儿科门诊护士工作职责制度流程

儿科门诊护士工作职责1.专业知识与技能：儿科门诊护士需要具备儿科护理相关的专业知识与技能，包括儿童生长发育、儿童常见疾病的护理、儿童体格检查、常见药物的使用等。

护士需要了解儿童的特殊生理和心理特点，能够对儿童患者进行全面的护理和观察，及时发现异常情况并采取相应的处理措施。

2.门诊接待与导诊：儿科门诊护士需要负责接待患者及其家属，询问病史、主诉等信息，并将其导诊到相应的医生或科室。

护士需要耐心细致地与患者及其家属沟通，解答他们的疑问，提供必要的信息和建议，帮助他们更好地理解和配合医疗工作。

3.护理评估与记录：儿科门诊护士需要对患者进行护理评估，包括身体状况、生理指标、疼痛程度等方面的评估。

同时，护士还需要记录患者的相关信息，如体温、脉搏、呼吸、血压等，以及患者的病史、用药情况等。

这些记录对于医生的诊断和治疗非常重要，护士需要准确无误地记录，确保信息的完整和准确。

4.医疗操作与护理：儿科门诊护士需要根据医生的指示进行相应的医疗操作和护理工作，如给药、换药、输液、导尿等。

护士需要熟悉各种医疗设备的使用方法，严格遵守操作规范和消毒措施，确保操作的安全和有效。

护士还需要对患者进行观察和监护，及时发现并处理患者的不适和异常情况。

5.家庭护理与健康指导：儿科门诊护士需要对患者及其家属进行健康指导，包括疾病的预防和控制、药物的正确使用、饮食和生活方式的调整等方面的指导。

护士需要与家庭建立良好的沟通关系，帮助他们理解并配合医生的治疗计划，提高患者的康复效果和生活质量。

6.协助医生完成检查与诊疗：儿科门诊护士需要协助医生完成各种检查与诊疗工作，如血常规、尿常规、X线检查、超声检查等。

护士需要准备必要的检查设备和材料，协助医生进行操作，同时做好相关的记录和整理工作。

护士还需要在医生的指导下进行初步的病情判断和处理，保证患者能够及时得到有效的治疗和护理。

7.危急病情处理与急救：儿科门诊护士需要具备应对突发病情和急救的能力。

儿科门诊护理工作制度一、总则为确保儿科门诊护理工作的顺利进行，提高护理质量，保障患儿及家属的权益，根据国家中医药管理局《中医病案规范（试行）》、《医疗机构护理工作规范》等相关规定，制定本制度。

二、岗位设置与职责1. 岗位设置：儿科门诊护理岗位包括预检分诊、挂号收费、药房、治疗室、观察室、输液室、注射室等。

2. 岗位职责：（1）预检分诊：负责对来院就诊的患儿进行初步判断，指导患儿及家属挂号、就诊等。

（2）挂号收费：负责患儿挂号、收费、退费等工作。

（3）药房：负责药品的调配、发放、回收等工作。

（4）治疗室：负责患儿的治疗工作，如注射、换药、拔罐等。

（5）观察室：负责对需要观察的患儿进行观察、护理等工作。

（6）输液室：负责患儿的输液工作。

（7）注射室：负责患儿肌肉注射、皮下注射等工作。

三、护理工作流程1. 预检分诊：患儿到达医院后，预检分诊护士进行初步判断，根据病情引导患儿挂号、就诊。

2. 挂号收费：患儿完成预检分诊后，到挂号收费窗口进行挂号、缴费。

3. 药房：医生开具处方后，患儿到药房领取药品。

4. 治疗室：根据医嘱，治疗室护士为患儿进行治疗。

5. 观察室：对需要观察的患儿进行观察、护理。

6. 输液室：为患儿进行输液操作。

7. 注射室：为患儿进行肌肉注射、皮下注射等操作。

四、护理质量控制1. 护理人员应具备专业的护理知识和技能，定期参加业务培训。

2. 严格执行医嘱，确保患儿安全。

3. 加强护理文件的管理，做到记录完整、准确、及时。

4. 定期对护理设备进行检查、维护，保证设备正常运行。

5. 加强病区环境管理，保持整洁、安静、舒适。

五、患儿及家属权益保障1. 尊重患儿及家属的知情权、选择权、隐私权等。

2. 耐心解答患儿及家属的疑问，提供优质的护理服务。

3. 定期开展健康教育，提高患儿及家属的健康素养。

4. 建立投诉处理机制，及时处理患儿及家属的投诉。

六、考核与奖惩1. 定期对护理人员进行考核，考核内容包括业务水平、工作态度、团队协作等。

儿科门诊护士工作职责制度流程一、工作职责：1.儿科门诊护士负责记录患儿的医疗历史和症状，询问患儿的家长有关患儿的病情、过敏史等信息，以便医生能够做出正确的诊断。

2.护士会测量患儿的身高、体重、体温和血压等生理指标，并记录在患儿的病历中，以便医生对患儿的健康状况有更全面的了解。

3.护士为儿童进行护理性医疗操作，如给予药物、解除疼痛、更换敷料等，保证患儿的舒适和治疗的顺利进行。

4.护士向患儿的家长提供健康教育，包括儿童养育知识、疫苗接种、常见疾病的预防等，帮助家长更好地照顾和保护儿童的健康。

二、制度：1.儿科门诊护士需遵守职业道德和护理伦理，保护患儿的隐私和权益。

2.护士需具备相关的儿科护理知识和技能，并不断学习更新的医疗知识，不断提高自身的专业水平。

3.护士需严格遵守医院的纪律和制度，按照工作安排准时到岗，遵守工作时间和休假制度。

4.护士需与其他科室的医护人员保持良好的沟通协作，确保患儿得到全面的医疗服务。

三、流程：1.患儿及家长到门诊前台登记并挂号。

2.护士根据患儿挂号信息，安排患儿的就诊顺序。

3.在轮到患儿就诊前，护士会先进行初步的评估，了解患儿的症状和病史。

4.护士将患儿的信息录入电子病历系统，并在患儿见医生前，完成必要的检查和测量。

5.医生完成诊断和治疗后，护士会向患儿的家长详细解释诊断结果和治疗方案，并提供必要的护理指导和药物使用说明。

6.护士会与其他科室的护士和医生进行沟通，安排患儿的出院事宜，确保患儿的医疗问题得到妥善解决。

总结起来，儿科门诊护士的工作职责包括患儿评估、医疗操作、教育指导等；其制度包括职业道德、护理伦理、专业知识和纪律要求等；工作流程包括门诊登记、初步评估、医生诊疗、护士沟通等环节。

儿科门诊护士是儿科医疗团队中不可或缺的一部分，他们的责任是提供高质量的护理服务，确保儿童得到安全、有效的医疗护理。

儿科护士工作制度一、总则1.1 儿科护士工作制度是为了规范儿科护士的工作行为，保障患儿安全，提高护理质量，依据《护士条例》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规制定的。

1.2 儿科护士应遵守国家法律法规，遵守医院规章制度，恪守职业道德，尊重患儿及家长的权益。

二、岗位职责2.1 儿科护士应全面了解患儿病情，按照医嘱准确执行护理措施，确保患儿安全。

2.2 儿科护士应负责患儿的日常生活照顾，包括饮食、卫生、休息等，维护病房环境整洁、安静、舒适。

2.3 儿科护士应做好患儿及家长的沟通工作，解释病情、治疗方案及护理措施，取得家长的理解和配合。

2.4 儿科护士应参与患儿的抢救工作，熟练掌握急救技能，配合医生完成急救措施。

2.5 儿科护士应定期进行护理质量评估，发现问题及时报告并处理。

2.6 儿科护士应参加业务学习，提高护理专业知识和技能。

三、护理操作规范3.1 儿科护士在进行护理操作前，应认真评估患儿病情，了解患儿需求，准备好所需物品。

3.2 儿科护士应遵循无菌操作原则，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

3.3 儿科护士在进行侵入性操作时，应向患儿及家长解释操作目的、过程及可能出现的风险，取得患儿及家长的同意。

3.4 儿科护士应熟练掌握各项护理操作技术，动作轻柔，确保患儿舒适。

3.5 儿科护士应观察患儿反应，如出现异常情况，应立即停止操作，报告医生处理。

四、护理文书4.1 儿科护士应认真记录患儿病情变化、护理措施及效果，及时、准确、完整地填写护理文书。

4.2 儿科护士应按时完成患儿病历的整理、归档工作，确保病历资料的完整性。

4.3 儿科护士应参与护理病例讨论，分享护理经验，提高护理水平。

五、患儿及家长沟通5.1 儿科护士应主动与患儿及家长沟通，了解患儿需求，尊重家长意愿，取得家长信任。

5.2 儿科护士应使用简洁、明了的语言，向患儿及家长解释病情、治疗方案及护理措施，提高家长对治疗的信心。

5.3 儿科护士应关注患儿心理变化，提供心理支持，帮助患儿及家长应对疾病带来的困扰。

儿科门诊工作制度一、总则为确保儿科门诊的正常运行，提高医疗服务质量，保障患儿及家长权益，依据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

二、门诊部门职责1. 儿科门诊部门负责儿童的接诊、治疗、健康咨询、疾病预防等工作。

2. 门诊部门应当严格执行各项规章制度，确保医疗安全，提高医疗服务水平。

3. 门诊部门应当加强与其他部门的沟通与协作，共同提高儿科医疗质量。

三、岗位职责1. 门诊医生：负责接诊、诊断、治疗、开处方、健康教育和疾病预防指导等工作。

2. 门诊护士：负责患儿的护理、输液、服药、观察病情、紧急处置等工作。

3. 分诊人员：负责患儿的分诊、预约、排队等工作，确保患儿有序就诊。

4. 行政管理人员：负责门诊部门的管理、协调、监督等工作，确保门诊部门正常运行。

四、工作流程1. 接诊：门诊医生接待患儿和家长，了解病情，进行初步判断，制定治疗方案。

2. 诊断：门诊医生根据病史、症状、体征等进行诊断，如需进一步检查，应及时告知家长。

3. 治疗：门诊医生根据诊断结果，为患儿制定治疗方案，包括药物治疗、物理治疗等。

4. 开处方：门诊医生为患儿开具处方，护士根据处方进行药品发放。

5. 健康教育：门诊医生针对患儿的健康问题，给予家长相应的疾病预防、护理和康复指导。

6. 疾病预防指导：门诊医生根据季节、流行病特点，为家长提供相应的疾病预防建议。

7. 预约：分诊人员根据患儿病情，为其预约合适的就诊时间，确保患儿有序就诊。

8. 排队：分诊人员根据患儿病情和就诊需求，合理安排患儿就诊顺序，确保公平公正。

9. 紧急处置：门诊护士在遇到紧急情况时，立即进行紧急处置，必要时通知医生。

10. 病情观察：门诊护士在患儿就诊过程中，密切观察病情变化，及时告知医生。

五、工作制度1. 门诊医生、护士应具备专业的医疗服务技能和良好的服务态度，严格执行诊疗规范。

2. 门诊部门应当加强业务培训，提高医疗服务质量。

3. 门诊部门应当严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

1.目的
为了制定相关管理规定，规范护理人员行为准则。

2.适用范围
适用于儿科门诊护理工作人员。

3.管理规定内容
3.1使用范围护理人员应牢固树立以病人为中心的思想，认真执行门诊的各项规章制度及操作常规，着装整洁，服务规范，用语文明，要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，努力提高护理服务质量。

3.2遵守劳动纪律，准时开诊。

不得离岗缺岗，特殊情况须请假，经护长同意，作好代班安排，未经批准，不得自行离岗。

3.3做好分诊前的准备工作，检查诊室用物齐全，维持就诊顺序。

并耐心解答患者提出的各种疑问或问题适时进行健康宣教。

严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染。

3.4动态监测门诊、抽血室、注射治疗室的人流量，一旦达到科室设置预警值需及时通知科主任、护士长及时调整人力，减少就诊人员等
候时间。

3.5建立健全各种登记，资料妥善保存，认真填写，字迹清楚，内容完整，数据准确，上报及时。

3.6严格执行无菌技术操作规程，认真细致，严谨，精心进行各项护理操作，保证护理质量，讲究实效，防治差错，杜绝事故及不良事件发生。

3.7随时观察候诊患者的病情变化，有特殊患者应及时安排就诊，提供周到服务，做好健康宣教。

3.8妥善保管各种器械药品、登记手册，专人负责，定期检查，及时补充和更换，防止缺少和损坏，保证各项工作的正常开展。

3.9做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取院感防控措施。

4.参考文件
4.1.《护理管理工作规范》彭刚艺，陈伟菊.第4版.广东科技出版
社,2011.。

儿科门诊分诊护士工作职责1.分诊工作：儿科门诊分诊护士负责接待患者和家属，了解患者的基本情况，询问症状和主诉，并记录患者的相关信息。

根据医生的要求和患者的病情，将患者分诊至相应的医生或科室。

在分诊时，护士需要根据医学知识和临床经验，判断患者病情的轻重缓急，及时协助处理急重症患者。

2.医学指导：儿科门诊分诊护士在接待患者的同时，还需要向患者和家属提供一些医学指导和健康宣教。

他们可以就常见疾病的预防措施、症状的缓解方法、用药的注意事项等进行讲解和解答疑问，以帮助患者更好地理解和应对疾病。

3.患者护理：在儿科门诊就诊期间，护士还需要对患者进行一些基本的护理工作。

比如，护士需要测量患者的身高、体重和体温等重要指标，观察患者的一般状态和症状变化，并记录相关数据。

同时，护士还需要根据医嘱，为患者进行输液治疗、打针、伤口处理、贴药等护理操作。

4.医疗文书记录：儿科门诊分诊护士需要认真记录患者的基本信息、主诉、检查结果、医学建议等内容，确保医疗文书的安全和完整。

护士还需要及时将相关信息传达给医生、护士长和其他医疗团队成员，以便协助医生制定治疗方案和提供相应的护理服务。

5.紧急情况处理：在儿科门诊，紧急情况时常发生，儿科门诊分诊护士需要随时做好应急准备。

当有突发情况发生时，护士需要迅速判断病情的紧急程度，并正确地应用急救措施或呼叫相关的医疗人员进行救治。

在执行以上职责的同时，儿科门诊分诊护士还需要保持良好的沟通和协作能力。

他们需要与患者、家属、医生以及其他护士之间进行有效的沟通和协作，确保患者得到及时、安全、高质量的护理服务。

此外，儿科门诊分诊护士还需要不断提升自己的专业知识和技能，参加各种培训和学术交流活动，以提高自己的业务水平和专业素养。

儿科工作制度和流程一、儿科工作制度1. 儿科工作宗旨儿科坚持以病人为中心，以提高医疗质量、保障患儿安全、提供优质服务为宗旨，全面贯彻落实国家卫生健康政策，严格执行各项诊疗规范，不断提高医疗服务水平。

2. 儿科工作原则（1）以人为本，尊重患儿及家长权益。

（2）严谨治学，不断提高业务水平。

（3）团结协作，发挥团队优势。

（4）注重预防，强化保健意识。

3. 儿科岗位职责（1）科主任：负责儿科全面工作，组织实施科室发展规划，协调内外部关系，确保科室正常运行。

（2）医师：负责患儿诊断、治疗、病历记录等工作，参与危重患儿抢救，执行医嘱，开展临床研究。

（3）护士：负责患儿护理、输液、给药等工作，参与危重患儿抢救，执行医嘱，保持病室整洁。

（4）技师：负责各项检查、检验工作，保证检测结果准确，协助医师诊断和治疗。

（5）管理员：负责科室行政管理，包括财务管理、设备维护、物资采购等。

4. 儿科工作流程（1）接诊：患儿就诊时，医师应认真询问病史、观察病情，进行全面查体，制定初步诊断和治疗方案。

（2）检查：根据患儿病情，医师开具检查项目，护士协助患儿完成检查。

技师严格操作规程，确保检查质量。

（3）治疗：医师根据检查结果和病史，制定治疗方案，护士执行医嘱，给予药物治疗、护理等。

（4）护理：护士负责患儿日常生活护理，观察病情变化，及时报告医师。

协助医师进行各项操作，如输液、给药等。

（5）康复：针对患儿病情，开展康复治疗，如康复训练、心理疏导等。

（6）随访：医师定期随访患儿，了解病情恢复情况，调整治疗方案。

（7）病历管理：医师、护士按规定书写病历，管理员负责病历归档和管理。

二、儿科工作流程细节1. 接诊流程（1）患儿到达儿科，护士热情接待，引导至就诊区。

（2）医师询问病史、观察病情，进行全面查体。

（3）医师制定初步诊断和治疗方案，开具检查项目。

（4）护士协助患儿完成检查。

2. 治疗流程（1）医师根据检查结果和病史，制定治疗方案。

儿科门诊护士职责1.接待和登记患者：儿科门诊护士负责接待患者和家长，询问患者的主诉并进行登记。

他们需要与患者和家长建立良好的沟通，并了解患者的病情和病史。

2.进行体格检查：儿科门诊护士需要进行简单的体格检查，例如测量患者的体温、体重和血压。

他们还可能检查患者的呼吸、心率和听诊患者的心肺情况。

3.采集样本：儿科门诊护士需要根据医生的要求采集患者的血样、尿样或其他生理样本。

他们需要确保采集的样本的准确性和卫生。

4.协助诊断：儿科门诊护士需要协助医生进行诊断。

他们可能会协助医生进行儿童的体格检查、拍摄X光片或进行其他辅助检查。

他们还可能负责解释医嘱，向患者和家长提供相关医疗信息和建议。

5.药物管理：儿科门诊护士需要按照医生的处方给患者开具药物，确保正确的药物剂量和用法。

6.护理操作：儿科门诊护士需要进行各种护理操作，例如给患者更换胃管、执行静脉输液、进行包扎和伤口清洁等。

他们需要确保操作的安全和正确性。

7.监测和观察：儿科门诊护士需要密切监测患者的病情变化，并及时向医生报告。

他们需要记录患者的病历和护理记录，并根据需要向医生提供相关数据和信息。

8.家庭教育和指导：儿科门诊护士需要向患者和家长提供相关的健康教育和指导。

他们可能会向家长解释儿童疾病的特点和治疗方法，以及如何照顾和护理患者。

9.应急处理：儿科门诊护士需要在紧急情况下迅速应对和处理。

他们需要具备基本的急救技能，并能在医生的指导下进行急救操作。

10.协调工作：儿科门诊护士需要与医生、其他护士和医疗技术人员紧密合作，确保门诊工作的顺利进行。

他们需要协调和安排患者的就诊时间和顺序，并确保门诊流程的高效运行。

总之，儿科门诊护士承担着照顾和护理儿童患者的重要职责。

他们需要具备专业的医学知识和护理技能，与患者和家长建立良好的沟通，为儿童的健康提供全面的护理和支持。