电商运营的组织架构详细图
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电子商网站组织架构图一、采供部的职能和工作:1、公司所需的物资物料及产品的采购,筛选供应商以最低的价格采购最优质的物品。
2、仓储的布局管理和调整。
储组分为仓储运营和供应链优化两个职能;仓储运营负责仓储中心的布局、具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理、仓储管理系统的设计和改进等。
供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送,尽可能缩短仓储周转周期,缩短订单配送周期。
3、物流配送:确保客户所需产品的包装和打包完成,地址和联系方式是否正确,配送合作伙伴的选择,以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。
总经理 运营总监 农民经4、农民经济人信息采集:通过展会、经销商介绍等各种渠道采集农民经济人的信息,丰富公司网站的信息资源、采购资源等。
二、技术部1、IT部:对公司网站进行日常维护,确保网站的正常运营。
搭建公司的局域网,并设置好安全机制,所有设备对公司万网的使用需提供相应的申请才可提供访问网络的权限。
公司电脑及网络设备硬件的维护及更换,确保公司的设备能够正常的使用。
2、设计部:负责产品图片的拍摄处理,内外包装的设计,以及产品包装能够及时更新换代。
公司活动所需的海报、图片、宣传资料等能够及时到位。
三、市场部3、1、策划部:首先,主要负责公司电商网站的推广,通过推广使公司电商网站的知名度和应用人数逐渐提高。
其次,负责公司品牌的推广,是丰收大地这个品牌逐渐做大做强。
最后是活动策划,既包括电商网站的活动策划也包括线下活动的策划。
4、2、销售部:线上销售和线下销售相结合,提供公司业绩。
5、3、网站运营:主要的工作是让公司网站盈利,例如广告位置的投放、会员收费等相应的服务。
四、客服部1、售前主要是在公司电商网站上要时刻保持在线,做到有问必答,不要让客户等太久。
2、售后主要是与客户协商解决产品售后相关的事宜,并定期做好优质客户的回访工作。
3、审单打单主要是对销售单据进行审核,并打印相关的单据。
电商公司组织机构和部门岗位职能设置说明完整版(全套组织架构设计)1.总经理办公室总经理办公室是电商公司的最高决策机构,负责公司的决策制定、战略管理和资源分配等工作,其中包括总经理、副总经理、秘书、助理和顾问等职位。
总经理办公室的主要职能是制定和执行公司的发展策略,并推动各部门之间的协作和合作,确保公司的目标能够顺利实现。
2.综合管理部综合管理部负责公司的日常管理工作,包括人力资源管理、办公设施管理、行政事务管理等工作。
在综合管理部中,通常设有人力资源部、行政部和财务部等部门,每个部门都有相应的职能和工作内容。
-人力资源部负责招聘、培训、绩效管理和员工福利等工作。
-行政部负责公司的行政事务管理,包括办公设施管理、物流管理和供应链管理等。
-财务部负责公司的财务管理工作,包括财务报表的编制、预算管理、税务管理等。
3.销售与市场部销售与市场部负责公司的销售和市场推广工作,包括产品定价、销售渠道的开发和管理、市场营销策略的制定等。
在销售与市场部中,通常设有销售部和市场部等部门。
-销售部负责产品的销售工作,包括销售目标的设定和销售渠道的管理等。
-市场部负责市场调研、竞争分析、品牌推广和广告宣传等。
4.技术与研发部技术与研发部负责公司的技术开发和产品研发工作,包括网站和移动应用的开发、产品设计和技术支持等。
在技术与研发部中,通常设有技术开发部和产品研发部等部门。
-技术开发部负责公司网站和移动应用的开发和维护工作。
-产品研发部负责新产品的研发和产品功能的改进等。
5.运营部运营部负责公司的日常运营工作,包括订单处理、物流配送、售后服务等。
在运营部中,通常设有订单处理部、物流配送部和售后服务部等部门。
-订单处理部负责接收和处理客户订单,确保订单能够及时准确地完成。
-物流配送部负责商品的仓储和配送工作。
-售后服务部负责处理客户的投诉和退换货事宜等。
以上是电商公司组织机构和部门岗位职能设置的一个完整版说明,不同公司可能会根据具体的情况进行适当的调整和变更。
组织架构及
J-JU 岗位说明1.0
第一章组织结构框架
买手淘客专员
订单处理专员
仓库管理员
人事行政专员
跟单员
采购员
第二章职能模型
直通车/ 钻展
专员
网页设
计师
客户关系
专员
运营专员
用户体验师客户服务
专员
修图排版师
产品助理
第三章部门职能说明书
目录
决策委员会部门职能说明3
执行委员会部门职能说明4
产品中心部门职能说明5
用户体验设计中心部门职能说明6
市场运营中心部门职能说明7
客户运营中心部门职能说明8
仓储物流中心部门职能说明9
行政中心部门职能说明书10
决策委员会()部门职能说明书
执行委员会()部门职能说明书
产品中心()部门职能说明书
市场运营中心()部门职能说明书
客户运营中心()部门职能说明书
仓储物流中心()部门职能说明书
行政中心()部门职能说明书
第四章岗位职责说明书
目录
决策委员会岗位职能说明书
执行委员会岗位职能说明书
产品中心岗位职能说明书
用户体验设计中心岗位职能说明书
市场运营中心岗位职能说明书
客户运营中心岗位职能说明书仓储物流中心岗位职能说明书
、决策委员会岗位职能说明书
决策委员会主席岗位说明书
决策委员会委员岗位说明书
、执行委员会岗位职能说明书
执行委员会主席岗位说明书
执行委员会委员岗位说明书
、产品中心岗位职能说明书
买手岗位说明书。
电子商务运营团队架构电子商务运营团队架构是指一个电子商务平台或者电商企业为了实现有效管理和运营,所设立的各个部门之间的组织和职能划分。
一个成功的电子商务运营团队架构应该能够协调各个部门的工作,实现高效率的协同合作,推动企业的发展和增长。
一个典型的电子商务运营团队架构通常包含以下几大部分:1. 产品开发与管理部门:负责电子商务平台产品的规划、设计和开发,包括用户界面设计、功能开发、数据库设计和维护等工作。
此部门需要密切关注市场需求和用户反馈,不断优化和升级产品。
2. 运营管理部门:负责电子商务平台的日常运营工作,包括商品上架、订单处理、物流配送、库存管理和售后服务等。
此部门需要具备高效的运营和管理能力,保证平台的顺畅运行。
3. 销售与市场部门:负责电子商务平台的销售和市场推广工作,包括制定销售策略、拓展销售渠道、开展市场营销活动以及建立和维护客户关系等。
此部门需要具备市场分析和销售技巧,能够有效地推动销售业绩的提升。
4. 数据分析与运营策略部门:负责对电子商务平台的数据进行收集、分析和挖掘,以便有效地制定运营策略和决策。
此部门需要具备数据分析技能和洞察力,能够利用数据为企业的发展提供方向和支持。
5. 客户服务与运营支持部门:负责处理用户的咨询、投诉和售后服务等工作,并提供必要的支持和协助。
此部门需要具备良好的沟通和处理问题的能力,能够为用户提供满意的服务体验。
以上是一个基本的电子商务运营团队架构,不同的企业或者平台可能还会根据自身的特点进行具体调整和拓展。
除了上述部门之外,还可以考虑增设研发部门、财务部门、法务部门和人力资源部门等,以支持和促进电子商务平台的全面发展。
在电子商务运营团队的架构中,各个部门之间需要建立紧密的合作和沟通机制,加强信息流动和协同工作,以确保整个团队的高效运作。
此外,还需要建立相应的绩效评估体系和激励机制,鼓励员工的创新和积极性,提高团队的整体业绩。
总之,一个优秀的电子商务运营团队架构是企业成功的重要基础之一。
2017电商运营中心组织架构及岗位职责12运营中心组织架构3运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能4●负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
◆销售部职能●直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。
5◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管, 1人●运营,根据项目数●推广主管, 1人●活动专员, 1人●直通车专员, 1人●钻展专员, 1人●美工主管, 1人●美工, 5人●策划主管, 1人●策划, 1人●销售主管, 1人6●客服, 4人运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述:●岗位职责:78◆运营主管岗位职责●行政隶属:✓直接上级:运营总监●主要职责:✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案,✓传达上级战略思想方针,向各部门传达指示,✓控制运营成本,提高销售利润,✓对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,✓合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作,✓定期组织部门培训。
9◆项目运营岗位职责:●行政隶属:✓直接上级:运营主管●主要职责:✓分析竞争对手各维度情况,✓对项目进行市场规划及定位,✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案,✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作,✓每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进。
电商运营团队岗位如下图:1、运营部职能:负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
2、商品部职能:根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
3、推广部职能:根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
4、营销部职能:负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
5、销售部职能:直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
6、物流部职能:管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。
扩展资料电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。
电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。
电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,满足企业对拓展电子商务战略的需求。
电子商务代运营服务内容:主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。
帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。
运营部岗位职责说明书运营主管1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;2. 负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。
3. 指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。
电商运营商组织架构电商运营商组织架构是指电商企业的组织结构,包括公司管理层、营销部门、产品部门、技术部门等。
电商运营商组织架构是电商企业正常运营的基础,它能有效保障企业在市场竞争中的地位和优势。
以下是电商运营商组织架构的详细解释。
一、公司管理层公司管理层是电商企业的最高管理机构,负责公司的整体规划、组织管理和战略决策。
公司管理层包括董事会、总经理、副总经理和部门经理等。
1. 董事会:是电商企业的最高决策机构,负责制定公司的发展战略和经营计划,并对公司的经营状况进行监督和管理。
2. 总经理:是电商企业的最高执行官,负责公司的日常管理和运营,制定公司的规章制度和管理制度,推动公司的发展和壮大。
3. 副总经理:是总经理的助手,协助总经理完成公司的日常管理和运营。
4. 部门经理:是负责各个部门的管理和运营,包括营销部门、产品部门、技术部门等。
二、营销部门营销部门是电商企业的核心部门,负责产品的市场推广和销售,包括市场调研、战略规划、广告宣传、销售渠道等。
营销部门的组织架构包括营销总监、市场经理、销售经理、客户服务经理等。
1. 营销总监:是营销部门的负责人,负责制定营销战略和计划,指导市场推广和销售工作。
2. 市场经理:负责市场调研和战略规划,制定市场推广计划和广告宣传策略。
3. 销售经理:负责销售工作,包括销售渠道的开拓和管理、客户关系的维护和管理等。
4. 客户服务经理:负责客户服务工作,包括客户投诉处理、客户关系管理、售后服务等。
三、产品部门产品部门是电商企业的核心部门之一,负责产品的研发和管理,包括产品设计、开发、测试、上线等。
产品部门的组织架构包括产品总监、产品经理、UI 设计师、前端工程师、后端工程师等。
1. 产品总监:是产品部门的负责人,负责产品的研发和管理,制定产品研发计划和产品规划。
2. 产品经理:负责产品的设计和开发,制定产品需求文档和产品规格书,协调各个部门的工作。
3. UI设计师:负责产品的界面设计,包括网站、APP等界面设计。
2016 电商营运中心组织架构及岗位职责营运总监营运部商品部推行部营销部销售部物流部营运主管商品专员付费推行免费推行美工销售主管营运直通车策划售前客服钻展售后客服淘宝客营运中心组织架构营运总监营运部商品部推行部营销部销售部物流部分销部聚划算营运主管商品专员推行主管美工组销售主管项目营运活动专员策划组售前客服直通车专售后客服钻展专员营运中心主要职能营运部职能负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的营运事务,掌控全局,综合兼顾,把控团队方向。
商品部职能依据市场销售趋向,定制销售货物,预示市场流行趋向,迅速正确下单订货,跟进货物到货周期,剖析货物数据,注意商品的动销率。
推行部职能依据流量指标,经过直通车、钻展、活动等手段,提升商铺流量,增强营销成效同时降低花费。
营销部职能负责项目推行定位和主题策划设计工作,经过自己主题式营销和联合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销成效,供应商铺转变率。
销售部职能直接面抵花费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,找寻和知足买家的需求点,并供应优秀的售后服务,供应买家优秀的顾客体验。
物流部职能管理库存,安排配货、发货等物流有关事项。
营运中心组织岗位设定说明营运主管,1人营运,依据项目数推行主管,1人活动专员,1人直通车专员,1人钻展专员,1人美工主管,1人美工,5人策划主管,1人策划,1人销售主管,1人客服,4人营运中心岗位职责营运总监岗位职责说明职责描绘:岗位职责:营运部营运主管项目营运项目营运项目营运营运主管岗位职责行政隶属:直接上司:营运总监主要职责:拟订并实行企业年、季、月战略目标和履行方案,传达上司战略思想目标,向各部门传达指示,控制营运成本,提升销售收益,对项目营运状况进行评估和剖析,集中调整经营策略,合理进行人力资源分配,检查及监察营运部门工作,按期组织部门总结反应企业年、月、周计划工作,按期组织部门培训。
项目营运岗位职责:行政隶属:直接上司:营运主管主要职责:剖析竞争敌手各维度状况,对项目进行市场规划及定位,拟订并实行项目年、季、月战略目标和履行方案,按期组织履行部门主管总结反应项目年、月、周计划工作,每天查察项目数据,并对数据进行总结反应改良。