滴滴打车的商业九要素模型

滴滴打车的电子商务O2O分析，不少于1000字滴滴打车是一家致力于为用户提供便利、安全、高效出行服务的移动出行平台，通过互联网技术和大数据分析进行运营。

其核心业务为网约车服务，也提供了快车、出租车、顺风车、黑车等多种出行选择。

线上操作是滴滴打车最大的特色之一，它最主要的业务模式是O2O，即通过互联网优化线路和计算出最合理的车费，同时鼓励用户对司机的评价和反馈，打造完善的共享平台。

滴滴打车的电子商务O2O分析如下：一、商业模式分析滴滴打车是一家以互联网技术为基础，通过O2O商业模式开展网约车服务的公司。

滴滴打车的商业模式主要是将平台连接乘客与司机，并通过互联网技术提供预订、叫车、支付、评价等服务。

滴滴打车通过互联网的优势，实现线上预订、线下交易的模式，通过线上平台来获取用户和司机的信息，从而构建起全国范围内的数据联盟，使得市场信息逐渐透明化。

同时，滴滴打车不断优化和打造良好的用户体验，为用户提供便捷、安全和高效的出行服务，从而吸引更多的用户使用自己的服务。

二、电子商务模式分析滴滴打车是一家以移动互联网技术为支撑、以线上预订、线下提供服务的电子商务企业，主要通过以下几种方式来进行电子商务活动：1. 移动端应用滴滴打车的主要交易渠道是其移动应用程序（App），用户可以在应用中进行预订、用车、支付、评价等操作，平台根据用户的需求自动匹配相应的司机和车辆，从而实现更加方便和高效的服务。

2. 大数据分析滴滴打车采集了大量的用户和车辆的数据，通过对数据进行深入的分析，可以了解市场需求，预测需求，提升服务质量，并为用户和司机提供更加个性化和有效的服务。

3. 电子支付滴滴打车对于支付宝、微信等电子支付有着很好的支持，用户可以通过这些支付方式来完成支付。

滴滴打车还针对司机推出了后付款的方式，提高了司机的收益和忠诚度。

4. 数据分析团队滴滴打车通过成立数据分析团队来深度挖掘数据，以本地化的数据分析结果为依托，洞察行业变革的发展趋势，全方位分析和洞悉行业问题，并少走弯路，提前布局，最大限度地实现商业价值。

滴滴商业模式分析产品介绍“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

滴滴成立于2012年，仅仅六年，估值已达800亿美元(约合人民币5040亿元)，根据滴滴出行公布2017数据， 2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次的移动出行服务，已然成为全球最大科技“独角兽”企业之一。

当然，滴滴也不是一帆风顺的，安全问题一直以来都是其急需解决的问题之一，那么滴滴公司底层的商业逻辑是什么，是怎么完成整个出行生态闭环的打造的呢?滴滴成立于2012年，仅仅六年，估值已达800亿美元(约合人民币5040亿元)，根据滴滴出行公布2017数据， 2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次的移动出行服务，已然成为全球最大科技“独角兽”企业之一。

当然，滴滴也不是一帆风顺的，安全问题一直以来都是其急需解决的问题之一，那么滴滴公司底层的商业逻辑是什么，是怎么完成整个出行生态闭环的打造的呢?价值闭环:从价值闭环上来看，滴滴目标用户主要是普通乘客、企业和司机三大类人群，通过一键叫车、价格提前预估、安全中心、多元化出行矩阵等方案解决普通乘客打车不方便、价格不透明、安全存隐患、缺少优质服务等核心痛点;针对于企业则是通过用车规范制度解决企业出行报销监管困难，减少员工不合规打车，私用公报的情况;针对于司机人群，提供分期服务、大数据订单调配，解决司机、准司机缺钱买车，获客难等痛点。

“让出行更美好”—滴滴出行的商业模式分析滴滴出行是一家中国领先的出行平台，致力于通过技术创新和业务拓展为用户提供更便捷、安全、舒适的出行方式。

滴滴出行的商业模式具有以下几个关键要素：1.平台型业务模式：滴滴出行是一个平台型企业，通过建立起用户、司机和商家之间的连接，为各方提供更高效的出行服务。

滴滴出行通过手机应用程序，将用户与就近的合作司机进行匹配，并提供实时的交通信息和导航功能，使用户能够更便捷地选择和预订出行方式。

2.多元化出行服务：滴滴出行提供多种出行服务，包括快车、专车、顺风车、出租车等。

用户可以根据自己的需求和预算选择最合适的出行方式。

此外，滴滴出行还提供企业级出行解决方案，为企业客户提供定制化的出行服务。

3.数据驱动的运营模式：滴滴出行通过大数据分析用户需求和行为，不断优化和改进出行服务。

滴滴出行收集并分析大量的用户和司机数据，包括用户评价、位置信息、打车热点等，从而提高服务的质量和用户的满意度，同时也为滴滴出行提供了更广泛的商业机会。

4.基于共享经济的商业模式：滴滴出行充分利用共享经济的优势，将更多的私家车资源以共享的方式提供给用户。

通过滴滴出行平台，用户可以将自己的车辆空闲时间转化为收入，而没有车的用户可以借助滴滴出行的服务来满足出行需求，从而实现共赢。

5.强大的资金和技术支持：滴滴出行得到了多家知名投资机构的支持，包括腾讯、阿里巴巴等。

这些投资机构不仅为滴滴出行提供了大量的资金支持，还为滴滴出行提供了丰富的技术和业务经验，使其能够迅速发展壮大。

综上所述，滴滴出行通过平台型业务模式、多元化的出行服务、数据驱动的运营模式、基于共享经济的商业模式以及强大的资金和技术支持，为用户提供更美好的出行体验，同时也为滴滴出行自身带来可持续的商业增长。

商业模型的九个要素1.价值主张：价值主张是产品或服务提供给客户的独特价值。

企业需要明确自身产品或服务与竞争对手的差异，通过强调独特的特点来吸引客户。

通过价值主张，企业可以传达给客户为什么选择他们的产品或服务，以及如何满足客户需求和解决他们的问题。

2.客户群体：客户群体是企业所面向的目标消费者或客户。

企业需要明确自己的目标市场，了解他们的特点和需求。

通过深入了解客户群体，企业可以提供符合其需求的产品或服务，并开展针对性的市场推广活动。

3.渠道：渠道是产品或服务从企业到达客户的路径。

企业需要选择适合自己产品或服务分销的渠道。

渠道可以包括直销、零售商、分销商、代理商、在线渠道等多种方式。

选择合适的渠道可以使产品或服务更好地接触到目标客户，并有效地进行销售和推广。

6.关键资源：关键资源是企业为提供产品或服务所需的重要资源。

这些资源可以是物质的，如设备、技术、原材料，也可以是非物质的，如专利、品牌、员工等。

企业需要确保有足够的关键资源来支持业务运营，并制定合理的资源管理策略。

7.关键活动：关键活动是企业为实现商业模型而必须执行的重要任务。

关键活动可能包括研发产品、生产、市场推广、售后服务等。

企业需要识别和管理关键活动，确保它们能够顺利进行并支撑业务的持续发展。

8.合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织或个人之间的合作关系。

通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源、技术、渠道等，实现互利共赢的效果。

合作伙伴可以是供应商、分销商、研发伙伴、广告代理商等。

9.成本结构：成本结构是企业为开展业务所需的各种成本。

成本可以分为固定成本和变动成本，包括薪资、租金、原材料、设备等。

企业需要合理控制成本，确保利润的最大化，同时提供高质量的产品或服务。

以上九个要素构成了商业模型的基本组成部分，企业可以通过合理的组合和管理这些要素，构建符合市场需求并具有竞争力的商业模型，实现业务的长期可持续发展。

滴滴商业模式分析报告1. 引言滴滴出行是一家中国的网络打车平台，成立于2012年。

其商业模式基于共享经济的理念，通过技术创新将车主和乘客连接起来，提供便捷、安全、高效的出行服务。

本报告旨在分析滴滴商业模式的关键要素、竞争优势以及发展前景。

2. 商业模式概述滴滴的商业模式主要包括三个关键要素：用户在线匹配、供需双边平台和数据驱动决策。

2.1 用户在线匹配滴滴通过移动互联网技术，将乘客的需求和附近的司机进行在线匹配。

用户可以通过滴滴的手机应用程序，实时发布用车需求，并得到附近的司机响应。

这种在线匹配的模式大大提高了出行效率，减少了用户等待时间。

2.2 供需双边平台滴滴构建了一个供需双边的平台，将车主和乘客进行有效连接。

车主可以通过滴滴的平台找到乘客，提供出行服务，同时乘客也可以在平台上找到合适的车主。

这种平台模式有助于提高车主的利用率，降低乘客的出行成本。

2.3 数据驱动决策滴滴通过收集和分析大量的出行数据，不断优化和改进其服务。

通过对乘客的出行习惯和偏好进行分析，滴滴可以提供更加个性化的出行服务。

此外，滴滴还可以通过数据分析来改进调度算法，提高车主的收入和乘客的出行体验。

3. 竞争优势分析滴滴商业模式的成功主要来自于以下几个竞争优势：3.1 品牌知名度滴滴作为中国最大的打车平台，拥有强大的品牌知名度和用户基础。

用户对于滴滴的信任和认可，使其能够在市场竞争中占据领先地位。

3.2 技术创新滴滴不断进行技术创新，提高出行服务的效率和便利性。

例如，滴滴推出了实时定位功能和智能调度算法，使得乘客可以更准确地找到车辆，车主也能够更高效地接单。

3.3 平台效应滴滴的供需双边平台模式具有明显的平台效应。

随着更多的车主和乘客加入滴滴的平台，平台的价值和吸引力也会不断增加。

这种网络效应使得滴滴能够在市场竞争中保持竞争优势。

3.4 数据分析能力滴滴拥有强大的数据分析能力，能够通过对海量的出行数据进行分析来改进其服务。

数据驱动的决策和个性化服务使得滴滴能够满足用户的需求，提高用户的满意度。

2014-2015学年第一学期数学建模〔公选课〕学院物理与光电工程学院专业电子科学与技术班级卓越工程师二班序号222组号57学号3113008634邓航联系：指导教师徐圣兵2014年10月30日后打车时代终究能走多远--基于数学分析的打车软件盈利模式的评估体系1．摘要打车软件作为新兴的交易平台，增加了交易时机。

且与街头扬招方式相比，打车软件优势也很明显，它可以让出租车司机迅速找到它的客户。

出租车正在寻找客人而“空跑〞。

打车软件的出现那么改变了这种信息不对称，大大降低了司机的“空载率〞，减少了司机和乘客之间的交易本钱——司机扫街和乘客扫街的时间本钱。

其次，改变了支付方式。

传统现金交易有两个弊病，一是平安性。

另外，大量现金交易增加了司机的交易本钱：时不时收到假钞，蒙受经济损失；每周几次到银行存钱也增加了时间本钱。

这些优势就使得打车软件极具有盈利的可能，只有软件找到用户并增强对他们的粘性，就有许多渠道来针对他们来盈利。

随着近两年打车软件的兴起，从原先40多款打车软件的百花齐放演变成现在的嘀嘀、快的双雄争霸，市场竞争也趋于白热化。

2014年伊始，嘀嘀打车和快的打车进入史上空前的“烧钱大战〞，在顶峰期甚至到达2月17日乘客返现10—15元，新司机首单立奖50元，而且每单都有补贴十块。

目前两大打车软件纷纷将针对乘客的补贴降至3元/单，对司机端的补贴，嘀嘀是5元/单，快的4元/单。

局部城市的嘀嘀打车更已取消“立减优惠〞，取而代之的是“用嘀嘀添新衣〞的广告或改送购物现金券。

那么，在后打车时代，滴滴打车这类打车软件还能走多远了？我们通过对打车软件盈利模式的研究来探索这个问题。

关键词：空载率，支付方式，交易本钱，后打车时代2．模型的假设①打车软件开拓的市场根本成熟，大公司的投资也不再，补贴也不再，利用生活效劳来增强对用户的粘性。

②假设软件公司为用户提高的生活效劳质量日趋完善，出租车司机的覆盖率每年增长，但增长速度每年递减，最后使用打车软件的人数稳定在一定数量〔即到达饱和状态〕。

商业模型的九个要素商业模型是指企业为了实现商业目标而采取的运作方式和盈利模式的总体框架。

商业模型的设计和选择对企业的发展和成功至关重要。

以下是商业模型的九个重要要素。

1.客户细分：商业模型的首要要素是对目标客户进行精确细分。

企业需要了解客户的需求、偏好、行为等信息，以便为他们提供个性化的产品和服务。

客户细分可以根据年龄、性别、地理位置、兴趣等因素进行划分。

2.价值主张：价值主张是指企业向客户提供的产品或服务的独特价值。

这是吸引客户的关键因素，必须与客户需求紧密匹配。

价值主张可以通过提供高品质、低价格、创新等不同方面来体现。

3.渠道：渠道是指企业将产品或服务提供给客户的途径和方式。

选择合适的渠道可以提高产品的知晓度和可获得性。

渠道可以包括实体店铺、在线平台、分销商等多种形式。

6.关键资源：关键资源是指企业为实现商业模型所需的核心资源。

这些资源可以是物质的，也可以是非物质的。

关键资源可以包括知识产权、专利、品牌、员工等。

7.关键活动：关键活动是指企业为实现商业模型而必须进行的核心活动。

这些活动直接关系到产品或服务的提供。

关键活动可以包括生产制造、市场推广、研发创新等。

8.合作伙伴：合作伙伴是指企业与其他组织或个人进行合作共赢的关系。

合作伙伴可以帮助企业获取资源、扩大市场份额等。

合作伙伴可以是供应商、分销商、合作研发机构等。

9.成本结构：成本结构是指企业实施商业模型所需的开支和费用。

这包括直接成本（如原材料、人工成本）和间接成本（如办公设备、运营费用）等。

了解成本结构有助于企业确定产品定价和盈利策略。

以上九个要素共同组成了商业模型的完整框架。

企业在设计商业模型时需要考虑这些要素，并根据企业自身情况进行调整和创新，以实现商业目标和持续发展。

“让出行更美好”—滴滴出行的商业模式剖析最近几年来 , 陪伴着人们对便利出行的需求日趋增添, 和互联网 +、大数据以及移动支付等技术手段的迅速发展, 以“滴滴出行”为代表的挪动出行平台应运而生。

滴滴出行在强烈的市场竞争中崭露头角, 利用大数据高效率地知足人们的出行需求 , 改变人们的出行方式。

商业模式描绘了公司怎样创建价值、传达价值和获得价值的基根源理。

滴滴出行的商业模式新奇独到, 与传统行业有较大不一样, 对其进行剖析十分必需。

本文属于 MBA描绘型事例论文。

经过对滴滴出行高层人员的访谈、对乘客端和司机端的实践检查 , 以及网络采集等多种方式, 从多角度采集了滴滴出行公司的第一手资料。

滴滴出行已据有国内约车软件市场99%的份额 , 不论是用户覆盖率仍是活跃度都据有绝对优势。

滴滴出行已经成长为整个行业市场的领导者。

本文经过商业模式画布 (Business Model Canvas,BMC) 对滴滴出行有关数据进行剖析 , 对其商业模式的 9 个基本结构块 ( 客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入根源、中心资源、重点业务、重要合作和成本组成) 进行剖析与描述。

滴滴出行的客户包含乘客端和司机端, 乘客端可细分为白领、大学生及刚工作的年青人 , 司机端可分为补助家用的兼职司机和专职司机, 以及对用车有需求的公司用户。

其客户关系主要包含乘客的自助服务和公司的专业助理服务。

滴滴出行以构建挪动出行平台的建立、营运和推行为重点业务, 以大数据及占优市场份额为核心资源 , 经过第三方支付平台及手机应用平台来连结客户端, 供给便利的约车业务 , 以实现其“让出行更美好”的价值主张。

经过与微信、司机、巴士和汽车厂商等的合作, 增添了以佣金、广告为主的收入根源。

可是 , 当前滴滴出行的公司管理、大数据技术开发及营运花费等成本组成依旧较高 , “滴滴出行”当前还没有能实现盈余。

滴滴出行的商业模式相同会受市场竞争、法律环境和技术创新等外面因素的影响。