电子商务对我国中小企业贸易的影响及对策

目录摘要： (2)关键词： (2)一、电子商务简介 (2)二、我国中小企业应用电子商务的现状 (3)(一)中小企业的电子商务意识 (3)(二)社会配套服务体系不健全，电子商务的发展环境不够理想 (4)(三)开展电子商务的中小企业数量巨大，行业种类繁多 (4)(四)中小企业电子商务推动行业快速发展 (5)(五)中小企业B2B交易额维持并超过了50% (5)(六)中小企业电子商务的发展加快了第三方平台的发展速度 (5)三、电子商务对中小企业国际贸易的影响 (6)(一)降低国际贸易成本 (6)1.降低生产企业的库存成本 (6)2.降低企业的采购成本 (6)3.可以降低促销成本 (6)4.可以节省单证费用，缩短交易时间 (7)5.可以缩短营销链 (7)(二)有效弥补中小企业的先天不足 (7)(三)贸易流程得以简化 (7)(四)有利于中小企业增强竞争能力 (8)四、中小企业利用电子商务进行国际贸易的对策 (8)(一)塑造面向电子商务的企业文化 (8)(二)营造开展电子商务的基础设施环境 (9)(三)网站的制作要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的模式 (9)(四)着力塑造网络品牌 (9)(五)重视客户关系管理CRM ，及时为客户提供全方位的服务 (10)(六)注重人才的引进及培养 (10)五、结论 (11)参考文献 (11)电子商务对我国中小企业贸易的影响及对策许晓利摘要：近几年来，随着网络技术应用的快速普及，电子商务作为一种新兴的技术手段，在社会的各个方面都产生了重要影响。

在国际贸易领域，电子商务改变了传统的国际贸易方式，对传统的国际贸易理论提出了新的思考。

电子商务的发展正引起国际贸易的一场重大变革。

电子商务的发展所带来的不仅是机遇，而且充满挑战。

中小企业想在电子商务环境下得到进一步发展，必须正确认识电子商务的发展及应用给传统企业贸易带来的积极影响，并能针对本企业的自身特点采取相应的措施，充分把握电子商务应用给中小企业发展带来的机遇。

下面就电子商务给中小企业贸易带来的影响进行分析，并提出积极对策。

关键词：电子商务中小企业影响及对策Influence and countermeasure of E-business on international trade to medium-sized and small enterprisesAbstract: In recent years, with the development and application of Internet technology, Electronic-business as a new technology have tremendous affects on all quarters of the society. In international trade, the traditional trade methods has been changed by E-business, and many new international trade theories put forward by some experts. A momentousness revolution in international trade has triggered by E-business. It bring many opportunities but at the same time challenges. If medium-sized and small enterprises hope a further develop, they should correctly recognize the positive influence that E-business has bought. And correct countermeasure which feat enterprises rightly should be taken.Key words: E-business; medium-sized and small enterprises; influence and countermeasure一、电子商务简介电子商务作为一个完整概念提出是在20世纪九十年代，其既非单纯的技术概念也非单纯的商业概念，而是现代信息技术和现代商业技术的结合体。

从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度看，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业活动。

电子商务基于Internet/Intranet或局域网、广域网，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。

在这个过程中，任何能加速商务处理过程、减少商业成本、创造商业价值、创新商业机会的活动都应该归入电子商务的范畴。

当今世界，网络、通信和信息技术的发展，Internet在全球迅速普及，使得商业空间发展到全球的规模，同时也使得现代商业企业需要具有不间断地供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争三大特征，这使得任何一个商业组织都必须调整自己的经营方式和产业结构，变传统的产品导向生产模式为顾客导向的生产模式，以适应新的市场发展的需要。

因此，任何一个企业要在21世纪生存，就必须迅速地改变传统的经营观念，跟上当今世界发展的最新潮流，加入到电子商务大潮中。

二、我国中小企业应用电子商务的现状(一)中小企业的电子商务意识随着竞争的加剧，我国许多中小企业在资金、技术、人才方面的劣势日益突出，加之金融危机的影响，发展和生存面临很大困境。

此时电子商务的许多优势给中小企业的发展带来了帮助，无国界、无时空限制的优点能给广大中小企业带来了不少国际贸易机会，开展电子商务的中小企业可以完成网上采购经营管理及销售等活动。

2010年7月15日，中国互联网信息中心（CNNIC）发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。

该报告显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。

网络应用的广泛普及给中小企业网络经营带来了广阔的发展机遇。

但仍有不少中小企业对电子商务的理解还仅仅局限于简单的建设网站进行在线销售，而这只是广义电子商务的一部分。

这就要求中小企业在开展电子商务时必须有正确的思想和方法，只有这样才能对电子商务的理解更加趋于成熟合理，并且在选择建立本企业的电子商务经营模式时更加新颖、更加规范、更加有利于企业电子商务的开展。

(二)社会配套服务体系不健全，电子商务的发展环境不够理想由于目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用体系、网上支付安全机制、物流配送等电子商务发展的瓶颈都制约着电子商务的发展。

据CNNIC 调查发现，电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站的进一步确认信息，将会选择退出交易。

大量的经济信息在网上传递、资金在网上划拨流动、网上交易的权威性认证都要求做到万无一失，然而目前无论国际还是国内，电子商务的安全性还令人忧虑。

加之，我国仍处在经济转型期，市场还很不成熟，社会信用体系很不健全。

电子商务的交易过程中买卖双方无需见面，因此会产生很多传统商务模式中不会出现的新问题。

网络安全和信任问题已经成为网络商务深层次发展的最大制约因素，互联网向商务交易应用的发展，急需建立更加可信、可靠的网络环境。

(三)开展电子商务的中小企业数量巨大，行业种类繁多我国中小企业有4200多万家，占全国企业数量的99.8%，从事电子商务的企业就有千万。

2007年初，在中小企业电子商务服务平台阿里巴巴注册的企业数有230多万，分属40多个行业。

2008年6月，阿里巴巴首度打开3800万个个体经营户的电子商务之门。

在国家制度环境逐步改善、宏观经济环境发展良好、中国成为全球制造业中心等诸多因素的推动下，艾瑞网预计未来5年中国中小企业将连续扩张，中小企业数量将保持7%-8%的年增长率，2012年中小企业总数将达到5000万家。

(四)中小企业电子商务推动行业快速发展中小企业电子商务的开展推动了纺织、服饰、农业、食品、工艺家具、化工建材、电子电工、机械包装等行业的快速发展，其中服装、家电业居榜首，并造就了一大批国内外极具竞争力的中小企业。

就服装业而言，新的贸易模式的应用，使得网上交易成为可能。

改变了传统服装业被动的生产局面，按订单生产的方式成为服装业主流的生产方式；业务范围扩展到网上，通过网上发布原材料信息、产品信息、提交网上生产订单、网上支付等，将业务范围扩展到全球范围，促进了服装业的快速发展。

(五)中小企业B2B交易额维持并超过了50%2006年中国中小企业B2B交易规模达到11.6万亿元，占B2B总体交易额的55.8%，2002-2006年间，中小企业B2B交易规模占总体交易额的比例维持在50%左右，中小企业在国民经济中扮演重要的角色。

09年，中国中小企业B2B电子商务市场总体交易规模为1.86万亿，同比增长18.5%。

2010年第一季度数据显示，中小企业B2B电子商务交易规模占比最高，达到了52.6%，成为电子商务市场交易额贡献最大的一类细分市场。

艾瑞网预计2012年中国中小企业B2B交易规模将达到32.6万亿元，占当年B2B贸易总额的60%，成为电子商务应用的重点，中小企业电子商务应用的规模正迅速扩大。

(六)中小企业电子商务的发展加快了第三方平台的发展速度随着中小企业信息化的实施，网络营销的比重逐渐加大，而大多数中小企业选择第三方服务平台作为网络营销的渠道，进行产品的推广和企业形象的宣传及电子商务服务的开展。

第三方服务平台中阿里巴巴、慧聪网、环球市场的占有份额较大，其中只阿里巴巴的注册用户就超过1500万家左右。

我国中小外贸企业在对外贸易中起着举足轻重的作用，但在国家宏观经济政策调整、出口退税率下调、人民币升值、国际经济环境恶化等一系列不利因素的影响下外贸企业尤其是中小外贸企业的经营环境日益恶化。

第三方服务平台的介入，运用电子商务手段为进出口企业提供了便捷的交易服务，节省了营销费用，同时起到了企业信用认证的作用，大大改善了中小企业的国际贸易形势。

现在第三方电子商务平台在很大程度上已成为我国中小企业电子商务应用的主流方式。

三、电子商务对中小企业国际贸易的影响(一)降低国际贸易成本1.降低生产企业的库存成本由于网络信息技术的使用，生产企业对于客户的订单的接收，可以直接通过网络进行。