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礼仪课程复习资料一、单项选择题每小题中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。
1．礼仪活动的指向者和承受者即是（ C ）A、礼仪的主体；B、个人主体；C、礼仪的客体；D、个人客体。
2．在CIS组织识别系统中，“企业中心”是指（B ）A、BIS行为识别系统；B、MIS理念识别系统；C、VIS视觉识别系统；D、AIS听觉识别系统。
3．一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（B ）A、60%；B、50%；C、40%；D、30%。
4．在“TPO”审美原则中，属于线面兼容的概念的是（ C ）A、时间；B、地点；C、场合；D、目标。
5．形象是个体的（ A ）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。
6．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ B ）A、握手礼；B、举手注目礼；C、接吻礼；D、拥抱礼。
7．下列属于半固定空间的是（ C ）A、地理位置；B、建筑物；C、房间陈设；D、会议地点。
8．在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（ B ）A、他人介绍；B、自我介绍；C、简单介绍；D、简短介绍。
9．运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为（ A ）A、幽默语；B、委婉语；C、祈使语；D、暗示语。
10．在正式谈判过程中，双方旁征博引，列举事实，质询与反驳以争取对方让步的阶段称为（ C ）A、妥协阶段；B、协议阶段；C、交锋阶段；D、明示阶段。
11．文书礼仪的支撑是（ C ）A、交际性；B、交往性；C、礼节性；D、礼貌性。
12．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（D）A、命令；B、决定；C、通知；D、指示。
13．海外信函信封书写要求收信人的姓名写在（ A ）A、第一行；B、第二行；C、第三行；D、第四行。
14．把组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分标准是（ B ）A、公众对组织的态度；B、公众与组织的相对空间位置C、公众的重要程度；D、公众所处的地域。
第一次作业1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。
”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。
（）是否2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。
（）是否3、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
（）是否4、在进行自我介绍时，可以随时进行。
（）是否5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
( )是否6、要想表示诚意，就需要延长握手时间。
（）是否7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。
（）是否8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
（）是否9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
( )是否10、探病时可将话题一直环绕在病情上。
( )是否11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？( )是否12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
（）是否13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。
( )是否14、应尽快对收到的邮件进行回复。
( )是否15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
( )是否16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
（）是否17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。
是否18、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
（）是否19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
（）是否20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。
（）是否1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。
大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。
请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：A.错误性称呼B.不通行的称呼C.不恰当的行业称呼D.庸俗低级的称呼2、社交场合男女握手时，应当由（）先伸手。
A.男士B.女士C.无所谓D.尊者3、接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：（）A.名片夹或者上衣口袋里B.西装内侧的口袋里C.裤袋里面D.随便放4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）A.认真聆听对方的谈话，适时发问B.与人交谈时少讲自己C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（）A.违规的物品B.败俗的物品C.犯忌的物品D.有害的物品1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（）A.张国庆B.大张C.张+职务/职称D.张先生E.张哥2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。
《社交礼仪》期末综合复习题一、判断题（对的打√，错的打×）按着传统说法，西餐中，只有开始喝汤时，才算正式开始吃西餐了。
（√）拜访他人必须有约在先.（√）北京的市花是月季和菊花,上海的市花是白玉兰,天津的市花是山茶花。
（×）标准的中餐大餐，其上菜次序是:首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。
( ×）拨打电话时，除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间内打电话。
如，每日上午8点之前、晚上10点之后以及午休时间、节假日，等等，在用餐之时打电话，也不合适。
( × ）不要拒绝与他人握手。
（√）不要用左手与他人握手。
（√ )不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
（√）参加舞会时不能穿民族服装.（× )餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境.（√）乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。
( √）乘坐国内航班的旅客，每人应交纳机场建设费50元，乘坐国际航班应交纳100元人民币。
(× )大体上，一次会议最好控制在3小时之内，并以2小时左右为佳。
凡举行会议的时间长于1.5小时，即应在期间安排一次长约1刻钟左右的休息.（√）当被介绍的双方地位身份大致相似，或者难以确定时，应使人数少的一方礼让人数较多的一方，一个人礼让多数人.（√)俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名,次为父名,末为姓氏。
（√）关于尊位，中国传统是“以左为尊”，西方是“以右为尊”。
（√）国内女性所常用的名片大小为9×5．5厘米.（√）喝白葡萄酒时，应握住杯身，喝红葡萄酒时，应捏着杯脚，喝葡萄酒时,可以适当放一些话梅、加点可乐和兑些雪碧.（√）喝红葡萄酒在摄氏18度左右饮用,故不宜加冰块.（√）吉普车，不论由谁驾驶,吉普车的座次排列由尊到卑依次为副驾驶座,后排右座，后排左座( √）接待多方来访者要注意待客有序。
（√）接过名片，首先要仔细看看。
（√）介绍集体时，一般应遵循“少数服从多数"原则。
《社交礼仪》平时作业一一、判断题（对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序。
（×）2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
（×）3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
（√）4．接过名片，首先要仔细看看。
（√ ）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
（×）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（√）7．不要用左手与他人握手。
（√）8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。
（√）9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。
（×）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。
（√）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？答：个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议旁人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？答：要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。
与此同时，还应对生活中的称号、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握，并认真区别。
三、论述题论现代礼仪的基本特征答：1、普遍性：在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪；2、规范性：讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可；3、对象性：在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪；4、操作性：在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具备的、明确的、可操作的方式与方法。
四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？答：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。
应确保位尊之人拥有“优先知情权”。
根据以上法则，为他人作介绍时大致有以下几种：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。
（），是人际交往中至今为止最古老、最实用的一种通联方式。
正确答案是：通信（），是涉外交往的基本原则。
正确答案是：求同存异（），是一种程度较含笑为深的笑。
它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。
在人际交往中，其适用范围最广。
正确答案是：微笑（），是最基本的手姿正确答案是：垂放（），亦称涉外礼仪。
是指人们在国际交往中，同外国人打交道时应当遵守的礼仪。
正确答案是：国际礼仪（）是人的最基本的姿态，同时也是其他一切姿势的基础正确答案是：立姿“夫人”这一称呼，在商务活动中使用很频繁正确答案是：“错”。
“礼节乃是一封通行四海的推荐书”是（）说的。
正确答案是：伊丽莎白女王“随意折叠法”，适用于因公通信。
正确答案是：“错”。
“外露姓名法”适用于日常通信之时。
正确答案是：“错”。
A按惯例，吻手礼的受礼者只能是妇女，应当是未婚妇女。
正确答案是：“错”。
按照国内现行的惯例，信文均应竖写。
正确答案是：“错”。
标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。
正确答案是：“错”。
B拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。
在电话礼仪里，有所谓的（）正确答案是：三分钟原则不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
正确答案是：“对”。
餐饮礼仪的第二条基本原则，叫做（）正确答案是：餐饮适量原则C常见的赠言形式，对偶式赠言，又叫做（）正确答案是：对联式赠言乘坐公共汽车，上下车辆应注意（）正确答案是：上车依次排队, 下车提前准备, 物品安放到位乘坐轿车，一般不应让（）坐于由专职司机驾驶的轿车前排座。
正确答案是：女人, 孩子, 尊长乘坐轿车，在客观上讲，最安全的座位是（）正确答案是：后排左座除握手之外，会面礼节中最适合于向距离较远的熟人打招呼的是（）正确答案是：举手礼从社交礼仪方面来讲，处理邻里关系，主要需要（）三个方面的问题。
这三点被视为处理邻里关系的基本点，故此又称为处理邻里关系三原则。
正确答案是：相互了解, 相互体谅, 相互关心D待客时，对客人热情相待，应该体现在（）正确答案是：一心一意, 兴趣盎然, 主次分明当两人相距在（）米之内时，即为私人距离，又称亲密距离正确答案是：.5当前，在中国乃至世界各国最为通行的见面礼节只有一种，就是（）正确答案是：脱帽礼当追求自己的异性并非本人所爱的时候，有必要对对方加以拒绝，拒绝他人的求爱，特别应注意（）。
电大《社交礼仪》随学随考题库电大《社交礼仪》随学随考题库单项选择1 （A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.宽容自律2 （B）是世界公认的男子正规服装。
B.西装3 （A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言4 （A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人5 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。
”这句话是（D）留给世人的箴言。
D.培根字母A6 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。
C.半小时左右钟7 按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。
C.双方预先约定的时间8 按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。
A.信文字母B9 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（A）。
A.18朵10 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。
C.自己的视野之外11 不准把车辆交给没（D）的人驾驶。
D.驾驶证字母C12 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。
D.等候时随意与别人交谈13 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（B）。
B.袋泡茶14 乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。
B.50分钟15 乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。
A.10分钟16 初次交谈见面要说（C）。
C.“久仰””17 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（B），以一只脚为重心。
B.5cm18 从参加谈判的人数，可将谈判分为（C）。
C.单独谈判和团体谈判字母D19 大理“三月街”是（B）的节日。
B.白族20 大众界域一般在（D）以外。
D.210cm21 导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（A）。
.父母常常关注孩子的世界22 对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（C）。
社交礼仪科目电大考试题库及答案1（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，要宽以待人。
A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪2（B）是世界公认的男子正规服装。
A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服3（A）是一张明信片，可以人与人之间的态度。
A.文化语言B.肢言C.情感语言D.空间语言4（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让5“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。
”这句话是（D）留给世人的箴言。
A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根6安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟7按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。
A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间8按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。
A.信文B.标题C.日期D.落款9拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（A）。
A.18朵B.双数C.9朵D.单数10拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外11不准把车辆交给没（D）的人驾驶。
A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证12参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈13茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（B）。
A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶14乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。
A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟15乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。
A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟16初次交谈见面要说（C）。
《社交礼仪概论》复习资料一、填空题1、对长辈，宜在称呼之前加“您”字，对平辈或晚辈，宜在称呼之前加“你”字。
2、自我介绍时，要关注的几个方面是时间、内容、分寸。
3、日本人忌讳数字“ 4 ”与“ 9 ”。
4、在欧美国家，送人鲜花不能是13 枝，在港澳台地区，送 4 枝鲜花则会招人白眼。
5、要选择正确、适当的称呼应该注意要合乎常规、照顾习惯和入乡随俗。
6、通常，致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。
7、握手之时，握力以在两公斤左右为宜；时间应控制在 3 秒钟以内。
8、通常，西式便餐由五道菜构成：即开胃菜、汤、主菜、甜品及咖啡。
9、所谓“上座”，在待客时通常是指：宾主并排就座时的右座；距离门较远的位置。
10、威士忌酒、茅台、白兰地、被并称为“世界三大名酒”。
11、对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可称之为“老师”。
12、根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“尊者决定法则”。
13、中国人待客有“上茶不过三杯”说。
第一杯叫敬客茶、第二杯叫续水茶、第三杯叫送客茶。
14、对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”。
15、表示谦虚恭敬的专门用语是博得他人好感的简单易行的做法。
如初次见面，可说“久仰”；许久不见，可说“久违”。
16、赠言的内容必须合乎三点要求，即品位高雅、思想健康、言之有物。
17、写信应注意尽可能使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。
18、茶与咖啡、可可、并称为世界三大饮料。
二、判断题（只要判断正误就可以了）1、对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。
（√）2、在和异性握手时可以仅仅握住对方的手指尖。
（×）3、上下楼梯均应单行行走，不宜多人并排行走。
（√）4、在英美诸国，女子结婚之后，通常姓名由本名与夫姓所组成。
（√）5、上级与下级握手，应由下级首先伸出手。
（×）6、接受他人名片时，可用左手相接。
（×）7、电话铃一响，立即要拿起听筒听电话。
礼仪课程复习资料一、单项选择题每小题中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。
1．礼仪活动的指向者和承受者即是（ C ）A、礼仪的主体；B、个人主体；C、礼仪的客体；D、个人客体。
2．在CIS组织识别系统中，“企业中心”是指（B ）A、BIS行为识别系统；B、MIS理念识别系统；C、VIS视觉识别系统；D、AIS听觉识别系统。
3．一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（B ）A、60%；B、50%；C、40%；D、30%。
4．在“TPO”审美原则中，属于线面兼容的概念的是（ C ）A、时间；B、地点；C、场合；D、目标。
5．形象是个体的（ A ）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。
6．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ B ）A、握手礼；B、举手注目礼；C、接吻礼；D、拥抱礼。
7．下列属于半固定空间的是（ C ）A、地理位置；B、建筑物；C、房间陈设；D、会议地点。
8．在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（ B ）A、他人介绍；B、自我介绍；C、简单介绍；D、简短介绍。
9．运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为（ A ）A、幽默语；B、委婉语；C、祈使语；D、暗示语。
10．在正式谈判过程中，双方旁征博引，列举事实，质询与反驳以争取对方让步的阶段称为（ C ）A、妥协阶段；B、协议阶段；C、交锋阶段；D、明示阶段。
11．文书礼仪的支撑是（ C ）A、交际性；B、交往性；C、礼节性；D、礼貌性。
12．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（D）A、命令；B、决定；C、通知；D、指示。
13．海外信函信封书写要求收信人的姓名写在（ A ）A、第一行；B、第二行；C、第三行；D、第四行。
14．把组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分标准是（ B ）A、公众对组织的态度；B、公众与组织的相对空间位置C、公众的重要程度；D、公众所处的地域。
15．公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是（ B ）A、招股说明书；B、上市公告书；C、公司章程；D、上市报告书。
16．展销会的内容可分为综合性产品（商品）展销会和（ B ）A、农产品（商品）展销会；B、专项产品（商品）展销会；C、一般产品（商品）展销会；D、特殊产品（商品）展销会。
17．对于一个企业来说，举行记者招待会是为解释企业的（ A ）A、重大新闻；B、产品介绍；C、产品开发；D、企业形象。
18．在新闻发布会中，主持人要切实掌握会议时间，时间一般不超过（B ）A、1小时；B、2小时；C、3小时；D、4小时。
19．签字仪式是组织与对方组织经过会谈、协商形成了某项（ A ）A、协议；B、议案；C、文书；D、文本。
20．姓名中出现了祖父名的国家是（ C ）A、俄罗斯；B、西班牙；C、阿拉伯；D、泰国。
21．盂兰盆节俗称（ B ）A、神节；B、鬼节；C、花节；D、浴佛节。
22．认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是（ D ）A、美国；B、中国；C、日本；D、印度。
23．世界范围内的第一大宗教是（ B ）A、佛教；B、基督教；C、道教；D、伊斯兰教。
24．1951年尼泊尔政府宣布佛诞日为（ C ）A、4月8日；B、5月8日；C、5月15日；D、5月15日。
25．泰国人主要信奉（ A ）A、佛教；B、道教；C、伊斯兰教；D、基督教。
26．澳大利亚的圣诞节中人们吃（ A ）A、冰激凌；B、蛋糕；C、甜饼；D、鸡蛋。
27．与韩国人相处时要少谈或不谈韩国的（ A ）A、政治；B、经济；C、文化；D、军事。
28．日本的国名别称是（B ）A、千岛之国；B、樱花之国；C、万岛之国；D、水乡之国。
29．阿根廷国名源义是（ A ）A、白银；B、红木；C、赤道；D、大河。
30．芬兰的国歌是（ B ）A、祖国；B、爱国歌；C、君之代；D、誓言。
31.作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（ A ）A.委婉含蓄B.坦率真诚C.求同存异D.诙谐幽默32.美国人类学家( B )第一个提出了“空间场”的概念A.琼·菜勒B.爱德华·赫尔C.苏珊·奎廉姆D.舍利·玛莎尔33.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣34.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有( B )之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”；B.“南甜、北咸、东辣、西酸”；C.“南辣、北酸、东甜、西咸”；D.“南酸、北辣、东咸、西甜”。
35.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
( C )是最受日本人欢迎的快餐。
A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条36.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。
日本人到了( A )祝贺“米寿”。
A.88岁B.55岁C.66岁D.77岁37.在国际交往场合，菲律宾主人常把( A )献给客人A.茉莉花B.红罂粟C.兰花D.紫罗兰38.现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮( C )A.23响B.21响C.19响D.17响39.对外交特权和豁免存在的理论依据，目前在国际法学上占主导地位并为大多数国家所接受的观点是( C )A.“历史形成说”B.“法外法权说”C.“职务必要说”D.“代表性说”40.在法国人心目中，花是有一定象征意义的。
不同的花表示不同的感情。
他们认为，郁金香( B )A.象征热情B.表示爱慕之情C.象征悲伤D.象征信赖和安全二、多项选择题41.国际礼仪的特征是( BC )A.系统性B.大众性C.现代性D.灵活性E.具体化42.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异( ACE )A. 辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部；B. 辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌；C. 辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌D. 辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴；E. 辈份相同的人只能脸颊相贴43.在君主制国家，( AB )应按习惯称为“陛下”A.国王B.王后C.公主D.王子E.亲王44.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有( CE )A.中国B.美国C.英国D.加拿大E.日本45.在剧场，下面正确的礼貌行为有(ABDE )A.看戏的观众应该在开场前入座B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌46.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说( BD )是最恰当的时间A.上午八、九点；B.下午四、五点；C.中午十二点；D.晚上七、八点；E.下午一、二点47.关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ABDE ）A. 在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B. 大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C. 欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D. 第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E. 法国人最受欢迎的礼物是书48.有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有(BCDE )A.介绍信；B.邀请信；C.祝贺信；D.慰问信；E.辞谢信49.外交代表机关人员中，( AD )的人选需征得驻在国正式同意A.馆长；B.公使；C.参赞；D.武官；E.一等秘书50.世界三大宗教是（BCE ）A.东正教；B.佛教；C.伊斯兰教；D.道教；E.基督教51．仪表对人们形象规划的作用包括（ABC ）A、自我标识；B、修饰弥补；C、包装外表形象；D、表明审美情趣；E、表明内在形象。
52．交际礼仪的规范性具体表现为（ABCDE ）A、道德规范；B、等级规范；C、次序规范；D、场合规范；E、行为规范。
53．交际原则可概括为（ABCDE ）A、平等互动原则；B、注重沟通原则；C、诚实守信原则；D、尊重风俗原则；E、理解宽容原则。
54．国际通常的见面礼节包括（ABCDE ）A、握手；B、鞠躬；C、举手注目；D、拥抱接吻；E、致意。
55．打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD ）A、选择恰当的通话时间；B、通话目的明确；C、安排通话内容；D、挂断电话时注意的礼貌用语；E、不直接回答对方问话。
56．维持联系信的礼仪写作要求有（BCD）A、语气庄重；B、语气友好；C、热情；D、专业化；E、规范化。
57．网络礼仪的内容主要包括（ABCDE ）A、礼貌用语；B、文字准确简洁；C、珍惜时间；D、助人为乐；E、尽量使用表情网语。
58．进行赞助的步骤有（ABCD ）A、前期调查；B、制订计划；C、审核评定；D、具体实施；E、预测结果59．关于小费的提法，正确的有（BC ）A、起源于18世纪的美国；B、是为感谢招待员的报酬；C、一般是私下进行；D、是对招待员的贿赂；E、是不正当收费。
60．印度的国花是（ABC ）A、荷花；B、玫瑰；C、罂粟；D、茉莉花；E、莲花。
三、是非题61.因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。
（对）62.在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。
（对）63.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。
（对）64.在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。
（对）65.参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席，并要等到酒会结束才能退席。
（错）66.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。
（错）67.当今，在现代管理的商业机构，除了绝对私人性质的信件而外，一般信件都是被听写下来后打字的。
（错）68.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。
（对）69.人类历史上的第一份书面协议是由叙利亚国王安提奥克三世和赫梯国王哈图希尔三世于公元前1278年签署的。
（错）70.协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。
协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。
（对）四、填空题71.____ 介绍__是不相识者建立交往关系的起点。
72.知礼的第一要素是_正确而清楚地道出每个人的姓名和头衔。
73.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
74.外交官肩负着维护本国利益和促进与外国友好关系的重任，说话自然必须字斟句酌，而在不能说或无话可说但又非说不可的情况下，外交官就只能说起____“废话”__来。
75.以现代社会来说，手势语等体态语仍对口语交际发生着重要的影响，其作用不仅表现为人们沿袭作为__“社会化石”__的传统手势，而且表现为人们为充分运用手势语的符号功能而显示的不懈的创造性__。
