关于团队管理 管理者必须知道的 7.doc

团队管理制度全文第一章总则第一条为了规范团队管理行为，提高团队工作效率，制定本制度。

第二条本制度适用于团队的所有成员，包括团队负责人、团队成员和外部合作伙伴。

第三条本制度的宗旨是以团队利益为重，强调团队协作和团队目标的达成。

第四条本制度的内容包括团队成员的权利和义务、团队管理方式和流程、团队奖惩办法等方面。

第五条团队成员应当遵守本制度的规定，协助团队完成工作任务。

第二章团队成员的权利和义务第六条团队成员的权利包括：（一）参与团队决策，表达自己的意见和建议。

（二）享受团队提供的培训和学习机会。

（三）享受团队提供的福利和奖励。

（四）享受团队提供的职业发展机会。

第七条团队成员的义务包括：（一）遵守团队的工作纪律和规章制度。

（二）尊重团队领导和团队成员，维护团队的良好氛围。

（三）积极完成团队的工作任务，保证工作质量。

（四）遵守团队的机密和保密制度，不泄露团队机密信息。

第三章团队管理方式和流程第八条团队管理方式采取民主集中制原则，即团队负责人统一领导，成员民主参与。

第九条团队管理流程包括：（一）团队成员定期参加团队会议，共同讨论和决定团队工作事宜。

（二）团队成员定期提交工作报告，向团队负责人汇报工作进展和成果。

（三）团队成员参与工作计划的制定和执行，共同推动团队工作的完成。

（四）团队成员定期评估团队目标的达成情况，及时调整工作方向和目标。

第四章团队奖惩办法第十条团队奖励包括：（一）表彰先进个人和团队，给予奖金和荣誉证书。

（二）提供晋升机会和职业发展计划。

（三）组织团队建设和集体活动，增进团队凝聚力。

（四）其他符合团队利益的奖励措施。

第十一条团队惩罚包括：（一）对不遵守团队纪律规定的成员进行批评和教育。

（二）暂时停止或降低成员的职务和奖金待遇。

（三）通报批评和警告处理。

（四）其他符合团队管理制度的惩罚措施。

第五章团队督导和考核第十二条团队的工作成果和表现由团队负责人进行督导和考核。

第十三条团队工作成果和表现的考核指标主要包括：（一）工作目标的完成情况。

《高效能人士的七个习惯》习惯七：不断更新读后感篇一先问个问题：人之初，性本善还是性本恶?《少有人走的路》作者是这么回答的：每个人心中都有一匹恶狼和一匹好狼，最后谁会存活下来呢?是你喂养的那只。

我们如何选择，会反过来决定自己的人生。

人在任何时候都有选择的自由，而如何做出更优的选择，需要我们对自己“不断更新”，主要有以下4个方面：01身体身体是革命的本钱。

任何事情，都需要有充沛的经历和强健的精力，它直接会影响到我们的工作状态和热情。

除了锻炼身体、调整作息外，我补充一点，我觉得还需要去用心聆听身体，去感受身体。

为什么呢?因为身体知道答案。

心理学也特别强调和身体的链接。

比如你一定有过特别紧张的时刻，对吧?也许是当众发言，也许是工作汇报，也许是进行商业谈判。

当你特别紧张的时候，你的大脑很容易一片空白，很容易搞砸对吧?紧张的时候做什么最有效?答案是深呼吸。

你深深地吸气，把注意力放在你的呼吸上，感受气流，感受你自己，也许你的腿是麻的，也许你的手有点抖，但是一旦你把注意力拉回到你自己上，也就不再那么紧张了。

这也是冥想的精髓。

这一生和我们相伴最长的朋友，除了时间之外，就是我们自己的身体了。

请爱惜身体，爱惜我们自己。

02精神几乎所有的岗位应聘条件里，都写这么一条：“抗压力强”。

在现在这个社会，每一个人都背负着压力和焦虑，这似乎是这个时代背景下的主旋律。

如何在快节奏的生活中游刃有余，快速自我调节?如何面对生活和工作中的种种困难、挫折、压力和挑战?这需要有一颗“强大的心”。

那么如何变得更强呢?答案就是去经历，去挑战，去面对。

What doesn't kill you makes you stronger.鲁迅先生说，真的猛士,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血。

对我来说，层层剖析自己，鼓足勇气直面真相，看到自己的恐惧并面对它;在经历漫长的探索与痛苦后，努力向上生长蜕变重生;在看清生活的真相后，依旧想办法去找到动力，然后继续热爱生活。

团队管理制度明细第一章总则第一条为规范团队管理，提高工作效率，促进团队合作，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内部各类团队。

第三条团队成员应当遵守本管理制度的规定，认真履行岗位职责，积极配合团队合作，共同完成团队目标。

第四条团队负责人应当严格执行本管理制度，认真履行管理职责，保障团队工作的正常运转。

第二章团队组建第五条团队的组建应当根据公司的工作需求和业务特点，明确团队的任务和职责，并严格按照公司相关流程合规组建。

第六条团队成员的选拔应当符合相关岗位的要求，经过严格的面试和考核程序，并按照公司相关规定进行录用。

第七条团队成员应当熟悉自己的工作职责和团队的工作流程，积极投入工作并与团队成员合作。

第三章团队管理第八条团队负责人应当统筹团队工作，制定详细的工作计划，并组织团队成员按照计划执行工作任务。

第九条团队负责人应当重视团队成员的工作情况，及时发现问题并加以解决，保障团队工作的顺利进行。

第十条团队成员应当服从团队负责人的指挥，积极配合团队合作，保障团队工作的正常开展。

第十一条团队成员应当认真履行自己的职责，确保工作质量，提高工作效率。

第四章团队激励第十二条公司将根据团队成员的工作表现和工作贡献，给予相应的激励和奖励。

第十三条团队负责人应当根据团队成员的工作情况和贡献，合理安排团队成员的工作任务，并鼓励团队成员不断提高工作能力。

第十四条团队成员应当在工作中注重个人发展，不断提高自身的工作能力和水平，为团队的发展做出更大的贡献。

第五章团队考核第十五条公司将定期对团队的工作进行考核，根据考核结果对团队成员进行评定。

第十六条团队负责人应当根据团队成员的工作情况，制定相应的考核计划和指标，并对团队成员进行考核评定。

第十七条团队成员应当积极配合团队的考核工作，认真履行自己的工作职责，提高工作效率，为团队的顺利开展做出贡献。

第六章团队纪律第十八条团队成员应当遵守公司和团队的各项规章制度，不得违反公司和团队的纪律规定。

如何做好团队的管理工作作为一个团队的管理者，如何让团队成员发挥最大的创造力并实现目标呢？以下是我总结的几点经验和思考。

一、营造良好的工作氛围一个好的工作氛围可以让团队成员更有动力和创造力。

管理者可以通过以下几点来营造一个良好的工作氛围：1.相互信任。

相信团队成员的能力和诚实守信可以建立互信，也能使信息畅通。

2.相互尊重。

尊重的态度可以让团队成员互相包容，减少矛盾和摩擦。

3.积极的回馈。

对于成员的工作表现进行及时不仅可以促进团队成员的成长，也可以让他们在工作中更有动力。

二、清晰的沟通沟通是团队管理中最重要的环节之一，管理者应以积极的态度主动开展沟通。

1.及时传递信息。

在整个工作过程中，管理者要尽快将成员需要知道的信息传递给他们，以保证团队工作的整体进程。

2.注意语言表达。

语言要直接，明确，避免使用含糊不清或模糊的话语。

3.保持开放的态度。

管理者的沟通要时刻保持开放和耐心，能够听取成员的不同想法和建议。

三、激励成员激励成员是团队管理中的重要环节之一，能够将团队带入更活跃、创造性的状态。

1.提供良好的奖惩机制。

明确的奖惩机制可以让成员在出现挫败时更有动力；同时，早期的奖励措施也能让他们始终保持良好的工作状态。

2.培养创意。

对于成员创意的鼓励和支持可以激发成员更多的灵感和创意。

3.做好团队成员沟通。

管理者要尽其所能去激发团队的共同目标感，并且尽可能解决团队成员之间沟通上遇到的问题。

四、明确任务分配任务分配是团队管理过程的重要部分。

如果成员不明确自己应该负责的任务，就不能够保持良好的工作状态。

1.明确任务目标。

对于整个工作过程，团队成员必须明确自己的任务目标和工作方向，以便能够在所任务中维持高效和专注的状态。

2.合理分配任务。

根据成员的个人特质和工作能力对任务进行合理分配，这可以让每一个成员都感到工作被合理分配，从而安心效率地完成自己的任务。

3.评估任务难度。

对每一个团队成员的工作难度应该进行评估，以便足够调整任务并随时帮助成员解决工作难题。

管理科学与工程张彩凤 2111301017管理七剑1.沟通剑--有效沟通是基础2.动力剑--拥有目标是团队的动力3.协作剑--团结协作是制胜的看家本领4.决策剑--集思广益是管理决策的原则5.事实剑--追查事实是解决问题的法宝6.激励剑--激励是发挥潜能的强催化剂7.心剑--正确的价值观是成功的秘诀沟通剑（1）大部分问题都是沟通不良引起的；解决沟通问题要自上而下（2）管理者要成为好的沟通者；好的沟通者是积极主动者；好的沟通者会控制自己的情绪；好的沟通者得饶人处且饶人；（3）良好的沟通从尊重开始；照顾面子不周会影响沟通效果；颁奖也要给失败者面子，克服以我为主的不良沟通习惯，了解正在和你沟通的人（4）站在他人角度来沟通；良好的沟通往往从主动承担责任开始，理解才能使沟通更为有效（5）为什么沟通会出现信息失真，信息失真是由于沟通的内容本身不容易明确传达，信息失真是由于沟通时出现信号干扰；信息失真是由于沟通传递的环节过多；（6）共识确认是解决沟通问题的绝佳方法；共识确认确保做正确的事，共识确认拉近理解的差距，通过复述获得共识确认，集体共识确认要求书面复述（7）在聚光灯下沟通会更加顺畅，沟通讨论不是为了推翻重来，聚光灯管理是成功沟通的平台动力剑（1）有目标才会实现；坚定的目标是奋斗的动力，明确的目标是前进的方向，清晰的目标是力量的源泉（2）梦想、愿景、目标的定义及它们之间的关系；成功的企业必须有愿景，伟大的目标可以刺激进步（3）让团队目标与个人目标合一，团队目标就是由大家共同制定的行动计划，企业目标要与员工利益相关联（4）制定完整的目标体系，目标明确具体才易于实现；要衡量达成目标的标准，按轻重缓急给子目标排序，避免目标无用（5）确认资源及评估修改目标（6）分解目标化整为零协作剑（1）团队协作而非单干，分派角色共同奋斗，不同职责有人担当，了解各角色的职责（2）团队协作的原则，团结是基础，分工原则，合作原则，监督原则，建立合理的机制是团队协作的保障，团队写作的运用（3）培养员工掌握多种技能，一专多能尤为重要，轮岗是培养多种技能的好办决策剑（1）集思广益的误解，一潭死水的讨论后不是集思广益，汹涌澎湃的讨论不是集思广益，公说公有理婆说婆有理不是集思广益，集思广益不等于没有负责人（2）让大家参与到思考中来，给他人消化信息的时间，不要抵制与自己不同的风格，安排专门的提问时间，关注有创意的人，小心油滑的交际者，要有自制力，要学会刹车（3）高质量的决策需要健康的冲突；良好的群体决策是有条件的，群体决策必须避免附和性，主动制造健康的冲突（4）尊重不同的决策风格，认识不同决策风格的人，用和缓的语言表达尖锐的观点，在冲突中更需要相互尊重（5）营造良好的决策环境，改善决策的硬件环境，改善决策的软件环境，给员工一个畅所欲言的空间（6）要掌握会议进程，做到会前三问，如何做到会议准时开始，人们都不喜欢违反规则的人，针对会议发言者的规则，别让固定的例会影响工作（7）如何提高管理决策的质量，明确决策的角色和范围，衡量决策的价值和影响，遵循科学的决策程序，掌握好决策的最佳时机事实剑（1）运用事实的功效，事实可以弥补直觉和经验的不足，事实可以增强信任和沟通（2）用事实说话（3）收集多方面的事实，追查事实，打破砂锅问到底，如何找出症结激励剑（1）激励为何不奏效，减轻工作难度不等于激励员工，施压、恐吓不等于激励员工，忽视员工的建议是最失败的激励行为（2）信任员工是激励管理的前提，导致领导信任危机的原因，如何建立领导信任（3）关心员工是激励管理的基础，培养忠诚员工：归宿感+物质奖励，树立关心团队成员的意识，制定关心团队成员的制度，建立关心员工的组织，培养关心员工的能力，关心员工是管理者的主要责任，解读下属是管理者应有的本领（4）给员工提供资源支持是激励管理的关键，人力资源=能力水平*投入程度，员工投入的方程式：要求不等于支持，非财务的资源支持（5）如何做到最佳激励，激励要即时、明确、具体，奖励要有明确标准，奖励要量身定做，并成为平常的行为，赋予工作使命感，给予员工自主权，表彰每个人的贡献，考虑是否需要奖励，通过培养员工信心来对其进行激励（6）关注表现不佳的员工，员工表现不佳的原因，激励表现不佳的员工产生自信心剑（1）认识价值观（2）价值观在管理中的作用，价值观的力量是无穷的，企业价值观发挥心理契约的作用，正确的价值观使员工具备良好的心态（3）如何确立企业的价值观，价值观不能生搬硬套，确立价值观的基本方法，企业价值观要体现的四项基本原则（4）企业如何发挥价值观的作用，测知员工的价值层级，通过赏罚改变人的价值观，建立追求卓越的执行文化，倡导主动进步的竞争氛围，无法容忍缺陷能助你走向卓越管理者需要注意的细节问题：1.一场冲突的圆满化解，需要特定的时间、特定的场合、特定的心情2.一个决策方案能不能得到有效执行，执行人有没有参与和拥有感是非常重要的，如果执行者认同这个方案，认为自己参与了这个方案，意见得到了重视，执行的效果会大大的加强，如果认为是上级拍拍脑袋决定的，和自己没关系，这样的方案是无法获得有效执行的，更不要说执行到位了。

创业团队的管理技巧有哪些无论是自己创业，还是打工带团队，都会遇到创业型团队。

那么你知道创业团队应该如何管理呢?下面为您精心推荐了创业团队的管理技巧，希望对您有所帮助。

创业团队的管理技巧1、建立学习制度。

领导自己带头，比如把所有业务相关知识方面的书籍，全部买来，花2个月左右时间看完，并根据书上的内容去做。

要求每个新老同事都养成一个良好的学习习惯，通过书籍、视频、微信公众号、知乎等形式进行学习。

公司里面可以设置一面书墙，并有借阅制度。

以及定期的小组讨论。

2、非常强调时间管理。

每个人每天在公司发每天的工作计划，下班后发完成的情况，以及工作总结。

3、鼓励试错，鼓励每个同事都去勇敢尝试各种新的方法。

毕竟我们都是从零开始，没有多少经验，但是如果只是讨论，不敢去尝试，那就没有办法获得经验。

4、开放式的办公环境。

领导和大家都一起办公，没有什么独立办公室。

公司里有冰箱，定期的零食供应，以及定期的聚餐。

5、崇尚平等的管理模式。

公司里一律都是以名字相称。

没有等级制度。

也告诉每个人，你都可以成为一个管理人员，只要你肯努力!6、重视能力、性格分析。

领导会帮助每个同事分析他们的性格，以及擅长的能力，了解他们的职业方向，帮助每个人找到他们自己是谁。

然后根据能力和性格，以及他们的兴趣，帮助他们在公司找到合适的位置，以及告诉他们需要学习的方向。

7、一开始就建立期权制度，领导要告诉每个新老公司，这个公司虽然是我创办的，但绝对不是我一个人的。

8、足够的放权。

老板在公司里主要是做战略规划，以及人力规划。

当然前期也可以做某些职能方面的工作，但是大部分决策应该都是公司管理人员去做的。

老板很少做决策。

秉承用人不疑，疑人不用的原则。

包括钱的方面，大部分也是要管理团队来做决定。

虽然有的员工都还年轻，但是要相信只要他们用心，犯点错不算什么。

没有比这个是更好的学习了。

创业团队的管理知识1、注重结果和效率，不是出勤时间，你不应该用硬性的打卡上班/下班时间，除非有涉及到客户服务的时间覆盖问题(比如，必须在呼叫时间内提供足够的服务)。

职场人士工作中的禁用语企业员工禁用语1.（某事）我不知道；我不清楚；2.（这事）我管不了；不关我的事；3.你该问谁就问谁；你问别人吧；4.你看着办吧；5.你没有看上面写着呢，你自己不会看；6.等一下，你自己找吧；7.你知道还问我；8.我就这态度，你投诉我吧；9.你找我们领导也没有用，不能就是不能；10.（不开口说话，置客户不管）员工十个一点嘴巴甜一点脑筋活一点行动快一点效率高一点做事多一点理由少一点肚量大一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点服务业员工禁语（培训用）1.和顾客打招呼时，禁止说：哎，你买什么？你要什么？2.顾客询问时，禁止说：您不会自己看吗？您买吗？不买就别问。

3.拿递商品顾客未问价格时，禁止说：这是×××元一件（一个）。

4.顾客询问商品价格时，禁止说：价签上写着呢，自己看。

5.顾客挑选时，禁止说：要不要。

有完没完。

哎，快点挑。

都一样，没什么可挑的。

6.顾客询问某种商品是否有货时，禁止说：没有。

早卖完了。

7.顾客提出合理要求时，禁止说：我们办不到。

我们不负责。

你找负责人去。

8.顾客询问商品知识时，禁止说：不知道或不清楚。

我不懂。

那儿有说明书，自己看。

你问我，我问谁去。

9.顾客买商品犹豫不决时，禁止说：不买总拿着看什么。

买不起就别买。

你到是要不要，不要我可收起来了。

10.顾客看过商品或已开小票后又不想要了，禁止说：讨厌。

事多。

11.收款台或柜台前业务忙时，禁止说：喊什么喊，等一会儿。

没看我正忙着呢。

我又没闲着。

12.顾客等候多时，问怎么还不给拿货时，禁止说：你脸上也没写着是先来的。

谁能证明你是先来的。

真能跟着添乱。

13.顾客询问某种商品出售地点时，禁止说：那边。

不知道。

14.柜台或收款台没有零款时，禁止说：找不开，自己想办法找地方换去。

15.顾客交款时，禁止说：交钱，快点。

怎么不提前准备好。

16.顾客退货或换货时，禁止说：才买的，怎么又要退（换）。

买时想什么呢？这不是我卖的，谁卖的你，找谁。

德鲁克关于管理者的名言1. “管理者要做的是激发和释放人的潜力，哇塞，就像园丁精心呵护花朵让它们绽放一样！想想看，一个团队里，大家都被激发了，那得多厉害呀！”例子：我们领导就是这样，平时特别注重挖掘我们每个人的闪光点，让我们在工作中不断成长，可不就是像园丁一样嘛！2. “有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题，这多重要啊！好比航海中寻找新的岛屿而不是总盯着那些暗礁呀！”例子：上次那个项目，经理就没有只看到困难，而是看到了其中的机会，带领我们取得了好成绩。

3. “管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去，哎呀，这不就是为未来播种嘛！”例子：公司不断投入研发，就是为了以后能有更好的发展，真的太有远见啦！4. “管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命，这简直就是带领大家去冲锋陷阵呀！”例子：我们老板总是很明确地告诉我们公司的使命，让我们一起努力去实现，真的很有激情！5. “卓有成效是可以学会的，可不是天生的，就像学骑自行车一样，只要努力就能行！”例子：刚开始我觉得自己做不好管理，后来不断学习，真的有进步呢。

6. “决策的过程往往不是从搜集事实开始的，而是先从其本人的见解开始的，这就像建房子先要有个设计图呀！”例子：那次重要决策，领导就是先提出了他的想法，然后大家一起完善。

7. “除非一个企业产生的利润大于其资本成本，否则这个企业是亏损经营的，这不是明摆着的嘛！”例子：看看那些不注重利润的企业，最后不都出问题了嘛。

8. “时间是最稀有的资源，若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空谈，这多直白呀！”例子：我们部门有个同事总是浪费时间，工作效率就很低。

9. “管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生，这不是很神奇嘛！”例子：我们工厂一直运行很平稳，大家都按部就班地工作，还真的没什么大波澜。

10. “企业的目的必须在企业本身之外，这就好比鱼要在水里才能生存一样！”例子：只想着自己企业的利益，不顾及其他，肯定走不远呀。

学习培训心得体会学习培训心得体会1在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。

对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。

教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都经过文字显然于纸上。

可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自我更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程，了解涟钢的规模和组织结构。

本次培训，徐建平教授是培训活动的负责人，还有张丽蕾教授是班主任。

这两位教授对我们50个学员照顾周到，态度亲切。

学员有什么困难有求必应。

让我们没有了学习的紧张和压力，有的是暖暖的感动！感谢这两位教授的照顾，以及所有授课老师的指导。

本次培训完满完成，受益良多！二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

新闻写作要尽力做到“人人眼中有、人人笔下无”，新闻点的挖掘尤其重要，这也要求通信员在挖掘新闻点要掌握几个要诀：一、勇于取舍、不怕片面。

二、反复比较、同中求异。

3、勤于沟通、密切跟踪。

4、顺藤摸瓜、感受文化。

五、活灵活现、展现个性。

同时，要擅长运用各类写作技能，掌握各类文体写作特点，注重*结构和挖掘细节，注重*深度等。

最后，要维持好奇心、满怀热情、多思考、胸怀大局、用心采访、勇于创新、擅长策划新闻角度、肯吃苦、下功夫、踏实写作、认真修改、文采得法，通过不断尽力提高见报率。

通过这次培训，我增加了许多关于新闻写作的知识，收获了许多关于新闻写作的新理论、新方式，收获了许多宝贵的经验，为自己此后的新闻写作肯定了新的目标和发展方向。

以后，我将进一步通过不断地学习和不断的实践提高自己的思想境界和专业素养，在实践中学会反思与创新，为公司宣传工作争光添彩！三、学习了不少礼仪与修养徐建平教授用亲切温和的语调，给我们讲授“中小学德育科研的意义、内容和方法”。

团队管理规章制度是什么第一章总则第一条为了加强团队管理，促进团队的协同合作，提高工作效率，特制定本团队管理规章制度。

第二条本规章制度适用于团队内的所有成员，包括团队负责人、团队成员和其他从事团队工作的人员。

第三条团队成员应遵守本规章制度，严格执行团队管理规定，服从团队领导的指挥和调遣。

第四条团队成员应互相尊重，文明相待，积极向上，团结协作，共同完成团队任务。

第五条团队管理应遵循公平、公正、法律法规，保持透明度，严格保护团队成员的合法权益。

第二章团队组织结构第六条团队负责人是团队的领导者，负责制定团队工作计划和目标，组织和管理团队工作。

第七条团队负责人应具备丰富的管理经验和团队合作能力，能够有效地调动团队成员的积极性，确保团队工作的顺利进行。

第八条团队负责人有权对团队成员进行工作分配和指导，对团队工作进行监督和检查，及时解决工作中遇到的问题。

第九条团队成员根据团队工作计划的要求，按时完成工作任务，积极参与团队讨论和决策。

第十条团队成员应相互协作，互相支持，共同完成团队工作，确保团队目标的实现。

第三章工作纪律第十一条团队成员应按照团队工作计划和要求，准时参加团队会议和活动，不得迟到早退。

第十二条团队成员应遵守工作纪律，认真负责，不得擅自调休或请假，应事先向团队负责人请假。

第十三条团队成员应尊重领导和同事，遵守工作规范，遵循职业道德，不得恶意攻击他人。

第十四条团队成员应保护团队的业务秘密，不得私自泄露团队的机密信息，不得利用团队资源谋取私利。

第四章奖惩管理第十五条对于表现突出、工作出色的团队成员，团队负责人应及时给予表彰和奖励，以示鼓励和激励。

第十六条对于工作懈怠、表现不佳的团队成员，团队负责人应及时进行批评和教育，并根据实际情况进行相应的处罚。

第十七条团队成员应接受团队负责人的带领和管理，服从团队工作安排，不得私自决定团队事宜。

第五章行为规范第十八条团队成员应着装得体，言行举止得体，不得有不良嗜好和不良行为，不得在工作中造成影响。

管理者在团队中的作用是什么领导者是整个团队中起到主导作用的人，是引领整个团队勇往直前的起航员，也是指挥官。

一个团队的发展方向好不好，要看领导者的方针如何?管理者在团队中的作用一：1、绘制蓝图，指导方向。

一个团队的发展方向如何，这取决于领导管理者的眼光和意识。

对于领导者来说，要放眼观世界，要有高瞻远瞩的发展策略，还要为整个团队绘制蓝图，正确引领团队前行，发现团队中存在问题，不是责怪，也不是推卸责任，而是应该及时寻找解决问题的方案，带领团队一起走出困境。

方向错了，那团队就会趋向灭亡;指导错了，那团队就会偏离轨道。

2、以身作则，团结队员。

作为一名优秀的领导者，首要条件就是以身作则，若是做不到以身作则，其在管理上就难以服众。

其二条件就是要爱敬下属，相互的尊重，才是一个团队和睦共处的基础，也是一个团队顺利发展的根本。

只有领导者是不可以的，正所谓“一个好汉三个帮”，所以万众一心，朝着一个目标共同努力，才能使团队正常发展。

3、勇于承担，开拓未来。

其实不论是领导者，还是员工，都应该要勇于承担，一旦在工作中出现了问题，就应该自我承担，不可推卸责任，更不可嫁祸于他人。

若是人人都不承认自身所犯下的错误，那整个团队就无药可救了，甚至会使整个团队员工之间相互猜疑和不信任。

正确认识自身的错误，才能使团队更加进一步的发展;正确认识自身的错误，才是更好的体现团队精神;正确认识自身的错误，才能更好地开拓未来。

管理者在团队中的作用二：1、分工明确、权责分明管理的首要工作就是科学分工。

只有每个团队成员都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。

如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

因此营销团队管理者一定要制定明确清晰的岗位说明书，让团队每个成员能够详细地了解自己的具体工作任务和范围，并且定期或不定期的通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力，那么他们会认识到自己工作的价值。

管理者的角色认知学习心得管理者的角色认知学习心得（精选7篇）管理者的角色认知学习心得篇1我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。

但这次"雄鹰项目"的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。

上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色（包括领导技能、时间管理、工作理念等）作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。

于我而言，感悟最深的有两方面。

首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题；其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。

选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。

一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。

就"如何提高团队积极性"这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。

首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍；其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感；再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力；最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。

一个优秀的团队必须要具备的能力和素质 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-一个优秀的团队必须要具备的能力和素质1、学会思考要做什么事情，必须做好什么事情，先做什么事情以及不能做什么事情。

一个好的管理者，必须学会知道和理解在合适的时候做合适的事情。

一个有生命力的生态系统必须保持有机的发展系统，一个好的企业也必须保持动态的平衡发展能力。

学会用发展的眼光、从整体的角度去看待成长过程中的问题，学会理解“桌脚平衡理论”，知道把握事情的重要次要、紧急松缓关系，才能高效地解决问题。

前进的过程中，会出现很多的机会。

信息交换越来越发达的年代，机会和诱惑也会更加频繁，因此无论在什么时候，拒绝诱惑的能力也往往会决定一个企业或者一个团队的成败，也会是决定一个人能否成事的重要素质。

2、学会无条件地团结和忠诚团结合作、忠诚是一个团队的信仰和灵魂。

一个卓越优秀的团队不会因为管理制度的变动、员工激励方法的改变对企业发展目标的信心和对所从事的事业的热情。

一个能够坚持不懈的团队，也不需要一直刻意去营造团结的气氛。

因为真正具备优秀管理素质的人，不管条件发生怎么改变，忠诚、团结都应该不再是个问题。

3、学会宽容和善待别人的缺点“尺有所短，寸有所长。

”随着专业分工不断地细化，对每个人的专长要求会越来越突出，同样也会使每个人在其他方面的能力缺陷越来越多。

在这种趋势下，学会宽容和善待别人的缺点将会是一个团队能否产生凝聚力的关键。

宽容不是纵容，善待不是视而不见。

平等地交流和沟通，坦诚地指出别人的缺点并努力帮助改之，才能帮助提升一个团队的能力。

4、学会强调纪律，形成自律的文化和很多人想象的“自由开放的人性环境”所不一样的是，最终能够历久不衰的企业都是拥有相同的一种精神：强调纪律和原则。

5、坚持和忍耐的能力，不屈不挠的精神“一口吃不成个胖子、一步登不了天”，成事的机会也永远一口吃不成个胖子、一步登不了天”，成事的机会也永远属于坚持不泄的人。

提高设计团队效率的7种方法这是一篇美国UX设计Clark Wimberly发表invisionapp博客的关于设计团队效率提升的文章，由国内美女设计师尧木翻译，已获原作者授权翻译，在末尾会有原作者及译者简介推特主页链接和微信号。

搭建一款产品，就像拼图游戏一样，需要大家一起动手把各个碎片拼接起来，然而其中最难的莫过于要让每一小块都刚刚好合适。

在我们的团队工作中，交流和计划很重要。

同时，最理想的团队是由各个高效率的个体组成，但现实并非如此。

在当前的碎片化时代，为了找到一个和谐的团队协作方式，我相信大家都已经看过很多关于团队管理的知识。

下面为大家总结几点：1、设计的临阵磨枪（工作的结构）在有些人看来，临阵磨枪是一个贬义词。

在这里之所以用这个词，是因为在工作中，我们的工作结构体系以及工作的衡量标准对最后结果有很大影响。

临阵磨枪通常是因为它必须要被推进发展，但是把它们应用到我们的设计过程里不一定就不好。

在某些不影响大局的情况下，只要保留了重要信息，不影响主体的发展，那么这是被允许的。

由于设计是一项创造性的工作，而且具有很强的主观性。

在设计过程中，如果遇到一个吹毛求疵的项目经理，那这个项目就很容易被延期，因为他会告诉你：“为什么还没有这样做呢？！“。

所以在项目开始前，设定一个明确的需求目标，设计图一定稿，立马提交给开发人员去实现，这将会让整个项目进行得井井有条。

根据项目需求做出需求分析，判定是否适合立项。

如果可以，根据需求目标就可以给项目组拟出一个清晰明了的工作表；如果不能立即立项，可以尝试用更严谨的组织工具Trello（轻量级团队流程协作和列表管理平台）来分析管理。

2、编程马拉松在设计工作中，有那么一个关键点：如果项目被暂停，你以及团队之前所做的努力就会化为泡影了。

关于hackathons（编程马拉松（英语：hackathon，又译为黑客松），又称黑客日（hack day）、黑客节（hackfest）或编程节（codefest），是一个流传于黑客（hacker）当中的新词汇。

高层应具备的领导力1、要有以人为本的理念做事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件，好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。

而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，实践证明往往是最缺乏战略远见的2、要有组织与协调能力要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像毛主席他老人家说的那样要学会十个手指弹钢琴，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此，当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。

3、要有掌控全局的能力每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。

能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都会从其是不是能够掌控全局的能力表现出来，也就是说，如果你连管理部门的整体局面都无法掌控，自然你也就不具备当好领导的基本素质了。

4、要有民主决策的能力绝对权力会导致绝对的腐败，而“一言堂”或决策总想享受自己的绝对权力，总想着自己拍板说了算的人，则是组织制度和组织纪律所不允许的，更是滋生腐败的绝对温床，因此，有民主决策能力远比有民主决策意识的人更加重要，只有真正能够做到民主决策而不是挂在口头上的人，才具备当领导的基本条件。

5、要有强有力的执行力有了好的科学的决策，关键还在于如何具体抓好落实，而团队的战斗力是否足够强大，核心作用还是取决于领导。

好的领导会把公司奋斗目标内化为自己的目标，分解为团队每一个人看得见摸得着的目标，激励每一个团队成员为了这个目标而不断努力奋斗，把执行力融入到每一个团队成员的自觉性工作之中。

6、要有开放的思想心态当领导就应该不断吸收世界各种先进的文化，把同行或其他的一切先进经验或失败教训都可以拿过来有区别的用于借鉴，不能有夜郎自大或是固步自封的观念，三人行必有我师，好的领导首先是在懂得善于倾听，也就是在决策或下命令之前，应该先充分听取其他人的意见和建议，要有开放和包容的心态接纳持不同意见者。

有关团队建设方案范文7篇团队建设方案篇11，认识团队◇团队的组织结构团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。

这种"松散型"团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位置是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。

一个优秀的领导人，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的.出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。

◇团队的领导方式由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了领导人属于"非权力型"，与传统行业的权力型领导有本质的不同。

◇团队的组织目标在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。

而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，领导人要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有团队目标的实现。

2，团队是特殊的企业销售团队是一种超企业的实体，从某种意义上说，也可看成是一个企业，相当于公司的销售部门。

但这个企业与传统企业有着本质的不同，传统企业以管理为中心，以制度为准则，无法从根本上解决雇佣关系、管理与服从的关系、制度与自由的关系等。

销售团队这个特殊的企业，以其独有的特点很好地解决了这些矛盾。

这个特殊企业的特点有：◇没有老板，每个人都是自己事业的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起；◇没有管理者，只有领导者，领导者就是有经验的团队领导人；◇没有强制规章制度，但是遵循认同的组织文化，并自觉规范自己的行为。

以上特点，使每位直销人在这个特殊的企业中拥有独立的人格，真正成为具有现代特点的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。

它带来的整体效益之高，凝聚力之大是传统企业无法做到的。

3，团队建设的方法与技巧团队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外获得成功的。

高效能人士七个习惯课程背景：《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人.美国著名的领导学家柯维博士开发的版权课程。

柯维先生是曾被《时代》誉为“人类潜能的导师”。

柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一。

七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。

培训将深刻触动学员的心灵，促发思维模式的转变，“由内及外”提升学员个人工作的态度.责任感并掌握对目标负责的时间管理方法，进而提升个人工作效能；“由己及彼”提升学员团队协作的意愿、人际沟通技巧并掌握集体创造达成更佳结果的方法，进而提升团队互动效能。

通过帮助学员达成个人成长和团队协作，进而帮助企业达成愿景和卓越目标。

课程收益：●对企业而言，能发展高效能团队协作的人际关系，避免因本位主义导致的人际冲突，建立双赢的人际格局，懂得通过团队合作以追求更佳的工作绩效。

● 对学习者而言，能提升高效能个人管理的各方面技能，建立积极的心态，承担自己的责任，拥有使命感并能平衡生命的各种角色，管理好自己的时间并对目标负责。

●课程能有效解决了复杂的个人修养.人际关系.把握命运与追求成功之间的链接关系，深刻触动学员心灵，促发思维模式改变。

●课程结束后，在组织内部能使成员间会变得更愿意理解他人，更善于倾听并建立高情商人际沟通情景，并建立不断学习成长的心态并付诸行动。

课程时间：2天，6小时/天学员对象：各级管理者：总经理、总监、经理、主管、专业人士期望提升员工工作效能、强化团队精神和沟通效能的管理者追求卓越人生的人士，希望快乐工作和平衡生活的人士课程方式：1. 培训将运用小组讨论、视听练习、角色扮演、案例研究等互动学习方式2. 每一个习惯的培养都将首先改变学员对工作和生活或对人际关系的思维模式，然后通过以上方式的练习教会学员方法和流程，进而改变他们在工作实践中的行为表现。

课程模型：课程大纲第一讲：由内而外全面造就自己一、七个好习惯是什么？1. 积极主动2. 以终为始3. 要事第一4. 双赢思维5. 知彼解己6. 统合综效7. 不断更新二、效率与效能关系1. 效能的两个要素2. 高效能的原则：产出与产能的平衡3. 效率≠效能1）效率：把事情做对的能力2）效能：做好正确事情的能力三、改变从你的行动中展开1. 思维改变1）ABC理论2）改变循环圈2. 流程改变3. 行为改变4. 结果改变5. 利益关系改变四、习惯的建立模型1. 知识：理论；做什么？为何做？2. 意愿：动机；想要去做？3. 技能：务实；怎么去做？五、成长的三层次1. 依赖：围绕“你”2. 独立：着眼“我”3. 互赖：从“我们”六、个人成功与公众成功第二讲：习惯1：积极主动一、从被动消极到主动积极1. 被动消极：受制于人2. 主动积极：你有选择的自由案例：一个失去双臂的女孩讨论：团队成员之间消极被动行为的危害二、哪些是主动积极的行为1. 日常改变被动消极的倾向，发现负面情景的正面价值2. 对自己的行为负责3. 决策时运用人类特有的四种天赋1）自觉意识2）想象力3）良知4）独立意志讨论：面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式4. 将焦点放在影响圈1）什么是关切圈？2）什么是影响圈？3）影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；4）如何扩大你的影响范围？a.可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯。

员工团队管理方法有：
•以任务和目标为导向。

定好目标，周计划、月计划、年计划；
分配好任务，设计和架构合理，安排详细，分配任务要让员工清晰的明确任务的详细内容。

•营造积极向上的工作氛围。

激励鼓励鞭策员工，看到员工的优点，发挥长处。

•保持技术实力。

从技术层面得到员工认可，获取除了岗位职权外的专家权。

•培养指导员工。

关心员工成长，关注员工情绪波动及时疏导，建设学习型组织，让大家有成长。

•以身作则。

保持高标准要求自己，各方面成为员工的榜样。

•保持宽阔的心胸和格局。

能容人缺点，看人优点。

•不断招聘新人。

保持团队活力和竞争力，及时淘汰不合适的员工。

形考任务七1、2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。

GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（）步骤。

选择一项：A.明确发展要求B.同意发展目标C.计划学习和支持D.检查目标2、关于发展循环周期，说法的是（）。

①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

选择一项：A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④3、客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（）。

选择一项：A.直接目标B.组织目标C.发展目标D.实际目标4、王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（）。

选择一项：A.组织目标B.发展目标C.个人目标D.公司目标5、几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。

尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。

就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。

小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。

在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。

结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。

从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。

常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（）。

选择一项：A.岗位轮换B.工作观摩C.伙伴工作D.委托培训6、训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（）。

选择一项：A.希望得到晋升的人B.有潜力但没经验的人C.团队新成员D.想承担更多的任务和增强灵活性的人7、伙伴工作是指（）。

选择一项：A.介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习B.观察具有丰富经验的同事如何进行工作C.通过同其他人交换工作岗位进行学习D.在任务或项目中实施一对一的引导和支持8、团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）。