商务礼仪案例集(二)

商务礼仪案例随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益频繁，商务礼仪在商业活动中扮演着越来越重要的角色。

合适的商务礼仪可以帮助提升个人形象，增强企业声誉，以及促进商业合作的顺利进行。

本文将通过一些实际案例来讨论商务礼仪的重要性和应注意的事项。

案例一：国际商务会议上的着装要求在国际商务会议上，穿着得体且符合场合的着装是一种基本的商务礼仪。

在某次商业会议上，来自不同国家的代表们出席了会议。

会议主办方提前明确告知了会议的着装要求：男士需穿正式西装领带，女士需穿正式的职业装。

然而，在会议当天，有一位代表男士穿着休闲短袖衬衫和牛仔裤出现在会议现场，这给参会者留下了不好的印象。

他的不恰当穿着不仅表现出对会议的不重视，还使得他代表的企业形象受到负面影响。

案例二：商务餐宴上的用餐礼仪商务餐宴是商务活动中常见的场合，餐桌上的用餐礼仪也是彰显个人素质和敬业精神的重要表现之一。

在某次商务餐宴中，一位参会的代表在用餐过程中没有使用正确的餐具，用手直接取食物，甚至嘴里发出声音等不得体的行为。

这样的行为严重影响了与其交谈的人的胃口，也对其个人形象和企业形象造成了一定的负面影响。

正确使用餐具，懂得应对餐桌礼仪是商务餐宴中必备的素质。

案例三：跨文化交流中的交谈技巧在国际商务活动中，不同文化之间的交流是常见的情况。

了解和尊重对方的文化差异是成功跨文化交流的关键。

在一次中美商务洽谈中，美国代表通常更加注重面部表情和直接的语言表达，而中国代表更加注重非语言的传递，如微笑和姿态。

在会谈过程中，中国代表因为习惯性地用沉默来表达自己的反应，被美国代表误认为不积极参与讨论。

这导致了沟通上的误解和不便。

因此，在跨文化交流中，了解对方的文化背景和交谈习惯，适应并尊重对方的方式尤为重要。

结论：从上述案例可以看出，商务礼仪在商业活动中的重要性不容忽视。

遵守着装要求、掌握用餐礼仪以及理解跨文化交流的技巧对于建立良好的商业形象，增强商业合作意义重大。

在参与商务活动时，我们应该不断学习和提升自己的商务礼仪水平，以确保交流顺畅、合作顺利，为自己和企业带来更多的商机和成功。

商务礼仪故事（通用5篇）商务礼仪故事篇1老田鸡“退二线”某局新任局长宴请退居二线的老局长。

席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。

”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。

”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么?你刚才说什么?”。

新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。

席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。

”气氛才有点缓和。

评析：表面看起来，是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默，结果因比喻用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐藏的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。

所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。

从谈话中的礼仪要求来说，应注意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家》中就说：“莫对失意人谈得意事。

”商务礼仪故事篇2仅仅因为一口痰吗? 这是一场艰难的谈判。

一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。

这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。

不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。

在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。

他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。

于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。

“ok!”双方约定第二天正式签定协议。

天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。

车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。

走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。

约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。

约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。

第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。

商务礼仪真实案例（精选12篇）商务礼仪真实案例篇1"难不倒'的服务香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。

丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关怀客人，如何使客人满足和兴奋是酒店服务最重要的事情。

考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。

多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他供应的"难不倒'服务所折服。

一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工快速分头忙着联系美容师，预备汽车，15分钟内就把美容师接到酒店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。

又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。

考夫特先生马上派一名工作人员直奔深圳，顺当地办完手续。

他说："时间这么紧，只有这个方法，因此，再累再苦也得去。

'有人问考夫特先生，假如有人要上等特别年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办?考夫特先生说："毫无疑问，我要找遍全香港。

实在满意不了客人，我会登记香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，肯定能喝上这种香槟酒。

【分析】当然，我们不行能完全像考夫特先生那样，或许我们的酒店也不具有这种条件。

但是，这种做酒店服务所应当具备的全心全意为客人服务的精神和意识，是我们每个优秀员工都必不行少的。

例如：某酒店前台迎送服务礼仪规定，"客人乘坐的车辆到达酒店时，要主动为客人开启车门，用手拦住车辆门框上沿，以免客人下车时遇到头部，并主动向客人招呼问好'。

但是，假如遇到老年客人，下车时还需要携扶一下。

携扶老人，酒店没有明文规定，但对于一心一意为客人服务的员工来说，又是应当想到的，应当做到的，这就是酒店礼仪的敏捷运用，真情服务，也就是共性化服务。

这些类似的服务可以增加客人的满足度，而客人的满足度会带来"客人的忠诚'，"客人的忠诚'会带来企业的获利和成长。

商务礼仪案例分析在商务场合中，礼仪是沟通交流的重要桥梁。

它不仅体现了个人的修养和素质，也反映了企业的形象和文化。

以下是几个典型的商务礼仪案例分析，以供参考和学习。

案例一：握手礼仪在一次商务会议中，张经理与李经理初次见面。

张经理主动伸出手，微笑着说：“李经理，久仰大名，很高兴见到您。

”李经理也迅速回应，握手时力度适中，眼神交流自然。

这个握手的过程体现了双方的尊重和友好，为后续的商务洽谈奠定了良好的基础。

案例二：名片交换在一次商务洽谈中，王总和赵总交换名片。

王总双手递上名片，名片正面朝上，方便赵总阅读。

赵总接过名片后，认真看了一会儿，然后放入名片夹中。

这个细节展示了王总的专业和尊重，同时也体现了赵总的礼貌和认真。

案例三：会议座位安排在一次重要的商务会议中，主办方精心安排了座位。

主席台上，主办方的主要负责人坐在中间，两边分别是特邀嘉宾和合作伙伴。

台下，参会者按照职位高低和与会议主题的相关性进行座位安排。

这种座位安排体现了对与会者的尊重，也有助于会议的顺利进行。

案例四：商务宴请在一次商务宴请中，主办方提前了解了客人的饮食习惯和偏好，并据此安排了菜单。

在用餐过程中，主办方主动为客人夹菜，同时注意控制自己的饮酒量，保持清醒。

这种细心的安排和适度的饮酒，展现了主办方的周到和专业，有助于增进双方的友谊和信任。

案例五：商务着装在一次商务活动中，李小姐穿着得体的职业装，既展现了她的专业形象，又符合商务场合的要求。

她的衣服整洁、合身，颜色搭配得当，既不过于张扬，也不显得过于随意。

这种得体的着装，不仅体现了她对活动的重视，也给其他与会者留下了良好的印象。

通过以上案例分析，我们可以看到，在商务活动中，礼仪的重要性不言而喻。

它不仅能够促进商务关系的建立和发展，还能够提升个人和企业的形象。

因此，无论是在握手、交换名片、会议座位安排、商务宴请还是商务着装等各个方面，我们都应该注重礼仪，展现出专业和尊重的态度。

商务礼仪优秀案例6篇商务礼仪优秀案例 (1)1、什么是礼仪?答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。

2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?答：“谢谢”、“对不起”、“请”。

3、穿西装的礼仪是什么?答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。

4、子女对父母的礼仪?答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、礼仪的基本原则是什么?答：敬人、自律、适度、真诚。

6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。

7、公民基本道德规范是什么?答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

8、北京市国家公务员行为规范是什么?答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。

9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。

10、仪表的定义是什么?答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。

11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。

它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。

12、现代礼仪的特性是什么?答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。

13、社交场合的仪容要求是什么?答;自然、协调、美观。

14、人的基本体姿可分为哪四大类?答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。

商务礼仪的案例
在商务社交中，遵循适当的商务礼仪是非常重要的。

正确的商务礼仪可以帮助我们建立良好的商业关系，增加商务合作的成功率。

下面我将通过一些实际案例来说明商务礼仪的重要性以及如何在商务场合中正确运用商务礼仪。

案例一，商务拜访。

小明是一位销售经理，他需要拜访一家潜在客户。

在商务拜访中，小明首先要提前预约拜访时间，并在拜访当天准时到达。

在拜访过程中，小明要保持礼貌，注意自己的言行举止，尊重对方的意见，不要打断对方发言。

在结束拜访时，小明要表示感谢，并在适当的时候送上名片，表达愿意进一步合作的意愿。

案例二，商务会议。

小红是一位企业高管，她需要主持一场重要的商务会议。

在商务会议中，小红要提前准备充分，确保会议的流程和内容清晰明了。

在会议进行中，小红要注意控制会场秩序，不要让与会者互相打断，保持会议的纪律性。

在会议结束时，小红要总结会议内容，并感谢与会者的参与，为下一步工作做好安排。

案例三，商务宴请。

小李是一位商务人士，他需要邀请客户共进晚餐。

在商务宴请中，小李要选择合适的餐厅，确保环境和菜品符合客户的口味。

在用餐过程中，小李要主动为客户倒酒、夹菜，并与客户进行轻松愉快的交谈，不要涉及敏感话题。

在结束宴请时，小李要为客户支付账单，并表示感谢客户的光临。

通过以上案例可以看出，商务礼仪在商务活动中起着至关重要的作用。

遵循适当的商务礼仪可以增进商业关系，提升合作成功率。

因此，我们在商务活动中要时刻注意自己的言行举止，尊重他人，展现出良好的商务礼仪，从而赢得他人的尊重和信任，为商务合作打下良好的基础。

商务谈判礼仪的案例（精选3篇）商务谈判礼仪的案例篇1日本的钢铁和煤炭资源短缺，而澳大利亚盛产铁和煤，日本渴望购买澳大利亚的铁和煤，在国际贸易中澳大利亚一方却不愁找不到买主。

按理说，日本人的谈判地位低于澳大利亚，澳大利亚一方在谈判桌上占据主动地位。

可是，日本人把澳大利亚的谈判人员请到日本去谈生意。

一旦澳大利亚人到了日本，他们一般行为都比较谨慎，讲究礼仪，从不过分侵犯东道主的利益，因而日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。

澳大利亚人过惯了富裕舒适的生活，派出的谈判代表到了日本不过几天，就急于想回到故乡去，所以在谈判桌上常常表现出急躁的情绪，而作为东道主的日本谈判代表可以不慌不忙地讨价还价，他们掌握了谈判桌上的主动权，结果日本方面仅仅花费了少量款待作“鱼饵”，就约到了“大鱼”，取得了大量谈判桌上难以获得的东西。

商务谈判礼仪的案例篇2【案例】据报道，一次，辽宁省政府组织驻该省的外资金融机构的20 余名代表考察该省的投资环境，整个考察活动是成功的。

然而，给这些外资金融机构代表们留下深刻印象的除了各市对引进资金的迫切心情及良好的投资环境外，还有一些令他们费解，同时也令国人汗颜的小片断。

在某开发区，在向考察者介绍开发区的投资环境时，不知是疏忽，还是有意安排，由开发区的一个副主任作英语翻译。

活动组织者和随行记者都认为一个精通英语的当地领导一定会增强考察者们的投资信心。

哪知，这位副主任翻译起来结结巴巴、漏洞百出，几分钟后，不得不换另外一个翻译，但水平同样糟糕。

而且，外资金融机构的代表们一个个西装革履、正襟危坐，而这位翻译却穿着一件长袖衬衫，开着领口，袖子卷得老高。

考察团中几乎所有的中方人员都为这蹩脚的翻译及其近乎随便的打扮感到难为情。

外方人员虽然没有说什么，但下午在某市市内考察，市里另安排了一个翻译时，几个外方考察人员都对记者说：“这个翻译的水平还行。

”其言外之意不言而喻。

考察团在考察一家钢琴厂时，主人介绍钢琴的质量如何好，市场上如何抢手，其中一个原因就是他们选用的木材都是从兴安岭林场中专门挑选的一个品种，而且这个品种的树木生长缓慢。

商务礼仪案例集二 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】商务礼仪案例集 2 案例11：松下与理发师日本的着名企业家松下之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。

一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。

讨论题：（1）注重仪表的意义何在？（2）为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？案例12：小节的象征一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。

先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。

你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。

怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”讨论题：（1）本案例对你有哪些启示？（2）你已经拥有哪些“介绍信”了？（3）反省自身一天的言谈举止，看看有哪些忽略的细节，并请注意及时改进。

案例13：请另谋高位一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。

中文系毕业的小节同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。

小节五官端正，身材高挑、匀称。

面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。

有关商务礼仪的案例11篇有关商务礼仪的案例 (1) 饭店的预约在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。

如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。

在预定时间到达，是基本的礼貌。

再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识。

去高档的餐厅，男士要穿整洁;女士要穿套装和有跟的鞋子。

如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带,进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入。

应请女士走在前面。

入座、餐点端来时，都应让女士优先。

特别是团体活动，更别忘了让女士们走在前面。

入座有讲究最得体的入座方式是从左侧入座。

当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。

用餐时，上臂和背部要叉到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。

两脚交叉的坐姿最好避免。

点酒的学问在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来。

对酒不太了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，主调酒师帮忙挑选。

主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白色。

上菜之前，不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒上菜的次序正式的全套西餐上菜顺序是：前菜和汤、鱼、水果、肉类、乳酪、甜点和咖啡、水果，还有餐前酒和餐酒。

没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。

稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。

前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。

点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。

如何使用餐巾点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。

最好不要把餐巾塞入领口。

饮酒与食物的搭配饮酒时应该搭配食用什么食物，时常困绕着人们，几百年来，饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的规律。

但是，随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现，这些规矩显得陈旧，越来越不适用了。

商务接待礼仪案例案例一：接待外宾ABC公司邀请了一位外国客户来考察合作事宜。

为了展示公司的诚意和专业形象，他们决定以最高水平的接待来对待这位客户。

在这次接待中，他们特别注意了以下礼仪细节：1.事先了解文化差异：考虑到来宾是外国人，ABC公司事先对该国的文化礼仪进行了深入了解。

他们了解到，外宾尊重长者和权威人士非常重要，因此在交流中会给予来宾足够的尊重和重视。

2.空调调节：在外宾到达之前，工作人员确保会议室的温度适宜并保持空气流通。

他们理解到来自不同国家的客人对温度的敏感程度可能不同，因此他们尽可能提供一个舒适的环境。

3.接机服务：ABC公司为外宾提供了专车接机服务。

他们安排了一名熟悉外宾母语的驾驶员，以便在接送过程中方便沟通。

在车上，他们为外宾准备了饮料和小食品，以提供一个舒适的旅程。

4.餐厅预订：ABC公司根据外宾的口味和偏好预订了一家高品质的本地餐厅。

他们特地安排了一名懂得本地风味菜的员工陪同，介绍菜品并解答外宾的问题。

同时，工作人员还注意到外宾饮食习惯可能与本国不同，并为其提供了适合的餐具。

5.礼品赠送：ABC公司准备了一份精心挑选的本地特色礼品，作为对外宾的感谢和欢迎。

他们明白礼品的选择应尽量符合外宾的审美和文化背景，以表达公司的尊重和关心。

案例二：商业会谈XYZ公司与一家潜在合作伙伴进行了一次商业会谈，希望能达成合作协议。

在会谈过程中，他们充分考虑到了商务接待礼仪的重要性，采取了以下措施：1.会场布置：在会议室中，XYZ公司精心布置了会议桌和椅子，保证了每位与会者的舒适性。

他们在每个座位上摆放了会议议程和笔记本，以帮助与会者跟进讨论。

2.注意形象：公司代表选择穿着得体、整洁的商务服装，展示出专业和自信的形象。

他们还确保自己的仪容仪表整洁得体，以彰显公司的专业水准。

3.准备材料：XYZ公司精心准备了合作伙伴可能关注的数据和信息，并制作了专业的幻灯片展示来支持会谈。

他们在展示中使用简洁清晰的语言，以确保对方能够准确理解并欣赏公司的价值和优势。

商务谈判礼仪案例（3篇）商务谈判礼仪案例（精选3篇）商务谈判礼仪案例篇1中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。

按照礼节，中方提前10分钟到达会议室。

德国客人到达后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。

德方谈判人员男士个个西装革履，女士个个都身穿职业装；反观中方人员，只有经理和翻译身穿西装，其他人员有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿着工作服。

现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容，反而显示出一丝的不快。

更令人不解的是，预定一上午的谈判日程，在半个小时内就草草结束，德方人员匆匆而去。

【引例分析】从中方人员提前10分钟来到会议室，可以看出中方还是比较重视这次谈判的,并且在德方人员到达时全体起立，鼓掌欢迎，这些并没有问题。

但实际上一见面德方人员就不愉快，其原因在中方代表的着装上,因中方代表着装混乱，在德方看来，中方不重视这次谈判，因此心中产生不快，只好匆匆结束谈判。

商务谈判礼仪一方面可以规范自己的行为，表现出良好的素质修养；另一方面可以更好地向对方表达尊敬、友好和友善，增进双方的信任和友谊。

因此要求商务谈判人员应从自身的形象做起，在商务活动中给人留下良好的第一印象。

商务谈判礼仪案例篇2在1972年以前的15年里，中美大使级会谈共进行了136次，全都毫无结果。

中美之间围绕中国台湾问题、归还债务问题、收回资金问题、在押人员获释问题、记者互访问题、贸易前景问题等进行了长期的、反复的讨论与争执。

对此，基辛格说:中美会谈的重大意义似乎就在于，它是不能取得一项重大成就的时间最长的会谈。

然而，周恩来以政治家特有的敏锐的思维和高超娴熟的谈判艺术，把握住了历史赋予的转机。

在他那风度洒脱的举止和富有魅力的笑声中，有条不紊地安排并成功地导演了举世瞩目的中美建交谈判，在1972年的第137次会谈中，终于打破了长达15年的僵局。

美国前总统尼克松在其回忆录中对周恩来总理的仪容仪态、礼貌礼节、谈判艺术、风格作风给予了高度的赞赏。

商务礼仪小案例在商务交往中，礼仪的恰当运用能够为个人和企业树立良好的形象，促进合作的顺利进行。

以下是几个商务礼仪的小案例，通过这些案例，我们可以更直观地了解商务礼仪的重要性和具体表现。

案例一：握手的细节在一次商务会议上，A 公司的代表_____与 B 公司的代表_____初次见面。

当两人互相走近时，＿____率先伸出了右手，准备握手。

然而，＿____却伸出了左手，这让场面瞬间变得有些尴尬。

好在_____反应迅速，微笑着收回右手，用左手与_____相握，化解了这一尴尬局面。

在商务场合中，握手是一种常见的礼仪。

正确的握手方式应该是伸出右手，力度适中，时间大约为三到五秒。

同时，眼神要注视对方，面带微笑，以显示出友好和尊重。

在这个案例中，＿____的错误举动虽然最终被巧妙化解，但也给对方留下了不够专业的印象。

案例二：着装的重要性＿____是一家大型企业的销售经理，被公司派去参加一个重要的商务谈判。

由于对谈判的重视程度不够，＿____当天穿着较为随意，牛仔裤配运动鞋。

而对方团队的成员都穿着正式的西装套装。

在谈判过程中，＿____明显感觉到对方对自己的态度有些轻视，认为他不够专业和重视这次合作。

商务着装是商务礼仪中的重要一环。

在正式的商务场合，男士应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，女士应穿着套装或连衣裙，搭配适当的鞋子和配饰。

得体的着装能够展现出一个人的职业素养和对对方的尊重，为商务活动的顺利开展营造良好的氛围。

案例三：用餐礼仪的失误在一次商务宴请中，＿____为了表现得热情好客，不停地给客户夹菜。

然而，这种行为却让客户感到有些不自在，因为在商务用餐中，应该尊重每个人的饮食选择和个人空间。

此外，＿____在使用餐具时也出现了一些不当的举动。

比如，用筷子在菜盘中翻找自己喜欢的食物，喝汤时发出较大的声音等。

这些细节虽然看似微不足道，但却会影响到他人对自己的评价。

在商务用餐中，要注意遵循一定的礼仪规范。

例如，等待主人或长辈先动筷，咀嚼食物时不要出声，不随意用自己的餐具为他人夹菜等。

商务礼仪案例集范文商务礼仪是商业交往中重要的一环，能够有效地促进商务合作关系的建立和发展。

以下是一些商务礼仪的案例，用于展示如何在商务场景中应用合适的礼仪。

案例一：商务会议假设你是一名高级经理，负责与国际合作伙伴进行商务会议。

在会议开始前，你应该提前做足准备工作，包括对会议日程和议题的了解，并确保会议室的准备工作齐全。

在会议期间，你应该注意维持良好的会议礼仪。

这包括遵守时间约定，按照会议议程进行讨论，并遵守讲话顺序。

同时，你应该展示出积极的沟通能力，主动参与讨论，展示对他人观点的尊重，并表达自己的意见时应注意语气委婉、礼貌。

案例二：商务招待假设你是一家大型企业的销售经理，负责招待潜在客户。

在商务招待时，你应该提前了解客户的爱好、饮食喜好，并选择合适的场所和菜肴。

在招待期间，你应该注意自己的言行举止。

保持微笑、自信，展示出专业且友好的态度，尽力与客户进行深入的交流。

同时，你应该遵循就餐礼仪，注意用餐的方式和时间，并给与客户足够的尊重与关注。

案例三：商务交流假设你是一名跨国公司的市场营销经理，负责与不同国家的合作伙伴进行商务交流。

在商务交流中，你应该注意与对方的文化差异，并遵守对方的礼仪习惯。

案例四：商务穿着假设你是一名企业高管，出席重要的商务会议。

在此时，你应该选择合适的商务服装，以展示出你的专业形象。

对于男性来说，商务场合通常需要穿着西装、领带，要注意颜色搭配的协调性。

对于女性来说，可选择正式的套装或职业装，避免过于暴露或夸张的装扮。

无论男女，都应保持整洁、干净的仪表和适度的化妆。

通过这些案例，我们可以看到商务礼仪在商业交往中的重要性。

遵守正确的商务礼仪可以有效地促进商务合作，并建立一个良好的商业形象。

因此，我们在商务场景中应该始终关注自己的言行举止，并尊重对方的文化和习惯。

商务礼仪与沟通案例商务礼仪与沟通案例(篇1)中日农机设备谈判的成交信号正确地把握自己，全面认识对方，再加上谈判策略和技巧的巧妙运用，谈判才会抵达成功的彼岸。

日本在战后短短几十年中，经济得到了飞速发展，跻身世界经济强国之列。

由于日本人独有的民族特性和长期在经济发展过程忠的实践，使日本成长为精于谈判的少数国家之一。

特别是日本商人，勇于实践，富有经验，深谙谈判之真谛。

他们手法高超，谋略多变，善于运用谈判的各种战术，为自己赢得利益，因而日本人素有“圆桌武士”之称。

中国某公司正是面对这样一些“圆桌武士”，在上海著名的国际大厦，围绕进口农业机械加工设备，进行了一场别开生面的竞争与合作。

中方在这一谈判中也谋略不凡，身手高超，使这场谈判成为一个成功的范例。

在谈判的准备阶段，双方都组织了精干的谈判小组。

特别是作为买方的中方，在谈判之前，已做好了充分的国际市场行情预测，摸清了这种农业机械加工设备的国际行情的变化情况及趋势，同时制定了己方的谈判方案，从而为赢得谈判的成功奠定了基础。

首回合的相互试探第一轮谈判，从日方的角度看，不过是放了一个“试探气球”。

因此，凭此取胜是侥幸的，而”告吹”则是必然的。

因为对交易谈判来说，很少有在开局的第一次报价中就获成功的。

日方在这轮谈判中试探了中方的虚实，摸清了中方的态度，同时也了解了中方主谈人的谈判能力和风格。

从中方角度说，在谈判的开局就成功地掏出了对方的“筑高台”手段，使对方的高目标要求受挫。

同时也向对方展示了己方的实力，掌握了谈判中的主动权。

双方在这轮谈判中，互通了信息，加深了了解，增加了谈判成功的信心。

从这一意义上看，首轮谈判对双方来说，都是成功的。

第二回合的拉锯战第二轮谈判开始后，双方首先漫谈了一阵，调节了情绪，融洽了感情，创造了有利于谈判的良好气氛，之后，日方再次报价：“我们请示了总经理，又核实了一下成本，同意削价100万日元”。

同时，他们夸张地表示，这个削价的幅度是不小的，要中方“还盘”。

有关商务礼仪的案例商务礼仪是商业活动中至关重要的一环，能够改善商务关系、提高商业机会和减少交流障碍。

在商业活动中，正确的商务礼仪能够给人留下良好的印象，从而有助于建立与客户、同事和业务伙伴之间的长期稳定关系。

接下来，将通过具体案例来介绍商务礼仪的重要性和作用。

1. 案例1：金融行业的商务礼仪一位金融行业的企业家参加了一次商业会议，他的服装非常得体、着装得当，显示出高水平的专业知识和商业素养。

在会议上，他在发言时使用的语言清晰、简单、明了，不使用过于专业的语言和行话，这使他的听众很容易理解他的意思，还有礼貌而自信的语调，让人感到舒适、放心。

此外，他在与他人交谈时也非常注意自己的态度和行为，例如不霸道、不自high、不赣人，与他人相处非常和睦；还会前后察言观色以及注视接收到的信息并给出相应的回复和反馈，这促进了与他人的客户关系。

这位企业家通过适当有礼貌的言语和行为，以及对商业会议的专业知识的展示，赢得了其他同事和客户的尊重和信任。

这种尊重、信任和良好的讨论氛围提高了企业家与客户之间的商业合作关系，使商业合作变得更加积极、高效和成功。

2. 案例2：餐饮业聚餐的商务礼仪另一个案例涉及到餐饮业内的聚餐。

在这个场合上，各个餐厅的老板在商务聚餐的安排中坚持礼仪规范，他们详细研究了客人和厨师的口味、餐具和酒水配对，以及敬酒方式和聚餐流程等等方面的细节。

在聚餐期间，他们非常留意客人的感受、需求和反馈，并且会对服务的质量和效率进行监管，以确保每个客人都有良好的聚餐感受。

这个案例表明，在聚餐的礼仪规范下，通过留意客人的感受和需求，以及建立良好的客户关系，可以实现更高的客户满意度和业绩。

而这些成功的经验也可以应用到其他的行业和商业活动中。

3. 案例3：跨文化商务会议的礼仪在一个跨文化商务会议中，一个为英语非母语的代表在会议上发表了一次演讲。

他用英语表达精彩、简明而又清晰的想法，完全没有因为英语不是母语，而导致语言上的障碍。

商务谈判礼仪案例6篇商务谈判礼仪案例 (1) 为人处事的二十种说话技巧。

急事，慢慢的说;大事，清楚的说;小事，幽默的说;没把握的事，谨慎的说;没发生的事，不要胡说;做不到的事，别乱说;伤害人的事，不能说;讨厌的事，对事不对人的说;开心的事，看场合说;伤心的事，不要见人就说;别人的事，小心的说;自己的事，听听自己的心怎么说;现在的事，做了再说;未来的事，未来再说;知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。

责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。

才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。

锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。

有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。

得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

商务谈判礼仪案例 (2) 学会让别人知道你别人也想知道你的情况，你透漏出的信息能让他们大致估计出和你能够有什么样子的关系。

学会自我透漏，与对方的谈话透露信息保持对称。

自我透漏可以是互相敞开心扉的愉悦过程，你一点点地向对方透漏自己的情况，希望对方在了解自己的同时，能够有更大的兴趣，而且能够以同样的方式透漏自己的情况。

怎么样让别人对你的自我透漏感兴趣?要让别人感兴趣，仅仅列出事实是不够的，还要告诉他们这些事实与你的联系。

商务谈判礼仪案例 (3) 这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。

先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。

一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。

读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。

因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。

我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。

我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。

商务礼仪的实例(2)2、小黄的最后面试失败了小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。

为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。

一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。

况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄觉得胜券在握。

但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。

主考官抱歉地说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作。

实在很抱歉。

”分析：我们应该时刻注意自己的衣着和配饰，并分清场合。

对于配饰，宜少不宜多，否则给人一种张扬、压抑、零乱、不稳重的感觉。

3、这里没师傅只有大夫某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。

”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。

找师傅请到学生食堂。

”学生的脸红到了耳根。

评析：对于文化人称呼一定要明确，这样才能减少尴尬，这样既体现了自己的文化水平，也表示了对他人的尊重。

当然，作为大夫也应该注意服务态度，讲究礼仪修养。

对顾客不当的语言应予以宽容，批评对方要采用委婉的语气。

4、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。

中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。

小张五官端正，身材高挑、匀称。

面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。

小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。

”她喜形于色：“好!”挎起小包飞跑出门。

问题：小张能等到录用通知吗?为什么?假如你是小张你打算怎样准备这次面试? 点评：小张不能被录取，因为她缺少面试的基本礼仪; 具体说来她的无理表现在：1、服装过于时髦和前卫，不规范，不庄重，给人轻浮的感觉;2、化妆过于浓艳和夸张。