视频会议系统注意事项
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农业厅视频会议的准备工作及注意事项
1.1 会议前准备 (1)
1.2 会议进行中 (2)
1.3 会议结束后 (2)
第二章常用故障应急排查及处理办法 (3)
2.1故障诊断方法: (3)
分类处理 (3)
先本地后远端 (3)
2.2音频故障: (3)
常见音频故障与解决方法 (4)
2.3视频故障: (5)
视频故障处理 (5)
常见视频故障与解决方法 (6)
2.4网络故障: (6)
常见网络处理 (6)
1.环境要求 (6)
2.使用注意事项 (7)
3.日常维护 (7)
第一章会议规范
1.1会议前准备
1.每次会议召开前半天,为了保障会议效果,要组织全网联调,各市局等待省厅统一发起
呼叫。在联调结束后,请不要更改设备的任何设置。在会议召开当天,要提前一个小时再次进行联调并确定所有会议设备运行正常。
2.麦克风与发言者的距离约为20厘米左右,且远离音箱,防止自激现象的发生。不要在
会议中改动调音台和音响设备参数状态。
3.如果会议安排有各市局领导发言,建议由各市局的操作员提前预先设置好预设位,以便
在会议中及时将镜头位置切换,提高会议的效率和质量。
4.每次会议都有专人负责,要熟悉会议流程及设备操作,要有技术人员作会议保障。每个
单位最少配备两名技术人员,以备突发事况。
5.如在会议前调试过程中有解决不了的问题,请及时和各自施工公司联系,及时协调、解
决。切勿影响会议质量。
1.2会议进行中
1.不发言时和发言结束时请在视频会议系统终端将本地麦克风静音(请各市局注意本地画
面左下角的静音状态)。
2.在省厅点到发言或按会议流程该发言时,请首先将镜头对准发言人,打开本地申请发言。
发言完毕请关闭麦克风。将镜头调整为参会人全景。
3.会议过程中发现掉线时,请及时连接备用宽带,仍无法连接时,用电话联系省厅。
4.严禁在会议中使用会前联调没有测试过的功能。
5.在会议进行中不要随意操作遥控器,以避免发生由于人为原因使会议终止的情况。
6.视频会议使用期间,操作员要考虑视频用机的系统性能和网络带宽占用情况,关闭无关
的后台程序,打开的视频窗口不要超过4个,窗口建议一大三小,大的显示发言人。1.3会议结束后
1.在会议结束后,各分会场操作人员不要急于离开会场,应对会议效果进行总结汇报,确
认一切正常,等待省局与各市局终端断开连接后,再将设备关闭离开。
2.注意关闭所有与视频会议有关的设备电源。
第二章常用故障应急排查及处理办法
2.1故障诊断方法:
分类处理
当您的视频会议系统发生故障后,请您首先根据故障现象判断故障的类型,是属于网络故障还是音视频故障,以便于进一步处理。
先本地后远端
当您在判断故障类型后,应按照先本地后远端的顺序进行故障分析处理。在作故障诊断时请对本地参数设置和设备连接等情况进行诊断,然后再与远端进行联合(通讯)诊断。
2.2音频故障:
在发现音频故障后,首先应当依靠系统提供的“录音机”进行故障诊断。
常见音频故障与解决方法
1、“对方无法听到我方会场声音”
解决方法:
1、确认是否本地处于静音状态,麦克风、调音台等音频设备是否关闭。
2、麦克风对应调音台的那路音量是否没打开,调音台给视频会议系统的那路音量是否
没打开。
2、“本地啸叫”
产生原因及解决方法:
1.若产生本地啸叫(按静音键即消失),故障产生原因通常是本地的音频输出(即对
方送来的声音)插头位置错接了,重新调整插头位置。
2.检查麦克离音响设备的距离,太近了会出现啸叫。
3.麦克风灵敏度过高,讲调音台上输入输出调整到适当的档位。
3、“无法听到对方”
解决方法:
1、对方静音。提醒对方解除静音。
2、调音台的设置是否正确。
4、说话时近端出现回音
解决方法:
1、回音一般是由远端引起的,远端麦克风可能太接近播放近端声音的扬声器,在远端
确保麦克风远离扬声器。
2、调音台的设置也会造成回音。
5、关于调音台
音频问题请注意调音台设置,建议由专人操作和调节。
2.3视频故障:
视频故障处理
在桌面系统采集软件中,应当可以看到摄像头采集的画面。如果色条、色质量显示正常,
则可以证明显示(电脑、电视机、投影等)设备工作正常,并且设备间物理连接没有问题,否则应检查视频连线或显示设备。
常见视频故障与解决方法
1、“无本地图像”——本地图像为蓝屏
解决方法:
1、视频输入设备选择不正确,选择摄像机的输入信号即可。
2、检查摄像机接线。
2、“有图像但摄像机不能动作”
解决方法:
检查摄像机接线。
2.4网络故障:
常见网络处理
1、通话过程中画面总是冻结,会议过程中发现画面有明显马赛克,通常是网络不稳定导致解决方法:
检查当前网络情况。
第三章其他注意事项
1.环境要求
工作状态下温度: 0°C---35°C
工作状态下湿度: 15%---80%
非工作状态下温度: -40°C 以下,70°C以上
非工作状态下湿度: 10%---90%
环境噪声: <40dB
房间最小亮度: 7 lux
建议亮度: >300 lux