酒吧销售管理办法【最新】
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第一章总则第一条为加强酒吧销售部人员的管理,提高销售业绩,确保酒吧运营的有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒吧销售部所有员工,包括销售顾问、客户经理、储备干部等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行责任制和奖惩分明。
第二章职责与权限第四条销售部经理职责:1. 负责销售部的整体规划、组织、协调和管理工作;2. 制定销售策略和销售目标,并监督实施;3. 负责销售团队的招聘、培训、考核和激励;4. 负责销售部与公司其他部门的沟通协调;5. 定期向上级汇报销售情况。
第五条销售顾问职责:1. 负责酒吧产品的销售推广,提高酒吧知名度;2. 负责客户关系的维护和拓展,提升客户满意度;3. 负责销售数据的统计和分析,为销售策略调整提供依据;4. 负责完成销售目标,并对所负责区域的销售业绩负责。
第六条客户经理职责:1. 负责客户关系的维护和拓展,建立稳定的客户群体;2. 负责客户需求的挖掘和满足,提高客户满意度;3. 负责与客户保持良好沟通,及时解决客户问题;4. 负责完成销售目标,并对所负责区域的销售业绩负责。
第三章工作流程第七条招聘与培训:1. 销售部经理负责招聘销售顾问和客户经理,根据岗位需求进行选拔;2. 新员工入职后,销售部经理负责组织培训,提高员工业务能力和综合素质。
第八条销售管理:1. 销售顾问和客户经理按照销售策略开展销售工作;2. 销售部经理定期召开销售会议,总结销售情况,调整销售策略;3. 销售部经理负责监督销售数据统计和分析,确保数据真实、准确。
第四章奖惩制度第九条奖励:1. 完成销售目标或超额完成销售任务的,给予相应的物质奖励;2. 对在工作中表现突出、有突出贡献的员工,给予晋升机会;3. 对在工作中表现良好的员工,给予精神鼓励和表彰。
第十条惩罚:1. 未完成销售目标的,根据未完成程度给予相应的处罚;2. 违反公司规章制度、职业道德的,给予警告、罚款、降职或辞退等处罚;3. 因工作失误造成重大损失的,追究相关责任。
酒吧销售管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范酒吧销售管理,提高销售业绩,维护酒吧的正常经营秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧内所有销售人员。
第三条销售人员应遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,不得从事违法、违规、损害酒吧利益的活动。
第二章销售管理第四条销售人员应根据酒吧的经营策略和市场需求,制定销售计划,明确销售目标。
第五条销售人员应按照酒吧的价格政策进行销售,不得擅自降低或提高商品价格。
第六条销售人员应充分了解酒吧的产品特点、价格体系和服务内容,以便为顾客提供准确、全面的信息。
第七条销售人员应主动接待顾客,耐心解答疑问,提供优质服务,提高顾客满意度。
第八条销售人员应积极参与酒吧的各项促销活动,配合酒吧的宣传推广工作。
第九条销售人员应定期对销售数据进行分析,为酒吧的经营决策提供依据。
第十条销售人员应保持与顾客的良好沟通,及时了解顾客需求,为酒吧的产品创新和服务改进提供建议。
第三章销售人员行为规范第十一条销售人员应穿着整洁、得体,遵守酒吧的仪容仪表规定。
第十二条销售人员应遵守酒吧的工作时间,不得迟到、早退或旷工。
第十三条销售人员应保持良好的工作态度,不得在工作中闲聊、打闹、玩手机等影响工作质量的行为。
第十四条销售人员应尊重同事,团结协作,共同提高酒吧的销售业绩。
第十五条销售人员应遵守酒吧的保密制度,不得泄露酒吧的内部信息、客户资料等。
第四章考核与激励第十六条酒吧应定期对销售人员的工作进行考核,考核内容包括销售业绩、服务态度、团队协作等方面。
第十七条根据销售人员的考核结果,酒吧应实施相应的激励措施,包括奖金、晋升、培训等。
第十八条销售人员在工作中表现优秀,为酒吧带来显著经济效益的,酒吧应给予表彰和奖励。
第五章违规处理第十九条销售人员违反本规章制度的,酒吧应给予警告、罚款、停职等处理,情节严重者解除劳动合同。
第二十条销售人员违反国家法律法规的,酒吧应积极配合有关部门进行查处,并视情节严重程度给予相应的处理。
酒吧销售部规章制度第一章总则第一条为规范酒吧销售部的管理,提高工作效率和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧销售部全体员工,必须严格遵守。
第三条酒吧销售部宗旨是为顾客提供优质的酒水和服务,实现销售业绩最大化。
第四条酒吧销售部应遵循“诚实守信、勤奋敬业、团结互助、服务至上”的原则。
第五条酒吧销售部领导应具有较强的组织管理能力和协调沟通能力,能够有效推动销售部工作。
第六条酒吧销售部员工应具有较强的销售技巧和服务意识,能够为顾客提供专业的建议和服务。
第七条酒吧销售部员工应时刻保持良好的形象,符合酒吧形象要求,严禁出现不文明行为。
第八条酒吧销售部员工应密切关注市场动态和竞争对手情况,不断提升自身销售能力。
第二章组织架构第九条酒吧销售部设置销售经理一名,副销售经理一名,销售主管若干名,销售员若干名。
第十条销售经理负责制定销售计划和目标,协调销售部各项工作。
第十一条副销售经理协助销售经理处理销售部日常事务,并负责具体的销售任务分配。
第十二条销售主管负责指导销售员的工作,监督销售进度和完成情况。
第十三条销售员负责开发新客户、维护老客户,完成销售任务并提升销售额。
第三章工作内容第十四条销售经理应定期制定销售计划和目标,并监督销售部全体员工完成。
第十五条销售经理应及时了解市场情况和顾客需求,调整销售策略和方向。
第十六条副销售经理负责协助销售经理处理销售部日常工作,协调内部各部门之间的关系。
第十七条销售主管负责监督销售员的销售进度和完成情况,协助销售员解决销售中遇到的问题。
第十八条销售员负责积极开发新客户资源,保持与老客户的联系,提高销售额和客户满意度。
第四章工作流程第十九条酒吧销售部应建立完善的销售工作流程,包括销售线索获取、客户拜访、订单确认等环节。
第二十条销售线索获取主要通过市场调研和顾客推荐两种方式,销售员应积极开发潜在客户。
第二十一条客户拜访主要通过电话沟通和上门拜访两种方式,销售员应及时跟进客户需求。
酒吧促销部管理制度第一章总则第一条为规范酒吧促销部的管理行为,提高服务质量,保障企业利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于酒吧促销部管理人员、员工及相关职责。
第三条酒吧促销部是酒吧经营的重要部门,负责促销工作的组织、协调、实施和监督等。
第四条酒吧促销部的管理应当遵循客户至上、服务至上的原则,积极发挥作用,促进酒吧的业绩增长。
第五条酒吧促销部管理应当遵循诚实守信、严格遵守职责的原则,不得违反法律法规及企业规章制度。
第六条酒吧促销部应当加强团队协作,提高工作效率,共同努力实现酒吧的经营目标。
第七条酒吧促销部应当加强与其他部门的沟通协调,密切合作,确保各项工作顺利开展。
第八条酒吧促销部应当加强员工培训,提高员工素质和技能水平,做好人才储备工作。
第二章促销部组织架构第九条酒吧促销部设置部门主管、副主管及促销员等职务,具体职责如下:(一)部门主管:负责促销部的全面工作,制定促销计划和实施方案,协调各项工作的开展。
(二)副主管:协助部门主管开展工作,负责具体工作的实施和监督等。
(三)促销员:执行部门主管的指示,开展促销活动,提高营业额和客流量。
第十条酒吧促销部应当设立完善的管理制度,明确各职责人员的权责,建立岗位责任制度,确保工作顺利进行。
第十一条酒吧促销部应当建立健全的考核制度,对工作绩效进行评估,及时发现问题,做出调整和改进。
第十二条酒吧促销部应当建立健全内部沟通机制,促进信息共享,及时解决工作中出现的问题。
第十三条酒吧促销部应当建立健全资料管理制度,妥善保存各类资料,方便查阅和利用。
第三章促销工作内容第十四条酒吧促销部主要工作内容包括但不限于以下方面:(一)制定促销计划:根据市场需求和消费者需求,制定合理的促销计划,提高酒吧的知名度和美誉度。
(二)组织促销活动:策划和组织各类促销活动,如打折促销、赠送优惠券、举办活动等,吸引顾客增加消费。
(三)开展促销推广:通过各种渠道进行促销推广,如广告宣传、网络推广、合作推广等,扩大市场份额。
酒吧销售制度范本一、总则第一条为了规范酒吧销售行为,提高销售业绩,保证服务质量,维护酒吧品牌形象,制定本制度。
第二条本制度适用于酒吧内所有销售人员,包括酒水销售、食品销售和其他相关产品销售。
第三条销售人员应遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,不得从事违法乱纪行为。
第四条酒吧销售工作应以客户需求为导向,提高客户满意度,实现酒吧经济效益与社会效益的双重提升。
二、销售管理第五条酒吧设立销售部,负责全店的销售管理工作。
销售部经理负责组织、策划、实施和监督各项销售活动。
第六条销售人员应熟悉酒吧内各类酒水、食品及服务项目的特点和价格,为顾客提供专业、准确的咨询和推荐。
第七条销售人员应主动了解和收集市场信息,分析竞争对手,及时向销售部经理汇报,以便调整销售策略。
第八条销售人员应积极参与销售部组织的各类培训和促销活动,提高自身业务能力和销售技巧。
三、销售行为规范第九条销售人员应遵守酒吧营业时间,按时上下班,不得迟到、早退和旷工。
如有特殊情况,提前向销售部经理请假。
第十条销售人员在工作期间,着装整齐干净,佩戴工号牌,遵守酒吧服务规范,维护酒吧形象。
第十一条销售人员应使用礼貌用语,主动与顾客打招呼,热情服务,耐心解答顾客疑问。
第十二条销售人员不得在工作期间接听私人电话,不得擅自离开工作岗位,不得私用酒吧设施和物品。
第十三条销售人员不得擅自接触顾客随身物品,不得与顾客带的小孩嬉戏玩耍,确保顾客财产安全。
第十四条销售人员应遵守酒吧内其他相关规章制度,维护酒吧的正常经营秩序。
四、销售业绩考核第十五条销售人员业绩考核分为月度、季度和年度,根据销售收入、销售增长率和顾客满意度等因素进行评估。
第十六条销售部经理定期对销售人员进行业绩反馈和指导,帮助其提高销售业绩。
第十七条对业绩优秀的人员,酒吧将给予奖励和晋升机会;对业绩不佳的人员,将进行培训和调整。
五、销售费用管理第十八条销售人员在工作中产生的销售费用,如交通、通讯等,需提前向销售部经理请示,并在规定范围内合理使用。
酒吧酒水卖场管理制度第一部分:总则第一条:为规范酒吧酒水卖场的经营行为,保障消费者和员工的合法权益,制定本管理制度。
第二条:本管理制度适用于酒吧酒水卖场的所有经营活动管理,各项规定必须严格执行。
第三条:酒吧酒水卖场应遵守国家相关法律法规,遵循市场规则,营造良好的消费环境。
第二部分:酒吧酒水卖场的经营管理第四条:酒吧酒水卖场应严格按照营业执照的规定开展业务,不得擅自变更经营范围。
第五条:酒吧酒水卖场应确保商品的质量安全,不得销售过期或假冒伪劣产品。
第六条:酒吧酒水卖场应保持卫生清洁,保证环境整洁,确保食品安全。
第七条:酒吧酒水卖场应建立健全的人员管理制度,确保员工持证上岗。
第八条:酒吧酒水卖场应建立客户档案,保护客户信息安全,依法保护客户隐私。
第三部分:销售管理第九条:酒吧酒水卖场应根据市场需求,制定合理的销售计划,提高销售额。
第十条:酒吧酒水卖场应建立完善的库存管理制度,防止库存积压或缺货情况发生。
第十一条:酒吧酒水卖场应积极推广产品,提高品牌知名度,增加客户喜爱度。
第四部分:服务管理第十二条:酒吧酒水卖场应提供优质的服务,保障客户满意度,建立良好的客户关系。
第十三条:酒吧酒水卖场应建立客投诉处理机制,及时处理客户投诉,保持公平公正。
第十四条:酒吧酒水卖场应定期开展员工培训,提升员工素质,提高服务水平。
第五部分:安全管理第十五条:酒吧酒水卖场应建立安全生产管理制度,确保消防设施的有效运作。
第十六条:酒吧酒水卖场应定期检查设施设备,保证设施的正常使用。
第六部分:违规处理第十七条:对于违反本管理制度的行为,酒吧酒水卖场应按照相关规定进行处理,并公告。
第十八条:对于严重违规行为,酒吧酒水卖场应立即停止相关活动,并报警处理。
第七部分:附则第十九条:本管理制度由酒吧酒水卖场经营者拥有最终解释权。
第二十条:本管理制度自发布之日起生效。
第二十一条:本管理制度内容如有变动,应及时通知相关人员并进行调整。
以上是对酒吧酒水卖场管理制度的规定,酒吧酒水卖场经营者应严格按照此制度规定开展业务,确保良好经营与管理的进行。
为提高酒吧营销人员的综合素质,规范营销行为,提高营销业绩,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒吧所有营销人员。
三、岗位职责1. 负责酒吧市场调研,了解竞争对手动态,为酒吧营销策略提供依据。
2. 负责酒吧产品宣传,提高酒吧知名度和美誉度。
3. 负责酒吧客户开发,拓展潜在客户,维护老客户关系。
4. 负责酒吧销售业绩的提升,完成销售任务。
5. 负责酒吧市场活动策划与执行,提高酒吧市场竞争力。
6. 协助酒吧其他部门完成相关工作。
四、工作要求1. 遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
2. 热爱酒吧行业,具备良好的职业道德。
3. 具备较强的沟通、协调、组织、执行能力。
4. 熟悉酒吧产品,了解酒吧文化。
5. 熟练掌握营销技巧,具备较强的市场拓展能力。
五、考核与奖惩1. 考核内容:(1)销售业绩:完成销售任务的百分比。
(2)客户满意度:客户评价、投诉处理等。
(3)市场拓展:新增客户数量、客户质量等。
(4)活动策划与执行:活动效果、客户反馈等。
(1)完成销售任务的,按比例给予提成。
(2)超额完成销售任务的,给予额外奖励。
(3)在客户满意度、市场拓展等方面表现突出的,给予表彰和奖励。
3. 惩罚:(1)未完成销售任务的,按比例扣除提成。
(2)违反公司规章制度,给予警告、罚款等处罚。
(3)严重影响酒吧声誉的,给予通报批评、降职、辞退等处罚。
六、培训与晋升1. 公司定期对营销人员进行专业培训,提高其业务水平。
2. 营销人员可根据自身能力申请晋升,公司将根据实际情况给予考虑。
3. 晋升条件:(1)具备较强的业务能力。
(2)具有良好的职业道德。
(3)具有较强的团队合作精神。
七、附则1. 本制度由酒吧人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起执行。
3. 如有未尽事宜,由酒吧管理层另行规定。
酒吧销售规章制度管理制度第一章总则第一条为了规范酒吧销售行为,保障顾客利益,提高酒吧营运效率,制定本规章制度管理制度。
第二条本规章制度适用于酒吧所有销售行为和相关管理工作。
第三条酒吧销售人员应当遵守国家法律法规和相关规章制度,严格执行酒吧章程和各项规定。
第二章销售管理第四条酒吧销售人员应当认真履行工作职责,提供优质的服务,严格遵守销售流程,不得擅自变更价格或提供非法优惠。
第五条销售人员应当遵守酒吧销售规定,不得向未成年人出售酒精饮料,并将对此进行详细确认。
第六条销售人员应当对酒吧销售产品的性质、品质、价格等提供真实准确的信息,不得采取欺诈行为。
第七条销售人员应当对酒吧销售的产品进行清点核对,确保数量和规格的准确性,并及时办理产品结账手续。
第三章结算管理第八条销售人员应当严格遵守结算规定,确保按规定时间和流程进行结算,不得私自挪用或篡改账目。
第九条销售人员应当对结算过程进行监督,确保交款、清点、结账、存储等环节不出现差错。
第四章安全管理第十条销售人员应当严格遵守安全规定,做好防火、防盗、防爆等安全防范工作,确保酒吧人员和财产安全。
第十一条销售人员应当对进货、出货、存储等环节进行严格监督,防止商品丢失或损坏。
第五章服务质量第十二条销售人员应当为顾客提供热情周到的服务,解答顾客疑问,解决顾客问题,增强顾客满意度。
第十三条销售人员应当遵循酒吧服务流程,规范服务行为,提高服务品质。
第六章违规处罚第十四条销售人员如有以下行为,将视情节轻重,给予相应处罚:(一)擅自变更价格或提供非法优惠;(二)向未成年人出售酒精饮料;(三)提供虚假信息或进行欺诈行为;(四)私自挪用或篡改账目;(五)结算过程中出现差错;(六)安全规定不严格执行;(七)服务质量不达标。
第十五条销售人员如有严重违规行为,将视情节严重性给予解聘处理。
第七章附则第十六条酒吧销售规章制度管理制度的解释权归酒吧所有。
第十七条本规章制度管理制度自颁布之日起生效。
酒吧酒水卖场管理制度范本第一章总则第一条为了加强酒吧酒水卖场的管理,规范员工行为,提高服务质量,确保酒吧的正常运营,制定本制度。
第二条本制度适用于酒吧内所有酒水卖场的管理工作,包括员工职责、服务规范、卫生安全等方面。
第三条酒吧酒水卖场管理应遵循合法、合规、合理的原则,确保顾客权益和员工权益的合理保障。
第二章员工职责第四条员工应按照酒吧规定的时间准时上下班,如有特殊情况需提前向上级请假。
第五条员工应保持良好的精神面貌,穿着整洁的工作服,佩戴工作牌,遵守酒吧的形象规定。
第六条员工应熟练掌握酒水知识,为顾客提供专业的酒水推荐和服务。
第七条员工应遵守酒吧的销售规定,不得私自收取顾客现金,所有交易必须通过酒吧收银系统。
第八条员工应保持工作区域的卫生整洁,配合酒吧的清洁工作。
第三章服务规范第九条员工应对顾客热情、礼貌、耐心,主动提供服务,解答疑问。
第十条员工在为顾客倒酒时,应确保酒具干净,酒水适量,动作优雅。
第十一条员工在收银时,应准确快捷地操作收银系统,确保交易的准确性。
第十二条员工应遵守酒吧的禁烟规定,不得在工作时间吸烟。
第四章卫生安全第十三条员工在操作过程中,应遵守卫生规定,确保食品安全。
第十四条员工应定期接受酒吧组织的卫生安全培训,提高自身的卫生安全意识。
第十五条员工发现酒吧内有卫生安全隐患,应立即向上级报告,并采取措施予以消除。
第五章奖惩制度第十六条员工在工作中表现优秀,按照酒吧的奖励制度给予相应的奖励。
第十七条员工违反本制度,按照酒吧的惩罚制度给予相应的处罚。
第六章附则第十八条本制度解释权归酒吧所有,如有未尽事宜,由酒吧酌情处理。
第十九条本制度自颁布之日起实施,原有制度与本制度不符的,以本制度为准。
通过以上酒吧酒水卖场管理制度范本,我们可以了解到,酒吧酒水卖场管理应注重员工职责、服务规范、卫生安全等方面的管理。
只有做好这些管理工作,才能为顾客提供优质的服务,确保酒吧的正常运营。
同时,员工在工作中应遵守制度,积极配合酒吧的管理工作,共同创造一个良好的工作环境。
酒吧营销规章制度大全最新第一章总则第一条为规范酒吧营销管理工作,保障顾客利益,促进酒吧行业的健康发展,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有酒吧经营者,管理人员,员工以及顾客。
第三条酒吧经营者应当严格遵守本规章制度,确保酒吧经营活动合法、公平、诚信。
第四条酒吧经营者应当建立健全制度,加强对员工的培训和管理,提高服务质量,维护酒吧形象。
第五条任何单位和个人不得违反本规章制度,如有违反,将受到相应的处罚。
第二章营销管理第六条酒吧经营者应当制定合理的营销策略,吸引顾客,促进销售。
第七条酒吧经营者应当对产品进行定期检查,确保质量符合标准。
第八条酒吧经营者应当加强对员工的培训,提高服务水平。
第九条酒吧经营者应当遵守价格法规定,价格公平合理,不得哄抬价格。
第十条酒吧经营者应当建立完善的客户档案,及时跟进客户需求,提供个性化服务。
第十一条酒吧经营者应当建立定期的市场调研机制,了解市场动态,及时调整经营策略。
第三章安全管理第十二条酒吧经营者应当加强对酒吧场所的安全管理,确保顾客安全。
第十三条酒吧经营者应当制定消防安全制度,定期检查安全设施。
第十四条酒吧经营者应当合理设置安全出口,保证顾客安全撤离。
第十五条酒吧经营者应当配备专业的安保人员,确保秩序井然。
第十六条酒吧经营者应当定期对员工进行安全培训,提高员工安全意识。
第四章环境管理第十七条酒吧经营者应当保持酒吧环境整洁,提供舒适的就餐环境。
第十八条酒吧经营者应当装饰酒吧环境,营造良好的氛围。
第十九条酒吧经营者应当配有适当的音响设备,提供优质音乐服务。
第二十条酒吧经营者应当定期清洗酒吧设施,保持设施良好状态。
第二十一条酒吧经营者应当严格遵守环保法规,保护环境。
第五章员工管理第二十二条酒吧经营者应当建立健全员工管理制度,规范员工行为。
第二十三条酒吧经营者应当严格遵守劳动法律法规,保障员工权益。
第二十四条酒吧经营者应当提供员工良好的工作环境,促进员工积极性。
第二十五条酒吧经营者应当加强对员工的培训,提高员工素质。
酒吧销售部规章制度模板一、总则第一条为了加强酒吧销售部的管理,规范销售行为,提高销售业绩,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧销售部的全体销售人员,以及对销售工作进行管理的领导和相关人员。
第三条酒吧销售部必须遵守国家法律法规,坚持诚信经营,公平竞争,为客户提供优质服务。
二、销售管理第四条销售计划1. 销售人员应根据酒吧的经营目标和市场情况,制定合理的销售计划,确保完成销售任务。
2. 销售计划应包括销售额、客户数量、新客户开发目标等内容,并根据实际情况进行调整。
第五条客户管理1. 销售人员应建立完整的客户档案,包括客户名称、联系方式、消费习惯等信息,以便进行有效的客户管理和维护。
2. 销售人员应定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务,建立长期稳定的合作关系。
第六条销售合同1. 销售人员在与客户签订合同时,应明确合同内容,包括产品名称、数量、价格、付款方式、交货时间等,并确保合同的合法性。
2. 销售合同应一式两份,销售人员和客户各执一份。
第七条售后服务1. 销售人员应主动提供售后服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,提高客户满意度。
2. 对于客户投诉,销售人员应第一时间进行处理,无法解决的问题应及时报告上级。
三、销售行为规范第八条诚信经营1. 销售人员应诚实守信,不得夸大产品性能,误导客户。
2. 销售人员应遵守商业道德,不得采用不正当手段损害竞争对手的利益。
第九条公平竞争1. 销售人员应遵守国家反不正当竞争法律法规,不得进行低价倾销、商业贿赂等行为。
2. 销售人员应公平对待所有客户,不得对某些客户进行歧视性待遇。
第十条保密原则1. 销售人员应保守酒吧的商业秘密,不得泄露客户信息和销售数据。
2. 销售人员应遵守国家有关保密法律法规,不得泄露国家秘密和企业秘密。
四、销售人员行为规范第十一条职业道德1. 销售人员应遵守职业道德,诚实守信,公平竞争,为客户提供优质服务。
一、方案背景为了激发酒吧员工的销售积极性,提高酒吧的整体业绩,特制定本方案。
本方案旨在明确酒吧销售提成制度,激励员工努力工作,实现酒吧销售目标。
二、提成制度1. 提成比例(1)酒水类:全场啤酒按酒水价格的2%提成,红酒类:长城干红提成3元、张裕百年提成5元、张裕解百纳提成8元、拉菲干红提成10元、阿尔岱雪解百纳提成15元。
洋酒类:300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝华士12年、杰克丹尼、黑方、百龄坛12年)提成20元、轩V提成50元、皇家礼炮提成100元。
(2)服务员销售果盘提成5元/个。
(3)服务员每晚找来三位美女(帅哥)在大厅暖场提成5元。
(公司提供低端红酒一支或低端洋酒一支)2. 提成发放(1)服务员提成:每月底根据销售业绩进行发放。
(2)营销经理提成:按月发放,新入职营销经理试用期底薪1500元,个人任务:首月无任务,次月以后必须完成5000元业绩,超过部分按10%奖励提成,未完成部分按10%进行处罚。
三、提成考核1. 服务员:(1)每月销售业绩达到或超过目标值的,按照提成比例发放提成。
(2)每月销售业绩未达到目标值的,按实际销售业绩比例发放提成。
2. 营销经理:(1)完成个人任务,按提成比例发放提成。
(2)未完成个人任务,按未完成部分比例扣除提成。
四、奖励机制1. 每月销售业绩达到或超过目标值的员工,可获得额外奖励。
2. 连续三个月销售业绩排名第一的员工,可获得晋升机会。
3. 每年销售业绩达到或超过目标值的员工,可获得年终奖。
五、方案实施1. 本方案自发布之日起实施。
2. 本方案由酒吧经理负责解释和执行。
3. 本方案如有未尽事宜,由酒吧经理根据实际情况进行调整。
通过本方案的制定和实施,我们相信酒吧的销售业绩将得到显著提升,员工的积极性也将得到充分调动。
让我们共同努力,为酒吧的发展贡献自己的力量!。
酒吧销售部规章制度范本一、制定目的为了更好地配合酒吧的经营战略,顺利开展销售部工作,明确销售部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身业务素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适用于酒吧的所有销售活动和销售人员。
三、制度总述本销售制度具体分为以下几个部分:1. 管理制度细则;2. 销售人员岗位责任;3. 销售人员绩效考核制度;4. 销售业务流程;5. 销售人员行为规范。
四、制度细则1. 管理制度细则(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照销售人员考核制度对销售部门的每位员工进行月终和年终考核。
(2)销售部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
(3)服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
(4)听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
(5)销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
(6)在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
2. 销售人员岗位责任(1)每位销售人员必须熟悉酒吧的产品、服务以及相关知识,为客户提供专业、准确的咨询。
(2)每位销售人员必须完成每月制定的销售任务,如有困难,应及时与上级沟通,寻求帮助。
(3)每位销售人员应积极开发新客户,维护老客户,确保客户满意度。
(4)每位销售人员应积极参与销售部的各项活动,提高自身业务能力。
3. 销售人员绩效考核制度(1)销售人员的绩效考核分为月终考核和年终考核,考核内容主要包括销售业绩、客户满意度、团队合作等方面。
(2)月终考核成绩优秀的员工,将给予一定的奖金奖励。
(3)年终考核成绩优秀的员工,将给予一定的年终奖金奖励,并优先考虑晋升机会。
4. 销售业务流程(1)销售人员接到客户需求后,应立即进行登记,并向上级报告。
酒吧营销规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧营销管理,提高服务质量,树立良好的企业形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧营销部门的全体人员。
第三条营销部门应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则,开展各项营销活动。
第二章营销管理第四条营销经理负责制定营销策略和计划,组织、协调、监督营销活动的实施。
第五条营销人员应熟练掌握酒吧的产品知识、服务流程和营销技巧,不断提高业务水平。
第六条营销人员应主动了解客户需求,提供个性化服务,积极拓展新客户,维护老客户。
第七条营销人员应遵守职业道德,不得恶意抢夺其他营销人员的客户,不得泄露客户隐私。
第八条营销人员应积极参与酒吧的各项活动,配合酒吧其他部门的工作,共同提高酒吧的整体效益。
第三章营销活动第九条营销人员应根据市场需求和酒吧特色,策划和组织各类营销活动,如主题派对、歌手演出、节假日促销等。
第十条营销活动应提前制定详细方案,包括活动主题、时间、地点、内容、预算等,并报营销经理审批。
第十一条营销活动期间,营销人员应积极参与,确保活动顺利进行,及时处理活动中出现的问题。
第十二条营销活动结束后,营销人员应总结经验教训,对活动效果进行评估,为今后类似活动提供参考。
第四章客户关系管理第十三条营销人员应建立完善的客户档案,记录客户的基本信息、消费习惯、喜好等,以便提供个性化服务。
第十四条营销人员应定期与客户保持联系,通过电话、短信、邮件等方式,进行客户关怀和促销活动。
第十五条营销人员应妥善处理客户投诉和意见,及时反馈给相关部门,提高客户满意度。
第十六条营销人员应积极参与客户组织的各类活动,加强与客户的互动,增进感情。
第五章营销团队建设第十七条营销人员应团结协作,相互支持,共同完成营销任务。
第十八条营销人员应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身综合素质。
第十九条营销人员应遵守公司的各项规章制度,保持良好的工作秩序。
第六章奖惩制度第二十条对严格遵守本规章制度,业绩突出的营销人员,给予适当的奖励。
酒吧销售规章制度和奖罚第一章总则第一条为加强酒吧销售管理,提高销售效率,规范销售行为,保障消费者权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧内所有销售人员,销售人员必须按照规章制度执行,不得擅自违反规定。
第三条销售人员应遵守职业道德,尊重客户,保护公司利益,为客户提供优质的服务。
第二章销售行为规范第四条销售人员不得向未成年人出售酒精类饮品。
第五条销售人员必须经过专业培训,具备销售技能和产品知识,能够为客户提供准确的信息和建议。
第六条销售人员不得强迫客户消费,不得欺诈消费者,不得私自涨价。
第七条销售人员应保持工作环境整洁、卫生,确保销售区域无异味、无杂物,以确保销售过程安全。
第三章销售奖励第八条公司将定期评选销售绩效优秀员工,给予奖励并公示名单。
第九条销售人员在工作中表现出色、推销效果显著者,将受到表扬并获得额外奖励。
第十条公司设立销售业绩目标,员工完成目标者将获得相应奖金。
第四章销售奖罚第十一条销售人员如出现以下情况,将被视为违规行为,公司将根据情节轻重进行处理:1. 未经批准私自给客户打折、免账;2. 销售假冒伪劣产品;3. 与客户发生纠纷、造成恶劣影响;4. 多次违反销售规定。
第十二条违反规定的销售人员,公司将根据情况给予批评、警告、罚款、降级、甚至辞退处理。
第五章附则第十三条本规章制度自发布之日起正式执行,如有需要修改,须经公司领导批准后方可生效。
第十四条销售人员必须认真学习本规章制度,严格遵守规定,不得有违规行为。
以上就是酒吧销售规章制度及奖罚的内容,希望所有销售人员严格遵守,做好销售工作,提高公司销售效益,保障消费者权益。
吧台销售管理制度一、总则1、为规范吧台销售管理,提高销售业绩和服务质量,制定本管理制度。
2、本制度适用于吧台销售业务,包括商品销售、酒水销售等相关业务。
3、各部门及员工应严格执行本管理制度,确保销售工作的顺利进行。
二、销售流程1、客户接待(1)接待客户时,要热情周到,了解客户需求,并根据客户需求进行产品推介。
(2)对于特殊需求客户,要耐心解答并提供定制化服务。
(3)对于潜在客户,要进行信息收集并及时跟进。
2、商品展示(1)商品陈列要整齐清晰,价格标识要清晰可见。
(2)定期更换陈列品,保持商品新鲜度和吸引力。
3、销售洽谈(1)认真听取客户要求,仔细解答客户疑问,引导客户进行消费。
(2)对客户的反馈要及时记录,并及时反馈相关部门。
4、成交(1)在客户要求购买时,要尽快完成销售流程。
(2)在完成销售后,要为客户提供优质的售后服务。
三、销售管理1、销售目标(1)制定合理的销售目标,并分解到各个具体销售人员。
(2)定期进行销售业绩考核,及时发现并解决问题。
2、销售技巧(1)定期组织销售技巧培训,提高销售人员的销售技能。
(2)建立并完善销售技巧库,方便销售人员学习和应用。
3、客户管理(1)建立客户档案,并定期进行客户信息更新。
(2)定期进行客户回访,了解客户需求并提供相应服务。
4、销售数据统计(1)建立销售数据统计系统,及时了解销售情况。
(2)根据销售数据分析,及时调整销售策略。
四、销售奖惩1、销售奖励(1)对于完成销售目标的销售人员,要及时给予奖励并进行表彰。
(2)建立销售奖励制度,激励销售人员的积极性。
2、销售惩罚(1)对于未完成销售目标的销售人员要进行相应惩罚。
(2)建立销售绩效考核制度,对于销售不力的人员进行调整和辅导。
五、销售守则1、诚信经营(1)销售人员要遵循诚信原则,客户利益至上。
(2)任何形式的欺骗行为一经发现将受到严厉处理。
2、良好形象(1)销售人员要保持良好的仪表和言行举止,提高公司形象。
夜场销售管理制度第一章总则第一条为规范夜场销售管理行为,提高夜场工作效率,保障公司利益,根据公司相关法律法规及内部管理制度,制定本制度。
第二条本制度适用于公司夜场销售部门及相关人员。
第三条夜场销售部门领导应当遵守国家法律法规、公司内部管理制度,积极开展销售工作,提高团队销售业绩。
第四条夜场销售部门应当建立健全销售管理制度,落实销售目标,提高销售效率,确保销售质量。
第五条夜场销售部门应当加强对员工的培训和教育,提高员工的销售能力和服务水平。
第二章销售目标管理第六条夜场销售部门应当制定年度、季度、月度销售目标,并将其分解到每个销售人员。
第七条夜场销售部门应当定期对销售目标和实际销售情况进行比对分析,及时调整销售策略,确保销售目标的完成。
第八条夜场销售部门应当根据不同的产品和服务,设置合理的销售提成政策,激励销售人员积极开展销售工作。
第九条夜场销售部门应当加强对销售人员的考核和奖惩,对于销售业绩突出的员工予以表彰和奖励,对于业绩未达标的员工应当进行约谈和纠正。
第三章销售流程管理第十条夜场销售部门应当建立健全销售流程,明确销售工作的步骤和标准。
第十一条夜场销售部门应当对销售人员进行销售流程培训,确保销售人员熟悉并严格执行销售流程。
第十二条夜场销售部门应当合理设置客户咨询、洽谈、签约等环节,提高整体销售效率。
第四章客户管理第十三条夜场销售部门应当建立客户档案,并对客户信息进行保密。
第十四条夜场销售部门应当对潜在客户进行有效地跟踪和挖掘,推动销售成交。
第十五条夜场销售部门应当建立健全客户服务体系,及时解决客户的投诉和建议。
第五章市场营销第十六条夜场销售部门应当根据市场需求和产品特点,制定相应的营销策略。
第十七条夜场销售部门应当利用各种渠道进行市场推广,提升公司知名度和产品销售量。
第十八条夜场销售部门应当加强对市场营销人员的培训和考核,确保市场营销工作的有效开展。
第六章数据报表管理第十九条夜场销售部门应当建立完善的销售数据报表系统,及时收集并统计销售数据。
酒吧营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧营销部的管理,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条酒吧营销部是酒吧的经营核心部门,负责制定并执行酒吧的营销策略和计划,提升酒吧的知名度和销售业绩。
第三条酒吧营销部遵守国家法律法规和酒吧公司的相关政策,不得违法违规操作。
第四条酒吧营销部必须遵循诚实信用、勤勉敬业的原则,积极推动酒吧的发展。
第五条酒吧营销部负责向酒吧经理汇报工作,接受其领导和监督。
第二章组织架构第六条酒吧营销部的组织架构包括部门主管、营销经理、市场专员等职位。
第七条部门主管负责统筹全局,制定发展战略和规划,管理部门运作。
第八条营销经理负责具体的市场营销工作,执行市场策略和计划,推动销售业绩的提升。
第九条市场专员负责市场调研、推广活动、客户关系维护等工作,协助营销经理完成营销任务。
第十条酒吧营销部可以根据实际情况设置其他岗位,确定职责与权限。
第三章职责分工第十一条部门主管负责制定部门的发展规划和目标,监督部门工作的执行情况。
第十二条营销经理负责制定市场营销策略和计划,组织实施各项市场活动,确保销售目标的达成。
第十三条市场专员负责市场调研工作,了解市场动态和竞争情况,为制定营销策略提供支持。
第十四条各岗位之间要密切配合,互相协调,共同完成部门的营销任务。
第四章工作流程第十五条酒吧营销部要按照公司的营销策略和计划,安排工作流程,提高工作效率。
第十六条制定市场调研计划,定期开展市场调研活动,收集市场信息,分析市场趋势。
第十七条制定推广活动计划,组织开展各类促销活动、宣传活动,提升酒吧的知名度和影响力。
第十八条维护客户关系,了解客户需求,及时回应客户投诉,提高客户满意度。
第十九条监督和评估各项市场活动的效果,及时调整工作计划,确保营销目标的顺利实现。
第五章权利与义务第二十条酒吧营销部在工作中享有相应的权利,包括采取必要措施确保市场营销活动的有效开展。
第二十一条酒吧营销部在工作中要遵守相关制度和规定,不得擅自变动或违反公司的政策和要求。
酒吧销售提成管理制度第一章总则第一条为规范酒吧销售提成管理,激发员工积极性,制定本制度。
第二条本制度适用于酒吧销售人员和相关管理人员,保证员工的提成权益。
第三条酒吧销售提成管理制度执行机构为酒吧管理部门,负责具体执行监督。
第四条酒吧销售提成管理制度应当遵循公平、公正、公开的原则,号召员工积极进取。
第二章提成计算第一条酒吧销售提成计算按照月度进行,以月为单位,对销售业绩进行核算。
第二条酒吧销售提成计算公式为:提成金额=销售额*提成比例。
第三条提成比例根据员工的销售能力和工作绩效确定,具体要求由酒吧管理部门确定。
第四条销售额为员工在规定时间内完成的销售业绩总额。
第五条提成金额由酒吧管理部门核算并发放,确保员工的提成权益。
第六条如有争议,员工可以向酒吧管理部门进行申诉,酒吧管理部门应当及时给予答复。
第三章提成发放第一条酒吧销售提成发放时间为每月月底,发放形式为现金或银行转账。
第二条提成金额应当及时发放到员工的指定账户中,确保员工权益。
第三条提成发放过程应当记录在案,确保发放的准确性。
第四章提成奖惩第一条对于销售业绩优秀的员工,酒吧管理部门可以给予额外奖励,提高员工积极性。
第二条对于销售业绩不佳的员工,酒吧管理部门可以进行提成扣减,鼓励员工改进。
第五章审核监督第一条酒吧管理部门应当定期对提成发放进行审核,确保发放的准确性和公正性。
第二条酒吧管理部门应当定期对员工的销售业绩进行考核,确保提成计算的准确性。
第六章附则第一条本制度自颁布之日起执行,如有修改,需经酒吧管理部门批准。
第二条本制度解释权归酒吧管理部门所有。
以上为酒吧销售提成管理制度,希望员工能够按照规定执行,确保提成的准确发放和公正计算。
祝酒吧销售人员工作顺利,业绩蒸蒸日上。
一、制定目的为了规范酒吧销售行为,提升酒吧整体形象,提高服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒吧所有销售人员。
三、工作职责1. 遵守国家法律法规,执行酒吧各项规章制度。
2. 热情、周到、细致地为顾客提供服务,确保顾客满意。
3. 了解酒吧产品知识,向顾客介绍酒吧特色酒水、菜品及活动。
4. 主动与顾客沟通,收集顾客意见,及时反馈给上级。
5. 维护酒吧形象,树立良好的服务态度,不得有损酒吧声誉的行为。
6. 参与酒吧组织的培训活动,提高自身业务水平。
四、着装与仪容1. 男女员工统一着装,保持整洁、得体。
2. 女员工要求盘发、化淡妆,佩戴工号牌。
3. 不得佩戴金银首饰、手表以外的饰物。
4. 男员工要求短发,不留胡须,着装整齐。
5. 保持个人卫生,不得在工作时间食用有异味的食物。
五、服务规范1. 接待顾客时,面带微笑,主动问候。
2. 主动询问顾客需求,耐心解答疑问。
3. 介绍产品时,突出酒吧特色,以事实为依据。
4. 严格遵守操作规程,确保顾客安全。
5. 遇到顾客投诉,及时处理,不得推诿。
6. 保持吧台卫生,及时清理垃圾。
六、销售行为规范1. 不得擅自更改酒水价格,不得私自收受顾客小费。
2. 不得泄露顾客隐私,不得向顾客推销无关产品。
3. 不得以任何形式索要、收受回扣。
4. 不得利用职务之便谋取私利。
5. 不得参与赌博、酒驾等违法行为。
七、奖惩措施1. 对表现优秀的员工,给予物质奖励或晋升机会。
2. 对违反本制度的行为,视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
3. 对严重违反本制度,造成恶劣影响的员工,依法依规处理。
八、附则1. 本制度由酒吧经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
酒吧销售管理办法一、员工奖励1.奖励形式口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资2.奖励行为1、拾金不昧,为酒吧赢得声誉2、维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事3、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公4、积极参加培训并获得优异成绩5、全月出满勤,表现积极6、为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬7、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生8、严格控制开支,节约费用,成绩显著9、为酒吧的发展提出合理化建议,实施后有显著成效10、在其他方面有突出贡献二、员工纪律处分1.口头警告(1)上班迟到、早退(2)上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。
(3)与顾客交谈有不礼貌的行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
(4)上班时打私人电话或私自会客。
(5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
(6)在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。
(7)工作时服务效率差,工作粗心。
(8)在非吸烟区吸烟。
2.书面警告(1)一个月内迟到、早退三次(2)工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。
(3)不服从酒吧管理者的管理。
(4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。
(5)工作疏忽。
使酒吧财产或经营受到损失。
(6)擅自翻动顾客物品。
(7)出示假病假条。
(8)未经同意擅自调班、调休。
(9)严重违反酒吧管理制度。
(10)擅离岗位。
(11)工作时间打瞌睡。
(12)泄露酒吧商业秘密。
(13)工作时间喝酒或酒后上班。
(14)对可能发生的事故不汇报或隐瞒。
(15)违反卫生安全条例与酒吧卫生安全管理制度。
(16)未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。
3.严重警告(1)一个月内连续旷工三天。
(2)未经许可擅自将酒吧财产移到别处。
(3)拒不接受调查。
(4)损坏顾客与酒吧财产。
(5)设备管理不善,造成酒吧严重损失。
(6)违反安全防火规范,造成事故隐患。
(7)利用岗位便利谋取私利。
(8)向顾客索取财物、小费等。
(9)偷盗物品,伪造单据,与顾客串谋损害酒吧利益。
4.开除或辞退(1)服务态度恶劣,受到顾客书面投诉并经调查属实。
(2)偷窃酒吧、顾客或同事财物。
(3)涂改、假造单据。
(4)搬弄是非,诽谤他人,影响团结。
(5)故意破坏酒吧设备设施。
(6)在酒吧内销售私人物品。
(7)在酒吧内有损害酒吧形象的言行举止。
(8)经常违反酒吧规定,屡教不改者。
(9)触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。
备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告一次扣200元。
以上罗列种种行为仅为举例,过失行为不局限于以上所列条款。
一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则:1、1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
1、13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。
1、14每周五下午14:00—16:00之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理,区域经销商促销、支持政策等情况,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。
1、15每次回公司,第一是报销差旅费用,第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析,第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。
1、16回公司按公司正常的作业时间进行,当天回到重庆,第二天可以安排休息一天。
1、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度。
明确销售工作目标、建立销售管理网络。
2、区域经理岗位责任:2、1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图2、2、区域经理岗位职责2、2、1贯彻执行国家相关政策、法规,协助经理完成市场营销管理工作。
2、2、2严格按销售副总制订的年度销售计划,合理安排季度、月度的销售计划。
2、2、3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。
2、2、4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训,使之能熟悉,运用。
2、2、5合理安排销售助理的工作,并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。
2、2、6当区域经理调离岗位时,应配合公司安排的新区域经理做好交接工作,避免出现市场管理真空。
2、3销售内勤岗位职责2、3、1做好周,月度客户统计报表,并及时上报销售总经理;2、3、2协助区域经理及时完成销售计划,及时完成区域经理交与的工作;2、3、3及时在销售活动中,掌握销售动态,发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险。
一、营销经理岗位职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。
忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给酒吧树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。
1.营销经理上、下班需打卡。
上班打卡时间:19:30以前,下班打卡时间:01:00以后。
2.营销经理19:30准时开班前会,视情况开下班会,开会统一点名。
3.19:30进行班前例会,会后跟进客人联系工作,打电话问候或短信祝福。
4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真接待场内散客.5.营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。
7.中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。
二、行为规范1.营销经理例会前必须穿着整齐,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚。
2.营销经理每月公休二天,请假公休必须提前一天提出申请,经部门总监同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)。
3.工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门总监批准方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。
如外出一个小时以上旷工处理。
4.工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上级,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除。
5.工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响酒吧形象,破坏酒吧与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理。
6.上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销经理服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客人的一切要求。
7.营销经理必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,一次警告,二次开除处理。
8.工作中必须爱护酒吧任何财产,严禁损坏及因个人原因导致酒吧利益受损者,处以价值两倍以上罚款。
9.工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交公安机关处理。
10.工作时间内,不得以任何借口向客人索要小费,违者处以两倍以上罚款。
11.营销经理必须熟悉酒吧所有酒水价格及相关信息,熟悉酒吧场内布局及台位分布情况,熟悉酒吧所有优惠促销政策,以便满足每一位客人的要求,因营销经理自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担。
12.营销经理在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客人并代表酒吧与客人保持良好的关系往来,代表酒吧在客人心中树立酒吧正面形象,因营销经理个人原因导致酒吧形象受损及客人流失者,以严重过失处理。
13.积极做好拼台工作,以便做好业绩额。
14.作好老客户的巩固和新客户的开拓。
15.严禁将酒吧客人资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有工资及押金)。
三、奖惩制度1.拾金不昧,视情节,物品贵重程度,奖励50-500元。
2.爱岗敬业,工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-500元。
3.当日订台超过五张,视订台消费情况奖励50-200元。
4.提出合理化建议,并被采纳者,奖励50-200元。
5.爱护酒吧财务,见义勇为,为公司做出重大贡献者奖励200-500元。
6.对于损害酒吧利益之情况,勇于检举揭发者,奖励100-500元。
7.迟到,早退者罚款30元,事假一天200元,必须由部门总监同意方可,旷工一天300元。
每月迟到3次算旷工一天,当月旷工3次者视自动离职,酒吧不退还所有工资及押金。