第十二章：航运企业经营管理21世纪以来,随着航运市场的逐渐放开,航运企业得到了日益发展的同时也使得航运市场竟争日益激烈为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,航运企业必须把握住环境的现状及变化趋势,利用有利于企业发展的机会,避开环境威胁的因素,从而谋求企业的生存与再发展大纲•航运企业竟争力分析•航运企业经营战略•航运企业经营策略航运企业竟争力是独立经营的航运企业在市场经济中相对于竞争对手所表现出来的生存能力和发展能力的总和对于航运企业来说,通过对竞争力的关键因素分析,可明确自己的竞争力状况及所处的竞争地位,根据自身的优、劣势,制定相应的战略有助于航运企业挖掘自身潜力,提高经济效益;有助于航运企业完善和提高自身的管理水平,为企业自身的发展提供决策支持企业竞争力企业竞争力是指,在竞争性市场中,一个企业所具有的能够持续的比其他企业更有效地向市场(消费者,包括生产性消费者)提供产品或服务,并获得赢利和自身发展的综合素质企业竞争力包括五个基本含义：1.企业竞争力所涉及的企业,属于竞争的和开放的市场2.企业竞争力的实质是一个企业同其他企业相比较的生产率3.企业竞争力体现在消费者价值和企业自身利益两个方面,而且两方面密不可分4.企业竞争力决定了企业的长期存在状态,因此企业竞争力具有持续性和非偶然性的特点5.企业竞争力是企业所具有的综合性质,决定和影响因素非常多,而这些因素也常常相互影响。
企业竞争力的各种因素都不是孤立存在的,它们总是作为一个整体而对企业的存在状态发生作用企业竞争力要素1.企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”广义的“关系”包括有关各方面的“环境”。
企业竞争力研究所涉及的关系可以包括:所在企业的状况、与相关企业的关系、企业活动与国家政策的关联度、企业活动所处的国际经济关系、企业活动与经济社会及政治环境的关系2.企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”包括外部资源和内部资源,从而使企业具有某些优势,如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等3.能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”,对企业能力的研究更强调企业自身的素质,即企业对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等4.不受物质资源约束而本身却能够物化成为企业“资源”和“能力”的“知识”或者“学识”,包括独特创意、观念、战略、体制、机制管理、商业模式、团队默契等企业竞争力的上述四类要素相互之间具有可转換性关系是形成企业竞争力的十分重要的条件,可以增强或者削弱能力,实现或者消耗资源资源是形成优势关系的实力前提,具有基础性和可实现性能力是最主要的资源,具有开拓性和动员性,决定企业对市场变化的适应性知识是能力的内在因素,具有创造性和决定性一般来说,知识居于竞争力因素的最里层,能力、资源处于较外层,关系处于最外层企业竞争力特点1.效率性竞争是各行为主体之间的相互较量,企业竞争力源自企业所拥有的能够在相互较量中获取优势的能力与资源,因此,企业竞争力的首要特征就是效率性或有用性,即能够提升企业的行为效率和经营业绩2.比较性企业竞争力是一个相对的、比较的概念,说一个企业有竞争力总是指对谁而言有竞争力。
正是在市场竞争的比较中,同行业的企业表现出竞争的优势和劣势3.动态性企业的竞争力随着市场结构和竞争行为的变化而变化,企业竞争的优势或劣势不是绝对持久的,优势企业可能变为劣势企业甚至消亡,劣势企业可能变为优势企业4.层次性企业竞争力是一个具有层次性、综合性的系统。
一方面,企业竞争力最终体现在竞争业绩中,包括产品的市场控制力和企业财务状况。
另一方面,企业竞争力在内体现为企业所拥有的各类竞争资源与能力,它们是企业竞争业绩的内部支撑力,是企业竞争力的深层次土壤和真正的源泉企业竞争力架构设计考虑因素1.竞争环境竞争环境是指影响企业竞争态势的一些因素与条件。
这些因素可以是经济上的、政策上的、法律上的,也可以是文化上的;可以是企业内部的,也可以是企业外部的。
从不同的角度,可以划分为宏观环境和微观环境、内部环境与外部环境以及国际环境与国内环境等竞争环境不同,竞争力构架也有所不同以政策环境为例,假定一定时期,其他条件(这里的其他条件包括企业类型、产品、价格、企业经营管理等除政策以外的一切条件)相同的情况下,处于不同政策环境下的企业,其竞争力很大程度上受到政策取向的制约,政策“支持”、“鼓励发展”的企业,其竞争力相对于那些“限制发展”的企业的竞争力要强又如国际环境,受到他国“关税壁垒”、“价格限制”的企业相对于不受这些限制的企业具有更弱的国际竞争力再从企业的内部环境与外部环境看,企业面临的竞争制度、竞争政策、市场评价与监控体系、完善的产业基础设施及产业链等外部市场环境以及企业内部的产品成本、质量、差异化、品牌形象、人才优势、管理优势、技术优势和创新优势等因素,都影响着企业竞争力的大小2.企业类型企业类型是指企业所属的产业类型( 一、二、三、四产业等)和企业所有权类型(包括国有与私有、国营与民营),不同类型企业的竞争力不能一概而论不同类型的企业由于企业组织形式、组织结构、资金构成等特点的不同,其竞争力的构架也应有所不同。
換言之,企业竞争力构架应依据企业类型不同而有所不同,这不仅涉及到企业本身竞争力的评价与提升竞争力对策的制定,也涉及不同企业类型的企业竞争力的比较问题比如国营企业与民营企业,国营企业是国家管理,而民营企业(指狭义的民营企业)则集中反映在自主经营,白负盈亏,自主决策,适应市场的变化,进行独立的经营管理上由此可以看出,国营企业的竞争力的强弱主要在于管理的好环,而民营企业的竞争力则主要体现在以市场竞争力为主的竞争能力的集合3.时代背景不同时代具有不同的经济特征与市场取向,从而也成为影响企业竞争力构架的因素之一计划经济时代,企业竞争力主要体现在取得国家配额的多少,计划量决定了企业市场的大小市场经济时代则主要表现在满足市场需求的能力;知识经济时代则取决于企业学习和应用知识、进行技术创新从而创造需求等方面的能力以上三大因素可以看出,企业竞争力构架不仅受竞争环境的影响、因企业类型而异、随着时代变化而不同,同时也可以看出,构成企业竞争力的因素应该是依据条件、环境不同而不断变化的,企业竞争力构架在一定条件下应该是动态的、可比的航运业的经营特点从宏观角度看,航运业包括多种类型的企业既包括自身拥有船舶,以经营远洋和近洋航线上的船舶运输为核心业务的船公司,又包括本身不拥有船舶,替船东管理与经营船舶的船舶管理公司既包括货运代理企业和船舶代理企业等航运服务企业,又包括促使船;舶定舱、买卖、租赁交易的经纪人我国航运业的经营特点具体表现为:(1)航运业是特殊的物质生产部门航运作为运输活动的一种形式，是一种特殊的物质生产活动,它不直接生产有形的物质产品或半成品,它的产品是改变运输对象(主要指货物) 位置和场所的变化,使其产生位移,从而创造商品的空间转换价值(2)航运业是资金和技术密集型产业航运企业的运作需要的投资额巨大,随着当今船舶大型化、自动化、高速化的发展趋势,仅造买船一项,其投资额动辄数千万美元,除了庞大的固定资产投资,还要承担巨额的日常管理费用、船舶燃料费用等变动成本;航运企业内部管理复杂,需要有高超的科学管理手段,与此同时船舶的管理又需要有现代化的专业技术作为保障(3)航运业竞争激烈在社会主义市场经济体制下,我国航运企业既要与其他运输方式企业竞争,又要与航运企业展开激烈的竞争,其中以同行业间的竞争最为激烈。
近年来我国国内航运市场竞争过渡,导致运力严重过剩,尤其是在加入WTO以后,国外的航运企业进一步占据了我国航运市场份额,与其相比,国内航运企业在企业经营管理水平、资金、技术等方面都存在差距。
虽然我国的贸易量在逐年增加,货运量在逐年扩大,但面对这种差距,国内的航运企业占有的市场份额很有可能负增长。
因此为了保障我国航运企业在激烈的市场竞争能够立于不败之地,就必须采取科学的管理手段,增强企业的核心竞争力(4)航运业经营风险巨大航运业的发展与世界经济和贸易息息相关,它始终遵循着“复苏一发展一波峰一萎缩一低谷一复苏”的变化规律,并且处于波峰的时间很短,而处于波谷的时间较长,这无疑会给投资大、回收期长的航运企业带来很大的投资风险。
面对巨大的经营风险,企业的投资决策就显得格外重要,建立指标体系作为企业决策的理论依据就显得格外重要(5)航运企业内部管理复杂航运企业在经营管理过程中联系部门众多,且要经过许多环节,船舶运输组织点多线长,受自然条件影响大且不容易控制,因此需要有一个工作效率高, 信息传通畅通迅速的组织机构,并有相适应的评价指标航运企业竞争力影响因素的选取影响航运企业竞争力的因素主要有三种:•第一类因素,航运企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”,包括外部资源和内部资源, 如船舶总动力、船队结构、船员素质等,从而使航运企业具有某些优势•第二类因素,能够保证航运企业生存和发展以及实施战略的“能力”。
对企业能力的研究更强调企业自身的素质,即企业对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等•第三类因素,不受物质资源约束而本身却能够物化为航运企业的“资源”和“能力”的“知识”或者“学识”,包括航运企业的品牌、观念、战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契等。
从其性质来看,知识本身也是一种能力航运企业竞争力因素的分析航运企业竞争力的因素分析主要应从航运企业竞争力的表现形式、形成方式与构造、决定因素与力度等方面来进行一个航运企业在竞争中,必须努力寻找与建立相对有利的竞争地位,谋取竞争优势,从而在争夺生存所需要资源的竞争中获胜航运企业竞争力可分为三个层面：外层是航运企业竞争力的外显特征,即航运竞争力行为特点与业绩；中心是航运企业竞争优势与市场地位；里层是竞争资源要素与能力。
这是航运企业竟争力的主结构。
同时,航运企业的外部环境对航运企业竞争力也起着关键的作用航运企业经营战略战略一词出自军事术语《孙子兵法》云:“上兵伐谋”,谋就是战略英文的战略一词是希腊语“将军”的衍化，意指将军的用兵艺术现代社会常把战略用于政治与经济领域,20世纪60年代开始用于企业,出现了战略经营(经营战略)或战略管理航运业是贸易的派生产业，航运企业时刻处于一个多变复杂的市场环境之中航运企业要生存，必须根据自身的现状，结合市场环境的发展态势，合理制定出一个长期的战略规划，以适应变化着的市场环境。
战略规划对于一个企业的生存和发展，具有决定性的指导作用航运企业战略规划的意义综观目前国际、国内航运市场,开放和竞争是主流,垄断格局不断被激烈的竞争所打破,导致市场的重新划分与组合例如•发展中国家的航运业日益壮大,旧班轮公会正逐渐被新型的航运联营体和航运联盟所替代;•国内航运市场也已初步形成多种所有制形式并存、多家经营、公平竟争的格局这些都表明,我国的航运企业同样必须以战略规划为先导,才能在国内外航运市场的激烈竞争中占据主动航运企业战略规划指航运企业为了使自己的资源和能力,包括船舶运力、资金、人才、经营能力和管理能力等,与不断变化的航运市场环境相适应,加强自己的应变能力和竞争能力以谋求企业的生存和发展而制定的长期性、全局性、方向性的规划这种规划一般要指出企业在10-20年之内的发展方向,并且随着企业内外部环境的变化而不断进行修正航运企业战略规划的内容航运企业战略规划的主要内容和制定过程是:•在整体层次上确定航运企业的基本任务•根据企业基本任务的要求确定航运企业的目标•安排航运企业的业务经营组合,确定企业资源在各业务单位(或航运产品)之间的分配比例•制定实现企业战略规划的各业务单位、产品、市场层次上的营销计划和职能计划(如财务、生产、劳动人事等计划)确定航运企业的基本任务企业的基本任务是指在一定的时期内确定企业市场营销工作的服务对象,具体表现为确定企业的经营范围和领域。
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