案例2
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工程造价案例分析一、建设项目财务评价部分【案例一】背景:某企业拟建设一个生产性项目,以生产国内某种急需的产品。
该项目的建设期为2年,运营期为7年。
预计建设期投资800万元(含建设期贷款利息20万元),并全部形成固定资产。
固定资产使用年限10年,运营期末残值50万元,按照直线法折旧。
该企业于建设期第1年投入项目资金为380万元,建设期第2年向当地建设银行贷款400万元(不含贷款利息),贷款利率10%,项目第3年投产。
投产当年又投入资本金200万元,作为流动资金。
运营期,正常年份每年的销售收入为700万元,经营成本300万元,产品销售税金及附加税率为6%,所得税税率为33%,年总成本400万元,行业基准收益率10%。
投产的第1年生产能力仅为设计生产能力的70%,为简化计算这一年的销售收入、经营成本和总成本费用均按照正常年份的70%估算。
投产的第2年及其以后的各年生产均达到设计生产能力。
表1-1 某拟建项目的全部现金流量数据表单位:万元问题:1.资料计算销售税金及附加和所得税。
2.依照表1-1格式,编制全部投资现金流量表。
3.计算项目的动态投资回收期和财务净现值。
4.计算项目的财务内部收益率。
5.从财务评价的角度,分析说明拟建项目的可行性。
分析要点:本案例全面考核了有关现金流量表的编制,并重点考核了建设项目财务评价中项目的内部收益率、投资回收期、财务净现值等动态盈利能力评价指标的计算和评价。
本案例主要解决以下四个概念性问题:1.财务盈利能力分析的全部现金流量表中,固定资产投资不包括建设期贷款利息;2.流量表中,回收固定资产余值的计算,可能出现两种情况:营运期等于固定资产使用年限,则回收固定资产余值=回收固定资产残值营运期小于固定资产使用年限,则回收固定资产余值=(使用年限一营运期)×年折旧费+残值3.财务评价中,动态盈利能力评价指标的计算方法;4.项目财务内部收益率反映了项目所占用资金的盈利率,是考核项目盈利能力的主要动态指标。
例1:甲将房屋出卖给乙,交付了房屋,但没有办理过户登记。
因房价上涨,甲又将房屋出卖给不知情的丙,并给丙办理过户登记。
①甲、乙间的买卖合同有效,乙基于合同债权占有房屋,为有权占有。
②基于债权的有权占有具有相对性,乙相对于甲为有权占有,相对于丙则为无权占有。
③所有权人丙对乙享有返还原物请求权。
例2:甲的汽车被乙盗窃,乙将汽车交给雇佣的司机丙驾驶。
①丙是占有辅助人,不是占有人,也就不是无权占有人。
②乙才是无权占有人,甲应对乙行使返还原物请求权,而不能对丙行使返还原物请求权。
例3:甲的手机为乙所盗,乙以市价出售给不知情的丙,并交付。
①手机是盗赃,丙不能善意取得手机所有权,丙对手机为无权占有,甲对丙享有返还原物请求权。
②甲对乙不享有返还原物请求权。
原因是:自以出卖的意思将手机交付给丙时,乙对手机的占有消灭,乙不再是无权占有人。
乙曾经是无权占有人,但不是现时的无权占有人。
③甲对乙享有侵权损害赔偿或不当得利返还请求权。
④请求的对象是现时的无权占有人,即请求之时,依然是无权占有人。
曾经的无权占有人,若其占有因完成交付,遗失、被盗等原因而消灭,对其不再成立返还原物请求权。
例4:甲的猫被乙盗窃,甲发现时,该猫因乙管理不善而死亡。
①占有的客体是物,占有物灭失的,占有消灭。
无权占有也不例外。
②猫已经死了,乙对猫的无权占有消灭,乙不再是猫的现时无权占有人。
③甲对猫的所有权也消灭了,甲对乙无返还原物请求权,但甲可对乙行使侵权损害赔偿请求权。
④凡占有物灭失的,无返还原物请求权存在。
例5:某甲有一套房子,他先与乙签订了房屋买卖协议,约定将该房屋以20万元的价格卖给乙,乙将20万元房款交付给了甲,甲同时将房屋交付给乙,乙对房屋进行了装修并搬进去居住,但没有进行过户登记。
后来,由于房屋价格上涨,甲就背信弃义地撕毁了与乙签订的合同,又与丙签订了合同,将上述房屋又以更高的价格卖给了丙,并且办理了过户登记手续。
这时,丙拿着房产证找到乙,要求乙腾房,乙认为自己买房在先,并且实际取得了该房屋,自己才是房屋的所有人,于是拒绝搬出。
案例1:小婉和小张购物经历周五晚上,小婉为了给男朋友小张看条裤子,两人刚一进店,一位笑而不露的小姐就迎了上来"先生,小姐想看些什么""我们先随便看看"小张边应道,边和小婉来到牛仔裤的货架边.他的眼睛被一条微喇牛仔裤所吸引,就在他的手刚伸向这个中意之物时,那位小姐不为人所觉的出现在了面前."先生,真有眼光"营业员将目光从小张的脸上移到了小婉的脸上"这种裤型是今年非常时尚与个性的款式,非常吻合小姐男朋友的气质".这句话说得小婉与小张对视一笑.营业员麻利的将一条L型的裤子从货架上取了下来,并同时将目光从小婉移回到小张."先生请跟我到试衣间试穿一下效果"不等小张回答,营业员就提着裤子径直向试衣间的方向走去."去试试吧"小婉不想扫男朋友的兴,她也想看看那条裤子穿上后的效果."先生,请先进去,我把裤子搭在门上"营业员边拉开试衣间的门,边对小张说道.就在小张淅沥哗啦脱裤子的时候,营业员打完招呼又向正在翻看女式衣服的小婉迎去."小姐的男朋友出来后,一定会更加帅气"小婉抬起头对着营业员笑了笑."小姐,我为您推荐一款衣服"眼看营业员又要拿出一款衣服给自己试,小婉赶紧说道"我目前还不想买衣服".小婉说完这句话后,竟然觉得有点不好意识."没关系,您可以试试您今后想买的衣服" 营业员笑对着小婉说完后,又向试衣间迈去.这时候,小张刚刚从试衣间出来. "先生果然更帅了"营业员把试衣间的门拉了过来,请小张看看门面穿衣镜上的自己."你自己觉得怎么样"小婉自己也有眼前一亮的感觉,可是她不想太早表露自己的意见."可以的"小张在镜子前转了一转,自己也觉得挺好. "先生应该很喜欢这条裤子!如果您再配上这件体恤,感觉会更好"营业员不知什么时候提了一件红色的微领体恤过来,并有意无意的看了小婉一眼.最后的结果是,本来只打算买裤子的小婉和小张,被营业员的热情与推介所"陷害",现在也想连那件体恤一起买.案例分析:1该导购员身上有哪些地方值得我们学习2你认为导购员还有哪些细节可以做得更好1:A:适度自然地引导顾客行为,为顾客提供决策参谋/B:关联人物相互施压,牵引其迈向成交方向/C:强烈的连带销售意识,并为顾客关联销售提供合适理由2:A:招呼语/B:接近时机推荐购买的技巧在销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣.推荐服装可运用下列方法:1,推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感.2,适合于顾客的推荐.对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装.3,配合手势向顾客推荐.4,配合商品的特征.每类服装有不同的特征,如功能,设计,品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征.5,把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售.6,准确地说出各类服装的优点.对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点.重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性.对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念",最终销售成功.在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节.重点销售有下列原则:1,从4W上着手.从穿着时间When,穿着场合Where,穿着对象Who,穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功.2,重点要简短.对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂.服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开.3,具体的表现.要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:"这件衣服好","这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言.依销售对象不同而改变说话方式.对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜.4,营业员把握流行的动态,了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势.案例分析张先生的女朋友明天生日,张先生想起女朋友特别喜欢国美通讯商场的一款NOKIA 手机,于是,他决定今天带着王小姐一起去买,"欢迎光临,随便看看"促销员机械地招呼着.王小姐看到她看中的那款手机依然还在,可出于比较心理考虑,王小姐决定先再看看其他的,他们转了一圈还是觉得那款最合适,于是走到那款手机前,并询问促销员手机是否有其他颜色,可促销员正忙着给另一个顾客说话,尽管王小姐连续问了三次都没有任何反应,于是张先生很生气地拉着女朋友到隔壁的迅捷通讯城.可不巧的是迅捷那款机器已经卖断货啦,没有办法只有硬着头皮回去,可能是促销并没有认出他们来,照样还是麻木地招呼着.张先生带着一点不满情绪地说,"我就是刚才问你三次你都没有做答的顾客,我们是真心买主,但你让我今天心情不高兴啦,你应该向我道歉才是。
案例三背景一:鸿图服装企业是一家位于中国南粤,经营了20多年的订货型服装加工企业,以生产中高档裤类为主,产品销往国内外市场。
由于企业基本上是以FOB(离岸价)形式接单,该企业设立了较完善的组织机构,主要部门有营业部、采购部、物料部、资料部、生产部、工程部、品质控制部等,其中生产部门包括有裁剪部、缝纫车间、洗水车间、整烫车间、包装车间等部门。
为了保证产品质量和提高客户的满意度,该企业早在20世纪90年代认证了ISO 9000质量管理体系。
近年来,企业生产的产品经常出现一些质量问题,甚至是严重的质量问题,如品管部门进行一批产品的质量审核,审核合格后即可让客户确认收货,但品管部在抽样审核24件样品时发现其中有2条裤子的两条裤长不一样,企业俗称“跛腿”裤。
此外,生产一张编号为T-4367的原身裤头休闲裤订单,批量为50000件,布料是使用没有张力的T/C府绸布。
该订单在洗水后发现前、后浪缩水度分别是1.56cm和1.88cm,而现缝纫车间成品洗水前尺寸偏小-0.63cm至-1.25cm。
成品尺寸不能达到客户要求,常常遭到客户的投诉。
背景二在服装缝纫车间,生产组长小李向生产主管王厂长反映:正在生产线的一批产品急需进行质量确认,以便及时出货。
王厂长说:“你去找质量管理部张经理。
”小李电话联络张经理,张经理听完小李的电话后,说:“你找王厂长处理就行了,工厂QA有权处理。
”于是,小李又找王厂长请示,得到答复说还应请示张经理。
如此反复,小李不知所措。
生产线上的产品也只好等待处理结果。
由于目前类似这种情况在生产过程中出现,企业每周都定期召开一次生产会议,品管部门通报一周来的生产情况,希望协调各部门解决生产中出现的各种问题,但往往在生产会议上各部门都花较多时间解释自己部门存在问题的理由。
问题始终不能彻底解决。
高层管理非常着急,也分别与各部门人员座谈希望找出企业存在的问题。
思考问题:1、该企业是在何种质量体系下运行?执行何种质量标准?2、该订单在洗水后出现前、后浪缩水度不一致的原因是什么?3、职能部门和生产部门应如何进行品质控制?4、为什么一个长期稳定的生产企业会出现“跛腿”裤的问题?参考答案:1、该企业是在ISO 9000:2000质量管理体系下运行,执行ISO 9000:2000质量标准。
案例二(新的团队领导者)和初步分析在一家电脑维修服务公司,王工是一位优秀的电脑维修服务工程师,他的电脑维修技术在公司是最好的,同时他服务的客户满意度最高,公司经理对他的工作非常放心,放手让他自己工作。
公司经理根据他优秀的表现,提拔他到行政办公室负责管理一个电脑维修工程师团队,基本上也是放手让他自己工作。
然而经过一段时间,,发现该团队成员之间不是很融洽,并且客户对该团队维修服务满意度远不如王工原来的满意度,并且经常不能按时为客户提供服务。
王工也开始抱怨团队成员没有他的技术好,经常自己亲自做维修,同时也开始抱怨公司。
为什么会出问题,因为公司经理仍然采用原来的领导方式来领导角色发生改变的王工,没有负责起有效的开发王工的责任,王工也没有成为一个合适的团队领导者。
我们来分析案例A,王工作为电脑维修工程师,对于维修电脑和客户服务这件工作,他的发展阶段应D4,即有能力并有意愿,公司经理对他采取的领导方式是S4,即较低的工作行为和关系行为,授权和对王工的工作放手,王工的绩效也好,从而得到团队成员和公司经理的认可和赏识。
公司经理对他提升后,王工成为新的团队领导者,对于这项工作他的发展阶段发生变化,他当团队领导者应是没有经验的,但由于得到提升和奖赏,工作意愿是很强烈的,所以发展阶段应是D1,没有能力有意愿。
然而公司经理仍然采用S4的方法领导他,没有给他作为新的领导者所需要的帮助。
因而王工在管理团队时缺乏领导技能,事必躬亲,花在管理上的时间很少,客户满意度降低,他的团队成员也没有得到发展,团队绩效不好。
根据情境领导模式,正确的方法是:公司经理应认识到王工发展阶段的改变,相应的领导风格应调整到S1,给予作为团队领导者明确的解释和工作指导,加强双向沟通了解王工在新的岗位的发展情况,并给予他的任何进步的肯定;根据情境领导模式曲线,王工作为团队领导者的能力得到提升后,但还有些不安(作为领导者感觉任务太重),他的发展阶段由D2发展到D3,即有能力但不安,此时公司经理的领导风格要根据发展阶段继续调整到S3,给予王工鼓励,肯定工作表现,并参与工作,但由王工做决策;王工继续得到发展,不安情绪得到控制,其发展阶段发展到D4,有能力和有意愿并自信,根据情境领导模式,公司经理继续调整领导风格到S4,观察王工的表现是否稳定在D4,如果稳定,公司经理便可采用授权的方式,自己有更多时间处理更有效的事情;如此进行王工得到有效的开发,团队发展才有了更大的空间。
引言:客户分级管理是指根据客户的价值和需求,将客户分为不同的等级并制定相应的管理策略。
这一管理方法可以帮助企业更好地理解客户需求、提升客户满意度以及优化销售策略。
本文将通过一个实际案例,详细介绍客户分级管理的实施过程和效果。
概述:本案例是以某大型电商企业为例,通过对客户分级管理的实施,取得了显著的成效。
电商企业的特点是顾客众多,因此,通过客户分级管理,能够更好地了解和满足不同层次客户的需求,提高跨销售和客户忠诚度。
一、分级依据的确定1.1客户价值评估通过分析历史销售数据、客户购买频次、购买金额等指标,将客户划分为高价值客户、中等价值客户和低价值客户。
高价值客户往往购买频次高、消费金额大,是企业利润的主要来源。
中等价值客户具有一定购买能力,但与高价值客户相比,购买意愿和频次有所下降。
低价值客户是指购买力较弱的客户。
1.2客户需求分析除了客户的购买能力和消费金额外,还应该结合客户的购买偏好、生活习惯、产品偏好等因素来进行客户需求分析。
通过对客户的需求进行细致化划分,可以更好地满足不同群体的需求,制定个性化的销售策略。
二、分级标准的制定2.1高价值客户标准高价值客户标准可以参考客户购买频次、购买金额和消费折扣等指标来确定。
通常情况下,购买频次和购买金额较高的客户被划分为高价值客户。
2.2中等价值客户标准中等价值客户标准可根据客户购买能力、购买频次、购买金额和客户满意度等指标来确定。
一般来说,购买能力和满意度适中的客户被划分为中等价值客户。
2.3低价值客户标准低价值客户标准可以参考客户购买能力、购买频次和购买金额等指标来确定。
购买能力和消费金额较低的客户通常被划分为低价值客户。
三、管理策略的制定3.1高价值客户管理策略对于高价值客户,企业需要重点关注和维护,以提高其忠诚度和购买频次。
可以通过给予优惠折扣、提供专属服务等方式来增加其购买意愿。
3.2中等价值客户管理策略针对中等价值客户,企业可以主动推荐新品、提供推荐购买清单等方式来提高其购买频次和消费金额。
1.美国参议院通过“西藏问题”修正案案情:一九八七年九月十日至二十八日,西藏达赖十四世喇嘛出访美国,在美国国会讲坛的发言中提出了所谓"五点和平建议":……及时地着手解决西藏的人权问题"。
决议还呼吁里根会见达赖,建议美国向十万藏民提供二十万美元的援助。
问题:请分析,美国参议院通过“西藏问题“修正案是否违反国际法?为什么?(一)所谓修正案是违反互不干涉内政原则的。
互不干涉内政原则是从国家主权原则引申出来的一项国际法的基本原则。
它是指一国不准以任何借口干涉他国的内外事务,不准以任何手段强迫他国接受另一国的意志、社会政治制度和意识形态。
西藏是我国领土不可分割的一部分,西藏人民是中华民族大家庭的成员之一。
因此,有关西藏的任何问题都是中国的内部事务。
别国是无权干涉的。
而美国国会的少数人围绕所谓"西藏问题"所进行的一系列活动,都是对中国内政的粗暴干涉。
任何国家或者任何人企图把西藏从中国分裂出去,都是中国政府和中国人民坚决反对的,也是永远不会得逞的。
事实上,一百多年来,帝国主义者、殖民主义者都把他们的魔爪不断地伸向西藏,妄图把西藏从中国领土分裂出去,但是他们的阴谋始终未能得逞。
(二)所谓修正案侵犯了我国领土主权领土主权是国家主权原则的重要内容和表现。
西藏是我国领土不可分割的一部分,当然处于中国主权管辖之下,这早已为世界各国所承认。
现在,美国国会的所谓"西藏问题"的修正案,妄图把西藏从我国领土分裂出去,这就是破坏和分裂领土完整,侵犯我国领土主权。
(三)所谓修正案违背了美国承认的国际义务1972年2月28日中美在上海签署的联合公报中庄严宣布:"中美两国的社会制度和对外政策有着本质的区别。
但是双方同意,各国不论社会制度如何,都应按尊重各国主权和领土完整、不侵犯别国、不干涉别国内政、平等互利、和平共处的原则来处理国与国之间的关系"。
深圳得一堂中医诊所治疗疑难杂症实例案例1 林某,女,40岁,深圳某中学教师,患有慢性荨麻疹数年,期间寻医问药一直没有停止,无奈中西医对林老师的疾病都束手无策,未有令人满意的疗效。
尤其是近两年,林老师的荨麻疹发作愈来频繁,几乎每天都都要发作,每次发作都要将病损皮肤挠出血丝才稍感舒服,痛苦异常,严重影响到日常的工作和生活。
去年10月份,经朋友介绍,找到得一堂李熙夷医生,李医生察色按脉、四诊合参,为林老师制定了详细的治疗计划,并嘱托了严格的饮食禁忌。
经过四个多月的治疗,林老师的荨麻疹已彻底治愈。
注:慢性荨麻疹近些年来发病率越来越高,西医的治疗一般以激素为主,副作用很大,患者往往也比较痛苦,尤其是夜间发作影响睡眠,睡眠不好,免疫力又会变差,又比较容易发作,长此以往恶性循环。
此例患者就是典型,该患者数年不能好转,受此影响极为痛苦。
找到李熙夷医生治疗,李医生为其诊断后判断该患者是由于长期饮食不当与外感风寒造成的,所以李医生嘱咐该患者严格忌口,又为该患者仔细辨证开处汤药,该患者才能逐渐痊愈。
案例2 吴某某,女,浙江人,数年前曾被李熙夷医生成功治愈的疑难妇科病患者。
于一个多月前染上流感,流感康复后遗留咳嗽的后遗症,初始吴女士并不在意,但后来咳嗽逐渐加重,已经影响到日常的工作和休息,遂至某诊所输液治疗,怎奈咳嗽症状不但没有减轻,反而越治越重,日夜咳嗽不断,连声音都变得嘶哑,严重影响到日常生活。
彼时因为李熙夷医生在外地工作,吴女士电话求助于李医生,李医生通过闻诊和问诊就判断出吴女士的病因病机,为吴女士开具了一周的汤药。
吴女士服用汤药过半,咳嗽的症状就已经完全消失。
注:感冒后咳嗽非常常见,很多人感冒好了,咳嗽却需要很长时间才能恢复,有些时间太长,迁延成了慢性气管炎。
西医治疗感冒后咳嗽一般以止咳化痰药为主,较重的咳嗽直接运用激素,这些治法对轻症有效,对稍重一些的咳嗽则效果较差,或者只是起到暂时的压制作用,药效时间一过,咳嗽又发作起来。
国际收支案例分析(二)案例2案例名称:我国人民币汇率制度改革案例适用:汇率及汇率政策理论案例来源:国家外汇管理局公布,案例内容以下是我国汇率制度改革的历程。
1.1949--1952年,建国初期中国的汇率制度1949年--1952年,新中国政府逐渐稳定了局势。
当时经济发展速度快,年平均经济发展速度约为19%,然而外汇收入短缺,外}[收入主要靠私营企业和海外汇进的侨汇,其中侨汇约占外汇收入的一半左右。
由于当时物价变化极为猛烈,所以为了使创汇企业和依靠侨汇收入的人民不至于亏损和生活困难,政府以内外物价,主要是国内物价为依据,不断地调整人民币汇率。
2.1953--1978年,计划经济时期中国外汇管理体制1953年起,中国实行计划经济体制,对外贸易由国营对外贸易公司专管,外汇业务由中国银行统一经营,逐步形成了高度集中、计划控制的外汇管理体制。
国家对外贸和外汇实行统一经营,用汇分口管理。
外汇收支实行指令性计划管理,一切外汇收入必须售给国家,需用外汇按国家计划分配和批给。
国际收支平衡政策“以收定支,以出定进”,依靠指令性计划和行政办法保持外汇收支平衡。
实行独立自主、自力更生的方针,不借外债,不接受外国来华投资。
人民币汇率作为计划核算工具,要求稳定,逐步脱离进出口贸易的实际,形成汇率高估。
3.1979--1993年,经济转型时期外汇管理体制从1979年起开始实行外汇留成办法。
为调剂外汇市场需要,1980年10月起中国银行开办外汇调剂业务。
1988年3月放开汇率,由买卖双方根据外汇供求状况议定,中国人民银行适度进行市场干预。
1978年到1993年,是人民币贬值时期。
从1:1.7到1:8.7,贬值了550%,这期间国内物价上涨了两倍。
4.1994年到现在,社会主义市场经济时期外汇管理制实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制度。
1994年1月1 日,人民币官方汇率与市场汇率并轨,实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制,并轨时的人民币汇率为1美元合8.70元人民币。
甲对乙的财富垂涎已久,某日强行将被害人乙的儿子丙(6岁)绑架,并将其藏在一山洞里。
然后,甲托不知情的丁给乙带信,向被害人勒索100万元,否则声称要杀害其儿子,并威胁被害人不得报警,否则立即撕票。
被害人回答:“我手上一时没这么多钱”。
甲怂恿被害人去偷盗其家附近银行的存款,以支付赎金。
乙救儿子心切,某夜果然进入银行,盗窃100万元放到甲指定的地方,甲随后立即将乙的儿子丙放回。
但是,丙由于在被甲扣押期间受到虐待,生活环境极其恶劣,回家后第二天即因身体极度虚弱而死亡。
问题:(1)乙可否以自己盗窃金融机构的行为成立紧急避险进行辩解?(2)对盗窃金融机构一事,甲乙是否成立共同犯罪?各自的罪责如何确定?(3)对甲应如何处刑?「解题思路」本题涉及紧急避险的成立、共犯责任的确定等问题。
对共同犯罪的刑事责任,后面还会作进一步讨论,「参考答案」(1)乙不能以自己盗窃金融机构的行为成立紧急避险进行辩解。
紧急避险必须同时符合以下条件:(1)避险起因:有自然现象带来的危险、人为形成的危险、动物的侵害等紧急危险存在。
(2)避险意图:使合法权益免受正在发生的危险。
(3)避险对象:第三者。
(4)避险必要性:不得已。
即紧急避险行为在客观上必须是在别无选择条件下为达到避险目的的必要手段。
在这里,乙的行为不符合紧急避险的第四个条件(紧急避险必须是“不得已”)。
本案中,甲并非处于“不得已”的境地,其在自己儿子被甲绑架的情况下,完全可以去司法机关报案。
而他没有选择这种救助措施,反而采取盗窃的犯罪方法取得财物,以满足犯罪人甲的愿望,其行为就不具有正当性。
(2)对盗窃金融机构一事,甲乙成立共同犯罪。
甲有盗窃金融机构的意思,并教唆他人实施盗窃行为,是教唆犯。
乙在甲的教唆下,亲自实施窃取行为,属于盗窃罪的实行犯。
乙虽然是在儿子被绑架的情况下实施犯罪的,原本属于被害人,但是其在意思自由并未完全丧失的情况下,实施窃取行为,助长了甲的犯罪习气和心理,所以,乙的行为在法律上应当受到否定评价,将其与甲作为盗窃罪的共犯看待,是妥当的。
调解案例案例背景本案例发生在一家大型跨国公司中,公司的两名高级经理之间发生了严重的工作纠纷。
该公司决定通过调解的方式解决这个问题,以维护公司的和谐和员工的工作积极性。
调解过程第一阶段:明确问题在调解过程中,调解人首先与双方经理单独进行了会谈,了解到他们之间互相怀疑、互相指责,并存在沟通不畅的问题。
经过深入交流,调解人发现双方对于各自的利益需求存在误解和偏见,以及对方的工作方式存在不合理的批评。
第二阶段:建立双向沟通渠道在明确问题后,调解人安排双方经理进行面对面的会谈。
为了确保会谈的顺利进行,调解人提前制定了会谈议程,并约定行为规范,要求双方经理相互尊重和倾听。
这次会谈中,双方经理都有机会表达自己的观点和诉求,同时也要听取对方的意见。
调解人充当中立的角色,引导双方经理互相理解和关心彼此的问题。
第三阶段:促进解决方案的制定在建立双向沟通渠道的基础上,调解人帮助双方经理进行解决方案的制定。
调解人鼓励双方经理提出具体的解决方案,并帮助他们评估各种方案的优劣,以及对公司和个人利益的影响。
在这个过程中,调解人注重平衡双方的利益,促使他们达成一个双赢的解决方案。
第四阶段:达成一致并落实在促进解决方案的制定后,调解人帮助双方经理达成一致。
双方经理达成一致后,调解人将这一解决方案录入正式文件,并要求双方签署协议,表示接受并会按照协议的内容执行。
此外,调解人还规定了一定的监督机制,以确保双方经理按照协议的内容进行工作,并保证协议的有效性。
第五阶段:跟进和评估在调解案件完成后,调解人进行了跟进和评估。
调解人定期与双方经理会面,了解他们在工作中的情况,并确保他们之间的合作关系得到改善。
调解人还邀请双方经理提供反馈,以了解他们对调解过程和结果的看法,并根据反馈进行必要的调整和改进。
案例结果经过调解的努力,双方经理最终达成了一致,并在落实解决方案的过程中展现了良好的合作态度。
他们之间的关系得到了改善,工作效率也有所提高。
这个案例对于公司来说,是一次成功的调解案例。
案例1:忙碌的王厂长王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。
早晨7点,当王厂长驱车上班时,他的心情特别好,因为最近的生产率报告表明,由于他的精心经营,他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂,成为公司人均劳动生产率最高的分厂。
昨天,王厂长在与其上司的通话中得知,他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍!王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下,像往常一样,他总是尽量做到当日事当日毕。
除了下午3点30分有一个会议外,今天的其他时间都是空着的,因此,他可以解决许多重要的问题。
他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见,并仔细检查工厂TQM计划的进展情况。
他还打算计划下一年度的资本设备预算,离申报截止日期只有10天时间了,他一直抽不出时间来做这件事。
王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上:他要与副厂长讨论几个员工的投诉;写一份10分钟的演讲稿,准备在后天应邀的商务会议上致辞;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。
王厂长到达工厂的时间是7点15分,还在走廊上,就被会计小赵给拦住了。
王厂长的第一个反应是:她这么早在这里干什么?小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来,昨天晚上她等到9点,也没有拿到工资表,今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。
王厂长作了记录,打算与工厂的总会计师交换一下意见,并将情况报告他的上司——公司副总裁。
王厂长总是随时向上司报告任何问题,他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。
最后,王厂长来到办公室里,打开计算机,查看了有关信息,他发现只有一项需要立即处理。
他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表,它必须经王厂长审阅和批准。
处理这件事只需10分钟,但实际上占用了他20分钟的时间。
接下来要办的事是资本设备预算。
王厂长在他的电脑工作表程序上,开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。
这项工作刚进行了1/3,王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。
案例:小明同学,15岁,男.初一进校时表现优秀、成绩良好。
初二后,由于年龄的增长,生理和心理发生了细微的变化,变得平时较爱打扮,过分注意个人形象,言行举止追求个性化,尤其是服饰和发型方面,时常显示出自己独特性的一面,经老师教育后改观不大。
进入青春期后,该同学的个人情感悄然萌动,时常刻意关注身边的异性同学,有意无意地寻求感情的寄托,在遇到有类似情况的异性后,开始了青涩的早恋行为,经老师和家长多次教育后仍不思悔改,并悄悄转入“地下”进行。
同时,在对待老师态度和班级工作方面,为了吸引别人的注意,彰显个性,时常故意和老师唱反调,在班级制造哗众取宠的效果,严重影响了班级管理工作。
但是,由于该生进校时学习基础较好,方法得当,所以虽然有着以上种种个人问题,但是其学习成绩一直保持较好,始终处于班级上游。
1、现状分析:生理上:进入青春期,身体发育成熟心理上:自我意识强;青春期意识萌动;依赖意识强。
行为上:较爱打扮,过分注意个人形象;早恋行为;在班级制造哗众取宠的效果,严重影响了班级管理工作。
学习:成绩较好。
教育效果:不理想。
2、产生原因:(1) 自我意识强,爱打扮,注意个人形象是进入青春期后的正常现象,因此该生爱打扮,注意个人形象,言行举止追求个性化,是进入青春期的正常现象。
但他缺乏对集体\团队的认同意识,从而有标新立异的现象, 在度的方面没有把握好。
(2) 早恋方面:进入青春期后,对异性产生好感、好奇,关注异性,也是正常现象。
但陷入恋情,不能自拔,可能与家庭环境、教师的引导和其自身的性格有关。
家庭方面案例没有提供其家庭背景,但提到孩子寻找感情的寄托,可能家庭方面教育有些缺失,例如只关心孩子的学习和物质生活,缺乏父母与子女之间的交流,没有及时关注孩子的思想变化及教育。
教师教育方面:可能存在方式比较强硬、僵化,教育未能到位,没有了解孩子的特点,缺乏情感的契合点,未深入到孩子的内心深处,造成抵触心理。
孩子性格方面:自我意识强烈,个性比较张扬,不轻易接受他人的评价与建议。
(3)学生对老师的态度和班级工作方面,制造哗众取宠的效果,以及经教师多次教育未产生明显效果的原因与青春期的心理变化有很大关系:A逆反心理,由于自主意识的提升,造成与家长、教师的意见相左,无法达成意见一致。
B在青春期孩子有安全需要,归属和爱的需要,尊重的需要尤其强烈C该生缺乏团队认同感及人际交往能力,与社会的整体价值观发生冲突,在自己的价值观念建立的过程中,不知自己究竟选择什么样的角色,在行为上出现混乱,选择了错误的表达方式,在不适合的时间和不适合的环境,选择了不合适的行为。
(4)社会舆论及教育价值观的影响:在分数唯高的价值观下,他可能会产生自视过高的心理。
3、措施:(1)走访孩子的小学同学、老师、家长和生活范围的相关人员,了解孩子的性格特点,以便对症下药。
(2)采取必要的强制措施矫正其价值观,先拉入集体的队伍,再不断寻找合适的机会进行集体意识的教育。
(3)多组织有目的的集体活动,利用集体的教育力量,如召开主题班会等方式,加强正确舆论的作用。
(4)树立榜样,让双优的孩子和他结对,帮助他成长。
(5)因材施教及时强化学生的积极行为,针对其性格特点,及其成绩好、表现欲强的特点,下放权力,鼓励他为班级做贡献。
进行教育时要顾及情面,捕捉促进其发展的契机,设法帮助其看到在工作和学习中存在的缺点,养成谦虚、谨慎、戒骄戒躁的良好性格。
(6)找到其情感缺乏寄托的根源,教师在工作中进行适当角色弥补,进行心理疏导。
(7)做好其父母的工作,辅助学校的教育,起到事半功倍的效果。
(8)根据其成绩较好的情况,了解孩子与科任老师的关系,与同他有好感的科任老师形成合力,进行教育。
(9)推荐孩子看《十六岁的花季》以及有关青春期期方面的教育书籍,谈感想,多交流。
4、今后的工作中如何避免类似情况:(1)要用爱心,去关注孩子,建立孩子的成长档案。
(2) 蹲下身来,用细心去寻找孩子的世界,找出契合点,培养孩子的信任感,将事情解决在萌芽状态。
(3)要用诚心,去亲近孩子,我们相信用你的诚心去感动他,顽石也会开花。
初三班级管理案例分析(原创)主题墙----尽显班级文化风采仪阳中学王娟迎着冉冉升起的朝阳,呼吸着清晨新鲜的空气,怀着一份期待走入我的九年级八班,迎接我的是琅琅读书声和精神抖擞的同学们,新的一天就这样开始了。
这样的美好或许只有一名班主任才能体会得到。
每天最吸引我的还是我们班的主题墙,透过这里我能知道同学们中发生了什么事情,他们都在想些什么。
想不想知道我班的主题墙每天都在上演哪些精彩,请跟我一起走进我们的教室吧。
还未推门你会发现教室前门门面上张贴:我的绚丽人生从这里起步!一进教室你会首先看到前墙黑板上方班级主标语:人因梦想而伟大,人因行动而成功!后墙黑板上方副标语:插上理想的翅膀,扬起青春的风帆。
环视教室,一个个主题专栏映入眼帘,它们记载着每位学生成长的点点滴滴。
“荣誉榜”在前黑板的右边我将学习上,纪律上或各方面表现优秀以及进步大的学生的名字,明白地公告于此榜。
把优点放大,偶像就在你身边。
我一直坚信榜样的作用。
尤其是一个优秀的班级体要想形成强大的凝聚力,树立榜样,让学生们去学习尤其重要。
因为“命令只能指挥人,榜样却能吸引人”。
“心灵信箱”在前黑板左边的墙上你会发现一个信箱,这是我班的“心灵信箱”。
九年级是人生中一段特殊的旅程,青春懵懂,学习压力,会让很多学生还未步入九年级就心生胆怯。
针对这点,我在前黑板的左边设立了一个“心灵信箱”。
信箱的钥匙由班长和老师管理,可由老师或班长或起他可信赖的人回答,之后由那人亲自交给写信的人。
但重要的是要替这位投信的学生们保密,不要全班皆知,这样就失去了“心灵信箱”的诚信了。
一开始很多学生不愿把自己的心事说出来,我便针对这点召开了一个题为“学会沟通,学会释压”的主题班会,鼓励同学们要大胆把自己的困惑说出来,只有这样才能敢于面对,寻找解决问题的有效途径。
没想到之后每周我都会在“心灵信箱”内发现学生中的困惑,及时为他们排忧解难。
一学年下来,班里的44为同学都曾经在这里勇敢地说出自己的困惑并寻找到了满意的答案。
应该说“心灵信箱”让我和学生们的心走的更近了,也让我一次又一次感受到身为人师的快乐。
“点将台”这里每位同学都能找到属于自己的一片蓝天。
在九年级伊始,我便将全班学生进行科学合理的分组,每六个学生为一个竞争团队。
由学生选出每组的学习小组长和常规组长,每位同学的名字都会在点将台上出现。
在这里我们只记录学生们的闪光点。
每次考试后课代表都会按照等级为学生画上相应的五角星。
A级5个,B级四个,C级三个,D级两个。
当然在这里除了对学生的考试等级做出评价之外,我们还会有针对性的鼓励学生们挖掘自己的闪光点。
如运动会后我们会把在校运会上获得一等奖,二等奖,三等奖的学生进行红星奖励。
只要是学生中存在的优点闪光点我都要在这里做出记录。
每周总结一次,利用周一班会课及时进行总结评价,看同一竞争团队的六位学生哪位学生得到的五角星最多,谁就是下一周的点将台记录人员,并以此作为对学生做学期总评的依据。
事实证明学生们对这一栏目非常满意,因为在这里学生们看到的永远都是优秀的自己,在这里他们能找到自信,能找到合作的快乐。
“我反思,我成长”此版块是我们班的反光镜,主要记录同学们中存在的违纪懒惰现象,以及时进行自我反思,扬长避短。
本版块主要由值日班长和班主任和科任教师共同记录,如发现的学习中的不良现象,科任教师可以及时写在这里,所涉及到的相关同学及时在这里写下改进措施,并有全体师生监督改进。
下面请跟随我一起回顾两个镜头:镜头一:记得刚进九年级不久,很多科任教师反映我班部分学生书写特差,尤其是语文老师更是感慨颇多。
针对这点我便在这一专栏上挂了8个小铁夹,上面贴上八位字体不好的学生的名字,让他们每天上交一张书法练习纸,展览于此,由语文教师和全体学生做出监督,等发现谁的字有所进步,书写工整了便可退出此列。
就这样大约过了一个月,8位学生便相继在“黑名单”中退出。
当然这并不意味着其他同学没有这个机会加入这个行列,此后一旦发现同种现象,还是这样处理。
一年坚持下来,我班学生的书写规范性与答题规范性有了很大的提高。
镜头二:在冲刺中考的最后一百天中,由于每天学生们要面对太多的中考题要做,对于部分学困生来说要及时完成老师布置的作业很是困难,但又不得不去完成,班里抄作业的现象尤其严重。
我及时召开主题班会“如何正确对待作业”,并让学生们在“拒抄协议书”上签字,并把签过字的协议书张贴在此专栏上,由全体师生共同监督,一旦发现抄袭者便在协议书上把他的名字划去,开始时有的老师认为,“学生都是说做不一,他们肯定还会抄的”,但我认为,信任是最好的处理办法,有这么多师生的监督,学生们还是会自重的,会诚信的。
事实证明我的想法是正确的。
我班有一位学困生有一天物理作业没有完成,老师问道时,他回答到“老师我真的不会,时间来不及了我没有来得及请教便交了上来”,物理老师没有批评他,而是在班里表扬了他这种实事求是的态度,此后我班的学风更浓了。
我在教室的班主任寄语栏里写到“抄袭是一种可耻的行为,殊不知有多少优秀的中考题因抄袭而与你失之交臂,有多少智慧的火花因抄袭而被磨灭……”人生最大的对手是自己,自己最大的对手是懒惰,战胜对手,战胜自己,战胜懒惰每个人都会成功,事实证明这样的专栏让学生敢于面对自己的错误,并提高了改正错误的信心。
“放飞理想”俗话说“心有多大,舞台就有多大”。
九年级是人生的转折点,很多学生进入九年级还并未知道自己的人生理想是什么。
自己的奋斗目标是什么。
为此我在九年级伊始便召开主题班会“我的未来不是梦”,让学生们确定自己的人生目标,坚定“知识改变命运”的信念,并把自己五年后的理想及奋斗谏言写在彩色卡纸上,专门在教室的北墙上制作了“放飞理想”专栏。
学生们认认真真的把他们的卡片贴成“心”字形。
之后我又分别把学生们在运动会,演讲比赛,元旦节目汇演等活动中的精彩瞬间拍摄下来,把照片贴在理想卡的周围,留下他们为理想而奋斗的精彩瞬间。
每当课余闲暇时分我都会发现很多学生围在这个专栏前认真欣赏着他们的未来,就连科任教师也被这一栏目深深吸引,每当有的学生学习困惑时我便让他站在自己的理想栏前,大声朗读一番,此种方法还真有效。
在毕业之际,很多学生都在我们教室“放飞理想”栏前合影留念,还有的把他们的理想卡摘下来,说是拿回家贴在自己的床头前,当成一个美好的回忆和奋斗的动力。
我真的没想到,这个专栏对这群孩子来说有这么重要。
“奋斗的人生最精彩”这个栏目主要针对学生们的学习成绩,让他们自己制定出自己的赶超对象,并写出来。
当然每位学生的目标不是一成不变的,根据阶段考试的次数一学期更换两次为好。
每次考试之后,由课代表统计目标达成情况。