北语15秋《消费者心理与行为》作业1满分答案

15春《消费者心理与行为》在线作业1一、单选题（共15 道试题，共75 分。

）1. 在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（）。

A. 行为记录法B. 自然实验法C. 直接观察法D. 实验室实验法正确答案：B2. 由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（）。

A. 本能模式B. 心理模式C. 社会模式D. 个体模式正确答案：B3. 售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。

这种人际关系类型称为（）A. 包容型人际关系B. 支配型人际关系C. 感情型人际关系D. 期待型人际关系正确答案：C4. 由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（）。

A. 本能模式B. 心理模式C. 社会模式D. 个体模式正确答案：B5. 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

A. 本能模式B. 心理模式C. 社会模式D. 个体模式正确答案：D6. 在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（）。

A. 感觉B. 知觉C. 注意D. 记忆正确答案：B7. 在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。

A. 首要群体B. 次要群体C. 向往群体D. 厌恶群体正确答案：A8. 在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（）。

A. 自觉性B. 果断性C. 坚韧性D. 自制性正确答案：A9. 在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（）。

A. 感觉B. 知觉C. 注意D. 记忆正确答案：B10. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。

A: 一般性拒绝B: 彻底性拒绝C: 隐蔽性拒绝D: 公开性拒绝2(4分) : 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

A: 感受性心理B: 敏感性心理C: 习惯性心理D: 倾向性心理3(4分) : 消费者决策过程的初始阶段是（）。

A: 作出决策B: 寻求信息C: 确认问题D: 方案评估4(4分) : 消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（），会使消费者产生对品牌的偏爱。

A: 试购B: 重复购买C: 连带购买D: 癖好购买5(4分) : 针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（）A: 报纸B: 杂志C: 电视D: 广播6(4分) : 很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容，这种知觉倾向的理论是（）。

A: 图形-场地原理B: 相似原理C: 闭合原理D: 联想原理7(4分) : 在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为（）。

A: 暗示B: 沟通C: 模仿D: 从中行为8(4分) : 下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（）A: 胆汁质------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 多血质C: 粘液质D: 抑郁质9(4分) : （）是“潜在的推销员”。

中石北京 15秋消费者行为学第一次在线作业已完成100%（共40题，还剩 0题）单选题 (共15道题)收起1.（2.5分）根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，可以将注意分为（）等形式。

A、无意注意、有意注意和有意后注意B、无意注意和有意注意C、有意注意和有意后注意D、无意注意和有意后注意2.（2.5分）经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程（）。

A、先慢后快B、先快后慢C、速度不变D、没有规律可循3.（2.5分）在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（）。

A、感觉B、知觉C、注意D、记忆4.（2.5分）在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。

A、首要群体B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体5.（2.5分）在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。

A、尊重的需要B、发展的需要C、社会的需要D、自我实现的需要6.（2.5分）从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。

A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源7.（2.5分）在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。

A、撇脂定价法B、渗透定价法C、声望定价法D、习惯定价法8.（2.5分）需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。

A、波登B、赫杰特齐C、马斯洛D、温得尔斯密9.（2.5分）消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选某一项时所面临的动机冲突是 ( )A、双趋冲突B、双避冲突C、趋避冲突D、以上都不是10.（2.5分）消费者的绝对感觉阈限值越小，其感受性（）。

201509考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名xxxx学习中心xxxxx奥鹏学习中心学号1xxxxxxx6专业xxxxx年级层次 xxxxx北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2015年8月1日—9月28日。

（届时平台自动关闭，逾期不予接收。

）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。

总分100分）一、论文题目1、消费类电子产品设计中的消费心理学研究。

2、新产品如何“弹拨”消费者的心——对iPhone 4S营销推广的消费心理学诠释。

3、论消费心理学引导品牌设计的成功。

4、从消费心理学角度谈商标翻译。

5、个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角。

二、论文写作要求（1）字数要求至少2000字。

内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。

（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。

（3）写作格式要求：论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字摘要标题使用小四号楷体，加粗摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。

关键字（三至五个）关键字标题使用小四号楷体，加粗关键字内容使用五号黑体，出现在首页标题下面正文中文均采用小四号宋体，西文采用小四号Times New Roman字体正文段落之间不空行参考文献（统一使用5号宋体）期刊——著者.题名.期刊名称.出版年，卷号（期号）：起止页码书籍——著者.书名. 出版地：出版者，出版年网络文章——网络文章的作者，文章题目网站地址页面设置:页边距:左3cm 右2.8cm；上，下边距为默认值:上2.54cm ，下2.54cm ，页眉1.5cm，页脚1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍论消费心理学引导品牌设计的成功设计需要消费心理学的引导才能在消费市场中获得成功。

17秋《消费者心理与行为》作业1
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共15道试题,共60分)
1.心理活动的（）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。

A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.感觉过程
满分：4分
正确答案:A
2.研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（）。

A.直接观察法
B.自我观察法
C.行为记录法
D.实验法
满分：4分
正确答案:A
3.企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。

A.消费者行为
B.消费者心理
C.消费者心理与行为
D.消费者偏好
满分：4分
正确答案:C
4.被称为“行为主义之父”的心理学家（）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。

A.韦伯伦
B.斯科特
C.罗斯
D.约翰·华生
满分：4分
正确答案:D
5.个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理。

北语15秋《消费者心理与行为》作业4满分答案一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）1. 在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。

A. 撇脂定价法B. 渗透定价法C. 声望定价法D. 习惯定价法正确答案：B2. （）是“潜在的推销员”。

A. 包装B. 广告C. 商品D. 价格正确答案：B3. （）媒体具有保存期较长的心理特点。

A. 电视广告B. 广播广告C. 报纸广告D. 杂志广告正确答案：D4. （）是广告的基本功能。

A. 教育功能B. 诱导功能C. 促销功能D. 传播功能正确答案：C5. 把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。

A. 独立橱窗B. 半透明橱窗C. 分类橱窗D. 特写橱窗正确答案：C6. （）的出现和推广会引起消费方式与消费心理的重大变化，导致已有消费观念与消费习惯的根本性调整。

A. 革新产品B. 改进产品C. 全新产品D. 以上都不是正确答案：C7. 在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）。

A. 全新产品B. 革新产品C. 改进产品D. 换代产品正确答案：A8. 端午节龙舟赛属于（）消费习俗。

A. 喜庆类B. 纪念类C. 宗教类D. 文化类正确答案：B9. 日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影响。

A. 信息加工B. 阶层文化C. 经验D. 需要正确答案：B10. 在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。

A. 提议者B. 影响着C. 决策者D. 购买者正确答案：C11. 下列购买态度中经常发生的是（）。

A. 隐蔽性拒绝B. 一般性拒绝C. 彻底性拒绝D. 随意性拒绝正确答案：B12. 人们对新产品的怀疑主要是为了规避（）。

A. 生理风险B. 功能风险C. 黄金风险D. 心理风险正确答案：B13. 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

1.其他条件不变，苹果价格下降，会使得卖梨者销量提高？【教材第三讲第5节；课件第06节】A. A. 正确B. B. 错误C. C. 本项不可选D. D. 本项不可选答：B2.生产大米的厂商（生活必需品）的提价行为将会带来其销售收入的增加？【教材第三讲第5节；课件第06节】A. A. 正确B. B. 错误C. C. 本项不可选D. D. 本项不可选答：A3.微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。

是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。

微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

请您谈谈，如何运用微信营销的方法来避免营销沟通的障碍。

【教材第六讲第4节；课件第12节】答：营销沟通的障碍来源包括信息的扭曲、刻板印象、语言含义、干扰、收信者的个人因素、以及信息之间的不对称。

微信营销经过的沟通媒介少，发生信息扭曲的可能性较低；微信营销往往发生在亲朋好友间，刻板印象的问题比较少。

微信营销往往使用网友们喜闻乐见的网络新兴语言，天然具有亲和力，容易和顾客产生共鸣，使语言的含义更明确。

微信营销的场合一般是顾客对手机，来自噪音等环境干扰少。

微信营销可以综合使用文字、图片、视频、声音等方式，消费者对商品有疑问，完全可以通过信息搜索解决，这就消除了信息的不一致。

发挥这些优势，必能克服许多传统营销难以逾越的障碍。

根据微信营销的特征、方式分析，言之有理即可。

4.根据“家庭消费的主要特征”，分析中国城乡家庭的异同。

【教材第五讲第4节；课件第09节】。

消费者行为学作业参考答案（1）1.试述从众的原因和影响因素。

从众指个人的观念与行为由于受群体引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。

从众的原因：(1)行为参照：在情境不确定时，其他人的行为最具有参照价值。

(2)对偏离的恐惧：任何群体都有维持群体一致性的倾向和机制，对于偏离者会疏远、排斥和制裁。

(3)群体的凝聚力：群体的凝聚力越强，群体成员就越愿意采取与群体相一致的行为。

影响从众的因素：(1)群体特性：群体一致性、群体规模、群体专长性。

(2)消费者特性：消费者自信程度、消费者的自我介入水平、消费者对群体的忠诚度。

2.分析家庭与其他社会群体的区别。

家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。

家庭与其他社会群体的区别：(1)家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带，而其他群体的形成一般是以工作或任务为纽带。

(2)家庭成员之间具有更深刻和更持久的情感联系，而其他社会群体的成员之间的联系则具有较多的理性色彩。

(3)家庭更侧重内在价值的追求，而其他群体更侧重外在价值的追求。

(4)家庭强调的是合作，而其他群体强调的是竞争。

3.自我概念有哪几种类型？营销者如何运用关于自我概念的知识？自我概念或自我形象是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。

自我概念的类型包括：(1)实际的自我概念：指个人对现在的自己的实际看法。

(2)理想的自我概念：指个人认为自己应当成为的人。

(3)社会的自我概念：指个人认为别人怎样看自己。

(4)理想的社会自我概念：指个人希望别人怎样看自己。

(5)期待的自我概念：指如果可能的话个人希望成为的人。

自我概念的多样性意味着消费者在不同的情境下可能会选择不同的自我概念来指导自己的行为。

而通常消费者会选择与自我形象相一致的产品和服务，避免选择与自我形象相抵触的产品和服务。

营销者应运用消费者自我概念为品牌定位，使其品牌形象与目标消费者的自我概念匹配。

4.消费者态度的组成成分是什么？消费者态度是指消费者对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价、情感上感受和行为上的倾向。

【北京语言大学】18春《消费者心理与行为》作业_1试卷总分:100 得分:100第1题,心理活动的（）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。

A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、感觉过程第2题,（）最早提出了气质的体液学说。

A、古希腊的希波克拉底B、俄国的心理学家巴普洛夫C、德国的生理学家冯特D、美国的社会学家罗斯第3题,下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（）A、女性消费者群B、农民消费者群C、文教科研人员消费者群D、经营管理人员消费者群第4题,按照需要的对象，可以分为（）和精神的需要。

A、生存的需要B、享受的需要C、发展的需要D、物质的需要第5题,在不同的消费者群体中，市场新产品和时尚商品的消费带头人主要是（）。

A、少年消费者群B、女性消费者群C、青年消费者群D、中年消费者群第6题,下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（）A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质第7题,耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（）进行决策。

A、个人决策B、他人决策C、家庭决策D、社会协商决策第8题,（）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。

A、气质B、性格C、能力D、兴趣第9题,下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（）A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质第10题,直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分的参照群体称为（）。

A、直接参照群体B、首要群体C、次要群体D、间接参照群体第11题,POP广告运用的场合主要有（）。

A、电视B、报纸C、商品展销活动D、有奖销售E、展览试销、D、E第12题,影响消费者新产品购买行为的因素包括（）。

A、消费者对新产品的需要B、消费者对新产品的感知程度C、消费者的个性特征D、消费者对新产品的态度E、新产品的价格、B、C、D第13题,参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（）。

19秋《消费者心理与行为》作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题(共15 道试题,共60 分)通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。

这种功能属于消费者态度的（）。

A.认知功能B.表现功能C.自卫功能D.导向功能答案:B下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（）A.经营管理人员消费者群B.文教科研人员消费者群C.女性消费者群D.农民消费者群答案:A（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。

缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A.温顺型B.活泼型C.急躁型D.冷静型答案:B消费流行的方式中，社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式，具体表现为某种商品由社会的某一阶层率先使用，而后向其他阶层蔓延、渗透，进而流行起来的方式称为（）。

A.逆流B.滴流C.横流D.倒流答案:C耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（）进行决策。

A.社会协商决策B.家庭决策C.他人决策D.个人决策答案:B（）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。

A.能力B.气质C.性格D.兴趣答案:C对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）。

A.青年消费群体B.老年消费群体C.少年消费群体D.中年消费群体答案:B在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（）。

A.生产消费B.狭义的消费C.广义的消费D.个人消费答案:A下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（）A.胆汁质B.粘液质C.抑郁质D.多血质答案:C情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于（）。

A.胆汁质B.粘液质C.抑郁质D.多血质答案:C心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是（）。

XXX秋《消费者心理与行为》满分在线作业作业1．第1题从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于〔〕。

A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.体会来源您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题在阻碍消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的〔〕。

A.地理区域B.气候条件C.资源状况D.理化环境？您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题关于个性，以下的说法不正确的选项是〔〕。

A.个性是个体带有倾向性的、比较稳固的、本质的心理特点的总和B.个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性C.个性是人与生俱来的，一样不受社会环境的阻碍D.人的个性是在先天生理素养的基础上，在后天社会环境的阻碍下，通过其本身的实践活动逐步形成和进展起来的您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题依照消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于〔〕。

A.地理因素细分B.社会经济因素细分C.心理因素细分D.消费者对商品的现实反应细分您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.05．第5题消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为〔〕。

A.滴流B.横流C.倒流D.逆流您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06．第10题在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特点及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于〔〕。

A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.07．第11题假如按购买态度与要求来划分消费者，缺乏体会，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于〔〕。

A.经济型B.冲动型C.感情型D.随意型您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08．第16题企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的进展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的〔〕A.闭合原理B.相似原理C.图形-场地原理D.知觉的主观性原理您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.09．第17题在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为〔〕A.行为记录法B.自然实验法C.直截了当观看法D.实验室实验法您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.010．第18题古希腊大夫希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气急躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于〔〕。

北语15秋《消费者心理与行为》作业1满分答案
15秋《消费者心理与行为》作业1
一、单选题（共15道试题，共60分。

）1.绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（）。

a.外部注意b.内部注意c.无意注意d.有意
注意
恰当答案：c
2.消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（）年。

a.50
b.100
c.150
d.200
恰当答案：b
3.一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种
现象是（）。

a.知觉b.注意c.联觉d.记忆
恰当答案：c
4.个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这
一心理过程称为（）。

a.情感b.意志c.认识d.注意
恰当答案：b
5.企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。

a.消费者行为b.消费者心理
c.消费者心理与犯罪行为
d.消费者偏好
正确答案：c
6.以下哪项事件的出现标志着消费心理学做为一门单一制的学科正式宣布问世。

a.1960年美国心理学可以设立了消费心理学科分会
b.1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义。

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19秋《消费者心理与行为》作业1
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）
1. 企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。

A. 消费者行为
B. 消费者心理
C. 消费者心理与行为
D. 消费者偏好
答案：C
2. 消费者行为的基础是（）。

A. 大脑
B. 心脏
C. 心理活动
D. 客观现实
答案：C
3. （）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。

A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费
答案：B
4. （）是消费者购买心理过程的起点，又是它的终点或归宿。

A. 情感
B. 意志
C. 认识
D. 注意
答案：A
5. 在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（）。

A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费。

201912考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名学习中心学号专业年级层次北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：10月28日-------12月9日。

（届时平台自动关闭，逾期不予接收。

）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。

总分100分）一、论文题目1、由消费心理学看假冒名牌商品泛滥现象。

2、我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究。

3、“黄金周”假日旅游消费心理研究。

4、大学毕业生择业消费心理及行为特征探析。

5、B2C电子商务中的消费心理研究。

二、论文写作要求（1）字数要求至少2000字。

内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。

（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。

（3）写作格式要求：论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字摘要标题使用小四号楷体，加粗摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。

北语15秋《英语语法》作业1满分答案一、单选题（共20 道试题，共100 分。

）1. I know Mr. Brown; we ______ to each other at an international conference.A. are introducedB. are been introducedC. were introducedD. had been introduced正确答案：C2. The train ______ at the present speed until it reaches the foot of the mountain at about nine o’clock tonight.A. wentB. is goingC. goesD. will be going正确答案：D3. I can guess you were in a hurry. You ______ your sweater inside out.A. had wornB. woreC. were wearingD. are wearing正确答案：D4. --- Where do you think ______ he ______ the computer? --- Sorry. I have no idea.A. has/ boughtB. 不填/boughtC. did/buyD. 不填/buys正确答案：B5. . --- Remember the first time we met, Jim? --- Of course I do. You ______ in the library.A. were readingB. had readC. have readD. read正确答案：A6. --- Is Tom still smoking? --- No. By next Saturday he ______ for a whole month without smoking a single cigarette.A. will beB. will have goneC. will have beenD. has been going正确答案：B7. I used to drink a lot of tea but these days I ______ coffee.A. preferB. preferredC. had preferredD. am preferring正确答案：A8. She ______ to the office than she got down to writing the report.A. has no sooner gotB. had hardly gotC. no sooner gotD. had no sooner got正确答案：D9. I ______ so busily recently that I ______ no time to help you with your math. That’s OK. I can manage it by myself.A. have been working/haveB. have worked/hadC. am working/ will haveD. had been working/ had had正确答案：A10. Jim talked for about half an hour yesterday. Never ______ him talk so much.A. I heardB. did I hearC. I had heardD. had I heard正确答案：D11. The plane ______ at 7:00 pm, so I have to be at the airport by 6:40 at the latest.A. has leftB. would leaveC. will have leftD. leaves正确答案：D12. I decided to go to the library as soon as I ______.A. finished what I was doingB. finished what I didC. would finish what I was doingD. finish what I did正确答案：A13. --- Why? Tom, your shirt is so dirty! -- Mum, I ______ my storeroomdownstairs.A. cleanedB. have cleanedC. was cleaningD. have been cleaning正确答案：D14. --- I will come to attend your lecture at 10:00 tomorrow. --- I’m sorry, by then my lecture will have ended and I ______ my guests in my office.A. is being metB. will meetC. will be meetingD. will have met正确答案：C15. --- Oh, dear. I forgot the air tickets. --- You ______ something.A. have leftB. are always leavingC. are leavingD. always left正确答案：B16. Remember to send me a photo of us next time you ______ to me.A. are writingB. will writeC. has writtenD. write正确答案：D17. He ______ articles for our wall-newspaper these three years, and he ______ about forty articles.A. has been writing/has writtenB. has been writing/ wroteC. is writing/has been writingD. has written/ has written正确答案：A18. ______ it with me and I’ll see what I can do.A. When leftB. LeavingC. If you leaveD. Leave正确答案：D19. She seems to ___ language－whatever language she learns，she learns it well.A. take an interest inB. have a gift forC. take advantage ofD. play a role in正确答案：B20. The traffic in our city is already good and it ______ even better.A. getsB. gotC. has gotD. is getting正确答案：D。

北京语言大学15春《消费者心理与行为》作业2满分答案一、单选题1.人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。

A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确答案:A2.（）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。

A.气质B.性格C.能力D.兴趣正确答案:B3.（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。

缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A.急躁型B.活泼型C.温顺型D.冷静型正确答案:B4.下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质正确答案:B5.消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。

这种特点是兴趣的（）。

A.指向性B.持久性C.差别性D.效果性正确答案:B6.在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。

A.尊重的需要B.发展的需要C.社会的需要D.自我实现的需要正确答案:D7.下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确答案:C8.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（）A.胆汁质C.粘液质D.抑郁质正确答案:D9.（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

A.绿色消费B.情感消费C.感性消费D.理智消费正确答案:A10.从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（）。

A.个人倾向B.个性心理特征C.认识过程D.情感过程正确答案:B11.（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。

地大《消费者心理与行为》在线作业一-0011在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。

A:尊重的需要B:发展的需要C:社会的需要D:自我实现的需要参考选项：D（）是指刺激对感受器的持续作用而使感受器发生变化。

A:适应B:感觉阈限C:感受性D:绝对感受性参考选项：A在消费者心理活动的过程中，人在认识客观事物时所持的态度体验，如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的（）。

A:认识过程B:情感过程C:意志过程D:感觉参考选项：B在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）。

A:全新产品B:革新产品C:改进产品D:换代产品参考选项：A在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。

A:撇脂定价法B:渗透定价法C:声望定价法D:习惯定价法参考选项：B以下哪个不属于广告效果测定的指标（）。

A:注意度B:美观度C:知名度D:理解度参考选项：B从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。

A:个人来源B:商业来源C:大众来源D:经验来源参考选项：B狭义的消费指（）。

A:生产消费B:个人消费C:生产和个人消费D:日常生活消费参考选项：B古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。

A:胆汁质B:多血质C:粘液质D:抑郁质参考选项：A关于气质，波兰心理学家斯特里劳提出（）。

A:调节说B:体形说C:倾向说D:血型说参考选项：A( )模式认为：和大部分动物一样，人类的需求行为实质上是一种条件反射过程，而购买行为则是一种刺激--反应的过程。