一卡通维保方案技术方案
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一、概述校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分,系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础,针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的,用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等,从根本上实现“一卡在手,走遍校园”的设想。
校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分,系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础,针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的,用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等,从根本上实现“一卡在手,走遍校园”的设想。
对一卡通化系统维护保障工作实施外包,是现代社会分工细化的趋势,是物业管理现代化水平提升的标志。
一卡通统涵盖的子系统多,技术门类繁杂,需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养,并能及时应对和解决突发状况。
维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行,另一方面事实上延长了设备的使用寿命。
二、一卡通系统维保方案2.1 本项目维保服务主要内容一卡通系统中涵纳的各子系统分类繁多,各厂家技术标准不统一,现场使用过程中,由于线路变动,系统扩容,主要设备及辅助设备寿命不同步,操作人员误操作等各种因素影响,使系统可能处于不稳定状态,降低了系统的使用价值。
一卡通系统维保的价值核心是对整个系统运行进行规划,分析问题原因,提前预见问题所在,消除隐患,保障系统稳定工作。
这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持,还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验,对系统的管理规划经验,同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。
各子系统的维护保障工作,主要关注点如下:2.1.1 一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等)1、一卡通服务器1)平台主机灰尘清除2)服务器灰尘清除3)检测操作系统4)检测电源电压电阻2、线路1)电源与线路检测2)信号强度检测2.1.2 一卡通数据中心维护1、oracle数据库1)检查oracle监听服务2)检查oracle数据库连接状态2.1.3 一卡通软件维护、升级1、ecard平台、一卡通后台2、一卡通前置服务3、一卡通钱包服务4、一卡通身份服务5、webservice服务6、制卡中心7、综合业务8、消费服务9、数据网关服务10、门禁考勤服务11、监控平台服务12、银行转账服务等…2.1.4 一卡通专用设备维护(POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等)1)消费系统检测操作系统、服务功能2)消费机功能测试3)检测POS机底层系统4)检测电源电压电阻5)检测系统软件功能6)检测主机与分机线路传输7)门禁系统外观、功能检查。
一卡通系统维保实施方案一、维保目的一卡通系统作为学校重要的信息化管理工具,承担着学生、教职工的一卡通消费、门禁管理、图书馆借阅等多项功能。
为了确保一卡通系统的正常运行和安全性,提高系统的稳定性和可靠性,制定一套科学的维保实施方案是非常必要的。
二、维保内容1. 硬件设备维护:定期对一卡通系统的硬件设备进行检查和维护,包括读卡器、门禁设备、消费机等,确保设备的正常运行和稳定性。
2. 软件系统更新:对一卡通系统的软件进行定期更新和维护,及时修复系统bug,提升系统的安全性和稳定性。
3. 数据备份和恢复:定期对一卡通系统的数据进行备份,并建立完善的数据恢复机制,以应对意外情况的发生。
4. 安全防护措施:加强一卡通系统的安全防护措施,包括防火墙、入侵检测系统等,确保系统的安全性和稳定性。
5. 故障排查和处理:及时对一卡通系统出现的故障进行排查和处理,保证系统的正常运行。
三、维保实施步骤1. 制定维保计划:根据一卡通系统的实际情况,制定维保计划,明确维保内容和周期。
2. 维保人员培训:对维保人员进行培训,提高其对一卡通系统维保的专业水平和技能。
3. 维保工具准备:准备好维保所需的工具和设备,确保维保工作的顺利进行。
4. 维保实施:按照维保计划,对一卡通系统进行维保实施,确保每一项维保内容得到落实。
5. 维保记录和总结:对维保过程进行记录和总结,及时发现问题并改进维保方案。
四、维保效果评估对一卡通系统的维保效果进行评估,包括系统的稳定性、安全性和可靠性等指标,及时发现问题并进行改进。
五、维保责任人明确一卡通系统的维保责任人,建立健全的维保责任制度,确保维保工作的有效开展。
六、维保预算制定一卡通系统维保的预算,合理分配维保经费,确保维保工作的顺利进行。
七、维保周期根据一卡通系统的实际情况,确定维保的周期,确保维保工作的持续进行。
八、维保风险防范对一卡通系统的维保风险进行评估和防范,建立健全的维保风险防范机制,确保维保工作的顺利进行。
一卡通整体方案____年一卡通整体方案引言随着信息技术的快速发展和社会进步,一卡通已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提升一卡通在日常生活中的便捷性和功能性,我们制定了____年一卡通整体方案。
该方案将综合运用先进的技术手段和创新的管理理念,以实现对一卡通的全面升级和改造。
本文将详细介绍该方案的构思、目标和实施计划。
一、背景随着经济的发展和城市化的进程,人们对一卡通的需求越来越多样化。
传统的一卡通已经无法满足人们对支付、通行、服务等方面的多重需求。
为了适应时代的发展和人们的需求,我们制定了____年一卡通整体方案,以满足社会大众对一卡通的更高要求。
二、目标1. 提升支付功能:通过整合各类支付方式,实现一卡通在商场、超市、餐厅等场所的无缝支付。
2. 强化一卡通的通行功能:实现一卡通在地铁、公交、轮渡等交通工具中的快速通行,提供更加便捷的出行体验。
3. 拓展一卡通的服务功能:为用户提供更多生活服务,如充电、洗车、外卖等服务。
4. 提升一卡通的安全性:引入先进的安全技术,确保用户个人信息和支付安全。
三、具体方案1. 支付功能升级- 引入无接触支付技术:支持NFC等近场通信技术,实现一卡通和手机的无缝对接,方便用户支付。
- 整合多种支付方式:将一卡通与支付宝、微信支付等主流支付方式进行集成,实现支付方式的多元化。
- 提供在线支付功能:通过扫描二维码、输入密码等方式,实现用户在网上商城的一卡通支付。
2. 通行功能升级- 实现快速闸机通行:在地铁、公交等交通工具中普及一卡通刷卡设备,提供更加快速和便捷的通行体验。
- 推广一卡通感应装置:在车辆、出入口等关键位置安装感应器,方便用户在出行过程中无需取卡即可刷卡通行。
3. 服务功能拓展- 建立一卡通服务平台:实现一卡通与各类服务商的对接,为用户提供充电、洗车、外卖等更多服务。
- 推广一卡通专属优惠活动:与商家合作,为一卡通用户提供独家优惠,吸引更多用户使用一卡通。
校园一卡通系统维保细则一、总则校园一卡通系统是学校重要的信息化管理系统之一,为了保障系统的正常运行和数据的安全性,制定一系列维护细则是必要的。
本维护细则是校园一卡通系统的管理规范,适用于系统维护人员和使用人员,以确保系统的稳定性和高效性。
二、系统维护人员的职责1.系统维护人员应具备扎实的专业知识和丰富的工作经验,负责系统的安装、配置、升级、维护和修复工作。
2.系统维护人员应保持熟悉校园一卡通系统的最新发展动态,并根据需要及时学习和掌握新的技术和知识。
3.系统维护人员应及时处理系统故障和问题,确保系统的正常运行。
4.系统维护人员应遵循严格的保密制度,对系统和用户的数据进行保密,并妥善管理系统的备份和恢复。
5.系统维护人员应定期进行系统巡检和维护,及时发现并解决问题,确保系统的稳定性和安全性。
三、系统使用人员的职责1.系统使用人员应遵守学校的相关规定和制度,正确使用校园一卡通系统。
2.系统使用人员应经过系统培训和考试合格后,取得系统使用权限,并保管好自己的账号和密码,不得将其泄露给他人。
3.系统使用人员应妥善保管自己的一卡通,在遗失或损坏时及时报告,并按照规定的流程办理挂失和补办手续。
4.系统使用人员应正确使用一卡通进行消费和查询,不得恶意刷卡、透支或进行其他违规操作。
5.系统使用人员应配合系统维护人员的巡检和维护工作,提供必要的协助和支持。
四、系统的日常维护1.系统维护人员应定期对校园一卡通系统进行备份,并及时备份系统数据库、日志等关键数据。
2.系统维护人员应定期进行系统巡检和性能监控,及时发现系统的异常情况并处理。
3.系统维护人员应对系统进行定期的安全检查,确保系统的安全性。
4.系统维护人员应定期对系统进行升级和补丁安装,确保系统的功能完善和性能优化。
5.系统维护人员应制定详细的维护计划和记录维护日志,以备查证和追溯。
五、系统故障处理1.系统维护人员应建立健全的故障处理流程和紧急响应机制,确保及时、有效地处理系统故障。
校园一卡通解决方案范文:校园一卡通作为学校管理的一项重要工具,对于提升学校管理效率、简化学生生活具有不可忽视的作用。
____年校园一卡通解决方案主要有以下几点:一、全面智能化升级____年校园一卡通将全面智能化升级,实现对校园各个模块的全面监控和管理。
借助人工智能技术,校园一卡通可以根据学生的行为习惯和消费记录进行个性化推荐,提高使用体验。
二、多功能一卡通____年校园一卡通将实现多功能一卡通,将学生的学习、生活、消费等多个方面都纳入到一张卡中。
学生可以通过一卡通实现图书借阅、校园购物、门禁控制等多种功能,方便快捷。
三、安全可靠____年校园一卡通将加强安全防护措施,采用先进的加密技术和双重认证系统,确保卡的安全性和不可篡改性。
同时,一卡通系统将建立完善的备份和恢复机制,提供可靠的服务保障。
四、创新应用____年校园一卡通将推出更多创新应用,如人脸支付、虚拟实境体验等,提升用户体验和便捷性。
通过与各种行业合作,实现一卡通在更多场景下的应用,让学生享受更便捷的生活。
五、开放共享____年校园一卡通将实现开放共享的新模式,将一卡通系统与其他校园管理系统和第三方服务进行对接,实现信息共享和资源整合。
这样不仅能提高管理效率,还能为学生提供更多服务选择。
总而言之,____年校园一卡通将成为学校管理的重要工具,实现智能化、多功能化、安全可靠、创新应用和开放共享,为学生提供更便捷、快捷、安全的校园生活体验。
校园一卡通解决方案范文(二)____年校园一卡通解决方案摘要:随着技术的不断发展,校园一卡通系统已经成为学生在校园中生活、学习的必要工具。
然而,当前的校园一卡通系统仍存在一些问题,如充值不方便、安全性不高等。
本文将从技术和功能两个方面,提出一种全新的校园一卡通解决方案,以解决当前系统存在的问题,并提供更为便捷、安全的一卡通服务。
第一部分:引言随着数字化和智能化的快速发展,校园一卡通作为学生在校园中生活、学习的必要工具,已经成为校园的一项基础设施。
一卡通管理系统设备安全技术措施一卡通管理系统是许多高校和企事业单位使用的重要设备。
它可以对用户进行身份认证、存储用户信息和财务信息,与银行卡、公共交通卡等卡片具有类似的功能。
由于一卡通管理系统设备存储的数据非常重要,因此,必须实施严格的安全技术措施来保护系统的安全性和可靠性。
本文将介绍一些针对一卡通管理系统设备的安全技术措施。
多层次的防护措施多层次的安全措施可以大大提高一卡通管理系统设备的安全性。
对于一卡通管理系统设备,一般来说,可以采用以下几种安全措施:密码保护保护密码是保护一卡通管理系统设备信息的第一道防线。
一般来说,系统管理员可以设置强密码策略,例如密码长度、字符组合、密码周期性更改等,以确保密码的安全性。
此外,对于一些敏感操作(例如转账),还可以采用双重验证(例如密码配合验证码)来增加安全性。
网络安全在网络安全方面,防火墙是必须的防护措施,可以有效地防止未经授权的访问。
同时,网络入侵检测系统可以对一卡通管理系统设备进行实时监控,如果发现异常情况,及时警告管理员。
另外,在网络安全方面,还应该定期更新操作系统和相关应用程序的补丁,以预防潜在的漏洞。
对于一卡通管理系统设备存储的敏感信息(例如用户密码、交易记录等),应该进行加密处理,以确保数据在发送和存储中不受到窃听者和黑客的攻击。
对于用户密码,可以采用单向散列函数对密码进行哈希处理,即不可逆的加密算法,以保护用户密码的安全性。
物理安全物理安全措施包括安全监控、门禁系统、安全锁等,可以保障一卡通管理系统设备的物理安全,例如防火墙、存储服务器等,可以采用双备份、冷备份等措施,以确保数据不丢失并且恢复到最新状态。
输入检查输入检查是对一卡通管理系统设备安全性的另一种重要保护措施。
通过输入检查,可以有效地防止攻击者通过注入攻击等手段操纵系统。
以下是常见的输入检查措施:长度限制通过设置合适的数据长度限制,可以防止攻击者通过输入超长的恶意数据来攻击系统。
例如,在注册用户账户时,系统管理员可以设置用户名密码的最大长度,以避免攻击者输入超长的用户名密码。
项目概况本方案用于有限公司项目安防系统维护保养工程。
它包括电视监控系统维修维保、门禁控制系统维修维保、防盗报警系统维修维保、电子巡更系统维修维保一卡通消费系统维修维保、道闸系统维修维保等方面的工程概况。
长期以来,由于监控系统的维护不受重视,致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏,原因不外乎以下几点。
首先,管理部门对监控系统维护工作重视程度不够,认为没必要投入太多的人力、物力和财力,因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理,导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划的监控设备维护实施方案。
设备维护是一项艰巨而重要的工作,需要将监控设备分类管理,并制定出维护方案,把复杂繁琐的工作变得条理化,明确化。
当某个设备出现故障时,专业技术人员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料,并采取针对性的维护措施,有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。
监控设备品牌过多,产品供应商过多,厂家售后保障措施不到位等等原因,导致监控设备使用一段时间后,设备故障不断、损坏率不断攀升,最终不得不对原有设备进行大面积更新,出现重复投资,浪费严重的现象。
为了做好安防项目监控设备的维护工作,沈阳铁础科技发展有限公司与国内外知名安防设备供应厂商建立了长期的合作关系,并专门配备了相应的专业技术人员,负责对所承接的安防维保项目监控系统进行日常监测、维护、服务、管理,以保障维保项目监控系统的长期、可靠、有效地运行。
系统需求分析近年来,随着网络在我国的普及和深化发展,企业的信息化建设不断深入,各行各业都加快了安全防范平台的建设,大多数单位已经或者正在铺设企业内部的安全防范及一卡通消费系统的建设;同时,网络也成为先进的新兴应用提供了一个良好的平台。
在现代的企业管理中,由于安全防护要求的提高,监控系统扮演了越来越重要的角色,把已有和待建的网络系统与监控系统结合起来不光可以最大程度的减少工程的改造周期,同时避免了资金的重复投入和提高了网络资源的使用率。
2024年一卡通系统集成解决方案____年一卡通系统集成解决方案引言:随着科技的迅速发展,数字支付正逐渐取代传统的现金支付方式。
在高速发展的科技行业中,一卡通系统已逐渐成为大多数城市的主流支付方式之一。
一卡通系统集成解决方案旨在提供更方便、高效、安全的支付方式,以满足用户对数字支付的不断增长的需求。
本文将介绍____年的一卡通系统集成解决方案,包括系统功能、技术架构、数据安全和应用场景等方面。
一、系统功能:____年的一卡通系统集成解决方案将具备以下主要功能:1. 支付功能:用户可以通过一卡通系统进行线上和线下的支付,包括商城购物、公共交通、餐饮娱乐等。
2. 充值功能:用户可以通过多种途径对一卡通进行充值,包括银行卡、支付宝、微信支付等。
3. 查询功能:用户可以通过一卡通系统查询余额、交易记录、充值记录等信息。
4. 交通功能:用户可以通过一卡通系统进行公共交通刷卡付费、查询车次、乘坐记录等。
5. 优惠功能:一卡通系统将与商家合作,提供优惠活动信息,并为用户提供相应的优惠券和折扣信息。
二、技术架构:____年的一卡通系统集成解决方案将基于以下技术架构:1. 前端技术:采用响应式设计,兼容不同终端设备,包括PC端、移动端,以提供更好的用户体验。
2. 后端技术:使用分布式架构,充分利用云服务提供高可用性和弹性扩展性。
同时,采用微服务架构,将不同的功能和服务解耦,以提高系统的灵活性和可维护性。
3. 数据存储:采用分布式数据库技术,将数据分片存储在不同的节点上,并实时进行数据备份和恢复,以保证数据的安全性和可靠性。
4. 安全技术:采用多层次的安全防护措施,包括身份认证、数据加密、访问控制等,以保护用户的个人隐私和支付安全。
三、数据安全:数据安全是一卡通系统集成解决方案的重要组成部分。
为了保护用户的个人隐私和支付安全,我们采取以下措施:1. 数据加密:对用户的个人信息和支付数据进行加密传输和存储,以防止数据被非法获取。
校园一卡通解决方案范本引言:随着时代的不断发展,校园一卡通作为高校中必不可少的支付工具,也需要不断更新和改进。
本文将提出一个____年校园一卡通解决方案,以满足学生和学校的需求。
一、移动支付的普及随着手机普及率的不断提高,移动支付已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
____年的校园一卡通系统应该充分利用移动支付的便利性。
学生可以通过手机上的一卡通应用进行账户充值、消费、查询余额等操作,方便快捷。
二、多功能应用的开发在____年的校园一卡通解决方案中,应当开发多功能应用程序。
该应用可以结合校园管理、教育服务等需求,为学生和教职员工提供便利。
例如,学生可以通过一卡通系统进行选课、图书馆借书、宿舍门禁等操作;教职员工可以通过一卡通系统进行考勤打卡、餐厅预订等操作。
三、智能化的硬件设备____年的校园一卡通解决方案应当配合智能化的硬件设备。
例如,在校园内设置智能交易终端,支持校园卡与智能设备的融合,让学生可以通过刷脸或指纹等方式完成交易,提高交易的安全性和速度。
四、数据安全和隐私保护在校园一卡通系统中,数据安全和个人隐私保护是至关重要的。
____年的解决方案应当采用高强度的数据加密和安全认证机制,确保用户的个人隐私信息不会被泄露。
同时,学校需要建立合规的数据管理政策,明确规定学生和学校之间的数据使用和共享权限。
五、一卡通与校园生活的全面融合除了支付功能,校园一卡通应该与校园生活的各个方面进行全面融合。
学生可以通过一卡通系统预订图书馆座位、宿舍报修、校车预约等服务,提高校园生活的便捷性和效率。
六、与第三方平台的对接____年的校园一卡通解决方案应当与第三方支付平台进行对接,提供更多支付方式和场景。
例如,学生可以在校园周边商铺使用校园一卡通进行支付,提高校园一卡通的适用范围。
七、全面的用户体验____年的校园一卡通解决方案应该注重用户体验,确保系统操作简单易用。
同时,学校需要提供用户培训和技术支持,帮助学生和教职员工快速上手使用一卡通系统。
一卡通方案引言随着现代社会的不断发展,一卡通在大部分城市已经成为常见的支付方式之一。
一卡通不仅便利了人们的生活,还提高了交易的安全性和效率。
本文将介绍一卡通方案的基本原理、应用场景以及优势。
一卡通方案的基本原理一卡通方案的基本原理是通过集成电路技术将个人信息、账户余额等存储在一张卡上,以方便用户进行支付和消费。
一卡通方案通常包括以下几个关键组成部分:1.一卡通卡片:一卡通卡片是用户身份的重要标识,上面嵌入了芯片和存储介质,用于存储个人信息和账户余额等。
一卡通卡片通常具有一定的防护措施,以保证信息的安全性。
2.读卡器:读卡器用于与一卡通卡片进行通讯,将卡片上的信息读取出来,并发送给后台系统进行处理。
3.后台系统:后台系统是一卡通方案的核心,负责管理用户账户、处理支付请求、记录消费信息等。
后台系统通常与银行、商家和其他相关系统进行交互,以完成各种支付和结算操作。
4.终端设备:终端设备是用户与一卡通方案进行交互的界面,通常包括POS机、自动售货机、电子支付终端等。
用户可以通过终端设备进行卡片的充值、支付和查询余额等操作。
一卡通方案的应用场景一卡通方案广泛应用于各个领域,包括公共交通、校园卡、商业零售等。
以下是一些常见的应用场景:1.公共交通:在城市公交、地铁、轻轨等交通工具上,乘客可以使用一卡通进行刷卡支付,以方便快捷地完成乘车。
一卡通方案可以减少站点排队刷票的时间,提高公共交通的运营效率。
2.校园卡:一卡通在学校内广泛应用,学生可以使用一卡通进行图书馆借阅、食堂消费、打印复印等。
一卡通还可以用于学校门禁系统,提高校园安全性。
3.商业零售:在商场、超市等零售场所,顾客可以通过一卡通完成支付,无需携带大量现金或银行卡。
一卡通方案可以提高支付速度,减少排队时间,提升购物体验。
4.社区服务:一卡通方案还可以应用于社区服务,例如居民可以使用一卡通缴纳水电费、停车费等。
一卡通方案可以方便居民管理日常开支,减少现金交易带来的安全隐患。
(项目名称)采购谈判应答文件(技术方案)应答人:(盖单位章)法定代表人或其委托代理(签字)__2017_ 年月日目录(项目名称)采购谈判 (1)一、概述 (1)二、一卡通系统维保方案 (2)2.1 本项目维保服务主要内容 (2)2.1.1 一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等) (2)2.1.2 一卡通数据中心维护 (2)2.1.3 一卡通软件维护、升级 (3)2.1.4 一卡通专用设备维护(POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等) (3)2.1.5 建设的一卡通通讯线路(485线、网线、、交换机、光纤收发器等) (4)2.2 系统维护中的一般注意事项 (5)2.3 系统常见的故障现象及其解决方法 (5)2.4 一卡通系统维保计划安排 (7)2.4.1 门禁一卡通系统 (7)2.4.2 停车场管理系统 (7)2.4.3 消费系统 (8)2.5 维保响应服务 (8)2.5.1 日常报修 (8)2.5.2 紧急报修 (9)2.6 一卡通系统维保服务工作重点 (9)2.6.1 确保系统安全稳定运行 (9)2.6.2 系统功能性全面复查 (10)2.6.3 维护设备运行环境 (10)2.6.4 提高资料准确性 (10)2.6.5 提高隐患查找意识,积极提出解决方案和建议 (11)2.6.6 加强巡检力度 (11)三、一卡通系统维保服务保障体系 (11)3.1 维保工程技术体系 (11)3.2 维保工程施工工序 (12)3.3 维保工程安全措施 (12)3.4 维保工程文明措施 (13)3.5 质量保证体系及措施 (13)3.6 投入的主要设备 (14)3.7 投入的主要人员 (14)一、概述校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分,系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础,针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的,用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等,从根本上实现“一卡在手,走遍校园”的设想。
校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分,系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础,针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的,用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等,从根本上实现“一卡在手,走遍校园”的设想。
对一卡通化系统维护保障工作实施外包,是现代社会分工细化的趋势,是物业管理现代化水平提升的标志。
一卡通统涵盖的子系统多,技术门类繁杂,需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养,并能及时应对和解决突发状况。
维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行,另一方面事实上延长了设备的使用寿命。
二、一卡通系统维保方案2.1 本项目维保服务主要内容一卡通系统中涵纳的各子系统分类繁多,各厂家技术标准不统一,现场使用过程中,由于线路变动,系统扩容,主要设备及辅助设备寿命不同步,操作人员误操作等各种因素影响,使系统可能处于不稳定状态,降低了系统的使用价值。
一卡通系统维保的价值核心是对整个系统运行进行规划,分析问题原因,提前预见问题所在,消除隐患,保障系统稳定工作。
这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持,还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验,对系统的管理规划经验,同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。
各子系统的维护保障工作,主要关注点如下:2.1.1 一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等)1、一卡通服务器1)平台主机灰尘清除2)服务器灰尘清除3)检测操作系统4)检测电源电压电阻2、线路1)电源与线路检测2)信号强度检测2.1.2 一卡通数据中心维护1、oracle数据库1)检查oracle监听服务2)检查oracle数据库连接状态2.1.3 一卡通软件维护、升级1、ecard平台、一卡通后台2、一卡通前置服务3、一卡通钱包服务4、一卡通身份服务5、webservice服务6、制卡中心7、综合业务8、消费服务9、数据网关服务10、门禁考勤服务11、监控平台服务12、银行转账服务等…2.1.4 一卡通专用设备维护(POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等)1)消费系统检测操作系统、服务功能2)消费机功能测试3)检测POS机底层系统4)检测电源电压电阻5)检测系统软件功能6)检测主机与分机线路传输7)门禁系统外观、功能检查。
a)面板功能:面板按钮灵敏度、按键音、夜光照明情况。
b)开锁功能A. 开锁机构是否正常、灵活。
B. 闭门器闭关是否正常。
8)对读卡器进行清洁、除尘,线路松动应给予紧固。
9)测试系统控制部分工作电压是否正常。
10)检查门口机板,查看外接线是否固定良好。
11)检查闭门器开闭情况,检查传动机构是否正常,调整闭门速度、力度。
2.1.5 建设的一卡通通讯线路(485线、网线、、交换机、光纤收发器等)1)检测电源电压电阻2)检测主机与分机线路传输3)检测操作系统、系统软件功能4)检查电井内系统模块接线及通讯5)硬件设施检查,如连线插座的引线紧固等;6)各出入口栏杆机自动、手动功能检查;7)传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统连接测试;8)入口机取票传感器等清洁;9)出、入口网络通讯检查、时钟校正;10)传感器安全及灵敏度检查。
11)对主机数据备份,管理软件的数据备份;数据库整理,系统养护。
12)对系统线路、网络联接的检测;数据传输功能、联动功能的检测。
13) 车位探测器、车位指示灯状态、功能测试14) 区域指示屏测试2.2 系统维护中的一般注意事项在对一卡通系统设备进行维护过程中,应对下列常见情况加以防范,尽可能使设备的运行条件正常,主要应做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
一、防潮、防尘、防腐对于一卡通系统的各种设备来说,由于大多数设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如消费机长期放置于食堂菜台处,消费机外壳上会很快蒙上一层灰尘、油灰等的混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,给设备带来损坏;在某些湿气较重的地方,则必须在后期维护时调整安装位置、设备的防护等级,同时对高湿度地带要采取有效的长期除湿措施,解决受潮问题。
二、防雷、防干扰只要从事过一卡通系统的维护工作的人都知道,雷雨天气一来,设备遭雷击是常事,因此,维护时必须对防雷问题高度重视。
同时,因多个系统的设备在一起工作,互相间干扰和强电、电磁等干扰也相当常见,这是另一个必须高度重视的问题。
2.3 系统常见的故障现象及其解决方法一卡通系统系统长期使用后,有可能出现这样那样的故障现象,不能正常运行,亦即一些“软毛病”。
这些问题对于一个一卡通系统来说,特别是对于一个复杂的、大型的一卡通系统来说,是在所难免的。
一般一卡通系统的故障无外乎以下几点:1、由于设备本身的质量问题造成的设备故障;2、设备经长期使用,元件自然老化导致的设备损坏故障;3、在运行过程中,由于电压、电流的不稳定,导致的设备损坏故障;4、由于线路受损导致的信号传输故障;5、由于操作系统故障,造成的一卡通软件运行故障;6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。
对于上述故障现象,我们应分析故障原因,并提出针对性的解决方案:(1)电源的不正确引发的设备故障。
电源不正确大致有如下几种可能:供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够,降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。
特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况,常有发生。
因此,在系统调试中,供电之前,一定要认真严格地进行核对与检查,绝不应掉以轻心。
(2)由于某些设备(消费机信号线路)的连结有很多条,若处理不好,特别是与设备相接的线路处理不好,就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。
在这种情况下,应根据故障现象冷静地进行分析,判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。
这样就会把出现问题的范围缩小了。
(3)设备或部件本身的质量问题。
从理论上说,各种设备和部件都有可能发生质量问题。
值得指出的是,某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题,但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。
当确属产品质量问题,最好的办法是更换该产品,而不应自行拆卸修理。
2.4 一卡通系统维保计划安排维保工作的主体是进行常规性保养,通常每隔2月进行一次,各个子系统依次进行;适应性保养,在换季时进行,每年2次;另外每年择机进行一次系统性保养,全面检测、排除各类隐患。
2.4.1 门禁一卡通系统1)常规性保养(6次/年)管理机、门口机联网呼叫功能检测;读卡器、出门按钮与门锁开启功能测试。
2) 适应性保养(2次/年)门禁管理电脑主机除尘保养、软件数据库备份。
3) 系统性保养(1次/年)各楼层设备间内设备的检查(线缆连接、工作状态、电源供电,箱盖封闭);确保系统处于完好状态。
2.4.2 停车场管理系统1) 常规性保养(6次/年)硬件设施检查,如连线插座的引线紧固,电压测试等;出入口栏杆机自动、手动功能检查,传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统网络、电路连接测试;入口机取票传感器等清洁;出、入口网络通讯检查、时钟校正;传感器安全及灵敏度检查。
2) 适应性保养(2次/年)对主机数据备份,管理软件的数据备份;数据库整理,系统养护。
3) 系统性保养(1次/年)对系统线路、网络联接的检测;数据传输功能、联动功能的检测。
2.4.3 消费系统1)常规性保养(6次/年)DDC功能模块功能检测;BA管理主机功能测试。
2) 适应性保养(2次/年)BA管理电脑主机除尘保养、软件数据库备份。
3) 系统性保养(1次/年)各楼层设备间内设备的检查(线缆连接、工作状态、电源供电,箱盖封闭);确保系统处于完好状态。
2.5 维保响应服务我公司采取专人定区域服务制度,采用7*24小时服务响应。
2.5.1 日常报修日常报修响应: 2-4小时时间内响应,维保服务期间如有设备损坏,在有备件时更换备件解决。
(如因水、火、雷电灾害等特殊原因造成不能及时解决的,则以书面形式说明情况及处理方案)。
法定节假日期间(元旦、五一、国庆、春节等长假),我司实行区域值班制度,以保证在节假日期间,能够报修接报有响应,突发事件能处理。
对现场技术人员无法独立解决的故障,我司将指派技术支持人员进行应急支援,并调动必需的物资、设备,支援工作。
注:系统性的大范围整改不属于报修服务范围。
2.5.2 紧急报修1.紧急报修响应紧急报修接报后,2小时时间内响应。
一卡通系统如有设备损坏,在有备件的条件下立即更换备件解决,如有设备损坏需拆下送厂维修,则以厂家服务为准。