物业公司保洁管理制度

物业保洁管理制度规章制度第一章总则第一条为规范物业保洁工作，提高服务质量，保障业主权益，制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理公司及其物业保洁人员。

第三条物业保洁管理应遵循“科学规范、公正公平、便民利民、服务至上”的宗旨。

第四条物业保洁管理应依法合规，注重环保，提高服务水平，充分保障职工权益。

第五条物业保洁管理应注重宣传教育，提升员工素质和服务意识。

第六条物业保洁管理应遵循客户至上的原则，积极为客户解决问题，提高客户满意度。

第七条物业保洁管理应不断改进工作方式和方法，提高效率，降低成本。

第二章保洁工作流程第八条物业保洁管理工作流程包括以下几个环节：1.接到保洁工作任务后，保洁人员进行工作计划和安排；2.清洁前对工具和用品进行检查，确保完好；3.根据不同区域和需求进行清洁作业；4.清洁工作完成后，对工作进行检查确认；5.工作完成后填写保洁工作记录；6.定期总结和评估工作质量，不断改进。

第九条保洁人员需按时按需完成工作任务，保证工作质量。

第十条保洁人员在工作中需遵守相关规章制度，严格遵守操作规程，确保安全万无一失。

第十一条保洁人员需要按照计划进行定期保洁工作，确保场所清洁卫生。

第三章保洁人员管理第十二条对物业保洁人员的招聘应遵循公平公正的原则，确保人员素质过硬。

第十三条对物业保洁人员的培训应定期举办，提高员工工作技能。

第十四条对物业保洁人员的考核应定期进行，对考核不合格的人员及时进行处理。

第十五条对物业保洁人员的奖惩制度应明确，对工作表现突出的人员进行奖励，对工作不力的人员进行处罚。

第十六条对物业保洁人员的安全保护应加强，定期进行安全教育培训，确保人员安全。

第四章保洁用品管理第十七条保洁用品应定期进行检查维护，确保使用正常。

第十八条对保洁用品的采购应严格按照规定程序进行，确保质量。

第十九条对保洁用品的存放应符合安全规范，避免出现安全隐患。

第二十条对保洁用品的使用应按照规定使用，避免浪费。

第五章保洁监督与评价第二十一条对保洁工作应进行定期和不定期的监督检查，确保工作质量。

物业清洁保洁管理制度第一章总则第一条为规范物业清洁保洁工作，提高物业管理水平，保障居民居住环境，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于物业管理公司对各类物业进行清洁保洁工作的管理。

第三条物业清洁保洁工作是指物业管理公司对房屋、公共区域、设施设备等进行保洁、清洁、消毒等工作的一系列活动。

第四条物业管理公司应当建立健全物业清洁保洁管理机构，明确相关职责，规范工作程序，保证清洁保洁工作的有效开展。

第二章清洁保洁人员管理第五条物业管理公司应当严格遵守国家有关法律法规，招聘具有相关工作经验和技能的清洁保洁人员。

第六条清洁保洁人员应当经过专业培训，掌握相应的清洁保洁知识和技能。

第七条清洁保洁人员应当遵守职业道德，尊重居民，认真负责，保护物业设施设备。

第八条物业管理公司应当定期组织清洁保洁人员进行技能培训，提升其工作水平和服务质量。

第三章清洁保洁工作流程第九条物业管理公司应当制定清洁保洁工作计划，包括清洁保洁频次、项目内容、责任部门等。

第十条清洁保洁工作应当按照计划进行，确保每个项目都有专人负责，保证清洁保洁质量。

第十一条物业管理公司应当定期对清洁保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并解决。

第四章物业设施设备管理第十二条物业管理公司应当定期维护、保养物业设施设备，确保其正常运转。

第十三条物业设施设备使用过程中应当注意节约能源、水资源，做到资源利用最大化。

第十四条物业管理公司应当加强物业设施设备的管理，做好保险、维修等工作，确保设施设备的安全性和稳定性。

第五章废物处理管理第十五条物业管理公司应当建立健全废物处理制度，规范废物分类、存放、清运等工作。

第十六条物业管理公司应当加强对废物分类的宣传和培训，提高居民的环保意识。

第十七条物业管理公司应当与专业废物处理公司建立合作关系，确保废物得到合理处理。

第六章突发事件处理第十八条物业管理公司应当建立应急预案，提前做好各类突发事件的处理准备工作。

第十九条物业管理公司应当加强与相关部门的沟通协调，及时应对突发事件。

物业卫生保洁管理制度第一章总则第一条为规范物业卫生保洁工作，提升物业管理水平，保障业主生活品质，根据国家有关法律法规和物业管理规范，制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理单位对小区、公共场所、楼宇等范围内的卫生保洁工作进行管理和监督的相关规定。

第三条物业管理单位应当加强对卫生保洁人员的培训和管理，提高其服务水平和工作效率。

第四条物业管理单位应当建立健全卫生保洁工作考核机制，对卫生保洁工作进行定期检查和评估，并根据实际情况及时调整管理措施。

第二章机构设置第五条物业管理单位应当设立卫生保洁管理部门，负责对小区、公共场所、楼宇等范围内的卫生保洁工作进行统一管理和协调。

第六条卫生保洁管理部门的职责包括：制定卫生保洁工作方案、安排卫生保洁人员工作、监督卫生保洁工作执行情况等。

第七条物业管理单位应当建立卫生保洁巡查制度，设立专门的巡查组，对小区、公共场所、楼宇等进行定期巡查，并对发现的问题及时处理和整改。

第三章人员管理第八条物业管理单位应当对卫生保洁人员进行定期培训，提高其服务水平和工作效率。

第九条卫生保洁人员应当按照规定着装，佩戴工作证件，服从管理部门的指挥和安排，规范工作行为。

第十条物业管理单位应当对卫生保洁人员进行定期考核，根据考核结果做出相应的奖惩措施。

第十一条物业管理单位应当向卫生保洁人员提供必要的劳动保护设施，确保其安全作业。

第四章卫生保洁工作流程第十二条物业管理单位应当制定卫生保洁工作方案，明确工作内容、工作要求和工作流程。

第十三条卫生保洁工作主要包括：清扫卫生、垃圾分类、卫生间清洁、公共区域保洁等。

第十四条物业管理单位应当定期对卫生保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并整改。

第十五条物业管理单位应当建立卫生保洁工作档案，记录卫生保洁工作情况，为日后工作提供参考。

第五章监督管理第十六条物业管理单位应当建立卫生保洁工作督导制度，对卫生保洁工作执行情况进行监督检查。

第十七条卫生保洁工作督导主要包括：定期巡查、随机抽查、接到投诉及时处理等。

第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。

第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。

第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。

第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。

（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。

（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。

（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。

（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。

第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。

（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。

（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。

第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。

（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。

第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。

（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。

第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。

（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。

第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。

物业保洁员工管理制度随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是白话文整理的物业保洁员工管理制度【4篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。

一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。

并做好每一天的保洁工作记录表。

（记录表见附页）三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。

2、扶梯及相关设施的清洁情景。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

为更好地开展城乡环境综合治理工作，加强对村卫生保洁员的管理，建立农村卫生保洁工作长效机制，进一步解决农村垃圾对农民生产生活的污染问题，特制定此管理制度。

一、村委会负责选聘热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合同，期限为一年，明确各自的责任与权益。

二、卫生保洁员需自备铁锹、火钳、扫帚等足够保证开展卫生保洁工作的环卫用具。

三、明确保洁员工作职责1、负责所属地段内的清扫保洁工作。

要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等。

物业公司保洁管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的保洁工作，提高服务质量，保障业主生活环境的卫生和整洁，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于物业公司所有保洁工作。

第三条物业公司保洁工作要遵循“规范、高效、安全、环保”的原则，确保保洁工作的顺利进行。

第四条物业公司保洁部门负责制定保洁工作计划和具体实施方案，并组织实施。

第五条物业公司要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务水平和工作效率。

第六条物业公司要建立健全巡查检查制度，对保洁工作进行定期检查和评估，保证保洁工作的质量。

第七条物业公司要定期组织保洁工作的评审会议，总结工作经验，完善工作流程。

第二章保洁工作的组织管理第八条物业公司保洁工作按照业主委托的要求进行，保洁部门要根据实际情况合理安排保洁人员和工作时间。

第九条保洁部门负责制定保洁人员的岗位责任和工作任务，并严格执行。

第十条保洁部门要定期对保洁人员进行培训和考核，提高其专业水平和工作能力。

第十一条保洁部门要建立健全保洁工作档案，记录保洁人员的考勤和工作表现。

第十二条保洁部门要加强对保洁人员的监督和管理，及时发现和解决工作中的问题。

第十三条保洁部门要建立健全用品物资管理制度，保证保洁工作所需用品的供应和管理。

第三章保洁工作的具体操作第十四条保洁人员要按照保洁部门制定的工作计划和要求进行具体操作，保证保洁工作的质量和效率。

第十五条保洁人员要做好个人卫生保健，穿着整洁，保持良好的工作形象。

第十六条保洁人员要按时到岗，按时完成工作任务，不得擅自调换工作时间或违规迟到早退。

第十七条保洁人员要严格按照质量标准进行操作，保证每一个细节都做到位，不得马虎从事保洁工作。

第十八条保洁人员要加强对保洁工具和设备的保养和维护，确保使用寿命和效果。

第十九条保洁人员要严格遵守工作纪律和安全规定，保护好自己的人身安全和工作环境的安全。

第二十条保洁人员要保护好业主的财产，不得私拿物品或损坏业主财物。

第四章保洁工作的考核评价第二十一条保洁部门每月对保洁工作进行考核评价，根据实际情况进行综合评定。

物业公司保洁管理制度引言概述：物业公司保洁管理制度是指为了保持物业环境的整洁和卫生，提高居民生活质量，物业公司制定的一系列管理规定和操作流程。

本文将从五个方面详细阐述物业公司保洁管理制度的内容和要点。

一、保洁工作的组织管理1.1 保洁工作的人员配备：物业公司应根据物业面积和居民人数合理配置保洁人员，确保人手充足。

1.2 保洁工作的岗位职责：明确保洁人员的具体职责，包括清扫公共区域、处理垃圾、清洁物业设施等。

1.3 保洁工作的排班安排：制定合理的排班计划，确保保洁人员全天候覆盖，保证保洁工作的连续性。

二、保洁工作的操作规范2.1 清洁工具和用品的配备：提供适当的清洁工具和用品，确保保洁工作的高效进行。

2.2 清洁工作的流程和方法：制定清洁工作的操作流程和标准，包括清洁区域的顺序、清洁方法和注意事项等。

2.3 清洁工作的质量监控：建立保洁工作的质量监控机制，定期检查保洁工作的完成情况，及时发现和解决问题。

三、保洁工作的安全措施3.1 安全培训和教育：对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能，确保工作过程中的安全。

3.2 安全设备和防护用品：提供必要的安全设备和防护用品，如手套、口罩等，保护保洁人员的身体健康。

3.3 应急预案和处置措施：制定应急预案，明确保洁工作中可能出现的突发情况的应对措施，确保人员和财产安全。

四、保洁工作的质量评估4.1 定期检查和评估：定期进行保洁工作的检查和评估，评估保洁工作的质量和效果。

4.2 反馈和改进措施：根据检查和评估结果，及时反馈问题并制定改进措施，提高保洁工作的质量。

4.3 居民满意度调查：定期进行居民满意度调查，了解居民对保洁工作的评价和需求，进一步改进保洁管理制度。

五、保洁工作的培训和提升5.1 岗前培训和入职指导：对新员工进行岗前培训和入职指导，帮助其熟悉工作流程和规范。

5.2 继续教育和培训：定期组织继续教育和培训，提升保洁人员的专业知识和技能。

5.3 激励机制和职业发展：建立激励机制，鼓励保洁人员积极工作，并提供职业发展的机会，提高其工作积极性和专业素质。

物业保洁员日常管理工作制度（精选10篇）物业保洁员日常管理工作制度篇1为了规范物业保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2、服从上级3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、发扬互助5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。

8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。

2、考核内容①劳动纪律考评。

以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。

②工作质量检查。

按《员工工作标准》进行检查评分。

③业主信息反馈。

按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。

3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。

⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不服从（二）工作质量检查，总分60分。

物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。

下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。

1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。

重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。

对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。

白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。

保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。

按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。

物业公司保洁管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司的保洁工作，提高保洁工作效率，保障业主和租户的生活质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物业公司负责管理的各类物业项目的保洁工作。

第三条物业公司的保洁管理实行统一领导、分级负责、专人管理的原则。

第四条设立保洁管理部门，具体负责对保洁人员的组织、指导、监督和考核，保障保洁工作的顺利进行。

第五条物业公司保洁管理部门应依法依规执业，加强对保洁人员的培训和管理，确保保洁工作合乎规范。

第六条保洁公司应当建立健全保洁工作台账，完善保洁工作记录，做到有据可查。

第七条物业公司应严格落实保洁工作安全措施，遵守安全操作规范，保障保洁人员的安全。

第二章保洁工作内容第八条保洁工作内容主要包括常规清洁、专项清洁、卫生间清洁和公共区域保洁等。

第九条常规清洁指日常对物业项目内部及外部环境进行清洁打扫，包括地面、墙壁、家具、设备等。

第十条专项清洁指定期对物业项目内部进行全面深度清洁，包括地毯、窗户、卫生间、厨房等。

第十一条卫生间清洁指对公共卫生间进行定期清洁，保障卫生环境整洁。

第十二条公共区域保洁主要包括大厅、走廊、楼梯、电梯等公共区域的清洁工作。

第十三条保洁工作应细致认真，做到干净、整洁、有序。

第三章保洁人员管理第十四条保洁工作人员应符合相关资质要求，经过培训合格后方可上岗。

第十五条保洁工作人员应规范着装，彬彬有礼，做到礼貌待人，服务周到。

第十六条保洁工作人员应严格按照保洁工作计划和要求进行工作，不得擅自离岗、拖延时间。

第十七条保洁工作人员应维护物业公司形象，保持良好的工作精神和态度。

第四章保洁工作考核第十八条设立保洁工作考核制度，定期对保洁工作人员进行考核评定，确保保洁工作质量。

第十九条保洁工作考核主要从服务态度、工作质量、技能水平等方面综合评定。

第二十条对考核不合格的保洁工作人员应当进行警告或训诫，并进行再培训。

第二十一条多次考核不合格的保洁工作人员应当进行深度考察，必要时可以调整岗位或辞退。