物业公司财务收费员岗位职责-11 - 制度大全

物业收费员岗位职责_收费员岗位职责收费员岗位职责收费员岗位职责范本〔一〕：收费员岗位职责一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。

二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热忱耐性，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。

三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时间与公司下发的《收费员奖惩治法》相同，如到期没能完成任务者待岗。

四、收费员所开票据务必上下联相同，票据上所列各项要照实填写，字迹工整，发觉漏写一项罚款50元，票据不得串张运用，如有发觉按截留公款处理。

五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。

六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要刚好回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根谨慎核查，发觉问题刚好上报。

七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否那么财务有权拒付。

八、收费过程中如发觉面积不符、变更运用用途、私接热网、运用水箱水嘴等现象要刚好上报公司。

九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时间到岗。

十、收费员有以下行为之一者，按待岗处理：1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不刚好交款;票据丧失;截留公款(情节紧要者移交司法机关处理)。

2、给用户空白票据;有意上下联不相同串二联发票者。

3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。

4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻挡，不上报公司，视为共同舞弊。

收费员岗位职责范本〔二〕：收费员岗位职责一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间详细的收费工作。

二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

三、负责做好收费设施的爱护和保洁工作，发觉问题刚好报告。

四、正确处理收费工作中出现的紧急事务，遇重大问题和突发状况要刚好请示汇报。

五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要谨慎核对车辆信息，发觉违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要刚好滞留和报告。

物业出纳收费员的岗位职责物业出纳收费员的岗位职责岗位职责：1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。

2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。

3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。

4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。

任职资格：1、大专或以上学历，持会计证优先。

2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。

具有团队合作精神。

4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

5、熟练操作Excel、Word等办公软件。

篇二岗位职责;1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;2.负责登记现金、银行流水账，做到日清月结，月末核对余额与总账相符;3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据，确安保全、完整;4.完成领导安排的工作;任职资格:1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业(___周岁以下);2.具有物业公司出纳工作经验者优先;篇三岗位职责;1、负责小区物业前台事务的处理;2、负责项目费用报销管理;3、负责收费系统数据的审核;4、负责收费监管。

任职要求：1、会计相关专业，大专以上学历;2、___年以上工作经验，对数字敏感性强;3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守;4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验;5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;6、具有良好的沟通能力。

物业收费员岗位职责
物业收费员的岗位职责包括：
1.负责收取住户的物业费、水费、电费、燃气费等相关费用，并开具相应的收据或发票。

2.协助住户办理相关费用的缴纳手续，解答住户对费用的疑问和投诉，并及时提供相关咨询、指导和帮助。

3.维护住户的缴费记录，及时更新住户的缴费状况，并与财务部门进行对账工作。

4.负责物业费用的公示工作，包括发布公示公告和公示物业费用等信息，确保费用的透明度和公正性。

5.协助物业管理部门开展住户入住登记、资料整理和档案管理工作，保证住户信息的准确性和完整性。

6.参与物业费用的统计和分析工作，协助上级领导进行费用预算和管理控制，提出改善物业收费工作的建议和措施。

7.协助物业管理部门开展其他相关工作，包括收发文件、接待访客、处理投诉等，保证物业运行的顺利进行。

总结而言，物业收费员的主要职责是负责收取和管理住户的物业费用，确保费用的及时缴纳和记录，同时协助解决住户的问题和需求，维护良好的物业管理秩序。

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物业收费员岗位职责物业收费员是物业管理公司的一员，主要负责管理物业的收费事务。

其主要职责包括以下几点：一、收费管理物业收费员的主要职责是确保物业费用的征收和收缴工作有序进行。

他们需要定期发放缴费通知书，并负责对已缴费项进行记录和审核，确保每个业主的缴费情况都得到了妥善处理。

在完成收款后，物业收费员还需核对账目，及时更新记录。

二、咨询服务物业收费员除了负责收费管理，还需解答业主及租户有关收费及其他物业管理问题的资讯，公开权益、服务内容和收费标准等信息，为业主提供周到细致的服务。

若有业主存在疑惑或者不满，物业收费员需耐心指导解决，维护企业形象。

三、维护物业形象物业收费员作为物业管理公司的代表，其形象与公司的形象密不可分。

因此，物业收费员还要注意自身形象的维护，保证自身的装扮、言行统一，以行动倡导环保意识，为租户、公司树立良好的形象。

四、维护物业设施物业收费员需要定期巡视楼栋和物业设施，确保设施的正常使用和维护，并将发现的问题及时反馈给物业管理公司，确保物业设施的正常运营。

同时，物业收费员还应该协助物业管理公司对物业设施进行保养和维修，保障业主和其它使用人员的安全和舒适度。

五、对业主提供积极主动的服务物业收费员应该在日常操作中重视对业主的服务，提供周到的维修帮助。

这包括监听业主的反馈信息，积极采取有效措施，主动联系相关部门解决问题；及时针对业主提出的不同诉求，提供个性化服务方式等。

六、整理、管理、保存物业档案资料物业收费员还需要整理、管理、保存业主或租户资料、设施设备资料、保险保障资料、施工设计图资料、政府批文资料等档案资料，保证资料的归档完整严密，有效备案和查询使用。

在物业收费员岗位中，以上职责并不是一成不变的，具体取决于政策、环境、和公司的发展方向等不同因素。

物业收费员主要的职能就是为了维护物业，在整个物业管理中发挥了重要的作用。

物业收费员的岗位职责物业收费员的岗位职责（精选12篇）物业收费员的岗位职责1一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七、负责管理处仓库月末盘点。

八、负责管理处资产清点及登记。

全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。

如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

物业收费员的岗位职责21、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。

2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。

3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理安全。

6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。

7、全面负责小区各项费用收缴工作。

积极做好费用的催收工作。

物业收费员的岗位职责3一、服从办公室及各主管的统一安排，严格执行公司的各项规章制度、财务制度。

物业收费员岗位职责
物业收费员的岗位职责主要包括：
1. 收取物业费用：负责按照规定的标准和时间收取物业费用，包括房产管理费、水电费、维修基金等各项费用，确保物业费用的及时缴纳。

2. 缴费管理：负责收集、整理和记录业主缴纳物业费用的相关资料，建立健全的缴费管理制度，确保收费工作的准确性和规范性。

3. 费用核对：核对业主缴费的金额、时间和方式等信息，确保每笔缴费的准确性和及时性，对疑似异常情况进行核实并及时反馈给相关部门。

4. 解答业主疑问：负责解答业主对物业费用的疑问和咨询，提供准确、及时的解答和帮助，确保业主对物业费用的了解和理解。

5. 缴费提醒：及时向业主发送缴费通知，提醒业主按时缴纳物业费用，确保物业费用的及时缴纳率。

6. 费用统计报表：负责编制物业费用的统计报表，包括收费情况、欠费情况、逾期情况等，向上级汇报工作情况，并配合上级进行相关数据的分析和处理。

7. 缴费渠道维护：维护物业费用的缴费渠道，与相关银行、支付平台等合作方保持良好的合作关系，确保缴费渠道的畅通和正常运作。

8. 其他事务性工作：根据上级安排，完成其他与物业费用相关的事务性工作，如开展收费政策宣传、协助业主办理融资等。

物业公司财务人员岗位职责1、熟练掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记账其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。

2、熟悉辖区内的单元户数面积，以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。

收缴各种管理费用并开具收据，做好收费用的统计，核算工作，做到及时，不重不漏。

3、监督物业管理费的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。

4、编制记账凭证，及时记账，及时编报各种会计报表，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

5、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护公司的合法权益。

物业公司财务人员岗位职责（2）物业公司财务人员是负责管理和监督公司财务活动的专业人员，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 财务报表编制和分析：财务人员负责编制公司的财务报表，包括利润表、资产负债表和现金流量表等，以反映公司的财务状况和经营业绩。

他们需要对报表进行分析，为公司管理层提供决策支持和建议。

2. 预算编制和控制：财务人员负责与公司各部门合作，协助制定公司的年度预算和经营计划，并监督预算执行情况。

他们需要对公司各项费用进行合理分配和预测，确保公司的财务状况和利润目标得以实现。

3. 资金管理和风险控制：财务人员负责公司的资金管理和风险控制工作，包括资金的筹集、运用和结算等。

他们需要进行现金流量分析和预测，确保公司有足够的流动资金满足日常运营和发展需求，同时要注意风险控制，避免公司的资金损失和财务风险。

4. 税务管理：财务人员负责应对公司的税务事务，包括申报和缴纳各项税费，确保公司按照法律规定履行纳税义务，同时寻找税务优惠政策，降低公司的税务成本。

5. 成本控制和效益分析：财务人员负责管理和控制公司的成本，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等。

他们需要识别和分析公司各项成本，寻找成本降低的途径，同时对公司的盈亏情况和经营效益进行评估和分析，为公司管理层提供决策依据。

物业财务人员岗位职责范本
岗位职责：物业财务人员
1. 负责物业项目的财务管理工作，制定财务预算和计划，并监督执行；
2. 负责物业项目的日常收支核算和资金管理，及时完成各项财务报表的编制与归档；
3. 组织开展财务相关的费用控制与成本管理工作，提出相应的改进建议；
4. 负责物业项目的费用支付、收款、报销等相关工作，确保资金的安全性和准确性；
5. 监督物业项目的合同管理及履约情况，确保合同的合规性与履行；
6. 参与物业项目的审计工作，配合内外部审计人员的工作进行；
7. 协助物业项目的税务工作，保证税务申报的准确性与及时性；
8. 负责物业项目的存货管理与固定资产管理，确保相关工作的规范性与完整性；
9. 参与物业项目的投资决策和资金运作，提供财务分析和建议；
10. 协助物业项目的资金筹措工作，如银行贷款、发行债券等；
11. 参与物业项目的财务风险管理，制定相关制度与流程；
12. 协助物业项目的信息化建设，提高财务管理的效率与准确性；
13. 参与物业项目的绩效考核和改进工作，推动财务工作的不断优化；
14. 不断学习和研究财务管理的最新理论和实践，提升专业素质和能力。

以上就是物业财务人员的岗位职责范本，希望对您有所帮助。

物业公司收费人员财务结算制度一、收费管理概述为确保物业公司收费工作的规范、透明和高效，特制定收费人员财务结算制度。

该制度旨在明确收费人员的职责和要求，规范收费操作流程，确保财务结算的准确性和合规性。

以下是收费人员财务结算的详细内容。

二、收费人员职责和要求1.收费人员职责收费人员负责停车费的收取和相应的财务结算工作。

他们应具备良好的职业道德和服务意识，以高效、准确地完成收费任务。

2.收费人员要求为确保收费工作的专业性和规范性，收费人员应满足以下要求：☆具备一定的财务知识和操作技能；☆熟悉停车收费规定和相关政策；☆具备良好的沟通和协调能力；☆具备保密意识和诚信原则。

三、收费流程和结算程序1.收费流程收费人员应按照以下流程进行收费工作：☆车辆驶入停车场，收费人员核实车牌号码和停车时间；☆根据停车费率计算应收费用；☆向车主说明收费金额和支付方式；☆收取停车费用，开具相应的收据或发票；☆将收费记录登记并及时反馈给财务部门。

2.财务结算程序财务部门应按照以下程序进行收费人员的财务结算：☆按照收费记录核算每位收费人员的收费总额；☆核对收费记录与实际收款情况；☆验证收费凭证的真实性和完整性；☆结算收费人员的薪酬和奖金；☆生成结算报表和财务数据，并进行归档和备份。

四、财务监管与内部控制为确保收费人员财务结算的准确性和合规性，应加强财务监管和内部控制措施。

1.财务监管财务部门应实施严格的财务监管，包括但不限于以下措施：☆建立收费记录审核制度，核对收费记录的准确性；☆定期抽查和审计收费记录和财务数据；☆建立财务审核和审批制度，确保财务结算的合规性和准确性。

2.内部控制为确保收费人员财务结算的安全性和准确性，应建立健全的内部控制制度，包括但不限于以下方面：☆设定明确的职责分工和权限管理，避免职权滥用；☆建立审核机制，对收费记录和财务结算结果进行审查和核对；☆强化财务数据的保密和存档，防止数据泄露和损毁。

五、财务报告和绩效评估为确保收费人员财务结算的透明性和绩效管理，应定期生成财务报告和进行绩效评估。

千里之行，始于足下。

物业收费员岗位职责物业收费员是物业管理公司中的一项重要工作岗位，主要负责小区业主的收费工作。

下面是物业收费员的岗位职责：1.负责小区业主的收费工作，包括水费、电费、物业费、停车费等费用的收取及清点。

2.协助物业经理进行财务管理工作，保证资金的正常流转和安全。

3.处理小区业主的咨询和投诉，解答相关问题，并及时向上级报告和反馈。

4.制定并执行小区业主的收费管理方案，确保收费程序的规范和合理。

5.及时跟进小区业主的欠费情况，采取适当的措施催收欠费，确保小区收费工作的正常进行。

6.处理小区业主的退费申请，了解业主的具体情况并核实后，及时办理相关手续。

7.保持收费记录的准确和完整，做到收费数据的及时统计和整理。

8.协助物业经理进行收费软件和收费设备的维护和管理，保证其正常运行。

9.负责小区收费相关文件和资料的归档工作，确保文件的安全和可查阅性。

10.与小区其他部门及外部相关单位建立良好的协作关系，提高业务运作的效率。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

11.定期进行小区业主满意度调查，了解业主意见和需求，并及时反馈给上级。

12.参与小区业主大会或业主委员会的相关会议，提供收费工作的报告和意见。

13.积极参与相关培训和学习，提升自身业务水平和知识储备。

14.执行上级领导交办的其他工作任务。

物业收费员作为物业管理公司中的重要一环，承担着小区业主收费管理的重要职责，需要具备以下能力和素质：1.具备良好的服务意识和沟通能力，能够与业主建立良好的关系，处理好业主的各类问题。

2.熟练运用办公软件，具备一定的财务知识，能够独立完成收费工作的核算和统计。

3.具备一定的法律法规知识，熟悉相关收费政策和操作流程，遵守职业道德和业务规范。

4.具备较强的应变能力和处理问题的能力，能够在复杂情况下正确处理各类问题和突发事件。

5.具有团队合作精神，能够与其他部门密切配合，共同完成小区业主的收费管理工作。

6.细心、严谨，工作态度认真，能够保证收费工作的准确性和及时性。

2024年物业出纳收费员的岗位职责岗位职责：1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。

2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。

3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。

4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。

任职资格：1、大专或以上学历，持会计证优先。

2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。

具有团队合作精神。

4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。

2024年物业出纳收费员的岗位职责（二）作为2024年的物业出纳收费员，您的主要岗位职责包括但不限于以下方面：1. 客户收费管理：- 负责物业项目的收费工作，包括住户的物业管理费、停车费、水电费等收费项目。

- 根据物业费用标准和相关规定，向住户发放收费通知，及时通知住户缴纳费用。

- 接收住户的费用缴纳，并开具相应的收据。

- 维护住户的收费档案，确保收费记录的准确性和完整性。

2. 费用核对与管理：- 负责每月物业费用核对工作，确保收费数据的准确性。

- 与相关部门和供应商进行沟通，核对费用清单，解决费用差异和纠纷。

- 及时更新费用管理系统，确保物业费用的记录和统计工作的准确性。

3. 财务报表编制：- 负责编制物业费收入情况的月度、季度和年度财务报表。

- 收集和整理物业费用的相关数据，包括费用收入、费用支出和逾期费用等，编制财务报表并上报给相关部门。

- 参与物业费用预算的编制工作，提供相关数据和建议。

4. 逾期费用管理：- 跟踪住户的费用缴纳情况，及时催缴逾期费用。

- 根据相关规定和程序，向逾期住户发出催缴通知，并跟踪其缴费情况。

- 协助财务部门进行逾期费用的清算和催收工作，确保物业费用的及时回收。

5. 解答住户问题：- 协助住户解答物业费用的收费标准和相关政策问题。

- 按照公司流程和规定，处理住户的投诉和纠纷，及时解决问题并提供满意的解决方案。

关于收费员的岗位职责公司各部门都有自己的职责规范，用来明确公司员工各自需要工作的内容和要注意的事情。

下面是小编给大家带来的各部门岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!关于收费员的岗位职责(一)物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

2、熟悉掌握小区业户的状况，每月对小区各项应收费用了然于心。

3、对小区收费状况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映状况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有超多现金。

6、及时带给业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。

7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。

如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。

二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。

三、财务现金借用(含各小区收费员)务必由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究职责。

四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。

五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。

六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内务必报销，原则上不得跨月。

七、各小区发生的任何收付款项务必统一入帐，不得出现帐外资金收支。

经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神礼貌建设，维护业主合法权益。

树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

物业收费员及财务制度规范第一章总则第一条为规范物业收费员及财务管理，确保资金安全、合规管理，提高服务质量，特制定物业收费员及财务制度规范。

第二条本规范适用于物业管理公司下属所有物业项目的收费员及财务工作人员，对物业管理中的收费工作、财务管理等具有指导性和约束性。

第三条物业收费员及财务工作人员应当遵守本规范及相关法律法规、规章制度、行政规范性文件，坚守职业操守，保持高度的责任感和使命感，严格遵守工作纪律、管理制度，忠实履行职责。

第四条物业公司应当加强对收费员及财务工作人员的管理和监督，健全收费及财务管理制度，建立健全内部控制体系，确保资金使用合规合理、安全有序。

第五条物业公司应当建立健全财务管理制度，包括资金运作、收支管理、账务管理等，确保资金使用合法有效、信息真实完整、提供便于查阅的报表，便于财务情况的监督和评估。

第六条物业公司应当建立健全收费员及财务工作人员岗位责任制度，分清工作职责和权限，并制定相关操作流程、规范，严格执行。

第七条物业公司应当加强对收费员及财务工作人员的培训与考核，定期进行业务培训，提高其业务水平和专业素养，加强日常工作考核，督促其不断提高服务水平。

第八条收费员及财务工作人员应当自觉接受公司及相关部门的监督检查，如发现问题应当及时纠正并向上级报告，不得漏报瞒报。

第二章收费员管理规范第九条收费员应当具备相关专业知识和技能，了解公司规章制度和相关法律法规，严格遵守公司纪律，维护公司形象，忠实履行职责，为业主提供优质服务。

第十条收费员应当认真履行收费工作职责，如实记录费用，提供准确、及时的账单和收据，确保收费信息录入准确完整，保证单据和现金收支一致。

第十一条收费员应当保障资金安全，妥善保管收费清单、银行存折、印章等工作用具，严格按照规定的制度和程序进行收费结算和资金的使用。

第十二条收费员不得私自挪用公司资金或利用职权谋取私利，不得接受他人的财物或礼品，严禁违规行为，如发现将立即停止其职务，并追究责任。

物业收费员岗位职责制度
1. 负责管理和监督物业小区的收费工作，确保收费工作顺利进行。

2. 负责制定物业收费管理制度和流程，保障收费工作的规范和高效。

3. 负责核对业主、租户的缴费信息，确保收费准确无误。

4. 负责向业主、租户解释收费政策和标准，解答他们的疑问和意见。

5. 负责向上级汇报收费工作的情况和问题，及时协调解决。

6. 负责收集和整理物业费用的使用情况及结余情况，向上级提供相关报表。

7. 负责对收费人员进行培训和指导，确保他们遵守相关规定和注意事项。

8. 负责组织开展收费工作的相关活动，提高业主对物业收费工作的理解和支持。

9. 负责处理业主、租户投诉和纠纷，及时妥善解决各种问题。

10. 负责参与物业公司的经营管理工作，为公司发展提供支持和建议。

物业收费员岗位职责有哪些（共8篇）篇：物业收费员岗位职责责2020年4月19日1物业收费员岗位职物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。

3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。

6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。

7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。

如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等22020年4月19日财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。

二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。

财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。

四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。

五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。

六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。

七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。

32020年4月19日经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。

树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。