解读京东2014年新五大战略

《企业战略管理》期末论文京东战略分析姓名潘翠环学号************班级12级物流2班目录绪论 3 第一章京东的远景、使命和战略目标 (4)第一节、京东的远景 (4)第二节、京东的使命 (4)第三节、京东的战略目标 (4)第二章京东战略外部环境分析 (6)第一节、京东的宏观环境分析 (6)第二节、行业环境分析 (7)第三章京东战略内部环境分析 (10)第一节、京东的资源分析 (10)第二节、京东战略能力分析 (11)第三节、京东的SWOT分析 (13)第四节京东的价值链分析 (14)第四章京东的总体战略 (17)第一节、京东的密集型增长战略 (17)第二节、京东的一体化战略 (17)第三节、京东的多元化战略 (18)第五章京东的竞争战略 (19)第一节、成本领先战略 (19)第二节、差异化战略 (19)第六章京东与腾讯的战略联盟 (20)第一节、京东与腾讯合作的原因 (20)第二节、京东与腾讯合作的影响 (20)第七章京东的战略实施与控制 (22)第一节、战略实施 (22)第二节、战略的控制和保障 (23)绪论自从互联网发明于1969年以来，它便深刻地改变了我们的生活方式。

然而伴随着互联网的发展而兴起的电子商务便是改变我们生活最为彻底和深刻的发明之一。

中国的电子商务是随着互联网于1994年传入中国而兴起的，早期的电子商务因为受限于互联网的普及率较低而发展缓慢，到了21世纪初，由于互联网的逐步普及和移动互联网的发展，中国的电子商务开始稳步发展。

京东商城也就是在这样的背景下发展起来的。

京东在北京成立于1998年，于2004年正式进入电子商务市场，于2014年5月22日在美国纳斯达克正式上市，目前市值340亿美元。

经过多年的发展，京东已经发展为中国第四大互联网公司，中国最大的自营式B2C电子商务公司。

京东的成功离不开时代的发展，离不开其创始人刘强东的雄才伟略，当然也离不开京东制定一系列的发展战略。

京东2014年财报解读作者：雷建平发表于 2015年3月4日14:40[品途导读]京东今日发布财报。

财报显示，京东第四季度营收为347亿元，较上年同期增长73%；净亏4.543亿元（约合7320万美元），上年同期净亏1.10亿元。

京东2014年全年净亏损了49.41亿元，运营亏损了58亿元。

文/雷建平京东今日发布财报。

财报显示，京东第四季度营收为347亿元，较上年同期增长73%；净亏4.543亿元（约合7320万美元），上年同期净亏1.10亿元。

京东2014年全年净亏损了49.41亿元，运营亏损了58亿元，这其中，最主要原因是，上市前夕，京东董事会给了京东董事长刘强东占京东股份4%的期权奖励，摊销了36亿元。

京东亏损另一重要原因是，由于与腾讯战略结盟产生的资产和业务收购，带来无形资产摊销。

京东Q4营收347亿元同比增73%京东第四季营收347亿元（约56亿美元），较上年同期增长73%，较上一季度增长20%。

京东第四季度商品交易总额为858亿元（约合138亿美元），较上年同期增长了119%。

京东第四季度来自在线直销和在线商城业务的商品交易总额分别增至484亿元和374亿元，分别较上年同期增长了77%和220%。

京东第四季度来自电子和家电产品的商品交易总额为428亿元，较上年同期增长了83%；来自日用品和其它的商品交易总额为430亿元，较上年同期增长173%。

京东第四季度来自日用品和其它的商品交易总额所占商品交易总额的比例，从2013年第四季度的40.2%提升至50.1%。

京东第四季度已完成订单总数为2.178亿个，较上年同期的1.117亿个增长95%。

2014年第四季度，京东移动用户完成的完成订单总数占据了总完成订单总数的大约36.0%。

京东Q4直销收入323.8亿元同比增67.4%京东第四季来自直销方面的收入323.8亿元，较上一季度增19%，较上年同期增67.4%。

京东第四季度来自服务和其它营收同比增199%，主要受在线市场和广告服务快速扩张推动。

目录一、财务战略管理的相关概念 (3)（一）财务战略管理的概念 (3)（二）财务战略管理的内容 (3)1.筹资战略管理 (3)2.投资战略管理 (3)3.收益分配战略管理 (3)二、京东财务战略管理现状 (4)（一）京东企业概况 (4)（二）财务战略管理现状分析 (4)1.筹资战略管理现状 (4)2.投资战略管理现状 (5)三、财务战略管理存在的问题 (6)（一）财务风险高 (6)（二）资本来源结构不合理 (7)（三）投资过于分散 (8)四、京东财务战略管理问题存在的原因 (9)（一）迅速扩张加大财务风险 (9)（二）融资方式单一化导致资本来源结构不合理 (9)（三）盲目投资 (10)五、优化京东财务战略管理的对策 (10)（一）拓宽融资渠道，采取多种融资方式 (10)（二）改善自身经营状况，提高盈利能力 (11)（三）重视收益与风险的对称性，优化资本结构 (12)（四）进行项目可行性研究，提高投资效率 (12)参考文献 (13)摘要我国许多企业越来越趋向于国际化，迎来更多发展机会的同时也面临着更加激烈的竞争，传统的财务管理理念对于企业在激烈竞争中保持不败之地的作用已经式微，企业的财务管理工作因此也随着国内外经济的快速发展不断发生着改变,在模式上进行了大量创新。

为了保持企业持续的竞争力，要从战略层面对公司的财务管理进行严格把控，所以集团企业的财务战略管理已经成为企业运营和发展中不可或缺的部分。

电子商务行业近些年发展势头迅猛，市场上涌现出越来越多的电子商务企业，而京东集团是我国第二大电商平台，正处于高速扩张时期。

同时，京东也暴露出许多财务战略管理方面的问题，这些问题已经严重阻碍京东集团的发展。

基于以上情况，本文分析了京东在扩大企业规模的过程中暴露出在财务战略管理存在着财务风险高、资金来源结构不合理、投资过于分散等问题，并深入分析了这些问题产生的原因：扩张速度快、盲目投资、融资方式单一；最后提出拓宽融资渠道、提高盈利能力、优化资本结构、进行项目可行性研究的建议，旨在优化京东集团的财务战略管理体系，促进京东健康长远的发展。

京东金融分析西南财经大学Southwestern University of Finance and Economics2013届服务营销报告学生姓名：石畑胡博所在学院：工商管理学院专业：市场营销目录一、研究京东金融的原因 (6)二、京东金融简介 (6)（二）、什么是京东金融? (6)（二）、打造京东金融的原因 (7)三、京东金融产品布局 (8)（一）、产品种类 (8)（二）、产品服务创新不断 (10)四、京东金融战略布局 (10)（一）、总体布局 (10)（二）、京东进入消费金融领域的基础和前提 (11)（三）、2015京东金融战略布局重点方向 (12)五、京东金融环境分析 (13)（一）、宏观环境分析（PEST） (13)（二）、微观环境分析（SWOT） (14)六、STP战略分析 (17)（一）、市场细分 (17)（二）、目标市场 (17)（三）、市场定位 (18)七、金融集团对比 (18)八、金融产品对比 (19)九、建议 (22)（一）、完备的第三方支付平台 (22)（二）、违约成本 (22)（三）、封闭式环境和现金流量 (22)（四）、app系统太多 (23)十、营销战略及方案 (23)十一、总结 (24)2013年以来，互联网金融呼啸而至，对中国经济社会产生了翻天覆地的影响。

可以预见，未来中国经济金融发展将与互联网金融息息相关，电商、P2P、在线金融等热词将成为全社会持续重点关注的对象。

一、研究京东金融的原因京东创始人兼CEO刘强东说的一句话：十年后京东七成的利润将来自金融业务。

全球沃尔玛净利润45%是来自现金流再投资的收益，真正每个店面卖货的净利润是55%。

京东是零售公司，同时又是半个金融公司。

零售是获取用户和数据的手段。

零售给消费者带去好的消费体验，消费者会每天买京东的东西，这样京东就能获得用户、获得数据。

由此看出刘强东对于京东金融集团的重视，以及金融业务对于京东的重要。

2013年7月份，京东分拆成商城集团和金融集团。

京东快递新定位下的市场战略和发展方向京东快递是中国著名的电商平台京东集团旗下的快递服务品牌。

近年来，随着电商行业的快速发展和市场的竞争日益激烈，京东快递意识到需要进行新定位，以应对不断变化的市场环境和消费者需求。

在这种背景下，京东快递需要制定相应的市场战略和发展方向，以巩固其在快递行业的地位并开拓更多的市场份额。

首先，京东快递应加强品牌建设。

品牌是企业的核心竞争力之一，对于快递行业尤为重要。

京东快递应加大在品牌形象、品牌价值和品牌声誉方面的投入，提升消费者对京东快递的认可度和信任度。

通过品牌宣传、线上线下的推广活动，京东快递可以进一步提高其品牌知名度和在快递领域的影响力。

此外，京东快递还应注重提供高品质的服务，以优异的快递体验赢得消费者口碑和忠诚度。

其次，京东快递应加强转型升级，在服务方式和业务拓展方面保持创新。

随着社会经济的发展和科技的进步，快递服务已经渗透到各个领域和行业，京东快递应积极利用互联网和物联网等新兴技术，推动服务升级。

例如，通过智能化的送货员和车辆调度系统，优化送货路线，提高配送效率；通过物联网和大数据分析，实现包裹实时定位和状态追踪，提供更准确、高效的物流信息。

另外，京东快递还可以与各类合作伙伴合作，拓展业务范围，提供更多元化的服务。

例如，与物流公司合作，提供长途运输服务；与冷链物流公司合作，提供生鲜食品配送服务等。

再次，京东快递应注重提升用户体验，更好地满足消费者的个性化需求。

快递行业的竞争激烈，消费者对于物流服务的要求也越来越高。

京东快递可以通过建立完善的客户服务系统，提供更便捷、周到的售前售后服务，解决消费者在物流过程中遇到的问题和困扰。

同时，京东快递可以通过个性化的推荐系统和定制化的服务，为消费者提供更具个性化和差异化的体验，提高客户的满意度和忠诚度。

最后，京东快递应加强与其他相关行业的合作，实现资源共享和互利共赢。

京东快递作为快递服务提供商，可以与电商企业、零售商、生鲜食品企业等建立合作伙伴关系，共同开展业务。

京东品牌策略分析一、引言京东作为中国最大的综合性电商平台之一，其品牌策略的分析对于了解京东的发展和竞争优势至关重要。

本文将对京东的品牌策略进行详细分析，包括品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌价值等方面的内容。

二、品牌定位京东的品牌定位主要是以“信任、便捷、品质”为核心。

京东致力于为消费者提供安全、便捷、高品质的购物体验，通过提供正品保障、可靠的物流配送和优质的售后服务来树立消费者对京东的信任。

三、品牌形象1. 产品品质：京东通过与知名品牌合作，提供高品质的商品，以满足消费者对产品品质的需求。

京东还推出了自有品牌，如“京东超市”和“京东好药师”，以提供更多选择和更好的产品体验。

2. 用户体验：京东注重用户体验，通过优化网站界面、提供便捷的搜索和购物流程，以及快速的物流配送，为消费者提供愉悦的购物体验。

3. 社会责任：京东积极参预公益事业，如京东公益基金会的成立和京东“绿色倡议”，以提升品牌形象和社会责任感。

四、品牌传播1. 广告宣传：京东通过电视、网络、户外等多种渠道进行广告宣传，以加强品牌知名度和形象塑造。

京东的广告宣传注重情感共鸣，通过感人的故事和形象塑造来吸引消费者的注意。

2. 社交媒体：京东在微博、微信等社交媒体平台上积极开展品牌传播，与消费者互动，分享优惠活动和购物心得，提升品牌的社交影响力。

3. 品牌合作：京东与知名品牌进行合作，如与苹果、华为等手机品牌的合作，以提升品牌形象和吸引消费者的关注。

五、品牌价值1. 品牌忠诚度：京东通过提供良好的购物体验和优质的售后服务，赢得了消费者的信任和忠诚度。

消费者在购物时更倾向于选择京东，提高了品牌的忠诚度。

2. 品牌影响力：京东作为中国最大的综合性电商平台之一，具有较高的品牌影响力。

京东的品牌影响力不仅体现在消费者中，还体现在合作火伴和行业内的认可和关注。

3. 品牌价值评估：根据权威机构的评估，京东的品牌价值稳步增长。

京东的品牌价值体现在其市值的提升、品牌知名度的增加以及消费者对其品牌的认可。

刘强东：对，我们有三年的时间。

记者：那安大略这个基金进来的时候也是这样的条款吗?刘强东：安达略基金是我们的所谓新投资人，要按照新条款，还有五年呢，或更早。

我们对今日资本承诺还有三年。

记者：现在这些投资人他们的股份现在没有做任何的退出吗?刘强东：我们股东一直很稳定的。

最老的投资人有一点点股票卖给了新的投资人，就是我们新的股东，只是股东之间有些交易，其他股东没有卖给别人。

记者：不上市的话，资金来源渠道是否有些受限?比如你们的竞争对手苏宁现在又发债了。

刘强东：我觉得其实没有什么区别。

任何资金都是有成本的，一家公司不可能有源源不断的、无穷无尽的资金。

债也好，股份也好，都要还的。

所以我觉得最终拼的还是公司的运营实力，还是成本、效率和用户体验这三个参数。

对于京东而言，我们战略从来没变过，我们从04年到现在，我们最核心的战略参数就是成本、效率、用户体验。

只要我们拥有最低的运营成本，最高的运营效率，最好的用户体验，不管面临哪个竞争对手，线上的还是线下的，我们都能够有很强的竞争优势，有很强的生存能力。

技术战略：全面转向移动互联网记者：我们知道最早京东的后台支撑系统是你自己开发的。

刘总：现在跟我已经没有任何关系了。

十几年前那个是我98年创业的时候自己写的，因为当时那个年代我写的程序都是只能基于windows的，不是基于互联网的。

所以等我们04年正式做电子商务，我就一行代码没写过。

记者：没有写过代码，但是你对技术工作还是很关注。

刘总：对，每年我会参与大量的工作，包括现在我还是我们内部技术委员会成员之一。

记者：那现在这个技术委员会重点工作是在预算方面吗?刘总：我们技术委员会不会牵扯到信息部门、研发部门的具体的管理工作，我们只是附着在信息部门，提供研发的战略目标，技术的方向，比如到底我们研发部门五年之后的方向是什么，十年之后我们的方向是什么，只提及战略层面的东西，至于说怎么研发，纯技术怎么样，那不是我们技术员关注的。

记者：京东在技术层面有什么战略?刘强东：移动互联网。

京东商城发展战略企业使命角度分析京东商城的使命为：“让购物变得简单、快乐！”。

围绕使购物变得简单快乐这一核心理念，京东建立起自己的核心能力，主要从以下几个方面体现：1.注重客户消费体验京东商城认为：用户体验对于京东来说是最为紧迫、最为直接、形成冲击最强烈的事。

因此京东在满足客户消费体验上投入大量的企业资源。

京东商城作为电子商务企业，消费者与商家之间是通过网络来完成购买的整个过程，不具备传统零售行业所拥有的直接消费体验，如试穿、试吃、试用等强烈的体验感，但是京东商城通过科技和营销策略加强客户与商家的互动，部分弥补了电子商务企业的先天不足。

2.着力建设物流、支付等核心能力“简单购物”体现在购买过程的简便，因此京东商城将物流服务、退换货服务以及支付服务作为核心能力建设，并取得显著效果。

京东自己建立三大物流体系，保障配送的及时准确，同时降低了配送的成本，且每年投入过亿元资金在技术研发上确保服务产品的持续创新，目前京东已经建立起了一套完整、优质、高效的服务体系。

2011 年京东商城结束了与支付宝的合作关系，从而放弃了通过支付宝这单一的交易支付方式，并与快钱、财付通等第三方支付工具合作，并且支持货到付款，从而形成了支付方式的多样化。

企业愿景角度分析京东商城企业愿景中的核心价值观就是诚信和以人为本，主要体现在京东商城的口碑营销和人才团队建设两个策略上。

京东商城在广告宣传上的投入远远少于同等规模的 B2C 企业，京东规模的迅猛发展很大程度上来得力于无虚假的产品和优质的服务为其赢得的良好口碑。

京东商城董事会主席刘强东说：“我们所有的客户都是通过口碑传过来的，这是京东骄傲之处。

”在人力资源发展策略上，为吸引更多优秀人才的加入，京东商城搭建面向发展潜力大的新员工的快速发展通道，于是“京东管理培训生”制度就应运而生。

企业目标角度分析京东商城将自己的目标定为：做中国最大，全球前五的电子商务企业。

为争夺市场份额京东商城在销售上一直采用低价策略。

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊引言如今，已经是网络高速发展的时代，许多消费者对于手机、电脑等高端数码产品的需求已经越来越大，特别是学生消费者热爱新鲜事物，消费欲望强烈。

但有限的收入限制了他们的购买想法，多数学生仍在依靠父母每月输送的定额生活费来维持日常开支。

“京东白条”这种网络分期付款方式由此而生。

其相对传统银行来说优势明显，它可在一分钟内在线实时完成申请和授信过程，分期付款标准利率在每期千分之五，仅为银行类似业务的一半，而违约金仅是万分之三。

这使“京东白条”在个人消费贷款领域的竞争力非常大。

但同时，诸如产品运营、产品管理方面的风险却阻碍着“京东白条”的发展。

作为业内首款面向个人消费者的互联网消费金融产品，“京东白条”会采用哪些产品策略来应对接下来的挑战。

对于快速发展的京东来说，这个问题非常重要。

因为“京东白条”是京东生态上的重要一环，同时，它也会成为京东历史上的重要一环。

一、京东公司简介公司简介刘强东于1998年创办京东（JD）公司。

现在京东已成为中国最大的自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。

2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

京东自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C 领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。

同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

2014年，刘强东带领的京东准备怎么发力？在美国游学了4个月的刘强东回来啦!他昨天召开发布会，详谈了自己在这4个月里思考的京东未来发展战略。

在他看来，互联网行业所谓的船票根本不存在，京东要做的就是让京东的好成为绝对的最好，不可比的一种好，极致的好。

2014年最重要的事情是：移动和大数据、金融、O2O、渠道下沉和国际化。

创业邦据刘强东演讲整理：关于2014的战略明年对我们来讲最重要的就是我们的技术，以移动和大数据作为两大核心的技术，要寻求突破，特别我们研发创新的机制要建立起来，所以在我们银行内部三千多名研发人员，我们不断建立一些新的小组，通过虚拟项目，甚至完全独立的子公司，人财物独立的这种方式，来激活我们的创新性，能够给大家带来更多更好的产品。

第二就是金融，我们的定位是在重要企业和银行之间搭建桥梁。

中国一直说致力于中小企业，但是银行有风险的，不可能冒着风险给你贷款，我们利用我们的物流体系，能够迅速的帮中小企业不需要任何的房产抵押，合同都不用签，只要和京东商城有合作的，他过往产品的记录，他的信誉，我们会给他有一个额度，贷款的钱3分钟就能到帐，最多可以几千万，最少几万元。

而且2日贷，2日还，不使了可以还回来，还款贷款都是3分钟之内完成，不需要和我们见面，不需要解释，不需要提供一大堆证明，不需要无数的合同，也不需要找关系，也没有必须贷一年，各种条条框框都没有，核心就是我们的体系和物流，他没有能力变现金，不是他的生意，但是京东可以，只要进入我们的物流体系，我们就知道值多少钱，什么时候变成现金，所以需要钱我们可以实名制进行贷款。

我们的钱包系统、帐户系统，还有相关的金融产品都会不断进行推出，公司把金融集团独立出去作为全资独立集团，人财物一切和现有的没有关联，我们京东金融集团的CEO只向我一个人汇报，其他都管不到，这样保证我们金融发展独立起来，也有利于机制更加灵活。

第三大块，就是O2O，利用我们在全国物流体系，按照O2O的属性和性质把他分成一个小框子，根据我们这种数据统计的结果，我们保证任何一个时刻，在这个框子里面，总会有一个京东的在里面，所以格子里面任何的客户任何的时间点，有需求我们可以做到10分钟和15分钟把东西送过去，不是每个产品都是库存的精货，大量的传统店面、厂家、代理商这种库存资源利用起来，而不是我们先到京东库房，然后到客户手里面去，采用利用普通资源和这种方格状的物流体系做我们O2O系统。

京东的物流战略规划分析物流战略规划的概念及重要性：物流战略规划是通过提高流程价值和顾客服务而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程，通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理，从而提高顾客的满意度。

在必要的时间配送必要量、必要商品的多频度少量运输，使这种高水准的物流服务逐渐普及，并成为物流经营的一种标准。

随着经济全球化和区域经济一体化，物流在企业的发展过程中的地位逐渐从幕后走到了幕前，从为主业做配套支撑的成本中心演变成可以作为产业来发展的利润中心，为此，物流战略规划对企业发展的重要性显得至关重要。

京东简介：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

目前京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,拥有4000万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过40万单，网站日均PV超过5000万。

京东商城率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7×24小时客服电话等专业服务。

京东商城的服务系统正在逐步进行跨越性的升级。

京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措。

京东商城的物流模式主要有三种：（1）自建物流体系2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。

此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。

目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。

京东商城营销策略策划分析报告专业：工程管理班级：124B32姓名：任相年学号：106676西安科技大学高新学院2014年12月1研究目的本论文从京东商城作为电子商务产品营销的角度出发，对现京东商城产品的优缺点分析、市场的现状及发展趋势、电子商务市场的主要参与者之间的竞争等进行了全面的分析，并在此基础上，为京东商城营销策略提供了建设性的意见和建议。

2京东商城营销策略2.1京东商城的整合营销策略整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性,不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析：第一，广告。

由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。

如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放；但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。

第二,促销.京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购,以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费；如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。

第三，DM。

京东目前没有在DM方面做出任何行动,可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。

在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。

西南财经大学Southwestern University of Finance and Economics2013届服务营销报告学生姓名：石畑胡博所在学院：工商管理学院专业：市场营销目录一、研究京东金融的原因 (3)二、京东金融简介 (4)（二）、什么是京东金融? (4)（二）、打造京东金融的原因 (4)三、京东金融产品布局 (5)（一）、产品种类 (5)（二）、产品服务创新不断 (7)四、京东金融战略布局 (7)（一）、总体布局 (7)（二）、京东进入消费金融领域的基础和前提 (8)（三）、2015京东金融战略布局重点方向 (9)五、京东金融环境分析 (10)（一）、宏观环境分析（PEST） (10)（二）、微观环境分析（SWOT） (11)六、STP战略分析 (14)（一）、市场细分 (14)（二）、目标市场 (14)（三）、市场定位 (14)七、金融集团对比 (15)八、金融产品对比 (16)九、建议 (18)（一）、完备的第三方支付平台 (18)（二）、违约成本 (19)（三）、封闭式环境和现金流量 (19)（四）、app系统太多 (19)十、营销战略及方案 (20)十一、总结 (21)2013年以来，互联网金融呼啸而至，对中国经济社会产生了翻天覆地的影响。

可以预见，未来中国经济金融发展将与互联网金融息息相关，电商、P2P、在线金融等热词将成为全社会持续重点关注的对象。

一、研究京东金融的原因京东创始人兼CEO刘强东说的一句话：十年后京东七成的利润将来自金融业务。

全球沃尔玛净利润45%是来自现金流再投资的收益，真正每个店面卖货的净利润是55%。

京东是零售公司，同时又是半个金融公司。

零售是获取用户和数据的手段。

零售给消费者带去好的消费体验，消费者会每天买京东的东西，这样京东就能获得用户、获得数据。

由此看出刘强东对于京东金融集团的重视，以及金融业务对于京东的重要。

2013年7月份，京东分拆成商城集团和金融集团。

京东彩如何通过自营战略提升自身品牌形象？随着电商市场的竞争日趋激烈，京东作为中国最大的B2C电商企业，也在积极寻求发展的新突破口。

自营战略作为其中的一个重要举措，被视为帮助京东提升品牌形象的有效方式。

本文将从京东自营战略的内涵、实施方式、成效以及影响等方面进行深入分析，以期为读者展现京东品牌提升的杀手锏。

一、自营战略的内涵自营战略是指企业通过自主采购、库存、销售、售后等环节，以提高自身的营销效率和降低成本为出发点，开展线上线下一体化的经营模式。

与传统的品牌整合和代运营模式不同，自营战略要求企业从供应链、产品开发、品牌打造等各个层面开展自主创新，并通过内部资源整合和协同实现全面营销的目标。

对于京东来说，自营战略不仅仅是市场营销的一种方式，更是品牌形象提升的重要手段。

通过自营战略，京东能够在产品品质、服务质量、标准化管理、创新设计等方面实现更高的水平，提升品牌的核心竞争力。

二、自营战略的实施方式自营战略要遵循“定位、供应、运营、管理、发展”五大原则，下面我们具体来看京东如何实施自营战略：1. 商品定位京东做好产品布局，明确自营商品以及外部合作品牌商所代表的产品品类，确保整个商品链条成体系、成规模，满足多品类、大超市购物需求。

2. 供应链管控京东要求自营产品必须通过一系列的风险评估和尝试，以确保产品供应源头的质量和稳定性，同时需要注重供应链的精益化管理，加速流通速度，优化库存管理，降低采购成本。

3. 运营优化京东通过自主设计和研发，不断优化内部运营系统和流程，以提高产品上架速度、物流配送速度、售后服务速度等，同时还可结合大数据分析，为用户打造个性化、精准的推荐和营销策略。

4. 质量管理京东自营品牌建立完整的产品质量标准体系，搭建了从原材料到生产过程全程监管的质量管理体系，同时还引入了第三方权威检测机构，通过多维度质量保障体系确保产品的品质和可靠性。

5. 发展战略京东在自营战略的前提下，不断探索新的业务模式和运营模式，拓展新的市场空间，提升市场占有率和用户忠诚度，实现品牌的高速发展。

京东品牌策略分析一、背景介绍京东是中国最大的综合性电商平台之一，成立于2004年，总部位于北京。

多年来，京东在电商行业中取得了巨大的成功，并逐渐成为消费者心目中的信任品牌。

本文将对京东的品牌策略进行分析，以揭示其成功的原因。

二、品牌定位京东的品牌定位是为消费者提供优质、可靠的商品和服务。

其核心价值主张是“让生活更美好”，通过提供丰富的商品选择、快速的配送服务以及优质的售后服务来实现这一目标。

京东的品牌定位使其能够吸引广大消费者，并建立起良好的品牌形象。

三、品牌形象1. 商品品质保证：京东与众多知名品牌建立了战略合作关系，确保所售商品的品质和正品性。

京东还推出了自有品牌，如“京东超市”、“京东自营”等，以提供高品质的商品给消费者。

2. 价格优势：京东通过规模经济效应和供应链管理的优势，能够提供具有竞争力的价格。

此外，京东还定期举办促销活动，如“京东618”、“双11”等，吸引消费者享受更多的优惠。

3. 快速配送：京东建立了强大的物流网络，覆盖全国各地，能够实现快速配送。

京东还推出了“京东物流”服务，为商家提供专业的仓储和配送服务，进一步提升了物流效率。

4. 优质售后服务：京东致力于提供优质的售后服务，如“7天无理由退货”、“品质保障”等。

京东还建立了完善的客服体系，为消费者提供及时、专业的解决方案。

四、市场分析1. 市场规模：中国电商市场规模庞大，消费者购物需求旺盛。

京东作为其中的一员，通过不断提升服务质量和拓展商品品类，能够满足不同消费者的需求。

2. 竞争对手：京东在电商行业中面临激烈的竞争，主要竞争对手包括阿里巴巴集团旗下的淘宝和天猫，以及拼多多等电商平台。

京东通过不断创新和提升用户体验，与竞争对手保持一定的竞争优势。

3. 消费者需求：随着消费者对品质和服务的要求不断提高，京东不断调整和优化自身的品牌策略，以满足消费者对高品质商品和便捷购物体验的需求。

五、品牌策略分析1. 多元化商品选择：京东通过与各大品牌建立合作关系，提供丰富的商品选择，满足消费者不同的购物需求。

学校代码：10255学号：中图法分类号：C93京东公司电子商务发展战略研究Rese a rch on E-commerce Development Strategy ofJingdong Company学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：孙峰指导教师：姚洪心教授答辩日期：20140514东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。

所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。

除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。

论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。

本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

保密□，在年解密后适用本版权书。

本学位论文属于不保密□。

学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要摘要互联网的迅速发展极大地改变了人们的生活和工作，消费者可以足不出户轻松实现网上购物，在家等候配送人员送货上门。

货物品种也几乎没有了上限，可达百万千万之多。

以互联网为基础的新型电子商务风起云涌，深刻地改变了传统商业的种种模式。

网上电子商务早期主要以B2B、B2C的模式发展，最近几年，B2C（又称网上零售）的模式得到了蓬勃发展。

京东公司就是一家以传奇般速度发展的网上零售公司。

从成立开始每年都以远超行业的速度在发展，现已成为中国国内排名第二的网络营销公司。

2013年京东全年销售额超过千亿规模。

理论和实践表明：正确的企业发展战略以及对战略的贯彻执行往往是一个企业能够生存发展的关键所在。