北语20新上《人际交往与沟通艺术》作业1答案0

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是A: 首轮效应B: 亲和效应C: 三A原则2(4分) : 双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为A: 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座B: 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座多选题1(4分) : 以茶待客的礼仪主要包括A: 茶叶的品种B: 茶具的选择C: 敬茶的程序D: 品茶的方法2(4分) : 西餐正餐的菜序是A: 开胃菜在先,面包在后B: 主菜在先,点心在后C: 果品在先,点心在后D: 热饮在前,甜品在后3(4分) : 在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括A: 围绕主题B: 限定范围C: 适时告退4(4分) : 维持朋友联系的方式包括A: 相互走访B: 定期聚会C: 利用媒介D: 托人致意5(4分) : 正确的坐姿需要注意以下几方面的问题A: 角度B: 深浅C: 舒展6(4分) : 国内所见最多的酒水种类包括A: 白酒B: 啤酒C: 葡萄酒D: 香槟酒7(4分) : 与礼仪关系密切的学科有A: 传播学B: 民俗学C: 管理学D: 社会学------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 8(4分) : 处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括A: 加强团结B: 彼此照料9(4分) : 名片的存放应该注意的事项包括A: 名片的位置B: 名片的收藏C: 名片的利用10(4分) : 轿车座次礼仪取决于以下因素A: 驾驶者身份B: 轿车类型C: 安全D: 嘉宾的意愿判断题1(4分) : 一个有素质的人，应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象。

北语15秋《人际交往与沟通艺术》1-4作业名称：15 秋《人际交往与沟通艺术》作业 1 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.45 内容: 现代礼仪的基本理念为A、尊重 B、互敬 C、理解 D、宽容学员答案:A 正确性:正确题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.45 内容: 社交礼仪对个人仪容的首要要求是 A、心理美B、仪容美 C、语言美 D、行为美学员答案:B 正确性:正确题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.45 内容: 社交中被视为35 内容: 人际交往中不适宜问收入、年龄等问题。

1、错2、对学员答案:2 正确性:正确题号:17 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 角色定位理论认为，每一个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，在不同的场合，人们往往扮演着不同的角色。

1、错 2、对学员答案:2 正确性:正确题号:18 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通。

1、错 2、对学员答案:2 正确性:正确题号:19 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 在商业谈判中，谈判者就应当首先给自己和自己的对手进行一个准确的社会角色定位。

1、错2、对学员答案:2 正确性:正确题号:20 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？” 1、错 2、对学员答案:1 正确性:正确题号:21 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 形象设计的目的是引人注目 1、错 2、对学员答案:1 正确性:正确题号:22 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 在会谈中如果想上洗手间，可以采取某些隐晦的说法，如：“对不起，我去打个电话。

”1、错2、对学员答案:2 正确性:正确题号:23 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 在阿拉伯地区，猪是阿拉伯人民讨厌的东西。

19秋《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
答案:B
2.吉普车座位尊卑正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座
答案:B
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）
A.首轮效应
B.本质使然
C.心理定势
答案:A
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.西餐用餐时的举止礼仪包括
A.防止异响
B.进食禁声
C.正襟危坐
D.慎用餐具
E.吃相干净
答案:ABCDE
5.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括
A.腿部
B.手臂
C.头发
D.化妆
答案:ABCD
6.排列桌次的具体讲究有：
A.居中为上
B.以远为上
C.以左为上
D.以右为上
答案:ABD
7.乘坐火车时需要注意的问题包括
A.用餐
B.休息
C.下车。

17春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、多选题( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分)1.茶叶的品种包括(4分)A. 绿茶B. 红茶C. 花茶D. 菊花茶是否存疑2.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有(4分)A. 仪容B. 仪态C. 语言D. 服饰E. 应酬是否存疑3.在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括(4分)A. 人际关系B. 享受服务C. 保持卫生是否存疑二、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.吉普车座位尊卑正确顺序为(4分)A. 副驾驶座-后排右座-后排左座B. 副驾驶座-后排左座-后排右座是否存疑2.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为(4分)A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座是否存疑三、判断题( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分)1.“女士优先”是源自欧美国家的一条基本行为准则。

(4分)是否存疑2.交往艺术"外塑形象"的功能是指塑造个人的外在形象。

(4分)是否存疑3.汉族人忌送钟、鞋等礼物。

(4分)是否存疑4.女士工作时间可以化妆(4分)是否存疑5.递上名片时，应当先向接受名片者打上一个招呼，令对方有所准备。

(4分)是否存疑6.由专职司机驾驶轿车时，通常讲究右尊左卑，以后排为上，前排为下。

(4分)是否存疑7.拜访某人不遇，可留下自己的名片，然后委托他人转交。

(4分)是否存疑8.在交往中奉行“女士优先”的准则，是我国男士有素质的一种具体表现。

(4分)是否存疑9.由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下。

(4分)是否存疑10.交往艺术，是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。

(4分)是否存疑11.当交往对象在学业、事业或生活上遭遇失败时，可以礼鼓励之。

(4分)是否存疑12.在人际交往中实现交往双方真正相互理解的前提是建立起一种约定俗成的、相对稳定的沟通渠道。

(4分)是否存疑13.宾主双方一同在室内的右侧或左侧就座时，讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。

19春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.交谈中的"不得纠正"原则的含义指A. 交谈中不去任意否定对方的见解B. 交谈中不去纠正对方的意见C. 交谈中不纠正对方的任何意见答案：A 答案QQ：80500------92612.社交礼仪对个人仪容的首要要求是A. 心理美B. 仪容美C. 语言美D. 行为美答案：B二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.求职前的自我定位应该遵守的规则包括A. 评价客观B. 服从现实答案：AB2.饮用酒水时的禁忌包括A. 不耍酒疯B. 不要酗酒C. 不要灌酒D. 不要划拳答案：ABCD3.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括A. 遵守规章B. 阅读介绍C. 爱护设备D. 注意安全答案：ABCD4.首饰的种类包括A. 头饰B. 颈饰C. 胸饰D. 足饰答案：ABCD5.常见的赠言形式包括A. 格言式B. 名句式C. 诗词式D. 对偶式E. 公式式6.乘船时需要注意的安全问题包括A. 行李的准备B. 上下船C. 晕船与生病D. 室外活动E. 紧急事件7.接待客人时应该注意的问题包括A. 细心安排B. 迎送礼让C. 热情相待8.求职的准备工作包括A. 搜集信息B. 自我定位C. 写自荐信D. 预备材料9.饮用咖啡时需要注意的事项包括A. 饮用的时机B. 咖啡的种类C. 饮时的举止10.面试时的仪表方面应当注意的方面包括A. 整洁B. 庄重C. 正规三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)1.穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故2.交往艺术有规范性、对象性和技巧性三大特征。

3.在交往中，我们给交往对象的定位不能过于武断和一成不变，要具体情况具体分析。

4.可以使用左手接受他人的名片。

5.在用餐时可以向他人递上自己的名片。

6.在为外国友人选购礼品时，则须突出礼品的民俗特色。

20春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是(4分)• A. 心理美• B. 仪容美• C. 语言美• D. 行为美正确答案：B2.社交中被视为"第二枚名片"的是(4分)• A. 眼睛• B. 手臂• C. 手掌• D. 嘴巴•正确答案：B二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括(4分)• A. 黑咖啡• B. 白咖啡• C. 浓黑咖啡• D. 浓白咖啡•正确答案：ABCD2.礼仪的功能包括(4分)• A. 提高人们自身修养• B. 有助于人们美化自身美化生活• C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系• D. 推动社会主义精神文明建设•正确答案：ABCD3.发言人在发言时应该注意的问题包括(4分)• A. 仪表整洁• B. 内容周全• C. 态度谦恭•正确答案：ABC4.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括(4分)• A. 数量• B. 色彩• C. 季节• D. 搭配•正确答案：ABCD5.便餐时位次排列顺序大致包括(4分)• A. 右高左低• B. 中座为尊• C. 面门为上• D. 观景为佳• E. 临墙为好•正确答案：ABCDE6.轿车座次礼仪取决于以下因素(4分)• A. 驾驶者身份• B. 轿车类型• C. 安全• D. 嘉宾的意愿•正确答案：ABCD7.维持朋友联系的方式包括(4分)• A. 相互走访• B. 定期聚会• C. 利用媒介• D. 托人致意•正确答案：ABCD8.表情礼仪主要关注的问题包括(4分)• A. 眼神• B. 笑容• C. 面容•正确答案：ABC9.品茶时需要注意的事项包括(4分)• A. 态度谦虚• B. 认真品味•正确答案：AB10.乘船时需要注意的安全问题包括(4分)• A. 行李的准备• B. 上下船• C. 晕船与生病• D. 室外活动• E. 紧急事件•正确答案：ABCDE三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.双边谈判的座次排列，主要有横桌式和竖桌式两种。

1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是()[答案：B]A.首轮效应B.亲和效应C.三A原则2.现代礼仪的基本理念为()[答案：A]A.尊重B.互敬C.理解D.宽容3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为()[答案：A]A.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座B.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座4.西餐中刀叉使用方法的类别包括()[答案：AB]A.英国式B.美国式C.法国式5.乘坐轿车时需要注意的问题包括()[答案：ABC]A.座次B.举止C.上下车的顺序6.茶叶的品种包括()[答案：ABC]A.绿茶B.红茶C.花茶D.菊花茶7.花语包括()[答案：ABC]A.表示情感B.表示国家C.表示城市8.西餐用餐时的举止礼仪包括() [答案：ABCDE]A.进食禁声B.防止异响C.慎用餐具D.正襟危坐E.吃相干净9.修饰面容的内容包括()[答案：ABCD]A.眼睛B.耳朵C.鼻子D.嘴巴E.头发10.西餐中经常吃的点心包括() [答案：ABCD]A.饼干B.馅饼D.通心粉11.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括() [答案：ABC]A.耐心等待B.尊重侍者C.禁止酗酒12.参加酒会时需要注意的礼仪规范包括() [答案：ABCD]A.掌握餐序B.排队取食C.多次少取D.力戒浪费13.礼仪的研究对象包括()[答案：ABCD]A.礼仪活动B.礼仪规范C.礼仪规律D.礼仪过程14.名片的用途包括()[答案：ABCD]A.自我介绍B.结交朋友C.维持联系D.业务介绍15.眼神的角度包括()[答案：ABCD]B.仰视C.俯视D.侧视16.面试时的仪表方面应当注意的方面包括() [答案：ABC]A.整洁B.庄重C.正规17.酒水饮用时需要注意的问题包括()[答案：ABC]A.搭配的菜肴B.敬酒干杯C.酒量适度18.求职的准备工作包括()[答案：ABCD]A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料19.礼仪的原则包括()[答案：ABC]A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎20.化妆的原则包括()[答案：ABC]B.得法C.协调21.交往礼仪中的三A原则的含义指()[答案：ABC]A.接受对方B.重视对方C.赞同对方22.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客，需要注意的是() [答案：ABCDE]A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适E.不要遥遥晃晃23.根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括()[答案：ABCD]A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡24.首饰的种类包括()[答案：ABCD]A.头饰B.颈饰C.胸饰D.足饰25.行路时的距离的类型包括()[答案：ABCD]A.私人距离B.社交距离C.礼仪距离D.公共距离。

1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是A.心理美B.仪容美C.语言美D.行为美【参考答案】: B2.社交中被视为"第二枚名片"的是A.眼睛B.手臂C.手掌D.嘴巴【参考答案】: B3.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是A.首轮效应B.亲和效应C.三A原则【参考答案】: B4.与礼仪关系密切的学科有A.传播学B.民俗学C.管理学D.社会学【参考答案】: ABD5.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适 E.不要遥遥晃晃【参考答案】: ABCDE6.求职前的自我定位应该遵守的规则包括A.评价客观B.服从现实【参考答案】: AB7.名片的存放应该注意的事项包括A.名片的位置B.名片的收藏C.名片的利用【参考答案】: ABC8.首饰的种类包括A.头饰B.颈饰C.胸饰D.足饰【参考答案】: ABCD9.送花的例行时机包括A.喜礼B.贺礼C.慰问礼D.祭奠礼【参考答案】: ABCD10.礼仪的研究对象包括A.礼仪活动B.礼仪规范C.礼仪规律D.礼仪过程【参考答案】: ABCD11.礼仪的内容包括A.礼仪的主体B.礼仪的客体C.礼仪的媒体D.礼仪的条件E.礼仪的环境【参考答案】: ABCE12.基本的手势包括A.垂放B.背手C.持物D.夸奖【参考答案】: ABCD13.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A.仪容B.仪态C.语言D.服饰E.应酬【参考答案】: ABCDE14.礼仪的原则包括A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎【参考答案】: ABC15.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A.牢记对方的姓名B.善用尊称C.注意倾听【参考答案】: ABC16.以茶待客的礼仪主要包括A.茶叶的品种B.茶具的选择C.敬茶的程序D.品茶的方法【参考答案】: ABCD17.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括A.耐心等待B.尊重侍者C.禁止酗酒【参考答案】: ABC18.公务式名片的内容包括A.归属单位B.本人称呼C.联络方式【参考答案】: ABC19.面试时的仪表方面应当注意的方面包括A.整洁B.庄重C.正规【参考答案】: ABC20.笑的种类包括A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑【参考答案】: ABD21.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括A.遵守规章B.阅读介绍C.爱护设备D.注意安全【参考答案】: ABCD22.西餐中餐巾的用途包括A.为服装保洁B.揩拭口部C.掩口D.进行暗示【参考答案】: ABCD23.领带方面应该注意的问题包括A.结法B.位置C.长度D.配饰【参考答案】: ABCD24.名片的用途包括A.自我介绍B.结交朋友C.维持联系D.业务介绍【参考答案】: ABCD25.筷子使用时的禁忌包括A.品尝筷子B.跨放筷子C.插放筷子D.舞动筷子E.滥用筷子【参考答案】: ABCDE。

(单选)1：人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
A：首轮效应
B：亲和效应
C：三A原则
正确答案：B
(单选)2：现代礼仪的基本理念为
A：尊重
B：互敬
C：理解
D：宽容
正确答案：A
(多选)3：酒会的特点包括
A：不必准时
B：不限衣着
C：不排席次
D：自由交际
正确答案：ABCD
(多选)4：驾驶汽车过程中应该注意以下问题
A：技术
B：管理
C：安全
D：礼让
正确答案：ABCD
(多选)5：乘坐公共汽车时的禁忌主要包括
A：不勾肩搭背
B：不碰撞他人
C：不设置路障
D：不影响安全
正确答案：ABCD
(多选)6：交谈时的"双向共感"的含义包括
A：双向
B：共感
C：尊重
正确答案：AB
(多选)7：赠言的内容需要注意的事项包括
A：品位高雅
B：思想健康。

[北京语言大学]19秋《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
【正确选项是】：B
2.吉普车座位尊卑正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座
【正确选项是】：B
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）
A.首轮效应
B.本质使然
C.心理定势
【正确选项是】：A
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.西餐用餐时的举止礼仪包括
A.防止异响
B.进食禁声
C.正襟危坐
D.慎用餐具
E.吃相干净
【正确选项是】：ABCDE
5.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括
A.腿部
B.手臂
C.头发
D.化妆
【正确选项是】：ABCD
6.排列桌次的具体讲究有：
A.居中为上
B.以远为上
C.以左为上
D.以右为上
【正确选项是】：ABD。

(单选题)1: 社交中被视为"第二枚名片"的是
A: 眼睛
B: 手臂
C: 手掌
D: 嘴巴
正确答案: B
(单选题)2: 人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
A: 首轮效应
B: 亲和效应
C: 三A原则
正确答案: B
(单选题)3: 现代礼仪的基本理念为
A: 尊重
B: 互敬
C: 理解
D: 宽容
正确答案: A
(多选题)4: 公共场所排队时需要注意的问题包括
A: 排队的习惯
B: 排队的顺序
C: 适当间隔
正确答案: A,B,C
(多选题)5: 会面礼节时除握手之外还包括
A: 点头礼
B: 举手礼
C: 脱帽礼
D: 注目礼
正确答案: A,B,C,D
(多选题)6: 社交中手表应注重的问题主要包括
A: 种类
B: 形状
C: 色彩
D: 图案
正确答案: A,B,C,D
(多选题)7: 西餐的便餐内容包括
A: 开胃菜
B: 汤。

19秋《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.社交中被视为"第二枚名片"的是A. 眼睛B. 手臂C. 手掌D. 嘴巴答：B （131）（9666）（2906）2.吉普车座位尊卑正确顺序为A. 副驾驶座-后排右座-后排左座B. 副驾驶座-后排左座-后排右座答：A二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.当接过对方的名片后，下面错误的做法是A. 直接装入名片夹B. 把名片随意塞入口袋或者丢在桌上C. 在接名片的同时和其他人进行交谈D. 双手接过名片，通读一遍答：ABC2.西餐正餐的菜序是A. 开胃菜在先,面包在后B. 主菜在先,点心在后C. 果品在先,点心在后D. 热饮在前,甜品在后答：AB3.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A. 牢记对方的姓名B. 善用尊称C. 注意倾听答：ABC4.西餐中刀叉使用方法的类别包括A. 英国式B. 美国式C. 法国式答：AB5.乘船时需要注意的安全问题包括A. 行李的准备B. 上下船C. 晕船与生病D. 室外活动E. 紧急事件答：ABCDE6.饮用咖啡时需要注意的事项包括A. 饮用的时机B. 咖啡的种类C. 饮时的举止7.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括A. 头发B. 手臂C. 腿部D. 化妆8.国内所见最多的酒水种类包括A. 白酒B. 啤酒C. 葡萄酒D. 香槟酒9.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题A. 角度B. 深浅C. 舒展10.面容显示中的局部显示包括A. 眉毛B. 嘴巴C. 下巴D. 鼻子E. 耳朵三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)1.初次见面可以请对方花天酒地。

2.心理定势是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。

3.轿车上最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。

4.多排座轿车，不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下。

北语18秋《人际交往与沟通艺术》18秋《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.吉普车座位尊卑正确顺序为A. 副驾驶座-后排右座-后排左座B. 副驾驶座-后排左座-后排右座答案：A 联系屏幕左上的“文档贡献者”。

2.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是A. 首轮效应B. 亲和效应C. 三A原则答案：B二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.业缘主要包括以下内容A. 学业B. 职业答案：AB2.本人接听电话时应该注意的事项包括A. 接听及时B. 应对谦和C. 主次分明答案：ABC3.社交中需要禁忌的行姿包括A. 方向不定B. 瞻前顾后C. 速度多变D. 声响过大答案：ABCD4.交谈时的"双向共感"的含义包括A. 双向B. 共感C. 尊重5.以茶敬客时需要注意的事项包括A. 客人的嗜好B. 上茶的规矩C. 敬茶的方法D. 续水的时机6.茶叶的品种包括A. 绿茶B. 红茶C. 花茶D. 菊花茶7.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括A. 不争抢座位B. 卫生C. 安全8.名片的用途包括A. 自我介绍B. 结交朋友C. 维持联系D. 业务介绍9.电话形象的构成因素包括A. 使用电话时的语言B. 使用电话时的内容C. 使用电话时的态度D. 使用电话时的表情10.西餐中经常吃的点心包括A. 饼干B. 馅饼C. 三明治D. 通心粉三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)1.在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。

2.中国人的问候语：“您吃了吗？”和外国人的“您好”相类似，但不适用于和外国人打招呼。

3.交往艺术的核心在于对别人表示尊重。

4.女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些5.人际交往中要遵守的规范因民族、宗教、国别而不同。

北语22秋《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
[A.选项]心理美
[B.选项]仪容美
[C.选项]语言美
[D.选项]行为美
本题参考选择是：B
2.社交中被视为"第二枚名片"的是
[A.选项]眼睛
[B.选项]手臂
[C.选项]手掌
[D.选项]嘴巴
本题参考选择是：B
3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
[A.选项]副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
[B.选项]副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座本题参考选择是：A
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.当接过对方的名片后，下面错误的做法是
[A.选项]直接装入名片夹
[B.选项]把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
[C.选项]在接名片的同时和其他人进行交谈
[D.选项]双手接过名片，通读一遍
本题参考选择是：ABC
5.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
[A.选项]角度
[B.选项]深浅
[C.选项]舒展
本题参考选择是：ABC
6.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
[A.选项]与服务人员
[B.选项]与室友
[C.选项]与来访客人
[D.选项]与周围邻居
本题参考选择是：ABCD
7.名片制作注意的事项包括。