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2024年下半年《护理管理学》全国自考考题一、单项选择题1、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论2、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。
A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C．不断循环,螺旋上升D．实用性3、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政组织理论D．弗鲁姆的期望理论4、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段5、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作6、护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的______。
A．功能需要原则B．能级对应原则C．结构合理原则D．成本效率原则7、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定8、属于组织文化精神层的是______。
A．组织的工作环境B．组织的行为准则C．组织的风俗习惯D．组织的价值标准9、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则10、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。
A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则11、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于______。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．联络技能12、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准13、权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是______。
自考护理管理学考试题及答案一、单项选择题1. 护理管理学的研究对象是（）A. 护理服务B. 护理人员C. 护理活动D. 护理过程答案：C2. 下列哪项不是护理管理的基本任务？（）A. 制定护理计划B. 组织护理服务C. 实施护理教育D. 进行护理研究答案：D3. 护理管理的首要职能是（）A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A4. 在护理管理中，护理质量控制的目的是（）A. 提高护理效率B. 降低护理成本C. 保证护理安全D. 提升患者满意度答案：C5. 护理管理中的人力资源管理不包括（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 财务管理答案：D二、多项选择题6. 护理管理学的研究内容包括（ ABCDE ）A. 护理组织管理B. 护理人力资源管理C. 护理质量管理D. 护理信息管理E. 护理服务管理7. 护理管理的基本职能包括（ ABCD ）A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD8. 护理管理中，护理服务管理的目标包括（ ABC ）A. 提高护理服务效率B. 提升护理服务质量C. 增强患者满意度D. 降低护理服务成本E. 扩大护理服务范围答案：ABC9. 护理人力资源管理的内容包括（ ABCDE ）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 职业生涯规划10. 护理质量管理的方法包括（ ABCD ）A. 制定质量标准B. 实施质量监督C. 进行质量评价D. 持续质量改进E. 质量成本分析答案：ABCD三、简答题11. 简述护理管理学的定义及其研究内容。
答：护理管理学是研究护理管理活动及其规律的科学，它涉及到护理服务的组织、计划、指导、协调和控制等方面。
研究内容包括护理组织管理、护理人力资源管理、护理质量管理、护理信息管理和护理服务管理等。
12. 阐述护理管理中领导职能的重要性及其作用。
答：领导职能在护理管理中至关重要，它涉及到激发和调动护理人员的积极性、主动性和创造性。
2023年自考专业（护理）护理管理学考试真题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是（）Λ.人际角色B.信息角色C.决策角色D.监督角色2、依据权变领导理论，对比较成熟的护士最相宜实行的领导方式是（）Λ.命令式B.劝说式C.参加式D.授权式3、下列属于特征领导理论观点的是（）A.领导工作效率的凹凸与领导者的素养、品德和共性亲密相关B.领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响C.领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整D.当领导模式与环境和被管理者的需要全都度越高时，就越能实现组织目标4、检查工作是否按标准、方案和方法进行，体现了管理的（）Λ.掌握职能B.方案职能C.组织职能D.领导职能5、下列关于掌握涵义的描述错误的是（）A∙从管理职能的作用看，掌握是前提B.掌握是一个系统过程C.掌握是通过监督和纠偏来实现的D.掌握的目的是保证组织实现目标6、确定掌握对象属于掌握过程中的（）Λ.确立目标B.衡量工作绩效C.评价偏差D.实行订正措施7、护理绩效考核中，自我评价的优点是（）Λ.直接观看下属的工作表现和业绩B.工作成员因相互了解能精确地作出评价C.真实反映领导者的业绩D.护理人员随时对自己的工作进行反思8、在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是（）Λ.排班费时费劲B.护理人员可以依据个人需要选择工作班次C.在实际工作中很难推广D.护士对自己将来一段时间的班次心中有数9、为了培育护士观看问题、分析问题和解决问题的力量，最好的培训方法是（）Λ.讲授法B.演示法C.研讨会D.案例分析法10、护士长乐观组织护理人员对坠床的病人进行处置，属于风险管理的（）Λ.风险评估B.风险前掌握C.风险中掌握D.风险后掌握IK在医疗过失行为责任程度推断中，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用，该医疗过失行为责任属于（）Λ,完全责任B.主要责任C.次要责任D.稍微责任12、组织长期进展与短期利益之间的关系体现了管理中的（）A.对立统一观B.进展观C.人本主义观D.伦理观13、社区护理的特点是（）A.通过讨论解决医疗中的难点，推动医疗进展B.中心工作是治病救人C.服务场所在医院D.服务必需以社区居民的需求为导向14、下列属于梅奥人际关系理论观点的是（）Λ.劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B.平级的两个部门之间可相互协调以解决问题C.每个组织均应确定明确的职位等级结构D.工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素15、法约尔的一般管理理论主要讨论（）A.生产中工人的劳动效率B.管理过程和管理组织C.生产过程中的人际关系D.抱负的行政组织理论16、在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的（）Λ.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则17、在制定方案时要全方位考虑，使方案能够敏捷的适应客观环境变化，体现了方案的（）A.目的性B.适应性C.普遍性D.经济性18、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是（）Λ.非正式组织B.矩阵型组织C.官僚制组织D.网络组织19、学习型组织的特点是（）A.组织成员有共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.根据资格、政绩晋升20、直线制组织结构的优点是（）Λ.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的冲突B.指挥统一，权责分明C.增加组织的敏捷性和适应性D.有利于加强各职能部门的协调与协作二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2022年10月护理管理学自考试卷一、单项选择题1、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．健康教育覆盖率2、属于组织文化制度层的是______。
A．组织的职业道德B．组织的风俗习惯C．组织的企业标志D．组织的工作环境3、确定控制对象，属于控制过程中的______。
A．确立目标B．衡量工作绩效C．评价偏差D．采取纠正措施4、被称为“科学管理之父”的是______。
A．梅奧B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯5、下列关于绩效评价方法的描述，正确的是______。
A．目前应用最广泛的是行为特征评定法B．强迫选择比例法要求定时按目标考核来进行C．描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为D．关键事件法可以采用等级制6、下列关于护理风险的描述，错误的是______。
A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素7、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政组织理论D．弗鲁姆的期望理论8、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划9、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制10、属于卫生事业组织的是______。
A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心11、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。
A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价12、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。
A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训13、定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的______。
A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监察14、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是______。
自考护理管理学试题及答案自考护理管理学试题及答案一、单项选择题:本大题共20小题每小题1分，共20分1.对于高层管理者最重要的技能是（C）A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.制造技能2?在管理方格理论中，最有效的领导方式是（C）A.1.1型管理B.19型管理C.9.9型管理D.9.1型管理3.依据权变领导理论，对高度成熟的护士最适宜实行的领导方式是（D）7培育护士观看问题、分析问题和解决问题力气的最好方法是（D）8.护理绩效考核中，自我评价的优点是（D）14需求层次理论"的创建者是（A）15.依据护士的力气支配相应岗位，做到人尽其才，体现的是（D）19.组织分工过程层层进行，每个人只从事有限任务的组织类型是（A）A.官僚制组织B.非正式组织C.学习型组织D.网络组织20直线制组织结构的优点是（B）A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的冲突二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分.现代管理的理念包括（ABCDE）A.”对立统一”观B.普遍联系“观C“进展”观D.”度和量变质变"观E."实践检验真理”观.依据整分合原则科学的系统分解应符合的要求包括（ABCDE）A.分解要适度B.分解要完全C.分解不能消逝多余部分和环节D.分解后各部分的比例要合理E.分解要配套.依据时间“四象限”法分类，下列属于重要但不紧急的工作有（BCD）A.人*危机B•人员培训C制定将来工作方案D.建立人际关系E.客户投诉,关于投权原则的描述，正确的包括（ABDE）A,权力向下延长时必需有诚意B.应保持授权政策的一贯性C.可先在几个领域象征性授权D.应做到系统和急躁E.应培训员工，使其具备行使权力的力气.下列关于目标的叙述，正确的包括（ABDE）A.目标要有重点B.目标应具体，具有可测量性C,制定目标时应考虑组织的进展，而不应考虑个人的进展D.相互关联的部门之间应制定共同目标E.制定目标要考虑各方面关系的协调性三、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分.时间管理是指在同样的时间消耗状况下，（1分）为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺当完成，（1分）并留出足够的余地处理那些突发大事或紧急变化（1分）,组织变革是组织为达成组织目标依据其外部环境的变化和内部状况的变动，（1分）不断对组织成员、技术制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和进展，（1分）以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化适应将来组织进展的需要（1分）28.护理成本是指在为患者供应诊疔、监护、防治、基础护理技术及服务的过程中（2分）物化劳动和活化劳动消耗（1分）.变异是指某事物的性质、状态或心情发生了变更或变化，（2分）因而表现出与以前有所不同或者有差别（1分）.护理质量缺陷由于各种缘由导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果（3分）四、简答题:本大题共7小题每小题5分，共35分.简述行政组织理论的主要内容答①每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位均应明确规定其权力和职责（1分）②组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置其余各层次的管理者均应实行委任制或合同制（1分）③各层次管理者应具有一确定的文凭且必需经过考核方能任用（1分）④被委任的管理者必需将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务（1分）⑤组织结构中应当将生产资料的全部权与对其的管理权彻底分开（1分）.简述制定方案的步骤答①确定目标②分析组织实现目标的资源③修正目标④确定方案方案⑤确定具体行动方案⑥监测评估【评分参考】每答对1个要点给1分，任答对5个要点给满分5分.简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系答①管理层次的多少与管理宽度亲热相关（1分）②当组织规模确定时，管理寞度与管理层次呈反比关系（2分）③管理幅度越宽管理层次越少;反之管理幅度越窄管理层次越多（2分）.简述把握的内容答①对人员的把握（1分）对财务的把握（1分）对作业的把握（1分）对信息的把握（1分）对组织效率的把握（1分）.简述护理人员的培训原则答①按需施教，学用全都原则（1分）②个人进展与医院战略目标相适应原则（1分）③全员培训和重点培育相结合原则（1分）④整体素养与专业素养培训相结合原则（1分）⑤当前需要与长远进展相结合原则（1分）.简述护理教学查房的基本要求答①教学交房由临床带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习同学、进修护士或低年资护士参加（1分）②教学交房一般每周一次每次查房时间以「2个学时为宜每次查房后应认真做好教学查房记录（1分）③教学查房常选择典型病例，以常见病、多发病为主一般不选诊断不明确的疑难病症，以确保教学查房质量（1分）④教学查房前老师应充分预备实习护士应生疏患者病情复习有关理论学问，并做好相关预备工作如护理病历操作示范所需用物等，以保证教学查房取得最佳效果（1分）⑤老师查房分析和同学汇报均要求使用一般话（1分）.简述对社区护理人员传染病预防管理质量的考核内容答①护士对传染病报告卡的登记状况（1分）②执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管理状况及是否依据相关要求进行免疫接种（1分）③护士对常见传染病预防和把握学问的把握状况如传染病的传染机制、消毒隔离目的和自我防护措施等（1分）④护士对传染病患者的健康教育状况（1分）⑤护士对清洁区、半污染区和污染区的管理状况（1分）五、论述题:本大题共2小题每小题10分，共20分.试述动力原则在护理管理中的应用答①综合协调地运用三种动力（1分）由于组织系统的变化，组织的三种动力的比重也会随之变化在不同的管理中，三种动力不会确定平均，必定存在差异（1分）针对不同的对象，有侧重的选择动力，并留意三者动力的综合运用和互补，发挥三种动力的整体效能（1分）在护理管理活动具体应用中，要结合实际灵敏把握坚持以物质动力为基础特别重视发挥精神动力和信息动力的作用（1分）②正确处理科室动力与个人动力（1分）每个护理单元都是由护理人员组成的,科室和个人是不行分割的，是相互影响、相互联系的（1分）在护理管理中要以科室动力为基础，充分发挥护理人员个人动力的作用，以获得最佳的管理效果（1分）③正确把握刺激量（1分）管理的三种基本动力，都有一个适当量的问题它们中的任何一种，剌激量过小，起不到激励的作用，剌激量过大会产生抑制或干扰作用，同样起不到激励作用（1分）在护理管理中只有把握各种动力的高效量才能发挥最大的激励作用（1分）.试述沟通的技巧答①留意语言和非语言技巧（1分）一是要留意语言的明晰性不要使用简洁使对方产生误会的表达，而是简明扼要地表达思想（1分）二是留意肢体语言、面部表情和空间感比如拍拍下级的肩膀可以传达鼓舞紧握的手也可以传达信任等（1分）②恰当的自我表露（1分）领导对下属恰当的表露一些生活细节可以减低部下的紧急感，使交谈双方变得融洽有意识地透露某些层面的信息可以增加部下的信息感（1分）③合理的立场（1分）领导在和下属沟通时必需敬重下属，但要坚持领导的原则立场和要求不能妥协（1分）④乐观的倾听和同感理解（1分）沟通和沟通中，尤其是带有感情颜色的沟通中，要擅长倾听有时听比滔滔不绝更有效果（1分）同时要擅长发觉对方表达的思想和心情赐予真情的理解，这对增进信任很有关怀（1分）。
2024年10月高教自考《护理管理学》试题一、单项选择题1、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是______。
A．代表人角色B．发言人角色C．领导者角色D．监督者角色2、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观3、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。
A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则4、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论5、下列关于护理风险的描述，错误的是______。
A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素6、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．医疗服务提供组织7、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
A．评价的间隔时间相同B．使用可衡量的指标作为标准C．公布绩效评价指标D．考核结果作为晋升依据8、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务9、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励，体现管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．动力原则10、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。
A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训11、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定12、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论13、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
2021年下半年《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制2、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论3、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织4、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息5、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务6、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息7、权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是______。
A．成熟度低B．较为不成熟C．比较成熟D．高度成熟8、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观9、下列关于计划的描述,正确的是______。
A．是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的10、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
A．评价的间隔时间相同B．使用可衡量的指标作为标准C．公布绩效评价指标D．考核结果作为晋升依据11、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于______。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．联络技能12、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。
A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系13、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
2021年4月《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育2、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案3、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。
A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思4、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。
A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价5、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观6、属于直线制组织结构的特点是______。
A．过分强调下级服从上级B．有多个指令源C．职权难以区分D．适用于组织面临突发事件时7、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。
A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系8、权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是______。
A．成熟度低B．较为不成熟C．比较成熟D．高度成熟9、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理10、属于社区健康教育评价指标的是______。
A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．差错事故发生率D．慢性病患者访视率11、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息12、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．排班模式相对固定B．适用于护理人员相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．护理人员班次轮转较频繁13、确定控制对象，属于控制过程中的______。
2024年10月自学考试03006护理管理学部分真题一、单项选择题1、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。
A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训2、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观3、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观4、梅奥的人际关系理论着重研究______。
A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气5、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制6、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制7、下列关于目标管理的叙述，错误的是______。
A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．强调制度管理8、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则9、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育10、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。
A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训11、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制12、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标13、下列属于控制主体的是______。
2023年4月护理管理学自考试题一、单项选择题1、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制2、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制3、被称为“科学管理之父”的是______。
A．梅奧B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯4、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论5、下列关于计划的描述,正确的是______。
A．是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的6、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理7、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制8、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定9、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息10、依据控制采用的手段不同，可以把控制分为______。
A．预防性控制和更正性控制B．直接控制和间接控制C．正式组织控制、群体控制和自我控制D．反馈控制和前馈控制11、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划12、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织13、学习型组织的特点是______。
学历类《自考》自考专业(护理)《护理管理学》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的（）A、环节质量指标B、要素质量指标C、基础质量指标D、终末质量指标正确答案：D答案解析：暂无解析2、控制作用发生在行动之后的是（）A、前馈控制B、同期控制C、过程控制D、反馈控制正确答案：D答案解析：暂无解析3、领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）A、关怀激励B、榜样激励C、表率激励D、荣誉激励正确答案：C答案解析：暂无解析4、操作条件反射理论的核心是（）A、需要层次理论B、挫折理论C、强化理论D、期望理论正确答案：C答案解析：暂无解析5、激励的起点是（）A、动机C、奖金D、信念正确答案：B答案解析：暂无解析6、构成领导者非权力性影响力的因素是（）A、传统因素B、职位因素C、资历因素D、品格因素正确答案：D答案解析：暂无解析7、领导者权力性影响力的特点是（）A、不带有强制性B、使下属的心理与行为表现为被动和服从C、是潜移默化的起作用D、比较稳定和持久正确答案：B答案解析：暂无解析8、自我排班的优点是（）A、工作人员的自主性增高B、可根据各单位需求灵活地调配合适人员C、管理者充分了解自己单位人力需求情况D、护士过多考虑自己需求，不利于科室团结正确答案：A答案解析：暂无解析9、根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）A、20％B、25％C、40％D、50％正确答案：D答案解析：暂无解析10、担任某职务时应履行的责任是（）A、职位B、职权C、职责D、权力正确答案：C答案解析：暂无解析11、新古典组织理论的主要代表人物是（）A、巴纳德C、韦伯D、泰罗正确答案：A答案解析：暂无解析12、关于正式组织特点的描述正确的是（）A、人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引B、具有较大的号召力及个人影响力C、具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系D、是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织正确答案：C答案解析：暂无解析13、健康教育目标属于组织目标中的（）A、卫生经济发展目标B、医学科学技术发展目标C、各类卫生事业发展目标D、社会卫生发展目标正确答案：D答案解析：暂无解析14、下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）A、时间的本质是一种有价值的无形资源B、时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C、时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法D、时间的价值是无法衡量的正确答案：A答案解析：暂无解析15、护理质量标准的制定属于决策中的（）A、管理决策B、业务决策C、战略决策D、风险型决策正确答案：A答案解析：暂无解析16、在确立目标之前，组织必须明确自身的（）A、策略B、程序C、宗旨D、预算正确答案：C答案解析：暂无解析17、下列属于二级医院的是（）A、城市的街道医院B、城市的区级医院C、镇卫生院D、医学院附属医院正确答案：B答案解析：暂无解析18、护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）A、能级原则B、整分合原则C、动力原则D、弹性原则正确答案：A答案解析：暂无解析19、“水能载舟，亦能覆舟”体现的是（）A、系统管理的思想B、“重人”的管理思想C、“人和”的管理思想D、“求实”的管理思想正确答案：B答案解析：暂无解析20、被称为“管理过程之父”的是（）A、孔茨B、法约尔C、弗雷德·卢森斯D、梅奥正确答案：B答案解析：暂无解析21、下列属于社会卫生发展目标的有（）A、卫生资源水平B、药品生产水平C、平均寿命D、人口死亡率E、人口自然增长率正确答案：CDE答案解析：暂无解析22、下列属于护理诊疗技术操作管理的有（）A、消毒隔离技术B、导尿、洗胃C、护理文件书写D、多种注射技术E、各种引流技术正确答案：BDE答案解析：暂无解析23、信息处理的过程包括（）A、信息收集B、信息加工C、信息传输D、信息检索E、信息输出正确答案：ABCDE答案解析：暂无解析24、亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有（）A、自我安慰B、改变比较和参照对象C、采取一定行为，给比较对象施加影响D、采取一定行动，改变自己的付出或所得E、摆脱目前分配关系正确答案：ABCDE答案解析：暂无解析25、程序化决策的优点在于（）A、浓缩了管理经验的文件B、降低管理成本C、能体现决策者的创造性D、简化了决策过程E、提高管理效率正确答案：ABDE答案解析：暂无解析26、试述护士长的管理艺术。
正确答案：①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心，护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧作出正确的决策。
决策时应注意实事求是，集思广益，个人能决断的问题要敢于决断，遇到重大问题应采取群体决策法。
②指挥艺术：是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动及处理突发事件。
③交谈艺术：谈话时护士长必须注意自己的语调、态度、眼神、方式，谈话的场合与分寸，善于倾听，激发下属的谈话愿望。
作为管理者表达意见应谨慎客观，使对方易于接受。
④协调人际关系艺术：护士长要善于与各种人打交道，平街待人，使人与人之间感情融洽、关系密切、相互理解、消除不必要的误会，引导他人朝着积极的人际关系发展，不滥用职权，损害他人的利益。
⑤激励艺术：护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，促进整体功能的发挥，提高管理工作质量与效率。
答案解析：暂无解析27、试述护理差错与事故的防范措施。
正确答案：①有针对性的思想教育，包括专业思想教育、普法教育、护士法和有关专题教育。
②落实各项规章制度，把握关键环节，使各项工作规范化、程序化，严格执行各项规章制度和各项技术操作规程，并辅以考核、督促、检查和奖惩手段，以保证护理安全。
③发挥护理指挥系统的管理职能作用，建立分层质控和管理程序。
④不断提高护理专业理论水平和操作技能，扩大知识面，发展专科护理，全面提高护理质量。
⑤抓好易发生差错的关键环节，预防为主，护士长应尽早预见和采取必要措施加以控制，防止差错发生。
⑥保证临床护理教学质量，有效防止实习生发生差错。
⑦及时做好正反两方面的教育，加强对差错事故进行认真分析，明确责任，恰当的处理，使当事人和有关人员得到教育。
⑧注意护理人员个人素质的培养。
答案解析：暂无解析28、简述常见的计划方法。
正确答案：计划的方法很多，最常见的有以下五种：①历史比较法;②现状预测法;③未来预测法;④综合分析法; ⑤优先决策法。
答案解析：暂无解析29、简述泰罗科学管理理论的主要观点。
正确答案：泰罗的科学管理理论的主要观点为：①管理的中心问题是效率问题; ②提高工作效率; ③选拔和培训工人;④双方密切配合;⑤建立职能工长制;⑥在组织机构和管理上实行例外原则。
答案解析：暂无解析30、简述Z理论在护理管理中的应用。
正确答案：①采用民主参与的护理管理，让护理人员充分参与决策过程;②建立长期的劳资管理制度，以减少护理人员的流失;③提倡团队合作的精神及组织的整体形象，做好护理管理过程中的人员协调及合作;④对新入院的护理人员进行岗前教育，并在不同的病房轮转，以掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要;⑤注意提高护理人员的福利待遇，如改善护理人员的住房条件、晋升机会等，以增加工作满意度。
答案解析：暂无解析31、简述造成时间浪费的因素。
(各举一例)正确答案：①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;③干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。
答案解析：暂无解析32、简述在目标管理中确定目标值的要求。
正确答案：①目标的词义表达必须清楚;②要明确规定期限;③要有一定的约束条件;④目标值应尽量以量化指标来表示;⑤目标值应具有良好的预测;⑥目标值必须具有可行性。
答案解析：暂无解析33、简述直接进行护理工时测定的主要步骤。
正确答案：①首先确定被测定的护理人员能正确地、熟练地掌握测定项目的操作技术与方法;②列出所测项目的全部必需的操作程序;③测定每一程序所需时间，每个步骤所耗工时之和称总工时;④根据个人经验或用不同时间反复测定，对所测项目误差的百分比加减;⑤有些操作者因精神紧张等因素而造成误差，病人个体差异也出出所需工时不等，这种情况可由数名操作者对同一项目同时操作或在不同病人身上多次测定工时，取其平均值。
答案解析：暂无解析34、简述建立控制系统时应遵循的原则。
正确答案：①与计划相一致原则;②同组织文化相匹配原则;③指出控制关键点上的例外原则;④直接控制原则;⑤ 标准合理性原则;⑥追求卓越原则。
答案解析：暂无解析35、名词解释：决策正确答案：是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对有关情况进行充分分析基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从两个或两个以上的可行方案中，选一个合理方案的分析判断过程。
答案解析：暂无解析36、名词解释：直线权力正确答案：指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。
答案解析：暂无解析37、名词解释：积极强化正确答案：在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。
答案解析：暂无解析38、名词解释：冲突正确答案：是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
答案解析：暂无解析39、名词解释：冲突正确答案：是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
答案解析：暂无解析40、名词解释：积极强化正确答案：在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。
答案解析：暂无解析41、名词解释：直线权力正确答案：指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。
答案解析：暂无解析42、名词解释：决策正确答案：是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对有关情况进行充分分析基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从两个或两个以上的可行方案中，选一个合理方案的分析判断过程。
答案解析：暂无解析43、名词解释：能级原则正确答案：是指管理的组织结构、组织成员和规章制度必须具有不同的能级，按能级使用人和安排人，也就是把人放在相应的岗位和职位上量才录用，同时建立各级不同的工作规范和标准，使管理的内容能动态地处于相应的能级之中，以利于进行有效的管理。
答案解析：暂无解析44、简述建立控制系统时应遵循的原则。
正确答案：①与计划相一致原则;②同组织文化相匹配原则;③指出控制关键点上的例外原则;④直接控制原则;⑤ 标准合理性原则;⑥追求卓越原则。
