视得安楼宇对讲产品常见故障及故障项目解决方案

楼宇对讲主机常见故障及解决方法一、不开锁1、除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线(有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试;如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障);1.1 整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台(检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止(如新装一样调试)，依理类推);二、听不见任意室内机通话主机都听不见：主要是主机故障，检查主机喇叭是否接好，有无生锈，有条件可以换个喇叭试下。

个别室内机通话主机听不见：主要是室内机听筒问题，检查室内机咪头以及线路。

主机通话室内机听不见：先检查室内机喇叭，看有无生锈或接触不良，可以找相似喇叭换了试下。

三、不能说任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试(一般的分机咪头可与主机通用);四、无视频任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像(有浸水现像，摄像头很可能已损坏)，此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。

视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案SD-750AR7分机原理及故障分析:工作原理:咪筒输出由Q6、Q7放大后由第3线输出,Q1、Q2、Q3及其外围元件组成“呜呜”声电路,8线为“叮咚”音乐片供电,U1及其外围元件组成“叮咚”声电路,并经Q4、Q5放大后送往扬声器,并由第3线送往主机。

故障分析:不能开锁、不能呼叫—— SW3、SW4就是否损坏;主机CALL不响分机——若为“叮咚”模式,则查U1②脚就是否有电平输入,若有,则查供电压→Q4→Q5→SPK;若为“呜呜”声模式,则查Q1→Q2→Q3→SPK;通话异常:分机到主机无声→ MIC→Q6→Q7→第三线。

故障实例:1、“呜呜”模式无声——Q3坏;2、通电“叮咚”响不停——U1音乐片坏;3、主机能CALL分机但不能通话——Q7坏;不能开锁—— SW4坏。

SD-750R3分机原理及故障分析:工作原理:1、主机CALL分机:通过面板按键给分机第2线一个18V的电源,到U2的第脚去触发U2第脚发出“叮咚”脉冲,通过VR3(调节“叮咚”大小)→Q8→Q9输出到SPK发出“叮咚”,同时分机摘机后;主机的通话信号通过SWB1送给SPK。

分机的送话信号就是由MIC→C12→Q1→Q2→D3,通过第线送给主机。

分机监视主机:按SW2时18V电压通过R53、R39去触发Q5、Q4、Q7,使Q7饱与,输出视频的供电,使视频打开。

视频信号通过C1→Q3→C3到视频板。

分机开锁信号由SW4、D4组成,当按开锁键时,就是通过D13把第线接地,把第线变成低电平送给主机一个开锁信号。

音乐门铃就是由U1等外围元件组成。

故障分析:1、不开锁:检测SW4、D13等外围元件2、不受话:检测SW1、SPK、J1等外围元件3、不送话:检测MIC、C12、Q1、Q2、SW1等元件4、无图像:应检测视频板有无供电,如无供电,应检测Q7→Q4→Q5等外围元件SD-750D6主机原理及故障分析:工作原理:1、当主机CALL分机或分机监视主机时:通过线→Q19触发“555”IC,使U1的第脚跳变成高电平。

楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统，俗称门铃系统。

简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。

楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。

随着智能化、数字化的发展，楼宇对讲与防盗报警、高清监控联合应用成为了趋势发展。

智能楼宇对讲门禁系统是指把楼宇的入口、楼宇内的住户及楼宇物业管理部门通过计算机技术、通信技术、视频显像技术连接而构成的一个大的互联系统，其一般要求实现的功能如下：
(1)智能开门功能：本楼内的住户可以用楼字物业管理部门分配的大门钥匙、智能IC卡或分配的开门密码等方式开门，可自由的出、入本楼：
(2)访客识别功能：当有本楼某住户的客人来访时，客人在楼外的对讲主机键盘上按分配给被访住户的门牌号，则可直接拨打被访住户室内的对讲分机，接通后，客人可与被访住户的主人进行普通语音对话或视频对话，当住所的主人通过对话或视频确认了客人的身份后，如果住户主人允许客人进入，按动对讲分机上的开锁键即可打开楼宇入口门上的电控门锁，来访客人便可进入楼内;
(3)实时监控功能：楼宇的物业管理部门通过小区对讲管理主机，能对小区内各楼宇对讲门禁系统的实时境况进行监控。

假设有某楼宇入口的大门被强制打开或对讲门禁系统某处出现了故障，楼宇对讲管理主机会立刻发出报警信号并同步显示出警情的内容和报警的楼号及房间号，物业管理部门得到该信息后能快速出警处理。

设计楼宇对讲门禁系统要求的主要设备有门前铃、联网器、。

系统常见故障排除方法一、主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC13.4—15V范围内.电源线太细传输距离远,系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。

（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。

（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。

二、主机呼不通任何分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。

三、故障排除方法和要点（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。

各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。

在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。

属全部或是个别；四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。

某户不能开锁请检查解码器至分机线路和该台分机开锁按键，可通过替换方式确认；（3）系统有多种开锁方式，如：主机密码开锁、呼叫分机开锁、呼叫中心管理机开锁，IC卡刷卡开锁，这几种方式都无效，则说明在公共或配套方面有问题。

楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法一、楼宇对讲常见故障1、整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.（备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）2、可呼叫对讲，但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。

二、楼宇对讲常见故障-不能开门1、所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；主线至解码器线路户不能开门（下议）；备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）2、部分用户不能开门可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。

楼宇对讲系统常见故障解决方案
1.楼宇对讲系统无声音或声音不清晰：
-检查对讲机是否开启或调低了音量。

确保音量调至适合的水平，确
认是否能够正常听到声音。

-检查扬声器是否被堵塞或被异物覆盖。

清洁扬声器或移除覆盖物，
确保声音能够正常输出。

-检查音频输入和输出接口连接是否正常。

确保连接插头牢固，并检
查电缆是否损坏或断裂。

2.楼宇对讲系统无法连接或通话不稳定：
-检查网络连接是否正常。

确保对讲系统的网络连接稳定，并检查网
络线缆是否连接正确。

-如果有无线对讲系统，检查无线信号是否稳定。

确保与接收器之间
没有任何物理障碍，并检查接收器和发射器之间的距离是否超过无线范围。

-检查对讲机或设备的电源是否正常。

确保设备有足够的电量供应，
或者为其充电。

3.楼宇对讲系统呼叫功能无法正常使用：
-检查按钮是否损坏或堵塞。

如果按钮无法正常按下或被异物堵塞，
请清洁或更换按钮。

-检查呼叫面板和控制面板之间的连接是否正常。

确保连接插头牢固，电缆没有断裂或损坏。

-检查系统设置和编程是否正确。

确认系统设置中的呼叫配置是否正确，确保正确设置呼叫目标。

4.楼宇对讲系统遇到电源或硬件问题：
-检查电源线是否连接正确。

确保电源线插头牢固连接，并检查电源插座是否正常供电。

-检查电源适配器和电源开关是否正常工作。

如果需要，更换适配器或电源开关。

安防-技术专栏-视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案SD-750AR7分机原理及故障分析：工作原理：咪筒输出由 Q6、Q7放大后由第3线输出，Q1、Q2、Q3及其外围元件组成“呜呜”声电路，8线为“叮咚”音乐片供电，U1及其外围元件组成“叮咚”声电路，并经Q4、Q5放大后送往扬声器，并由第3线送往主机。

故障分析：不能开锁、不能呼叫—— SW3、SW4是否损坏；主机 CALL不响分机——若为“叮咚”模式，则查U1②脚是否有电平输入,若有，则查供电压→Q4→Q5→S PK；若为“呜呜”声模式，则查Q1→Q2→Q3→SPK；通话异常：分机到主机无声→ MIC→Q6→Q7→第三线。

故障实例：1、“呜呜”模式无声——Q3坏；2、通电“叮咚”响不停——U1音乐片坏；3、主机能CALL分机但不能通话——Q7坏；不能开锁—— SW4坏。

SD-750R3分机原理及故障分析：工作原理：1、主机CALL分机：通过面板按键给分机第2线一个18V的电源，到U2的第脚去触发U2第脚发出“叮咚”脉冲，通过VR3（调节“叮咚”大小）→Q8→Q9输出到SPK发出“叮咚”，同时分机摘机后；主机的通话信号通过SWB1送给SPK。

分机的送话信号是由MIC→C12→Q1→Q2→D3，通过第线送给主机。

分机监视主机：按 SW2时18V电压通过R53、R39去触发Q5、Q4、Q7，使Q7饱和，输出视频的供电，使视频打开。

视频信号通过C1→Q3→C3到视频板。

分机开锁信号由 SW4、D4组成，当按开锁键时，是通过D13把第线接地，把第线变成低电平送给主机一个开锁信号。

音乐门铃是由 U1等外围元件组成。

故障分析：1、不开锁：检测SW4、D13等外围元件2、不受话：检测SW1、SPK、J1等外围元件3、不送话：检测MIC、C12、Q1、Q2、SW1等元件4、无图像：应检测视频板有无供电，如无供电，应检测Q7→Q4→Q5等外围元件SD-750D6主机原理及故障分析：工作原理：1、当主机CALL分机或分机监视主机时：通过线→Q19触发“555”IC，使U1的第脚跳变成高电平。

楼宇对讲常见故障及维修方法作为复杂的系统工程，楼宇对讲在各高档小区里应用十分广泛，在日常的使用和维护中，可能会出现一些常见故障，因此，下面就楼宇对讲常见故障及维修做下介绍：一、楼宇对讲常见故障1.整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮;连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各楼层平台是否正常(检查楼层平台质量及周围接线);B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各室内分机是否正常(检查室内分机质量及周围接线)，因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性;)2.可呼叫对讲,但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.(备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量)3.不可呼叫对讲,视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源;正确接好电源至门口机间的电源线(备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上)4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法:按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上.(备注：也应考虑输入错误号码!)二、楼宇对讲常见故障-不能开门1.所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好;查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)(至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准);处理方法:(首先)按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)，门口机至电源通道正常;主线至解码器线路户不能开门(下议);备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良;其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断;不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面;B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线(至电控锁线)是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定;但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路(现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计)，依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏;)2.部分用户不能开门可能原因:查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.(备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台;首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像(以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良)用万能表可搞定;其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试(小注：分机自带解码的，需重新编地址码)，在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试;最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试(小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码);) (备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开门!一旦出现，都是全部用户不能开门使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决;如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可;)三、通话问题1.全部用户分机不能对讲可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线(解码器也归类于楼层平台)(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好;处理方法:按接线图正确接好传输线.2.某个用户分机不能对讲可能原因:解码器输出端口至用户分机音频线(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错处理方法:按接线图正确接好传输线.3.全部用户分机不能对讲可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线(解码器也归类于楼层平台)(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好;处理方法:按接线图正确接好传输线.4.某个用户分机不能对讲可能原因:解码器输出端口至用户分机音频线(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错处理方法:按接线图正确接好传输线.(备注总结：如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障;如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线(一般不可能出现接错)，有无断短路情况，使用万能表即OK;其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试)5.对讲有电流声可能原因:查系统是否有干扰源，音频线是否接好;处理方法:正确接线，或更换一台电源试试.(最好是根据供货商工程技术师的指导操作!除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法)注;一般的开关电源为12V、18V，多数为3A，只有极少数做到5A以上，一般18V的开关电源做到3.5A就非常不错了。

视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
1.电源故障：对讲机无法正常开机或电池电量显示不准确。

2.无法进行通话：按下对讲机上的通话键后，无法听到声音或对方听不到声音。

解决方案：首先，检查对讲机是否处于正常通电状态。

然后，检查麦克风和扬声器是否受到污染或损坏。

如果是受污染，可以使用清洁剂或酒精擦拭。

如果是受损坏，建议更换麦克风或扬声器。

另外，还要检查对讲机的音量设置是否正确，是否处于静音状态。

3.信号接收差或无法接收信号：在接收信号较差或无法接收信号的情况下，通话质量会受到影响。

解决方案：首先，检查对讲机天线是否安装牢固，如果松动应重新固定。

其次，检查对讲机所在地的信号覆盖情况，如果信号较弱，可能需要更换位置或使用增强天线。

另外，还可以尝试调整对讲机的信道设置，选择较清晰的信道，也可以改善接收信号质量。

4.系统故障：对讲机屏幕显示异常或功能无法正常使用。