西藏与杭州电子政务门户网站之比较

西藏移动政务发展的问题与对策研究随着数字化和信息化的发展，政务服务也逐渐开始向互联网化和移动化转型发展。

作为我国的特殊地区，西藏面临着移动政务发展的种种问题。

首先，西藏地域辽阔，地形复杂，高山、峡谷、河流等自然因素对移动信号的覆盖和传输产生了很大的影响，西藏地区的网络环境远不如内地发达地区，这给移动政务发展带来了很大的难度。

其次，由于西藏基础设施的落后和投资不足，使得西藏地区的公共服务设施和服务水平相对欠缺，政务服务能力和水平也相应较低，如何实现政务服务与基础设施的协调发展，也成为移动政务的重要问题。

同时，由于西藏的历史和文化背景的特殊性，其中蕴含着深厚的民族文化和信仰体系。

很多藏族群众对现代科技的接触和使用仍然存在抵触心理，这也给移动政务普及和推广带来了一定的难度。

在解决这些问题的同时，我们需要采取有效的对策来促进西藏移动政务发展。

首先，针对西藏的高寒气候，可以增加移动信号的分布点和发射塔，以提高信号传输能力和稳定性。

此外，应该加强投资和建设通信基础设施，进一步普及和完善网络设施，以满足政务服务的需要。

此外，应该提高政务人员的技术水平，加强对移动政务系统、安全性等方面的培训，提高政务服务水平和质量。

其次，政府部门应该加强对投资和建设基础设施的引导和支持，鼓励社会资本参与投资建设，推进投资和建设的稳步推进。

同时，也可以探索基础设施数字化、智能化等方面的新技术，以提升基础设施的管理效率和服务质量。

最后，应该采取有效的文化宣传措施，促进民众对移动政务的理解和接受。

政府可以通过宣传的形式，介绍移动政务的便利性和效益，同时也应该加强政务服务的落实和效率，确保政务服务能够满足民众的需求和期望。

总之，针对西藏移动政务发展中的问题和挑战，我们需要采取有效的对策和措施，以推动西藏移动政务的发展，为这一特殊地区的良好发展作出自己的贡献。

杭州网站知名度排名
杭州是一座美丽的城市，也是中国的一颗“文化明珠”，拥有众多的历史遗迹和文化古迹，还聚集着千种花香。

同时随着杭州发展，网络在杭州的发展也逐步提升。

那么，在如此多的网站中，哪些网站最受欢迎呢？本文将主要介绍杭州网站知名度排名。

杭州有很多知名的网站，其中以杭州网站排名第一的就是搜狗，它是一个全面而丰富的搜索网站，拥有海量的网页资源，可以提供大量的信息，可以满足搜索者的需求。

此外，还有新浪、腾讯网、杭州网、杭州网商圈等等，这些网站都是杭州知名的网站，可以满足杭州人的各种需求。

另外，杭州还聚集着众多的精品网站，这些网站经过不断的完善和改进，已经成为杭州人线上活动和信息共享的主流网站。

比如杭州房地产网、杭州二手房网、杭州优惠网等，都是杭州知名的精品网站。

这些网站可以为杭州人提供最新最全的房地产信息，以及其他商业活动的信息等，对于提升杭州人的生活质量发挥着重要的作用。

此外，杭州还有非常多受欢迎的网站，比如杭州企业服务网、杭州婚姻服务网、杭州商务活动网等等，其中企业服务网提供企业注册、财务管理、总务管理等服务，婚姻服务网提供婚姻介绍、法律咨询等服务，商务活动网提供商务活动信息、商务招商、企业宣传等服务，受到众多用户的青睐。

而杭州最受欢迎的网站，还有百度百科、豆瓣网、美团网、淘宝网等多家独特的企业网站，它们拥有大量的词条资源、优质服务以及
特色的文化内容，可以满足杭州人不同生活需求。

综上所述，从上述的网站来看，我们可以看出杭州网站的多样性和受欢迎程度，以满足杭州人的各方面需求，提升杭州居民生活质量。

因此，建议广大用户在杭州及全国其他地区适当使用这些网站，以提高网络服务水平，提高自身的知名度。

网页防篡改试看三强争霸天下注：UnisGuard（北京国舜） InforGuard（济南中创）iGuard（上海天存）日前，一份来自国家互联网应急中心的报告显示，从5月10日开始的，至5月16日一周时间内，中国境内有81个政府网站被篡改。

至5月17日12时，仍有29个被篡改的政府网站没有恢复，其中不仅包括分别位于安徽、江苏、四川和西藏自治区的4个省部级网站，甚至还有25个地市级政府网站也遭到攻击。

由此可见，政府网站的安全意识和安全措施有待加强。

此次81个政府网站遭到攻击，再次敲响了网络安全警钟。

政府门户网站作为国家的行政管理机构发布的信息事关国计民生，一旦被篡改将造成多种严重的后果，主要表现在让政府形象受损，影响信息传达，甚至是恶意发布信息，还会造成木马病毒传播，严重者还会引发泄密事件。

互联网的无疆界性，不仅让电子政务遭受安全隐患，在电子商务尤为明显。

网页被篡改的后果是严重的，站点所在的服务器的稳定性和安全性就成了关键因素。

好在，有以国舜UnisGuard为代表的三大网页防篡改保护系统保驾护航，给了我们打好政府网站保卫战的信心。

一、软件介绍1、UnisGuard产品概述UnisGuard网页防篡改系统（以下简称UnisGuard）是一款网站页面级防护产品。

UnisGuard 的主要功能是通过文件底层驱动技术对Web 站点目录提供全方位的保护，防止入侵者或病毒等对目录中的网页、电子文档、图片、数据库等任何类型的文件进行非法篡改和破坏。

UnisGuard 保护网站安全运行，维护政府和企业形象，保障互联网业务的正常运营，彻底解决了网站的非法修改的问题，是高效、安全、易用的新一代网页防篡改系统。

UnisGuard网页防篡改保护系统于第十届中国信息安全大会中得到了中国计算机学会计算机安全专业委员会、国家计算机病毒应急处理中心、中国电子信息产业发展研究院的一致认可，并凭借在业界广泛的影响力和良好的口碑荣获“09年度中国信息安全最值得信赖网页防篡改品牌奖”。

中国广州市政府网站
VS
加拿大温哥华政府网站
中国广州市政府网站
一、网 址：
二、特色： 制作了电子版“网站服务指南”，全面启动多媒体模块，对网站的互动交流服务、个人服务、公共服务以及网站的运作流程进行了详细的介绍。

为公众了解政府门户网站服务功能提供了便捷的渠道。

三、图片形象说明：
1，最左上角连接上级政府门户网站（中央政府门户网+广东省政府门户网）
2，有多种浏览版本（简体，繁体，英语，日语，语音版，手机版，纯文字版……）
3，内容丰富（城市介绍+政务信息公开+市民服务中心+企业办事大厅+互动交流+市民网页+民意调差+特色网站推荐+热门栏目排行……）
4，应用媒体多元化（语音+音乐+flash），多渠道反映问题（市长信箱，城管热线，政风热线）
加拿大温哥华政府网站
一、网址：http://vancouver.ca/
二、特色：版面清晰，简单明了
三、图片想象说明：
1，版面内容主要分为四大模块（最近重大宣传+民众链接+新闻+市政厅）
2，打开民众连接，里面侧重城市服务。

用26个英文字母把各种各样的服务项目分门别类3，打开城市新闻，里面显示的是前20左右的个重大新闻简介
4，打开市政厅，侧重显示关于市长和议会的内容。

西藏电子政务门户网站在上这个课之前我对电子政务的了解是少之又少，在与老师和同学们一个学期的讨论后，我大概知道了电子政务是个什么东西，它出现的背景是怎样的，它的目标又是什么，它以后的发展趋势是怎样的，现在存在的很难突破的问题是什么等等这些知识，再到后来同学们展示了各个城市的电子政务门户网站，确实感到现在办事轻松快捷多了，当然其中也存在着一些问题，看到那些城市的门户网站做的这么好，我不禁想到我的家乡—西藏，我于是在网上查了一下这个西藏政府门户网站，令我惊奇的是竟然真的有这样的网站。

西藏在很多方面的发展同内地相比是落后的，于是，我就想将西藏电子政务的门户网站与杭州电子政务门户网站进行比较，简单谈谈西藏政府门户网站与杭州门户网站的相似点、优点以及缺点并给出一点建议。

杭州政务门户网站的结构：进入杭州政府门户网站的页面首先看到的是登录词条，然后是网站栏目，它包括有首页、走进杭州、党政动态、信息公开、政府采购、互动平台、在线办事、旅游名城、公共服务电子地图。

在每个栏目点进去还有二级栏目。

网站还提供了站内搜索，这给我们搜索提供了便捷通道。

在网站的中间看到的是政府公开信息、互动平台和在线办事这些民生比较关注的具体信息。

网站的下半页是一些实用信息查询、公告和最新更新等。

总体来说菜单和导航相给游客很清晰的感觉，内容也很齐全。

总体来说，网页信息的排放位置也比较合理。

打开杭州政府门户网站的首页，给人的总的印象是网页的色调很和谐，以西湖的蓝色为主，在网页的的上方是杭州的标志——西湖的图片。

紧接着下面是杭州政府发布的信息，网页最下方是连接有关杭州其他网站的一些连接。

杭州政务门户网站的内容：我发现杭州政府门户网站的规划设计重点考虑了四个方面的板块：政务信息公开、互动平台、在线办事和资料查询。

信息公开板块包含透视党委、透视政府、党政动态、文件公告和法规规章五大栏目，对党委和政府各部门的动态、静态信息作全面披露。

互动平台板块汇总了网站所有的互动类栏目，包括常务会议直播、网上接待室、政务论坛、网上听政、建言献策、网上调查等，为市民与政府沟通提供多条方便渠道。

西藏移动政务发展的问题与对策研究西藏是我国的一个自治区，而政务发展是一个国家或地区发展的重要标志之一。

随着信息化的不断推进，政务服务也向着数字化、网络化、智能化的方向发展。

由于西藏的地理环境和特殊性，政务发展面临着一些问题。

本文将针对西藏移动政务发展的问题进行研究，并提出相应的对策，以促进西藏政务发展的进一步提升。

一、问题分析1.地理环境问题西藏地理环境复杂，山地、高原交错，交通不便，气候恶劣，这给政务发展带来了很大的难度。

政务机构的布局和网络覆盖面临困难，政务信息的共享和交换不够便捷，政务服务的普及和便利程度不够高。

2.基础设施问题由于地理环境的限制，西藏地区的基础设施建设相对滞后，网络覆盖和通信设施的建设相对薄弱，这也直接影响了政务服务的开展和移动政务平台的建设。

3.人员素质问题西藏地区的发展水平相对较低，人民素质普遍偏低，政务服务人员的专业素质和信息化水平需要提高，这也给政务服务的质量和效率带来了一定障碍。

二、对策建议1.加大基础设施建设力度政府部门要加大对西藏地区基础设施建设的投入，加快网络建设和通信设施的完善，提高政务信息的共享和交换的效率和便捷程度。

2.推动政务服务移动化政府部门应积极推动政务服务的移动化，利用移动互联网技术，建设移动政务平台，推出政务APP，提供政务服务的“随时随地”办理。

3.加强人才培养和引进政府部门要加强对西藏地区政务服务人员的培训和引进工作，提高其信息化水平和专业素质，同时也要加大对西藏地区人才的引进力度，引进相关信息化人才，提高政务服务的现代化水平。

4.促进民营企业参与政府部门要积极引导和鼓励民营企业参与西藏地区的政务发展，鼓励民营企业在政务服务领域的投资和合作，共同推动政务服务的现代化和智能化。

5.加强政策支持政府部门要出台支持西藏地区政务发展的相关政策，给予西藏地区在基础设施建设、人才引进和政务服务移动化方面的优惠政策支持，提高政务服务水平和便民程度。

6.加强监管和安全保障政府部门要加强对西藏地区政务服务移动化的监管和安全保障工作，加强信息安全建设，保障政务信息的安全和可靠性，提高政务服务的可信度和便捷程度。

西藏移动政务发展的问题与对策研究近年来，随着移动互联网的快速发展，移动政务成为推动政府与公民互动的重要手段和平台。

由于西藏地理复杂、环境恶劣以及人口分布不均等因素的影响，西藏地区移动政务发展面临着一些独特的问题。

本文将重点探讨西藏移动政务发展的问题，并提出相应的对策。

由于西藏地理复杂和环境恶劣，移动网络覆盖不完善是当前西藏移动政务发展的首要问题。

西藏地区地势高峻，崇山峻岭众多，存在较多的通讯盲区，导致移动网络信号覆盖不到位。

极端的气候条件也对移动设备的正常运行产生了一定的影响。

为了解决这一问题，需要加大对西藏地区的基础设施建设投入，优化移动网络布局，增加基站数量，提高信号覆盖率。

应当选用更耐用和适应恶劣环境的设备，以确保移动设备的正常运行。

西藏地区部分地区居住着少数民族和贫困人口，他们的移动设备普及率相对较低，也是移动政务发展的一大障碍。

解决这一问题，有必要加大对少数民族和贫困人口的教育和培训力度，提高他们的科技素养和移动设备使用能力。

可以推出一些优惠政策，降低移动设备和流量的价格，促进移动设备在西藏地区的普及。

政府还可以在教育、医疗、社保等领域推出移动政务服务，提高公众对移动政务的意识和需求，从而推动移动政务的发展。

西藏地区的用户群体分散、交通不便，限制了移动政务的推广和应用。

西藏地区地域辽阔，人口分布不均，部分地区离县城甚至离乡镇较远，交通不便。

这导致了一些用户难以接触到移动政务服务。

为解决这一问题，可以通过建设更多的移动政务服务中心、设立移动政务服务点等方式，提供便利的移动政务服务。

可以加强公众宣传，提高公众对移动政务服务的认知度，鼓励他们积极主动地使用移动政务服务。

西藏地区的信息基础设施建设滞后，也是限制移动政务发展的重要问题。

当前，西藏地区的信息基础设施建设水平相对较低，互联网接入速度较慢，网络安全风险较大。

为改善这一问题，需要加大对信息化建设和网络安全的投入，提高西藏地区的信息传输速度和网络安全防护水平。

三、十大城市政府网站整体比较分析通过对这十大重点城市政府门户网站的上述内容分析，不难看出，这些城市在政府门户网站建设上存在着一定差距。

从整体上看，可以大致分为三个发展层次：1、理性发展阶段：上海、北京、广州这三个城市的政府门户网站在内容服务上全面而系统，功能服务上也做到了较大范围的覆盖。

同时，依据城市的特点对于政府网站进行了相对准确的定位，在政府信息化建设方面处于比较领先的地位。

2、初期起步阶段：武汉、成都、沈阳、杭州这四个中等城市在网站的建设上，最重要的一些功能服务项目都有体现。

这些网站可以有特色的对基本的政府网站模式做出调整和探索。

但一些探索的可行性仍有待于考察，需要与实用性并重。

同时，对于功能和内容项目的设置仍需完善，因为一个真正做到信息化的政府，应当尽可能在可以涉及的职责范围内，为公众在网络平台上提供便利的手段和空间。

3、定位模糊阶段：深圳、天津相比其他八个城市，这两个城市的政府门户网站建设就显得略逊一筹。

整体的页面十分简单，内容相应也很少。

同时定位模糊，每一个项目的设置的指向性都不清晰，而一些基本的信息却难以查找和观察到。

就满足当地经济发展水平的需求和服务公众理念而言，这两个网站要走的路更远。

四、结论和一些建议1、由单主体转向双主体，由信息公布台转向互动平台。

目前公众需求对政府网站建设的推动力远远大于政府自身，公众知情权迫使政府加速推进网站内容服务和网站功能服务。

随着上网家庭越来越多和企业信息化的提升，公众不仅对政务公开的需求越来越强烈，而且参政议政的民主情绪也变得越来越强烈，推动政府网站内容服务的建设也应从以单向信息发布为主转向信息及时发布和政民互动并重。

政府网站的主体不应当仅仅是政府机构，而应当拥有政府部门和公众两个主体。

2、网站建设的完善同步和依赖于政府职能的转变。

“在发展电子政务过程中，大多数问题是组织和政治问题，而不是技术问题。

”政府门户网站的定位整体上有待进一步明确，但这种转变更多的是依赖和同步于政府自身职能的转变。

兰台世界2012·4月中旬………………………………………………………………………………………………………………………………………………………1.对新技术的借鉴及应用。

技术方面的问题，除积极运用多种交流工具和数据库以外，还应该多参考知识共享方面的各种协议和标准，对博客的博文进行标准化分类以及博主尝试多种交流工具进行知识共享。

如知识共享中国大陆网站，使用微博促进共享者的沟通。

2.知识共享相关协议的发布和应用。

目前，知识共享已经发布了知识共享协议，包括署名—非商业使用—禁止演绎(by-nc-nd)、署名—非商业性使用—相同方式共享(by-nc-sa)、署名—非商业性使用(by-nc)、署名—禁止演绎(by-nd)、署名—相同方式共享(by-sa)、署名(by)六种核心协议[2]，目的是通过此协议提供多种可供选择的授权形式及条款组合，解决创作者的知识产权以及版权问题与信息分享之间的矛盾。

知识共享协议是对档案类博客进行档案信息共享更稳定的保证。

目前我国也发布了知识共享中国大陆版(CC China)2.5协议。

在档案类博客中更应该借鉴、学习并且使用这项协议，利用其解决网络上的知识产权问题。

3.加强管理激励博主。

目前档案类博客主要面临的问题是管理上的疏漏，因为缺乏激励措施导致档案类博客更新频率降低甚至变成休眠博客的例子不在少数。

因此应该多借鉴其他行业对博客或网站管理的方式，如新浪爱问、维基百科通过注册会员的方式允许会员共享或下载他人上传的信息，且通过被共享次数的多少，累计积分或享受他人知识的共享等方式，刺激了会员共享知识的积极性，提高博主进行知识共享的积极性，促使博主关心并管理自己的博客。

4.加强交流。

档案类博客的知识共享过程中除了博主主动共享的知识外，还应该对受众进行分析，研究受众的特点，有针对性地进行档案类信息的知识共享，而且应该加强与国外档案博客、博主的互动，不仅共享国内档案类信息，也及时关注国外档案类信息，如通过M SN 与国外档案类博客博主进行学术上的交流。

杭州市人民政府办公厅关于统一全市电子政务网络平台的通知文章属性•【制定机关】浙江省人民政府•【公布日期】2004.02.04•【字号】杭政办函[2004]26号•【施行日期】2004.02.04•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】通信业正文杭州市人民政府办公厅关于统一全市电子政务网络平台的通知（杭政办函[2004]26号）各区、县(市)人民政府，市政府各部门、各直属单位：根据市委办公厅、市政府办公厅《关于建立杭州市党政机关计算机通信网的通知》(市委办〔1996〕81号)要求，涵盖杭州市级机关各单位及各区、县(市)党委、政府的杭州市党政机关计算机通信网于1997年7月1日起全面运行，并于2001年完成了通讯方式由电话拨号向宽带网络的过渡；2003年，根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见〉的通知》(中办发〔2002〕17号)和《浙江省人民政府办公厅关于建设省电子政务网络平台的通知》(浙政办函〔2003〕88号)精神，市政府办公厅对杭州市党政机关计算机通信网按照政务外网的要求进行了升级改造，重新架构了杭州市电子政务网络平台。

为了充分发挥杭州市电子政务网络平台的作用，实现政府各部门的网络互连互通和信息资源共享，避免重复建设，经市政府同意，现就统一全市电子政务网络平台的有关事项通知如下：一、杭州市电子政务网络平台由国家广域政务内网的接入网，省政务内网、政务外网的接入网，市政务内网和政务外网构成。

国家广域政务内网的接入网与市政务内网、政务外网之间实行物理隔离，省政务内网、政务外网的接入网分别与市政务内网、政务外网相联。

市政务内网与政务外网之间实行物理隔离，市政务外网与互联网之间实行逻辑隔离。

国家广域政务内网的接入网与省政务内网、政务外网的接入网的建设，按国家和省的有关要求统一部署。

二、市电子政务网络平台连接各区、县(市)及市级各单位。

西藏移动政务发展的问题与对策研究【摘要】西藏移动政务发展的问题主要集中在政府推动力度不足、技术支撑不足以及用户体验不佳等方面。

针对这些问题，本文提出了一系列对策建议，包括加大政府投入力度、完善移动政务平台技术支持、优化用户体验设计等措施。

强调了政府在移动政务发展中的重要作用，需要积极推动相关政策和措施。

技术支撑方面，应加强对移动应用技术研发和推广应用，以提升服务效率和质量。

用户体验优化则要求提升移动政务平台的易用性和便捷性，让用户能够更加便捷地获取政府服务。

西藏移动政务发展仍有待进一步完善和推动，但展望未来，随着各方合作和改进措施的进一步推行，西藏移动政务必将迎来新的发展机遇和突破。

【关键词】西藏、移动政务、问题分析、对策建议、政府推动、技术支撑、用户体验优化、研究成果、未来展望1. 引言1.1 研究背景西藏作为中国西南部的自治区，地处高原地带，人口稀少，交通不便，信息化水平相对落后。

移动政务是指政府机关利用移动通信技术、移动互联网技术和移动终端设备，通过移动办公、移动查询、移动审批等方式提供政务服务，实现信息的共享和互动。

西藏移动政务发展面临着一些问题。

由于地理环境的限制，西藏地区基础设施落后，网络覆盖不足，导致移动政务服务的普及程度不高。

西藏地区政府机关在移动政务建设方面缺乏统一规划和整体部署，各部门之间信息孤岛现象严重，影响了政务服务的连贯性和效率性。

西藏地区的移动应用开发能力相对薄弱，缺乏专业人才和技术支撑，导致移动政务应用缺乏创新和体验优化。

研究西藏移动政务发展的问题与对策，有助于提高政府办公效率，优化政务服务内容和形式，推动政府治理能力现代化。

移动政务的发展也将促进信息化在西藏地区的普及和推广，提升政府与民众之间的沟通互动，推动西藏地区经济社会发展的全面进步。

部分将着重分析现阶段西藏移动政务发展面临的问题，为后续的对策建议和政府推动提供理论支撑和实践指导。

1.2 研究意义西藏移动政务发展是当前数字化转型的重要领域，具有重要的现实意义和战略意义。

西藏移动政务发展的问题与对策研究随着西藏移动互联网的快速发展，政务移动化成为趋势，已经成为许多省市政府的必然选择。

然而，西藏地处高海拔、地形崎岖的特殊区域，政务移动化的发展面临多种问题。

本文从技术、人才、政策等角度探讨了西藏移动政务发展的问题和对策。

一、技术问题1. 网络基础设施落后西藏地处高海拔、地形崎岖的特殊区域，基础设施建设相对滞后，使得西藏的网络基础设施也存在很多问题。

目前，西藏的宽带接入速度相对较慢、网络覆盖面积较小，这影响了政务移动化的发展。

政府应该加大对网络基础设施的投入，加快网络建设，提高网络带宽和稳定性。

2. 安全技术薄弱政务移动化需要涉及很多敏感信息，如何保障敏感信息的安全成为关键。

当前，西藏很多政务移动应用的开发者和管理者对信息安全意识较为薄弱，缺乏安全技术和管理经验，信息泄露的风险较高。

政府应该提升安全方面的技术水平，制定合理的安全政策和管理制度，采取各种技术手段加强安全防护。

二、人才问题1. 专业技术人才缺乏政务移动化需要大量的专业技术人才来开发、维护和管理应用程序，然而，西藏的人才储备相对不足，归根结底还是受到基础教育和科技创新能力的限制。

政府可以加大对人才培训和引进的力度，鼓励高校和企业联合培养和引进高素质人才，以满足政务移动化的人才需求。

2. 用户人才使用能力低下政务移动化需要让政府工作人员和一般民众都能够方便地使用，然而，西藏的用户人才使用能力相对较低，很多民众甚至不会操作普及率较高的手机和互联网。

政府应该加大对用户培训的力度，组织开展普及互联网知识和应用技术的教育活动，引导并提高公众使用移动政务应用的能力。

三、政策问题1. 相关政策不齐全当前，西藏的政务移动化面临法律法规缺失、规范不足等问题，政府部门在开展移动政务服务时缺乏明确的政策和指引。

政府应该加强对政务移动化相关政策的调研和制定，提倡和支持政务移动化的发展，落实政府的信息公开和服务便捷化的要求。

2. 应用程序缺乏统一标准政务移动应用程序开发后，如果没有统一的标准和评估体系，可能会导致应用程序质量参差不齐，安全隐患较大。

杭州市政府门户网站的解读和分析摘要：杭州市政府门户网站是杭州市政府发布消息，提供便民服务最主要的网站之一。

在门户网站上，市民可以通过各个栏目的内容了解到杭州市的经济，政治，教育等变化，也能了解生活上的点点滴滴。

并且给广大市民提供了依法参政，依法议政的绝对舞台，在一定程度上也帮助了政府工作人员的决策科学性，大众性。

目前该门户网站越来越成熟，越来越完善了。

关键词：门户网站；便民；政务公开一、杭州市政府门户网站的简介中国杭州市政府门户网站是杭州市委、市政府在互联网上统一发布各类政务信息，为国内外人士提供网上服务的大型门户网站，是政府联系群众、服务群众的桥梁和枢纽。

“中国杭州”政府网站是一个体系庞大的网站群，包含市委、市政府及所属各部门的综合信息。

主网站与11个党委部门网站、65个市政府部门网站和13个区、县（市）政府网站称复式连接。

门户网站于2003年6月28日正式开通，2006年6月28日第一次改版在2009年10月1日第二次改版。

它的域名是： “中国杭州”一方面对于政府，可以及时的把各种信息发布上去，便于市民知道。

也便于政府人员及时了解群众的心声和需求。

另一方面，市民通过网站的一些信息去了解我们的政府工作，目前阶段杭州的经济，政治以及文化的发展状况，便于市民去参政和议政。

这是双赢的结果，也符合电子社会，信息社会的要求。

二、网站的内容与结构走进门户网站，映入眼帘的是杭州西湖三潭印月的美丽景色。

在网站顶部的最左侧设置了走进杭州、党政动态、信息公开、政府采购、互动平台、在线办事、旅游名域、公共服务以及电子地图，这些都在不同方面便利浏览者。

在顶端同样设置了几个大块，分别是党政领导、组织机构、工作目标、发展战略、事实项目、文件公告、法规规章、大记事、政务论坛。

相比左侧的一些服务项目，在这一栏中主要体现的是杭州市政府的一些政治工作，便于我们了解现阶段政府的政务。

三、网站的公共服务杭州市政府门户网站的公共服务主要体现在两个方面，分别是个人和企业方面。

今年来，我国的电子政务发展从概念的导入到实践的推动、再到需求的拉动，目前已进入快速推进时期，无论是电子政务理论的研究，还是电子政务系统的开发与应用，以及公民群体对电子政务发展的认知和需求，都进入到了一个全新的阶段。

政府门户网站已经成为电子政务发展的一种基本形式，即通过一个门户网站可以进入到政府的所有部门，或者可以进入任何一个由政府向用户所提供的服务项目。

对于那些需要几个政府部门同时接入才能完成的事务处理，这种门户网站对用户来说极为方面。

但是我国门户网站的发展并不是那么的迅速，相对于一些发达国家的政府门户网站的服务整体水平还具有一定的差距。

现在我选取我国5个比较大的城市，电子政务相对完善的政府的门户网站与国外几个发达国家的门户网站对比一下。

表1 我国政府门户网站情况表表2 外国政府门户网站情况表对于美国联邦政府，其政府已经建立的一个这样的门户网站是FirstGov。

这是庞大而复杂的美国联邦政府向居民提供的第一个简单的，便于使用的，单击进入联邦政府的网站。

通过政府网站，居民可以进入大约二万个联邦政府各个部门的网站，搜索大约三千万个网页。

网站按行政、立法、司法提供许多主题的分类政府信息，并且可以完成一些简单的，风行不大的业务处理。

这个网站每日的浏览量达一万多名。

对于加拿大政府的门户网站，也是比较成功的一个例子，它将用户氛围公民、企业、及非加拿大公民三大类，这样的分类使得不同的需求人员可以按照自己的需要以最快的速度找到加拿大政府所能提供的相应的服务项目。

而相对于那些外国的政府门户网站，我国政府门户网站还存在以下一些缺点：一、没有统一规划，发展不均衡。

近些年来，随着“电子政府”步伐的加快，我国政府网站建设发展较快，但是由于缺乏规划，导致各地政府网站参差不齐。

二、没有规范的管理，发展水平较低。

我国作为“政府上网工程”的主要站点与世界主要国家和地区政府网相比，在技术设计方面和管理维护方面均存在差距。

例如：网站设计缺乏人性化、服务理念不足、信息量少、更新慢等。

国内外电子政府网站的比较1、界面板式方面。

中国的政府网站将整体的架构直接显示出来，界面有琳琅满目之感，而像俄罗斯、美国等国家，主页设计比较统一和肃静，简洁明了。

2、在线服务的提供方面。

我国政府网站只能提供静态的政府信息，不能提供在线服务的原因之一。

者是由于我国政府机构业务应用大多是分散的、小型的，有相当一部分日常业务，还处于手工处理阶段，政府办公自动化任务还十分艰巨。

像俄罗斯、阿联酋等国家已经能达到在线服务。

3、服务重点方面。

像俄罗斯政府的门户网站，页面较为简单，服务重点较突出，在首页最重点的服务就是签证的发放。

而中国的的政府网站将所有服务平面化的同一放在主页上，字体大小基本一样，服务重点不突出，不利于公众节省时间。

4、门户服务网站与政府官网分开，服务更加专业化，更加便捷。

门户网站专门用来服务，政府官网专门用来发布政府最新的动态。

像俄罗斯的政府网站。

而中国的两网是一起的，公民在寻求网上服务的同时，会被迫接收到很多无用的政府动态信息。

5、动态性方面。

国外政府网站的建设已经相当完善，像美国各州各县市均建立自己的网点，而且信息更新较及时。

中国许多县市甚至是某些省份的政府网站在访问时出现的动态都是很久之前的，政府信息的动态性更新做的不到位。

6、服务人性化方面。

像加拿大，他们开展的是以需求为导向的用户服务，开辟企业、公民、外国人三个主要入口；俄罗斯也有相应的基于用户身份的筛选引擎。

而中国是以业务分类，以业务所属的部门分模块，由用户自行选择要进入的是哪个部门的网页。

俄罗斯政府网站特点1、俄罗斯门户网站的主页设计统一和肃洁，各页面都有政府机构形象标识；2、，更便捷；3、资源丰富，门户网站里的内容丰富、服务功能多；4、形式简单、页面简单、重点突出；5 、使用人性化的指南、导航等，便民利民。

美国的政府网站特点“服务”是关键。

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