(0218)《管理学原理》大作业A

《管理学原理》作业（考试前交，占考试成绩的30%）（一）名词解释网络计划技术网络计划技术是运用网络图的形式进行计划管理和组织生产的一种科学方法，包括各种以网络为基础制定的方法目标管理目标管理就是组织内各级管理人员定期地在具体的和可考虑的目标达成协议并形成书面文件，定期用共同制定的目标作为依据来共同检查和评价世纪工作成效的一种管理方法决策决策是为实现某个特定目标，借助一定的科学方法和手段，从两个以上的备选方案中，选择一个最优或最满意的方案，并组织实施的全部过程激励激励是指影响人们的内在的需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程控制控制是通过制定计划或业绩的衡量标准，以及建立信息反馈系统，检查实际工作的进度及结果，及时发现偏差的原因，并采取措施纠正偏差的一系列活动企业文化企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和，是企业中硬件和软件的结合预测预测是根据事物过去和现在的有关资料，通过一定的科学方法，对事物发展变化和它的未来趋势作出分析和判断培训培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其提高目前知识和能力的一项连续而有效的工作沟通组织沟通是由各种相互依赖而结成的网络，是为应付环境的不确定性而创建和交流信息的过程组织创新组织创新是在组织经营活动中，重新考虑和设计那些进行价值创造和运作的程序集方法，去除不符合组织发展目标的落后东西，从而建立企业的组织结构和形式（二）简答题1、从计划的概念中，我们可以得出什么样的结论？一、计划与组织的目标有关，没有目标，组织及其成员就不知道行动的方向和目的，就没有行动的动力，更无法制定实施方案二、计划是组织行动的依据，有了计划，每个部门和每个员工就有了一定时期内的工作任务和工作重点三、计划是为未来而指定的，计划是以预测为基础的，由于未来具有不确定性，所以预测的准确性，决定着计划的成败四、计划是四位的产物，计划是制定者经过思考、创新后的决策，所以计划制定者的能力和个人素质决定计划的优劣2、简述创新的内容？管理目标的创新、管理技术的创新、制度的创新、组织机构和结构的创新、环境创新3、简述决策的原则？系统性原则、方向性原则、科学性原则、民主性原则、效益型原则4、简述管理信息系统的发展趋势？智能化、网络化、集成化、商品化5、简述计划的程序？计划的程序为评估机会、选定目标、认清前提、制定备选方案、评价备选方案、确定方案、你只辅助计划、编制预算6、简述目标管理的特点？重视人的因素、以目标为中心进行管理、要有明确的时间界限、强调评价和反馈、建立目标体系7、沟通在管理中具有哪些重要的意义？一、沟通是协调各个体、各要素，使组织成为一个整体的凝聚剂二、沟通是领导者吉利下属，实现领导职能的基本途径三、沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁8、简述组织创新的内容？包括结构创新、技术创新、人员创新、环境创新、组织文化创新9、简述员工招聘的标准？管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神、较高的决策能力10、简述内部提升制度的优点？（三）案例1、市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。

江苏开放大学《管理学原理》期末大作业答案期末大作业（期末测试，占形考成绩30%）1如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为_____A正比B反比C相关D没有正确答案：B2某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。

会计科长对应付账款的管理是_____A不再负有责任B仍然负有责任C责任虽没消除但是减轻了D不再负主要责任正确答案：B3.人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的_____，又称为社交，属于社会学的范畴。

A思想关系B经济关系C社会关系D亲戚关系正确答案：C4.矩阵式组织的主要缺点是_____。

A分权不充分B多头领导C对项目经理要求高D组织稳定性差正确答案：B5.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因_____A该公司在组织设计上采取了职能结构B该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C该公司的组织层次设计过多D该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则正确答案：D6需要层次理论认为，人的行为决定于_____。

A需求层次B激励程度C精神状态D主导需求正确答案：D7.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。

那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？_____。

A社会人假设B经济人假设C自我实现人假设D复杂人假设正确答案：D8.首先提出目标管理的是_____A孔茨B法约尔C德鲁克D西蒙正确答案：C9.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。

当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。

---------------------------------------------------------------------名姓-------------------------号学------------------------级班------------------《管理学原理》期终考试试卷(A 卷) 合用专业：1、管理的核心是( )A．管理者B．被管理者C．管理的任务、职能与层次D．处理好人际关系2、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才干完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？( )A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制3、在组织所面临的外部环境要素中，属于普通环境中最为活跃、变化最快的环境要素是( )A．竞争者环境B．供应商环境C．科技环境D．顾客环境4、按照计划所涉及的范围，计划可分为( )A ．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B ．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C．专项计划、综合计划D ．长期计划、中期计划、短期计划5、设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是( ) 题号一二三四五总分总分人分数阅卷人一、单项选择题(每小题1.5 分，共30 分)-A．计划工作C．组织工作B．领导工作D．控制工作6、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为( )A．直线型组织结构C．职能型组织结构B．扁平式结构D．事业部制组织结构7、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于( )A．行为管理理论C．系统管理理论B．古典管理理论D．权变管理理论8、人员的配备工作，属于( )A．现场控制C．反馈控制B．前馈控制D．直接控制9、下列选项中，属于集权制组织特点的是( )A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D．上级的控制以完成规定的目标为限10、“权变管理理论”的提出者是( )A．布莱克B．穆登C．菲德勒D．利克特11、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )A ．安全的需求B ．社交的需求C ．自尊与受人恭敬的需求D ．自我实现的需求12、控制工作中采用管理突破的目的是( )A ．纠正超过计划允许范围的偏差B ．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C ．解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D．对生产过程平稳性的控制13、某企业生产某产品，固定成本为160000 元，单位变动成本为10000 元，每台售价为12000 元，该产品的盈亏平衡点是( )A ．14 台B ．20 台C ．70 台D ．80 台14、中层管理者比基层管理者更多地依靠( )A．正式权力与概念技能B．个人权力与技术技能C．人际技能与技术技能D．概念技能与人际技能15、管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的员工的才干可达( )A ．80%B ．60%C ．40%D ．20%16、面对未来可能浮现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟会浮现何种状态，但可判断各种状态浮现的概率，此种情况下进行的决策叫做( ) A．确定型决策B．风险型决策C．不确定型决策 D ．追踪决策17、按控制的时机分类，可把控制分为( )A．预先控制、持续控制、现场控制B．预先控制、持续控制、反馈控制C．预先控制、现场控制、反馈控制D．持续控制、现场控制、反馈控制18、霍桑试验表明A ．非正式组织对组织目标的达成是有害的B ．非正式组织对组织目标的达成是有益的C．企业应该采取一切措施取缔非正式组织D．企业应该正视非正式组织的存在19、在管理学中，被定义为非职位权力的除了专家权力还有 ( )A．强制权力C．合法权力B．奖赏权力D．感召权力20、人员配备的工作包括( )A．制订工作规范，选配、培训组织成员B．确定人员需用量，选配、培训组织成员C．确定人员结构，选配、培训组织成员D．确定人员需用量，选配、考核、晋升组织成员阅卷人二、多项选择题(以下每题有两个或者两个以上选项，选错不得分，每少选一个扣0.5 分。

教学大纲查看(第章)作业返回列表总分为分.根据本课程实际特点，结合每章理论知识每章最后编制了一道具有实际应用价值地题目，考生可从这些题目中选择三个自己感兴趣地来完成.第一章管理与管理学根据本章学习地内容，结合实际例子，说明如何在管理活动中运用学习研究管理学地一般方法.第二章管理学地形成与发展根据本章学习地内容，结合实际例子，谈谈科学管理理论对目前我国企业管理地启发.第三章管理环境、社会责任与管理道德根据本章学习地内容，结合实际例子，说明企业如何提高自身地商业道德.第四章计划工作概述根据本章学习地内容，举例说明计划工作原理地应用.第五章目标与战略根据本章学习地内容，结合实例分析组织战略分析和设计地过程.第六章预测与决策根据本章学习地内容，结合实例分析组织决策地过程.第七章组织工作概述根据本章学习地内容，举例说明组织工作原理地应用.第八章组织结构设计与类型根据本章学习地内容，分析某个组织（企业）地组织结构形式.第九章组织中地职权配置根据本章学习地内容，举例说明怎样才能使集权与分权合理地组合.第十章组织变革根据本章学习地内容，举例说明组织变革地重要性.第十一章人员配备工作概述根据本章学习地内容，举例说明人员配备原理地应用.第十二章管理人员地选聘、考评和培训根据本章学习地内容，结合实际谈谈各种考评方法地优缺点.第十三章领导工作概述根据本章学习地内容，举例说明领导工作原理地应用.第十四章团队根据本章学习地内容，举例说明在管理工作中对团队知识和技巧地运用.第十五章沟通根据本章学习地内容，结合实例谈谈沟通在企业管理中地作用.第十六章激励根据本章学习地内容，举例说明激励地方法和技巧在组织中地运用.第十七章控制工作概述根据本章学习地内容，举例说明控制工作地原理在企业中地运用.第十八章控制地技术与方法根据本章学习地内容，举例说明平衡记分卡在企业中地运用.第十九章管理信息系统根据本章学习地内容，结合案例说明管理信息系统与技术对组织和管理地影响与作用.教学大纲查看(第章)作业返回列表总分为分.根据本课程实际特点，结合每章理论知识每章最后编制了一道具有实际应用价值地题目，考生可从这些题目中选择三个自己感兴趣地来完成.第一章管理与管理学根据本章学习地内容，结合实际例子，说明如何在管理活动中运用学习研究管理学地一般方法.第二章管理学地形成与发展根据本章学习地内容，结合实际例子，谈谈科学管理理论对目前我国企业管理地启发.第三章管理环境、社会责任与管理道德根据本章学习地内容，结合实际例子，说明企业如何提高自身地商业道德.第四章计划工作概述根据本章学习地内容，举例说明计划工作原理地应用.第五章目标与战略根据本章学习地内容，结合实例分析组织战略分析和设计地过程.第六章预测与决策根据本章学习地内容，结合实例分析组织决策地过程.第七章组织工作概述根据本章学习地内容，举例说明组织工作原理地应用.第八章组织结构设计与类型根据本章学习地内容，分析某个组织（企业）地组织结构形式.第九章组织中地职权配置根据本章学习地内容，举例说明怎样才能使集权与分权合理地组合.第十章组织变革根据本章学习地内容，举例说明组织变革地重要性.第十一章人员配备工作概述根据本章学习地内容，举例说明人员配备原理地应用.第十二章管理人员地选聘、考评和培训根据本章学习地内容，结合实际谈谈各种考评方法地优缺点.第十三章领导工作概述根据本章学习地内容，举例说明领导工作原理地应用.第十四章团队根据本章学习地内容，举例说明在管理工作中对团队知识和技巧地运用.第十五章沟通根据本章学习地内容，结合实例谈谈沟通在企业管理中地作用.第十六章激励根据本章学习地内容，举例说明激励地方法和技巧在组织中地运用.第十七章控制工作概述根据本章学习地内容，举例说明控制工作地原理在企业中地运用.第十八章控制地技术与方法根据本章学习地内容，举例说明平衡记分卡在企业中地运用.第十九章管理信息系统根据本章学习地内容，结合案例说明管理信息系统与技术对组织和管理地影响与作用.。

管理学原理本科网上作业题参考答案第一章一、判断题1 .(X) 2. (V) 3. (X) 4. (V) 5. (X) 6. 7. 8. (X) 9. 10.11. 12 . (X) 13. (X) 14 . 15. (X)二、单项选择题1 . B2 . D3 . B4 . A5 . A6 . B7 . D8 . B9 . C 10 . D三、多项选择题1 . ABCDE2 . ABCD3 . ABCD4 . ABC5 . CD6 . A B C7 . ABCD 8 . ABD 9 . A B C D E 10 . ACD四、填空题1. 管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2. 管理的核心是处理各种（人际关系）。

3. 提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。

4. 管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。

5. 管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。

6. 管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。

7. 两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。

&根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和(管理者)。

9 •从社会普遍存在的(管理)活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。

10 •国际环境因素是指组织(所在国)以外的各种影响组织管理因素的总和。

五、简答题1 •管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2 •(1)管理是一种社会现象或文化现象。

(2)管理的载体是组织。

(3)管理的任务、职能、层次。

(4)管理的核心是处理各种人际关系。

(5)管理者的角色。

3 •⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业一、简答题1、简述管理环境的分类2、简述权变理论的主要观点3、简述两种不同的社会责任观4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点5、简述计划编制的程序6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点7、简述克服沟通障碍的途径8、简述直接控制和间接控制的优劣9、简述管理创新的内容二、论述题1、试论述管理的二重性原理2、联系实际，谈谈建立学习型组织的主要途径3、联系实际，谈谈如何加强管理伦理建设4、结合实际，谈谈你对目标管理的看法5、结合实际，谈谈控制的过程及其主要事项6、假如你是一个企业的管理者，你将如何对待管理创新一、简答题1、答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。

内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。

2、答：权变理论主要观点有：（1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。

这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。

而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术。

（2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。

因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术。

（3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。

3、答：管理学家罗宾斯·斯蒂芬列举了两种相反的社会责任观：（1）古典观认为：大多数企业的管理者是职业经理，他们不具有企业的所有权，这些企业的经营者向股东负责，其主要责任是最大限度地满足股东的利益，追求利润的最大化。

（2）社会经济学观点认为：企业不仅仅是经济机构，除了要赚取合理的利润以外，还应为基本相关利益群体承担其应负担的社会责任。

4、答：相同点：（1）以相关人士为对象；（2）以最佳方案为集体决策。

不同点：（1）头脑风暴法倡导创新思维、对别人的建议不做评价。

、从发生的时间顺序看，下列四中管理职能的排序方式，哪一 种更符合逻辑 （ ）✌计划、控制、组织、领导计划、领导、组织、控制计划、组织、控制、领导计划、组织、领导、控制、科学管理之父是（）✌．泰罗 ．法约尔．梅奥 ．韦伯、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了 张教授，并介绍公司的具体情况，才说了 分钟，就被人叫了 出去， 分钟后回来继续，不到 分钟，又被叫出去。

这样，整 整个下午 个小时总经理一共被叫出去 次之 多，使 多，使得企业情况介绍时断时续。

这说明☎ ✆✌总经理不重视管理咨询该企业可能这几天遇到了紧急情况总经理可能过度集权总经理重视民主管理、适应于组织的环境条件复杂多变的企业的组织结构形式是（）✌直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制、格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了 ％的市场占有率，堪称行业龙头企业。

而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示， 年 、 月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近 ％。

这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视✍ （ ）✌政治和法律环境 ．社会和文化环境经济环境 ．技术环境、按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素（ ）✌奖金 上下级关系 工作内容的吸引力 工作的保障、华美公司刚刚创业，产品业务额增长迅速，但市场占有率只有 ，你判断该产品是一个（ ）产品✌瘦狗 问题 明星 现金牛、 一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员， 实际控制方向的舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

以上这些职能分别对应于管理的（ ）✌计划、控制、组织和领导计划、组织、领导和控制领导、计划、组织和控制领导、组织、计划和控制二、填空题（每空 分，共 分）、（ ）被称为科学管理之父。

相关同学：1、课程大作业必须手写，独立完成，字迹工整，如相互抄袭或网上抄袭，期末考试成绩记为零分。

2、课程大作业必须用A4纸进行答题，其中首页用A4纸下载打印学院给定的作业答题纸，注明题号，并认真填好学习中心、年级、专业、学号、姓名等信息。

3、课程大作业必须在期末考试前交给学习中心的老师（班主任），并在成绩单上签到。

课程大作业的成绩作为期末考试的成绩，占总评成绩的67%。

逾期未交，期末考试成绩记为零分。

厦门大学网络教育2013-2014学年第二学期《管理学原理（本科）》课程期末大作业（A）卷学习中心：年级：专业：学号：姓名：成绩：一、单项选择题（请选择正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

每小题2.5分，共50分）1．欧洲人有一个风趣的谚语，“什么是天堂：英国人当警察，法国人下厨房，意大利人谈情说爱，德国人搞管理。

什么是地狱：法国人当警察，英国人下厨房，德国人谈情说爱，意大利人搞管理”。

引发这种议论的原因和背景在于（）。

A．各国的政治和法律环境的差异。

B．各国的经济发展水平的差异。

C．各国的文化传统的差异。

D．仅仅是一个玩笑，不具有可信性。

2．泰罗被尊称“科学管理之父”。

关于科学管理，下面说法中不正确的是（）。

A．实行差别计件工资制。

B．通过动作研究，制定标准操作方法。

C．工人是社会人。

D．实行职能工长制。

3．关于波特“五力”分析模型的说法，下列哪项不正确（）A．与县级家电代理商相比，国美具有更强的讨价还价能力B．茶饮料与咖啡是替代品关系C．刚刚进入某一行业的企业称为新进入者，会对行业产生一定威胁D．手机行业有众多生产商，因此该行业的竞争强度大于垄断行业的竞争强度4．阿里巴巴集团的CEO并非技术人员出身，他的经历说明高层管理者最重要的技能是（）。

A．执行技能B．人际技能C．技术技能D．思想技能5．下列不属于一般环境要素的是（）A．政治法律B．社会文化C．经济D．管制者6．根据需要层次理论，将下列需求按从低到高的顺序排列：（）a工会活动b每月得到维持基本生活的工资c养老保险和失业保险d被评为本月最佳员工e工作的挑战性A．b c a d e B．c b d e aC．b a d c e D．b a c e d7．负责对整个组织作战略决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．非管理雇员8．目标具有下面的用途，除了（）A．激励组织的员工B．促进良好的规划C．保证员工对组织的承诺D．为员工的工作指明统一的方向9．玛丽是一位管理者，她最近将市场预测部和广告部合并起来成立市场部，请问其运用的是下列哪一种职能（）A．领导B．授权C．控制D．组织10．“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明哪条管理原理（）A．任何领导者都不免要与无能之辈共事B．搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗C．当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“熊将”D．搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家11．（）不属于支持强化社会责任观点A．承担社会责任会给企业带来长期利润B．企业拥有各种资源，企业应当出力解决C．企业也是社会公民，通过援助社会可以提高企业形象D．企业在社会中的责任是为股东创造利润企业12．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论? ( )A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的D．在正式组织中存在着非正式组织13．认为没有“放之四海而皆准”的普遍使用的“最好的”管理学派是( ) A．权变理论学派B．系统理论学派C．管理科学学派D．管理过程学派14．密执安大学和俄亥俄州立大学的研究各自辨析出两种相似的领导行为类型：员工导向的行为和工作导向的行为。

第一大题：简答题1、简述管理环境的分类。

答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。

内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。

2、简述权变理论的主要观点答：权变理论主要观点有：（1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。

这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。

而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术；（2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。

因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技；（3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。

3、简述两种不同的社会责任观。

答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。

4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。

第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。

所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。

所选专家人数在15~50人。

第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。

专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。

一、单选题(每题1分)1 . 管理过程中最经常、最关键的职能是（ B ）。

A . 控制职能B . 领导职能C . 组织职能D . 计划职能2 . 组织结构中人员组合最基本的原理是（ B ）。

A . 整分合原理B . 同素异构原理C . 协调原理D . 统一领导原理3 . 好的工作实施体系最重要的是建立（ A ）。

A . 科学有效的责任制B . 管理信息系统C . 组织结构D . 反馈系统4 . （ C ）是决定管理功效的核心问题。

A . 管理体制B . 管理主体C . 管理机制D . 管理客体5 . （ D ）是强化权威的手段。

A . 管理B . 强制C . 激励D . 奖惩6 . （ D ）是整个管理控制中最关键的一个环节。

A . 衡量成效B . 确立标准C . 信息反馈D . 纠正行动7 . 组织结构的本质是成员间的（ B ）关系。

A . 制约B . 分工协作C . 相互监督D . 人际8 . 管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（ C ）。

A . 直线组织形式B . 高层结构形式C . 扁平结构形式D . 职能组织形式9 . 弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于（ A ）。

A . 过程型激励理论B . 内容型激励理论C . 强化激励理论D . 复杂激励理论10 . 科学管理理论的代表人物是（ B ）。

A . 法约尔B . 泰罗C . 梅奥D . 韦伯二、多选题(每题2分)1 . 反映当代对领导方式研究的新成果包括（A B D ）。

A . 领袖魅力型领导B . 变革型领导C . 情景理论D . 后英雄时代领导2 . 目标管理主要是由以下各阶段形成的一个循环周期（ B C D ）。

A . 目标预算B . 目标制定C . 目标实施D . 目标成果评价3 . 管理中的经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法，其特点主要表现为（A C D ）。

（0218）《管理学原理》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业1：[论述题]一、泰罗科学管理理论的基本内容是什么,它有什么现实意义？二、行政管理方法有哪些特征？三、组织的定义？四、组织机构设置的原则?五、什么是管理方法？六、什么是沟通？参考答案：一、答：1.管理的中心是提高劳动生产率；2.为了提高劳动生产率，必须选择第一流的工人；3.劳动方法标准化；4.发明计件工资制；5.工人和雇主互相合作；6.管理职能专业化二、答：1.基本性；2.权威性；3.强制性；4.垂直性；5.稳定性；6.无偿性三、答：组织是指为了有效实现目标，通过建立组织机构和调配各族资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人、财、物等得到合理的使用。

四、答：目标明确原则、分工协作原则、权责统一原则、统一指挥与分权管理原则、效用原则、合理宽度原则、因地制宜原则、精简高效原则五、答：管理者为完成各项任务，实现管理目标，最终实现组织工作目标所采用的手段和措施。

六、答：信息从发送人传递到接受人的过程。

1：[论述题]一、影响组织管理的外部环境主要有哪些？二、一项完整的工作计划应包括哪些主要内容？三、协调的作用是什么？四、调中互相关心、互相尊重的原则是什么？五、管理的一般方法中的经济方法有哪些特征？六、沟通的意义有哪些？参考答案：一、答：1.经济环境；2.技术环境；3.社会环境；4.政治环境；5.文化环境；6.自然环境二、答：1.工作目标；2.承担工作任务的人员；3.完成任务的时间；4.完成任务的权力三、答：管理活动得以进行的基础、调动职工积极性的有力手段、改善组织外部环境的重要条件、合理使用管理资源的保障四、答：协调的实质是处理人际关系，而处理人际关系的首要准则是尊重人、关心人，做到互相关心、互相尊重，这是应该大力发扬的社会公共生活中的社会主义人道主义精神。

应用于各类组织同样如此，组织之间也要互相关心、互相尊重。