8D格式 (8D Report)

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sueddate:发出日期：D0

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D88D-Report

1.不良品退回重检，表面发白产品报废2.立即通知生产部上模排机生产帽盖，经检验合格后生产，以备客户产品需求。 3.库存不良品全检，不良品赐除报废。客户投拆帽盖表面发白料花，不良率12.5%8D No.

Final meeting总结性会议Preventive Actions : 预防措施 1.不良品拍照作警示图列入SIP检验要求，如产品检验指导书 2.在车间品质看板中作图样宣导，加强全体员工对产品此异常问题的关注认识。 3.制定注塑QC工作职责范筹和内容，加强后序对QC的工作培训，提高QC品质异常的防范意识。Responsible负责人：Completed on完成日期：1.生产部上机调试后，经确认产品合格。2.通过对所有QC的教导，使其清楚了所有产品必须严格参照检验标准（样板、检验指导书、图纸）。3.通过对生产员工的品质培训，提高了员工的品质意识，加强了员工的自检识别能力。Responsible负责人：Completed on完成日期：Responsible负责人：Completed on完成日期：Implemented Actions 對改良行動的確認: 1.生产部上机时进行调机确认异常改善状况，质检第一时间进行品质跟进。 2.召开品质专会，对此异常问题进行深刻检讨和相关责任处罚. 3.教导QC首检、巡检、出货检严格按样品比对，按检验指导书和图纸要求进行产品检验。首检产品需经质量工程师和质量部长核准签字后才可正常量产，巡检过程中如有比对样品、指导书、图纸不符合，需作相关记录并汇报上级处理，不得擅自判定。 4.培训生产员工进行简单的常规外观异常识别。 5.针对贵司严格的品质要求，加大相应的质检力度，抽检比率由原先的10%，提高到30%以上，组装成品配备一名QC专检，100%全检。Root-cause analysis根本原因分析 为什么帽盖表面会发白 答：模具内腔困气，导致走料不齐，从而表面呈现白色线纹。 为什么异常未被及时发现处理而流出? 答：①制程巡检中QC有发现此异常问题，但未引起重视，未全面比对样件再次确认且未向上反映处理，主观认为产品外观轻微发白且不在正面可接收。 ②产线员工打包帽盖时只对产品颜色、包装数量及标签进行了自检，未对外观进行常规检查区分③出货QC抽检时未按正常抽样计划进行抽检且未严格对外观进行样板比对检验，导致把关不严，不良品流出.Potential Corrective actions and proof of effectiveness确定可能的纠正措施及有效性的验证:生产部： 质量部： 工程技术部：Problem description问题描述

承 办(Preparedby)：责任人(Followed by)日期 （DueDate)黄庆、 毕永强2016/11/11责任人(Followed by)日期 （DueDate)禹明超、曾亚2016/11/11责任人(Followed by)日期 （DueDate)毕永强2016/11/11描述(Complaint Details)：产品外观及尺寸不良批次不良数(Defective Quantity): 8、1、4不良率（Defective Rate): 20.51%、5.88%、3.96%客户抱怨处理单Corrective Action Report (8D Report)客户（Customer）: FOXCONN出货日期(Deliver Date): 2016 年 11月 至 11 月品名料号(Description/Part No.): A40-…系列产品

1，建立完善的作业流程，提高技术员、操作员、品质人员的作业技能及品质意识，严格按照客人的图纸要求去检验和生产，一经发现异常，立即停止作业，直到问题解决方可正常生产，产品异常时积极和客户勾通，不可擅自决定，未经客人同意的异常产品不可出货。2，对责任单位相关人员进行培训，每个月培训一次。 3，追朔产线一个月内产品质量，直到所有问题彻底解决。出货批次(Deliver Amount)：39、17、101

立即对仓库、在线产品进行全检，并分类标识清楚，未经客人同意的异常产品不可出货5-D 纠正措施 (Corrective measures)1-D 不良描述(Nonconforming Conditions)核准(Approved by)：毕永强禹明超2-D 相关责任单位(Relative Dept) ：制造部、品质部2016年11月10日接贵司品质投诉我司于2016年1月至2016年8月出货品批次异常，产品外观和性能不良，我司积极成立了调查小组，制造部、品质部、工程部、仓管抽调人员做出详细调查，小组组长：毕永强，组员：黄庆、毕永强、禹明超、曹翊、曾亚。审 核(Reviewed by)：黄庆3-D 原因分析( Root Cause)1，外观不良：①，外观出现压伤、变形、缺料、裂痕、脏污、批锋不良，产品在成型过程中由于作业不规范，对产品外观及环境不够重视，致使不良品流入。②孔径异常，产品在成型过程中由于模具磨损致使孔径出现披锋，作业员没能及时反馈，造成不良品流入。2，检测：品质部在检验过程中未按正常检验标准进行作业，致使不良流入。4-D 紧急围堵对策(Emergency surrounded counter measures)责任人(Followed by)日期（Due Date)毕永强2016/11/11责任人(Followed by)日期（Due Date)曹翊2016/11/11负责人日期（Due Date)□□□ 核准（Approved by）： 黄庆 确认（Reviewed by）： 毕永强 调查（Prepared by）: 禹明超8-D 效果追踪(Effectiveness Verification)后续交货跟踪情况Impoved shipments follow up抱怨改善状况Effect of improvement第一批 1stshipment第二批2nd shipment第三批3rd shipment经跟踪已改善，可以结案Positive measures and results, closed.6-D 预防措施(Prevention measures)

8D title:

Safety

Fire incident

level:

Action No.

1

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4

No.

1

2

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Fish Bone

No.

1

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No.

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5D1-Establish TeamTeam leader (name):

Members (name)Position

Direct Manager

EHS Manager

GS-EHS

-Incident photos

Yes / No

Root CauseVerification methodsD4 – Root Cause AnalysisD2-Incident description

D3 – Containement actions: Members (name)Position

DateStatusResponsibleContainement action8D8D Incident Report

Plan date

D6 – Validation of implemented corrective actionsD5 – Corrective Actions

Date DoneResponsibleCorrective action

Verification methodResponsibleDateEffective?MTI (Medical Treatment Incident) -Hours of absence: HDAI (Days Away Incident) -Hours of absence: H

Yes

No

Yes

No

Yes

No

Yes

No

Yes

NoLevel III -Amount of loss: RMBLevel IV -Amount of loss: RMB

8D title:

Safety

incident

Fire incidentlevel:8D

MTI (Medical Treatment Incident) -Hours of absence: HDAI (Days Away Incident) -Hours of absence: H

8D Report /8D报告

8D_202304_AS_01 Page 1 of 3

报告编号 / 8D Report Number:

8D-202304-AS-01

8D-日期-车间-顺序号 发起日期 / Date Open:

关闭日期 / Date Closed:

发起人/ Compiled By:

关闭人Closed by:

单元 / Plant or BU:

客户投诉内部改进

投诉数据/ COMPLAINT DATA 客户/ Customer:

投诉日期/ Claim Date:

产品/ Product:

投诉描述/ Complaint Description:

客户投诉附件/ Customer Complaint Attached: YESNO

影响数量/ Affected Quantity:

潜在损失/ Potential Cost (元):

实际损失/ Actual Cost (元):

3D报告-24小时内反馈 / 3D REPORT – FEEDBACK WITHIN 24 HOURS

D1 – 团队组成 / Team Definition 职务/ Role 姓名 / Name 职责 / Function

组长 / Team leader

组员 / Team member

组员 / Team member

组员 / Team member

组员 / Team member

组员 / Team member

D2 – 问题描述与初步分析 / Problem Description &Preliminary Analysis

D3 – 围堵计划 / Containment Plan