2007.5.二级理论试题

2007年5月心理咨询师全国统一考试二级真题详解(技能选择题、案例问答题)第一部分技能选择题本部分由11个案例组成。

每小题有一个或多个答案正确。

案例一一般资料：女性，20岁，大学二年级学生，主述别人讨论她，说她下流，内心极其痛苦。

案例介绍：求助者为大学二年级学生。

3个月前的一天因不舒服在宿舍休息，不想看书就上网，不知怎么就到了一个成人网站。

有些东西她从来没有见过，看得脸都红了，但由于好奇，并没有关掉。

也许是有些入神，同学回来她都没发现。

那个同学见她正聚精会神地上网，没有喊她，悄悄地来到她身后，一拍她的肩膀大声说：“看什么呐!”求助者没有防备，吓了一大跳，自己觉得看的东西很不好，脸涨的通红，竟哭了起来。

接着宿舍内的其他同学纷纷回来了，见她的样子很奇怪，询问是怎么回事，求助者只是哭，并不回答。

自此以后求助者总是对同学说：“别人在讨论我，说我下流”。

上课时总觉得别人在自己背后指指点点，自己觉得受不了，要求回家。

求助者现已回到另外城市自己的家，整天躲在家里不敢出门，觉得世界太可怕，觉得自己家乡的人也在讨论自己，说自己下流。

为此觉得活着没有一点意思，对什么事情都不感兴趣，一天到晚都在想着这件事，白天没有精神，晚上睡不着。

家长反映的情况：求助者的父母是高级知识分子，从小对她要求严格。

求助者性格内向，很听大人的话，很少与其他同学来往，从小学习认真，以高分考上重点大学。

在父母的眼中她是一个非常乖的孩子，只有一次因为发现她不穿衣服呆在自己家里而严厉地批评了她，她感到很委屈，但后来没有发现类似的事。

求助者回家后，父母向老师同学了解情况，证实没有人在议论，多次解释都无法说服。

求助者也说不出到底谁在说自己，但就是坚信不移。

求助者回家后常常呆在自己的房间里，或自言自语，或呆坐，几乎不外出，甚至不洗脸刷牙，家人没有办法，带她来心理咨询。

1．该求助者最主要的感知觉症状是( )。

A．意志减退B．幻听C．情感淡漠D．幻视2．该求助者的思维障碍包括( )。

人力资源师历年真题（07年5月-09年11月）2007年5月企业人力资源管理师二级真题第一部分职业道德（第1~25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德的说法，正确的是（）（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是（）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（）（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括（）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（）（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法，属于职业禁语。

2007年5月人力资源管理师考试真题及答案第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法，正确的是()(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范(B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范(C)道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()(A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公，执政为民(C)牢记“两个务必” (D)“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是()(A)人是真正干工作的资源，人是无形资产(B)是某种无形的、说清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是()(A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说()(A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是()(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行，爱一行，专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持()(A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是()(A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准(二)多项选择题(第9~16题)9、企业文化的功能包括()(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能10、职业道德品质包括()(A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下()的印象(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真12、()等说法，属于职业禁语。

2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格二级参考答案第一部分：职业道德与理论知识第二部分：操作技能一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分)1、评分标准：(I)PAO问卷法不属丁品质导向型的考评方法。

(1分)(2)强迫选择法属丁行为导向型的客观考评方法。

(1分)(3)直接指标法属丁结果导向型的绩效考评方法。

(1分)(4)评价中心法属于综合删的绩效考评方法。

(1分)(5)目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。

(1分)2、评分标准:(1)劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。

(1分)(2)劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。

(1分)(3)劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式(1分)(4)常规数改为低位数。

(1分)(5)宏观调控已经由调控工资总量转化为调控工资水平。

(1分)二、简答题(本题共3题，每小题10分，共30分)1、评分标准：①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。

(1分)②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临十气问题．处丁过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评法。

(2分)③上级主管应与每位考评者进行沟通要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。

(1分)④使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法．整理汇总核算多何考评者的评价结果．需要注意的是：肘不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

(2分)⑤防止考评过程中山现作弊、合谋等违规行为． (1分)⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

(1分)⑦对考评者的个别意见进行保密．上级评价除外。

(1分)⑧不同的考评目的决定了考评内容的不同．所应关注的事项也有所不同。

(1分)2、评分标准：制定员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。

明确员工现有披能水平和理想状态之间的差距。

②工作岗位说明。

寄锦云课堂/testpaper?pid=132007年5月心理咨询师（二级）基础知识真题与答案一、职业道德知识部分 (1—10题)答题指导：该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1一8题)1、关于道德的说法中，正确的是（）。

（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D）道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（）（A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“扎之用，和为贵”的意思是（）。

（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结（C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分（D）以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）。

（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位面工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了寄锦云课堂/testpaper?pid=136、英国思想家威廉•葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是（）。

（A）说假话是人的天性（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起（D）说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（）。

07年5月二级一、MMPI：（2分）了解其病程人格征，也可以作鉴别精神病的依据（2分）Scl-90(1.5分)了解躯体方面的自我评价紧及程度（1.5分）SAS了解焦虑情绪及程度EPQ（1.5分）了解人格特征二、诊断：恐怖性神经症（2分）诊断依据：1、根据病与非病三原则，求助者知情意统一，并有自知力（0.5）说明该求助者不属于精神病（0.5）2.主要症状是恐惧(1分)3.精神负担重(0.5分)，存在内心痛苦(0.5分)，无法自控(0.5)4、心理冲突是变形的(0-5)5. 存在躯体化症状(1)6.病程已超过一年(l)，社会功能负担严重(l)7、根据许又新神经症评分标准，该求助考内心痛苦程度、社会功能受损程度，病程上各分大于6 分，神经症诊断成立(1)三、原因(如果是神经症，要写上人格因素)1、生物原面:不明显(2)2.社会原会性因：(1) 存在负性生活事件(l)(2) 家庭教育严格(l)(3) 社会支持系统存在缺陷(1)3、心理原因(l) 错误认知(l)对现实问题的错误评价及误解，认为自己不能驾驶飞机，飞机会掉下去(1)(2) 存在持久的负性情绪记忆(1)(3) 存在负性情绪(1)(4) 追求完美(2)四、1、介绍咨询目标的意义特征（2)2、共同商定(2)3、咨询目标应该是心理学的(1)、积极的(0.5)、具体的(0.5)、可行的（0.5）、可评估（0.5）、双方接受的(0.5)、多惊喜交集统一的(0.5)4、商定出的目标以文字形式固定(l)5、咨询目标确定后，以双万商定也可以进行修改(l)五、1、满灌疗法又称冲帝疗法(0.5)，是暴露疗法之一(0.5) 是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗万法(2)2、满灌疗法的原理是：逐渐地将求助者置于最恐惧的对象或情况中（2分)，迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱至消失，情绪反应自行减轻直到消除（2分），即所谓消退性抑制(4分)六、1、学习放松技巧(5)2、建构焦虑等级(5)3、4、七、l、阻抗是求助者在心理咨过程中对自我暴露与自我变化的抵抗（0.5）其意义在于增强自我防御(0.5)2、表现形式:(1)讲话程上的阻抗（1分）包括沉默（0.5分）赘言（0.5分）99页(3)讲话万式上的阻抗（1分）包括——（0.25分）——（0.25分）(4)咨询关系上的阻抗05年一、1、童年生活经历(1)体征：身体瘦弱(1)性格：自卑(l)、孤僻(1)、儒弱(1)2、青少年期(1)生活事件(I分)、父母离异(1)、青春期挫折(1)、攻击行为(1)二、MMPI(4) 用于判断求助者是否有精神病(i)SDS （4)用于测定其抑郁状态的程度(1)BPRS (4)评定精神病性问题的严重程度(1)三、求助者出生情况(2分)求助者精神症病家庭史(3分)求助者的疾病史(2分)求助者母亲反映的情况（3分) 四、精神病(精神分裂症)(6分)根据：1、判断正常与异常心理三原则(主客观统一、精神活动内在协调一致、个性相对稳定性（3分)2、根据该求助者(4分) 破裂思维、思维逻辑混乱、思维愚蠢，意向退缩懒散3、被动求医行为，无自知力(2分)五、需要与抑郁性神经症鉴别(5分)、恐怖性神经症鉴别(5分)、焦虑性神经症鉴别（5分)六、原因：生物学原因(2分)：可能有精神病性问题的家庭史(1分)社会性原因（2 分)：负性生活事件(父母离异)1分人际关系问题：同学关系心理性原因(2分)：对现实的误解，（与女同学关系)、幼年时负性情绪记忆（挨打)(l分)七、精神分裂症特点1、有感知(l分)、思维（l分)、情感(1分)、意志(1分)、行为(1分)等万面障碍，精神生活不协调(2分)或脱离现实(2分)2.、意识清忻(1分)3、智能多完好(1分)4、起病于表壮年(1分)5、逐渐起病(1分)6.、病程（1分）7、自知力丧失(3分)。

人力资源管理师二级理论知识真题2007年5月(总分100, 做题时间90分钟)第二部分理论知识一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案)1.劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

SSS_SINGLE_SELA (A) 劳动力需求量B (B) 劳动力需求增长量C (C) 劳动力供给量D (D) 劳动力供给增长量该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。

2.实际工资计算公式是( )。

SSS_SINGLE_SELA (A) 货币工资/价格B (B) 货币工资/价格指数C (C) 货币工资×价格D (D) 货币工资×价格指数该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B实际工资=货币工资/价格指数。

3.劳动法的首要原则是( )。

SSS_SINGLE_SELA (A) 保障报酬权B (B) 保障物质帮助权C (C) 保障劳动者的劳动权D (D) 保障休息休假权该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C根据《宪法》规定劳动法首要原则是保障劳动者的劳动权。

4.决策树的分析程序包括：(1)剪枝决策；(2)计算期望值；(3)绘制树形图。

排序正确的是( )。

SSS_SINGLE_SELA (A) (1)(2)(3)B (B) (3)(2)(1)C (C) (3)(1)(2)D (D) (1)(3)(2)该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B决策树的分析程序如下：第一步，绘制树形图；第二步，计算期望值；第三步，剪枝决策。

5.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

SSS_SINGLE_SELA (A) 工作成就B (B) 工作绩效C (C) 工作态度D (D) 工作满意度该题您未回答:х该问题分值: 1答案:D工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

6.从管理形式上看-现代人力资源管理是( )。

国家心理咨询师二级理论考试一、职业道德与基础理论知识部分答题指导：※该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

※请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

※错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法，正确的是( A )。

(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范(C)道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是( D )。

(A)民主法治、公平主义、诚信友爱 (B)立党为公，执政为民(C)牢记“两个务必” (D)“八荣八耻”3、某企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是(C )。

(A)人是真正干工作的资源，人是无形资产(B)是某种无形的、说不清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是( D )。

(A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说(B )。

(A)言多必失 (B)讲求诚信 (C)少做许诺 (D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是( C )。

(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( B )。

(A)按照自己对事务的理解行事 (B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方 (D)按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是( C )。

2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册二：操作技能注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写你的答案。

3、请保持卷面的整洁，不要在试卷上做任何与答案武官的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、改错题（本题共2题，每小题5分，共10分）1、按照所选择的效标的不同，绩效考评方法可以分为以下五种类型：品质导向型的考评方法，主要有心理测验法、情景模拟法、特殊能力测试法和PAQ问卷法；行为导向型的主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法；行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法和直接指标法；结果导向型的绩效考评方法，主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法；综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法。

请指出上述描述中存在的5出错误，并予以改正。

（5分）（1）（2）（3）（4）（5）2、劳动力市场工资指导价位制度是由雇主与工会协商发布的，它具有指令性，可以规范劳动力市场供需双方的行为。

劳动力市场工资指导价位分为月工资收入与周工资收入两种形式，按高位数、中位数和常规数三种标准反映平均水平。

劳动力市场工资指导价位制度是企业工资宏观调空体系的重要组成部分，随着市场经济体系的深入发展与完善，国家对企业工资分配的宏观调控已经由直接控制转向间接调控，由调控工资比例转变为调控工资水平。

请指出上述描述中存在的5出错误，并予以改正。

（5分）（1）（2）（3）（4）（5）二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10分）2、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

（10分）3、请简要说明劳动者派遣的成因与特点。

第二部分理论知识（26—125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度。

（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是（B）。

（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数28、劳动者再就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（ A ）。

（A）摩擦性失业（B）技术性失业（C）结构性失业（D）季节性失业29、劳动法的首要原则是（ C ）。

（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权30、不属于社会保险特征的是（ A ）。

（A）自由性（B）社会性（C）互济性（D）补偿性31、（ A ）是劳动法最主要的表现形式。

（A）劳动法律（B）宪法（C）劳动规章（D）国务院劳动行政法规32、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行排序，正确的是（ A ）。

（A）①②③（B）③①②（C）①③②（D）②①③33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（ A ）的谋划和方略。

（A）总体性和长远性（B）总体性和全局性（C）全局性和系统性（D）长远性和风险性34、当经营安全率低于（ A ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

（A）20%（B）30%（C）40%（D）50%35、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望决策；③绘制树形图。

排序正确的是（ B ）。

（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②36、（ A ）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

（A）服务市场（B）商品市场（C）技术市场（D）金融市场37、（A）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

2007年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-参考答案第一部分职业道德(无标准答案)第二部分理论知识第三部分操作技能一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分)1、评分标准：(1)PAQ问卷法不属于品质导向型的考评方法。

(1分)(2)强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。

(1分)(3)直接指标法属于结果导向型的绩效考评方法。

(1分)(4)评价中心法属于综合型的绩效考评方法。

(1分)(5)目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。

(1分)2、评分标准：(1)劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。

(1分)(2)劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。

(1分)(3)劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。

(1分)(5)宏观调控已经有由调控工资总量转变为调控工资水平。

(1分)二、简答题(本题共3题，每小题10分，共30分)1、评分标准：①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。

(1分)②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。

(2分)③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。

(1分)④使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

(2分)⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

(1分)⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

(1分)⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

(1分)⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。

(1分)2、评分标准：制度员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

(2分)②工作岗位说明。

收集有关新岗位与现有岗位要求的数据(1分)③工作任务分析。

页眉内容阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根2007年5月卷一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德的说法，正确的是（）（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是（）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（）（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括（）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（）（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法，属于职业禁语。

2007年5月人力资源师二级考试第二部分理论知识一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是（）（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数28、劳动法的首要原则是（）（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。

排序正确的是（）（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②30、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

（A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（）（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理32、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论33、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。

（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员35、企业组织结构变革的前兆是（）（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。

（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划37、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。

（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。

2007年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-参考答案第一部分职业道德(无标准答案)第二部分理论知识第三部分操作技能一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分)1、评分标准：(1)PAQ问卷法不属于品质导向型的考评方法。

(1分)(2)强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。

(1分)(3)直接指标法属于结果导向型的绩效考评方法。

(1分)(4)评价中心法属于综合型的绩效考评方法。

(1分)(5)目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。

(1分)2、评分标准：(1)劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。

(1分)(2)劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。

(1分)(3)劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。

(1分)(5)宏观调控已经有由调控工资总量转变为调控工资水平。

(1分)二、简答题(本题共3题，每小题10分，共30分)1、评分标准：①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。

(1分)②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。

(2分)③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。

(1分)④使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

(2分)⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

(1分)⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

(1分)⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

(1分)⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。

(1分)2、评分标准：制度员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

(2分)②工作岗位说明。

收集有关新岗位与现有岗位要求的数据(1分)③工作任务分析。

07年5月1、关于道德的说法，正确的是（）（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是（）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（）（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括（）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（）（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法，属于职业禁语。

2007年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-理论试卷2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，l一25小题，为职业道德试题;第=部分，26一125小题，为理论知识试题.4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上.5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区:姓名:准考证号;第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法，正确的是()(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范(B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范(C)道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()(A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公，执政为民(C)牢记“两个务必” (D)“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是()(A)人是真正干工作的资源，人是无形资产(B)是某种无形的、说清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是()(A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说()(A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是()(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行，爱一行，专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持()(A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是()(A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准(二)多项选择题(第9~16题)9、企业文化的功能包括()(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能10、职业道德品质包括()(A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下()的印象(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真12、()等说法，属于职业禁语。