政务桌面云平台方案

典型用户案例政府桌面云目录CONTENTS01.武汉市东湖高新区政数局政府服务大厅02.咸宁市住房公积金中心03.咸宁市行政服务中心04.贵州省某人民法院05.泸州市纳溪区人民法院06.神农架林区自然资源和规划局07.国家税务总局武汉市蔡甸区税务局08.江苏省总工会09.某省海警局10.黑龙江省某市武警部队11.某市土地整理储备中心12.河北省省直住房资金管理中心13.佛山市公共资源交易中心南海分中心14.天府人文艺术图书馆武汉市东湖高新区政数局政府服务大厅用户场景：企业帮办业务区、电子政务网办业务 项目规模：25点多架构融合桌面云部署环境：•服务器：国产云服务器（海光C86 5285）•终端：国产云终端•业务系统与外设：湖北政务服务平台、湖北省市场监督网办业务平台、国家企业信用信息公示系统等用户需求：1、减轻人工柜台服务压力，针对可自助办理的业务，满足企业用户不同类型业务的办理需求2、传统公共自助服务机长期24小时运行容易导致系统卡顿、硬件过热等问题，并造成资源浪费3、公共自助机使用人群复杂，访问不良网站、各类USB外接设备等行为会导致系统频繁中毒，影响后续人员正常使用公共自助机，同时增加了终端管理人员的工作压力用户价值1、创新政务服务新模式，提升政务服务大厅窗口工作效率，提高群众办事体验与便捷度2、轻松实现25台公共自助机的管理维护，降低运维成本咸宁市住房公积金中心用户场景：不动产业务、公积金业务等 项目规模：150点多架构融合桌面云、70点信创云应用中心部署环境：•服务器：国产云服务器（海光C86 5285）•终端：国产台式机、利旧异构非国产终端•常用办公软件与外设：公积金综合管理平台、WPS、票据专用打印机、高拍仪、身份证扫描仪等用户需求：1、期望引入有力的信息化支撑的管理系统建设新时代住房公积金中心；2、工作人员随时随地在任何时间、任何地点方便中心领导及时审核相关业务，及时安排和调整工作与日程安排；3、解决目前国产化业务系统和操作系统不兼容的问题，并实现各部门之间数据共享和信息共享；用户价值1、业务系统云化管理，随时随地可云上访问；2、全市公积金系统资产通过噢易多架构云平台进行统一规划和统计；3、提高整体信息化水平，提升业务人员工作效率及内部沟通效率，优化资源配置、降低资产风险和经营成本；4、保障向国产化替换过程中公积金业务办理的正常运行；咸宁市行政服务中心用户场景：不动产业务，人社业务，医保业务，市场监管业务，自助电脑 项目规模：125点多架构融合桌面云部署环境：•服务器：国产服务器（海光 C86 5280）•终端：国产云终端（海光 C86 3230）•业务系统与外设：政务信息查询与发布系统、社会信息查询与发布系统、税务管理系统、网上信访系统、社保系统、工商管理系统、高拍仪、签字板、金税盘等用户需求：1、满足一体化平台“一事联办”业务需求；2、终端需要能够满足多类型外设的兼容需求；3、系统问题故障快速解决；4、内外网物理隔离使用需求；用户价值1、一体化平台流畅运行，办事效率提高80%，群众满意度提升2、内外网自由切换，保障网络和数据安全，同时提高了安全合规性3、轻松实现批量办公终端的管理维护，降低运维成本项目概况：贵州省某市人民法院为提高法务人员办公效率、IT人员终端维护效率，打造一体化的业务平台，携手噢易云共部署80点噢易云PC系统、80台云终端，为执行局、刑事审判庭、民事审判庭等部门的法务人员，提供稳定安全的云桌面系统，同时为IT人员提供一站式管理平台，推进新时代智慧法院建设。

基于桌面云的“一机两网”应用实践作者：张博来源：《中国信息化》2023年第11期人力资源社会保障部（以下简称人社部）现有两套非涉密网络基础环境，分别是综合网和业务专网。

其中，综合网用于支撑部门户网站、公共服务类系统运行；业务专网为支撑人社跨地区业务系统运行的网络，与综合网实现安全隔离，纵向联通部省，并延伸到市、县、乡镇、社区，横向与电子政务外网实现互联互通，实现与其他部门的信息共享。

目前人社部用户配置了综合网终端，用户可通过综合网终端访问互联网、门户网站和公共服务类系统，业务专网并未联通到各办公场所。

在两张网之间没有安全的访问通道，综合网用户无法访问业务专网业务系统。

目前部内只有几个有限运维终端可以访问业务专网，既无法满足大量用户的使用需求，也无法实现终端用户行为管控，且因业务专网数据较多，如不对这些访问终端加以管控，不对数据导出操作进行管理，可能会造成业务专网数据泄露。

此外，终端接入业务专网如未进行严格管控，存在未修复的高危漏洞，或未更新杀毒软件及病毒特征库，容易被攻陷成为跳板，影响整个业务网络的安全。

人社部需要一种方便安全的手段，在基本不改造现网的前提下，快速实现用户对综合网和业务专网的访问需求。

结合人社部实际情况，采用了基于桌面云的“一机两网”建设方案。

该方案基于现有办公场所的综合网终端，借助桌面云技术，生成虚拟终端（以下简称“云桌面”），用户可通过“云桌面”安全访问业务专网系统，在访问过程中用户的访问路径及访问行为全局受控。

基于桌面云的“一机两网”建设方案的整体框架包含物理层、虚拟化层、资源层及管理层。

（一）物理层人社部桌面云系统的物理层包括终端和服务器端两部分。

终端目前有两种形态：一是通过现有台式机实现桌面云接入，进行业务系统访问，该接入方式较为便捷，目前人社部大部分用户均采用这种方式接入；二是采用桌面云瘦终端接入，该接入方式更利于管控，且瘦终端体积小、功耗低、易维护，但要进行特殊配置，目前人社部有少量特殊用户采用这种方式接入。

玉溪市人民政府办公室关于印发玉溪市政务云管理办法（试行）的通知文章属性•【制定机关】玉溪市人民政府办公室•【公布日期】2017.10.31•【字号】•【施行日期】2017.10.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】行政法总类综合规定正文玉溪市人民政府办公室关于印发玉溪市政务云管理办法（试行）的通知各县区人民政府，市直各委、办、局，各人民团体和企事业单位，中央、省驻玉单位：《玉溪市政务云管理办法（试行）》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

玉溪市人民政府办公室2017年10月31日玉溪市政务云管理办法（试行）目录第一章总则第二章职责分工第三章使用管理第四章责任边界第五章运行管理第六章应急保障第七章费用管理第八章奖惩第九章附则第一章总则第一条为有效解决电子政务基础设施重复建设、资源分散等问题，降低行政成本，实现电子政务集约化建设、管理和应用，充分发挥玉溪市政务云（以下简称政务云）的作用，为政务大数据应用奠定基础，依据《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》（国发〔2015〕5号）、《云南省人民政府关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的实施意见》（云政发〔2015〕45号）和《中共玉溪市委办公室、玉溪市人民政府办公室关于印发玉溪市信息产业发展指导意见的通知》（玉发〔2015〕7号）、《玉溪市人民政府办公室关于加强财政性投资信息化项目管理的通知》（玉政办发〔2015〕174号）、《中共玉溪市委办公室玉溪市人民政府办公室关于玉溪市推进信息资源互联共享的意见》（玉办发〔2016〕41号）及相关政策法规，结合我市实际，制定本办法。

第二条玉溪市政务云由玉溪市互联网信息办公室（以下简称市互联网信息办）统筹规划和统一管理，依托华为玉溪云数据中心、联通玉溪数据中心及市辖区内建设的其它数据中心，为全市党政机关、企事业单位开展信息化应用提供计算、存储、网络、安全和带宽等基础云服务（详见附件1）。

云集信息智慧政务提纲省政务云1、国家信息中心政务云大数据平台•打造国内首个国家级政务云平台。

•虚拟数据中心，统一IT管理，资源利用率从不足20%提高到70%。

•引领中国电子政务云计算标准。

2、江苏省大数据管理中心•华为技术集成解决方案，云+大数据+共享交换+数据治理+城市运营中心•当前已完成与国家平台对接3、“云上扬州”政务大数据中心•华为中标云平台这一核心部分；•支撑各区县及委办局业务上云；4、各区县政务云•可与市级政务云进行两级云联动；•真正的多级云对接；“云上扬州”项目云平台部分架构01•172颗CPU计算能力；•12800GB内存；•纳管600余台Vmware虚拟机。

OpenStack云平台02存储资源池03业务区划分•FusionStorage组成ServerSAN；•分布式存储裸容量640TB；•集中式存储构建容灾•互联网区66CPU；•公共服务区66CPU；•容灾业务区40CPU。

提纲政务云解决方案-五横三纵政务云体系架构政务云解决方案-构建满足等保2.0的云安全体系企业数字化转型IT 基础架构数据域应用域政企数据中心IT 基础设施全栈能力地图华为政务全栈云，重新定义私有云华为全栈云三个能力●华为FusionCloud作为业界领先的全栈云解决方案，从自研芯片设计到硬件优化构筑高性能基础设施，如Atlas服务器、Dorado全闪存存储、Kunlun小型机、ARM服务器等，资源池性能优于通用硬件构筑的资源池；●基于开放统一的云服务框架，提供面向一云（云基础设施）、一湖（数据湖）、一平台（应用平台）的9类40+云服务，适配各行业业务云化场景；●同时支持与华为云、AWS等公有云平台混合，实现业务无缝的跨云部署与迁移，支持华为两级云管理，为客户的业务长期向混合云演进提供支撑。

18国家级政务云230+市县级政务云260+ 政务云案例•国家信息中心•海关总局•全国政协委员会•财政部•外交部•国家气象局•国家地震局•国家发改委•国土资源部地质调查局•国务院•新华社•农业部•文化部•教育部•水利资源部•最高人民法院•国税局中国社科院16省级/直辖市政务云•北京•上海•江西•天津•山东•甘肃•西藏•新疆•河北•浙江•福建•河南青海贵州海南•广州•深圳•西安•哈尔滨南昌南宁贵阳•嘉兴•徐州•宁波•苏州•珠海•泉州•克拉玛依•…大数据领域◆OpenStack 白金会员，亚洲第一厂商◆社区的整体贡献国内第一◆承建了全国51%+的政务云。

政务云桌面技术方案2019年4月目录1. 业务需求 (4)2. 需求分析 (5)2.1建设原则 (5)2.1.1 实现功能 (6)2.1.2 实现目标 (7)2.2技术要求的点对点应答 (8)3. 总体方案设计 (10)3.1总体设计 (10)3.1.1 设计原则 (10)3.1.2 设计内容 (12)3.1.3 总体架构设计 (12)3.2技术架构设计 (13)3.2.1 桌面虚拟化技术 (13)3.3虚拟化桌面规划设计 (14)3.3.1 系统架构示意图 (14)3.3.2 虚拟桌面流程示意图 (15)3.3.3 虚拟桌面架构设计 (16)3.3.4 连接服务器组件设计 (27)3.3.5 View 桌面池设计 (29)3.3.6 虚拟桌面快速交付方案设计 (42)3.4功能设计 (43)3.4.1 网络链路设计 (43)3.4.2 客户端连接设计 (44)3.4.3 互联网访问设计 (44)3.4.4 身份认证设计 (44)3.4.5 移动办公和数据安全设计 (45)3.4.6 高可用性和安全防护设计 (45)3.4.7 软件分发设计 (52)3.4.8 vm防毒设计 (52)3.4.9 P2V迁移设计 (52)3.4.10 集中监控管理 (53)1.业务需求1）建立云桌面平台，实现电脑桌面的虚拟化使用。

2）要求提供拓扑方案，提供内网及互联网使用时的使用方式。

3）虚拟桌面数为450个，满足2年的桌面使用需求。

并发按80%计共360个。

4）客户端采用NC 150台、利旧电脑300台。

客户端配置需求为vCPU=4U,Memory=4GB, 系统盘=40GB,数据盘=100GB。

5）网络中心在临潼工作区，高新产业园与临潼工作区采用100M数字电路连接，集团本部采用20M数字电路与临潼工作区连接。

高新产业园虚拟桌面250个，大庆路集团本部工作区虚拟桌面50个，临潼工作区虚拟桌面150个。

虚拟桌面与后台连接占用带宽小，适应陕鼓的专线连接的多区域办公环境。

噢易政府行政办公信创桌面云解决方案武汉噢易云计算股份有限公司1行业背景政府部门是率先启动办公终端国产化替代的行业，国家也制定多项政策推动相关工作持续发展，面对数字化转型要求，衍生出简化运维管理、保障数据安全等需求，利用云桌面替换传统计算机逐步成为政府办公发展趋势，如何保障业务系统的平滑迁移，实现信创终端设备的高效运维，同时助力用户快速适应新的办公环境成为国产化替代进程中需考虑的问题。

方案面向政府机关单位，通过桌面云解决国产终端替换阶段业务兼容使用问题和运管难题，平台构建在国产处理器上，全面兼容适配国产操作系统，承载多类型办公应用，提供高安全、高稳定、高性能的云办公环境，通过集中的云资源服务，提高办公终端接入和资源扩容的灵活性，兼容原有业务应用，数据保存更安全，客户办公体验升级，终端集中管理更便捷。

2建设需求行政办公是政府单位的主要场景，计算机终端承载各种办公软件，在使用过程中发生故障会导致办公中断；同时其作为政务数据访问、储存的载体，面临数据传输、敏感数据随意存放等安全挑战；另外国产化环境区别于wintel体系，易出现业务应用不兼容的情况；新型国产软硬件运维管理存在操作习惯以及运维工具不足等原因，会进一步加大终端运维管理难度。

3解决方案采用信创桌面云平台构建“云服务器-云桌面-云终端”的新型云办公形态，衔接传统的办公及应用模式，对终端、桌面与应用进行统一管理与维护；通过双网隔离方案，解决行政办公场景下存在的多套网络访问需求；同时数据集中上云存储，有效防止敏感数据泄漏；利用云应用方案，实现已改造应用和未改造应用的“双轨运行”，促进终端信息化向国产自主可控方向迁移，有效支撑日常办公及移动协同等需求。

方案组成：云桌面：国产云服务器+国产云终端+噢易信创桌面云云应用：国产云服务器+国产云终端+噢易云应用4方案价值•简化终端运维管理•业务应用快速兼容适配•多网络环境灵活切换•数据集中存储更安全•移动协同办公更效率。

XX省电子政务政务云平台建设方案（Saas层设计）1目录1.SAAS层总体要求 (4)2.SAAS总体架构 (5)2.1成熟度模型设计 (5)2.2服务要求 (9)2.2.1基础软件授权 (9)2.2.2终端支持 (9)2.2.3统一的多租户和资源弹性管理 (9)2.2.4超级管理员安全管理 (10)2.2.5单点登录 (10)2.2.6数据加密支持 (11)2.2.7后台管理 (11)2.2.8可配置的操作日志 (11)2.2.9容错适配能力 (11)3.SAAS服务目录 (13)3.1统一即时通讯服务 (13)3.1.1服务定义 (13)3.1.2服务架构 (13)3.1.3服务功能 (15)3.2智能图像服务 (21)3.2.1服务定义 (21)3.3视频服务 (24)3.3.1服务定义 (24)3.3.2服务功能 (24)3.4智能客服服务 (26)3.4.1服务定义 (26)3.4.2服务架构 (27)3.4.3服务功能 (27)3.5舆情分析服务 (28)3.5.1服务定义 (28)3.5.2服务架构 (29)3.5.3服务功能 (29)3.6云盘服务 (35)3.6.1服务定义 (35)3.6.2服务架构 (36)3.6.3服务功能 (38)3.7短信通知服务 (39)3.7.1服务定义 (39)3.7.2服务架构 (39)3.7.3服务功能 (39)3.8微信开放平台 (41)3.8.1服务定义 (41)3.8.2服务架构 (42)3.8.3服务功能 (42)3.9.1服务定义 (44)3.9.2服务架构 (44)3.9.3服务功能 (45)3.10BI报表决策辅助服务 (48)3.10.1服务定义 (48)3.10.2服务架构 (49)3.10.3服务能力 (49)4.SAAS资源分阶段建设规模 (52)4.1统一即时通讯建设规模 (52)1.SaaS层总体要求本期政务云SaaS层，在IaaS层提供的基础设施资源上，依托PaaS层服务部署一些通用的公共应用，为各省各单位提供按需使用的软件服务，使各部门不再需要自建和运维相应的应用系统，避免重复建设。

政务行业公司排行榜前十一、锐捷网络（云课堂/云办公）锐捷云桌面包含“云课堂”和“云办公”两个主要场景，主动打IDV产品系列，同时也开发了对应的VDI产品。

锐捷网络，中国数据通信解决方案领导品牌其产品涵盖了交换机、无线和物联网、云桌面、路由器、安全网关、IT运维管理、认证计费、智慧教室、智慧校园软件10条产品线。

二、深信服（aDesk云终端/VDS桌面云一体机）深信服云桌面为VDI云桌面，终端aDesk以ARM架构为主，深信服是一家专注于企业级安全、云计算及IT基础设施的产品和服务供应商，拥有深信服智安全、信服云和深信服新IT三大业务品牌。

三、云之翼（高性能云桌面）云之翼云桌面包含VDI和VOI桌面，以VDI产品为主，产品包括云桌面、超融合、云应用、云网盘等，拥有DaaS（桌面即服务）和SaaS（软件即服务）一站式解决方案和端到端的技术服务能力，产品广泛应用于教育、医疗、企业、政务、运营商等行业，覆盖多个云计算细分领域。

四、联想（联想云桌面）联想云桌面包含VOI和VDI桌面，以VOI为主，联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司，联想聚焦全球化发展，服务全球超过10亿用户。

五、噢易云（融合云桌面）噢易云桌面包含VDI、VOI和IDV三种云桌面，噢易云致力于通过云计算、桌面虚拟化、智能桌面、边缘计算等技术的研发，为政府、教育、医疗、企业、能源等行业客户，提供终端桌面运维、多架构融合桌面云、在线远程办公、远程教学等系列产品及深度融合的全场景软硬件体化解决案。

六、新华三（云学院/云学堂）H3C云桌面主要包含VDI（云学院）和RDS云桌面（云学堂），新华三拥有计算、存储、网络、安全等全方位的数字化基础设施整体能力，提供云计算、大数据、智能联接、信息安全、新安防、物联网、边缘计算、人工智能、5G等在内的一站式数字化解决方案，以及端到端的技术服务。

七、华为（FusionAccess云桌面）FusionAccess云桌面为VDI云桌面，华为专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。

第1章检察机关桌面云平台概述 (2)1.1检务终端管理问题 (2)1.2桌面云建设意义 (3)第2章检务桌面云应用场景方案 (4)2.1多网隔离桌面云方案 (4)2.2涉密网/非涉密网桌面云方案 (5)第3章深信服桌面云方案及创新优势 (7)3.1一站式解决方案 (7)3.2基于检务需求的创新优势 (8)第1章检察机关桌面云平台概述1.1检务终端管理问检察机关面向省、市、区派驻检察室建立了涉密网、侦查信息网（非涉密网）、互联网总共三套网络，其上运行的终端范围广、数量多、分布散，用户应用水平参差不齐，因此引发各种终端管理问题。

•安全保密不容乐观全国各级检察机关的内网（涉密网/非涉密网）与互联网物理隔离，所以网络攻击事件发生概率非常小，但内网终端由于缺乏必要的安全防护措施，反而存在较大的失、泄密隐患，检察干警可以将涉密信息下载到本地硬盘上，然后通过非法拷贝或刻录等方式，把涉密信息泄露出去。

为确保涉密安全，检察机关在桌面PC上运行各类安全防护软件，但是如果桌面PC使用光盘、USB 等设备引导启动，或者把硬盘挂接于另一计算机上，作为从盘启动，就能轻松绕过位于PC硬盘上的防护体系，此时非法人员可以不留痕迹地获取涉密信息和植入病毒木马，影响检察涉密专线网的运行安全。

•桌面运维过于繁杂检察机关每名干警都有2~3台PC、多套操作系统、多种业务软件，IT人员需要逐个终端去维护、安装和调试，导致市、区、派驻检察室等各级检察机关的桌面部署及管理工作量非常大，但由于技术处IT人员有限，往往无法及时响应所有运维任务，所以可能会影响干警的工作效率。

除此之外，传统PC硬件结构复杂，故障率较高，所以硬件维保费用将逐年递增，同时还会带来更多的电力、空间等资源占用或经费开支。

所以，桌面云作为一种新的技术理念或趋势，可以部署在检务网络中，加强对涉密终端的管理，从源头上、根本上保障检察涉密网的信息安全。

1.2桌面云建设意义•提升保密安全部署桌面云之后，每名干警的桌面及业务系统、数据统一保存在服务器上，用户所看到的及网络所传输的只是桌面图像信息，终端不会遗留任何数据，并通过禁止用户将涉密信息拷贝至移动硬盘，可以有效防范涉密数据的泄露，满足国家对检察机关的保密性要求。

政府行业云办公解决方案销售一指禅一、【方案介绍】针对政府行业如下三类场景给予解决方案适配：政府双网办公场景、政务服务中心场景、综合办公大楼场景。

1.1政府双网办公场景：推出双网VDI解决方案、数据存储云主机，安全不落地、双网隔离政策合规、单终端实现双网秒级切换，单点成本大幅降低、云主机集中管理，运维效率高。

提供桌面漫游、并节省双网隔离建设成本，保护投资。

1.2政务服务中心场景：政务服务中心IDV云办公方案，云主机统一管理，终端集中运维、终端本地虚拟化，保证PC一致外设兼容性、智能终端运行不受网络和服务器影响，保障稳定、可靠，业务连续性。

1.3综合办公大楼场景：针对税务、人社、公积金这类既有办事大厅又有办公的场景，推出了融合架构，VDI/IDV终端统一管理、继承两种架构特色，贴合综合办公场景、业界创新，灵活选配。

方案组件：云办公闪电版解决方案主要由两部分组成：云终端控制器（RCM）、智能终端接入（Rain310系列、Rain410系列）云管理中心（RCM）：RCM1000是锐捷云办公闪电版方案的一体化云管理服务器，是整个系统的管理中心，承担着统一下发标准镜像（黄金镜像）、用户认证、个人数据存储、管理镜像更新的重任。

同时，通过完备的策略体系，对不同用户的使用权限进行个性化定制，从而保证客户端数据的安全性。

智能访问终端（Rain310系列、Rain410系列）：使用指定的智能云终端（Rain310系列、Rain410系列），能够为用户带来接近本地处理能力的完美体验。

同时，支持离线登录使用，为网络中断但业务不中断的实现提供可能。

再者，支持安装多个操作系统镜像，实现内外网环境的便捷切换。

最后，支持个人数据漂移，以及外带模式，为多变的业务场景提供有力支二、【产品方案USP】(1) IDV云办公的智能云终端为业内首创，通过服务器制定的镜像在本地运行的方式，大幅降低网络带宽占用。

政府项目单位具备城域网或者专线，即使带宽较窄也能实现所有办公终端云管理的模式，不需要做重大网络升级或改造，让落后地区也能享受云办公的独特魅力，贴合场景化需求。

噢易政务中心云办公解决方案武汉噢易云计算股份有限公司目录1方案介绍 (3)2用户需求现状 (3)2.1窗口利用不均衡，无法弹性调度 (3)2.2终端年限久，性能使用体验不佳 (3)2.3缺乏统一集中运维管理 (3)2.4数据本地存储，存在安全隐患 (3)2.5受限WIN7停服影响，未来需要逐步向国产化系统过渡 (4)3方案设计 (4)4方案架构 (5)5解决方案 (5)5.1采用“云终端”连接访问桌面 (5)5.2“一窗多用”，跨部门整合业务 (6)5.3采用超融合架构，保障业务连续性 (6)5.4高可靠性集群网络规划，避免单点故障 (6)5.5平台高可用性、安全隔离桌面数据安全保障 (7)5.6PC利旧，原有投资充分利用 (7)5.7分级运维管理 (7)5.8国产化平台迁移方案 (7)6方案价值 (8)1方案介绍面向政务大厅服务窗口办公需求，提供安全稳定云桌面环境，实现“一窗多用”，跨部门整合业务，保障业务连续性和数据安全性。

2用户需求现状2.1窗口利用不均衡，无法弹性调度政务服务大厅内服务窗口覆盖多个大部门，窗口有几百个，覆盖公安、税务、人社、医保、不动产、商事等部门，各部门的业务类型涉及几十种，根据各类业务处理机制和窗口分布不同，造成窗口利用不均衡，采用桌面云平台实现“潮汐窗口”，根据大厅实际人流量灵活调配各部门服务窗口数量；将各部门服务窗口进一步进行整合，实现“一窗多用”，通过一个窗口即可办理该部门所有业务；2.2终端年限久，性能使用体验不佳政务大厅70%服务窗口的电脑终端使用年限都超过5年，对于使用者来讲，使用体验不佳，希望通过桌面云架构，用户使用云端提供的CPU、内存、存储等资源，可以根据用户需要灵活调整，可以大幅提升现有用户的使用体验，另外由于云终端外观小巧美观，可以背挂在显示器后，可以进一步提高服务大厅空间的利用率，同时具备低能耗的特点，助力节能减排，实现碳中和目标；2.3缺乏统一集中运维管理在管理运维层面，这种各个部门独自维护的情况成本高昂，缺乏统一的组织和协调机制，如果遇到需要跨组织协调的问题时，往往耗费的周期会比较长，影响正常的业务办理，而使用桌面云模式将管理模式转变为“云端集中管理”，无论是从经济性还是应急恢复效率都将大幅提升；2.4数据本地存储，存在安全隐患所有窗口绝大部分的系统为B/S架构及少部分的C/S架构应用，需要外接读卡器，打印机，扫描仪等外设，而本地并没有相应的管控软件对系统及文档数据的安全进行管控，业务系统或外设产生的业务数据或缓存数据存储于PC本地，并且针对PC也缺乏有效的管控，存在严重的安全隐患；2.5受限win7停服影响，未来需要逐步向国产化系统过渡政务大厅除了人社、医保、规划局有部分Win10/Win11之外，各个窗口主体还是以Win7系统为主，但受Win7停服的影响，需要相关技术支撑，逐步向信创操作系统进行过渡。

噢易政府云电脑办公解决方案武汉噢易云计算股份有限公司目录1方案介绍 (3)2方案架构 (3)3解决方案 (3)3.1远程办公 (3)3.2窗口办公 (4)3.3打印机管理 (4)3.4数据安全 (4)3.5系统安全 (4)3.6超融合桌面云 (5)3.7用户行为管控 (5)4方案价值 (5)1方案介绍面向政府部门不同办公场景需求特点，提供噢易政府云电脑办公解决方案，方案融合了VDI/VOI/IDV三种桌面架构的新型桌面云产品，由云服务器组成集群，根据办公场景特性，以及用户资源配置规格需求的不同，跨终端设备（瘦终端、胖终端、利日PC、移动设备）按需交付不同架构桌面。

—朵云，覆盖政府办公全场景桌面应用需求，构建高安全、高稳定的IT融合新架构、释放灵活、易扩展、移动的数字化政府办公空间。

2方案架构3解决方案3.1远程办公应用场景：出差、外出办公等场景（或者泛指通过互联网接入单位内网进行办公）针对远程办公面临的数据安全问题和无法访问内网两大痛点，针对性进行研发设计，能同时满足数据不落地和数据传输的安全性问题。

员工通过SSLVPN 方式拨入单位内网，再通过桌面云客户端访问桌面云系统，获取到自己的桌面，进行日常办公。

3.2窗口办公应用场景：面向公众的窗口办公场景，分支机构终端数量较少，没有专业运维团队的场景。

针对窗口办公场景终端分散的现状，噢易云PC系统依托IDV/VOI 桌面架构，为客户提供创新二层架构，跨互联网集中化管理桌面环境、分散终端集中管理、办公环境集中部署、离线桌面持续使用、远程管理、高效的应急处理预案，极大降低管理难度，为客户带来诸多价值。

3.3打印机管理应用场景：打印机统一管理场景。

针对企业打印机类型多、连接类型多的管理，噢易云PC管理平台内置的噢易打印机管理平台实现打印机集中管理。

打印机驱动集中管理，平台一次下发，终端自动更新；对终端提供还原型桌面，打印机驱动自动加载，无需人为干预；平台抽取打印机配置，打印机更新，自动适应配置。