凡客诚品详细分析
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凡客诚品发展现状凡客诚品是中国最早进入电子商务行业的服装品牌之一,成立于2007年,是中国电商行业的开创者之一。
在过去的十几年间,凡客诚品经历了多次的发展和变革,从最初只有一些基本款式的衬衫销售,到后来丰富产品线,拓展品类,逐渐形成了从服装、鞋帽、家居等综合性的品牌。
目前,凡客诚品的发展现状可以总结为以下几点:1.品牌定位与形象提升:随着市场的快速发展和竞争的激烈,凡客诚品逐渐意识到需要进行品牌的定位和形象的提升。
他们开始注重产品设计和质量的提升,以及与明星代言人的合作,提高品牌的知名度和认可度。
同时,他们在市场上推出了多样化的营销活动,通过线上线下相结合的方式,提升用户的购买欲望和体验。
2.线上线下互联:凡客诚品不仅仅是一个电商平台,还拥有自己的线下实体店,通过线上线下相互结合,提供更多元化的购物方式,满足消费者的不同需求。
他们实现了线上线下互联的模式,通过体验店、社交媒体等多个渠道,吸引消费者的注意力,让消费者更加了解和信任他们的产品。
3.产品创新和品类拓展:凡客诚品在服务行业还是只有一些比较简单的产品,但是由于市场需求的变化和竞争的压力,他们开始加大产品创新力度,推出更多样化和质量更好的产品。
在凡客诚品的网站上,我们可以购买到从衣服到鞋子、箱包、家居等多种品类的产品,让消费者的购物体验更加丰富和满意。
4.全球化布局:凡客诚品一直致力于推动中国服装品牌的全球化发展。
他们在全球范围内设立了多个海外的办事处和仓库,并与众多国际知名品牌进行合作,进一步扩大了他们产品的市场份额和品牌的影响力。
凡客诚品正不断寻求机会进一步扩大国际市场,并提供更多高品质的产品给全球消费者。
总之,凡客诚品作为中国电商行业的先驱品牌,已经取得了很大的成绩。
他们通过不断创新和改进,逐步提升了品牌的形象与知名度。
与此同时,他们还积极开拓国际市场,推动中国服装品牌的全球化发展。
凡客诚品未来的发展前景非常可观,相信他们将在电商行业继续保持领先地位。
凡客诚品详细分析2007,VANCL成立,并进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量。
2008年6月,VANCL实现销售额4800万元。
7月,VANCL已成功引入包括IDG、联创策源、软银赛富、启明创投在内的多家投资机构数千万美元级别的投资。
2008年,也因此被称为B2C行业的“VANCL时代”,而这场事件的主角VANCL(凡客诚品),通过高效的网络营销,在短短不到一年的时间内,一跃成为成为行业内的领军者,堪称互联网销售的神话,也因此成为研究网络营销的经典案例。
一、市场分析与定位进入任何一个市场之前,分析市场现状、寻找成功的案例、研究商业模式的可行性,都是一个精明商家的必备功课。
而针对当时如日中天的PPG的成功案例,久经商场的陈年自然是见解深刻,PPG衬衫直销的快速崛起无疑是向所有人证明了衬衫直销的可行性。
其实当时国内的衬衫行业可以说是百花齐放,除却雄踞行业领袖地位十年的雅戈尔,仍然有七匹狼、杉杉、邦威等诸多知名品牌以及无以计数的中小品牌百家争鸣。
然而仅仅一年多时间,PPG这个名不见经传的“轻公司”便以日销售男士衬衫1万多件的惊人业绩直追行业老大雅戈尔。
而做到在中国实现日衬衫销售1万件,雅戈尔集团却靠着遍布中国的线下分销渠道整整花了10多年时间。
员工总数不到500人,没有厂房、没有生产线、没有商店和专卖店,只有3个存放用于临时补给原料的小仓库,一个大约200席的电话呼叫中心,这样的规模,在服装行业的制造商中百分之百属于小公司。
但是,就是这样一个小公司、新公司,利用全新的直销模式迅速的扩张市场,击败了众多知名的传统服装品牌,PPG的例子让陈年发现了蕴藏的巨大商机。
事实上,PPG的直销模式并没有完全脱离传统的销售模式。
电话直销的销售模式、传统的侧重平面媒体的宣传渠道,都让陈年看到了不足。
在网络摸爬滚打多年的他意识到,针对这种直销模式,无论从产品还是从营销方式上都有很大的提升空间,分析PPG,让他看到了打造VANCL的契机。
凡客诚品网络营销分析凡客诚品是中国著名的互联网时尚品牌,致力于将时尚与互联网相结合,为消费者提供优质的时尚产品和购物体验。
网络营销是凡客诚品成功的重要因素之一,下面将对凡客诚品的网络营销进行详细分析。
一、社交媒体营销二、引擎优化凡客诚品在引擎优化方面做得非常出色。
通过合理的关键词优化、网站结构优化等手段,凡客诚品在引擎的排名非常靠前,大大提高了网站的曝光率和流量。
此外,凡客诚品还通过发布优质的原创内容,增加网站的页面数量,提高索引率,进一步提升了网站的SEO效果。
三、电子邮件营销凡客诚品通过收集用户的电子邮件地址,定期向用户发送营销邮件。
这些邮件中包含产品推荐、折扣信息等,向用户提供购物的便利。
通过准确的邮件推送策略,凡客诚品能够有效提高用户的再次购买率,并增加用户对品牌的忠诚度。
四、移动端营销随着移动互联网的快速发展,凡客诚品也积极进行移动端营销。
凡客诚品拥有自己的手机App,用户可以通过手机App进行购物,了解最新的产品信息和促销活动。
此外,凡客诚品还与一些手机厂商合作,在手机预装凡客诚品的手机上提供优惠券等福利,进一步促进用户使用手机App进行购物。
五、精准广告投放凡客诚品在网络广告投放方面非常精准。
通过对用户的浏览行为和购物记录进行分析,凡客诚品能够准确判断用户的消费偏好,并针对性地投放产品广告。
这样一来,凡客诚品能够最大限度地提高广告的点击率和转化率。
六、数据分析凡客诚品注重对用户数据的收集和分析,通过大数据分析,凡客诚品能够更好地了解用户的购物习惯、消费偏好等,从而优化产品推荐、促销活动等策略。
凡客诚品还通过数据分析来评估营销活动的效果,对效果不好的活动及时调整或停止,提高整体营销效果。
总结起来,凡客诚品通过社交媒体营销、引擎优化、电子邮件营销、移动端营销、精准广告投放和数据分析等手段,成功地进行网络营销活动,提高了品牌知名度、用户忠诚度和销售额。
凡客诚品的网络营销经验对其他时尚品牌和电商企业具有很好的借鉴意义。
凡客诚品的战略分析一、凡客诚品背景介绍VANCL(凡客诚品),成立于2007年10月,由原卓越网创始人陈年先生创立,VANCL运营所属之凡客诚品(北京)科技有限公司,主体运作者均是原卓越网骨干班底。
它以服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质,中产阶级合理价位。
VANCL采用的高质低价战略使得公司成立以来,业务迅速发展。
据艾瑞咨询机构2009Q1数据,VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%,位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后,居于第四位。
VANCL2007年的营业收入为112万元:2008年飙升至3亿元;2009年销售额约6亿元,在服装自有品牌B2C网站当中,VANCL在2009年以28.4%的市场份额排名第一。
2010年的计划销售额是12亿元至15亿元。
仅仅3年时间里,VANCL的标杆以及同路者大面积倒塌,VANCL自己则成就了在线零售的神话。
二、凡客诚品的战略陈年说:自己的目标战略不是做一个品牌,也不是做一个平台,而是做一个服务的提供商,从早期的衬衫,到T恤,裤子等等,再发展到家具等等,做一个服务提供商。
VANCL已经不再是一个只卖衬衫的网上商城,衬衫目前只占到VANCL总销售额的百分之八左右;VANCL 正在实现从卖衬衫到多产品线的转型。
并且,战略目标转向“做品牌”。
三、凡客诚品的环境分析(一)宏观环境分析-PESTPEST分析是用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。
它分别代表影响企业战略制定四类因素的英文单词首字母缩写:P是政治(political),E是经济(economic),S是社会(social),T是技术(technological)。
1.政治法律环境2009年3月起,国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策,其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出,未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长,产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点,三年新增就业岗位超过150万个,将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点,这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。
凡客诚品的品牌定位分析凡客诚品是中国著名的互联网连锁服装品牌,成立于2024年,一直以来以其独特的品牌定位而备受关注。
本文将对凡客诚品的品牌定位进行分析,旨在了解其成功的原因以及未来的发展方向。
首先,凡客诚品的品牌定位可以概括为“轻奢互联网服装品牌”。
凡客诚品将时尚与品质相结合,追求高品质的服装生产和设计,并通过互联网销售渠道提供给消费者。
这种定位在当时的服装市场上是独一无二的,使得凡客诚品迅速赢得了消费者的喜爱和认可。
其次,凡客诚品在品牌定位上注重创新和科技。
作为互联网品牌,凡客诚品不断追求创新,尝试新的销售和营销方式。
例如,其成立时独创了“T恤一元特卖”的销售策略,引起了广泛关注。
同时,凡客诚品还注重科技在产品设计和生产上的应用,通过独特的技术手段实现产品个性化定制和高效率的生产。
凡客诚品在品牌定位上强调个性和时尚。
凡客诚品的产品设计注重个性化和创意,追求独特的时尚潮流。
除了基本的服装产品,凡客诚品还推出了自家设计的包包、鞋子等配件,满足不同消费者的需求,提供全方位的时尚选择。
凡客诚品在品牌定位上注重用户体验。
凡客诚品以用户体验为核心理念,致力于提供便捷、快速、舒适的购物体验。
凡客诚品通过互联网销售渠道和线下门店相结合的方式,为消费者提供各种购物方式的选择,并且不断改善客户服务,提升用户购物体验。
此外,凡客诚品还注重社会责任。
作为中国最早加入国际反毒组织的服装品牌,凡客诚品积极参与社会公益活动,倡导环保和健康的生活方式。
通过积极传播正能量,凡客诚品积累了良好的社会声誉。
通过以上分析,可以看出凡客诚品的品牌定位得到了广泛的认可和赞赏。
其独特的轻奢互联网服装品牌定位、重视创新和科技、注重个性和时尚、强调用户体验以及关注社会责任等方面的特点,使得凡客诚品能够在竞争激烈的服装市场中脱颖而出。
然而,随着中国服装市场的日益竞争激烈和消费者需求的变化,凡客诚品也需要不断调整和改进其品牌定位。
首先,凡客诚品可以进一步扩大产品线,开发更多与时尚相关的产品,满足不同消费者的需求。
凡客诚品V ANCL的差异化战略分析(一)凡客诚品公司介绍2007年10月,选择自有服装品牌网上销售的商业模式,发布VANCL凡客诚品。
目前已是根植中国互联网上,遥遥领先的领军服装品牌。
据最新的艾瑞调查报告,凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。
其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹。
2009年5月被认定为国家高新技术企业。
凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类,随着在各品类间的不断深化,将成为网民服装购买的首选。
业务快速成长的同时,凡客诚品在运营初期短短十个月里,即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。
凡客诚品企业文化诚信-VANCL品牌理念的核心价值。
-坚守真诚待客之道,以提供高性价比产品为己任。
-任何时候,VANCL都不掩饰自己的问题,坦诚面对、勇敢担当。
务实-V ANCL为人做事的行为准则。
-不做任何浮华虚夸之事,虽志存高远仍脚踏实地。
-不计较个人得失,以团队利益为重,营造简单、高效的工作氛围。
创新-VANCL高速成长的坚实保证。
-不亦步亦趋,而以开放姿态鼓励创新,以持续创新提升业绩。
-每天都处在危机之中,只有不断创新、拥抱变化,才能成功应对不确定的未来。
公司创始人陈年凡客诚品(北京)科技有限公司董事长兼CEO,VANCL创始人。
1994年来京,服务北京新闻文化界。
1997年创办席殊好书俱乐部。
1998年创办《书评周刊》。
2000年,卓越网创始团队成员,执行副总裁。
2004年9月,美国亚马逊以7500万美金收购卓越网。
其作为卓越网的实际运营者,为股东创造了高达30倍的投资回报。
因其对互联网用户文化消费的深刻理解,曾被李国庆誉为“能够挤出用户购买欲”的人。
其在卓越网的实践,为中国B2C行业的市场启蒙、生存及创新,做出了突出贡献。
(二)凡客诚品能够迅速崛起的原因,概括如下1品牌文化顺应消费者时尚消费的潮流;2技术领先,利用互联网整合先进的中国服装制造业;3客户至上的理念,高性价比的经营之道;4创始人陈年及其团队多年合作默契,市场敏感度高,对公司走差异化战略定位准确并且具有高执行力。
凡客诚品案例分析凡客诚品是一家以互联网为销售渠道的服装品牌,成立于2007年,其创始人是陈年和张宇。
凡客诚品以其独特的品牌定位、创新的营销策略和优质的产品质量迅速崛起,成为中国服装电商行业的佼佼者。
本文将对凡客诚品的成功案例进行分析,探讨其成功的原因和经验。
首先,凡客诚品注重品牌定位和营销策略的创新。
在品牌定位方面,凡客诚品以“平民时尚”为口号,致力于为普通消费者提供价格实惠、品质优良的服装产品。
同时,凡客诚品的营销策略也十分独特,通过“T恤免费赠送”、“半年不变款”等活动吸引了大量消费者的关注和购买。
这种独特的品牌定位和营销策略为凡客诚品赢得了良好的口碑和市场份额。
其次,凡客诚品注重产品质量和用户体验。
凡客诚品的产品以品质优良、款式新颖而著称,其“半年不变款”活动也使得消费者对产品质量更加信任。
此外,凡客诚品在售后服务方面也做得十分到位,通过建立完善的售后服务体系,提高了用户的购物体验,赢得了消费者的信赖和忠诚度。
最后,凡客诚品注重团队建设和创新发展。
凡客诚品的创始人陈年和张宇一直注重团队建设和人才培养,他们建立了一支充满活力和创造力的团队,为公司的发展提供了有力支持。
同时,凡客诚品也不断进行创新发展,不断推出新产品、新服务,保持了公司的竞争力和市场地位。
综上所述,凡客诚品之所以能够取得成功,主要得益于其独特的品牌定位、创新的营销策略、优质的产品质量、良好的用户体验、团队建设和创新发展等因素的综合作用。
凡客诚品的成功经验为其他服装电商提供了有益的借鉴,也为中国服装电商行业的发展树立了良好的榜样。
希望凡客诚品在未来能够继续保持其创新精神,不断提升产品质量和用户体验,实现更加辉煌的发展。
《B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展,B2C电子商务已成为现代商业领域的重要组成部分。
B2C电子商务网站通过互联网为消费者提供便捷的购物体验,并在竞争激烈的市场环境中寻求盈利。
本文以凡客诚品为例,深入研究B2C电子商务网站的盈利模式,分析其成功经验及潜在问题,以期为其他电子商务企业提供借鉴。
二、凡客诚品概述凡客诚品(VANCL)是一家知名的B2C电子商务网站,主要从事服装、鞋帽、家居用品等商品的在线销售。
自成立以来,凡客诚品凭借其优质的产品、合理的价格和良好的服务,赢得了广大消费者的信赖,逐渐成为国内领先的B2C电子商务平台。
三、凡客诚品盈利模式分析1. 产品销售盈利产品销售是凡客诚品主要的盈利来源。
通过与供应商建立紧密的合作关系,凡客诚品能够获取优质、低价的商品,并在网站上以合理的价格销售给消费者。
此外,凡客诚品还通过不断优化产品结构,推出热门、时尚的商品,吸引大量消费者购买,从而实现销售盈利。
2. 广告营销盈利凡客诚品通过在网站上投放广告,为广告主提供宣传推广服务。
这些广告包括品牌广告、促销广告、联盟广告等,覆盖了网站各个页面和频道。
广告营销为凡客诚品带来了可观的收入,同时也提高了网站的知名度和影响力。
3. 会员制度盈利凡客诚品实行会员制度,为会员提供专属优惠和服务。
通过收取会员费、积分兑换、会员专享优惠等方式,凡客诚品实现了会员制度的盈利。
此外,会员制度还能培养消费者的忠诚度,提高复购率,进一步促进销售增长。
4. 物流配送盈利凡客诚品通过自有的物流体系,为消费者提供便捷的配送服务。
虽然物流配送成本较高,但通过与供应商的合作及规模效应,凡客诚品在物流配送方面实现了盈利。
此外,为了提高消费者体验,凡客诚品还不断优化物流配送服务,如提高配送速度、提供定时送货等特色服务。
四、成功经验及启示1. 精准的市场定位:凡客诚品在发展过程中,始终保持对市场和消费者的深入洞察,通过精准的市场定位,满足消费者需求,从而实现销售增长。
凡客诚品案例分析凡客诚品是中国领先的时尚电子商务公司,成立于2008年,其品牌形象以及独特的营销策略在行业内具有一定的影响力。
本文将对凡客诚品的成功案例进行分析,探讨其成功的原因以及对其他电子商务公司的启示。
首先,凡客诚品在品牌建设方面做得非常成功。
该公司将品牌定位为年轻、时尚、有活力的形象,通过大胆的设计和独特的营销手段,成功吸引了年轻消费者的关注。
其广告语“人人都是艺术家”、“穿着艺术”等口号,不仅突出了产品的时尚特性,更是将消费者与艺术联系起来,为品牌赋予了更深层的内涵。
这种独特的品牌形象使得凡客诚品在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为了消费者心目中的时尚代表。
其次,凡客诚品在营销策略上也有着独到之处。
该公司倡导“粉丝经济”,通过社交媒体、明星代言、线下活动等多种方式,与消费者建立起了紧密的联系。
在产品推广方面,凡客诚品采用了限量发售、抢购等策略,成功制造了一种紧俏感,吸引了大量消费者的关注和购买欲望。
此外,凡客诚品还注重用户体验,不断优化网站界面、物流配送等环节,为消费者提供更便捷、愉悦的购物体验。
最后,凡客诚品在产品设计和供应链管理方面也取得了显著成绩。
该公司注重产品的设计创新,与国内外知名设计师合作,推出了一系列备受欢迎的产品。
同时,凡客诚品建立了完善的供应链体系,实现了产品的快速更新和灵活调配,保证了产品的时尚性和独特性,满足了消费者对个性化、多样化产品的需求。
综上所述,凡客诚品之所以能够取得成功,主要得益于其独特的品牌形象、精准的营销策略以及优质的产品和供应链管理。
这些成功经验对其他电子商务公司具有一定的启示意义,希望能够借鉴凡客诚品的成功经验,不断提升自身的品牌形象、营销策略和产品质量,赢得更多消费者的青睐和认可。
凡客诚品一、凡客诚品公司简介V ANCL(凡客诚品),由卓越网创始人陈年创办于2007年,产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类,支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。
创立四年以来,凭借极具性价比的服装和完善的客户体验,凡客诚品已经成为网民服装服饰购买的第一选择。
凡客诚品企业文化诚信:-VANCL品牌理念的核心价值。
-坚守真诚待客之道,以提供高性价比产品为己任。
-任何时候,V ANCL都不掩饰自己的问题,坦诚面对、勇敢担当。
务实:-VANCL为人做事的行为准则。
-不做任何浮华虚夸之事,虽志存高远仍脚踏实地。
-不计较个人得失,以团队利益为重,营造简单、高效的工作氛围。
创新:-VANCL高速成长的坚实保证。
-不亦步亦趋,而以开放姿态鼓励创新,以持续创新提升业绩。
-每天都处在危机之中,只有不断创新、拥抱变化,才能成功应对不确定的未来。
凡客诚品品牌理念凡客诚品(V ANCL),互联网快时尚品牌。
高性价比的自有品牌全球时尚的无限选择最好的用户体验网站基本状况:网站名称:V ANCL凡客诚品网站成立时间:2006年5月网站创始人:陈年凡客诚品(北京)科技有限公司董事长兼CEO网站所属地区:中国北京网站主营业务:男装女装童装鞋配饰家居网站PR值:6网站Alexa排名:全球综合排名第342位网站中文排名:全球综合排名第57位网站日均IP访问量:52365日均PV 浏览量:53262(雷军和陈年创办的卓越网)二、公司的经营模式凡客的特色经营凡客相对于淘宝来说,显得更加专业和专一,产品特色突出,以服装、家居和化妆品为主。
如果说淘宝是一家超大型的综合性商城,那么凡客诚品则是一家特色专卖店。
在款式简单、用色谨慎的风格下,来自意大利的VANCL设计理念归纳为:去除不必要装饰,强调舒适性和表现不繁复的优雅,对于非肌肉型的男士来说,提供了身材上绝佳的修饰效果。
VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼,但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性,是职场上非常得体而有称头的品牌。
凡客诚品的STP分析(1)市场细分(market segmentation)从凡客诚品CEO陈年的创业经历来看,他首先从事的是文字工作,因为雷军的邀请而于2000年参与创建卓越网,2004年卓越以7500万美元下嫁亚马逊,陈年离开6个月之后创建我有网,专注于网络游戏虚拟装备交易,之后在游戏开发商和运营商的双重打压下宣布破产。
07年正是B2C电子商务企业PPG最红火的时候,由于受到PPG的启发,开始深入研究,不久陈年与合伙人雷军又再次创办了如今的凡客诚品并迅速发展壮大,成为中国炙手可热的“轻企业”。
(定义:指依托独特的技术平台,通过互联网工具,在传统行业的价值链中找到崭新的商业模型,它们的成长往往是自生的而且高速的)可以说从创建卓越网开始陈年便从中积累了丰富的互联网销售经验,所以一开始瞄准的市场就是中国电子商务B2C这块蛋糕,下面让我们来看一下清科研究中心最新发布的《2010年中国电子商务B2C市场投资研究报告》中关于过去一年中国B2C垂直细分市场各个领域的分配图:该报告显示,2009年中国B2C网上零售市场销售规模已经超过224亿元人民币。
从市场份额来看,3C家电类B2C市场销售份额排名第一,销售收入约为99亿元人民币,占比达44.20%;服装B2C市场销售份额位居第二,销售收入约为39亿元人民币,占比达17.41%;出版物B2C市场销售份额变化不大,居第三位,销售收入约为26亿元人民币,占比达11.61%。
而珠宝、日化、食品、母婴B2C市场销售份额分别为13.09亿元人民币、10.05亿元人民币、9.29亿元人民币及8.24亿元人民币。
相比较而言,3C家电类、服装类、母婴类、珠宝类细分市场的增幅变化较大,值得资本市场关注。
从上图我们可以看出陈年选择的服装B2C市场潜力无限,拥有很大的发展空间,并且市场份额也在逐年的加大,下面我们就年龄段对服装的B2C市场开展市场细分:1、青少年群体此类群体的特点是仍处于父母的监管之下,大多数集中于校园之中,时间被上课和考试占据,自身没有经济基础,虽然在网络日趋普及的今天,青少年的上网时间逐渐的增加,但是由于此类群体中未成年的比重相对较大,极少数人拥有身份证和电子银行,所以网上购物的几率极少,相反他们是充满活力的一代,更喜欢逛街,穿着追求个性化,追逐潮流,基本选择去实体专卖店购物,由于没有经济基础,服装也大多是父母陪同购置。
凡客诚品详细分析2007,VANCL成立,并进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量。
2008年6月,VANCL实现销售额4800万元。
7月,VANCL已成功引入包括IDG、联创策源、软银赛富、启明创投在内的多家投资机构数千万美元级别的投资。
2008年,也因此被称为B2C行业的“VANCL时代”,而这场事件的主角VANCL(凡客诚品),通过高效的网络营销,在短短不到一年的时间内,一跃成为成为行业内的领军者,堪称互联网销售的神话,也因此成为研究网络营销的经典案例。
一、市场分析与定位进入任何一个市场之前,分析市场现状、寻找成功的案例、研究商业模式的可行性,都是一个精明商家的必备功课。
而针对当时如日中天的PPG的成功案例,久经商场的陈年自然是见解深刻,PPG衬衫直销的快速崛起无疑是向所有人证明了衬衫直销的可行性。
其实当时国内的衬衫行业可以说是百花齐放,除却雄踞行业领袖地位十年的雅戈尔,仍然有七匹狼、杉杉、邦威等诸多知名品牌以及无以计数的中小品牌百家争鸣。
然而仅仅一年多时间,PPG这个名不见经传的“轻公司”便以日销售男士衬衫1万多件的惊人业绩直追行业老大雅戈尔。
而做到在中国实现日衬衫销售1万件,雅戈尔集团却靠着遍布中国的线下分销渠道整整花了10多年时间。
员工总数不到500人,没有厂房、没有生产线、没有商店和专卖店,只有3个存放用于临时补给原料的小仓库,一个大约200席的电话呼叫中心,这样的规模,在服装行业的制造商中百分之百属于小公司。
但是,就是这样一个小公司、新公司,利用全新的直销模式迅速的扩张市场,击败了众多知名的传统服装品牌,PPG的例子让陈年发现了蕴藏的巨大商机。
事实上,PPG的直销模式并没有完全脱离传统的销售模式。
电话直销的销售模式、传统的侧重平面媒体的宣传渠道,都让陈年看到了不足。
在网络摸爬滚打多年的他意识到,针对这种直销模式,无论从产品还是从营销方式上都有很大的提升空间,分析PPG,让他看到了打造VANCL的契机。
基于电话呼叫这种传统销售模式,PPG在行业内也没有太多经验。
这个方面做的最成功的是电视购物公司,其次是红孩子、小康之家、麦考林等目录直销公司。
红孩子、小康之家、麦考林有70%-90%的订单是直接通过呼叫中心下单。
而这三家企业都有着PPG无法比拟的庞大客户积累和更为深厚的行业沉淀。
红孩子依托全国16家分公司1600多名的员工支撑着60多万活跃客户。
15年积累和持续经营的800万客户数据是小康之家的“持家之本”。
每月超过200万的DM和遍地开花的线下门店使麦考林成为“直邮、网络、门店”三栖实力派代表。
同样是直销模式,相比起前辈们,PPG的行业沉淀有明显差距的,而最为的缺失其实就是直销模式的灵魂——客户数据库。
从这些差距可以判断,托起PPG惊人销量的理由只有一个,那就是无处不在的广告宣传。
但遍地开花的广告、尤其是平媒广告,成本是巨大的,而且在广告的精准性和定位效果上都远不是那么理想。
如同陈年分析的一样,对于PPG这样一个几乎没有任何实体的“轻公司”来说,传统模式的营销方式存在的弊端重重。
据报道,2006全年,PPG在报纸和杂志等平面媒体投入2000多万的广告费,而2007年更是一出手就是2.3个亿,如此巨额广告费不可避免的成为PPG的压力。
而在陈年看来,这一切都有优化提升的可能。
年春节后的一天,陈年偶然听到朋友提到PPG的故事。
“听完后,我就对PPG的这种模式很有兴趣。
回家后就一直在想这个领域的市场,我分析出PPG的模式很好,但他们依然用着传统销售的模式,我看到了机会!”VANCL总裁陈年告诉《中国新时代》。
网络的营销模式决定了产品所要面对的消费者,消费者的定位同样需要网络营销来适应。
只是在VANCL这里,网络营销模式恰好被完美的统一。
而这个结合,不仅节省了广告营销的费用,同时更方便进行定向、精准投放的操作。
有人预测PPG的广告费用至少有一半被浪费了,而PPG并不知道浪费的是哪一半。
只是在精准营销概念和应用都逐渐成熟的今天,PPG的营销重点和大部分的钱却偏偏选择放在了难以掌控直接收益、价格昂贵的电视、报纸、杂志和户外广告上。
相对于后来者VANCL 的网络优势来说,至少在营销模式的选择这一点上,就已经输掉了。
而VANCL所定位的消费群体,他们熟悉互联网、热衷于网上购物。
他们就是中国网民中人数最庞大的一个群体,也就是所谓的25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。
这样一个群体的精准统一,让VANCL在把握他们的兴趣、爱好、追求、信仰、消费心理、消费行为等各方面都更加得心应手。
无论是陈年的个性还是整个团队的共同意见,VANCL最终选择了网络作为区别PPG、提升竞争力的最主要渠道。
而网络所具备的同一消费群体的密集性,以及广告定向、精准投放的优势,费用相对低廉等特点,都证明网络是改进PPG电话直销模式的最佳选择。
任何产品,只有适合目标消费群的需求、好恶的产品才可能达到好的销售效果。
而VANCL既然将消费群体定位于25-35阶段的用户群,那么产品无论是从质量还是设计风格上来说同样都应该适应他们的消费习惯。
按照陈年的说法,相对于PPG的消费群体,VANCL面对的客户群更加成熟一些。
他们不再注重绚丽、鲜艳、时髦、花哨的风格,而是更注重品质、品味、实用与舒适。
因此,与这些追求对应的产品定位与设计,则应该是VANCL的设计师们工作的重心。
于是在产品设计上,无论是PPG的牛津纺布料、还是Polo衬衫,VANCL都毫不客气的将那些为消费者广泛接受的优势特色照搬过来。
目前更是与知名的服装企业如香港溢达、山东鲁泰等签约,并聘请世界级的设计师为VANCL提供设计。
力求让VANCL出品的每一款服饰都符合客户的喜好,满足他们的审美要求。
而关于迎合客户群的审美、品味,即便在VANCL的官方网站上也体现的淋漓尽致。
作为一个25-35岁年龄段的一员,如果去体验一下他们的网站,就很可能会带给你一种非常舒服的品味感受。
简洁的页面、合理的布局、高雅的深灰导航和那些经过专业摄影师拍摄平整的服装都极大的提升了用户的购物体验。
而这些细节元素,处处都透露出迎合固定消费群体的明确意图。
“我们卖什么种类的产品,主要取决于客户需求与我们对市场的判断,只要符合凡客诚品简单、得体、高品质的品牌理念的服装产品,我们都会逐渐涉及,当然我们也有一些其他的特殊要求,比如用料上尽量使用全棉之类。
沿着工作、生活、起居、户外这条线,我们已经开发了不少产品。
目前衬衫与其他新产品的比例大概为3∶7。
”陈年说。
品牌塑造方面,按其总裁陈年的解释,就像名字里VANCL与“凡客”的完美统一一样,就是要做一个诚恳的品牌,这是VANCL一直强调的企业理念。
而VANCL广告中随处可见的那句“全棉生活新方式”,则是在倡导一种品味、休闲、简约、环保的生活方式,让用户在购物的过程中体会到生活品质的提升,从而对品牌产生好感。
而从快节奏的喧嚣复杂的社会中选择一份展现自我、体现自由的健康的时尚优雅的生活方式,正是VANCL所定位的那样一群消费者孜孜以求的生活状态。
对于正在不断膨胀的互联网用户群体,陈年认为这些人最有希望成为中国期待已久的中产阶层,他们对于品牌的认知和选择都有鲜明的特点。
基于这一判断,陈年将VANCL的品牌内涵描述为“坚持国际一线品质,中产阶级合理价位”,“提倡简单得体的生活方式”。
选择B2C购物网站作为商业模式,那么广告的投放自然要以网络媒体为主。
因此,针对PPG传统营销模式的缺陷,寻求在网络营销渠道的解决方案,是VANCL精确定位广告载体、进而进行详细营销策划的基础。
“我们只是选择性投放部分平面媒体广告,而且没有投放电视广告,这是我们和PPG 不同的地方,网络才是我们的重点。
我们借鉴了PPG成功的平面媒体广告投放经验,但并没有亦步亦趋的跟随,而是将目光更多放在了互联网这种新兴的媒体上。
”相比报纸、电视这两类媒体,网络的直接推广费用很低。
从今年3月份开始,互联网上已经四处充斥着VANCL 的68元“初体验”广告,60%的投入在互联网上带来70%的销售。
于是整个网络中成百上千的门户网站、门类繁多的垂直类网站、各大搜索引擎、网站联盟甚至论坛、博客、客户端等都成为VANCL广告投放的备选载体。
而如何从中选择更适合VANCL自己的,则依赖于所面对消费者的兴趣和爱好。
消费者的定位决定了营销过程中广告风格的设计、广告渠道的选择方向,从而保证良好的用户体验以及高效的投放效果。
VANCL清楚,针对消费者的兴趣和爱好制定的特定风格、创意并且投放在消费群体聚集区域的广告,将取得最佳的投放效果。
而这种定向的、精确性的广告投放方式,相对于PPG的轰炸式投放,具有更加高效、节约的优势。
因此,VANCL在广告设计方面应尽量追求与25-35岁的消费者普遍关注的兴趣点贴合,尽量满足他们在消费理念、审美、品位、生活方式等方面的偏好。
广告设计风格力求简洁明快,以突出产品的简约、舒适、轻松、自由的特色以及倡导的健康生活新方式。
而无论从整体画面设计还是摄影上面都足以体现出产品的质感,满足这些用户对于品牌、品质的追求。
而在投放渠道上除了门户网站必须的覆盖式投放以提升知名度和影响力之外,更加侧重的应该是垂直类网站,以精确锁定消费者,进行定向投放,节约成本提高效率。
比如这类人群关注度较高的迅雷看看、UUsee、优酷、汽车之家、天涯等一些财经、体育、军事、娱乐类网站和论坛。
清楚PPG在营销模式上存在的不足,但是同时也了解自己的缺陷,那就是作为一个新生力量,没有知名度以及影响力。
因此,积极的学习前辈的成功经验,同时着力于提升自身品牌的影响力以及知名度,是改变这一劣势的有效手段。
陈年坦言见到PPG推出的POLO恤后,最初以为是POLO牌T恤,其实风格简洁明快的POLO恤也是一种T恤经典样式。
于是在今年夏天,VANCL推出来的各色翻领T恤被醒目地标注着POLO恤。
在其运行的前几个月里,我们恍然看到了一个PPG的镜像站点,从主推的衬衫样式,到广告投放的媒体,VANCL几乎和PPG都如出一辙。
2007年底,消费者时常会在同一家报纸上看到PPG和VANCL分别雄踞于显眼位臵,版式和风格都几乎一样。
而在提升品牌影响力方面,VANCL则进行了一系列的营销手段。
门户网站的覆盖式推广、分类联盟广告的持续营销、垂直类网站的精确投放,以及通过新闻报道、博客推广、论坛讨论等进行的口碑传播,都起到了很大的作用。
广告的要点就是要展示清晰、富有创意,同时设计要力求得到消费群体的认同,尽可能契合他们在品味、品质、生活理念上的价值观。
作为VANCL的广告,至少要具备两个特点:首先,广告设计从内容描述、风格设计都要符合25-35岁阶段群体的审美、价值观、消费心理等特征。
其次,要将产品的特色、优势简洁醒目的展示给用户,同时提供便捷的直通购买的渠道。