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Q/CSG 中国南方电网有限责任公司企业管理制度中国南方电网有限责任公司供应商管理办法中国南方电网有限责任公司发布目录1 总则 ....................................................... 错误!未定义书签。
2 规范性引用.................................................. 错误!未定义书签。
3 术语与定义.................................................. 错误!未定义书签。
4 职责 ....................................................... 错误!未定义书签。
5 供应商管理内容与要求........................................ 错误!未定义书签。
供应商分层管理................................................ 错误!未定义书签。
供应商分类.................................................... 错误!未定义书签。
供应商分级.................................................... 错误!未定义书签。
供应商分等.................................................... 错误!未定义书签。
供应商廉洁诚信管理............................................ 错误!未定义书签。
6 附则 ....................................................... 错误!未定义书签。
中国南方电网有限责任公司供应商管理办法1 总则为进一步规范和加强中国南方电网有限责任公司（以下简称“公司”）的供应商管理，创造公开、公平、公正的良性竞争环境，实现集团化采购质量、成本、服务、效率综合效益最优，并结合公司实际，制定本办法。
1目的：1.1确保供应商正确理解浙江正裕工业有限公司的质量管理体系的要求；1.2规定供应商与正裕公司合作过程中的责任；1.3规定供应商在各阶段对零部件质量的保证及必须如实提交的文件。
2范围2.1本手册适用于所有零部件的供应商3归口管理部门3.1供应商质量管理课4术语4.1供应商：向浙江正裕工业有限公司提供零件及服务的组织；4.2新供应商：第一次向本公司提交零部件的供应商；4.3零部件：在物料清单中注明编号的零件和新品牌的包装盒（印刷和版面）。
4.4新零部件：供应商按生产采购定单第一次向本公司提供的零部件；4.5不包括设计过程未试制或用于试制的零部件；4.6不合格零件:偏离批准的相关控制计划、作业指导书、来料检验规范或图纸的零部件；4.7偏差许可：在非标准条件下，为了持续生产，对不合格零部件或产品许可放行的一种措施，偏差许可必须由有关授权人批准后才能实施；4.8超额运输费用：4.8.1由于产品生产不能按期完成，需要使用与原运输方式不一样的运输方式，使用的运输费用与原运输费用的差额；4.8.2因产品不合格，客户退货造成的交付、回运的费用；4.9按时交付：按正裕工业定单要求的时间和数量交付的零部件；4.10重要供应商：所有提供减振器内部零部件的供应商；4.11一般供应商：除重要供应商以外的其他零部件供应商。
5供应商新零部件提交的要求5.1供应商在以下情况下必须在首批产品供货前进行新零件认可：5.1.1新供应商提交的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个新的供应商；5.1.2一种新的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个合格的供应商；5.1.3对以前提交零部件不符合的纠正；5.1.4由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起零部件的改变；5.1.5使用新的或改进的工装（不包括易损工装）、模具、铸模、模型等，包括附加的或替换用的工装；5.1.6和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的加工方法；5.1.7和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的材料；5.1.8在对现有的工装或设备进行翻新或重新布置之后进行生产；5.1.9生产是在工装和设备转移到不同的工厂或在一个新增的厂址进行的；5.1.10分承包方对零件、非等效材料或服务的更改，从而影响本公司产品的装配、成型、功能、耐久性或性能的要求；5.1.11在工装停止批量生产达到或超过12个月以后重新启用而生产的产品；5.1.12涉及由内部制造的，或由分承包方制造的生产零部件和过程更改。
Q/CSG 中国南方电网有限责任公司企业管理制度中国南方电网有限责任公司供应商管理办法中国南方电网有限责任公司发布目录1 总则 ....................................................... 错误!未定义书签。
2 规范性引用.................................................. 错误!未定义书签。
3 术语与定义.................................................. 错误!未定义书签。
4 职责 ....................................................... 错误!未定义书签。
5 供应商管理内容与要求........................................ 错误!未定义书签。
供应商分层管理................................................ 错误!未定义书签。
供应商分类.................................................... 错误!未定义书签。
供应商分级.................................................... 错误!未定义书签。
供应商分等.................................................... 错误!未定义书签。
供应商廉洁诚信管理............................................ 错误!未定义书签。
6 附则 ....................................................... 错误!未定义书签。
中国南方电网有限责任公司供应商管理办法1 总则为进一步规范和加强中国南方电网有限责任公司（以下简称“公司”）的供应商管理，创造公开、公平、公正的良性竞争环境，实现集团化采购质量、成本、服务、效率综合效益最优，并结合公司实际，制定本办法。
文件编号：****** 文件版本号：1.0供应商管理作业指导书1.0：目的：为提高供应商生产产品的质量、提高交付准时率以及加快响应速度而制定相应的供应商管理规定。
2.0：适用范围：公司所有供应商3.0：定义：第一类供应商：与产品本身构成材料有关的所有供应商；第二类供应商：辅助产品形成有关的供应商，如：关键生产设备供应商、关键设备易损件配件供应商，模具供应商、包材供应商等；第三类供应商：外包供应商，如：物流、仪器校验等；第四类供应商：消耗品供应商，如：办公材料、饮用水供应商，厂房维护供应商等。
4.0：权责区分：4.1采购部负责对供应商的服务、交期与成本进行评价；4.2针对第一类、第二类与第三类供应商，品保部负责对其质量与服务（服务包含：异常处理响应速度、仪器校验报告完成效率）进行评价；4.3 设备供应商由设备部负责对其质量与服务进行评价；5.0 文件内容：5.1 供应商的考核项目包含：质量、交期、服务、成本、环保（符合RoHS或Reach法规要求，且无政府环境处罚通告）5.2 供应商绩效考核的实施方式：5.2.1 实施频次：每季度考核一次；5.2.2 每季度第一个月上旬由采购部主导发起对供应商进行上一季度的绩效评估，采购部优先完成对供应商交期、成本和服务的评价，并将评价结果区分供应商类别建立相应的文件夹，存储至共享盘中；5.2.3 采购部完成评价后，邮件通知品保部、设备部与人事行政部对相关供应商绩效的其它模块进行评价；5.2.4 每季度第一个月月末，采购部完成对供应商上一季度的绩效考核评估分数汇总后，并对供应商绩效评估的分数按照供应商类别进行排名。
5.2.5 每年年末采购部主导召开供应商大会，对于年度绩效平均总成绩到达等级A且排名前三的供应商颁发公司授予的“优秀供应商”荣誉称号，针对排名为最后三名且分数小于82分的供应商，采购部向供应商发出书面的改善要求，并组织品保部或其他相关部门主管一起对供应商进行约谈。
T ABLE OF C ONTENTS 目录职责划分 ............................................................................................... 物料分类 ..............................................................................................供应商的分类 ........................................................................................ .Goals ＆ Triggers/目的和发起对供应商进行评估和审核,选择合格的供应商，确保供应商所提供的产品、交付和服务满足组织的要求。
Referenced Documents/参考文件• QM hand book 质量管理手册 • Q42022 QMS documentsation • Q42031 Quality record • Q72022 Sample production • Q74011 Release of Supplier • Q74021 Request for purchase parts • Q74031 Procurement 采购程序 • Q74041 Supplier Assessment • Q75011 Incoming inspection • Q84031 Problem solving过程描述更改历史纪录• Q84051 Reclamation customer • Q84052 Reclamation supplier• WI-316-MI-002 Supplier Evaluation 供应商评估本程序合用于向组织直接、间接提供生产最终产品所需要的各种原材料、辅助材料及外协件的供应商。
供应商质量管理和审核指南有品质才有市场，有盈利才能生存。
花最少的资金生产出最多合格的产品，这就要求生产过程中尽可能的避开消失不良品。
当今制造业中，质量乃是企业的根本，那么影响质量的要素有，供应商质量保证，客户质量保证，生产制造质量保证，研发设计质量保证，供应商质量保证经常是我们质量最直观的表现形式。
一、如何管理供应商质量制造业的合理分工使得成本大大的降低，同时也因各个厂家生产条件的不同带来了其他的问题，生产的物料品质也就有高有低，如何管理好这些不同层次的厂家就成为最终产品好坏的关键！1、数据的收集每次供应商送货时，要求附带该批部品出货检查报告书和原材料证明件，并做到按生产批次先后挨次送货送入我司首先支配检验人员对其抽样检验，抽样标准则按事先制定好的《要确认部品检验指导书》进行检验，对于来料检验发生不良，达到规定比例，此批部品将拒收，并联络供应商进行处理。
尽一切可能降低不良流入公司的概率。
与此同时检验员做好相关数据统计《来料检验记录》。
对每日产线发生的部品不良数据进行原始数据的统计，填写《供应商不良统计表》。
另外依据之前阅历，对于供应商合作的态度进行等级划分4个等级：特别协作，比较协作，基本协作，不协作。
对于不协作的企业我们将重点纳入管控范围：扩大抽检范围和抽检力度，用来增加后续谈判的筹码。
2、供应商的考核依据《来料检验记录》、《供应商不良统计表》、供应商对应速度、对应态度及不良再发概率进行评估，综合给出相应分数，即为供应商月度品质综合得分，将全部供应商最终成果分成ABCDE五个等级，对于连续3个月处于C级的我们将进行现场检查并约谈对方最高品质分负责人，对于连续3各个月处于D级的我们将约谈对方企业最高负责人并进行现场检查；对突然下滑两个等级的，针对详细缘由约谈对方品质担当，并作出书面缘由报告；对于处于E级的供应商直接进入黑名单。
3、供应商的稽核对供应商现场检查包括如下几个方面：人---新员工是否岗前培训，是否持证上岗；机---设备是否符合生产条件，查看日常点检记录；料---原材料是否有材料证明件，是否来料检验，不合格处理流程；法---各个岗位是否有作业指导书，发觉不良如何处理；环---现场区域是否标示清晰，6S5T活动产线特别处理。
供应商作业指导书
一、供应商注册与资质审核
1.1 注册流程
•申请注册账号
•填写详细信息
•提交相关资质文件
1.2 资质审核
•提交的资质文件包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等
•审核周期为3个工作日
•审核结果会通过系统消息和邮件方式通知
二、订单管理
2.1 下单流程
•在平台上浏览产品，选择所需商品•将商品加入购物车
•填写收货地址和发票信息
•确认支付
2.2 订单状态
•待处理：订单已提交但尚未开始处理•处理中：订单正在处理中
•已发货：订单已发货，等待收货
三、投诉与售后
3.1 投诉流程
•如对产品质量、物流服务等有异议，可在平台上提交投诉•平台会及时处理并给予回复
3.2 售后服务
•若产品有质量问题，可提交售后申请
•根据实际情况提供退货、换货或维修等服务
四、支付结算
4.1 支付方式
•可通过线上支付、银行转账等方式进行支付
•请在规定时间内完成付款，否则订单将被取消
4.2 结算周期
•结算周期为每月一次
•结算明细请在结算单中查看
以上为供应商作业指导书的相关内容，请按照规定操作。
供应商整改作业指导书引言概述：供应商是企业供应链中不可或缺的一环，但在供应过程中可能会出现一些问题，如交付延迟、质量问题等。
为了保证供应链的顺畅运作，企业需要制定供应商整改作业指导书，对供应商进行整改并提高其绩效。
本文将从五个方面详细阐述供应商整改作业指导书的内容。
一、供应商整改的背景和目标1.1 供应商整改的背景：介绍为什么需要进行供应商整改，可能的问题和风险。
1.2 供应商整改的目标：明确整改的目标，如提高交付准确性、减少质量问题等。
二、供应商整改的步骤和流程2.1 问题识别和分析：如何识别供应商问题，分析问题的根本原因。
2.2 制定整改计划：根据问题的严重程度和影响，制定整改计划，包括时间表和责任分工。
2.3 执行整改计划：监督供应商按照计划进行整改，并及时跟进整改进展。
三、供应商整改的关键要点3.1 沟通和合作：与供应商进行有效的沟通，建立良好的合作关系，共同解决问题。
3.2 数据分析和改进：通过对供应商的数据进行分析，找出问题的根本原因，并提出改进措施。
3.3 绩效评估和反馈：建立供应商绩效评估体系，及时给予供应商反馈，鼓励其改进。
四、供应商整改的监督和控制4.1 监督整改进展：建立监督机制，对供应商整改进展进行跟踪和监督。
4.2 控制整改成本：合理控制整改成本，避免因整改造成过大的财务负担。
4.3 风险管理：及时发现和应对供应商整改过程中可能出现的风险，确保整改顺利进行。
五、供应商整改的持续改进5.1 整改效果评估：对供应商整改后的绩效进行评估，验证整改效果。
5.2 经验总结和分享：总结整改经验，与其他供应商分享，促进整个供应链的改进。
5.3 持续改进机制：建立持续改进机制，不断提高供应商整改的效率和效果。
结论：供应商整改作业指导书是企业确保供应链顺畅运作的重要工具。
通过明确整改的背景、目标和步骤，关注关键要点，进行监督和控制，并持续改进，企业可以提高供应商的绩效，降低风险，保证供应链的稳定性和可靠性。
版本 01 第1页共3页
版本号修订日期修改内容描述
首次发布
制定: 批准: 发布:
签名签名签名
电子版本无需签名有效
1.0 目的
本工作指导书意在提高供应商的供货质量及服务意识，保证XXXXXXXX工厂稳定有序的
生产，促进双方持续良好的合作关系。
2.0 范围
此工作指导书适用于XXXXXXXXXXX有限责任公司。
3.0 责任
物料计划员负责
3.1 及时准确的将最新的预测计划及其它相关工作信息发布给供应商。
3.2 调查并收集供应商物流数据，产能信息及联系清单。
3.3 跟踪并考核供应商的供货质量及服务意识。
3.4跟踪供应商的报警流程，及应急预案的实施情况。
3.5针对日常供应商供货中出现的问题清单，视情节严重，要求供应商提交相应的整改报
告并跟踪实施情况。
主控文件以电子版本保存并供全体小组成员使用
版本 01 第2 页共3页4.0 程序
4.1 信息传递及反馈：
4.11 每周三通过Mail将XXXXX的年度生产计划，MPS，物流数据调查等其它相关重要信息发布给供
应商，供应商需在规定时间内将准确的信息书面反馈XXXXXX物料协调员。
4.12 供应商指定项目联系人必须保证工作时间内通讯设备畅通，此外，各供应商提供至少2名业务联系
人能够在24小时内可以协调物料供应等相关事宜。
4.2 供货质量及服务意识：
4.21 供应商按照滚动生产计划进行物料准备，同时具备20％的增产交付能力。
4.22 供应商严格按照XXXXX物料交货计划单供货，注意核实MPS上交货地点、交货时间、交货数量
等内容，准确及时的保证供货。
4.23 供应商必须以XXXXX物料交货计划单做为送货单，并认真完整地填写物料交货计划单相关内容。
4.24 供应商必须严格遵守包装协议要求，外观标识清晰，内部摆放合理，保证外部标识与内部实物相
符。
4.25 在XXXXX总装厂生产时间内DD供应商具备每天24小时送货能力，集散供应商具备24小时内能
将产品交付到XXXXX上海集散中心的应急响应能力。
4.26 供应商无法满足XXXXX的计划需求，必须在2个工作日内向XXXXXX报警并提交应对措施。
4.27 在XXXXX设立现场服务的供应商，必须对现场服务人员做详细的入职技能培训及安全教育等，各
供应商现场服务主管必须时时关注SYYFJC现场情况以及各自场服务的表现并加强管理，保证各自现场服务人员统一按照SYYFJC工厂的相关规定进行日常工作。
4.3 报警
4.31 供应商无法满足XXXXX的需求计划，必须以电话和书面的形式向XXXXX物料协调员报警并提交
应对方案。
4.32 供应商必须清晰准确的填写报警单。
433 在报警解除之前，供应商必须每日向XXXX汇报报警物料的最新动态，直至报警解除。
4.34 报警解除后，供应商向XXXXX提交问题交流报告及最终的解决方案。
4.4 应急响应
4.41 在XXXXX总装厂生产时间内DD供应商具备每天24小时送货能力；集散供应商具备24小时内能
将产品交付到XXXXXX上海集散中心的应急响应能力。
版本 01 第3 页共3页
4.42 各供应商提供至少2名业务联系人，能够在24小时内可以协调物料供应等相关事宜。
5.0 参考文件无。
