信息化建设文件文件号：ZYCAP/NUM-DEPART办公OA系统建设方案编写：信息化组校对：信息化部审核：总经理批准：副总裁编写时间：版本号：V3.1XX集团信创项目目录1 概述.................................................................................................... - 1 -2 现状及需求分析................................................................................ - 1 - 2.1平台现状.. (1)2.2建设需求 (1)3 建设内容............................................................................................ - 1 - 3.1个人信息.. (3)3.2文件管理 (3)3.3知识管理 (4)3.4通知公告 (6)3.5学习教育 (6)3.6会议管理 (7)3.6流程管理 (8)3.7留言板 (8)3.8统一用户管理应用 (8)3.9电子印章管理应用 (8)3.10数据融合建设 (9)4 系统建设要求.................................................................................... - 9 - 4.1技术需求.. (9)4.2安全需求 (9)4.3实施、培训及售后需求 (10)4.4售后服务要求 (10)4.5接口需求 (10)4.6其他要求 (11)5 经费预算.......................................................................................... - 12 -6 进度安排.......................................................................................... - 12 -办公OA系统建设方案1 概述近年来，各行业信息化建设加速推进，从集团全面发展全局出发，以提高工作效率和促进数据融合为宗旨，拟新建集团办公OA系统，深度融合日常工作中的各类信息资源，促进“数据融、业务融”，推动大数据、云计算等信息技术在办公系统的融合应用，进一步提高综合办公效率和信息化办公水平，提升集团整体效益。
2 现状及需求分析2.1 平台现状现有的办公OA系统在数据共享、流程管控等方面存在明显短板。
办公OA系统与集团其他业务系统相互独立，系统无法协同、数据难以共享。
另外，现有办公OA系统不满足自主可控技术要求，且部分功能不能满足办公需求、使用不便。
现有办公OA系统与其他业务系统相互独立，无法协同、数据难以共享，数据分散和信息孤岛现象还存在，效益还没有充分显现，需要做好相关数据融合工作。
2.2 建设需求需要新建1套功能完备的办公OA系统，需要加强办公OA系统（新建）与其他业务系统的信息共享，最大限度实现数据融合、业务融合，提升工作效益。
3 建设内容平台的整体设计，支持多语言数据存储、多数据版本管理、数据实体关系管理、灵活的审批流程配置、数据回传与稽核及数据质量的统计分析。
根据平台建设需求，设计平台数据架构，如图1所示：图1 平台数据架构总图详细说明如下：1）底层平台：系统支持多类型数据库，包括Oracle、SQL server、MySql，以及各类国产数据库，例达梦、人大金仓、高斯、神通、南大通用等数据库；2）数据持久层框架：通过自研数据持久层框架，对多类型数据库统一支持；同时，解除SQL与程序代码的耦合，提升系统执行速度；3）数据缓存框架：尽量减少IO（尤其是磁盘IO）的操作，提高系统的性能；4）数据采集层：数据来源于系统本身的结构化数据、非结构化数据及数据交换中心采集的相关数据；5）数据存储与管理层：通过对数据的整理、分类、归集，非结构化数据可实现切分、加密存储，结构化数据可实现各应用数据库空间的解耦合，且可独立升级；6）数据利用与服务：可以通过报表等数据分析应用、智能搜索工具等对平台中的数据进行检索、分析、利用。
根据集团实际情况，计划建设10个模块，主要功能描述如下。
3.1 个人信息主要由个人填报，部门领导审核后确认，确认后不可随意更改，需要更改时需获得授权（例如需经过人力资源部门授权）并保留修改记录。
填报的信息主要包括以下内容。
人员基础信息：姓名、性别、身份证号、年龄（自动填充）、照片、入职年月、学历、学位、毕业院校及时间（高中，专科、本科、硕士研究生、博士研究生）、所在部门、职务及时间，籍贯、家庭住址、联系方式、党团时间、个人简历（小学、初中、高中、大学、参加工作情况）、取得的主要成绩及时间（发表论文、比赛竞赛、取得资格、获得证书、取得荣誉等）、车辆信息（型号、牌号、颜色）、个人签名。
配偶信息：婚姻状态、配偶信息（姓名、性别、身份证号、年龄（自动填充）、照片、籍贯、家庭住址、户口所在地、工作单位、是否党员、手机号码。
子女信息：姓名、性别、身份证号、年龄（自动填充）、照片、籍贯。
在上述信息的基础上，管理员可以增加信息填报的项目和内容，实现信息填报的自定义。
信息提取：先关部门或人员有权提取本单位人员信息，并可以自动汇总成表格（汇总多个基层单位人员信息时，可按单位排序），实现人员信息的快速查询、统计。
支持添加信息填报模板，按模板生成。
3.2 文件管理个人网盘，可将文件分类存放，支持文档、视频、压缩包等格式文件的上传、下载、删除、分享、检索、在线浏览等操作。
主要用于个人文件资料的归档和管理。
公用文件柜，设置权限，供一定范围的人员上传、下载、删除、在线浏览等操作。
主要用于与多数员工相关的文件资料的归档和管理，例如各类规章制度、工作规范、学习知识手册等。
即时通讯，获得类似网页版微信的体验，支持文字、图片和附件（文档、视频、压缩包等）的发送与接收。
收到文件或消息后，红点或角标提醒。
依据组织架构创建通讯录，也可自行创建联系人、群组，具备文件、信息的查询、搜索功能，可将文件、信息收藏到个人网盘或存储至本地硬盘，可将个人网盘中的文件“分享”至联系人（或群组）。
支持文档、图片、视频在线预览。
支持单个文件大小在500MB以内的文件传输、下载。
千兆网络环境下，要求文件传输速度不低于5MB/s。
支持聊天内容备份。
要求支持语音视频聊天，可召开视频会议。
公文管理，支持对请示、草案、议题、决议、简报、通知、决定、命令等相关公文类型材料提供在线拟稿、发文审核、发文签章、发文统计、联合发文、收文管理、个人文件夹、公文知识库等功能。
实现公文便签、全文检索、检索报表、个人收藏等功能。
系统需支持OFD、PDF 等主流格式，提供可视化配置公文处理流程，支持固定流程和临时流程，支持流程环节的自动转发，支持配置节点权限。
提供自动排序、授权办理等功能。
从流转开始至最终存档，要求公文不可更改，确保公文的唯一性、权威性。
3.3 知识管理知识门户，将各个部门、职能、业务系统、知识库中所产出的知识统一汇总到一个门户上统一进行展示并通过重点突出，热点排序等方式，将最新最热，单位最想让员工了解的知识进行推送。
知识收集，通过知识上传、流程归集、应用协同、异构系统集成等多种方式进行知识的归集，实现知识归集与日常工作的融合。
让员工不需要花费额外的时间和精力做知识上传的动作，满足单位收集知识全面性和即时性的要求，减少繁复的手动上传，提高知识归集的效率。
集成工作流程，实现知识在工作中的自动归集。
将知识管理系统流程引擎进行集成，与用户的日常工作进行整合，依托各种工作流程，通过流程将知识自动归集并根据流程类型，工作场景将知识自动归类至指定的知识分类，减少用户额外上传知识的工作量，自动、高效、准确的进行知识的收集和整理。
知识上传流程，提供用户手动填写信息，上传知识的入口。
设计和构建对应的知识上传表单、流程，通过新建文档或批量上传文档的方式添加到知识库中。
打通应用，让知识自动归集。
除了流程之外，还可以与各个应用进行打通，让员工在完成一个工作，任务的同时，自动的完成了知识的归集。
对接前端的各种应用，实现与应用之间的相互协同和知识归集，建立一个可持续的知识积累的生态。
管理员定期发布知识收集任务，根据要求收集知识。
部分知识，无论是系统集成获取、还是流程流转收集，还是员工手动上传，都有可能无法完全和体系化的收集到。
在这种情况下，知识管理员可以根据实际情况、针对某一个项目、活动、任务等主动触发一个知识收集任务，让目标用户根据要求，整理和提交知识。
知识库，构建科学、规范、统一的组织知识库，将单位中分散的知识资料进行有效管理，最大程度上避免知识流失，促进单位知识的积累和共享，方便协同工作。
构建多维分类体系，并通过分类标签的方式，标准化管理的知识库，根据不同的知识类型和属性，用最合理、直观的方式展示给用户。
通过不同的维度的分类，可将知识从不同的角度进行体系化的管理，实现一份知识多种分类规则的实现，提供给用户以不同视角、维度进行存储和查询的渠道。
并根据知识类型、属性的不同，构建不同展示方式的知识库，让知识以最符合其展示形式的方式出现在用户面前。
知识搜索建立搜索引擎，以帮助用户快速、准确地找到所需要的知识。
实现按类别搜索功能。
知识条文，将知识文档“肢解”，碎片化处理，统一知识底层为颗粒度更小的条款知识点，组合形成条文化的知识点，实现对需要全面、多渠道应用、多头维护的知识的集中化管理，便于存贮、查询及组合应用，可根据不同场景和发布渠道对知识元再编辑利用，提高知识复用效率。
知识收藏，可将单位的知识，搜藏到我的知识，支持按分类、按知识目录进行收藏，收藏内容随源知识内容变动。
知识微博，建立一个供用户快速发布一个动态，分享知识的互动平台。
在知识微博上，用户可相互进行关注，及时获取对方的知识动态。
知识微博，不仅仅提供了用户一个展示自我的平台，也是一个知识密集传播和更新频率高效的社区。
提供互动问答的功能，用户在这里不分职位等级，均可自由地提问和回答。
可以向所有人提问，也可向指定人员提问，促进交流和分享。
知识运营报表，提供知识运营报表工具，通过图形化报表的形式，让知识管理员以直观的方式了解当前的知识运营现状，按照知识视角与员工视角对知识使用频度、搜索频度、分享度、贡献度生成知识运营报表。
3.4 通知公告实现单位通知公告信息的查阅、发布，为所有用户提供最新告示、通知等公共信息的发布和查询服务。
所有用户都可以发布公告，输入内容支持文本、图片和附件；提供通知公告的发布、保存、修改、删除功能；通知公告发布人可以设置公告发布有效期，在有效期结束时，将其移放到历史公告中；通知公告显示发布范围、区分已读未读、可快速设置为“已读”；通知公告发布人可以设置公告保存天数，保存期限过后自动删除公告。
