历史文化类旅游产品网络营销探讨—以故宫为例
- 格式:doc
- 大小:16.00 KB
- 文档页数:3
故宫文创产品的营销策划分析作为中国重要的文化遗产,故宫一直以来都是旅游热门景点。
近年来,随着消费者需求的不断变化,故宫文创产品也越来越多地受到人们的。
本文将对故宫文创产品的营销策划进行分析,以期为相关企业提供参考。
在营销策划中,首先需要对目标市场及消费者需求进行深入了解。
针对故宫文创产品,其目标市场主要定位于具有一定文化素养的中高端消费者,这些消费者注重精神消费,追求独特性与品味。
因此,产品开发需要满足这部分消费者的需求,突出文创产品的文化内涵与特色。
设计师联名款:与知名设计师合作,推出联名款文创产品。
这种方式可提高产品的附加值,吸引更多消费者。
例如,与知名设计师合作,推出具有故宫特色的服装、鞋帽、首饰等产品,以吸引时尚潮流消费者。
文化元素运用:将故宫特有的文化元素运用到日常生活中,如将故宫建筑特色融入家居用品的设计中,或将故宫文物中的图案用于文具、饰品等产品的设计上。
这样既满足了消费者的使用需求,又传播了故宫文化。
限量珍藏版:推出限量珍藏版的文创产品,以增加其独特性和收藏价值。
例如,限量版的故宫主题邮票、纪念币等,以满足消费者对独特性、珍稀性的追求。
线上销售:通过官方网站、电商平台等线上渠道进行销售。
同时,可在社交媒体平台上进行宣传和推广,吸引更多消费者和购买。
实体店销售:在故宫景区内开设实体店,销售各类文创产品。
游客在游览故宫的同时,可以购买感兴趣的文创产品。
实体店也可为消费者提供更加直观的产品体验,提升购买转化率。
合作伙伴:与相关企业进行合作,共同推广故宫文创产品。
例如,与旅游公司合作,将文创产品作为旅游纪念品推广;与酒店合作,将文创产品作为客房用品提供等。
宣传渠道:利用多种宣传渠道进行推广,如社交媒体、广告投放、户外宣传等。
在社交媒体平台上发布有关故宫文创产品的信息,吸引更多消费者的;通过广告投放增加产品的曝光率;利用户外宣传如地铁广告、户外大屏等,提高品牌知名度。
推广活动:组织各类推广活动,如线上线下促销活动、文化讲座、展览等。
故宫博物院营销策略探析1. 引言1.1 背景介绍故宫博物院作为中国最重要的宫殿建筑群之一,承载着丰富的历史文化底蕴,是中国传统文化的重要载体。
建成于明代的故宫以其独特的建筑风格和丰富的收藏品吸引了无数国内外游客前来参观。
随着旅游业的兴起和博物馆文化的普及,故宫博物院也不断在提升自身的形象和吸引力。
在当今竞争激烈的市场环境下,传统的宣传推广方式已经不能满足需求,故宫博物院需要不断创新营销策略,提升其品牌影响力和吸引力。
本文旨在探讨故宫博物院的营销策略,通过分析其品牌定位、推广方式、线上线下营销策略以及文化创意产品开发等方面,深入研究故宫博物院在现代社会的营销实践,并寻找其成功的原因和未来的发展方向。
通过本文的研究,希望能够为故宫博物院的营销策略提供一定的借鉴和启示,促进其更好地发展和推广。
1.2 研究目的本文的研究目的是深入探讨故宫博物院的营销策略,分析其在品牌定位、推广策略、线上营销和线下营销等方面的做法和效果。
通过对故宫博物院的营销策略进行概览和剖析,揭示其成功的原因和不足之处,总结出值得借鉴和改进的地方。
本文将重点关注故宫博物院的文化创意产品开发,探讨如何通过创造性的产品设计和营销手段,实现博物馆文化价值和商业利益的双赢。
通过本研究,旨在为其他博物馆和文化机构提供借鉴和启示,促进文化产业的发展和博物馆的可持续经营。
2. 正文2.1 故宫博物院营销策略概述故宫博物院作为中国历史文化的重要载体,拥有丰富的文物资源和深厚的历史底蕴,吸引着大量游客的目光。
为了更好地推广和传播故宫文化,故宫博物院制定了一系列的营销策略。
故宫博物院在营销策略上注重突出文化特色和历史价值,通过展览和文化活动等形式展示故宫的独特魅力,吸引更多游客的关注。
故宫博物院在品牌定位和推广方面下足功夫,不断提升自身的知名度和美誉度,打造具有影响力的文化品牌。
故宫博物院还通过线上营销和线下营销相结合的方式,全方位展示故宫的魅力。
在线上,故宫通过官方网站、社交媒体等平台进行推广,吸引更多年轻人的关注;在线下,故宫博物院利用各种展览和活动,进一步提升游客体验和参与度。
Tourism Overview136Art World艺览天下“互联网 + IP”:文化遗产的创新与活化模式探究——以北京故宫为例温 倩(新疆大学旅游学院,新疆乌鲁木齐 830046)摘 要:文化遗产作为我国乃至全世界文化的重要组成部分,其保护与继承至关重要。
同时,文化遗产具有不可再生性等特点,需要可持续的保护,这就要求我们创新性地活化和传承遗产。
故宫凭借其强大的IP 在互联网走红,这一现象对文化遗产的创新与活化有极大的借鉴意义,因此本文以北京故宫为研究对象,按照时间将故宫IP 发展过程划分为四个阶段,继而提出互联网背景下北京故宫IP 形成途径。
在此基础上探究文化遗产如何借助“互联网 + IP”形式实现可持续的文旅结合,以期能对文化遗产的创新与活化有所启发。
关键词:“互联网+IP”;文化遗产;活化;北京故宫中图分类号:F592.7 文献标识码:A引言文化遗产是中华优秀文化的重要组成部分,是实现中华文化绵延悠久传承的生动历史见证。
保护好、宣传好、利用好历史文化遗产,具有重要意义。
因此,需要及时解决文化遗产的创新与活化问题,在不影响遗产的保护与传承的前提下将文化遗产资源转化为旅游产品[1]。
在此背景下,故宫文创的迅速走红为文化遗产的创新与活化提供了参考。
故宫始建于明朝,有超过186万件文物,2018年接待观众数量首次突破1 700万人次。
故宫有众多以故宫为中心的非物质文化,是非遗文化中的典型代表,如祭祀文化、宫廷文化、曲艺文化及以故宫为蓝本的历史文化、建筑技艺文化等,这些文化既是非遗中较为典型的代表,也是其他文化的一个映射[2]。
2010年,故宫便开始了自身IP 打造之旅[3],从《胤禛美人图》到“剪刀手”的雍正,从冰箱贴、文具到口红、眼影、火锅,从《我在故宫修文物》到《上新了故宫》……故宫迅速爆红,有力地提升了故宫IP 的市场经济价值和社会经济影响力[4]。
故宫立足于消费者的精神需求,打造故宫IP ,促进故宫优秀传统文化的保护与繁荣发展,使故宫文化的传播更加广泛[5],这种“互联网+IP ”的新型活化模式值得借鉴与思考。
故宫文创产品的营销策划分析一、本文概述故宫,作为中华文明的瑰宝,承载着千年的历史与文化。
近年来,随着文创产业的兴起,故宫文创产品逐渐走进人们的视野,成为传承与发扬中华文化的重要载体。
本文旨在深入分析故宫文创产品的营销策划,探讨其成功背后的策略与逻辑,以期为文创产业的持续发展提供借鉴与启示。
文章首先将对故宫文创产品的概念、种类及其市场定位进行概述,明确研究对象与范围。
随后,通过深入研究故宫文创产品的营销策略,包括产品设计、宣传推广、销售渠道等方面,揭示其独特的营销智慧与创新之处。
文章还将分析故宫文创产品在市场中的表现与影响,探讨其成功的原因及面临的挑战。
本文将对故宫文创产品的未来发展提出建议与展望,以期为文创产业的持续创新与发展提供有益的参考。
二、故宫文创产品市场现状分析故宫,作为中国历史文化的重要象征,一直以来都是人们关注的焦点。
近年来,随着文创产业的兴起,故宫文创产品也逐渐走入人们的视野,并在市场上占据了一席之地。
市场规模与增长趋势:故宫文创产品市场规模不断扩大,呈现出稳健的增长趋势。
这主要得益于消费者对传统文化和国潮元素的热爱,以及故宫品牌的高知名度和影响力。
预计未来几年,故宫文创产品市场将继续保持快速增长。
消费者画像与购买行为:故宫文创产品的消费者主要集中在年轻人群体,他们注重个性化和文化内涵,追求独特的消费体验。
在购买行为上,他们更倾向于选择具有故宫元素和传统文化内涵的产品,如文创衍生品、纪念品等。
同时,他们也会关注产品的设计、品质和价格等因素。
市场竞争状况:目前,故宫文创产品市场竞争激烈,市场上存在众多品牌和种类。
为了在竞争中脱颖而出,故宫文创产品需要不断创新和提升品质,以满足消费者的多样化需求。
同时,也需要加强与其他文创品牌的合作与联动,共同推动文创产业的发展。
市场机遇与挑战:故宫文创产品市场面临着巨大的机遇和挑战。
一方面,随着国潮文化的兴起和消费者对传统文化的关注度提升,故宫文创产品市场有着广阔的发展空间。
市场营销故宫淘宝案例分析报告课件 (一)随着互联网和电子商务的飞速发展,营销方式也在不断变化,各个企业开始在网上展开营销活动,其中淘宝市场营销的成功案例就为其他企业提供了借鉴与学习的途径。
故宫作为中国历史文化名胜古迹,早已成为了中外游客向往的地方,而本次市场营销故宫淘宝案例分析报告课件旨在探究故宫凭借淘宝平台取得成功的原因和相关的营销策略。
首先,市场营销故宫淘宝案例可以分为以下几个方面进行分析。
一、品牌运营故宫在淘宝平台上的品牌非常受欢迎,得到了用户的高度认可。
在淘宝上的品牌运营主要有以下几个板块:品牌形象塑造、品牌口碑管理以及品牌文化传播。
故宫在淘宝上展示了其独特的文化魅力,让用户更好地了解和认识故宫,并引导用户对故宫产品进行消费。
同时,故宫还积极利用淘宝平台的品牌口碑管理工具,不断更新产品和服务,提高用户满意度,并通过浏览量、转化率等数据来评估和管理品牌形象。
此外,还通过招募“故宫文化使者”等活动来吸引粉丝,传播品牌文化。
二、产品设计故宫在淘宝平台上推出了丰富多样的产品,包括文创商品、观展服务、保养维修等等。
在产品设计方面,故宫注重产品的创新性和实用性,使得产品能够满足不同用户的需求,提高用户的黏性。
同时,还通过独特的设计理念和文化内涵来提升产品的附加值,吸引更多的消费者。
三、推广营销故宫在淘宝平台上的推广营销主要有以下两个方面:一是通过各种营销手段,如钜惠促销、限时抢购等,引导用户进行购买;二是通过跨界合作、联名活动等形式,扩大品牌影响力,增强消费者的购买欲望和购买信心。
故宫在淘宝平台上经常推出促销活动,如“故宫五一逛淘宝”、“扬州文创商品节”等,以吸引用户前来购买。
此外,故宫还和国内知名企业合作,推出跨界联名产品,如故宫与九阳合作推出的宫廷饮食锅具,成功地打造出了一个新的品牌形象。
以上就是本次市场营销故宫淘宝案例分析报告课件的主要分析内容,它为其他品牌营销提供了很好的借鉴和参考意义。
故宫在淘宝平台上的成功,不仅体现了其品牌的文化价值和消费体验,更体现了其在市场营销中准确把握用户需求,运用多种营销手段的能力和策略思维的创新性。
经贸论坛“互联网+”背景下博物馆文创产品营销研究——以故宫博物院为例王榆慧 吴美珍(通讯作者) 浙江中医药大学人文与管理学院摘要:“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新形式,我国博物馆中珍藏的华夏文物具有无穷的艺术价值,博物馆的文创产品更是博物馆文化产业的附加值,文创产品的销售也成为一条经济发展路线。
本文以故宫博物院为例,运用文献调查法、个案分析法等研究方法,分析故宫博物院文创产品的营销方法,探索出其营销的优点与不足,并提出以供其他博物馆借鉴的建议策略。
关键词:“互联网+”;博物院;文创产品;故宫博物院;营销中图分类号:G124 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2019)027-0129-02引言随着“互联网+”的普及,基于互联网信息技术的博物馆文创产品的营销越来越受到公众的关注。
我国博物馆拥有着丰富而又精美的馆藏文物,是不可多得的文化资源,为文创产品的研发提供了良好的条件。
博物馆文创产品的研发与营销不仅能够增加博物馆本身的经济收入,还能拉进博物馆与社会公众之间的距离。
本文旨在分析故宫博物院为例,探索出其营销的优点与不足,并提出以供其他博物馆借鉴的建议策略。
一、博物馆文创产品的营销背景现在博物馆文创产品越来越重视功能性,过去只具备观赏性的文创产品已经很难获得年轻人的青睐。
根据中国人民大学文化产业研究院发布的《2018年中国文化产业系列指数》显示,26-40岁居民始终是文化消费的主力;17岁以下居民的文化消费意向指数最高。
国内已有2500多家博物馆(院)、艺术画廊、纪念馆,围绕其馆藏产品进行文创研发。
二、博物馆文创产品发展现状——以故宫博物院为例1.故宫博物院 文创产品概况从2013年开始,故宫博物院便在文创产品的类型和风格上进行创新,推出了“冷宫”“御膳房”冰箱贴、“清明上河图”书签、“千里江山”艺术折扇等受年轻人喜爱的故宫文创产品。
除了一些传统的帆布包、笔记本,故宫博物院还研发出了更具实用价值的手机壳、文具等使用频率更高的日用产品。
故宫博物院营销策略探析故宫博物院位于北京市中心,是中国历史文化的重要代表之一,自1953年开放以来,已经成为国内外游客必到的旅游景点之一。
然而,随着旅游行业的日益发展,游客的选择越来越广泛,故宫博物院不得不不断创新自身的营销策略,以吸引更多的游客来参观。
本文将探讨故宫博物院的营销策略,并提出相应的建议和改进。
1. 品牌推广2. 线上宣传当前,互联网已成为营销的重要渠道,故宫博物院也是如此。
故宫会在各大旅游网站上投放广告,现在,故宫博物院官网可以提供在线购票服务,并在社交媒体上发布各类宣传和故宫博物院的信息,如微博、抖音、微信公众号等等。
3. 新产品推出更吸引人们的方式就是推出新产品,故宫博物院经常会通过一些特别的活动来推出新品,比如“故宫大师系列”展览系列、文创产品、城市周边旅游等等。
4. 联合营销故宫博物院一直以来都是北京市主推的旅游景点之一,故宫博物院与各个旅游厂商合作推出优惠团购产品,吸引更多游客。
二、建议和改进1. 丰富故宫参观体验故宫与文物紧密相联,但仅仅依靠文物不能够完全吸引更多的游客。
因此,提高游客参观体验非常重要,可以为游客提供更多的游览路线、多语种导览服务、虚拟游览等等加强游客参观体验。
2. 增加定制化服务游客需求各不相同,增加一些定制化服务就显得非常重要。
例如,故宫可以增加餐饮、住宿、引导服务,定制化旅游方案等等,满足不同游客的需求。
3. 开拓虚拟市场随着互联网的迅速发展,虚拟市场越来越受到人们的重视,故宫可以在网上开辟一个虚拟市场,在电子商务平台上销售文创产品和门票,甚至可以通过虚拟游览、线上讲解等形式,吸引更多的游客来参观。
4. 发挥文创价值故宫博物院的文物非常丰富,但是单纯依靠文物无法吸引更多的游客,如今,文创产品是非常热门的产品。
故宫可以通过发挥文创价值,设计更多的文创产品满足人们的消费需求。
5. 投入更多的营销预算故宫博物院是一个国家级博物馆,自然会受到国家的重视,但是不好的新闻传播对一个博物馆来说也有不可避免的消极影响。
摘要摘要故宫文化产品不仅是信息交流传播的媒介和载体,还是促进举办国或举办城市经济发展,提升举办国或城市知名度的一条重要渠道。
随着我国故宫文化产品经济的迅猛发展,越来越多的城市将故宫文化产品作为城市经济发展的增长点。
新媒体营销是在“互联网+”时代的营销传播的必然趋势,其种类多样,也符合当下人们获取、传递信息的特点,具有良好的传播效应,对故宫文化产品的发展具有重大影响。
本文将围绕故宫文化产品的新媒体营销传播这一问题进行探讨,以总结出新媒体营销的有效策略,为相关信息获者提供有价值的参考。
关键词:故宫文化产品新媒体营销传播悦来车展ABSTRACTABSTRACTExhibitions are not only the medium and carrier of information exchange and communication, but also an important channel to promote the host country or organize urban economic development and enhance the visibility of host countries or cities. With the rapid development of China's exhibition economy, more and more cities will exhibit as a growth point of urban economic development. Internet marketing is an inevitable trend of marketing communication in the era of "Internet +". Its various types are also in line with the characteristics of people's access to and transmission of information, and have a good communication effect, which has a major impact on the development of the exhibition. This article will focus on the issue of network marketing communication of exhibitions, to summarize the effective strategies of network marketing, and provide valuable reference for relevant information.Key words: exhibition, network marketing, communication, Yuelai Auto Show目录目录摘要 (1)ABSTRACT (2)一、绪论 (1)(一)研究背景及意义 (1)(二)概念界定及相关理论基础 (1)二、故宫文化产品新媒体营销传播途径及模式 (2)(一)故宫文化产品新媒体营销传播途径 (2)(二)故宫文化产品新媒体营销传播模式 (5)三、故宫文化产品新媒体营销传播现状调查 (6)(一)问卷设计与发放 (6)(二)调查结果分析 (6)四、故宫文化产品的新媒体营销传播提升策略 (10)(一)丰富网络传播手段,实现全方位传播 (10)(二)完善网络平台信息化建设,实现协同传播 (10)(三)丰富活动形式,提高受众参与度 (11)(四)实施故宫文化产品网络化品牌策略,拓宽网络影响深度 (12)五、结论 (12)主要参考文献 (13)附录:调查问卷 (15)新媒体营销的应用研究——以故宫文化产品为例一、绪论(一)研究背景及意义信息传播是现代故宫文化产品营销的一项核心任务,贯穿于故宫文化产品营销的全过程,因此,故宫文化产品营销可以被视为一种特殊的传播活动。
故宫系列文化产品的新媒体营销策略研究故宫系列文化产品的新媒体营销策略研究引言随着互联网的迅猛发展,新媒体已成为企业进行营销宣传的重要渠道之一。
故宫作为我国历史文化遗产的瑰宝,其文化产品在市场中具有独特的优势。
本文将聚焦于故宫系列文化产品,在新媒体中的营销策略,探讨如何以新媒体的力量更好地推广故宫文化,提高产品的知名度和销量。
一、故宫系列文化产品特点故宫系列文化产品是以故宫文化为主题,汲取了故宫建筑、绘画、书法、陶瓷等多种艺术形式的精髓。
这些产品既具有较高的艺术价值,又有较好的商品属性,适合在市场中销售。
而故宫的历史和文化底蕴也赋予了这些产品强大的文化内涵和吸引力。
二、新媒体营销的重要性1.扩大受众范围新媒体具有广泛传播的特点,可以迅速传达信息和影响大众。
通过新媒体渠道,故宫文化产品可以触达更广泛的受众群体,提高曝光率。
2.互动性和分享性新媒体平台提供了与受众进行互动的机会,可以增加用户参与度和黏性。
此外,新媒体上的信息可以轻松地被用户分享,进一步扩大了宣传的范围。
3.精准推送和数据追踪新媒体能够基于用户的行为和兴趣进行精准推送,提高宣传效果。
同时,新媒体还能够通过数据分析和追踪,帮助企业了解受众需求和市场趋势,做出更有针对性的营销策略。
三、故宫系列文化产品的新媒体营销策略1.构建品牌形象通过新媒体渠道展示故宫文化产品的独特魅力和品质,打造专属品牌形象。
可以通过微博、微信、抖音等平台发布精美的产品图片,配以专业的文字介绍和故事背景,吸引受众的眼球。
2.增加互动体验利用新媒体平台提供的互动功能,与受众进行更多的互动体验。
可以通过在线答题、抽奖等方式,吸引用户参与,提高用户黏性和参与度。
3.讲好品牌故事故宫拥有丰富的历史和文化故事,通过新媒体讲好品牌故事,为产品赋予更多的情感和内涵。
可以通过短视频、微电影等形式,讲述故宫背后的故事,引发受众的共鸣和情感共鸣。
4.合作联动与其他知名品牌或公众人物进行合作联动,提高产品的曝光度和影响力。
新媒体时代故宫文创产品营销策略分析一、新媒体时代下故宫文创产品的市场背景随着互联网和移动互联网的迅猛发展, 人们获取信息的途径变得更加多样化和便捷化。
传统文化输出也因此受益良多, 故宫文化产品因其独特的历史价值和文化内涵, 在新媒体时代备受关注。
纵观市场, 目前故宫文创产品主要包括文化衍生品、艺术品定制、书籍出版等多个领域, 吸引了一大批消费者的眼球。
故宫文创产品已成为传播故宫文化、推广中国传统文化的一种重要方式。
二、新媒体时代下故宫文创产品的市场优势1. 丰富的文化资源故宫作为中国古代宫廷建筑的典范, 拥有着丰富的文化遗产和历史故事。
这些资源为故宫文创产品提供了充足的创作素材, 无论是文化衍生品还是书籍出版, 都深受消费者喜爱。
2. 大众热情高涨在传统文化复兴的浪潮中, 大众对于传统文化的热情和认可度逐渐提升, 对故宫文创产品的需求也日益增长。
新媒体时代的交流平台为故宫文创产品的推广和营销提供了更多便利。
3. 易于传播新媒体时代的社交网络和移动端技术让传播变得更加快捷和广泛, 故宫文创产品在各种平台上都能够获得更多的曝光和关注, 形成良好的口碑和品牌形象。
三、新媒体时代下故宫文创产品的市场挑战1. 品质和创意的保障随着故宫文创产品市场的竞争加剧, 消费者对产品的品质和创意需求也在不断提高。
如何保证产品的品质和创意水平, 成为了当前故宫文创产品面临的一个重要挑战。
2. 品牌建设和推广相比国际知名品牌, 故宫文创产品在品牌建设和推广方面仍有一定差距。
在新媒体时代, 如何通过互联网和移动互联网等渠道, 建设和推广自己的品牌形象也是一项复杂的工作。
3. 受众群体的多样化新媒体时代下, 受众群体的多样化和细分化也为故宫文创产品的定位和推广带来了一定的挑战。
如何找准受众群体的需求, 提供个性化的产品和服务, 是当前亟待解决的问题。
四、新媒体时代下故宫文创产品的营销策略1. 打造独特的IP形象知识产权的保护是故宫文创产品的核心问题之一, 在营销策略上, 故宫文创产品可以通过打造独特的IP形象, 塑造自己的品牌特色, 提高产品的辨识度和美誉度。
文创产品营销策略研究以故宫为例1. 本文概述本文旨在深度剖析文化创意产品在市场营销策略方面的实践与创新,以中国最具代表性的文化机构——故宫博物院为例,系统性地研究其文创产品的开发、定位、推广以及品牌塑造等环节。
通过对故宫文创的成功案例解析,本研究旨在揭示如何有效地融合传统文化元素与现代市场需求,提炼出一套适用于我国乃至全球文化遗产单位文创产品研发与营销的理论框架和实战策略。
全文将首先梳理故宫文创的发展历程及其背景,进而探讨其独特的市场细分策略、产品设计哲学、线上线下整合营销模式以及社会影响力传播等方面的具体做法与经验教训,力求通过科学的研究方法论,为未来文创产业的繁荣发展提供有益启示和决策参考。
2. 文创产品营销理论基础文化创意产品的营销不仅依托于传统市场营销的基本原理,更因其独特的文化内涵与艺术价值,需要结合现代消费者行为理论、品牌管理理论以及文化产业营销特性进行深入探讨。
从4P营销组合理论出发,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),文创产品应注重独特性与创新性设计,确保其文化元素的独特魅力得以展现,并通过合理定价反映其附加的文化价值同时,选择适宜的销售渠道,线上线下并举,打造沉浸式的消费体验环境,使消费者能够在购买过程中感受到深厚的历史底蕴和艺术氛围。
有效的促销活动和品牌故事传播也是提升文创产品市场认知度和影响力的关键手段。
考虑到文创产品的本质属性,它属于情感驱动型商品,消费者购买决策过程往往受到个人价值观、审美偏好及对文化象征意义的认知影响。
消费者行为理论在此领域的应用显得尤为重要,要求文创产品营销策略能够精准把握目标市场的心理需求和情感诉求,构建个性化、差异化的产品定位和营销信息传递体系。
再者,基于文化产业的特点,文创产品营销还应遵循知识产权保护原则,在尊重和传承历史文化资源的基础上进行创新开发,通过建立强势的品牌形象和知识产权壁垒来增强市场竞争力。
历史文化类旅游产品网络营销探讨—以故宫为例
作者:何倩灵
来源:《科学与财富》2016年第28期
摘要:近几年,故宫的身影常常出现在网络,俨然成了一名"网红"。
恢弘庄严的紫禁城,是如何在网络上崭露头角的?本文将从电商、官方账号的维护、推广方式和渠道上来进行分析。
关键词:博物馆;网络;电商;旅游
我国是一个历史文化类旅游资源非常丰富的国家,以博物馆为例,我国共有4000多座博物馆,但每年观展人数不足6亿,这无疑是对珍贵的历史文化资源的极大浪费。
近年来,虽然不少博物馆引入了3D、4D影片放映厅、瓷器制作DIY、知识讲坛、与节气相符的民俗类游戏等互动活动,但大体上讲,博物馆依旧是一个知识性强,趣味性不足,有点“曲高和寡”的景点。
据统计,2014年国庆黄金周首日,南京夫子庙、中山陵等五大景区共接待游客60余万人次,而科举博物馆、六朝博物馆等人文类景点,游客数量却未破万。
因建筑外形别致、环境优美适合拍照而深受年轻人喜欢的苏州博物馆,2014年整个黄金周期间的游客数量也仅为44491人次,日均游客量也未破万。
如何提升博物馆的受关注度是个值得研究的课题。
故宫,经常“人满为患”的热门景点,同时也是全世界参观人数最多、藏品最为丰富的博物馆之一,自建成至今已有近600年历史。
故宫博物院院长单霁翔曾说过要“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。
所谓的完整,不仅是指建筑、文物的完好无损,更是故宫博物院的可持续发展。
即便是故宫,也不能守着家底过日子,而要结合新文化、新技术、新手段,生动而有效地传播珍贵的历史文化,发挥博物馆“终生教育”和“素质教育”的使命。
为了实现这一目标,扩大文化传播成了故宫的重要任务,而网络又是必不可少的工具和途径。
首先,把故宫搬到电商。
2008年至今,故宫先后在淘宝网开设了官方网店“故宫淘宝”,微信公众号“微故宫”,今年又在天猫设立了“故宫博物院旗舰店”。
前两者主要销售文化创意产品,后者则集合了文创、出版物和票务为一体。
三者因市场定位和目标客户不同,所售文创产品也有所不同。
经过几年的努力,故宫的文创产品销售额从2013年的6亿元增长到2015年的近10亿元。
仅2015年8月,故宫淘宝登录淘宝网聚划算平台1个多小时后,1500个手机壳就被一抢而空。
活动当日共有1.6万单交易在聚划算成交。
值得注意的是,约有13%的订单来自故宫所在地北京,这充分证明了线上推广的重要性。
而故宫则利用这些盈利成立了两个机构,故宫研究院和故宫学院,为培养专业人才、促进博物馆建设和文化遗产保护、服务公众等做出了积极的贡献。
其次,是官方账号的互动性和拟人化。
如果说网店最重要的作用是销售的话,故宫淘宝的同名微博和微信公众号则更多偏向于互动和传播了,而网络的互动性是网络在旅游推广中超越其它媒体的一大优势。
在新浪微博,故宫淘宝自称为“本公”,网友则戏称它为“公公”,设计师是“有毒”的,国家博物馆是“隔壁”的,故宫博物院则是“我家”。
这些诙谐幽默的语言以及耳目一新的图片吸引了超过61万粉丝。
除了发布自身的信息外,它还与广大粉丝互动讨论,与其它官方账号,如三星堆博物馆互相攀比调侃。
这样的互动使得故宫淘宝以及它所代表的故宫不再是一个微博账号,而更接近于人的属性,有性格、有感情。
比较典型的一个例子是关于冷宫的。
故宫淘宝说有网友建议设计一款名为冷宫的冰箱贴,消息一发出受到了普通网友、海尔、长虹、美菱等品牌的官方微博的热烈讨论和调侃。
海尔还为此设计了一款名为冷宫的冰箱概念图直接与故宫淘宝“叫板”。
结果半年后故宫淘宝果然推出了两款冰箱贴,名曰“冷宫”和“御膳房”,深受网友喜爱和追捧。
这个话题前后共收到了超过十万次评论和转发,且直到现在一直为网友津津乐道。
在微信平台,故宫淘宝的销售意味更淡一些,反而是结合新推商品或活动的特点,将其融合在与故宫相关的历史故事中,发出一则则“软”广告。
比如它推出一则名叫“从前有个皇帝他不好好读书”的故事来讲述同治皇帝的历史,其实是为了宣传书签,还顺便教育小朋友们要好好读书。
又比如为了宣传在淘宝造物节期间的活动,它又推出了“喂,你听朕解释”,获得了超过10万阅读量。
这种拟人化的互动方式,使故宫淘宝不仅能有效的了解市场需求,从而有针对性的进行产品开发,还能扩大影响力和知名度,树立全新的品牌形象。
最后,是广泛灵活地运用多种推广方式和渠道。
除了通过社交媒体来推动文创产品的销售和传播故宫文化外,故宫还在几年间陆续推出了《胤禛美人图》、《每日故宫》等6款APP,皆在苹果商店获得了4星以上的评价,部分更获评APPStore 2013/2014年度精选优秀APP。
这些APP画面精美,衔接流畅,互动有趣,在确保将专家的研究成果准确传达出来的同时,也结合了当下的潮流和时尚,以普通人,尤其是年轻人更易接受的方式来传达故宫的美。
不仅自己开发,故宫也与腾讯合作推出了当红游戏“天天爱消除”的故宫主题。
即使是在不那么受重视的PC端,人们也可以在故宫官方网站获得参观导览、时空漫游和资料搜寻服务。
无论你是游客还是专业人士,都可以得到自己想要得帮助。
渠道方面,前不久,故宫与阿里巴巴达成了战略合作,不仅开设天猫旗舰店,更重要的是,与阿里旅行开展深度合作。
如开设票务网上预订系统,与阿里旅行独家实现系统直连的电子门票预订;加入阿里旅行“未来景区”,方便游客先游览后付款,在景区内畅享手机支付、手机导航等便捷服务,真正将故宫作为一个旅游资源与电商紧密结合了起来。
开发产品时,故宫也善于结合其他品牌在工艺、渠道方面的优势,获得双赢的局面。
比如“奉招出行”定制款行李牌就登上了招商银行信用卡商城。
今年一月,故宫淘宝更是与阿里在文化部的认可下联合发起了“非遗众筹”项目。
由故宫淘宝提供设计方案,百年老字号布鞋内联升、山东高密剪纸、朱仙镇木板年画等非遗传承人制作,合作推出了“探花”等主题系列布鞋、“齐天大幅”剪纸、“故宫淘宝款”年画等产品,获得了广泛好评,上线不到半天,许多产品被一抢而空。
最后几个项目皆提前完成了众筹目标,完美利用了故宫的历史底蕴、设计能力和非遗传承人的工艺制作能力。
综上所述,各式各样的网络推广不仅增加了营业收入,而且将人们的目光从游客最关注的中轴线扩展到了故宫的书画、瓷器等珍贵文物藏品。
因而,历史文化类旅游产品虽然天生带有厚重性、严肃感,在宣传上要更谨慎、更严谨,但不代表不能利用网络新工具和新媒体。
只要在坚持学术严谨、方式得当的原则下,充分运用各类新媒体和新工具,紧扣热门话题和消费者动向,一样可以变得生动、活泼、有趣,从而达到提高关注度、维护品牌形象和开拓市场的目的,使得古老珍贵的历史文化资源历久而弥新。
参考文献
[1]人民网. 故宫淘宝“营销文”走红上博将有“淘宝店”[EB/OL]. http://
[2]中国新闻网. 南京长假景点"冷热不均" 博物馆等人文景点挺闲[EB/OL]. http:
//
[3]苏州博物馆.2014年苏州博物馆大事记[EB/OL]. http://
[4]演讲人单霁翔全国政协委员故宫博物院院长中国文学学会会长中国建筑学会副理事长. 把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年[N]. 人民政协报,2014-04-28011
[5]陈燕. 浅谈博物馆的推广与教育[J]. 成都行政学院学报(哲学社会科学),2006,04:58-59.。