2019年网管个人年终工作总结例文
- 格式:doc
- 大小:15.50 KB
- 文档页数:4
网管年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒,转眼之间,网管工作已经陪伴我走过了2024年。
回首过去,我感慨万千,网管工作虽然充满挑战,但也充满了乐趣和成就感。
在这篇年终工作总结中,我将对过去一年的工作进行全面回顾,总结经验教训,并展望未来的工作计划。
一、工作内容与成果在过去的一年里,我主要负责了公司网络系统的日常维护、故障排查与解决、网络安全以及网络设备的采购与配置等工作。
通过努力,我成功保障了公司网络系统的稳定运行,并及时处理了各类网络故障,为公司的工作提供了有力的支持。
在网管工作中,我积累了丰富的经验,并取得了一定的成果。
首先,我成功优化了公司网络系统,提高了网络传输效率,减少了网络拥堵现象。
其次,我加强了网络安全防护措施,有效防止了网络攻击和数据泄露等安全事件的发生。
此外,我还积极参与了网络设备的采购与配置工作,为公司选购了高性能、高性价比的网络设备,为公司的网络建设提供了有力保障。
二、工作亮点与难点在过去的一年中,我认为我的工作亮点主要体现在以下几个方面:一是网络系统的稳定维护,确保了公司网络的持续运行;二是快速响应和解决网络故障,降低了网络故障对公司运营的影响;三是积极推动网络安全措施的实施,保障了公司网络的安全;四是积极参与网络设备的采购与配置工作,为公司的网络建设提供了专业意见。
然而,在工作中也遇到了一些难点和挑战。
例如,有时网络故障的排查和解决需要深入的技术知识和实践经验;网络安全防护需要不断更新和升级以应对日益复杂的网络攻击手段;网络设备的采购和配置也需要充分考虑公司的实际需求和预算等。
三、经验教训与改进措施在网管工作中,我深刻认识到不断学习和提升自身能力的重要性。
为了更好地完成工作任务,我需要不断学习新知识、掌握新技能,并积极应用于实际工作中。
同时,我还需要加强与团队成员的沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题。
针对未来工作,我提出了以下改进措施:一是加强网络系统的监控和预警机制建设,及时发现和解决潜在的网络问题;二是提升网络安全防护水平,加强数据加密和访问控制等措施;三是优化网络系统架构和配置,提高网络传输效率和稳定性;四是积极参与团队讨论和技术交流活动,共同提升团队整体技术能力。
网管年终工作总结范文7篇篇1一、背景本年度,作为网络管理的一员,我肩负着保障公司网络运行平稳、安全的重任。
在全体同事的支持与协作下,我不断努力,完成了各项工作任务。
现将本年度的工作进行总结,以期不断提高自身能力,更好地为公司发展贡献力量。
二、工作内容及成果1. 网络设备维护与升级本年度,我主导并参与了公司网络设备的日常维护工作,确保设备的稳定运行。
同时,根据业务需求,对部分设备进行升级,提高了网络传输效率。
具体工作如下:(1)定期对服务器、交换机、路由器等核心设备进行巡检,确保设备正常运行;(2)对老旧的设备进行升级或替换,提高设备性能;(3)优化网络架构,提高网络稳定性和安全性。
2. 网络安全管理网络安全是公司的重要基石。
本年度,我着重加强网络安全管理工作,确保公司网络的安全稳定。
(1)制定并更新网络安全策略,确保网络安全政策的合规性;(2)加强网络监控,及时发现并处理网络安全事件;(3)定期组织网络安全培训,提高员工的网络安全意识。
3. 信息系统建设为了更好地服务公司和员工,我参与了公司信息系统的建设工作,推动了信息化进程。
(1)搭建办公自动化系统,提高工作效率;(2)优化信息系统架构,提高系统的稳定性和安全性;(3)推动信息化建设与数字化转型,为公司未来发展奠定基础。
4. 技术研究与学习为了更好地适应网络技术发展,我不断学习新知识,提高自身技能水平。
(1)参加各类网络技术培训,掌握最新的网络技术;(2)阅读相关技术文献,了解行业发展趋势;(3)与同行交流,分享经验,提高自身能力。
三、工作不足及改进措施1. 团队协作能力有待提高。
在今后的工作中,我将加强与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。
2. 专业知识更新速度需加快。
面对快速发展的网络技术,我将加大学习力度,不断提高自身技能水平。
3. 网络安全意识需进一步加强。
我将继续加强网络安全培训,提高全体员工的网络安全意识,确保公司网络的安全稳定。
网管个人年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年里,我作为网管,主要负责了公司内部网络的维护和管理,保障了公司网络的稳定运行。
在这一过程中,我积累了丰富的经验,也深刻认识到自己的不足。
下面,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地规划未来的工作。
一、网络维护与安全管理在过去一年中,我始终坚持定期对网络进行维护和巡检,确保网络的稳定运行。
通过定期的维护和更新,我成功地避免了多次网络故障的发生,保障了公司正常业务的开展。
同时,我也注重网络的安全管理,加强了对网络攻击的防范和应对能力。
通过实施严格的安全策略和措施,我确保了公司网络的安全性和可靠性。
二、技术支持与创新在技术支持方面,我始终保持学习态度,不断更新自己的知识储备。
通过学习新的技术和管理方法,我能够更好地解决网络管理中遇到的问题。
同时,我也积极参与公司的技术创新工作,为公司引入了一些新的网络管理技术和工具,提高了网络管理的效率和准确性。
三、团队协作与沟通在过去一年中,我始终注重团队协作和沟通的重要性。
通过与团队成员的密切合作和积极沟通,我能够更好地完成网络管理任务,同时也提高了整个团队的工作效率。
同时,我也注重与上级和下级的沟通,及时反馈工作中遇到的问题和困难,以便及时得到解决。
四、个人成长与发展在过去一年中,我不仅在业务方面取得了长足的进步,同时也注重了自己的个人成长与发展。
通过不断学习和实践,我提高了自己的专业素养和管理能力,为未来的职业发展奠定了坚实的基础。
同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的综合素质和竞争力。
五、未来展望与规划在未来的一年中,我将继续努力,不断提升自己的业务水平和管理能力。
同时,我也将积极推动公司的技术创新工作,探索更高效、更安全的网络管理方法和技术。
此外,我还将加强与团队成员的沟通和协作,共同完成公司的各项任务和目标。
在网管工作中,我将继续坚持以客户需求为导向,以技术创新为驱动,以团队协作为基础的工作理念,为公司提供更加优质的网络管理服务。
网络管理员年终个人工作总结5篇在日常工作中,认真回顾工作情况是避免不了的,而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。
你知道怎么写吗?下面是本店铺收集的网络管理员年终个人工作总结5篇,欢迎参阅。
网络管理员年终个人工作总结1根据《凤庆县教育局关于开展中国网络安全法学习宣传教育活动暨组建竞赛题库的通知》文件精神,结合学校实际,认真开展中国网络安全法学习宣传教育活动,现作如下总结:一、提高认识,加强领导为确保学校网络安全管理工作顺利开展,学校成立了网络信息安全管理工作领导小组:组长:成员:网络信息安全管理工作领导小组全面负责该工作的实施与管理,实行信息安全保密责任制,切实负起确保网络与信息安全的责任。
严格按照谁主管、谁负责、谁主办、谁负责的原则,落实责任制,明确责任人和职责,细化工作措施和流程,建立完善管理制度和实施办法,确保使用网络和提供信息服务的安全。
二、活动目的通过开展《中国网络安全法》的系统学习、宣传推广,组织动员师生广泛参与,大力倡导依法、文明上网,增强网络安全意识,普及网络安全知识,提高信息素养,营造健康文明的网络环境,共同维护网络安全。
三、具体工作(一)健全制度,强化管理。
学校组织全体教教师学习上级有关网络安全的文件,制定和完善了各项网络安全管理制度,包括:《中小学计算机教室管理制度》、《计算机操作规程》、《学生上机守则》、《学校网络安全管理制度》、《计算机室管理员职责》、《办公室电脑使用管理暂行规定》等。
通过制度的制定与实施,切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。
营造了网络安全管理氛围。
(二)开展好网络安全法学习教育四个一活动。
即召开一次教职工学习会议、出一期学校宣传专栏、组织一次学生学习教育活动(主题班会、团队活动、知识竞赛等形式)在教育局网站发布一条开展学习教育活动新闻。
四、具体做法是:1、学校于20XX年6月7日召开教职工会议,作了专题学习和相关要求。
2、在学校大门的LED上做好网络宣传周宣传工作;3、学校印制试卷,每个教师考试后对学生进行宣传教育,要求各班召开主题班会、家长会形式,开展好《中国网络安全法》宣传教育及网络安全知识专题教育,开展文明上网,安全上网等宣传教育加大宣传教育力度,增强师生网络安全意识,自觉遵守信息安全管理有关法律、法规,加大宣传教育力度,增强师生网络安全意识,自觉遵守信息安全管理有关法律、法规,不泄密、不制作和传播有害信息。
网管年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,作为网络管理的一员,我肩负着公司网络运行与信息安全的重要职责。
面对不断变化的网络环境和工作需求,我始终保持着高度的责任感和敬业精神,认真履行职责,努力完成各项任务。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 网络运行维护在过去的一年中,我主要负责公司的网络日常维护和监控。
具体来说,包括定期检查网络设备状态,确保设备正常运行;对网络的流量进行监控和分析,及时发现并处理网络瓶颈;优化网络性能,提高网络速度和稳定性。
通过这些工作,我成功提高了网络设备的运行效率,保障了公司业务的正常运行。
2. 信息系统安全管理在信息安全方面,我严格执行公司的信息安全政策,加强了对信息系统的安全管理。
具体来说,我定期更新和升级公司的安全系统,以提高系统的防御能力;加强对员工的信息安全培训,提高员工的安全意识;定期进行安全漏洞扫描和风险评估,及时发现并处理安全隐患。
通过这些措施,我成功提高了公司的信息安全水平,有效防范了信息安全事故的发生。
3. 信息化建设推进为了更好地支持公司的业务发展,我还积极推进公司的信息化建设。
我根据公司的业务需求,提出了多项信息化建设的建议和方案,并成功实施了一些重要项目。
这些项目包括:建设公司内部的云计算平台,提高公司的数据处理能力;推广使用移动办公系统,提高员工的工作效率。
通过这些项目,我成功推动了公司的信息化建设,提高了公司的竞争力。
三、工作亮点及优势1. 专业技能过硬作为一名网管,我具备扎实的专业技能。
在过去的一年中,我成功处理了许多网络故障和安全问题,积累了丰富的实践经验。
同时,我还不断学习新知识,提高自己的技能水平。
2. 团队协作能力强我具备良好的团队协作能力。
在工作中,我能够与其他部门积极沟通,协调解决问题。
同时,我还能够带领团队成员共同完成任务,提高团队的工作效率。
四、工作不足及改进计划1. 工作中的不足尽管我在过去的一年里取得了一些成果,但我也意识到自己在工作中存在一些不足。
网管个人年终工作总结范文7篇第1篇示例:2019年已经接近尾声,回顾这一年的工作和收获,深感时光匆匆,一晃间一年又要过去了。
在这一年的工作中,我收获了很多,也遇到了许多挑战,通过不懈的努力和团队的支持,成功地完成了各项工作任务。
在此,我对自己的工作进行了一次总结,希望在新的一年中能够更上一层楼,为公司做出更多的贡献。
一、工作回顾在过去的一年中,我作为公司的网络管理员,主要负责公司内部网络的维护和管理工作。
在这个岗位上,我兢兢业业,努力工作,为公司提供了良好的网络环境和稳定的网络服务。
具体来说,我主要做了以下工作:1.网络设备的维护和管理:及时更新和维护公司网络设备,确保网络的稳定运行;2.网络安全防护:建立健全的网络安全防护体系,加强对网络黑客攻击的防范,保障公司网络数据的安全;3.网络性能优化:根据实际需求,对公司网络进行性能优化,提高网络的使用效率和体验;4.故障排除和应急处理:及时发现和解决网络故障,做好网络故障的应急处理工作。
通过这些工作,我成功地保障了公司网络的正常运行,并且在遇到问题时能够及时有效地解决,为公司的正常办公提供了有力支持。
二、成绩回顾在过去的一年中,我的工作取得了一定的成绩。
具体体现在以下几个方面:这些成绩的取得,离不开公司领导的关心支持,也得益于团队的努力配合。
在此,我对公司领导和团队成员表示衷心的感谢。
三、不足总结在工作中,我也发现了一些不足之处,主要体现在以下几个方面:1.学习和提升不够:由于工作繁重,我在学习和提升方面投入的时间不够,需要进一步提高自己的综合素质;2.沟通和协调能力有待加强:作为网络管理员,我需要与其他部门进行有效的沟通和协调,这方面还需要继续加强;3.紧急应对能力有待提高:在遇到网络故障和突发事件时,我还需要进一步提高紧急应对的能力,做到能够快速决策和有效处理。
这些不足之处,我会在新的一年中加以改进,并不断提高自己的工作水平和能力。
四、展望和计划展望未来,我将继续努力,不断提高自己的工作能力,为公司做出更大的贡献。
网络管理员年终个人工作总结进来公司转眼就是____个月的时间,感觉自己也成长了,不过还是必须对自己的工作进行总结,以便更进一步的做好这份工作。
一、工作情况一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还成为了一名光荣的网络管理员,除了负责每日的基本网络状态,我还负责与客人的沟通和联系。
现在是我努力学习的阶段。
“三人行,必有我师”,饭店中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到网管部的时候,对网管的一切都感到新奇。
虽然我学的不是网络管理专业,对网络管理知识知之甚少,但在负责人的尽心教导下,我受益颇多。
带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。
尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
二、工作中存在的问题首先,是自己的自信心还是不是很足够,有时候给比较大的老板打电话,还是觉得底气不是很足够,一方面也是自己准备不足不知道该说什么,一方面是因为自己不够有自信,感觉说服不了对方,所有在自己心理就开始大心理战了,自信是第一步,就像经理跟我讲的,什么都可以没有,就是不能没有自信,不论何时何地就都必须绝对的的相信自己,可以先让自己有了勇气,然后培养自己的自信,无论发生了变化,自信是最基础的,也是成功所必须的。
其次准备工作的不足够。
每天感觉自己很忙碌但是就出单的效率不是很高,主要是在做二次跟进的时候自己准备工作方面做得比较差。
自己上门砍单能力还是不够有杀伤力,感觉自己说辞比较乱,不会讲故事,还有就是谈单时间把握不够到位,还有促销利用不够有气氛。
====工作总结范文精品文档====网络公司年终个人工作总结范文这篇关于《网络公司年终个人工作总结范文》的文章,是我们特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!\紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的XX更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。
重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。
用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
网管的年度工作自我总结6篇第1篇示例:一、工作回顾在过去的一年里,我主要负责公司内部网络的日常运维和管理工作。
我按照公司制定的网络运维标准和流程,认真履行我的职责,确保公司网络的稳定运行。
我详细记录了网络设备的使用情况,及时更新网络拓扑图,对网络进行了规范管理。
我还负责处理用户的网络问题,及时进行排查和解决,确保用户能够正常使用公司网络资源。
在日常工作中,我认真学习新技术,不断提升自己的专业水平。
我参加了多次关于网络安全、网络管理等方面的培训和学习,积极将新知识运用到实际工作中,不断完善网络管理工作。
我也与同事们保持良好的沟通和合作,共同为公司网络的稳定运行做出了努力。
二、工作得失在工作中,我遇到了不少困难和挑战。
公司的网络规模不断扩大,网络设备也在不断更新,对我的技术水平和管理能力提出了更高的要求。
网络安全问题也成为了我工作中需要重点关注和解决的难题。
面对这些挑战,我感到有时候力不从心,需要更多的学习和积累经验。
工作中也存在一些收获和成功。
在我努力学习和实践的过程中,我逐渐掌握了一些网络管理和维护的技巧,成功解决了一些复杂的网络故障,保障了公司网络的稳定运行。
我也在工作中发现了一些问题和不足,激励我在未来的工作中更加努力,更加进取。
三、未来规划基于对过去一年工作的总结和反思,我将对未来的工作提出以下规划和目标:1.不断学习,提升技能。
我将继续关注网络管理和安全领域的新技术和发展趋势,参加更多的培训和学习,提高自己的专业水平。
2.加强团队合作。
我将积极与同事们分享经验,共同解决网络管理中遇到的问题,形成良好的合作氛围,提高团队整体的工作效率。
3.加强风险意识。
面对日益增多的网络安全威胁,我将更加重视网络安全工作,加强风险防范意识,确保公司网络的安全稳定运行。
4.持续改进网络管理工作。
我将优化网络管理流程,提高网络设备的利用率,降低故障发生率,提升公司网络的整体运行效率。
通过对过去一年工作的总结和未来工作的规划,我相信我会在新的一年里取得更好的成绩,为公司网络的发展和运行做出更大的贡献。
网管个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为网管,负责着公司网络系统的维护和管理。
面对日益复杂的网络环境和公司日益增长的业务需求,我始终坚持以高效、稳定、安全为目标,认真履行职责,努力提升网络管理水平。
二、网络系统维护与优化1. 硬件设备维护:定期对服务器、路由器、交换机等网络硬件设备进行巡检和维护,确保设备正常运行。
2. 软件系统更新:及时更新网络操作系统和应用程序,修补漏洞,提升系统安全性。
3. 故障排查与处理:快速响应网络故障,准确排查问题,及时恢复网络正常运行。
4. 优化网络配置:根据业务需求,优化网络配置,提升网络传输效率和稳定性。
三、网络安全管理与风险控制1. 制定安全策略:制定网络安全策略,明确网络安全规范和操作流程。
2. 数据加密:实施数据加密技术,确保网络传输和存储的数据安全。
3. 访问控制:建立访问控制机制,对网络资源进行权限管理,防止未经授权的访问。
4. 病毒防范:部署病毒防范措施,定期更新病毒库,确保网络系统免受病毒攻击。
5. 风险评估与应对:定期进行网络安全风险评估,制定应对措施,确保网络安全。
四、技术支持与创新1. 技术培训:组织网管人员进行技术培训,提升团队技术能力。
2. 技术创新:积极探索新技术,如虚拟化技术、云计算等,为公司网络管理提供技术支持。
3. 问题解决:针对复杂网络问题,组织团队进行攻关,提出解决方案,提升网络管理水平。
五、团队协作与沟通1. 团队协作:与团队成员紧密协作,共同完成网络管理任务。
2. 沟通机制:建立有效的沟通机制,及时传达网络管理信息,确保信息畅通。
3. 团队建设:组织团队建设活动,增强团队凝聚力,提升团队工作效率。
六、总结与展望在过去的一年里,我在网络管理方面取得了一定的成绩,但仍存在一些不足和需要改进的地方。
在未来的工作中,我将继续努力,加强学习,提升自身素质和能力,为公司网络管理做出更大的贡献。
同时,我也希望公司能够给予更多的支持和关注,为网管团队提供更好的发展机会和条件。
20xx年网管个人年终工作总结范文
今年,在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控erp系统的运行情况,大力推动公司oa应用的推广。
扩大而深入地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化制度,规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训,推进公司信息化建设的全面进行。
总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展:
一、抓好信息化管理,充分利用erp和oa两个管理平台
1.保障和监控erp系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。
在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺利进行。
同时我部门根据人教处工资打印下放的需求,重新改进了工资打印的程序,直接和erp的sql数据库挂钩,在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较XX年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%,较XX年提高了2
3.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度,积极挖掘信息化应用新需求,
erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。
我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理,减小管理决策风险。
4.推动erp优化业务流程。
为提高erp运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年开始加快仓库甩账的进度,已实现了各仓库的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能。
现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点进行考核。
5.继续推动oa项目,在11月圆满完成oa项目的验收。
oa系统自XX年项目启动实施以来,虽然在去年模块有启用部分,但项目的运用进程一直比较缓慢。
今年依始,在公司领导的高度关注下,多次纠集各相关部门开会、商讨,随后也得到各主管部门的大力支持,陆续启用了发文管理,收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程,并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。
目前为止,启用模块的使用效果良好,用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章,使单据生效。
基本上实现了办公的自动化,电子化,
缩短了审批时间,提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理,将it服务管理理念融入部门工作,进行运维erp的推广、尝试,强化服务意识,在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1.我部门成立it服务台,通过it服务管理来提升it服务效率,协调部门内部运作,改善it服务部门与业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向服务管理的转换。
it服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话,就成为该case的责任人,他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。
这也解决了工程师间互相推委的现象,有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。
我部门将it服务台列入部门考核的范畴,将服务质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的服务意识。
自成立三个半月以来已处理了274个故障,故障处理率99.64%,投诉率0。
2.为了加快故障处理的响应速度,我部门启动了sms项目,将一些常用软件及补丁自动分发,即加强了客户端的安全管理,又能使网管人员远程快速解决用户软件故障,节省了响应时间,一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理,使公司有限的资源发挥的效用。
3.深化内部改革,探讨硬件外包的管理模式,将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式,将可节约了二万元的设备采购成本。
同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保,过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题,我部门改变以往硬件全
部品牌维修站承包的方式,变为保内机子由品牌维修站承保,保外机子转包维修的局面,也可打破垄断,节约维护成本。
三、抓好网络安全,将安全意识提到日常管理的第一要义,做好专人监控,规范网络管理,全面推行域用户、组策略管理,保障网络地正常运行。
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。
8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
公司网管年终工作总结
2.在去年备份方案的基础上,充分利用了veritas软件,在合理的网络和硬件环境的支持下,定时对关键的数据进行异机备份,将原来搁天的风险减低到隔小时,大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3.同时针对行业知识更新快的特点,我部门组织分批了9次内部人员的专业培训,采取外训、内训两种方式,特别是通过外训人员回来给其他同事做内训,不仅节约了培训成本,更主要地是加大了外训人员的学习压力,学有所成、学有所用。
尝试树立团队精神,倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。