营业用电初级作业员

南方电网高压试验班岗位胜任能力及评价标准南方电网公司教育培训评价中心目录一、范围 (1)二、规范性引用文件 (1)三、总则 (1)四、岗位胜任能力模型 (1)五、岗位胜任能力评价标准 (7)（一）初级作业员 (7)（二）中级作业员 (10)（三）高级作业员 (14)（四）副班长/班组技术员 (20)（五）班长 (26)六、岗位胜任能力评价标准汇总表 (35)广东电网公司高压试验班岗位胜任能力及评价标准一、范围本模型及标准适用于广东电网公司高压试验班各岗位的岗位胜任能力评价工作。

二、规范性引用文件广东电网公司供电企业岗位说明书广东电网公司技能班组岗位培训规范（征求意见稿）广电生【2012】3号广东电网公司生产班组一体化工作手册（试行）广东电网公司持证上岗管理办法（试行）中国南方电网有限责任公司岗位体系管理办法（征求意见稿）Q/CSG 31301-2010 中国南方电网公司技能人员评价标准三、总则本模型及标准在借鉴公司有关规范性文件的基础上,融合世界先进人力资源管理理念，结合广东电网公司岗位职责工作实际，进行创新和应用性研究，确定班长及班员岗位知识、技能和能力素质的要求。

岗位胜任能力是指在组织中有效地承担某一岗位角色所应具备的胜任能力要素的组合，包括行为动机、意识态度、个性特质、综合能力、专业知识和技术技能水平等。

只有当员工能力与岗位能力要求相匹配时，员工的绩效才能达到最高，企业的人力资源才能得到最合理的配置，企业的效益才能达到最大化，最终实现企业和员工和谐发展的双赢目的。

岗位胜任能力模型按照麦克利兰冰山模型的划分，将员工个体素质的不同表现形式划分为“冰山以上部分”和“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括对岗位知识、岗位技能的要求，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言比较容易通过培训来改变和发展。

“冰山以下部分”包括能力、行为倾向和个性特征等，是员工内在的、难以测量的部分，一般不容易收到外界的影响而改变。

装表接电工-初级工模拟题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.使用电流互感器和电压互感器时，其二次绕组应分别（）接入被测电路之中。

A、串联、并联B、并联、串联C、串联、串联D、并联、并联正确答案：A2.在电力系统正常的情况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差是（）。

A、±0.2HzB、±0.1HzC、±0.5HzD、±1Hz正确答案：A3.10KV互感器二次侧（）接地。

A、必须B、不能C、任意D、仅35kV及以上系统必须正确答案：A4.在小接地电流系统中，某处发生单相接地时，母线电压互感器开口三角形的电压（）。

A、故障点距母线越近，电压越高B、故障点距母线越近，电压越低C、不管离故障点距离远近，基本电压一样高D、不管离故障点距离远近，电压均为0正确答案：C5.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第18.2.1条规定：除使用特殊仪器外，所有使用携带型仪器的测量工作，均应在电流互感器和电压互感器的（）侧进行。

A、二次B、低压C、高压D、一次正确答案：A6.敷设在绝缘支持物上的铝导线(线芯截面为4mm2)，其支持点间距为（）。

A、6m及以下B、12m及以下C、2m及以下D、1m及以下正确答案：A7.南网计量典型设计：应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别，分别安装电能计量装置，每个受电点作为客户的一个（）。

A、计收单位B、计量单位C、电费单位D、计费单位正确答案：D8.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.6.1条规定：低温或高温环境下进行高处作业时，应采取保暖和防暑降温措施，作业时间不宜（）。

A、过长B、过短C、过晚D、过早正确答案：A9.电力负荷管理终端中，（）是监视计量柜门打开或闭合状态是否变化的门控开关。

A、门接点B、485接口C、遥信开关D、负荷控制开关正确答案：A10.被检电压互感器，必须符合检定规程和相应的（）或（）所规定的全部技术要求。

南方电网试验班岗位胜任能力及评价标准南方电网公司教育培训评价中心目录一、范围 (1)二、规范性引用文件 (1)三、总则 (1)四、岗位胜任能力模型 (3)五、岗位胜任能力评价标准 (8)（一）初级作业员 (8)（二）中级作业员 (10)（三）高级作业员 (14)（四）副班长/班组技术员 (18)（五）班长 (25)六、岗位胜任能力评价标准汇总表 (33)广东电网公司试验班岗位胜任能力及评价标准一、范围本模型适用于广东电网公司试验班班长和班员岗位胜任能力评价工作。

二、规范性引用文件广东电网公司供电企业岗位说明书（2011年9月）广东电网公司技能班组岗位培训规范（征求意见稿）广电生【2012】3号广东电网公司生产班组一体化工作手册（试行）广东电网公司持证上岗管理办法（试行）中国南方电网有限责任公司岗位体系管理办法（征求意见稿）Q/CSG 31301-2010 中国南方电网公司技能人员评价标准三、总则本标准在借鉴公司有关规范性文件的基础上，融合世界先进人力资源管理理念，结合广东电网公司岗位职责工作实际，进行创新和应用性研究，确定班长及班员岗位知识、技能和潜能的要求。

岗位胜任能力是指在组织中有效地承担某一岗位角色所应具备的胜任能力要素的组合，包括行为动机、意识态度、个性特质、综合能力、专业知识和技术技能水平等。

只有当员工能力与岗位能力要求相匹配时，员工的绩效才能达到最高，企业的人力资源才能得到最合理的配置，企业的效益才能达到最大化，最终实现企业和员工和谐发展的双赢目的。

岗位胜任能力模型按照麦克利兰冰山模型的划分，将员工个体素质的不同表现形式划分为“冰山以上部分”和“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括对岗位知识、岗位技能的要求，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言比较容易通过培训来改变和发展。

“冰山以下部分”包括能力、行为倾向和个性特征等，是员工内在的、难以测量的部分，一般不容易收到外界的影响而改变。

农网配电营业工初级练习题及参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、自耦变压器的三相绕组采用Y接线，各相绕组在总匝数的（）处有抽头。

A、50%和70%B、35%和60%C、25%和50%D、65%和80%正确答案：D2、申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（）办理手续。

A、街道办事处B、电力管理部门C、街道办事处D、变电所正确答案：B3、O严禁进行倒闸操作和更换熔丝工作。

A、夜晚时B、雷电时C、雪天时D、雨天时正确答案：B4、绝缘导线B1VV线型是（）。

A、铝芯橡皮绝缘线B、铝芯塑料护套线C、铜芯塑料绝缘线D、铜芯塑料护套线正确答案：B5、某商业客户上月电费总额为2.5万元，逾期交费的天数为25天,其应交违约金（）oA、0.0625万元B N0.1875万元C、0.0125万元D、0.125万元正确答案：D6、一般测量IoOV以下低压电气设备或回路的绝缘电阻时，应使用()V电压等级的兆欧表。

A、1000B、250C、380D、500正确答案：B7、若用1J-70导线架设线路，该导线发生电晕的临界电压为()。

A、 220kVB、 153kVC、 176kVD、HOkV正确答案：C8、()用电检查员仅能担任0.4kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。

A、特级B、二级C、三级D、一级正确答案：C9、在编插钢丝绳套时，除了要按规定的尺寸要求外，各股插接的穿插次数不得少于()次。

A、5B、2C、3D、4正确答案：D10、登杆用的脚扣，必须经静荷重IOokg试验，持续时间：5min,周期试验每O进行一次。

A、6个月B、18个月C、3个月D、12个月正确答案：A11、网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况，它需要客户的用户号和密码，客户进入以后会列出最近()的电费情况。

A、6个月B、9个月C、3个月D、12个月正确答案：D12、新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写()。

星星之火 桃李之光●覃洁颖在河池大化供电局城区供电所营业服务一班，经常会出现一个瘦削的身影，上班时间未到，他已端坐在电脑前，聚精会神地盯着屏幕，或核对系统数据，或查看计量系统指标完成情况，第一时间了解设备的运行状况……总之，闲不了，停不下。

他就是马光华，河池大化供电局唯一的二级助理技能专家。

在他坚守的岗位上，不仅有对工作的热爱，更有对青年员工的培养和爱护。

他不仅是大家口中的“马班长”，更是青年员工口中的“马老师”“马师傅”。

城区供电所的新员工，在他的悉心教导下，从遇见问题常常一脸茫然、不知所措的职场“小白”，到渐渐地适应自己的角色，最后进入了工作状态，担起自己的责任，成长为合格的电力工作者。

更有的人，接过马师傅的接力棒，继续把“传经验、帮业务、带作风”的良好风气进行传承。

城区供电所在马师傅的影响下，更是一直有着“赶、学、比、帮、超”的良好氛围。

员工们的安规考试通过率、调考通过率、岗位胜任能力考试通过率一直100%，2019年又新增两名三级助理技能专家，增加率100%，成为大化供电局唯一拥有技能专家的供电所。

技能上倾囊相授，做员工成长的师语者古人有一句话“教会徒弟饿死师傅”，但马师傅总是把自己在一线工作多年所学、所感、所悟毫无保留地传授给徒弟们。

有同事问他：“马师傅，你把你的徒弟都教会了，以后个个都比你厉害，谁还叫你当师傅哈？”马师傅却说：“真正的师傅从来不会保留，我不怕徒弟比我厉害，我怕的是徒弟学艺不精，出去了说是马光华教的，丢我的脸，哈哈哈！”他对徒弟倾囊相授，从日常的计量安装、维护到工作中疑难问题的解决方法，没有任何保留，不仅教徒弟们有一技之长，也教会徒弟们对工作的责任感和那种严谨细致、踏踏实实的工作态度。

每年6月都是新员工入企前三年的岗位胜任能力评价考试时间，为了使新员工能顺利通过考试，马师傅把整套题库600个题目进行筛选，根据考试的题型整合出9套试卷，每天刷一套，及格的人员重新复习应对第二套试卷，不及格的人员，马师傅和他们一起针对每一条错题进行分析，查找错题原因，抄写到“错题本”上不断加以巩固训练，反反复复，直到熟悉为止。

用电客户受理员-初级工模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开（）。

A、电源B、电阻C、电压D、电流正确答案：A2.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的（）。

A、生产发展B、利润指标C、正确管理D、资金周转正确答案：D3.安装在配电盘、控制盘上的电能表外壳()。

A、必须多点接地B、必须接地C、无需接地D、可接可不接地正确答案：C4.将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的（）。

A、8倍B、6倍C、9倍D、3倍正确答案：C5.（）流程中，制定用电需求区域，重过载站、线、变及业扩受限新装、增容客户供电解决方案和措施时限要求：对于新装增容客户受限的解决措施反馈时限为7个工作日。

A、客户问题处理B、客户潜在需求管理C、低压计划停电管理D、高压计划停电管理正确答案：B6.《10kV用电客户电能计量装置典型设计》4.1规定：应在客户每一个受电点内按照不同的（），分别安装电能计量装置，每个受电点作为客户的一个计费单位。

A、电价类别B、用电负荷C、用电类别D、电价电费正确答案：A7.供电企业应根据相关法律法规及公司供用电合同管理相关规定，按（）的原则，在正式接火前与客户签订《供用电合同》。

A、公开公平B、公平自愿C、平等协商D、自愿协商正确答案：C8.单相电能表可用于（）单相电源用户的用电量。

A、测试B、记录C、管理D、检查正确答案：B9.居民用户的电费违约金跨年度欠度部分每日按欠费总额的（）计算。

A、0.10%B、0.20%C、0.30%D、1%正确答案：A10.带电换表时，若接有电压、电流互感器，则应分别()。

A、开路、短路B、短路、开路C、均开路D、均短路正确答案：A11.写字楼的空调用电执行（）电价。

A、非工业B、非居民照明C、商业D、居民生活正确答案：B12.在报装前期实施“一次性”主动告知服务，公开电网（）相关信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

用电客户受理员-中级工试题含参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.电工绝缘材料是按其在正常运行方式下允许的最高（）分级的。

A、工作电压B、工作湿度C、工作电流D、工作温度正确答案：D2.临时用电不得办理变更业务，但可办理（）。

A、增容B、减容C、改类D、变更正确答案：A3.95598座席员对需要回访的工单向客户进行回访，不需要回访的工单（）。

A、不做处理B、直接归档C、直接删除D、不需归档正确答案：B4.少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远，拉一档线几户人共用一个电表，电表名称为某某村表之类，不以私人名称报装，办理房产证也比较困难，这种情况执行（）电价。

A、商业B、合表户C、居民阶梯D、非居民正确答案：B5.计算线损的电流为（）。

A、有功电流B、瞬时电流C、视在电流D、无功电流正确答案：C6.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：验证客户身份时需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取（）个进行确认。

A、4B、3C、5D、2正确答案：B7.电气工作人员必须具备下列条件，错误的选项是：( )。

A、经医师鉴定，无妨碍工作的病症(体格检查约两年一次)B、具备必要的电气知识，且按其职务和工作性质，熟悉《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分.电力线路部分.热力和机械部分)的有关部分，并经考试合格。

C、领导批准后，方能参加工作D、学会紧急救护法，特别要学会触电急救正确答案：C8.《功率因数调整电费办法》规定：功率因数调整电费办法按（）执行。

A、企业规定B、国家规定C、行业规定D、供电企业正确答案：B9.在（）阶段，为确定供电方案和选择变压器的容量及台数，通常采用用电负荷密度法。

A、方案设计B、施工图设计C、初步设计D、可研阶段正确答案：A10.对每日送存银行的电费应聘请有资质的（）护送。

用电客户受理员-初级工练习题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇客户服务管理分册》中，供电单位应积极创造条件建立并完善与征信机构的信用信息（）机制，实现由营销管理系统自动采集征信机构的信用行为信息。

A、共享B、共建C、共创D、共赢正确答案：A2.取得承修类承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事电力设施的（）业务.A、维修B、安装C、试验D、设计正确答案：A3.某电流表配的电流互感器变比为200/5，当电流表指示在120A时，流过电流表的实际电流是()A。

A、3B、20C、24D、5正确答案：A4.供电企业需对客户停止供电时，应将停电的客户、原因、（）报本单位负责人批准。

A、欠费金额B、原因C、时间D、地点正确答案：C5.电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势（）。

A、增加一倍B、不变C、减少一半D、略有增加正确答案：A6.应急响应是指对突发事件进行（）的方法及过程。

A、恢复、处理、跟踪B、跟踪、处理、恢复C、处理、恢复、跟踪D、处理、跟踪、恢复正确答案：C7.电压互感器的一次绕组的匝数应()二次绕组的匝数。

A、多于B、或多于或少于或等于C、少于D、等于正确答案：A8.根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇客户服务管理分册》中，用户（）时，根据设定好的分群规则，自动触发客户分群提名流程。

A、增容B、新装C、减容D、改类正确答案：B9.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的（）。

A、利润指标B、资金周转C、生产发展D、正确管理正确答案：B10.供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。

有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（）应急措施，以满足安全的需要。

A、蓄电池B、UPS不间断电源C、非电性质的D、发电机正确答案：C11.根据《供电营业规则》规定，私自更改供电企业的用电计量装置者，除居民用户外，其他用户应承担每次（）元的违约使用电费。

用电客户受理员初级工考试题及参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、《客户停电管理办法》规定因计量自动化系统终端安装、故障、信号等原因无法自动采集的，由（）组织人工采集客户停电时间。

A、计量中心B、稽查中心C、客户服务中心D、服务调度班正确答案：C2、一家商铺最大负荷为2kW，正常负荷为360W，则应安装一只()单相电能表。

A、10(40)AB、5（20）AC、1.5（6）AD、2.5（10）A正确答案：D3、根据《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价制用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）（）的违约使用费。

A、50元B、40元C、20元D、30元正确答案：D4、在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修（）跟进，同时上报客户服务中心主任。

A、停电负责人B、客户服务中心主任C、抢修主管部门负责人D、服务调度正确答案：C5、《电力法》第二十七条规定：供电企业与电力用户应签订“供用电合同”，明确双方的权利和( ) 。

A、利益B、制度C、要求D、义务正确答案：D6、当向客户表达自已具有承担责任的能力时，下列恰当的表述是（）A、“这类事情我不知道处理过多少起了，保证给你一个满意的答复！”B、“这件事情交给我办你就放心吧！”C、“我的工号是2215号，请您放心，这件事情我会负责跟踪督办，并且在五个工作日内给您以答复。

D、“我们实行首问责任制，所以我一定会给你一个满意的答复！”正确答案：C7、地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，“（）”的概念，特指导致用户发生供电中断的主配网停电。

A、供电B、停电C、限电D、复电正确答案：B8、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务会议制度，网公司（）召开一次客户全方位服务管理委员会例会。

用电检查（稽查）员-初级工考试模拟题（附答案）一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止()关系的协议。

A、民事义务B、经济权利义务C、民事权利义务D、民事权利正确答案：C2.电流的大小用电流强度来表示,其数值等于单位时间内穿过导体横截面的（）代数和。

A、功率B、电量(电荷)C、电流D、电流强度正确答案：B3.配电柜单列布置或双列背对背布置，正面的操作通道宽度不小于()。

A、1mB、3mC、2mD、1.5m正确答案：D4.《电力供应使用条例》第四章第二十三条规定：申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定()。

A、填写申请B、履行报装手续C、交付费用D、上交书面报告正确答案：C5.导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的()有关。

A、材质B、温度C、距离D、湿度正确答案：A6.以下行为不属于欠压法窃电的是()。

A、人为制造电压回路接线端子的氧化层B、松开电流回路的接线端子C、使一次TV的熔断器开路D、松开电压回路的接线端子正确答案：B7.金属导体的电阻与()无关。

A、导体长度B、导体电阻率C、导体截面积D、外加电压正确答案：D8.用电负荷按用电时间分为()。

A、一类负荷、二类负荷、三类负荷B、单班制、两班制、三班制及间断负荷C、工业用电负荷、农业用电负荷、交通运输用电负荷、照明及市政用电负荷D、冲击负荷、平均负荷、三相不平衡负荷正确答案：B9.三相负载对称是指()。

A、各阻抗相等B、电阻值相等，阻抗角相等C、阻抗角相等D、各阻抗值相等、且阻抗角相等正确答案：D10.对直接接入式电能表进行调换工作前，必须使用电压等级合适而且合格的验电器进行验电，验电时应对电能表()验电。

A、进线的各相B、出线的各相C、接地线D、进出线的各相正确答案：D11.《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于因发生电力运行事故导致()劣化，引起居民用户家用电器损坏是的索赔处理。

ISBN 书名条形码/规程号978-7-5123-3464-9变压器保护978-7-5123-4135-7抄表核算收费978-7-5123-4275-0变压器状态监测诊断技术978-7-5123-4277-4电能计量装置接线检查与电能表现场检验978-7-5123-4366-5电气设备状态监测诊断技术978-7-5123-4279-8输变电设备红外、紫外状态监测诊断技术978-7-5123-3091-7变压器试验与分析第一部分培训教材1．成套培训教材国网技术学院培训系列教978-7-5123-4094-7电力营销概论978-7-5123-4034-3电力营销业务应用系统978-7-5123-3094-8断路器避雷器电力电缆试验与分析978-7-5123-3085-6高压电气试验基础知识978-7-5123-3090-0互感器试验与分析978-7-5123-4123-4绝缘油及六氟化硫试验与分析978-7-5123-4033-6业扩报装978-7-5123-4035-0装表接电978-7-5123-5162-2输电线路状态监测诊断技术电力企业复转军人培训系列978-7-5123-4865-3低压电器和内线安装978-7-5123-3765-7高压电器978-7-5123-5376-3变压器和电动机978-7-5123-5433-3电力线路基础知识978-7-5123-6316-8电网企业生产岗位技能操作规范 电力电缆工978-7-5123-6317-5电网企业生产岗位技能操作规范高压线路带电检修工978-7-5123-6318-2电网企业生产岗位技能操作规范 配电线路工978-7-5123-5719-8电网企业信息通信专业技能竞赛试题库通信分册978-7-5123-5760-0电网企业信息通信专业技能竞赛试题库信息分册978-7-5123-6150-8变电检修专业初级作业员（上册）978-7-5123-6141-6变电运行专业副值班员（下册）978-7-5123-6128-7输电专业初级作业员978-7-5123-6115-7配电专业初级作业员（上册）978-7-5123-6114-0营业用电专业初级作业员（中册）电网企业生产岗位技能操作电网企业信息通信专业技能竞赛供电企业技能岗位评价试题978-7-5123-6259-8营业用电专业初级作业员（上册）978-7-5123-6659-6变电检修专业 初级作业员（下册）978-7-5123-6480-6电力调度专业 副值调度员978-7-5123-6424-0输电专业 中级作业员978-7-5123-6439-4信息专业 中级作业员（下册）978-7-5123-6454-7电力通信专业 中级作业员（上册）978-7-5123-6551-3电力通信专业 中级作业员（下册）978-7-5123-6478-3信息专业 中级作业员（上册）978-7-5123-4781-6供电所从业人员专业培训试题库 变电检修978-7-5123-4802-8供电所从业人员专业培训试题库 变电运维978-7-5123-4863-9供电所从业人员专业培训试题库 配电运检978-7-5123-0953-1供电所从业人员专业培训试题库 输电运检978-7-5123-4902-5供电所从业人员专业培训试题库 电力营销978-7-5123-4777-9供电所从业人员专业培训试题库公共基础知识978-7-5123-4165-4安全实训国家电网公司新入职员工系列培训供电所从业人员专业培训试978-7-5123-4164-7电工实训全国电力工人公用类培训教材（第二978-7-5083-2371-8电力市场营销基础978-7-5083-2377-7电力工人职业道德与法律常识978-7-5083-2378-5电力安全知识(第二版)978-7-5083-2372-6电力生产知识(第二版)978-7-5083-2370-X应用电工基础(第二版)978-7-5083-2374-2应用电子技术基础(第二版)978-7-5083-2376-9应用力学基础(第二版)978-7-5083-2379-3应用钳工基础(第二版)978-7-5083-2383-1实用热工基础978-7-5083-2381-5应用计算机基础978-7-5083-2382-3电力工程识绘图978-7-5083-4127-9汽轮机运行978-7-5083-3723-9锅炉运行978-7-5083-4087-6热工控制与运行978-7-5083-4167-8电厂化学978-7-5083-8824-3燃料运行978-7-5083-4191-0锅炉运行978-7-5083-4214-3汽轮机运行地方电厂运行人员技术等级考核题库地方电厂岗位运行培训教材（第978-7-5083-4207-0电气运行978-7-5083-4621-2热工控制与运行978-7-5083-4815-5电厂化学978-7-5083-3550-335kV变电所（第二版）978-7-5083-0645-2/01热工仪表及控制装置安装978-7-5083-0078-5电气二次回路接线及施工155083.1986第1部分：输电线路运行155083.2026第2部分：输电线路检修变电运行技能培训教材电力施工企业职工岗位技能培国家电网公司生产技能人员职业能155083.1987第3部分：配电线路运行155083.1989第4部分：配电线路检修155083.2021第5部分：输电电缆155083.1984第6部分：配电电缆155083.2034第7部分：输电线路带电作业155083.2035第8部分：配电线路带电作业155083.2028第9部分：变电运行（110kV及以下）155083.2045第10部分：变电运行（220kV）155083.2036第11部分：变电运行（330kV）155083.1983第12部分：变电运行（500kV）155083.2027第13部分：变电运行（750kV）155083.2037第14部分：变电检修155083.2041第15部分：油务化验155083.1988第16部分：变压器检修155083.2029第17部分：直流设备检修155083.2043第18部分：电气试验155083.2025第19部分：继电保护155083.2046第20部分：电力负荷控制155083.2023第21部分：电测仪表155083.2044第22部分：用电检查155083.2022第23部分：抄表核算收费155083.204第24部分：装表接电155083.2033第25部分：电能计量155083.1985第26部分：电网调度自动化主站运行155083.1982第27部分：电网调度155083.2038第28部分：电网调度自动化主站维护155083.2032第29部分：电网调度自动化厂站端调试检修155083.2042第30部分：用电业务受理155083.2031第31部分：95598客户服务155083.2024第32部分：电力通信155083.2039第33部分：农网配电155083.203第34部分：农网营销供用电工人技师培训教材及978-7-5083-6082-9送电线路技师考核题解978-7-5083-1618-5变电检修978-7-5083-6028-7变电检修技师考核题解978-7-5083-5912-0直流设备检修技师考核题解978-7-5083-3210-5装表接电978-7-5083-3212-1电气试验978-7-5083-3211-3继电保护供用电工人职业技能培训教材及复978-7-5083-3621-6电力电缆978-7-5083-4456-1电力电缆复习题与解答978-7-5083-3172-9电测仪表978-7-5083-3173-7变压器检修978-7-5083-3190-7变压器检修复习题与解答978-7-5083-3176-1电能表修校978-7-5083-3642-9电能表修校复习题与解答978-7-5083-3645-3变电运行978-7-5083-4179-1配电线路复习题与解答978-7-5083-5991-5继电保护复习题与解答978-7-5083-5207-7装表接电978-7-5083-6335-6装表接电复习题与解答供电企业现场操作培训考核978-7-5083-5516-0调度通信专业978-7-5083-5835-2线路运行与检修专业978-7-5083-5834-5营业用电专业978-7-5083-5882-6变电运行与检修专业978-7-80125-981-5企业战略管理供电企业重点岗位模块化培训指导978-7-5083-7880-0变电运行978-7-5083-7633-2抄表核算收费978-7-5083-7631-8继电保护978-7-5083-7632-5用电检查978-7-5083-7630-1电力电缆978-7-5083-8646-1输电运行检修供电企业技能岗位培训教978-7-5123-2128-1电费核算978-7-5123-2024-6继电保护978-7-5123-1943-1配电线路运行与检修配电生产常用标准及指导性文155083.1926第一分册规划设计与施工验收155083.1927第二分册设备与器材155083.1928第三分册运行检修与试验155083.1929第四分册安全技术与用电管理155083.196第五分册配电网自动化1000MW火力发电机组培训教材978-7-5083-8052-0电气设备系统及运行978-7-5083-9709-2锅炉设备系统及运行978-7-5123-0026-2水处理设备系统及运行978-7-5083-9408-4汽轮机设备系统及运行978-7-5123-1450-4控制设备系统及运行600MW火力发电机组培训教材（第二版）978-7-5123-1116-9热力系统及运行978-7-5083-4173-2锅炉设备及其系统（第二版）978-7-5083-4559-2汽轮机设备及其系统（第二版）978-7-5083-4644-1电气设备及其系统（第二版）978-7-5083-4433-2热工自动化（第二版）978-7-5083-0139-0环境保护978-7-5083-4093-0锅炉分册978-7-5083-4120-1汽轮机分册978-7-5083-4541-X 辅助系统分册978-7-5083-4866-7集控分册978-7-5083-4894-0仪控分册978-7-5083-4137-6电气分册978-7-5083-0890-5汽轮机设备及运行978-7-5083-0889-1电气设备及运行600MW火力发电机组培训教材300MW火电机组培训丛书978-7-5083-0883-3燃料管理及设备978-7-5083-0887-5燃煤锅炉机组978-7-5083-0886-7电厂化学汽轮机设备及系统978-7-5083-4135-4（第二版）300MW火力发电机组运行与检修技术培训教材978-7-5083-1020-9化学分册978-7-5083-1021-7锅炉分册978-7-5083-1022-5汽轮机分册978-7-5083-1023-3仪控分册978-7-5083-1024-1电气分册978-7-5083-0290-7火电厂过程控制978-7-5083-0320-2火电厂开关量控制技术及应用978-7-5083-0571-X 火电厂锅炉设备及运行978-7-5083-0599-X 火电厂自动控制理论基础978-7-5083-0452-7火电厂电气设备及运行978-7-5083-0951-4火电厂汽机设备及运行978-7-5083-1170-1计算机控制系统及其在火电厂中的应用155083.4汽轮机控制监视和保护978-7-5083-1040-3电力市场营销大型火电厂生产技术人员培训系电力营销培训教材978-7-5083-1041-1电力客户服务(含VCD)978-7-5083-1042-X 电力营销基本业务与技能978-7-5083-1043-8电力营销法律法规知识978-7-5083-1044-6电力营销技术支持系统978-7-5083-1440-9电力营销培训教材配套习题与解答电工进网作业考核培训教978-7-80125-751-0工业企业电工部分978-7-80125-752-9农村低压电工部分978-7-5083-1013-6建筑电工部分978-7-5083-1202-3电工安全技术部分978-7-5083-1988-5电工考核题库部分978-7-5083-3367-5电工作业安装图册978-7-5083-1428-X 电工进网作业手册全国供电营业所电工考核指定978-7-5083-0034-3乡镇供电营业所电工考核培训教材978-7-5083-0134-X 乡镇供电营业所电工考核题库978-7-5083-1320-8乡镇供电营业所电工问答978-7-5083-1637-1乡镇供电营业所电工安装图册978-7-5083-1649-5乡镇供电营业所电工手册(第二版)978-7-5083-1320-8辅导培训教材农村低压电力技术规程农村低压电气安全规程农村安全用电规程978-7-5083-1997-4辅导考核题库978-7-5083-0321-0供电所管理978-7-5083-3365-9农村低压电工知识操作技能读本978-7-5083-6054-6乡镇供电营业所安全生产和优质服务百问百查便携手册978-7-5083-3751-4乡镇供电营业所管理手册978-7-5083-3717-4乡镇供电营业所现场安全手册978-7-5083-4090-6农电安全技术培训教材155083.5/01农村供电所标准规定汇编 (2002年版)978-7-5083-4898-2农村供电所人员上岗培训教材国家电力公司农电干部上岗培训教(共八册) 155083.74经济法律法规汇编155083.75农电“两改一同价”政策汇编978-7-5083-0333-4县电力市场营销978-7-5083-0332-6农村电网技术978-7-5083-0334-2财务管理978-7-5083-0870-0农电法律实务概要978-7-5083-0882-4供电企业典型案例评析农网配电营业工职业技能鉴定培978-7-5083-2430-7基础部分978-7-5083-2431-5技能部分978-7-5083-2647-4农网配电营业工职业技能鉴定培训教材(题库)300MW机组集控(全能)值班员培训试题库978-7-5083-2516-8巡检操作员978-7-5083-2459-5值长主值班员978-7-5083-2515-X 副值班员火力发电职业技能培训教材及复习题与题解978-7-5083-4550-5/01锅炉设备运行 复习题与题解978-7-5083-2441-8/01锅炉设备运行978-7-5083-2453-1/01热工仪表及自动装置978-7-5083-2450-1电气设备检修(上下册)978-7-5083-2451-X汽轮机设备运行978-7-5083-2920-1汽轮机设备运行复习题与习题978-7-5083-2443-9汽轮机设备检修978-7-5083-3549-X汽轮机设备检修复习题与题解978-7-5083-2441-2锅炉设备运行978-7-5083-4550-9锅炉设备运行复习题与题库978-7-5083-2447-1锅炉设备检修978-7-5083-2630-X锅炉设备检修复习题与题解978-7-5083-2452-8电厂化学设备运行978-7-5083-2923-6电厂化学设备运行复习题与题解978-7-5083-2442-0电厂化学设备检修978-7-5083-2921-X电厂化学设备检修复习题与题解978-7-5083-2445-5燃料设备运行978-7-5083-2922-8燃料设备运行复习题与题解978-7-5083-2440-6燃料设备检修978-7-5083-2448-X电气设备运行978-7-5083-3202-4电气设备运行习题978-7-5083-2453-6热工仪表及自动装置978-7-5083-4092-2热工仪表及自动装置复习题与题解978-7-5083-3201-6发电厂集控运行习题978-7-5083-2444-7电测仪表978-7-5083-3343-8电测仪表复习题与题解978-7-5083-2454-4电气试验978-7-5083-3194-X电气试验复习题与题解978-7-5083-2449-8继电保护978-7-5083-2631-8继电保护复习题与习题超高压输变电技能培训教978-7-5083-2929-1变电运行978-7-5083-6043-0变电设备检修978-7-5083-4065-5变电所自动化与监控978-7-5083-4056-6输电线路978-7-5083-3445-0交直流电源与测量表计978-7-5083-5503-0继电保护978-7-5083-2930-9电力通信978-7-5083-8440-5通信设备978-7-5083-8443-6线路设备978-7-5083-8444-3互感器、滤波器及避雷器设备978-7-5083-8442-9开关设备高压直流输电岗位培训教978-7-5083-8520-4变压器设备978-7-5083-8519-8辅助设备978-7-5083-8508-2换流器及直流控制保护设备978-7-5083-8515-0交流保护设备978-7-5083-7772-8变电站安装工程978-7-5083-7773-5送电线路工程978-7-5083-7771-1工程造价管理综合知识978-7-5083-7774-2变电站建筑工程978-7-5083-2410-2用电检查法律法规电网建设工程造价专业资格认证用电检查资格考核培训教材（978-7-5083-2411-0知识技能与标准规范978-7-5083-2412-9安全供用电与营销978-7-5083-2413-7电能计量978-7-5083-2414-5防治窃电技术978-7-5083-4264-X 变电站值班员978-7-5083-4250-X 变电检修工978-7-5083-4375-1变压器检修工978-7-5083-4244-3变电带电检修工978-7-5083-4248-8继电保护工978-7-5083-4259-3直流设备检修工供电企业岗位培训考核典型变电专业978-7-5083-4432-4电气试验工978-7-5083-4258-5油务员978-7-5083-4243-7电测仪表工978-7-5083-4261-5抄表收费核算员978-7-5083-4237-2装表接电工978-7-5083-4249-6电能表修校工用电专业978-7-5083-4252-6电力负荷控制员978-7-5083-4363-8用电检查员978-7-5083-4247-X用电客户受理员978-7-5083-4257-7配电线路工978-7-5083-4242-9送电线路工线路专业线路专业978-7-5083-4238-0高压线路带电检修工978-7-5083-4361-1电力电缆工978-7-5083-4255-0电力调度员978-7-5083-4262-3电网调度自动化维护员978-7-5083-4251-8电网调度自动化运行值班员调度通信专业978-7-5083-4240-2电力通信设备维修工978-7-5083-4246-1电力通信设备运行工978-7-5083-4260-7运行方式员电力企业新员工培训教材978-7-5083-4814-8生产知识读本978-7-5083-4595-6安全文化建设读本978-7-5083-4652-6企业文化建设读本978-7-5123-3894-4变电检修专业中级作业员978-7-5123-3907-1电力通信与信息专业中级作业员978-7-5123-3899-9输电与配电专业中级作业员978-7-5123-3940-8变电运行专业副值班员978-7-5083-3781-4变电站值班员978-7-5123-3429-8电力通信978-7-5083-8016-2电网调度供电企业技能岗位培训标供电企业岗位技能培训试题供电企业岗位技能培训教978-7-5083-8044-5线路运行与维护978-7-5083-8471-9电能计量978-7-5083-8465-8用电检查978-7-5083-8378-195598客户服务978-7-5083-8279-1变电检修978-7-5083-8363-7变电运行978-7-5083-8245-6抄表核算收费978-7-5083-8266-1电网自动化978-7-5083-7992-0继电保护978-7-5123-1697-3电力电缆电力行业高技能人才培训系列978-7-5083-5558-0抄表核算收费员978-7-5083-5521-4变电站值班员978-7-5083-6005-8电力电缆工978-7-5083-6044-7装表接电工978-7-5083-7658-5变电检修工978-7-5083-7362-1用电检查员978-7-5083-6320-2/01配电线路工978-7-5083-6509-1/01油务员电力职业教育生产技能训练978-7-5083-4619-9/01金工操作技能训练978-7-5083-5205-3动力设备检修技能训练978-7-5083-6004-1电气设备检修技能训练978-7-5083-3713-1《电业安全工作规程》考核培训教材（热力和机械部分）978-7-5083-3714-X《电业安全工作规程》考核题库（热力和机械部分）978-7-5083-4392-1《电业安全工作规程》考核培训教材（发电厂和变电所电气部分）978-7-5083-4394-8《电业安全工作规程》考核题库（发电厂和变电所电气部分）978-7-5083-4391-3《电业安全工作规程》考核培训教材（电力线路部分）978-7-5083-4393-X《电业安全工作规程》考核题库（电力线路部分）978-7-5083-3342-X《电力安全工作规程（变电站和发电厂电气部分）》辅导教材978-7-5083-3341-1《电力安全工作规程（电力线路部）》辅导教材978-7-5083-3614-3光纤通信技术及其在电力系统中的应用《电业安全工作规程》考核培训教材、考电力行业继续教育培训教978-7-5083-4835-3火电厂锅炉运行及事故处理978-7-5083-5519-1电厂汽轮机运行与事故处理978-7-5083-7675-2电力系统继电保护原理与实用技术978-7-5083-7021-7继电保护分册978-7-5083-7015-6抄表核算收费分册978-7-5083-6981-5变电运行分册978-7-5083-7317-1变电检修分册978-7-5083-6320-2配电线路工978-7-5083-6509-1油务员生产技能人员普调考与离岗轮训电力行业高技能人才培训系列978-7-5083-6842-9高压线路带电作业工978-7-5083-7013-2电气试验工978-7-5083-7001-9班组管理基础978-7-5083-7002-6班组文化建设978-7-5083-7003-3班组管理实务978-7-5083-7028-6班组安全管理与培训管理978-7-5083-5014-1用电检查978-7-5083-5015-8装表接电电力企业学习型班组长培训系电力营销技能考核试题库全国乡村电工考核培训教978-7-5083-6727-9全国乡村电工考核培训教材（乡村电工技术问答部分）978-7-5083-6729-3全国乡村电工考核培训教材（乡村电工安全技术部分）978-7-5083-6728-6全国乡村电工考核培训教材（乡村电工安装工艺部分）978-7-5083-8788-8初级、中级岗位978-7-5083-8599-0用电检查员分册978-7-5083-8601-0电力调度员分册978-7-5083-8600-3电气试验工分册978-7-5083-8609-6配电线路工分册电力营销专业培训项目作业指生产技能人员岗位学习指导书·特种设备作业人员培训考核系978-7-5083-9084-0电站锅炉作业人员基础知识978-7-5083-9156-4电站锅炉作业人员培训考核习题集基层供电企业员工岗前培训系978-7-5083-9962-1安全技术978-7-5083-9973-7变电设备检修实训978-7-5083-9987-4变电站电气设备978-7-5083-9815-0变电站继电保护与自动装置978-7-5083-9750-4电工工艺与二次线路实训978-7-5083-9871-6电工基础978-7-5083-9809-9电工仪表与测量978-7-5083-9895-2电力生产常识978-7-5083-9791-7配电线路基础978-7-5083-9917-1配电线路施工978-7-5083-9837-2配电线路运行与检修978-7-5083-9997-3职业道德与员工礼仪978-7-5123-0402-4电力应用文978-7-5123-0079-8配电线路施工运行与检修实训978-7-5123-3444-1输电线路基础978-7-5123-3460-1输电线路施工978-7-5123-3466-3输电线路运行与检修978-7-5123-3457-1线路基本工艺实训978-7-5123-3453-3线路施工测量978-7-5123-3461-8仪表与测量978-7-5123-3528-8输电线路施工运行与检修实训978-7-5123-0095-8锅炉分册978-7-5123-0174-0化学分册978-7-5083-8047-6电气分册978-7-5083-9409-1汽轮机分册978-7-5083-8403-0热控分册978-7-5123-0255-6送电线路工分册978-7-5123-1632-4变电检修大型火电机组运行维护培训生产技能人员岗位学习指导书•试题库978-7-5123-1631-7电力通信978-7-5123-1707-9基建项目管理978-7-5123-1706-2社保管理500kV超高压技能培训题库978-7-5123-1535-8变电运行与检修978-7-5123-1513-6送电线路978-7-5123-1488-7通信、信息及自动化电力工程师培训教材978-7-5123-2047-5电力调度及运行分册978-7-5123-2050-5电气二次设备分册978-7-5123-2046-8发变电设备运行分册978-7-5123-1489-4电气分册978-7-5123-1698-0化学分册978-7-5123-1651-5汽轮机分册978-7-5123-1384-2燃料分册978-7-5123-1763-5热控分册978-7-5123-1601-0脱硫脱硝分册978-7-5123-2282-0锅炉分册978-7-5123-2180-9变电站978-7-5123-2179-3工程造价综合知识660MW超超临界火力发电机组培训教材电网技术改造和检修项目工程造价978-7-5123-2178-6输电线路978-7-5123-6265-9电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 电力建筑工程978-7-5123-6290-1电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 电气设备安装工程978-7-5123-6262-8电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 热力设备安装工程978-7-5123-6266-6电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 输电线路工程978-7-5123-6264-2电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 通信工程978-7-5123-6261-1电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 综合知识978-7-5123-6293-2电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 考试大纲978-7-5123-6263-5电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 配电网工程978-7-5123-6302-1电力工程造价专业执业资格考试与继续教育培训教材 配电网工程习题集978-7-5123-6226-0电力工程质量监督专业资格考试教材电气分册978-7-5123-6244-4电力工程质量监督专业资格考试教材建筑分册978-7-5123-6245-1电力工程质量监督专业资格考试教材汽轮机分册978-7-5123-6710-4电力工程质量监督专业资格考试题库电气分册978-7-5123-6708-1电力工程质量监督专业资格考试题库建筑分册电力工程造价专业执业资格考试与继续电力工程质量监督专业资格978-7-5123-6709-8电力工程质量监督专业资格考试题库汽轮机分册978-7-5123-2052-9电气分册978-7-5123-1952-3锅炉分册978-7-5123-2087-1汽轮机分册978-7-5123-1983-7热工控制与安全综合分册978-7-5123-2907-2电气设备检修978-7-5123-2601-9锅炉设备检修978-7-5123-2831-0循环流化床锅炉检修978-7-5123-6091-4汽轮机设备检修单元机组集控值班员培训与考地方电厂岗位检修培训教978-7-5123-2298-1工业企业电工部分（第二版）978-7-5123-2304-9农村低压电工部分（第二版）978-7-5123-2743-6调度通信专业技能竞赛试题库978-7-5123-2611-8农电专业技能竞赛试题库978-7-5123-2688-0线路专业技能竞赛试题库978-7-5123-2739-9营销专业技能竞赛试题库978-7-5123-2660-6变电专业技能竞赛试题库978-7-5123-2721-4电力电缆工培训教材（初级、中级）电工进网作业考核培训教技能竞赛试题库电力电缆工培训教材978-7-5123-3377-2电力电缆工培训教材（高级、技师）978-7-5123-2730-6电网工程建筑978-7-5123-2731-3电网工程安装（变电站）978-7-5123-2729-0发电工程建筑978-7-5123-2755-9工程造价知识978-7-5123-2808-2电力工程概论978-7-5123-2732-0电网工程电缆输电线路978-7-5123-2878-5电网工程换流站安装978-7-5123-2759-7电网工程架空输电线路电力工程造价人员执业系列电力工程造价执业教育丛978-7-5123-2830-3电网工程配电网978-7-5123-2760-3火力发电工程电气978-7-5123-2741-2火力发电工程机务电力可靠性管理培训教材978-7-5123-3240-9操作篇供电系统用户供电可靠性工作指南978-7-5123-3241-6操作篇输变电设施可靠性工作指南978-7-5123-3178-5管理篇电力可靠性管理基础978-7-5123-3236-2管理篇供电系统用户供电可靠性管理978-7-5123-3171-6管理篇输变电设施及系统可靠性管理978-7-5123-3412-0理论篇电力可靠性理论基础978-7-5123-3114-3电力营销978-7-5123-3142-6电能计量978-7-5123-2957-7配电线路978-7-5123-2859-4变电站运行978-7-5123-2372-8电工基础知识978-7-5123-2723-8电力安全978-7-5123-2587-6电气识绘图978-7-5123-2373-5计算机应用978-7-5123-3373-4数学978-7-5123-3478-6电工基本技能电力企业复转军人培训系列978-7-5123-2525-8农网配电978-7-5123-2126-7农网营销978-7-5123-2077-2电气试验978-7-5123-2593-7配电线路运行与维护978-7-5123-1789-5输配电线路带电作业978-7-5123-2820-4油务化验978-7-5123-2423-7调度自动化978-7-5123-2245-5高压电气试验978-7-5123-2317-9110kV 变电运行978-7-5123-2270-7220kV 变电运行供电企业岗位技能培训教978-7-5123-2266-0500kV 变电运行978-7-5123-2231-8客户服务与业扩报装978-7-5123-2310-0配电设备修试978-7-5123-2265-3输电线路运行与检修978-7-5123-2244-8用电检查978-7-5123-2911-9变压器检修978-7-5123-2787-0电气试验978-7-5123-2940-9高压断路器安装与检修978-7-5123-2899-0高压隔离开关安装与检修978-7-5123-3005-4输配电线路运行与检修供电企业生产技能人员实训指。

用电检查（稽查）员-初级工模拟考试题含参考答案一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.根据《危险化学品安全管理条例》，国家对危险化学品生产、储存实行()制度。

A、备案B、核查C、审批D、核准正确答案：C2.已知某节点A，流入该节点电流为10A，则流出该节点电流为（）。

A、0AB、5AC、10AD、不确定正确答案：C3.在变压器铁芯中，产生铁损的原因是()。

A、磁阻的存在B、磁滞现象和涡流现象C、磁滞现象D、涡流现象正确答案：B4.欧姆定律阐明了电路中（）。

A、电压和电流是正比关系B、电压、电流和电阻三者之间的关系C、电阻值与电压成正比关系D、电流与电阻是反比关系正确答案：B5.电力生产与电网运行应当遵循()的原则。

电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性。

A、节能B、环保C、安全、优质、经济D、安全正确答案：C6.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于()。

A、3人B、1人C、2人D、4人正确答案：C7.接地装置是指()。

A、接地引下线和地上与应接地的装置引线B、接地引下线C、接地体D、接地引下线和接地体的总和正确答案：D8.操作系统是计算机系统的一种()。

A、系统软件B、工具软件C、应用软件D、通用软件正确答案：A9.异步电动机空载运行时，()。

A、定子电流较大B、转子电流过小C、功率因数较低D、转速太高有危险正确答案：C10.供用电合同是一种法律文书，是解决双方纠纷的()。

A、契约B、过程C、条件D、依据正确答案：D11.《供电营业规则》第三十三条规定：用户连续()不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用户。

用户需再用电时，按新装用电办理。

A、六个月B、八个月C、五个月D、七个月正确答案：A12.《电力安全事故应急处置和调查处理条例》中所称电力安全事故，是指电力生产或者电网运行过程中发生的影响电力系统()或者影响电力正常供应的事故（包括热电厂发生的影响热力正常供应的事故）。

农网配电营业工题库一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.电力变压器油主要起()作用。

A、绝缘和防锈B、绝缘和散热C、灭弧和防锈D、绝缘和灭弧正确答案：B2.作业记录由()填写，填写应清晰、整洁，作业记录应符合作业表单中有关填写要求。

A、工作负责人或指定的作业成员B、工作许可人C、工作负责人D、作业成员正确答案：A3.断路器的跳闸辅助触点应在()接通。

A、合闸过程中，动、静触头接触前B、合闸终结后C、合闸过程中，合闸辅助触点断开后D、合闸过程中，合闸辅助触点断开前正确答案：A4.配电设备新建、移交、改造、检修后，相关图纸资料和台帐要求在设备投运(接收)前完成更新并完成电子化移交，投运后()小时之内完成发布。

A、16B、24C、12D、8正确答案：B5.固定母线安装夹板时，必须有一个是铜的或钢的，不能全用()的。

A、铝合金B、铝C、铁件部分D、铜正确答案：C6.两台变压器并联运行，空载时二次绕组中有一定大小的电流，其原因是()。

A、短路电压不相等B、变比不相等C、连接组别不相同D、并联运行的条件全部不满足正确答案：B7.变压器是利用()原理制成的一种静止的电气设备。

A、电磁感应B、右手定则C、欧姆定律D、右手螺旋定则正确答案：A8.高压近电报警安全帽()应检查其音响部分是否良好，但不得作为无电的依据。

A、经常B、定期C、使用前D、以上均不正确正确答案：C9.杆塔跨越道路的拉线，对通车路面边缘的垂直距离不小于()A、5mB、4mC、3mD、6m正确答案：A10.导线的综合拉断力应()各单股拉断力的总和。

A、大于B、不大于C、小于D、等于正确答案：C11.操作票的考核内容不包括()的操作票。

A、不规范B、不合格C、作废D、规范正确答案：C12.新安装的电气设备在投入运行前必须有()试验报告。

A、预防性B、针对性C、交接D、出厂正确答案：C13.()采用突然剪断导、地线的做法松线。

A、可以B、必须C、严禁正确答案：C14.各种断路器(开关)通过人工操作使其由合闸位置转为分闸位置的操作称之为()。

1、电气作业人员的基本条件1.经医师鉴定，无妨碍工作的病症（体格检查每两年至少一次).2.具备必要的电气知识和业务技能，且按工作性质，熟悉本规程的相关部分,并经考试合格。

3.具备必要的安全生产知识,学会紧急救护法,特别要学会触电急救。

2、作业人员对本规程应每年考试一次.因故间断电气工作连续3个月以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方能恢复工作。

3、新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员（管理人员、临时工等),应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作，并且不得单独工作。

4、任何发现有违反本规程的情况，应立即制止，经纠正后才能恢复作业。

各类作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告.5、本规程适用于运用中的发、输、变、配电和用户电气设备上的工作人员（包括基建安装、农电人员）,其他单位和相关人员参照执行.所谓运用中的电气设备系指全部带有电压、一部分带有电压、一经操作即带有电压的电气设备。

6、倒闸操作中发生疑问时，应立即停止操作并向发令人报告。

待发令人再行许可后，方可进行操作。

不准擅自更改操作票，不准随意解除闭锁装置，解锁工具(钥匙)应封存保管，所有操作人员和检修人员严禁擅自使用解锁工具（钥匙)。

若遇特殊情况,应经值班调度员、值长或站长批准，方能使用解锁工具（钥匙)。

单人操作、检修人员在倒闸操作过程中严禁解锁。

如需解锁，应待增派运行人员到现场后，履行批准手续后处理。

解锁工具（钥匙)使用后应及时封存。

7、下列各项工作可以不用操作票：1.事故应急处理；2.拉合断路器（开关)的单一操作;3.拉开或拆除全站（厂）唯一的一组接地刀闸或接地线。

8、电气设备上安全工作的组织措施1.工作票制度2.工作许可制度3.工作监护制度4.工作间断、转移和终结制度9、工作票工作负责人（监护人）安全责任：1.正确安全地组织工作；2.负责检查工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合现场实际条件，必要时予以补充；3.工作前对工作班成员进行危险点告知，交待安全措施和技术措施，并确认每一个工作班成员都已知晓；4.严格执行工作票所列安全措施；5.督促、监护工作班成员遵守本规程，正确使用劳动防护用品和执行现场安全措施;6.工作班成员精神状态是否良好，变动是否合适。

科技创业月刊 2019年第12期作者简介:高梅(1978-),女,硕士,国网湖北省电力有限公司高级工程师,研究方向:人力资源管理;金军(1984-),男,硕士,国网湖北省电力有限公司高级经济师,研究方向:人力资源管理㊂电力企业技能型员工工时积分制薪酬设计高 梅 金 军(国网湖北省电力有限公司,湖北武汉430077)摘 要:电力企业是我国经济命脉型企业,技能型员工是电力企业的核心人才㊂薪酬改革是电力企业改革中的重要内容,探讨电力企业技能型员工薪酬设计,提升其人力资源价值㊂分析了电力企业技能型员工薪酬现状及问题,探讨电力企业技能型员工工时积分制薪酬,提出设计思路㊁原则及技能型员工工时积分制薪酬设计方案㊂关键词:电力企业;技能型员工;工时积分制薪酬中图分类号:F 272.92 文献标识码:A d o i :10.3969/j.i s s n .1672-2272.2019100360 引言由于高科技产品不断出现和高技术设备广泛应用,一线生产工人正在实现从传统劳动密集型逐渐向现代知识密集型转变,员工需由传统简单操作的劳动密集型向现代化要求的知识型技能型转变,技能型人才重要性日益凸显㊂2015年中共中央㊁国务院印发了‘关于深化国有企业改革的指导意见“,提出要形成更符合我国基本经济制度和社会主义市场经济要求的国资管理体制㊁现代企业制度和市场化经营机制㊂薪酬改革是国有企业改革的重点,当前按照国家电网公司统一部署,电力企业如供电所一线班组大力推行 工时积分制 绩效考核模式,以工作积分形式量化员工工作量,同时与薪酬分配紧密挂钩,体现多劳多得,有效改变了原国有企业 大锅饭 形式,无疑是一种显著的进步㊂但如何落实和运用好 工时积分制 绩效考核模式,仍需要积极探索和完善㊂因此,在电力企业改革背景下,探索技能型员工绩效薪酬优化策略,以工时积分制薪酬最大程度地激励技能型员工,增强其组织忠诚度,是提高电力企业竞争能力的关键环节,也是电力企业发展的重要任务㊂1 电力企业技能型员工界定技能型员工也称之为技能型人才,是指在生产和服务等一线岗位,掌握专门知识和技术,具备一定操作技能,并在工作实践中进行实际操作的人员,具有丰富实践经验㊁高超生产技艺㊁较强创新能力等特征㊂电力企业性质决定了大多数工作是技能工作,因此技能专家既包括解决复杂技能工艺的创新专家,也包括操作中的熟手㊂电力企业技能类岗位分为6个岗位层次:技能专家㊁高级作业师㊁作业师㊁高级作业员㊁作业员㊁初级作业员,主要细分为输电运检工㊁变电运维㊁配电运检工㊁变电检修㊁通信运维工㊁信息运维工㊁设备监造等,不同岗位技能型员工专业能力要素不同㊂表1 电力企业技能型员工岗位分类标准岗位名称标准技能专家融会贯通的专业知识和技能;业务流程建立或重大流程变革的发起者;指导和控制整个系统的有效㊁高效运行;洞悉和预测本专业的发展趋势,并提出有远见性的看法高级作业师全面精通的知识和技能;深刻了解以及掌握本专业业务流程;洞悉较为复杂㊁深层次的问题并给出实际可行的解决方案;准确透析专业领域,并在该领域内影响他人;把握专业的发展方向作业师全面良好的知识和技能;全面了解体系和流程;及时发现业务流程中的问题并提供可靠的解决方案;独立㊁成功㊁熟练地完成大多数工作并能指导他人工作高级作业员必要的知识和技能;可独立完成工作并能运用现有的程序和方法解决问题作业员初步掌握技能,在适当的指导下能够独立完成操作任务初级作业员有限的知识和技能,专业技术经验较少;局部了解整个体系,只能在指导下从事单一的㊁局部的工作技能类员工定义不同于技术工人,在行业内通常将掌握一定技术能力或从事相关技术工作的熟练工人68P I O N E E R I N G W I T H S C I E N C E &T E C H N O L O G Y M O N T H L Y N O .12 2019称为技术工人,而技能类员工不仅要有更丰富的生产操作经验,而且需要具备对应急事件的处置能力,在能够独立解决有一定难度生产技术问题的同时,还要从事班组技术革新等活动㊂技能类员工也不同于专业技术人员㊂专业技术人员是指依照国家有关规定,经过国家主管部委考核或注册备案的专业人员㊂一般情况下,企事业单位专业技术人员从事专业技术的管理岗位工作,或者是专业技术职能机构的负责人㊂而技能型员工是专指掌握专门知识和技术的一线工人,归属于企事业单位的工人岗位,而非管理岗位工作人员㊂2 电力企业技能型员工薪酬现状与问题2.1 电力企业技能型员工薪酬现状技能型员工,作为具有较高技术素质㊁较强自主性和创新精神的员工群体,对企业成败起着至关重要作用㊂在社会主义市场经济环境中,企业薪酬制度优劣会直接影响技能型员工潜能激发和企业人才队伍稳定㊂我国电力企业属于国有企业,大多采用基于职位与绩效设计的薪酬体制㊂该种薪酬体制造成员工薪酬主要与职位高低挂钩,绩效薪酬的确定不是依托对员工个人能力㊁创造价值的评价结果㊂对劳动差别缺乏定量依据,倾向平均分配,资历和工龄成为分配的重要指标,因而无法真正体现能力㊁业绩㊁贡献在分配中的作用㊂内部普通员工与高技术高能力员工之间,普通部门与重要部门之间薪酬水平缺乏差异性,工资等级差距过小,缺乏合理公正的考核,技术骨干满意度低,常造成骨干人才流失㊂2.2 电力企业技能型员工薪酬问题2.2.1 工时积分制有待完善技能型员工长期处于生产和服务等一线岗位,具备一定专业知识与操作能力,由于个体能力㊁专业知识水平不同,造成即使面对相同工作,创造的价值也会有差异㊂由于工时积分标准粗放,工区内部没有建立统一的劳动计量标准,不同班组采取不同的工作积分标准,计量差异较大,造成不同班组之间㊁不同班组员工之间无法横向比较㊂不论在什么部门的员工,收入分配都是一刀切,只要级别一样就享受同样的待遇,不同技能等级员工之间的薪酬未能体现差别,影响了技能型员工的积极性,最终技能型员工的公平感失衡,进而出现消极怠工,甚至出现离职现象㊂2.2.2 薪酬与绩效考核激励作用未能充分发挥企业内部绩效考核标准没有充分考虑不同工种㊁岗位㊁员工之间差异性,并且相关标准存在优劣难分等问题,员工薪酬体系激励工资缺乏,与岗级高低挂钩的月度奖金已经工资化,失去了绩效奖金应有作用㊂根据经济效益平均分配,技能型员工的绩效薪酬与绩效考核结果脱节,无法到达预期的激励效果;在对员工实施绩效考核之后,所得出的结果一般就会被搁置在一边,没有进行利用反馈,未能实现薪酬与绩效考核的联动效应,产生 干好干坏一个样 的心理,导致技能型员工丧失了积极性㊂2.2.3 技能型人才职业发展渠道不多许多电力企业采用行政职位晋升方式,薪酬提升完全依赖于职位晋升,往往技术职业发展通道与管理职业发展通道相比较而言,晋升发展机会往往很小㊂长期以来,受干部与工人身份限制,即使是高技能人才,其在地位㊁收入㊁待遇上也整体低于管理人员㊂由于受到传统管理体制影响,再加上员工观念还未有效转变,从实现个人价值㊁待遇提高㊁发展空间等方面来看,技术㊁技能通道都不能跟管理通道相比㊂职位晋升是技能型员工实现个人价值的渠道㊂在技能型人才的利用上采用传统思路和方式,管理㊁技术㊁技能通道之间变更随意,处在生产一线的技能型员工,无论其是否具备管理能力,就被提拔到管理岗位,一方面并不能提升企业的管理水平,另一方面又导致这些骨干员工的专业发展停滞或退化,造成技能型人才不能人尽其用㊂3 电力企业技能型员工工时积分制薪酬设计3.1 基本原则3.1.1 三个统一,科学管理(1)统一部署,分级分类实施㊂全面考虑各级电力单位支付能力㊁各类技能型员工专业要素,在供电单位㊁检修公司有序开展工时积分机制设计㊂明确推广范围㊁进度安排㊁积分模式㊁工作要求,确定考核方式㊁考核流程㊂(2)统一标准,内部公平㊂工时积分标准是衡量技能型员工绩效薪酬的关键,为使工时积分标准更加贴合实际,公司在各专业选取基础条件较好的工区,按照班组自评㊁工区比对㊁专家审核的顺序,自下而上建立各专业积分标准(包括工作时间㊁路途时间和工作质量3个方面)㊂公司成立专家组,对各专业工作积分标准修订完善,形成公司标准工时库㊂(3)统一思想,培训宣传㊂分级开展培训,全面覆盖绩效理从业人员㊁推广工区全体员工㊂通过微信㊁网页㊁展板等方式,对工时积分制进行宣传,统一员工思想㊂省公司㊁地市公司(检修公司)㊁推广工区逐级召开研讨会,分析预判工作积分同价计酬考核风险㊁制定预控措施,为工时积分制顺利实施奠定基础㊂强78科技创业月刊 2019年第12期化监督㊁确保积分真实㊂3.1.2 市场化绩效薪酬,向技能骨干倾斜市场化薪酬的前提条件是人员自由流动和岗位㊁职位的平等竞争㊂不同知识水平㊁不同技术能力的技能型员工,其对应的市场薪酬基准水平具有差异性,应该以市场定价㊁市场导向作为薪酬制定依据,实行市场化绩效薪酬,落实按劳分配原则,充分激发技能型员工积极性㊂对于劳动强度大㊁工作环境艰苦㊁技术含量高等施工一线岗位人员,在薪酬分配指标体系设置上进行倾斜,通过薪酬倾斜吸引㊁留住㊁维护技能型员工,增强技能型员工对企业的认同感,切实发挥薪酬分配对人力资源配置的积极作用㊂3.2 技能型员工工时积分制薪酬设计具体方案电力企业技能型员工(如全能型供电所㊁一线生产班组)工时积分制薪酬设计要以员工工作量为主要依据,考察员工工作任务完成情况和综合贡献业绩成果,最终员工奖金核定主要与工时(工作)积分挂钩㊂可以由个人岗位薪点㊁绩效考核分数或绩效等级系数㊁工时积分单价㊁工时积分等因素确定,设计方案概述如表2所示㊂表2 电力企业技能型员工工时积分制薪酬设计方案概述设计方案要点基于岗位薪点工时积分制方案一方案二个人岗位薪点㊁绩效考核分数个人岗位薪点㊁绩效等级系数基于工时(工作)积分单价方案一方案二工时积分单价㊁工时积分工作积分单价㊁工作积分(1)基于岗位薪点 工时积分制将电力企业团队绩效工资总额分配给团队中的技能型员工,主要考虑个人岗位薪点㊁绩效考核分数和绩效等级系数等因素㊂其计算方法如下:①方案一:考虑个人岗位薪点和绩效考核分数个人绩效工资=团队绩效工资总额ˑ员工岗位薪点ˑ绩效考核分数ð(员工岗位薪薪点ˑ绩效考核分数)②方案二:考虑个人岗位薪点和绩效等级系数个人绩效工资=团队绩效工资总额ˑ员工岗位薪点ˑ绩效等级系数ð(员工岗位薪点ˑ绩效等级系数)其中绩效等级系数可根据不同类级电力企业的所在区域㊁支付能力等要素进行赋值㊂(2)基于工时(工作)积分单价①方案一:考虑工时积分单价和工时积分个人绩效工资=工时积分单价ˑ工时积分②方案二:考虑工作积分单价和工作积分个人绩效工资=工作积分单价ˑ工作积分工时(工作)积分单价=部门(班组)绩效工资总额(部门(班组)工时(工作)总积分4 结语电力企业需要优化技能型员工薪酬机制,以此来最大程度激发其创造性,为电力企业发展作出更大贡献㊂对技能型员工采用工时积分制薪酬的同时,实现了多劳多得的薪酬激励,有助于推进电力企业在国企改革背景下向纵深发展㊂薪酬优化需不断探索前行的,电力企业需要结合企业自身条件不断改革,以实现更好发展㊂参考文献:[1] 李桂华.培养企业技能型员工的措施[J ].科技创业月刊,2017(11):86-87.[2] 中共中央㊁国务院关于深化国有企业改革的指导意见[E B /O L ].h t t p://w w w.s h .x i n h u a n e t .c o m /2015-09/14/c _134620921.h t m.[3] 刘西亮,李颖.浅析供电所 工作积分制 考核模式的深化应用[J ].人才资源开发,2017(24):194-195.[4] 封锦春.现代企业技能型员工浅议[J ].当代经济,2013(1):28-29.[5] 周畅,张桂峰.技能型员工快速成长途径的探索与实践[J ].电脑知识与技术,2013(34):7910-7911.[6] 蔡晔,谢旭.高技术㊁高技能型员工 非经济性激励策略[J ].中国电力企业管理,2011(21):82-83.[7] 石一平.国有企业技术人员晋升机制研究[J ].科技与企业,2016(10).[8] 孙颖.技能操作型员工薪酬激励优化探索与实践[J 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