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精致洗车项目流程精致美颜-基础精洗流程〔一〕引车入位：1．顾客车辆莅临本店时：（1） A、按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区，并且定位。
B、为顾客翻开车门，礼貌问候：〝您好，很快乐为您效劳！〞（2）顾客欲下车时，伸手做护头礼；待顾客下车先手示引导顾客进入休息区或商场，运用规范语：〝请外面坐！〞（3）假设车辆停放在店铺外面且顾客曾经确定交车施工时，应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区。
（4）顾客曾经确认交车后，要礼貌提示顾客交接车辆钥匙，并提示：〝请您不要在车上置放现金和珍贵物品〞。
2．留意：顾客特别交代车内某部位不用清洗的，必需尊重顾客意思，不要私自清洗。
〔二〕车况反省：1．细心反省车身能否掉漆、划伤或有其他异状，如有清楚状况，应提示顾客，必要时请前台做相应记载单，由顾客签字确认。
2．反省车窗玻璃能否封锁，以免冲洗车身时将水喷到车内。
3．反省完成后，将车辆钥匙交给前台，由前台按规则注销。
A B拿脚垫吹发起机及沙尘刷内室边缝洗甩凉脚垫喷洒泥土剥离剂刷边缝及中网车牌架冲水喷洗车釉水擦拭车身清洗胎铃冲水擦拭下半身水除沥青玻璃清洗冲水喷洗车镀膜剂预备毛巾擦车漆面水吹边缝水擦门边及发起机擦玻璃上轮胎蜡反省漆面放脚垫处置施工现场反省内室及处置黑鞋印质检交车〔三〕本卷须知：1．脚垫，拿脚垫时向中间卷起癖免沙尘渣滓掉在座椅上。
2．发起机及沙尘A、翻开前盖，用气枪把发起机灰尘吹洁净。
B、选择适宜于各个部位飞吸尘头停止作业，特别是真皮座位把吸尘头仅靠座椅缝隙，将残留已久的沙尘彻底吸洁净；门边板，座椅，杂物箱，地毯也是容易留有沙粒的中央，也需彻底的清洁。
3．内室边缝及擦内室工具：鹿皮，湿毛巾，水桶，公用脚垫资料：内室清洗剂特别提示：室内作业人员应妥善管理好车上的物品，不得挪用，窃取车内物品和现金；不许再车内运用音响系统，制止在车内抽烟。
A、备用半桶清水B、按由前向后，由上到下的顺序，用湿毛巾以双手拎不出水为准，将车内的灰尘擦拭洁净，档水泽未干时，立刻用鹿皮或干毛巾擦拭一遍，如此重复将车内各个部位彻底擦拭洁净。
精致洗车-精细洗车流程精致洗车标准流程基础精洗流程前期准备：1.人员准备员工上班期间须着工装，工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品；门口站岗的员工应以规范的站姿站岗，站岗期间不得随意走动。
2.工具准备洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全，放在规定的位置；并保证工具的清洁和整齐。
3.材料准备洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液（含亮光蜡）、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂（轮毂清洗剂/胎铃水）、轮胎蜡，并保证所呈容器的干净和摆放整齐。
洗车流程（一）引车入位：【1】按规范的手势，引导车主驶入洗车工位；站在车的左前方为客户打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！”【2】客户下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区；使用规范语：“请您里面坐！”【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时，应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。
【4】客户确认交车后，要礼貌提示客户交接车辆钥匙；并提示：“请您保管好您的贵重物品”。
注意点：顾客特别交代车内某部位不需要清洗的，须尊重顾客意愿。
（二）车况检查：1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况。
如有明显状况，应提示顾客，如有需要前台人员应填写好记录单，并交由客户签字确认。
2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷溅车内。
操作流程：【1】用长枪冲洗汽车底边、轮弧、轮毂、轮胎【2】冲洗顺序：车前杠底边→左前轮弧、轮胎、轮毂→车身左侧面底边→左后轮弧、轮胎、轮毂→后杠底边→右后轮弧、轮胎、轮毂→车身右侧面底边→右前轮弧、轮胎、轮毂→车体底盘注意点：①勿遗漏冲洗车体底边梁。
②注意压住长枪的水花；冲洗门轴缝隙须用弱水水枪③冲洗轮弧和车体底盘时，应把枪头伸到内部，全方位冲洗轮弧质量标准：整个车体底边部位不能有泥沙等污物。
精致洗车-精细(jīngxì)洗车流程精致洗车-精细(jīngxì)洗车流程精致(jīngzhì)洗车标准流程基础(jīchǔ)精洗流程前期(qiánqī)准备：1.人员(rényuán)准备员工上班期间(qījiān)须着工装，工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品；门口站岗的员工应以规范的站姿站岗，站岗期间不得随意走动。
2.工具准备洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全，放在规定的位置；并保证工具的清洁和整齐。
3.材料准备洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液（含亮光蜡）、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂（轮毂清洗剂/胎铃水）、轮胎蜡，并保证所呈容器的干净和摆放整齐。
洗车流程（一）引车入位：【1】按规范的手势，引导车主驶入洗车工位；站在车的左前方为客户打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！”【2】客户下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区；使用规范语：“请您里面坐！”【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时，应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。
【4】客户确认交车后，要礼貌提示客户交接车辆钥匙；并提示：“请您保管好您的贵重物品”。
注意点：顾客特别交代车内某部位不需要清洗(qīngxǐ)的，须尊重顾客意愿。
（二）车况检查(jiǎnchá)：1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况(zhuàngkuàng)。
如有明显状况，应提示顾客，如有需要前台人员应填写好记录单，并交由客户(kè hù)签字确认。
2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭，以免(yǐmiǎn)冲洗车身时将水喷溅车内。
3.检查完成后，按规定登记。
（三）洗车具体作业步骤：1.清理发动机灰尘（人员A负责）工具：气枪操作流程：【1】打开引擎盖，用气枪吹去发动机表面的灰尘注意点：①轻放、轻关引擎盖②不要遗漏发动机缝隙处的吹尘2.撤出车内脚垫 (人员B负责）操作流程：【1】将原车脚垫从车里全部撤出，平铺在地面上注意点：①拿脚垫时向两头卷起避免沙尘颗粒掉在座椅上②不得在地面上拉扯脚垫③不得用脚踩踏脚垫3.弱水淋湿车体表面（人员A负责）操作流程：【1】使用弱水均匀喷洒于车体表面【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意(zhù yì)点：①注意喷洒(pēnsǎ)时要均匀②注意遇到(yù dào)底边泥沙较多时要使泥沙全部淋湿4.喷洒泥沙松弛剂（人员(rényuán)A负责）操作(cāozuò)流程：【1】将泥沙松弛剂喷洒于车漆面【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意点：①喷洒时走S形，拉直线，喷洒出的松弛剂呈雾状②重点喷洒车体腰线以下以及车体表面泥沙较多的部分③控制泥沙松弛剂的用量5.长枪冲水（人员A负责）工具：长枪操作流程：【1】用长枪冲洗汽车底边、轮弧、轮毂、轮胎【2】冲洗顺序：车前杠底边→左前轮弧、轮胎、轮毂→车身左侧面底边→左后轮弧、轮胎、轮毂→后杠底边→右后轮弧、轮胎、轮毂→车身右侧面底边→右前轮弧、轮胎、轮毂→车体底盘注意点：①勿遗漏冲洗车体底边梁。
精致洗车作业流程培训教材（培训师：水清）一、传统洗车的描述。
二、精洗主要产品介绍。
洗车精、负离子覆膜剂、轮毂清洗剂、万用清洁剂、电解水、轮胎蜡。
三、产品主要来自日本。
具有环保、低碳之功效。
四、使用工具：高压洗车机、微水环保洗车机、节水冲枪、龙卷风、发泡枪、红外线消毒器、熊掌手套、各类毛刷、毛巾、麂皮、一擦净纳米海绵、普通海绵、顶部擦拭櫈等。
五、流程：（附图片）接车→引入指定车位→车检（接待员与车主共同检查并填写施工单，客户签字确认，友情提醒保管好贵重物品，）→拿脚垫→用高压水枪冲洗下半部位（视车辆的清洁程度）→洗钢圈→用熊掌手套从前至后，在车身下沿30cm内进行擦拭→用水擦拭玻璃以下部位（注意顺序）→整车喷洗→喷离子覆膜→擦拭边冲洗干净→用鹿皮脱水→吹水、擦干→内室擦拭（门框、仪表台、烟缸、底部、吸尘(行李箱)、铺脚垫、整理坐垫）→打开引擎盖，清洗发动机，加水（冬天提醒加防冻液）→上轮胎蜡、车检（挑毛病、营销或填友情提醒卡告知客户）→交钥匙或停在指定停车位→目送客人。
注意事项：（1）施工前，当客人面必须进行车检并签字确认；（2）客人的贵重物品必须提醒，杜绝占为己有；（3）操作程序必须规范、准确；(4)车辆进出车间必须有人指挥，预防刮擦；（5）车检时必须检查车辆的问题，填写友情提醒卡或当面告知，有针对性地进行营销。
精致洗车作业流程①接车（由接待员指挥停放制定位置）②车检（拿施工单陪同客户进行车检、签字确认，预防车主自己未发现的划痕、划伤、凹陷等难以分清而造成不必要的麻烦，并友情提醒保管好贵重物品，引导客户到贵宾室休息，视车况可以引导、推荐店内服务项目和精品）③拿脚垫（视脚垫清洁程度进行不同方式的洗刷，做到对号入座，预防张冠李戴，如果脚垫破旧，可以推荐引导。
）④打开引擎盖（清洗发动机外部，加水、检查玻璃水、机油、防冻液等有针对性地进行销售。
注意a、水箱盖、油箱盖不要搞错；b、打开水箱盖必须用湿毛巾覆盖好再打开。
