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话术医药招商话术：医药招商作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，学会怎么与人沟通，因为沟通才不会陌生，也正因为陌生才需要我们沟通。
其实做医药招商本身销售就是与人沟通，通过沟通的方式可以是面对面的，也可以通过电话或其它方式，让对方认知你，肯定你，只有认知你后，才能接受你所推销的东西。
下面就介绍一下医药招商技巧：吸引注意力是医药招商的关键所在，当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能代理你介绍的产品或服务。
然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高医药招商的成功率。
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：1.介绍你和你的公司。
（具备高资质民营企业，口号“你我脚步迈过的地方，就有爱”）北京康泰嘉欣医药科技有限公司是一家集科研、生产、贸易于一体的自产自销型企业。
公司位于北京，依靠优越的地理位置与人文环境，产品常年远销东南亚、美国、德国、俄罗斯等20多个国家和地区。
公司产品种类丰富，包括手工黑膏药彩棉贴、穴位贴、鼻炎喷剂、口腔喷剂、妇科凝胶、草本乳膏等300多种产品。
尤其是苗家偏方、黑封神药膏等己成为国内市场中的畅销产品。
康泰嘉欣与咱们优越的生活质量不可分割，并始终为我们的健康保驾护航。
（根据客户语气，适当删减）◇康诺思300含义：大健康；比诺贝尔更珍贵；感恩生命；100个梦想，100个伙伴，100个放心。
◇我们的社会使命：“中西合璧，兼容并蓄”，为人民健康保驾护航。
◇我们的战略目标：打造成集自主创新研发、生产、贸易为一体的品牌型企业。
◇企业文化特点：充满自主创新，洋溢青春活力富有团结友爱，牢记艰苦奋斗--自主创新，烙印在我们公司每一位成员的心中。
--青春活力，洋溢于我们公司的一切活动中。
--团结互爱，充满于我们公司的所有角落里。
医药电话销售技巧和话术在医药行业，电话销售是一种常见的销售方式，通过电话与客户进行沟通和销售。
具备一定的销售技巧和话术是电话销售成功的关键。
本文将介绍医药电话销售的技巧和话术，帮助销售人员提升销售效果。
一、准备工作在进行电话销售之前，销售人员需要做好充分的准备工作： - 熟悉产品知识：了解所销售的药品或医疗器械的特点、用途、适应症等信息。
- 了解客户需求：通过调研和分析，了解客户的需求和偏好，为电话销售做好定位。
- 准备好销售话术：提前准备好针对不同类型客户的销售话术，增加销售成功率。
二、电话销售技巧1. 友好亲和在电话销售中，要保持友好亲和的态度，与客户建立融洽的关系，让客户感受到亲切和信任，从而增加销售的可能性。
2. 倾听理解在与客户沟通时，要倾听客户的需求和问题，理解客户的心理需求，根据客户的反馈做出及时的调整和回应。
3. 技巧引导在销售过程中，要巧妙地引导客户，让客户对产品产生兴趣和认同，引导客户意识到购买产品的必要性和价值。
4. 解决疑虑客户购买决策中常常会存在疑虑和犹豫，销售人员需要耐心解答客户的问题和疑虑，消除客户的顾虑，让客户更加信任产品。
5. 掌握节奏在电话销售中，要掌握好销售的节奏和节奏感，避免过于急躁或拖延，保持良好的销售节奏，控制销售的步伐和进度。
三、电话销售话术示例1. 呼叫开始销售人员：您好，我是XXX公司的销售代表，我们公司有最新研发的药品/医疗器械，想向您介绍一下，不知您是否感兴趣？2. 引导开场销售人员：根据我们的市场调研，我们的产品可以满足您的需求，您有什么具体的需求或问题吗？3. 产品介绍销售人员：我们的产品具有优异的功效和质量，已经在市场上获得了良好的口碑和销售额，您可以考虑试用一下。
4. 疑虑解决销售人员：我们的产品经过严格的科学检测和临床验证，可以确保产品的安全性和有效性，您可以放心使用。
5. 调动情绪销售人员：您可以考虑一下我们的产品，在您的工作和生活中会起到很好的作用，给您带来更多的便利和效益。
电话招商的10个小技巧1、表现要专业：电话医药招商不管客户怎么样我们不能急，不要掉入客户的圈套。
有时是客户故意的，你一急就乱了方寸，思路就混乱，达不到好的效果，客户急的时候往往是关键时候，离成交只是一步之遥。
当问题出现时，先要站在客户的角度想问题。
分析市场，分析客户，分析行业。
再让客户站到你的角度想问题，一个想真正作事的人，是否应该这样操作市场，让其理解，让其买单。
2、学会反客为主：把不利于客户的事情先摆出来，表示你的诚意，及正规性。
这样医药招商会起到更好的效果，不要先让说话。
再解释就被动了。
3、在询问中学习：在询问中学习，设问已经有答案的问题，引导客户靠近成交。
4、姿体语言很重要：在医药招商谈话过程中姿体语言很重要,不要以为对方见不到你,你可以随意,你的形为会在语言中透露给对方,当你身着正装,坐姿端正时,你的注意力也是最集中的.5、引导对方:每当你要求客户的时候,每当你反对客户的观点的时候,你一定要给对方一个说法,即使客户不问,不然客户当时不问,回去想起,你就没有机会再说服客户了.其它当每抛出一个说法的时候,你也在引导对方,想说服一个人实在是太难了,我们只能引导对方.所以说话一定要严谨.逻辑性要强.6、假设成交法：站在医药招商成交的角度和客户聊，第一可以促进成交，其次可以透视客户的心里，我们就能针对性的谈要点，重点，让客户的疑问暴露出来。
把问题排除了，就成功了一半。
7、用激情感染对方：打电话不同于面对面交谈。
看不到对方，不能第一时间把握客户的心里，那就要有激情，感染对方，让客户感动，就会体现出一些语言，及感情。
我们就可以针对性的进行谈判，激情可以让自己感动，有感而发，也会有灵气，发挥出水平。
8、确定再次打电话时间：让客户正忙时要问对方，什么时间有空我再给你打，好确定下次打电话的时间。
当给客户医药招商网站时，及发传真时要问客户会什么时间看，好确定再次打电话时间。
9、先想后打：当给客户打电话时，一定要先想后打，不要不准备就工作，容易把自己带入被动，对二次及三次回访的客户一定先设计好话术。
医药招商技巧与电话营销电话销售不能急于照本宣科，应该花些时间听取客户的需求和建议。
根据D-E-F电话销售方式，能让潜在客户开口，并且学会更多高效的成功销售方法。
D：细节(Details)。
有一个目标“电话沟通之第一印象——专业、安全、赚钱！”问一个问题“您目前市场经营中有什么困惑、问题或挑战吗？”；收集一些相关的资料和解决问题的方法，并留言“希望对您有用！”E：仅次于产品知识的素质是热情(enthusiasm)。
必须专业和自信——通过语言、语气、感情、音量等体现，前提要准确、全面的了解推销产品，能够利用现有的市场资源给客户创造一个相信你的理由。
F：试探(feel)、接触(felt)、抓住(found)。
电话推销员可能会听到各式各样的拒绝：“我们对些毫无兴趣”、“我们非常满意现在的供应商”、“太贵了”、“我们自己内部解决”、“我没有时间”等等。
Eg：没兴趣，你找别人吧答：你不了解没兴趣，这是很正常的事情，你不了解就有兴趣反而奇怪了。
当你了解了，我相信你一定会感兴趣，因为我相信你对赚钱感兴趣。
怕就怕一个人排斥新的东西，你可以先听我说，当我说完了你可以不做，做不做没关系，就当交个朋友，就当了解一个信息，也许不是你所想象的那样呢？Eg：太忙了，忙不过来，下次再合作答：你有这么好的网络，有这样的能力，你完全可以把XX奶嫁接到你的网络上去，不然你把你的网络浪费了，你可以增加网络的含金量，可以说我们的产品是你新的一个“经济增长点”，利润很高，你跟他卖100件，还不如卖几十件，你是给他当搬运工，也就是说你现在的产品，虽然品牌大很好卖，但赚不到什么钱，你这是白忙呼，卖我们的产品，卖得少赚得多，何况我们也是知名品牌，我相信你不会拒绝赚钱，嫌钱多。
问题是你有没有这个眼光，很多人就靠这个发了财。
了解招商9大动向：1、??区域性招商将成为招商主流2、??低价招商将不再具有绝对优势3、??招商形式多种多样并越显流程化（买断、半买断、赊销、联合招商、联合开发、联合广告、联合促销、贴牌、代理权分享、自创或共享商标权益等）4、??炒作概念开始向品牌方向转变5、??终端产品越来越重视拦截能力6、??反招商愈演愈烈（商家OEM生产企业）7、??招商将成为产品上市主流营销模式8、??代理商权益保障渐渐取代价格、保证金、铺货、奖金成为最关键的招商因素之一9、??帮助经销商解决合理经销之道（换位思考）招商模式：1、??经销权拍卖：有保证金、首批、销售额、经销权拍卖几种方式2、??非竞标招商：普通招商广告、样板市场、业内人士互荐、参会、驻地找商五种方式，以电话招商为主。
医药招商技巧与电话营销一、??厂家支持：厂家在供货的基础上只提供广告支持（一般在央视，张显实力吸引经销商）如海王星辰；另一种是厂家不但负责广告宣传还有地面协销，经销商只是采购、铺货、结款就可以了，如脑白金（深度分销和经销商控制）。
代理程序：熟悉产品→了解市场→意向性洽谈→实地考查样板市场→深层洽谈→了解招商政策→正式签约（交付保证金）→授权→定货（交货款）→发货（提供市场支持）。
可供支持●提供全套合法手续，广告批文及公司宣传资料等。
●提供代理商样板市场的成功运作经验。
●为代理商提供营销管理和销售人员培训资料。
●天地仁药业保姆式协销支持——驻地协销。
●全国实战营销领军人物“哲宇策划”全程行销指导。
●权衡区域经销权、首批、保证金、销售任务，制定有竞争力和高收益的销售政策。
●提供约定范围的退、换货保障。
●提供系统完善的区域市场行销指导手册，并根据客户的要求即时提供宣销素材。
●产品设序列号、区域码、暗码，按照合同要求进行代理商监管，坚决杜绝串货。
●对于出色的代理商，公司采取商转正的办法，年终给与上市期权奖励。
●代理商享受至少一项自我权益保护政策。
电话营销：1、??在20秒-30秒内让客户或顾客对谈话感兴趣；2、??良好的双向沟通模式：电话营销员说1/3时间，客户或顾客说2/3时间；3、??电话营销是感性营销为主，理性诉求为辅，动之以情，晓之以理。
4、??打动客户或顾客的唯一利器：利益和感情5、??电话营销必须确定沟通目标，通常是主要目标和次要目标结合。
当主要目标因为某种原因无法实现时，次要目标就转变成主要目标了，否则就是无效沟通，草草收场。
6、??主要目标一般是实质性工作得到确认，常见的次要目标：·取得准客户的相关资料·铺垫再次沟通和联系·引起准客户的兴趣，并让准客户对你的建议和提案感兴趣。
·得到转介绍7、电话营销的事前准备工作：????????? 了解真正客户入市动机????????? 整理一份完整的建议书并做好电话流程????????? 研究准客户/老客户的基本资料????????? 其他准备事项——调整心态、声音笑容8、??了解准客户入市动机每一个准客户入市的动机可能都不一样，但通常最后的动机都只有2大类，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。
医药招商话术-经典医药招商话术第一篇：医药招商话术-经典医药招商话术医药招商话术-经典医药招商话术医药招商话术：医药招商作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，学会怎么与人沟通，因为沟通才不会陌生，也正因为陌生才需要我们沟通。
其实做医药招商本身销售就是与人沟通，通过沟通的方式可以是面对面的，也可以通过电话或其它方式，让对方认知你，肯定你，只有认知你后，才能接受你所推销的东西。
下面就介绍一下医药招商技巧：吸引注意力是医药招商的关键所在，当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能代理你介绍的产品或服务。
然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高医药招商的成功率。
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：1.介绍你和你的公司2.说明打电话的原因3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
在这其间用户可能提出如下问题：1.你们的运营模式及方法有那些？2、假如代理或的话前期投入多少钱；3.公司都有什么产品；4.产品效果如何；5.运营不好，可以退货吗；6.手续如何办；7.有详细的资料给一份；8.投资太大了；9.市场上有不少竞品呀，你们产品有那些优势；46.全国价格统一吗；如何保证；这都有可能是客户提出的问题？你怎么解决。
由衷的赞扬客户一番，说明他的眼光独特，从这一点你就知道他干了好几年了，多听一下，他对现在医药招商的看法，从中找出一些“门道”，提出自己的看法，让他认可你，让他觉的你的产品目前在市场上能给他带来丰厚的利润，激起他的兴趣，从而达到招商的目的。
第二篇：招商代理话术诚招国内空白区域经销商招商热线：4006 606 7688公司简介北京飞宇电器有限公司成立于1994年，是集快热产品研发、生产、销售于一体的专业型公司。
药品招商与电话营销实战宝典
一、引言
在当今激烈的市场竞争中，药品行业一直是一个备受关注的领域。
药品招商和电话营销作为推动企业发展的关键环节，对于企业的业务拓展和销售提升起着至关重要的作用。
本文将探讨药品招商与电话营销的实战技巧和策略，帮助企业在竞争激烈的市场中取得更好的业绩。
二、药品招商技巧
1. 选准产品定位
2. 了解市场需求
3. 寻找合适合作伙伴
4. 确定合作条件
5. 签订合同
三、电话营销实战技巧
1. 建立联系
2. 创造话题
3. 掌握沟通技巧
4. 提供有效信息
5. 跟进与反馈
四、成功案例分析
通过分析几个成功的药品招商与电话营销案例，我们可以发现一些共同的成功因素和策略，有助于其他企业借鉴。
五、总结
药品招商与电话营销是一项复杂而具有挑战的工作，需要企业具备稳定的市场分析和营销技巧。
只有通过不断提升自身能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以上是关于药品招商与电话营销实战宝典的一些探讨和总结，希望对读者有所帮助。
医药招商面试技巧医药招商面试技巧医药招商成功的面试技巧1.对客户情况的了解应该达到直接得出结论,而不是想当然.也就是说你的论据要能充分证明你的论点,而对于客户的了解应孜孜不倦的贯穿于谈判的始终.2.医药招商对于客户要敢于说”不”,对于不合理的要求拒绝越强烈,争得的谈判空间就越大.3.在医药招商谈判中掌握主动权,意味着谈判按照已方的思路进行,最保守应做到不被动.4.电话交流中,不要总是给客户回拨过去,这是一种丧失医药招商谈判主动的表现.5.勿过于期待和寄望与客户的感情交流,再好的感情交流如果没有经济利益作动力,合作也不会成功.6.与客户的联系不应总是医药招商方积极,有时候暂停一下看看对方的反应,对于整个谈判会更有促进.因为沟通是对等的,互动的这样才会更有意义.7.交流时,你与客户的频率不是取决于时间,也不取决于他人,而是取决于沟通的意义.你认为这些沟通会对你的合作有促进,就应该,即每次沟通要达到效果.做有价值的沟通.8.善于对客户进行分类,彻底抛弃不能与你合作的客户,不要寄希望于这些人的回心转意,这是保持高效率医药招商的'法宝.9.制造旺销的氛围,宣扬市场的成就,制造自己的忙碌状况.10.医药招商人员不仅能说自身的项目是成功的,更重要的是要证明给客户看这个项目是成功的.11.医药招商要做好洗脑和攻心工作.12.医药招商要用好时间这把”双刃剑”,时间表是促成合作的有利武器之一.13.冲破对手的谈判底线,而又要善于给对方设置谈判底线.14.讲究策略的让步,注意身份,你的任何一丝让步都应让客户认为是在艰苦努力之后得到的巨大成就,你的任何一丝赠与,都应让对方理解为你对他莫大的给予.15.医药招商谈判的本质就是相互提条件,在对方提出条件的同时,要敢于亮出自己的条件.16.与客户谈判的语气应软强结合,方显文武之道,形如写散文,”形散而神不散”.放得开收得回,好的谈判首先是一个语言大师,用好你的语言,使之言之有理,言之有物,言之有节,要想把谈判做好,首先要把自己的语言收拾利索.17.谈判者是一个思想者,要有很强的逻辑思维能;力,能够全面思考到即将遇到的问题.并思考应对方案,加之强有力的逻辑证明.18.谈判者是一个心理大师,在洞犀客户心理的同时,却让对方对自己纹丝难查.19.医药招商谈判者要有强的悟性,更要善于总结,他不会让自己在同样的石头前栽倒两次.。
医疗器械电话招商话术
在进行医疗器械招商过程中，电话招商是一种常见且有效的方式。
通过电话招商，可以快速接触到潜在合作伙伴，降低沟通成本，提高工作效率。
然而，电话招商也需要一定的技巧和话术，才能取得更好的效果。
以下是一些医疗器械电话招商的话术，供参考：
寒暄部分：
1.问候语：您好，我是XXX公司的销售代表，想向您介绍我们公司的
产品。
2.自我介绍：我们公司专业生产医疗器械，拥有多年经验和技术积累。
引入话题部分：
1.介绍产品：我们最新推出了一款XXX产品，具有XXX功能，希望能
为您的医疗机构带来更好的服务和效益。
2.引起兴趣：我们的产品在市场上有很好的口碑，已经得到了很多医疗
机构的认可和采购。
探讨需求部分：
1.询问需求：我们想了解一下贵机构目前在使用的医疗器械和您对产品
的需求。
2.分析问题：了解了需求之后，我们可以为您提供专业的解决方案，帮
助您提高医疗服务的水平。
提出建议部分：
1.提供方案：我们可以根据您的需求量身定制产品方案，并提供灵活的
合作方式，让您更轻松地引入我们的产品。
2.陈述好处：我们产品的优势是XXX，相信可以为您的医疗机构带来更
多的好处和收益。
约定下一步部分：
1.邀约会议：不知道下周三下午您有没有时间，我们可以安排一个详细
的产品演示和洽谈会议。
2.留下联系方式：我会将产品资料发送到您的邮箱，您留一个联系方式，
我稍后会跟进和沟通。
以上就是医疗器械电话招商的一些话术，希望对您在电话招商过程中有所帮助。
祝您电话招商顺利！。
电话招商药品话术一、引言电话招商是药品企业开拓市场、推广产品的重要环节，良好的电话招商话术能有效提高电话推广的效果。
本文将介绍电话招商药品话术的一般结构和常用技巧。
二、话术结构2.1 开场白在电话招商的开场白中，应该礼貌地介绍自己和单位，并表明拜访目的。
例如：“您好，我是XX公司的销售人员，我给您打电话是想向您介绍我们公司的一款新药品。
”2.2 产品介绍接下来，应简要介绍药品的功效、特点和适用范围，突出其优势和独特之处。
同时，通过提供一些客户案例或实际数据，增加说服力。
例如：“我们的这款药品在临床中已经取得了一些令人满意的效果，目前市场反馈也非常好。
”2.3 价值建议在对药品进行介绍后，可以提供一些价值建议，例如：提供优惠价格、赠送样品或提供特别定制服务等，以激发客户的购买欲望。
2.4 结语在通话即将结束之际，可以再次感谢客户的耐心聆听，并表示愿意提供更多详细信息或安排面对面的洽谈。
同时，留下自己的联系方式，便于客户日后联系。
三、话术技巧3.1 语言要简洁明了电话招商的话术应简洁明了，避免冗长的叙述和词藻过于华丽的语言，以免让客户感到不耐烦。
3.2 善用积极的词语在电话招商中，使用积极的词语可以增强沟通效果，例如：“优势”、“独特”、“效果明显”等词语，能够让客户对产品更加信任。
3.3 倾听客户需求电话招商并不是单方面的推销，还要倾听客户的需求和反馈，根据客户的实际情况进行针对性的推荐和解决方案。
四、总结电话招商药品话术是一门重要的销售技巧，通过不断的实践和总结，能够掌握有效的话术结构和技巧，提高电话招商的效果和成功率。
希望上述内容能够帮助药品销售人员更好地开展电话招商工作。
电话医药招商如何跟客户打心理战电话医药招商不同于面对面交谈。
看不到对方，不能第一时间把握客户的心理，只有通过话音语调，以及语言沟通方法来与客户沟通，沟通好了才是成交的前提。
当给客户打电话时，一定要先想后打，不要不准备就工作，容易把自己带入被动，对二次及三次回访的客户一定先设计好话术。
每当你要求客户的时候,每当你反对客户的观点的时候,你一定要给对方一个说法,即使客户不问,不然客户当时不问,回去想起,你就没有机会再说服客户了。
不管客户怎么样我们不能急，不要掉入客户的圈套。
有时是客户故意的，你一急就乱了方寸，思路就混乱，达不到好的效果，客户急的时候往往是关键时候，离成交只是一步之遥。
电话医药招商，把不利于客户的事情先摆出来，表示你的诚意，及正规性。
这样会起到更好的效果，不要先让说话。
再解释就被动了。
电话销售开拓新市场的几段经典对话乙："很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗？"甲："那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢？"乙："我姓赵。
"2．电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
3．所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体（行业、领域），并准确无误地将资讯传达给客户。
针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。
4．使用标准的专业文明用语。
（如您好：我是XX公司的XX，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗？谢谢您能接听我的电话等等。
）5．面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。
这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。
增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。
NLP神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。
微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。
微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。
医药电话营销话术医药电话营销话术医药电话营销话术一、心态不好：具体表现为1、没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声；2、不相信自己的产品；3、没有信心，不相信自己能做好电话销售，随时准备阵亡；4、烦躁情绪，每天重复很枯燥；5、身体状态不好，生病了；6、不够投入；7、不喜欢电话销售，怕被拒绝；8、打电话时内心没有找到专家感觉，感觉不到自己当时是专家。
医药电话营销话术二、语音语调1、语速太慢或太快，一般情况下专家的语速是缓慢，但应尽量配合客户的语速；2、声音太小；3、没有加入专家语气词：恩，哦，唔，啊；4、不够沉稳，坚定，有力，声音太轻飘；5、没有遵循前半句快，后半句慢的原则。
医药电话营销话术三、话术流程1、不遵循话术流程，私自省略，调换，打乱话术标准流程；2、当客户提一些问题打扰流程时，不知道回答完问题然后就绕到流程继续往下走；3、在排查环节的时候，要把三步的问题尽量问完，不要只问一步就下结论。
要尽量多找到客户的问题，才能让客户重视起自己的问题；4、一定要先痛苦后推荐产品，顺序不能颠倒；5、核心流程要在沟通过程心中很清楚。
医药电话营销话术四、异议处理1、常见反对意见处理不够熟练或没有说服力；2、新碰到的反对意见处理反映不过来；3、话术中的'异议处理没有完全理解过来，说出来走样或变形不完整；4、不了解异议处理的技巧1)反问2)先理解后反应3)转化4)不用回答5)有些反对意见只是客户随口习惯性问问，正面肯定回答，最好一句话搞定。
医药电话营销话术五、熟练程度1、话术不够熟练，连读都读不通顺，做梦想出单；2、反应太慢，客户挂完电话才想起来话术上有相关说辞。
3、边看话术边读给客户听，不能说服客户。
医药电话营销话术六、电话量太少1、在一个或某几个电话上浪费太多的时间；2、心情不好，不想打电话；3、开场白有问题，浪费了很多数据。
医药电话营销话术七、沟通细节管理不好1、当客户在讲话时，没有回应，也不懂得适当重复一下对方的回答；2、不良口头禅，自己没感觉；3、语气轻浮，开了不适合的玩笑，问了不该问的问题；4、不注意和客户互动，只顾自己讲，没有每两句话停顿下来和客户互动。
营销话术共用话术1、您好，请问有什么能帮您？2、您好，我们医院的地址：青岛市南区正阳关路33号，八大关风景区内，我们的：9，为了节省您的时间，来之前最好预约一下，随时欢送您！双眼皮3、您好，您可以乘坐***车到武胜关路下，在武胜关路站牌处有一条紫荆关路，顺着紫荆关路走下来，大约三分钟就可以看到我们医院了。
4、您好，您可以乘坐***车到武胜关路下，到马路对面稍往回走，您可以看到另外一个武胜关路站牌，在站牌处有一条紫荆关路，顺着紫荆关路走下来，大约三分钟就可以看到我们医院了。
5、您好，请问您的年龄及性别？6、您好，我是***大夫，请问您怎么称呼？7、您好，您最好在您方便的时候来我院让专家帮您确诊一下，专家会根据您的具体情况为您制定最适合您的手术方案。
或者您留一下您的吗？我们请专家给您沟通，这样方便专家根据您的具体情况为您做准确的咨询。
8、您好，您方便留一下您的吗？我们请专家给您沟通，这样方便专家根据您的具体情况为您做准确的咨询。
9、不客气，随时欢送您！10、〔风险问题〕任何手术都是有风险的，这取决于专家的技术与经历，我院的专家在医学美容行业有着十几年的经历与上万台手术案例，在这点上您完全可以放心11、〔后遗症问题〕一般不会的，这完全取决于专家的技术与医院的消毒是否合格这些因素。
12、〔价格问题〕在同类医院中，我们的价位应该算是处于中间的，而我们的专家技术远远高于这个价值，我觉得咱们在选择手术时应该首要的看专家的技术与医院的标准性，毕竟是整形手术，平安与效果才是我们追求的，做的放心才好。
13、您好，任何手术都需要避开哺乳期的，建议您避开这段时期再定手术日期。
一、双眼皮〔避开月经期、感冒期〕客：我想做双眼皮咨：您好，请问您的年龄及性别？客：〔如果比拟年轻的话〕咨：您好，您能详细的说一下您现在眼睛的具体情况吗？客：〔如果答复简单的话〕咨：您好，请问您的眼睛有没有肿眼泡、眼皮是否松弛一类的情况客：没有咨：您好，从您的年龄及眼睛条件上来看，您适合做埋线法、切开法双眼皮还有韩式数码双眼皮这三种客：什么是韩式数码双眼皮？咨：您好，这是目前最先进的一种双眼皮成形法，它是用韩国进口的一种特殊仪器辅助做双眼皮成形术，数码定位准确，成形自然，肿胀轻，恢复快，但是价格比拟贵客：多少钱啊咨：4500元，目前可享受**折优惠，这是这三种手术中最贵的一种客：埋线的多少钱咨：1500元，目前可享受**折优惠客：埋线的不稳定，是吗？咨：相对切开法，埋线不是永久性，但是相对还是比拟稳定的，只要您的眼睛条件适合，专家技术经历丰富，还是很稳定的客：切开的多少钱？咨：2600元，目前可享受**折优惠客：哪种最自然咨：都很自然的，因为不同的眼睛条件适合不成的手术方案，专家会根据您的眼睛实际条件为您选择最适合您的方案，以到达术后最自然的效果客：会不会很疼啊咨：不会的，术中会上麻药的客：多长时间能恢复咨：一周左右就很自然了〔埋线〕，10天左右就很自然了〔切开〕，三天左右就很自然了〔韩式数码〕，当然具体的还要因人而异，要想到达一般最理想最自然的效果需要三个月的时间客：会不会留疤咨：一开场时会明显些，消肿后就自然了，三个月后根本上就没有了，形成自然双眼皮了客：有点肿眼泡咨：您好，这就需要在进展双眼皮成形术时，专家为您的上眼睑进展抽脂客：多少钱啊咨：从您的年龄及眼睛条件上来看，您适合做埋线法、切开法双眼皮这两种客：埋线的也可抽脂吗，我听人说埋线的不能抽脂啊咨：是的，这是一项高难度的手术，一般医生都做不了的，但是我们医院的首席专业王文革院长就很擅长这项手术，术后双眼皮很自然的。
医药招商电话技巧-在销售中，由于不是跟客户面对面地来进行交流，彼此都看不到对方，通常用身体语言无法影响到对方。
所以在电话销售中很重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对客户产生影响。
在电话销售中，成功的因素大概有70%以上是跟声音相关的，剩下的30%才是跟讲话的内容相关的。
你讲话的方式和讲话的内容，这两者的有效结合才能对客户产生很大的影响力。
如果细分，在电话中增强声音的感染力可以从三个方面来注意：①跟你声音要素相关的;②跟你措辞、讲话的内容相关的;③跟你身体语言相关的。
声音要素在电话销售中很重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对客户产生影响。
在声音方面要注意以下五点：1.热情一定要注意自己讲话是否有热情。
想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。
你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。
同时要注意以下两点：◆自我调节有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。
这就需要自我调节一下。
在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。
你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到，如果你自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。
如果电话室内有面镜子就不一样了，一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话，你就可以及时地提醒自己笑一笑，以增加自己的热诚度。
◆不要太热情太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。
人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。
在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。
无论怎样，对于不是很熟悉的客户，不要在电话里表现得太过热情，太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。
2.语速在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。
如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。
当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。
所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。
3.音量你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意;②打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。
其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安。
此外，你自己不太注意时音量会变小一些，小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。
但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。
所以应尽量要保持音量正常。
如果你自己把握不好可以请自己的同事帮忙，先打个电话给同事，让他帮你听听，你的声音大小是否合适，然后进行调整。
4.发音的清晰度清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。
清晰跟语速有一定的关系，如果语速较慢相对就会清晰一些。
这里需要强调的是，宁可语速慢一些，讲话时多费一些时间，也要保持声音的清晰。
5.善于运用停顿在讲话的过程中一定要善于运用停顿。
例如在你讲了一分钟时，你就应稍微停顿一下，不要一直不停地说下去，直到谈话结束。
因为你讲了很长时间，但是你不知道客户是否在听，也不知道客户听了你说的话后究竟有什么样的反应。
适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。
客户示意你继续说，就能反映出他是在认真地听你说话。
停顿还有另一个好处，就是客户可能有问题要问你，你停顿下来，他才能借你停顿的机会向你提出问题。
在一问一答互动的过程中自然更能加深对你讲话的印象。
措辞跟客户交流时，措辞是很重要的，因为你的专业程度的高低就体现在措辞上。
回答问题时有以下五方面要注意：1.回答问题应有逻辑性如果客户问一个问题，你回答问题时非常有逻辑性，给客户一种很清晰的逻辑思维，这时你的很高的专业程度也就自然地表露出来了。
所以在讲话时，要运用一些像第一、第二.这样的词语。
2.配合肢体语言不要认为这时的肢体语言是没有作用的，当你与客户面对面地交流讲到第一.的时候，一般要配合着一些手势，你的手势又会反过来影响你的声音，比如在合适的地方加上重音，在适当的地方再稍做停顿等等。
在电话交流时客户虽然看不见你的动作，但是你的动作却能有效地影响你的声音，客户是可以通过你的声音感受到的。
3.积极的措辞讲话时一定要用积极的措辞。
怎样才能做到积极的措辞呢?例如，你在某个行业里只有过一个客户的经验，于是直接告诉客户，在这个行业里你只曾有过一个客户，显然这会对客户造成消极的影响，认为你经验不足。
如果你换个积极的措辞，说在这个行业里面已经有过一个客户了，给客户的感觉就是你已经有过经验了，就会对客户产生积极的影响。
4.自信作为电话销售代表一定要自信，说话时不要吞吞吐吐，尽量不用可能、大概.之类模棱两可的词。
如果客户觉得你信心不足，他势必也很难相信你说的话。
说话时自信、果断，敢于给客户承诺，可以有效地增加客户对你的信任程度，成功的概率相应地自然就会增大。
5.简捷清晰讲话尽可能简捷、清晰，要注意你是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。
不要罗嗦，先把你想说的要点想清楚，整理好自己的思路，用简捷、清晰的话来表达清楚自己的观点，不要说一些无关紧要的话。
在较短的时间里给客户一个清晰的概念，会使客户感到愉快，留下一个好印象。
身体语言身体语言中最重要的就是一定要微笑。
作为电话销售代表，有些人的笑容是非常灿烂的，非常容易看得到的，而有些人却不是，所以回到家里面时不妨抽出一些时间来对着镜子笑一笑，早上起床时也可以对着镜子笑一笑，逐渐养成自己的面部表情丰富一些。
销售代表天天坐着打电话会感到很累，而且坐着打电话的效果也没有站起来打电话的效果好，所以应鼓励销售代表打电话时来回走动。
有些销售代表用很放松、很自然的声音去影响客户，这样会给客户留下一个深刻的好印象。
在不同的情况下，身体语言要与想表达的感情结合起来。
如果客户向你来投诉，像上文一样，客户家中发生火灾了，如果这时你笑的像朵花一样，显然跟客户的情绪没有达成配合，在这种情况下要恰当地体会客户的感情。
如果跟客户聊得非常开心，你要把开心的身体语言建立融洽的关系在电话中跟客户建立融洽关系是非常重要的。
当你的开场白讲完以后，客户为什么会愿意继续跟你交谈呢?在很大程度上是因为你跟他建立了融洽的关系。
跟客户建立融洽的关系有三个方面是非常重要的：1.适应客户的声音特性要去适应客户的性格，关于这一点很多人都往往没有这样的意识。
有人声音非常大，有人声音很一般，有人非常果断、干脆，而有人讲起话来却是软绵绵的，为什么这样子呢?一个人的声音跟他的性格有很大的关系，所以接通电话以后，你可以通过声音来判断出客户的性格应属于上述那些性格中的哪一种。
归纳起来，客户的性格可以分成四种：老鹰、孔雀、鸽子和猫头鹰，他们每个人的性格特征是非常明显的，对于不同类型的人你要满足他们不同的情感需求。
客户往往总是用理性来分析，但却又总用感情来做决策。
所以作为电话销售人员来说，对于不同类型的客户，你要满足他们不同的情感需求。
要注意，假如客户在电话里讲话的声音非常快，你也要把声音放快以适合他;如果客户讲话的速度很慢，你也要尽量地慢一点儿;如果客户是一个非常热情的人，像孔雀一样喜欢过滤删除地展现自己，你也要把自己的热情尽情地表现出来;如果客户是一个非常冷漠的人，相对不太容易笑，你也要把自己的热情稍微降一降，以便尽可能地适应他，这是建立融洽关系的第一个非常重要的因素。
不同类型客户的情感需求2.赞美对方赞美对方很像是沟通中的润滑剂。
在电话中要善于把握住恰当的机会去赞美客户，这一点对建立融洽的关系是非常有帮助的。
赞美对方有很多的方法，其中最容易切入的方法就是赞美对方的声音，这是非常直接、有效的手段。
例如，如果客户经常在电话里问：你们怎么知道我们公司的?.有一些脑筋呆笨的销售代表就会实事求是的回答：是这样的，我是从黄页上查到你们公司的。
.而有些头脑聪明、灵活的销售代表则会机智地回答说：张经理，你们这么大的一家十分有名的公司谁不知道呀，在我们公司里面算是最重要的客户，早就存在我们的数据库里了，所以找到您是非常容易的事情。
.这就是赞美对方的一个小技巧。
3.指出客户目前存在的问题客户现阶段有哪些问题存在，销售人员要通过和客户的交谈中了解到。
【举例】某家集团公司从北京的集团总部一直到全国各地的分公司都有一个策略，就是电话销售将要成为他们主要的销售渠道。
所以当你打电话给他时，你一定要提到：王主任，陈主任他们提到电话销售将会是你们这个行业的主要渠道，所以我打电话想跟您探讨一下。
.这段话一针见血地提出了客户目前最关心的问题。
所以通过这种方式也可以跟对方建立起非常融洽的关系。
【本讲小结】这一讲主要讲述了增强声音的感染力和建立融洽的关系。
文中讲述了增强声音的感染力应注意的三个方面：声音要素、措辞和身体语言;在声音方面要注意：热情、语速、音量、发音的清晰度和善于运用停顿;回答问题时要注意：回答问题有逻辑性、配合肢体语言、积极的措辞、自信和简捷;跟客户建立融洽的关系应注意：适应客户的声音特性、赞美对方和指出客户目前还存在的问题。
提问的技巧倾听的技巧表达同理心提问的技巧在销售过程中的提问能力跟你的销售能力是成正比的。
电话销售也是销售，所以这一点对电话销售人员来说也是同样适用的。
因此，作为一名电话销售人员，一定要尽力地提高自己在电话中向客户提出关键问题的能力。
很多销售代表在电话中没有意识去提问问题，为什么呢?原因就是因为他们根本没有想过应该怎样帮助客户解决问题。
他们满脑子想的只是自己的产品，想的只是如何才能让客户买自己的产品。
所以他们也就不知道如何从帮助客户解决问题的角度去提出问题。
作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。
以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。
但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了。
所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住：向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。
提问的方式根据提问的角度，可以简要地把问题分为两大类：开放式的问题和封闭式的问题。
1.开放式的问题开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。
如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。
能体现开放式的问题的疑问词有：什么.、哪里.、告诉.、怎样.、为什么.、谈谈.等。
2.封闭式的问题封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。
