消费者质疑装修漏洞百出

设计方案忽略地漏元洲装饰全额退款作者：中国质量万里行雷玄来源：《中国质量万里行》 2018年第3期2月2日，河南安阳杨先生收到了元洲装饰的退款。

由此，他的家装消费纠纷顺利解决。

杨先生说：“回顾整个消费维权过程，我深感在实际消费维权过程中舆论和法律的重要性。

”“卫生间排水地漏”成设计BUG河南安阳的杨先生于2017年8月6日到元洲装饰公司了解房屋装修设计一事，对连姓设计师所提供的设计思路非常满意，预交了2000元意向金，考虑到所要装修的房屋尚未交房，对于墙体改造的可行性尚无把握，专门确认了“交房之前可以退款（意向金）”的事项。

2017年9月3日，杨先生需要装修的新房交付。

设计师连先生现场检查后表示，原定的装修设计方案可以使用。

9月9日，杨先生前往元洲装饰公司签订装修合同，确定装修事宜并再次付款5300元。

连设计师称，开工日期尚未确定，合同暂时由公司保管。

2018年1月15日，杨先生前往元洲装饰协商开工事宜，按合同约定补齐开工前所需支付工程款，并再次交款14558元。

自此，杨先生缴纳了21858元的装修款。

按照交房流程的提示，杨先生当即携带装修设计方案中墙体拆改方案，前往物业办理装修手续。

“物业发现，连设计师的墙体拆改方案中，卫生间出现无排水地漏的情况，认为设计方案不合理，所以，未批准动工装修，他们建议，我与设计师沟通修改装修方案。

”在与设计师的沟通修改设计方案过程中，杨先生发现，连设计师在整个设计方案中并未合理考虑水电改造事项，所提修改建议施工难度大，后期隐患多，所以，他对设计师业务能力水平产生了质疑。

解除合同的“代价大”经过反复思量后，杨先生决心更换设计师，放弃原设计方案。

考虑到设计师的设计方案虽不合理但也付出了劳动，而自己的工期耽误久了可能会带来比较大的损失。

杨先生就以“工作调整，自己暂不装修”为由，与设计师协商解除合同，并提出不再使用其设计方案，但仍全额支付其两千元设计费。

杨先生说：“为了营造良好协商氛围而谎称工作调动本是善意”，设计师表示自己无法做主，需向上级请示。

封面报道丨Cover Story 家装橱柜的“便宜”陷阱文/本刊记者李颖最近，好友燕子刚买了一套二手房，正面临装修问题。

7月初，陪燕子在装修城会上看上了一套特价的整体橱柜套餐。

据销售人员介绍，这套整体橱柜套餐原价29800元，现在活动价格只需要15990元，便宜了将近一半。

燕子当机立断，订购了一套。

然而当燕子交完定金，工人按照约定时间上门施工时，各种收费项目接踵而来。

抽屉、玻璃门、滑道、气撑、上封板、侧封板、门把手等都不在套餐范围内，需要额外加钱。

结果安装完算下来，薛先生这套整体橱柜在原有套餐的基础上多花了9000多元总价跟套餐原价相差无机。

其实，燕子的经历并非个案，这种以低报价赢得客户，故意留下诸多隐形增项，实际安装时再漫天要价的营销手段，在橱柜行业中屡见不鲜。

业内人士称，消费者因为不懂得橱柜计价方式,所以常常被坑。

台面一封、柜门一关，消费者什么都看不到，其实里面到处都是玄机。

延米计算是障眼法“这种材质的多少钱一米？”去逛家居市场买橱柜的消费者，大都会抛出这样的问题。

不过，仔细想想，一整套橱柜需要用的组件非常多，价格主要由地柜、台面、吊柜、五金、附加装饰件等这五部分决定，怎么可能就简简单单的用米来计算呢。

近日，记者在走访了包括居然之家、集美家居建材城、龙泽建材城等家居建材城后发现，大多数品牌橱柜的销售人员报价方式都一样，即都告诉消费者每延米价格，但每一个商家定做橱柜的收费标准又都不同。

有些商家在报价中，除了水盆、灶具、蒸箱、烤箱等设备要由消费者自己配备外，还包含了1〜3个抽屉、滑道、气撑等在内；而有些商家只报出橱柜基本价格，如要做抽屉等则要另外收费。

业内人士表示，在整体橱柜市场上，有两种报价方式，一种是按单元柜体，一种是按延米。

目前尤以延米报价最流行，它是在中国橱柜市场极不成熟的情况下形成的一种过渡形式。

记者了解到，通常一延米一般包括吊柜和地柜各一米。

而问题恰恰就出现在这儿，一延米橱柜不是一成不变的，可有很多变化，比如可以是抽屉，可以是没有柜门的用于内嵌蒸箱、烤箱等的柜体，或者根本不需要吊柜由抽油烟机代替。

那些失败的装修事件作文《一场令人唏嘘的装修失败记》在我们的生活中，装修往往承载着对美好家园的憧憬与期待。

然而，有时候却会遭遇那些令人意想不到的失败事件，让人既无奈又懊悔。

李阿姨家的装修就是这样一个典型的例子。

李阿姨满心欢喜地开始了新房的装修之旅，她精心挑选了各种漂亮的建材，想象着装修完成后那温馨舒适的新家模样。

施工队进场后，起初一切还算顺利，墙面也渐渐被粉刷得有了模样。

可渐渐地问题就开始浮现了。

水电改造时，工人师傅们似乎不太专业，线路布置得乱七八糟，不仅影响了美观，还埋下了安全隐患。

李阿姨多次提出整改意见，可施工队总是敷衍了事，导致后来家里经常出现跳闸等状况。

到了木工阶段，定制的家具更是让李阿姨欲哭无泪。

尺寸严重不符，安装上去歪歪扭扭的，完全没有当初设计图上的那种精致感。

而且家具的材质也很差，没多久就出现了开裂、变形的情况。

最让李阿姨无法接受的是地面的铺设。

原本选的高档地砖，铺上去后却发现色泽不均匀，有些地方还出现了空鼓现象，稍微一踩就嘎吱作响。

李阿姨找装修公司理论，他们却推卸责任，说这是正常的施工误差，不肯给予妥善的解决。

就这样，原本满心期待的装修变成了一场噩梦。

李阿姨不仅花费了大量的金钱，还耗费了无数的精力，最终得到的却是一个质量低劣、问题百出的家。

看着自己精心挑选的建材被糟蹋成这样，李阿姨心中满是苦涩与无奈，她时常感叹，如果当初能更加谨慎地选择装修公司，多去施工现场监督，也许就不会有这样失败的结局了。

但生活没有如果，这次失败的装修经历也给她敲响了警钟，让她明白了装修过程中每一个环节都不容忽视，只有用心去对待，才能收获一个满意的家。

《装修之殇：一场惨痛的教训》小王一直梦想着拥有一个独具个性的家，于是在装修这件大事上格外用心。

他跑遍了各大建材市场，精心挑选了各种时尚又环保的材料。

然而，从装修开始就状况不断。

瓦工师傅在贴墙砖的时候，技术极其粗糙，砖缝宽窄不一，有的地方甚至还没贴平整，严重影响了整体的美观度。

消费者保护法下的装修工程质量与维权渠道近年来，随着我国经济的快速发展，装修工程市场也日益火爆。

然而，由于行业监管不到位、信息不对称等原因，消费者在装修过程中遭遇到的问题和纠纷也越来越多。

为了保护消费者的权益，我国制定了一系列消费者保护法律法规，其中包括《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

本文将从消费者保护法的角度，分析装修工程质量问题以及消费者的维权渠道。

一、装修工程质量问题的案例分析装修工程质量问题是消费者在装修过程中最常遇到的问题之一。

例如，消费者姚女士在装修新房时，发现墙面出现了开裂现象，地板铺设不平整，水电工程存在安全隐患。

姚女士对此感到非常困扰，因为她已经支付了大量的装修费用，但装修质量却无法达到她的期望。

根据消费者权益保护法的规定，装修工程应当符合合同约定的质量要求，如果装修工程存在质量问题，消费者有权要求修复、更换或者退还部分费用。

在姚女士的案例中，她可以通过以下几种方式维护自己的权益。

1. 协商解决：姚女士可以与装修公司进行协商，要求其重新修复质量问题。

在协商过程中，姚女士应当保留相关证据，如照片、施工合同等，以便在需要时提供给相关部门或仲裁机构。

2. 申请仲裁：如果协商无果，姚女士可以向当地消费者仲裁委员会提出仲裁申请。

仲裁委员会将根据相关证据和法律规定，对纠纷进行调解或者裁决。

消费者仲裁是一种相对快速、低成本的解决纠纷的方式，对于装修质量问题的解决具有一定的优势。

3. 提起诉讼：如果仲裁无法解决纠纷，姚女士可以向人民法院提起诉讼。

在诉讼过程中，姚女士需要提供充分的证据来证明装修工程存在质量问题，并要求法院判决装修公司承担相应的责任。

二、消费者的维权渠道除了上述提到的仲裁和诉讼方式外，消费者在装修工程质量问题的维权过程中还可以寻求其他渠道。

1. 消费者协会：消费者可以向当地的消费者协会咨询和投诉。

消费者协会可以为消费者提供法律咨询和维权指导，并通过与装修公司进行协商、调解等方式解决纠纷。

家居装饰行业存在的差距与整改方案一、家居装饰行业存在的差距在当今日益竞争激烈的家居装饰行业中，存在着许多问题和差距。

这些差距主要体现在产品质量、设计创新、服务水平和品牌建设等方面。

下面将详细解析这些差距，并提出相应的整改方案。

1.1 产品质量差距家居装饰行业中，产品质量的差距是一个较为突出的问题。

一些企业为了追求利润最大化，忽视了对产品质量的严格要求。

从材料的选用到加工工艺的控制，许多企业存在不严谨和不合理的情况，导致产品使用寿命短、功能不完善等问题。

这种差距不仅损害了消费者的权益，也影响了整个行业的形象。

1.2 设计创新差距家居装饰行业的设计创新水平差距较大。

一些企业缺乏创新意识，重复模仿已有的设计风格，导致产品同质化严重。

缺乏独特的设计风格和个性化的产品，不仅影响了企业的竞争力，也限制了整个行业的发展潜力。

此外，一些企业在设计过程中也存在对人性化需求的忽视，未能真正满足消费者的使用需求。

1.3 服务水平差距家居装饰行业的服务水平也存在较大的差距。

一些企业在服务环节中缺乏细致入微的考虑，导致消费者在购买和使用过程中遇到了很多问题。

不仅如此，一些企业在售后服务方面也未能及时响应和解决消费者的问题，给消费者带来了不便和烦恼。

这种服务水平的差距不仅影响了企业的形象，也失去了许多潜在的消费者。

1.4 品牌建设差距家居装饰行业中，许多企业在品牌建设方面存在差距。

一些企业缺乏品牌意识，只注重短期的销售利益，缺乏对品牌的长远规划和战略布局。

这导致了许多企业缺乏品牌竞争力和市场影响力，难以在激烈竞争中脱颖而出。

二、整改方案为了解决家居装饰行业存在的差距，促进行业健康发展，以下是几个整改方案：2.1 提高产品质量要解决产品质量差距，企业需要加强质量管理，从源头材料的采购到生产加工的每个环节都需精益求精。

企业可以引入先进的生产工艺设备和质量检测手段，建立完善的质量监控体系，确保产品符合消费者的需求和要求。

此外，加强售后服务，及时响应和解决消费者的问题，也是提高产品质量的重要一环。

欺骗消费者的经典吵架句子1、我觉得你们完全都是一种自私自利，你们简直就是黑心商家，你们就是无良商家，欺骗所有的消费者，在你们的眼里，走马利益至上，你们完全不顾及别人的一种看法，用着假冒伪劣的产品去忽悠消费者，到最后你们赢得的只是消费者对你们的一种诋毁。

2.如果有人用一颗红心对你，而你却以一颗黑心对他，那你有点不应该。

3.无良商家真的是太心黑了，买的东西不仅贵而且质量差，气死。

4.当时还骂生产商黑心，少了个不够数。

5.顾客是上帝，但商家说，他们信佛。

6.只和有信誉的商家合作，签订诚信协议。

7.吃一堑，长一智。

8.巫峡之水能覆舟，若比人心是安流。

9.等闲变却故人心,却道故人心易变。

10.天可度，地可量，唯有人心不可防。

11.行路难，不在水不在山，只在人情反覆间。

12.人之所以上当受骗，不是别人骗术高，而是因为自己太贪心。

13.每当我渴望别人对我好的时候就是上当受骗的开始。

14.人之所以会上当受骗，除了贪婪，主要是因为懒惰，动脑筋去质疑很累的。

15，别拿我对你的信任，欺骗我的感情，这是犯罪。

16.我真的是非常的悔恨，我最终还是上当受骗，我觉得这所有的一切都是自己被爱情蒙蔽了双眼，到最后，却没有人知道你这个人的虚伪。

17.这所有的一切都是如此的尴尬，这所有的一切都是如此的艰难，我真的是上当受骗了，让我觉得这所有的一切都是人生当中的为难之处，我再也不会让自己重蹈覆辙了。

18、越是真实，越是漏洞百出，人越是怀疑不信；越是虚假，越是无懈可击，人越趋之若鹜；所以很多精心设计巧妙的骗局，只有傻子才不会上当受骗。

19、人好往十容易上当受骗，我只也去出不孩稍加言语的描述，都每种然能个过同一件叫觉当或者同一个人在不同的人心如想产生不同的印孩把。

所幸我是个当去算善良的人。

20、被骗了真的好伤心，现在只有自己努力赚钱还，那些黑心的商家有手有脚为什么要骗人，也怪自己太笨没脑子。

解决装修过程中业主心中的9个痛点说到装修，很多人都叫苦连天，装修的苦只有体验了才知道。

今天，小编就给大家讲讲，装修时最为大家吐槽的几个痛苦的事情，以便能给尚未装修的朋友们一个建议！第一、活还没干呢，钱都给完了所有的闹心事全是这个原因造成的，什么装修老板卷款而逃，剩下装修客户和材料商泪眼婆娑，什么装修工人态度恶劣，撂挑子不干了，什么检查出质量问题后还要死千万个细胞吵无数次架也找不到人解决，什么用假材料，没有一个不是因为活没干就把钱付了造成的。

秘方：装修钱款一定要分期给付，以便在装修把控上占据主动权，可按3331的比例进行。

第二、装修费用无法估计，总是超出预算本来只预算了5万，结果装完发现花了十万块。

如果你满打满算8万块搞定，结果还没装三分之一呢已经要向朋友借钱了。

很多友友向小编吐槽说，无论怎样装修反正家底都会掏空！秘方：小编装修为友们准备了详细的装修预算方案，自己动手到网上算一算，再采购材料及风格选择上谨记量入为出哟。

第三、占用太多时间，累惨两家人好象每个装修过的人都告诫：一定要亲自在现场盯着啊！每天忙得昏天黑地装修还要事必亲为~可是对上班族而言，上班已经累一天，下班还要盯着装修，累掉半条命简直不在话下啊！秘方：装修最花时间也就不说了，就算是请监理也难以完全放心。

小编的窍门是与小区保安打好关系，有主材进场时告诉你，防止被坑被同意。

第四、装修公司增项太多装修像个“无底洞”，签了单后还要不停地加项、要钱。

对于许多有过装修经历的消费者来说，装修就像一个噩梦，时时萦绕，而又挥之不去！秘方：如何防止增项太多？一在签合同时指明不能超预算多少；二就是多做功课，想知道报价单上有多少猫腻？第五、忧心忡忡装修的污染问题室内装修污染年杀11万人，装修后的房子简直就是一间现成的毒气室啊，放进去植物植物蔫了，更别说人了。

很多装修材料不可避免要用的胶水等甲醛释放严重的材料，怎么避免都没用.秘方：装修污染十大认识谬误怎样除甲醛最有用？第六、买家具：看得上的买不起，买得起的不放心眼高手低不只是相亲界盛行，买家具也是这样！贵了吧买不起，买得起的自己又看不上，纠结是顾自己的荷包呢还是照顾视觉呢？秘方：把好money关，首先要列一个详细的装修预算清单，货比三家，不牺牲品质的前提下还是有很多省钱方法的11个装修省钱秘方用好了能省数万元！第七、快装好了发现自己装错了装修中最最最痛苦的事在于：快装好了，发现自己装错了！这可不是笑话，很多业主辛辛苦苦忙活了三个月，快装完了才发现不是自己想要的效果！小编提醒友们，在前期一定要跟设计师或装修公司沟通好，想要什么样的风格、格局、户型要一一确认清楚。

全包装修的十大陷阱
1.虚假宣传：有些装修公司可能会夸大自己的能力和经验，宣传时给出不切实际的承诺，导致装修工程出现问题。

2. 低价诱惑：一些装修公司可能会以低价吸引客户，但在实际装修过程中可能会出现“增项”的情况，最终价格可能会高于市场价。

3. 模糊合同：合同中可能会存在一些模棱两可、不明确的条款，导致装修公司能够随意变更或者增加费用。

4. 不规范施工：有些装修公司可能会缺少专业技术，没有按照规范施工，导致安全问题。

5. 偷工减料：装修公司可能会使用质量差的材料、偷工减料以达到省钱的目的，但这样做会导致装修质量下降。

6. 违约问题：装修公司可能会违反合同条款，未按时完成工程或未按照客户需求进行装修，导致纠纷。

7. 隐形费用：装修公司可能会在装修过程中添加一些额外的费用，如工地管理费、保险费等，导致客户不知情。

8. 沟通不畅：装修公司与客户之间沟通不畅，导致装修过程中出现误解和纠纷。

9. 无保障：装修公司可能缺少保障措施，如售后服务、质量保证等，导致客户无法得到及时的解决方案。

10. 低效率：装修公司可能缺乏效率，在装修过程中浪费时间和资源，导致工期延长和费用增加。

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常见装修中常见偷工减料陷阱及案例第1招-墙面刷漆偷工指数：★☆现象：乳胶漆是目前最常见的墙面装饰材料，在具体施工中可以进行涂刷、辊涂或喷涂。

如果工人在施工时不认真或敷衍了事，常会出现微小的色差。

尤其是颜色较深的乳胶漆更会出现这种问题。

专家提醒：乳胶漆在使用之前需要加入一定的清水，调配好的乳胶漆要一次用完。

同一颜色的涂料也最好一次涂刷完毕。

如果施工完毕后墙面需要修补，就要将整个墙面重新涂刷一遍。

第2招-下水管路偷工指数：★★现象：施工队在进行装修时，有时为了图省事，将含有大量水泥、沙子和混凝土碎块倒入下水道。

这样做的直接后果就是严重堵塞下水道，造成厨房和卫生间因下水不畅而跑水。

有些工程虽然在最后验收时没有问题，但总是出现下水不畅的问题。

专家提醒：严格监督施工队，不能拿下水道当垃圾道使用。

在水路施工完毕后，将所有的水盆、面盆和浴缸注满水，然后同时防水，看看下水是否通畅，管路是否有渗漏的问题。

第3招-电线接头偷工指数：★★☆现象：电工在安装插座、开关和灯具时，不按施工要求接线。

尤其在消费者使用一些耗电量较大的热水器、空调等电器时，造成开关、插座发热甚至烧毁，给消费者带来了很大的损失。

专家提醒：在施工中监督电工严格按照操作规程进行施工，在所有开关、插座安装完毕后，一定要进行实际的使用，看看这些部位是否有发热现象。

第4招-墙地砖铺贴偷工指数：★★★现象：铺贴墙地砖是一个技术性较强的工序。

如果工人们偷工减料的话，最容易出现瓷砖空鼓、对缝不齐等问题，另外铺贴瓷砖用的水泥和粘接剂也有讲究，如果配比不合理也会出现脱落等问题。

专家提醒：根据建设部出台的《家庭居室装饰工程施工规范》中，要求墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污垢和浆痕，表面色泽基本一致，接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱，局部空鼓不得超总数的5%。

第5招-墙面剔槽偷工指数：★★★☆现象：暗埋管线就必须在墙壁和地面上开槽，才能将管线埋入。

少数工人在进行开槽操作时野蛮施工，不仅破坏了建筑承重结构，还有可能给附近的其他管线造成损坏。

装修合同欺诈案例分析在日常生活中，装修是一个常见的需求。

然而，装修合同欺诈现象时有发生，给消费者带来了巨大的经济和心理压力。

本文将通过分析一个装修合同欺诈案例，探讨该问题的起因、影响和解决方法。

案例描述某消费者小明最近在进行房屋装修时遇到了一起装修合同欺诈案例。

小明与一家装修公司签订了装修合同，约定了工程量、工期和装修费用等关键事项，并付款了一部分预付款。

然而，装修过程中小明发现装修公司没有按照合同要求进行施工，工程质量低劣，效果与之前合同中的承诺相去甚远。

且装修公司拒绝履行合同约定的补救义务，不主动解决问题。

小明因为无法得到让自己满意的解决方案，不仅经济受损，还深受精神上的煎熬。

案例分析这起案例揭示了装修合同欺诈中经常出现的问题。

首先，装修公司虚假宣传，吸引消费者签约。

公司可能夸大宣传其装修技术及项目实力，甚至制造虚假案例来证明自己的专业能力。

其次，公司与消费者签订合同时，对重要事项不明确约定，留下了解释模糊的空间。

例如，合同对材料规格、施工标准等没有明确约定，装修公司可以以种种理由为由降低施工标准，以达到降低成本的目的。

再次，装修公司可能存在虚假开支情况。

他们可能会通过合同外捆绑服务、乱收费以及利用消费者对装修行业的不了解来牟取暴利。

最后，装修公司不承担责任。

当消费者提出质疑并要求解决问题时，装修公司常常不履行合同约定的补救义务，甚至对消费者使用冷处理，以逃避自己的责任。

案例应对对于装修合同欺诈，消费者应该加强自我保护意识，并加强对装修合同内容的详细审查。

以下是一些建议：1. 选择信誉良好的装修公司。

查阅装修公司的资质证书、业绩案例和用户评价，确保公司的诚信度和信誉度。

2. 细致审查装修合同。

对于重要事项，如装修内容、质量标准、工期等，要明确约定，并尽量避免合同模糊的表述。

3. 要求公司提供详细的工程报价。

合理明细的报价有助于消费者掌握工程造价，并减少后期因费用争议引发的纠纷。

4. 在支付预付款时，要求签订付款凭证，并确保在合同约定的阶段验收完工后再进行付款。

苏州干将壹号装修公司差评近期，我与苏州干将壹号装修公司合作装修我的新房，但是遗憾的是，这次装修经历给我留下了极为不满的印象。

以下是我对该公司的差评。

苏州干将壹号装修公司的施工质量堪忧。

他们的工人技术水平低下，施工过程中频繁出现差错。

墙面、地板、天花板等装修项目都存在明显的瑕疵，如墙面涂料不均匀、地板铺设不平整等。

这些问题不仅影响了整体装修效果，还给我带来了不必要的麻烦和时间成本。

苏州干将壹号装修公司的服务态度令人失望。

在整个装修过程中，他们对我的需求和意见置若罔闻，丝毫不顾及我的感受。

我提出的一些装修要求被轻易忽视，甚至遭到了工人的无理拒绝。

这种不尊重客户的態度让我感到非常失望和愤怒。

苏州干将壹号装修公司的时间管理极为混乱。

他们没有严格遵守施工计划，频繁推迟工期，给我带来了很多麻烦。

我本以为装修能够按时完成，却没想到工程延误了好几个星期。

这对我来说是个巨大的困扰，因为我需要尽快入住新房，而装修的延误直接影响了我的生活安排。

苏州干将壹号装修公司的价格不透明。

在合作之初，他们给出了一个相对低廉的报价，但在装修过程中，却频繁向我要求额外费用。

这让我感到非常被动和困扰，因为我没有预料到装修会出现这么多额外费用。

这种不诚信的行为让我对该公司的信任度大打折扣。

苏州干将壹号装修公司的施工质量低劣、服务态度差、时间管理混乱以及价格不透明等问题让我深感失望和不满。

作为一家专业的装修公司，他们应该提供高质量的服务和良好的客户体验，但未能做到。

我在此对该公司的装修服务表示差评，并希望他们能够反思并改进自己的问题，以提升自身的竞争力和口碑。

装修过程中欺诈用户行为的认定1.概述装修是居民生活中不可或缺的一部分，在房屋年久失修或者新房交付时，人们通常会选择进行装修。

然而，许多用户在装修过程中都会遭遇到一些问题，其中包括装修公司或个人从事欺诈行为，对用户的合法权益造成侵害。

本文将就装修过程中欺诈用户行为的认定进行探讨。

2.欺诈行为的表现2.1 虚假宣传装修公司在宣传中虚假夸大自身能力，宣称拥有某些特殊的资质、证书或经验，对用户进行误导，吸引用户签约。

2.2 隐瞒真相在签订合同前，装修公司或个人对房屋存在的问题故意隐瞒，例如房屋结构、水电管线等存在严重隐患，但未向用户说明。

2.3 吃里扒外装修公司或个人在装修过程中利用低廉的材料以及便宜的施工队伍，从而获取暴利，而装修效果则远低于用户期待的标准。

3.欺诈行为的后果3.1 质量问题由于使用劣质材料或施工队伍技术不足，导致装修后房屋出现质量问题，从而影响用户的生活质量。

3.2 经济损失由于虚假宣传、欺骗签约等行为导致用户经济损失，包括装修费用过高、维修费用增加等。

4.欺诈行为的认定标准4.1 法律依据根据《中华人民共和国合同法》，装修公司或个人与用户签订的装修合同属于用户与经营者之间的合同关系，受到法律保护。

4.2 证据要求在认定欺诈行为时，需要用户提供相关证据，例如合同、宣传资料、验收报告、施工记录等。

4.3 裁定权威用户可以向相关监督部门投诉，以便协商解决或者申请法律援助。

5.用户维权途径5.1 向用户协会投诉用户可以将投诉材料提交给用户协会，由协会协助进行调解和协商。

5.2 申请仲裁用户可以选择向相关仲裁机构申请仲裁，通过仲裁程序解决与装修公司的纠纷。

5.3 起诉法院在欺诈行为严重，影响到用户合法权益时，用户可以直接向法院起诉，通过法律途径解决。

6.预防欺诈行为6.1 市场调查在选择装修公司或个人时，用户应该进行市场调查，了解对方的信誉和口碑。

6.2 工程验收在装修过程中，用户应该做好每个阶段的工程验收，以确保装修质量。

南宁市水晶石装修公司投诉案例
南宁市发生了一起关于水晶石装修公司的投诉案例，根据投诉人的描述，该装修公司存在一系列问题，导致他们对其服务质量产生严重质疑。

投诉人表示在与该装修公司洽谈合作时，公司的销售人员过于推销，并给出了不实的承诺。

他们承诺能在短时间内完成整个装修项目，并保证价格合理。

然而，一旦签订合同并支付了预付款后，装修公司开始出现延期施工的情况，并以各种理由推脱责任。

这让投诉人感到非常沮丧和失望。

投诉人还指出该装修公司在施工期间存在施工质量不达标的问题，比如，在铺设水晶石地板时，存在不平整、开裂、脱落等问题。

尽管他们多次向装修公司提出整改要求，但装修公司未能及时解决问题，导致投诉人的入住计划受到了严重影响。

投诉人还抱怨该装修公司的售后服务不到位，装修项目完工后，他们发现一些细节问题和质量瑕疵，希望得到装修公司的修复和解决。

然而，装修公司对此不予理会，态度冷漠，并迟迟没有给出任何解决方案。

这让投诉人感到愤怒和无奈。

针对此案，投诉人采取了多种途径进行维权。

首先，他们向南宁市消费者协会进行投诉，并要求相关部门对该装修公司进行调查和处理。

其次，他们通过社交媒体平台发表投诉文章，希望引起公众的关注，以加强对该装修公司的监督。

最后，他们还寻求法律援助，准备通过法律途径维护自身权益。

对于此类投诉案例，我们希望相关部门能够高度重视，加强对装修行业的监管力度，加强对装修公司的资质审核和信用评价，避免类似事件的再次发生。

同时，消费者也应提高自我保护意识，选择有信誉和口碑良好的装修公司进行合作，并在合同签订前仔细阅读合同条款，确保自身权益得到有效保障。

盘点装修合同的五大漏洞4篇篇1盘点装修合同的五大漏洞在进行装修的过程中，很多业主都会遇到合同中的一些漏洞，导致最后的装修效果与预期不符或者出现纠纷。

因此，在签订装修合同之前，业主们需要对合同进行严格的盘点，以避免日后的纠纷。

本文将针对装修合同中的五大常见漏洞进行盘点，希望对广大业主们有所帮助。

一、不明确的装修内容在装修合同中最容易出现的漏洞就是对装修内容不明确的约定。

很多装修公司在合同中只是简单列举了一些装修项目，但是却没有具体的说明这些项目包含了哪些内容，导致最后的装修效果不符合预期。

因此，在签订合同之前，业主需要与装修公司进行详细的沟通，确保每一项装修内容都有详细的说明，以避免后期出现纠纷。

二、变更条款不清晰在装修过程中，很多业主都会需要对装修合同进行一些变更，例如增加或减少一些装修项目。

然而，很多合同中的变更条款并不清晰，导致业主与装修公司在后期无法达成一致意见。

因此，在签订合同时，业主需要对变更条款进行仔细的盘点，确保在后期出现变更时能够有清晰的规定，以避免纠纷。

三、材料质量问题很多装修合同中并没有对使用材料的质量进行具体的规定，导致装修公司使用低质量的材料，但却以高质量材料计价。

因此，在签订合同之前，业主需要对使用材料的质量进行明确约定，确保装修公司使用的材料符合预期。

四、工期延误责任不清在装修过程中，很多业主都会因为装修公司的工期延误而产生损失，但是合同中却没有明确规定工期延误的责任。

因此，在签订合同时，业主需要对工期延误的责任进行明确约定，以及延误所产生的赔偿责任，避免造成经济损失。

五、保修期限不清晰很多装修合同中对保修期限并没有明确规定，导致业主在后期出现问题时无法获得及时保修。

因此，在签订合同时，业主需要对保修期限进行明确约定，确保在保修期限内出现问题能够及时得到解决。

综上所述，装修合同中的漏洞主要集中在装修内容、变更条款、材料质量、工期延误责任以及保修期限等方面。

为了避免日后的纠纷，业主在签订装修合同时需要对这些方面进行仔细盘点，并与装修公司进行充分的沟通，确保合同中的条款能够保障自己的合法权益。

2012年10月38投诉报告Complaint Report家居建材企业生产的产品与百姓生活息息相关，质量更是事关千家万户的大事，来不得半点含糊。

近日，多名消费者反映德尔地板出现起包、鼓泡等质量问题。

陕西消费者遭遇德尔地板起包、小窝等问题陕西聂先生于2012年3月12日在陕西汉中德尔专卖店315活动中成功订购一款型号Z B09地板，聂先生现场交付定金3000元，并开据了德尔地板销售明细表。

聂先生告知德尔专卖店工作人员预计在4月底5月初安装地板。

商家表示，只要不拖半年、一年都没关系，但必须在安装提前一周时间打电话，以便留出充沛的发货时间。

4月底，聂先生给陕西汉中德尔专卖店打电话要求购买Z B09地板，商家工作人员称，该型号地板厂家已停产，目前没货，让聂先生有空去店里重新选择其他型号的地板。

聂先生认为此答复与商家之前的承诺严重不符，他在德尔官网进行查询，他所订购的该款型号地板可以查询到，同时还搜索到网店也都在销售该型号的产品。

于是，聂先生拨打了德尔地板全国服务热线800-828-2939，一直占线。

又拨打德尔地板客户服务电话，一直处于通话中。

出现这样的情况，却得不到厂家的合理解释，聂先生表示不能理解。

无奈之下，聂先生只好选择了ZCK09型号的产品，但是对于颜色并不满意。

5月，聂先生新房安装ZCK09型号的德尔地板，安装时发现送货的新地板存在起包、小窝等质量问题，商家送货的36件产品中，挑选出不合格品多达6件多，之后商家又送货8件，挑出质量问题产品3件，又送来4件挑出质量问题产品两件。

这样三番五次，既浪费时间和精力又影响装修进度，聂先生对此很恼火。

当初选择德尔源于对大品牌的信任，但亲身遭遇如此的服务和质量，聂先生表示很不满，希望德尔地板厂家能给出合理的解释。

德尔地板鼓泡等质量问题 4年未解决山东烟台王先生于2008年8月购买了型号为O H-2的德尔地板，新房入住没多久，只要拖一次地，地板就出现鼓泡现象。

家居装修行业的消费者痛点分析和改进设想一、家居装修行业的消费者痛点分析近年来，随着人们生活水平的提高和家居装修需求的不断增加，家居装修行业得到了快速发展。

然而，在实际体验中，许多消费者发现在家居装修过程中存在许多痛点问题。

这些问题包括价格不透明、施工质量难以保证、售后服务不到位等，给消费者带来了很大困扰。

因此，深入分析这些痛点，并提出相应的改进设想，对于家居装修行业的健康发展具有重要意义。

1. 价格不透明家居装修市场上存在着价格标准不统一、报价额外加项隐瞒等问题。

消费者在选定装修公司之前往往无法获取到准确的报价信息，而在合同签订后却频繁遭遇“变相涨价”的情况。

这种不透明的价格策略使消费者感到困扰和欺骗。

2. 施工质量难以保证不少消费者反映，在完成家居装修后很快就出现了施工质量问题，如地板开裂、墙面起泡等，这对消费者的生活质量造成了直接的影响。

一些装修公司为了降低成本，采用低廉的材料和不合格的施工工艺，导致施工质量难以保证。

3. 售后服务不到位家居装修完成后常常需要进行维修保养或售后服务，然而，很多装修公司在此环节并没有提供优质的服务。

消费者遇到问题时往往难以联系到相关人员或得到及时解决。

这给消费者的使用体验带来了困扰，并且降低了对装修公司的信任度。

二、改进设想针对以上家居装修行业存在的消费者痛点，有必要提出相应的改进设想，以实现家居装修行业更加健康发展。

1. 提高价格透明度建立一套统一的价格标准，并公开透明地向消费者揭示详细报价细则。

在签订合同时明确列出除了基础装修外可能产生额外费用，并约定额外费用变更需与消费者协商一致。

提供在线询价、线下咨询及预估报价服务，使消费者能够充分了解预算，并避免不必要的争议。

2. 加强施工质量管理建立严格的施工标准和监督机制，对装修公司进行资质审核，并定期进行业务培训和现场考核，以提高装修公司员工的技术水平。

对使用低质量材料、违规施工等行为进行惩罚，确保施工质量达到消费者预期。

家装定制家具消费领域存在的问题和建议目前，家装定制家具越来越受消费者的青睐，市场上各品牌林立，种类繁多，定制家具行业一片火热。

与此同时，涪陵区受理的家装定制家具消费投诉也在逐年增多，且因涉及金额大、问题多、调解难等原因，已经成为消费投诉的重点领域。

涪陵区消委会对近年来家装定制家具消费投诉进行总结和分析，认为主要存在以下问题：一、合同不够规范，争议依据难寻合同是保护消费者合法权益最有力的依据，但是在实际消费中，合同纠纷却往往是定制家具消费的重灾区。

一是一些消费者对合同不够重视，合同过于简约，甚至不签订合同，以口头协商为准，或者只有定金收据，当发生消费纠纷，回头再看合同时，才发现自己处于不利地位。

二是合同重要事项预设陷阱，出现问题难以查找依据。

对产品的规格、型号、颜色、花纹、材料等没有明确约定，出现消费纠纷时双方说辞不一，无法追究事实。

甚至还存在一些商家对自身责任避重，以“最终解释权为商家所有”的霸王条款，侵害消费者合法权益。

三是对个性施工需求，没有明确责任划分。

一些定制家具受房屋本身空间等条件限制，不能按照国家标准施工，商家对此未经消费者同意，不明确责任划分，擅自施工造成纠纷，人为制造不必要的矛盾。

如消费者陈女士定制了一套卧室衣柜，由于房屋空间本身问题，商家定制安装的衣柜的深度过浅，不符合国家标准，消费者发现问题后，要求商家承担责任，商家以消费者在全屋设计合同图纸签字为由拒绝，消委会介入调解后认为，商家该理由并不能作为不符合国家标准的依据，且提供不出是由消费者要求施工的依据，理应承担相应责任。

四是商场订购家具，合同存在私下签订行为。

根据《消法》规定消费者有自由选择权，但在一些商场已经明确告知消费者，购物应统一在商场付费签单，才能售后受保护时，消费者如果执意避开商场，与入驻商场的商户私下签订合同，一旦出现消费纠纷，商户故意拖延或者撤柜下落不明，消费者难以维权，即便找到商场因没有与其签订合同，商场也不愿承担责任。

12315装修投诉内容
装修是一个消费者常遇到的事情，但有时，装修过程中可能会遇到一些问题或不满意的地方。

如果您遇到装修问题需要投诉，可以向12315投诉平台寻求帮助。

在装修投诉时，首先要明确投诉的具体内容。

可能的投诉内容包括但不限于以下几个方面：
1. 施工质量问题：装修过程中可能出现施工质量不符合合同要求、工程质量差、使用劣质材料等情况。

可以详细描述问题出现的时间、地点，以及对施工质量存在的异议。

2. 工期问题：装修工期是合同中约定的重要内容，如果工期超过约定时间或延期未完成等，可以投诉工期问题。

在投诉时可以提供合同签订日期、工期约定内容和实际情况等信息。

3. 室内污染问题：装修会产生一些有害气体和粉尘，如果装修过程中未采取有效措施，导致室内有异味、污染等情况，可以投诉室内污染问题。

在投诉时可以提供装修过程中的照片或视频等证据。

4. 装修费用问题：装修过程中费用的透明度和合理性对消费者来说非常重要。

如果发现装修过程中存在费用疑问、费用
违规等问题，可以投诉装修费用问题。

在投诉时可以提供合同和支付凭证等相关文件。

在向12315投诉平台提交投诉时，需要详细描述投诉的问题和背景，并提供相关证据材料。

投诉提交后，投诉平台会进行调查处理，并与相关部门进行沟通，协助解决问题。

总之，通过向12315投诉平台提交装修投诉，可以得到解决装修问题的有力支持和帮助。

在投诉时要保持客观、真实的态度，提供准确的信息和证据，以便让相关部门更好地处理您的问题。

2013年5月43Complaint Report投诉报告文/陈鹏近日，中国质量万里行接到消费者反映百安居所售的阳光房出现严重漏水现象，维修九次仍不能正常使用。

由于房屋装饰装修，湖北武汉杨女士于2011年12月在武汉市武昌百安居采购了一款上海百明厂家的阳光房，并与武昌百安居装饰建材有限公司签订了家居装饰装修合同，全额支付4万余元购物款（含税金和管理费），百安居负责安装，于2012年3月安装完毕。

但让杨女士没想到的是，阳光房安装完后，2012年3月第一场雨该阳光房就出现了漏水。

之后几个月时间里，此阳光房逢雨必漏水。

于是，杨女士找到武昌百安居说明此情况。

在杨女士的多次催促下，百安居派人上门对杨女士家的阳光房进行维修。

到2012年8月已维修达六次，但阳光房出现的严重漏水问题并未得到解决。

9月下旬，由武汉市工商武昌分局委托，经湖北省建筑工程质量监督检验测试中心现场检测，并出具了“该玻璃阳光房质量不合格”的检测报告书。

之后，百安居又三次上门维修，依然不能解决该阳光房的漏水问题。

百安居销售阳光房维修9次还漏水百安居总部反映情况，对于该阳光房出现的漏水现象并未作解释。

4月1日，百安居公司回复称“2012年3月阳光房安装完成后出现漏水现象，多次维修后均未能解决漏水问题。

此事件的处理方案，百安居公司已于2013年3月15日回复至工商局。

工商局将此方案回复给顾客，顾客暂时没有给予答复。

”当日，中国质量万里行工作人员向消费者杨女士核实情况，杨女士称“到目前为止，她并未收到工商局的调解通知及处理方案。

”后在中国质量万里行和武汉市工商局水果湖东亭所的多次沟通协调下，百安居与杨女士才达成了对该事件的处理解决方案。

百安居作为大型建材连锁超市，产品质量和售后服务理应让消费者买的放心，用的放心。

百安居也自称“对入场卖家有规范的准入流程，对产品售后服务建立了统计和跟踪处理平台。

对消费者反映的问题，各店设有专门的售后服务人员处理和跟踪。