、能够迅速准确理解设计意图，有创意。

5、有良好的沟通理解能力、有责任感、仔细认真的完成领导交代的工作、有较强的团队合作意识、适应能力强、有耐心。

6、良好的团队合作精神。

第 1 页共1 页。

电子商务部人员配置本着资源整合,人才储备的原则, 结合本公司的现状,现将本公司即将成立的电子商务部组织架构岗位职责进行设置与备案.一.组织架构:十.人员匹配及岗位职责1.摄影师一名(用摄影助理一名): 任职条件：1. 摄影、设计相关专业；2.熟悉各种摄影器材，并能灵活使用；3.有较强的视觉鉴赏与视觉制作能力；4.具备独立完成拍摄任务能力,熟悉产品拍摄优先；5.工作认真，责任心强，有良好的团队合作精神和协调能力；岗位职责:1负责摄影器材和管理和使用2.负责商品的拍照及相关材料的整理.2.平面设计人员(美工)一名(可兼任摄像):任职条件:1. 美术设计或计算机相关专业，高专及以上学历2有深厚的美工功底,擅长Flash、Fireworks、Dreamweaver、PhotoShop,具有2年以上网站界面美工设计经验；3.有独特的创意、较强的平面设计和网页设计创意能力，良好的团队合作精神。

3. 有较强审美和设计能力,全面的布局观和逻辑理念；和色彩观念；4. 能根据公司的业务定位对网站开发进行需求分析和系统规划；5. 有组织和协调能力和团队精神，能有效组织和带领团队工作。

6、熟练使用Photoshop、Flash、Dreamweaver等常用设计制作软件，了解HTML、CSS等7、思维敏捷，想象力丰富，悟性好。

8、积极主动，工作认真，沟通协作能力强，富有团队精神；9、有网站设计制作经验优先考虑（需提供作品）；岗位职责:1.负责公司电子商务网站的设计与排版.2.负责公司网站的形象设计.3.负责产品的处理与细节处理和产品详情的设计.4.负责活动广告的设计及活动宣传片的设计.3.网站客服人员1名:任职条件:1.中专以上学历, 思维灵敏、有较好学习能力；2. 熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟以上；计算机相关专业优先.3.有职业操守,有礼貌，态度诚恳，品行端正，虚心好学，性格开朗，有积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质,可以耐心对待顾客并且有集体工作精神，喜欢流行并且对时装知识有一定的了解者优先考虑。