喜来登例会周报(新版)

喜来登酒店实习报告篇一：喜来登酒店参观报告喜来登酒店参观报告2015年4月8日，老师带领我们参观了福州中庚喜来登酒店。

酒店位于福州市仓山区浦下洲路23号（海峡国际会展中心旁），在班干部的组织下，我们班包车从学校到喜来登酒店。

到达酒店后，我们首先听酒店工作人员介绍了中庚喜来登酒店。

了解了该酒店的基本情况：酒店开业时间为2012年8月20日，主楼高17层，客房总数396间（套）。

福州中庚喜来登酒店位于集商业、娱乐及展览于一体的新兴中心区，临近海峡国际展览中心，可方便打造各种规模的会议及社交活动。

福州中庚喜来登酒店拥有超过4200平方米的大型宴会会议场地，其中包括1800平方米的无柱式宴会厅和17个不同大小的多功能厅，均配备一流的视听设备。

接着，我们跟随酒店工作人员参观了酒店的客房、餐厅、健身房、游泳池等。

亲眼见识了高星级酒店的豪华之处：酒店内舒适的客房与套房均配有奢华的喜来登甜梦之床，精心设计的办公桌及高速互联网接入，可让顾客在安享舒适的同时随时与外界沟通；酒店同时拥有3个时尚典雅的餐厅、酒廊及餐饮配套，包括盛宴全日餐厅、采悦轩中餐厅、雅日本餐厅、大堂吧和客房送餐服务。

盛宴全日餐厅客人与好友或同事共享美食的理想之地，雅日本餐厅供应精致美味的日式料理，采悦轩中餐厅则有正宗地道的中式特色菜肴；此外，酒店拥有健身中心、室内外泳池等休闲设施，是商务及休闲旅游的上佳选择。

喜来登酒店是一处静谧幽居，能让人感到神采焕发。

不仅环境干净优美，而且设施齐全舒适。

不仅可以在水疗中心享受愉悦身心的护理，还可以在室内恒温泳池或室外泳池里尽情玩耍。

酒店的健身房设备也比学校的健身房设备好得多，客人可以在那进行日常健身计划，尽情享用各种专业的健身器材，其中包括先进的器械、有氧运动设备以及专门的拉伸锻炼专用区等。

最后，我们从酒店工作人员那了解了酒店就业前景及就业相关问题，并明白了该如何应对。

酒店行业的就业门槛低，但酒店对高层人员的需求很大，本一毕业生的目标应是酒店高层，而不是低层工作人员。

2024喜来登酒店实习报告 1 (2)2024喜来登酒店实习报告 1 (2)精选3篇（一）实习报告（一）实习单位：2024喜来登酒店实习时间：2024年X月X日至X月X日实习部门：前台部一、实习目标作为一名实习生，我的主要目标是熟悉和掌握喜来登酒店的前台工作流程和服务标准，提升沟通能力、客户服务技巧和解决问题的能力。

通过实习，我希望能够全面了解酒店行业的运营模式和管理体系，并学习如何在快节奏的工作环境中应对各种挑战。

二、实习内容1. 了解酒店的组织结构：通过与部门经理和员工交流，了解酒店各个部门的职责和工作流程，了解酒店的运营模式和管理体系。

2. 学习前台工作流程：从实习的第一天开始，我就积极参与到前台部门的日常工作中。

学习如何接待客人、办理入住和退房手续，处理客人的投诉和需求，协助解决各类问题。

3. 提升服务技能：通过实际操作和模拟情境的练习，我逐步提升了自己的服务技能，包括礼貌用语、沟通技巧、解决问题的能力等，提升了我的客户满意度。

4. 参与团队协作：在实习期间，我积极参与并配合其他部门的工作。

与客房部、餐饮部、销售部门等进行密切合作，学习团队合作和协调能力。

5. 学习管理知识：通过与部门经理的交流和观察，了解酒店的管理模式和原则，学习如何管理和调度员工，提高团队协作和管理能力。

三、实习收获1. 熟悉了酒店行业的工作流程和运营模式，了解了酒店的管理体系和服务标准。

2. 提升了自己的沟通能力和服务技能，在实践中学会了如何与客人进行有效的沟通和处理各种问题。

3. 加深了对团队合作和协调的理解，学会了如何与其他部门进行协作，在团队中更好地发挥自己的作用。

4. 学习了酒店管理的基本知识和技巧，培养了一定的管理意识和管理能力。

5. 对酒店行业的工作环境和节奏有一定的认识和适应能力。

四、实习总结在喜来登酒店的实习期间，我通过参与实际工作和与员工的交流，全面了解了酒店行业的工作流程和管理模式。

通过实际操作和模拟练习，我提升了自己的沟通能力和服务技能，并学会了如何处理客人的投诉和需求。

第1篇一、会议概述1.1 会议时间2023年X月X日1.2 会议地点酒馆会议室1.3 参会人员全体酒馆员工1.4 会议目的总结本周工作情况，分析存在的问题，制定下周工作计划，提高酒馆整体运营效率和服务质量。

二、本周工作回顾2.1 顾客服务本周酒馆接待了众多顾客，总体服务质量良好。

以下是具体分析：2.1.1 服务亮点1. 顾客满意度较高，表扬信和口碑传播明显增加。

2. 服务员态度热情，主动为顾客提供帮助，提高了顾客的用餐体验。

2.1.2 服务不足1. 部分服务员对酒水知识掌握不够，无法为顾客提供专业的酒水推荐。

2. 部分时段人手不足，导致顾客等待时间较长。

2.2 酒水销售本周酒水销售情况如下：2.2.1 销售亮点1. 推出新酒水产品，受到顾客欢迎。

2. 通过促销活动，提高了酒水销售业绩。

2.2.2 销售不足1. 部分时段酒水库存不足，影响销售。

2. 部分服务员推销能力不足，导致酒水销售潜力未完全发挥。

2.3 餐饮卫生本周酒馆卫生情况如下：2.3.1 卫生亮点1. 餐饮区、包间、卫生间等区域卫生状况良好。

2. 员工卫生意识较强，能够及时清理垃圾和污渍。

2.3.2 卫生不足1. 部分员工对卫生标准的认识不足，存在卫生死角。

2. 部分时段卫生清洁不及时，影响顾客用餐体验。

2.4 财务状况本周酒馆财务状况如下：2.4.1 财务亮点1. 实现了预期盈利目标。

2. 成本控制较为合理，节约了经营成本。

2.4.2 财务不足1. 部分时段销售额低于预期。

2. 部分员工存在浪费现象，增加了经营成本。

三、问题分析与改进措施3.1 顾客服务针对顾客服务方面的问题，提出以下改进措施：1. 加强员工培训，提高酒水知识水平。

2. 优化人员配置，确保高峰时段人手充足。

3. 加强顾客满意度调查，及时了解顾客需求。

3.2 酒水销售针对酒水销售方面的问题，提出以下改进措施：1. 优化酒水库存管理，确保库存充足。

2. 加强服务员推销能力培训，提高酒水销售业绩。

----------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 漯河建业·福朋喜来登酒店工程监理例会河南海华工程建设监理公司中天建设（漯河·福朋喜来登酒店）监理例会会议纪要№：011时 间：二O 一O 年九月三日地 点： 工地会议室参加单位及人员： 建设单位： 郭从超 陈大来 陈 亮监理单位： 赵毅 周金磊 吕耀明 胡振庆施工单位： 吴晓鸽 胡向龙 陈永良 朱军良 郦伟明会议主持人：赵毅 会议记录人：吕耀明 会议内容：一、 上周施工进度本周一区地下室LBT 混凝土完成1/2。

二区承台钢筋绑扎完成2/3。

一区一层LBT 钢筋、模板完成1/3。

四区防水卷材层完成1/2。

五区承台挖土完成1/2。

二、 建设单位向监理、施工单位的要求：1、下周工作安排。

1）、一区、二区基础底板钢筋绑扎完成、混凝土施工完工，地下室柱钢筋绑扎、支模架工程完成1/2。

2）、三区一层支模架平板完成，一层墙柱钢筋绑扎完工，具备浇筑混凝土条件。

3）、四区防水卷材层、防水卷材层保护层完工，承台钢筋绑扎完成1/2。

4）、五区承台挖土、砖胎膜完成。

2、质量要求：1）、XB钢筋绑扎时与梁两侧的间距应符合设计要求及规范规定。

2）、混凝土施工前，应将接槎部位清理干净，加渣、烂根等不良现象发生。

3）、防水卷材铺贴应按设计要求及规范规定施工，避免空鼓、搭接长度不够等不良现象发生。

4）、模板支护应固定牢固，拼缝严密；截面尺寸、轴线位置符合设计要求，避免倒模、缩颈、漏浆等不良现象发生。

5）、承台砖胎膜外侧回填应符合设计要求。

3、安全文明施工要求:1)、进入施工现场必须戴安全帽，高处作业必须系安全带。

2）、施工单位必须加强对作业人员的安全教育，增强作业人员的安全意识。

3)、施工现场材料没有分区堆放，且无明显标识，一区基坑南侧堆放的钢筋必须及时撤离。

2024 喜来登酒店实习报告 (3)2024 喜来登酒店实习报告 (3)精选2篇（一）实习报告：喜来登酒店（2024年）一、实习概述在2024年暑期，我有幸在喜来登酒店进行了为期三个月的实习。

实习期间，我被分配到了酒店前台部门，并参与到了酒店的日常运营和客户服务工作。

二、实习内容1. 酒店前台工作作为前台员工，我的主要工作包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人的问题和需求、处理客人的投诉等。

通过这些工作，我学会了如何与客人进行有效的沟通，并满足他们的需求，提高了我的服务意识和沟通能力。

2. 协助管理工作除了前台工作，我还协助酒店的管理团队完成了一些日常管理工作，例如协助处理一些日常行政事务、准备员工培训材料、协助进行客房清洁等工作。

通过这些工作，我对酒店的管理运作有了更全面的了解，提高了我的团队合作和组织能力。

3. 参与活动策划在实习期间，我还有幸参与到了一些酒店活动的策划和组织工作中。

例如，酒店举办了一场客户感恩日活动，我参与了活动的策划和执行工作，并负责与客人进行沟通和协调。

通过这些活动，我学会了如何组织和执行一场成功的活动，提高了我的活动策划和执行能力。

三、实习收获1. 提高了沟通能力通过与客人进行沟通和解决问题的经验，我的沟通能力得到了显著提高。

我学会了如何倾听客人的需求，如何保持良好的沟通态度，以及如何有效地解决问题。

2. 增强了服务意识在酒店前台的工作中，我深刻体会到了良好的客户服务对于酒店的重要性。

我学会了如何给予客人更好的服务体验，尽力满足客人的需求，并为客人创造一个舒适和愉快的居住环境。

3. 锻炼了团队合作能力在实习期间，我与其他员工密切合作，共同完成各项工作任务。

通过与团队合作的经验，我学会了如何与团队成员有效地沟通、协作和合作，提高了我的团队合作能力。

四、实习总结通过在喜来登酒店的实习经历，我不仅学到了许多实际操作的技能，还提高了自己的服务意识和沟通能力。

我深刻体会到了在酒店行业中良好的客户服务对于酒店的重要性。

酒店总结周报本周酒店工作总结，旨在对酒店的运营状况和客户满意度进行总结和评估，以便进一步改进和提升酒店的服务质量和竞争力。

1. 酒店整体运营状况本周酒店整体运营状况良好，客房出租率较高。

根据数据统计，本周酒店客房出租率达到80%，较去年同期提升了5%。

这主要得益于我们提供的优质服务以及不断改进的在线预订系统。

同时，酒店的客户流量也有所增加，其中一些来自会议和活动的预订。

然而，本周还存在一些问题需要解决，如部分客户对卫生情况提出了投诉，酒店空调系统出现故障，影响了部分客房的舒适度。

除此之外，酒店的员工个别服务态度不够热情和专业，需要加强培训和沟通。

2. 客户满意度调查为了了解客户对酒店服务的满意程度，我们对在本周入住的客户进行了满意度调查。

根据调查结果，客户对酒店整体服务的满意度相对较高，其中 80% 的客户表示满意或非常满意。

他们对酒店的设施、清洁度、前台服务、餐饮等方面表示满意。

然而，调查结果也反映出一些问题，其中部分客户对酒店的卫生状况表示不满意，特别是卫生间的清洁情况。

除此之外，一些客户认为酒店的早餐种类单一，期待有更多选择。

3. 改进措施鉴于客户满意度调查和酒店整体运营状况的总结，我们提出以下改进措施：3.1 提升卫生水平对于客户对酒店卫生状况的不满意，我们将采取以下措施进行改进：•提高清洁人员的培训，确保卫生间、客房的清洁工作更加细致和到位；•增加清洁检查频率，确保卫生标准得到有效执行；•按照客户的反馈意见，优化清洁剂的选择和使用，减少对环境的污染。

3.2 改善客房设施针对部分客户反映的空调故障问题，我们将采取以下措施：•提高设备维护的及时性，及时检修和更换损坏的设备；•增加设备故障排查的频率，减少设备故障对客户入住的影响。

3.3 增强员工培训和沟通针对员工服务态度不够热情和专业的问题，我们将采取以下措施：•加强员工培训，提高服务意识和技能；•定期组织员工培训，学习行业最新动态和服务技巧；•加强内部沟通交流，鼓励员工提出改进建议，促进团队合作和互相学习。

酒店服务周报范文一、服务提升本周酒店在服务提升方面取得了显著进展。

我们对员工进行了针对性的培训，强调服务意识和专业技能的重要性。

通过模拟情景演练和实际案例分析，员工的服务水平得到了有效提升。

顾客对酒店的服务质量普遍表示满意，投诉率明显下降，客户满意度得到了提高。

二、设施维护在设施维护方面，酒店本周侧重于改善客房的舒适度和卫生状况。

我们加大了对床品、浴室等关键区域的清洁力度，保证客房的整洁和干净。

同时，定期检查酒店设施的运行状态，及时进行维修和更换，确保设施的正常运转。

这些努力有效提升了客人对酒店环境的满意度。

三、宾客互动酒店本周开展了一系列的宾客互动活动，增进了客人与酒店之间的沟通与了解。

我们组织了客人参观后厨、亲近大厨的活动，让客人更加了解酒店的服务流程和食品安全措施。

此外，还举办了客人招待会、夜宵活动等，增强了客人在酒店的归属感和回头率。

四、市场推广为提升酒店的知名度和吸引更多客人入住，本周我们加大了市场推广力度。

我们通过社交媒体、广告投放等方式宣传酒店的特色服务和优惠活动，引发了公众对酒店的关注。

同时，开展了与合作伙伴的联合促销活动，拓展了客源渠道，为酒店带来了新的客户群体。

五、员工表现酒店员工在本周的工作中表现出色，积极配合各项工作任务的完成，展现了团队合作和责任心。

其中，多名员工荣获客人好评，甚至有员工被客人点名表扬。

同时，我们也发现了一些员工在服务细节、沟通技巧等方面还有提升空间，将会在未来加强培训和指导，全面提升员工的服务水平和专业素养。

六、展望未来展望未来，酒店将继续保持良好的服务质量和管理水平，持续提升客人入住体验，不断创新和改进各项服务，在市场竞争中保持竞争优势。

同时，我们也将加强与客户的沟通和互动，倾听客人的建议和意见，持续改善和提升酒店的各项服务，以更加优质的服务回馈客户，让客人在酒店有宾至如归的体验。

2024喜来登酒店实习报告 12024喜来登酒店实习报告 1精选3篇（一）2024喜来登酒店实习报告1. 实习日期：2024年X月X日至2024年X月X日2. 实习部门：前台部3. 实习地点：喜来登酒店4. 实习导师：XXX一、实习背景和目的本次实习是为了提高自己在服务行业的实践经验和专业能力，进一步了解酒店行业的运营和管理。

喜来登酒店作为一家国际知名连锁酒店，具有良好的服务品质和管理水平，我希望通过实习能够学到更多实用的技能和知识。

二、实习内容和工作任务1. 接待客人：学习并掌握酒店的接待程序和礼仪，负责办理客人入住和离店手续，提供优质的服务体验。

2. 房务管理：协助酒店的房务部门进行客房清洁和布置，确保客房的整洁和舒适。

3. 信息咨询：耐心回答客人的问题和需求，提供有关酒店设施、服务和周边环境等方面的信息。

4. 电话接听：接听客人的电话预订和咨询，并准确记录客人的需求和要求。

5. 投诉处理：协助解决客人的投诉和问题，保持良好的客户关系。

6. 其他工作：根据实际情况，积极参与酒店的各项工作，如会议安排、宴会服务、客房维护等。

三、实习收获和体会1. 提高了沟通和服务技巧：通过与客人的交流和处理各种问题，我学会了如何更好地理解客人的需求，以及如何向客人提供更好的服务。

2. 锻炼了应变能力：酒店行业的工作繁忙而有挑战性，我在实习期间不断面对各种问题和情况，锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。

3. 加深了对酒店行业的认识：通过实习，我更加深入地了解了酒店行业的运营和管理，了解到酒店除了提供住宿服务外还有许多其他方面的工作。

4. 增强了团队合作意识：在实习期间，我与其他实习生和员工密切合作，体验到了团队合作的重要性，学会了与他人协同工作，共同完成任务。

四、实习总结通过这次实习，我对酒店行业有了更深入的了解，学到了很多实践经验和技巧。

在接待客人、房务管理和信息咨询方面都取得了明显的进步。

同时，我也认识到在酒店行业工作的挑战和机会，并对自己的未来发展有了更清晰的规划。

一、会议概况尊敬的各位领导、同事们：本周的酒店周会于[具体日期]下午[具体时间]在[具体会议室]召开。

本次会议主要目的是对上周的工作进行总结，对本周的工作进行部署，并就近期工作重点进行讨论。

会议期间，各部门负责人分别就各自的工作进行了汇报，与会人员积极参与讨论，共同为酒店的发展建言献策。

二、上周工作总结1. 部门工作回顾（1）客房部：上周客房入住率较前一周有所提升，房间清洁、整理质量得到保障，客人满意度较高。

同时，客房部积极与餐饮部、前厅部等相关部门沟通协作，确保了客房服务的连贯性和高效性。

（2）餐饮部：上周餐饮收入较前一周有所增长，菜品质量得到客人好评。

同时，餐饮部加强了对厨房的卫生管理，确保了食品安全。

（3）前厅部：上周入住客人数量稳定，预订情况良好。

前厅部工作人员服务态度良好，为客人提供了便捷的服务。

（4）安保部：上周安保工作正常，未发生重大安全事故。

安保部加强了夜间巡逻，确保了酒店的安全。

（5）人力资源部：上周完成员工招聘工作，新员工已顺利入职。

同时，人力资源部组织了新员工入职培训，提升了员工综合素质。

2. 工作亮点（1）各部门积极协作，共同应对突发事件，确保了酒店正常运营。

（2）员工服务意识增强，服务质量得到提升。

（3）加强了对各部门工作的监督和检查，提高了工作效率。

三、本周工作部署1. 部门工作安排（1）客房部：加强客房清洁、整理，提高入住率。

（2）餐饮部：优化菜品结构，提升菜品质量，确保食品安全。

（3）前厅部：做好客人接待工作，提高预订率。

（4）安保部：加强夜间巡逻，确保酒店安全。

（5）人力资源部：关注员工培训，提升员工综合素质。

2. 工作重点（1）加强各部门间的沟通与协作，提高工作效率。

（2）关注客人需求，提升服务质量。

（3）加强成本控制，提高酒店盈利能力。

四、讨论与建议1. 部分员工反映工作压力大，希望公司能关注员工身心健康。

2. 部门负责人提出，加强团队建设，提高团队凝聚力。

喜来登总结第1篇明白付出也可以很开心这个道理，我想就是实习期间我最大的收获。

虽然这个工作很累，当你听到客人对你说谢谢的时候，所有的累都会随风而散。

在实习的日子里，我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西1、酒店之潜规则(1). “客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。

”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。

所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。

这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。

(2).“领导上司永远是对的”。

从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。

身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。

不过，这句话是针对执行而言的。

有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。

假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为xxx，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。

(以上例子摘自谢雨萍《经理永远是对的?!》)服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。

酒店经理周报范本尊敬的领导：经过一周的工作，我将对酒店的运营情况进行总结和汇报，以供参考和分析。

以下是本周酒店经营情况的详细报告：1. 酒店概况本周酒店的房间入住率为85%，较上周有所上升。

客房总体干净整洁，大部分客人给予了良好的评价。

酒店的设施设备运行正常，维护也较为及时。

2. 客户满意度调查本周我们进行了一次客户满意度调查，范围涵盖住宿、餐饮、服务等方面。

调查结果显示，客户对我们酒店的整体评价比较满意，满意度得分为4.5/5。

但仍有少数客户对酒店的服务质量和前台工作人员的礼貌度表示了一些不满。

3. 市场营销本周我们积极开展了多项市场推广活动，包括在社交媒体平台进行宣传，给予团体客户折扣，并与旅行社合作推出特惠套餐。

这些活动有效提高了酒店的知名度和客流量，同时也吸引了一些新的客户。

4. 财务状况本周酒店的财务状况较为稳定。

收入主要来源于房间销售和餐饮服务，整体达到了预期目标。

但是，我们仍需注意成本控制和开支管理，以确保经营效益的最大化。

5. 员工培训和管理本周我们组织了一次员工培训，内容涵盖了客户服务技巧和酒店管理知识。

培训的目的是提高员工的专业素养和服务质量，加强团队凝聚力。

此外，我们还根据员工的工作表现进行了一次评估和奖惩，以激励员工的积极性和提高工作效率。

6. 问题与改进在本周的运营过程中，我们也遇到了一些问题和改进的空间。

首先，前台工作人员的礼貌度需要进一步提高，以提升客户的满意度。

其次，酒店的网络连接速度有时不稳定，这给客人的使用体验带来了一定的困扰。

我们将会尽快解决这些问题，并不断改进酒店的服务品质。

根据以上报告，我们总结出以下几点：1. 继续进行市场推广和品牌宣传，吸引更多的客户。

2. 加强员工培训和管理，提高服务质量和客户满意度。

3. 关注客户反馈和意见，及时改进并解决问题。

4. 注意财务状况，控制成本并寻找降低开支的方法。

感谢您对酒店工作的支持和关注，我们将会不断努力，为客户提供更好的服务和体验。

竭诚为您提供优质文档/双击可除酒店每周例会总结内容篇一：酒店例会的内容镇远县新王朝大酒店关于内部例会的重要通知例会在酒店内部管理过程中，必不可少，作用重大。

例会开得好，就能起到沟通信息、协调工作、解决问题、改善管理、带动经营等作用，达到统一认识、部门协调、团结一致、达成统一认识等目的，实现各个部门充分协调，全体员工团结一致，从而不断提高经营管理水平和服务质量水准，也有利于形成开放、透明、民主的企业文化氛围。

一、会议的几种形式，及具体时间、会议的内容：A.各部门班前会针对各部门前日的经营数据，分析并重新制定当日计划交班时移交相关物品，并及时准确转达待完成事项，及其他重要事项检查各当班人员着装、仪容仪表、精神面貌表扬和批评前日的优缺点员工，并对每位员工提出任务要求和工作安排b.周例会（每周一下午2:00）会议目的：总结上周经营和工作落实情况、通报本周计划性工作安排、各部沟通需互相配合解决的问题等会议程序：1、与会者按部门经理例会的纪律要求参加会议；2、会议主要内容包括：总经理传达上级有关文件和指示精神；各部门经理汇报一周工作情况和下周工作安排；总经理对本周各部门工作进行讲评，提出下周经营工作要点；对经营管理中的主要问题提出意见；研究其他需要解决的问题；3、总经办在当天出每周例会纪要，明确总经理布置的工作（包括全程工作时间、责任部门和责任人）并督导检查各部门执行情况；每周例会召开前，总经办要检查各部门上周工作完成情况，并在例会上通报，未完成的部门和责任人必须说明理由；4、严守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不准私自泄露会议内容。

发言顺序：财务总监、市场部总监、前厅部经理、客房部经理、娱乐部经理、餐饮部经理、行政总厨、后勤部经理、保安部队长、人力资源部经理、总经理会议记录：总经办秘书c.月例会（次月的2日下午2:00）逢季度会当月时，直接执行季度会酒店召开月（周）例会时，各部门主要汇报的内容是：a)财务部工作月报：各部门应以“书面＋幻灯片”方式l通报上月酒店的整体经营和各部门收支、成本、利润、执行预算等情况，并进行详细财务分析；2各项合同签订、执行情况通报；3应收帐款处理情况；4对今后经营提出财务相关建议；5下月主要财务工作计划。

酒店每周例会制度
酒店每周例会制度
1、部门领导例会每周举行一次，由总经理主持，副总经理及各部门经理级人员参加。

2、主要内容：
(1)总经理传达上级主管部门有关部门文件和总经理室有关精神。

(2)各部门经理汇报工作情况，以及提出需要提请总经理或其他部门协调解决的问题。

(3)总经理对各部门工作进行讲评，布置和安排下周工作。

(4)其他需要解决的问题。

3、例会参加者在会上要踊跃发言，允许持有不同意见、不同见解、不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真执行。

4、严格会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布前，不得私自泄露会议记录。

酒店周例会汇报表客房
酒店周例会汇报表客房
周例会情况汇报表
部门：国大月份第周QR/LNIGH-GMO-002-A
负责人：注：每周日下午14：00之前交上一级领导项目汇报细则本周用电度，比上周增加度，比上周降低度，能耗比完成情况客房平均入住率%,易耗品报损率%本周用燃料（油）千克，比上周增加千克或降低千克员工技能培训执行率%，服务技能达标率%，被客人投诉次设施运行情况：人员状况：原因分析改进措施与建议
上周计划完成情况下周工作计划其它工作汇报
扩展阅读：酒店周例会汇报材料
天星两江假日大酒店部门周工作汇报表
部门：采购部11月第1周
项目工作内容配合协助各部门进行月末的盘点工作做好月底供货商的对账工作上周已完成工作配合酒店各部门完成酒店星核前整改逐项在完成的物资采购部门培训如何来认识影响价格因素上周未完成工作做好酒店各部门的月计划汇总制定11月上旬鲜货定价工作本周工作计划完成酒店客房皮制杂件的合
同签定做好临时的接待和采购工作部门培训如何来认识影响价格因素本周继续未完成根据各部的工作安排进行配合完成情况完成完成一部分原因分析备注
友情提示：本文中关于《酒店周例会汇报表客房》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，酒店周例会汇报表客房：该篇文章建议您自主创作。

( 实习报告 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改五星级酒店实习报告(最新版)An internship report refers to a text in which everyone reviews and summarizes the internshipsthey have participated in.五星级酒店实习报告(最新版)一、前言2010年12月26号—2011年4月22号，按照学校统一安排，我们一批学生来到北京永泰福朋喜来登酒店实习。

四个月时间如白驹过隙飞速而逝，而这期间的感受有苦有甜。

在每日紧张又充实的工作中不知不觉间已完成的实习期，再回首，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

二、实习背景北京永泰福朋喜来登酒店是一家五星级标准建造的高档度假酒店。

酒店位于北京的信息产业中心——海淀区，距离北京主要的政府机构、商业组织、研究中心、中关村高新科技产业园和主要的大学只需十分钟的车程。

轻松到达著名的旅游景点颐和园、长城、国家体育馆等。

与全球第二大的购物中心——金源燕莎购物中心仅一步之遥。

酒店总建筑面积84000平方米，高45米，酒店设有355间设施齐全的客房与套房。

面积从38平米到宽敞的450平米不等。

所有客房简洁舒适，配备了最先进的技术，包括福朋喜来登福适之床、37或42英寸液晶纯平电视、IP无绳电话、无线高速因特网接入和带有独立淋浴/浴缸的浴室。

配有娱乐中心、游戏室、书房、可供12人就座的餐桌/会议桌、酒吧和厨房区、两间卧室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。

酒餐饮设施也十分齐全，它是集中西文化为一体的主题式酒店，除了向人们展示浓郁的美陆风情、渗透别样的生活方式外，更是通过一种国外成熟的酒店经营模式为中国酒店业的发展提供一种全新的思路。

管理人员每周（每月）管理例会汇报模板
（数据分析会）
为了全面提升企业管理人员综合能力，从下周一起，用此模板进行汇报总结。

（要求数据真实，认真分析原因，并拿出切实的解决方案）
1.上周营业额目标（），实际完成（），超出或减少（）
原因（）解决方法：1. 2. 3. 。

2.上周成本率目标（）实际完成情况（），超出或减少（）
原因（），解决方法：1. 2. 3
3.上周费用率目标（）、实际完成情况（）、超出或减少（）
原因（），解决方法：1. 2. 3
4.上周菜品退菜情况（）道，原因：口味（）道，杂物（）道，异味（）道，催菜（）道，估清（）道。

5.上周服务投诉情况（）次，原因（）解决方案（）
6.上周感动服务（）场，目标（）场、表扬信（）张，目标（）张。

2024年酒店一周工作总结例文____年酒店一周工作总结第1天：星期一我作为一名酒店经理，这一周的工作总结对我来说非常重要。

这周的工作开始得不错，我们接待了很多客人，并且得到了他们的高度评价。

然而，我也意识到还有一些需要改进的地方。

在早上的例会上，我与员工们讨论了客户的反馈意见，并提出了一些建设性的改进措施。

我鼓励员工们保持积极的态度，并提供高质量的服务。

星期一的工作主要聚焦在酒店的运营管理方面。

我和财务部门的同事一起审查了上周的财务报表，并就成本控制措施进行了讨论。

我们决定在特定的方面进行成本削减，以提高盈利能力。

此外，我还组织了员工培训，以提高他们的业务水平。

我们特别关注了服务的细节，这是提高客户满意度的关键。

第2天：星期二星期二是我与员工们定期进行工作评估和反馈的日子。

员工们非常乐意接受我的建议，并逐步提高自己的工作表现。

他们对于客户的需求非常敏感，并通过主动沟通和微笑来传递关怀，这给客人留下了深刻的印象。

我给员工们进行了表扬，并提出了进一步改进的建议。

在星期二的下午，我组织了一次客户意见调查会议。

我们邀请了一些常客和新客人参与讨论，以了解他们对酒店服务的看法。

他们提供了一些建设性的意见和建议，这对我们改进酒店业务非常有帮助。

我和团队成员一起分析了这些意见，做出了一些建议，并确保我们将一些建议纳入到酒店的改进计划中。

第3天：星期三星期三是非常忙碌的一天。

我安排了一次与供应商的会议，以确保我们按时收到所需的物品和设备，并为客户提供最好的服务。

我与供应商讨论了关于产品质量、价格和交付时间的问题，并达成了一致意见。

此外，我还与酒店的团队成员一起检查了房间的清洁和维护情况，以确保客户入住期间的舒适体验。

在星期三下午，我与市场部门一起讨论了一项新的营销计划。

我们决定通过社交媒体渠道提升酒店的知名度，并推出一些优惠活动来吸引更多的客户。

我们制定了一个详细的计划，并安排了团队成员负责不同的任务。

我相信这个计划将为酒店带来更多的业务机会。

喜来登实习总结报告不知不觉时间已经悄悄走过了我最后的实习期，在常州武进九洲喜来登酒店的实习期间里有挫折、有痛苦，亦有欢笑和欣慰。

在喜来登的锻炼和磨练使我渐渐成长、成型、成熟，体会到了山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村的欣喜。

喜达屋以其饭店的高档豪华著称。

集团的品牌包括瑞吉(St.Regis)、豪华精选(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin）、喜来登(Sheraton）、福朋喜来登(Four Points by Sheraton)、艾美(Le Meridien)、W饭店(W Hotels）、雅乐轩(aloft)，以及源宿(Element). 喜达屋品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第316位。

（Sheraton）喜来登酒店，是喜达屋集团最早进入中国市场的品牌，也是喜达屋旗下最大的，分布最多的酒店品牌。

品牌带给人的感觉是：温暖的，像家一样的酒店，注重人与人之间的联系，所以酒店内的布置，酒店服务员的态度都会给人以家的温暖。

关于喜来登有一个小故事，现在我们在任何酒店或旅店中所看到的白色床单、枕头套等，这是喜来登酒店带起的“流行”，本来是想让客人感受到干净的感觉，想不到其他酒店争相模仿，影响了整个行业。

常州武进九洲喜来登酒店坐落于常州市武进区，距著名的中国春秋淹城旅游区仅咫尺之遥。

酒店开业时间2011年11月，主楼高8层，客房总数307间（套）。

作为常州本地唯一一家拥有超大面积户外花园，人工湖以及湖心小岛的酒店，武进九洲喜来登酒店是真正意义上的“度假型商务酒店”，是在紧张繁忙工作之余的一个亲近自然，享受绿色和阳光的好去处。

我们的307间客房与套房均配备纯白柔软的特色喜来登甜梦之床（Sheraton Sweet Sleeper Bed）,可让您尽享舒适之感，彻底放松身心。

每间客房还配有宽敞办公桌和工作区、有线及无线高速互联网接入、带有最新PCTV系统的纯屏液晶电视及带热带雨林花洒的宽敞浴室。