商学院19李明国商业模式A答案

智慧树知到《商业模式创新》章节测试答案第一章1、商业模式的重新设计能够非常精确的体现出利益相关者的A.交易成本B.交易效率C.交易结构D.交易程度答案:交易结构2、下列哪些不是成功的商业模式所具有的特点A.为客户创造价值B.拥有独特能力C.商业模式的组成部分之间互不影响D.有与之相匹配的运营能力答案:商业模式的组成部分之间互不影响3、做企业，设计商业模式首先就是A.要考虑未来B.要资金到位C.要考虑效益D.要打破惯性答案:要打破惯性4、商业模式六要素交易结构中，（）是对商业模式最终施行效果的评价体现。

A.业务系统B.盈利模式C.自由现金流结构D.企业价值答案:自由现金流结构,企业价值5、企业制定价值主张的三种方法包括A.罗列全部优点B.宣传有利自身的差异点C.突出共鸣点D.避而不谈缺点答案:罗列全部优点,宣传有利自身的差异点,突出共鸣点6、商业模式是企业的执行机制，管理模式是企业运行机制A.对B.错答案:对7、从价值观的角度来看，商业模式是产品/服务的商业化过程，伴随着价值创造、价值传递和价值实现A.对B.错答案:对8、商业模式三要素中，价值主张和目标客户通过价值链有效链接在一起A.对B.错答案:对9、商业模式、企业战略、营销策划三者之间，从管理目标、管理视野、对待市场、竞争、产品的态度上基本相同，所以三者其实是一回事A.对B.错答案:对10、商业模式、企业战略、营销策划三者之间，从管理目标、管理视野、对待市场、竞争、产品的态度上基本相同，所以三者其实是一回事A.对B.错答案:错第二章1、下列关于业务定位的说法不正确的是A.定位是市场的选择B.定位是商业模式的起点C.定位是企业应该提供什么特征的产品与服务D.定位就是企业应该做什么答案:定位是市场的选择2、影响企业选择与某类利益相关者交易方式的因素是A.交易价值与交易成本B.利益相关者的需求C.战略定位D.市场动向答案:交易价值与交易成本3、科特勒的营销理论STP工具中，STP分别为A.细分市场(Segmentation)B.识别目标市场(Targeting)C.占据目标顾客心特定位置(Positioning)D.营销组织结构(Structure)答案:细分市场(Segmentation),识别目标市场(Targeting),占据目标顾客心特定位置(Positioning)4、按照迈克尔波特的理论，企业的战略选择主要有三种A.低成本B.集中化C.差异化D.敏捷话答案:低成本,集中化,差异化5、在价值链定位中企业要确定自己在整个供应链中的地位，并针对企业自己的经营状况进行价值分析A.对B.错答案:错6、商业模式相同的企业具有相同的业务定位A.对B.错答案:错7、企业需要依据自己所处的价值链环节确定其业务A.对B.错答案:对8、识别可能的客户群必须遵循关于当前谁是客户的思维定势A.对B.错答案:错9、战略定位所要回答的问题包括企业面向的市场是什么以及企业用什么样的产品或服务去满足这个市场A.对B.错答案:对10、卡迪娜健康医院的案例中，卡迪娜的创新体现在业务定位从药品销售转变为对医院的药品配套管理。

第一讲金融危机与商业模式概述(上)一、金融危机倒逼“商业模式创新”众所周知，2008年以来，全球金融危机影响全球，深刻地影响着中国经济的发展。

截止到2009年第二季度，中国统计局所公布的宏观经济数据显示全面回暖，但是要注意的是这种回暖只是一种数据上的回暖，中国的民营经济依然面临着艰巨的挑战，我们的出口数据依然非常严峻。

这些数据都表明：中国民营经济的下一步依然面临全面的挑战。

1.中国经济与美国经济的区别无论金融危机下一步的走势如何，如何从这次危机当中吸取教训、把握机遇，都成为每一位企业管理者的一个重要的命题。

这次金融危机的本质是国际经济循环的失衡。

形象地来讲，这次金融危机中，美国得了疾病，中国也得了疾病，美国是只消费、不生产、不储蓄，中国跟美国正好相反，中国是只生产、只储蓄、不消费。

那么，这两个疾病哪一个更重呢？从经济的发展角度哪一个面临的困难更大呢？打一个形象的比方，相当于美国的经济是得了猪流感，而中国的经济可能就是非典型性肺炎。

从这个角度来讲，中国经济的问题其实比美国经济的问题还要更严重。

猪流感是比较好治的，现在已经有越来越多的国家都不再统计猪流感的病情了，因为猪流感的治疗方法很简单，休息、喝水，顶多吃点达菲就可以了。

这就是美国经济的缓解的方法。

对于美国来讲，它是过度消费，只要通过减少消费的过度程度，加大储蓄力度，美国经济就会逐步走出困境。

2.严重影响中国经济发展的主要原因中国经济是非典型性肺炎，我们产能过剩，已经严重影响了中国经济长期的发展，因为我们只生产、只储蓄、不消费。

在过去的五年时间里，中国积累了大量的产能，而这些产能不是通过休养生息就能够好转的，我们非常难以走出产能过剩的困境。

在这次中国应对全球金融危机的过程当中，我们在治疗以美国金融危机为代表的猪流感的过程当中，实际上在某种意义上我们是加大了中国未来非典型肺炎的可能性。

我们在金融危机过程当中，投资4万亿元，上半年新增银行贷款7.3万亿，预计全年将达到10万亿元的新增银行贷款。

第一章电子商务案例分析概述一.分析每种电商模式的内涵，对每种电商模式，找出2~3个案例，说明理由。

1.电子商务商业模式的内涵:是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品，服务，信息流，收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。

主要包括：战略目标，目标用户，产品或服务，核心能力，赢利模式。

案例：(1)阿里巴巴的战略目标就是中小企业制造提供一个销售和采购的贸易平台，让全球的大中型企业通过互联网寻求潜在的贸易客户。

(2)Dell公司通过网络直销的形式，为客户提供个性化的计算机产品。

2.电子商务技术模式的内涵：是商业模式的实现基础。

是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统，恢复条件的企业，再以电子商务为主的信息化建设过程中，会采取不同的信息化技术建设模式。

主要包括技术建设模式，通信系统，计算机硬件系统，计算机软件系统。

案例(1)大型商场会安装pos机，直接通过支付刷卡的方式，进行消费，为客户节省了时间，方便消费者购买商品。

(2)现在企业制胜的法宝：公司商品扫描系统，支付刷卡系统，企业资源计划ERP，客户关系系统CRM, 供应链管理SCM等专用的系统应用情况。

(3)外包开发，如企业厂家委托技术实力雄厚的软件公司，科研机构，高等学校外部技术单位进行信息化建设和电子商务方案设计。

3.电子商务经营模式的内涵：是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划，设计，实施的整体结构。

经验模式主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各个环节设想，促进预期经济目标的达成。

案例：(1)1992年星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，目前已在北美、拉丁美洲、欧洲、亚洲和太平洋地区等39个国家拥有超过16000家咖啡店。

20世纪90年代，星巴克率先向兼职员工提供本公司股票买卖权，成为公开上市的企业。

(2)3C+模式是苏宁通过科学的研究、实践基础上应运而生的全新家电模式，是围绕消费者的需求展开的经营理念创新。

一、单选题1下列哪种方法不适用于创业资源管理？（）我的答案：D8创业者需要具备的五大技能不包括（）。

15新建企业的选址应该考虑的因素不包括（）。

盖洛普优势定律指的是（）。

我的答案：D41对于未来消费趋势的分析，下列选项错误的是（）。

48按创业主体分类，创业的类型不包括（）。

二、判断题1创业过程中遇到挫折是必然的，创业精神是引领创业的支柱。

（）我的答案：√2当企业坚持特色就会面临死掉的风险，而随波逐流没有特色反而能够存活是，应该坚守特色。

（）我的答案：×3做商业计划的时候，例如有关部门会不会管理、资产安全性等细节问题可以先不用考虑。

（）我的答案：×4学会用人是创业者的必修课，善于识人是创业者的基本功。

（）我的答案：√5商业模式的三要素是价值、顾客和利润。

（）我的答案：√6创业者应关注资产负债表和损益表，重视现金流就是重视企业的生命线。

（）我的答案：√7创业精神的本质是创新意识和主动精神。

（）我的答案：√8创业是不拘泥于当前资源约束，寻求机会、进行价值创造的行为过程。

（）我的答案：√9沃尔玛的经营策略是市场补缺。

（）我的答案：×10从理论上讲，创业是在资源完备的情况下进行的一种价值整合。

（）我的答案：×11市场调研的方法有多种方法，如问卷调研、陌生拜访、图书馆网络调研等。

（）我的答案：√12孕妇手机的市场立足点是弥补市场空白。

（）我的答案：√13创业计划书在论证方案的时候尽量直观呈现，可以用图表、模型、动漫演示（）。

我的答案：√14YBC创业基金会为创业者配备一对一的创业导师，提供三年创业辅导。

（）我的答案：√15谈判的本质就是一场较量，谈判不仅是对智力的考验，也是对体力、对团队合作的考验。

（）我的答案：√16在中国（上海）创业者实训基地中，创业苗圃板块采取与高校合作的方式，为大学生创业者免费提供办公场地和办公支持。

（）我的答案：√17有效沟通是管理艺术的精髓。

大学生创业基础考试《大学生创业基础》期末考试一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1下列哪一项不应该出现在创业计划书的第一页？（）1.0 分A、介绍公司名称B、创建者名字C、公司图标D、机会与目标市场正确答案： D 我的答案：D2撰写创业计划书前应该思考的问题是（）。

1.0 分A、完全是一个新的想法B、是现存产品或服务的升级版本，有更好的销售渠道或售后服务C、比其他人更便宜，更便于当地顾客消费，适于网络销售D、以上都是正确答案： D 我的答案：D3对市场前景的分析可以通过以下哪个手段进行调查？（）1.0 分A、百度百科B、市场预估C、问卷调研D、银行流水正确答案： C 我的答案：C4关于商务谈判中的议价，下列选项错误的是（）。

1.0 分A、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。

B、永远不要接受对方的第一次开价。

C、还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。

D、还价时，降低价格应该是有条件的降低。

正确答案： C 我的答案：C5下列无法体现企业核心竞争力的选项是（）。

1.0 分A、具有优势资源，拥有特殊技术领域优势和产品专利B、模仿难度大，具有独特的个性特征C、拥有独特的企业文化D、具有市场领先的低廉价格正确答案： D 我的答案：D6“黄兴公园”采取的是那种命名方法？（）1.0 分A、特色命名法B、典故命名法C、自然命名法D、人名命名法正确答案： D 我的答案：D7中国（上海）创业者公共实训基地搭建的平台有（）。

1.0 分A、创业能力实训、产品实验试制B、创业企业孵化、创业指导服务C、现代服务业高技能实训、引进国际培训D、以上都是正确答案： D 我的答案：D8《红楼梦》中典型的领导型人物是（）。

1.0 分A、林黛玉B、花袭人C、王熙凤D、薛宝钗正确答案： C 我的答案：C9评价创业计划书的基本标准是（）。

1.0 分A、产品或服务是否可行B、产品或服务对客户来说是否具有价值C、商业模式是否完整清晰D、以上都是正确答案： D 我的答案：D10关于商务谈判，下列选项错误的是（）。

何为“领导力”？已完成本次成绩：1001【单选题】以下现象中，谁被称为“现代山寨机之父”？（）A、庄辰超B、张兰C、沈国军D、蔡明介我的答案：D 得分：25.0分2【单选题】下列选项中，谁是华谊兄弟创始人？（）A、王中军B、王长田C、陈义红D、周成建我的答案：A 得分：25.0分3【多选题】以下华人中获得过诺贝尔奖的是（）。

A、杨振宁B、莫言C、李政道D、钱学森我的答案：ABC 得分：25.0分4【判断题】“趋同”效应在中国文化中普遍存在。

（）我的答案：√非常规自我实现已完成本次成绩：1001【单选题】对以下计算机进行排序，正确的时间顺序是（）。

A、PC、中型机、mainframe、SGIB、中型机、mainframe、SGI、PCC、SGI、mainframe、中型机、PCD、mainframe、中型机、SGI、PC我的答案：D 得分：25.0分2【单选题】Disruptive theory认为创新是（）。

A、non DisruptiveB、DisruptiveC、A和B都选D、A和B都不对我的答案：C 得分：25.0分3【判断题】每一个大的成功背后，创业的founder实际上都是一个常规自我实现的案例的体现。

（）我的答案：×得分：25.0分4【判断题】Disruptive往往是在中心上，而不在边缘。

（）我的答案：×胡波创业想法的萌生已完成本次成绩：1001【单选题】下列选项中，谁是慈铭体检的董事长？（）A、宋志平B、郭建新C、修涞贵D、胡波我的答案：D 得分：25.0分2【单选题】下列哪项是胡波董事长所学的专业？（）A、心理学B、营销学C、医疗影像学D、管理学我的答案：C 得分：25.0分3【单选题】据相关数据显示，人的平均寿会每隔四年增加（）年。

A、1年B、4年C、3年D、2年我的答案：A 得分：25.0分4【判断题】好的合作伙伴对创业来说是非常重要的。

（）我的答案：√得分：25.0分体检行业的创业环境已完成本次成绩：1001【单选题】从哪个时期开始，日本体检兴起？（）A、21世纪B、新时期C、二战时期D、一战时期我的答案：C 得分：25.0分2【多选题】下列哪些国家不拥有比较成型的的专做体检的模式？（）A、法国B、美国C、德国D、日韩我的答案：ABC 得分：25.0分3【判断题】韩国的商业模式及结构最符合慈铭体检。

商业模式创新_山东财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.学术史上对商业模式内涵的界定，可以从以下几个角度来总结答案:财务观_交易观_价值观_组织观2.魏炜等人认为商业模式是利益相关者的交易结构，体现为答案:交易风险_交易价值_交易成本3.商业模式9要素画布包括哪三个主要层面答案:客户层面_财务层面_资产层面4.明确企业的业务一般可以通过下面四种方法答案:依据企业所处的行业价值链环节确定其业务_针对某类客户群的需求定义企业的业务_按照企业的关键资源能力组合来定义其业务_按照企业所销售的产品/服务来定义自己的业务5.企业的业务定位会影响到企业后续的答案:资源获取_盈利模式设计_成本结构分配_业务系统设计6.设计商业模式的业务系统，需要考虑三个方面答案:流程_关系_构型7.业务系统中企业利益相关者之间的关系可以分为答案:协同关系_协调关系_合作关系_市场关系8.基于供应链视角的企业融资模式主要包括答案:应收账款融资_保兑仓融资_应付账款融资_第三方物流融资9.下列不是企业进行商业模式重构的原因是答案:企业目标的转变10.下列不属于当前形势下正确重构商业模式的方向的是答案:盈利来源单一化11.商业模式重构的首要障碍是答案:企业家理念的障碍12.基于传感技术、云计算、大数据、移动互联的融合发展，以下（）不是互联网+所要附加到各产业层面的新特征答案:自动化13.以下属于基于“互联网+”所实现的新业态的是（）答案:支付宝_电商平台14.只有决定了企业利益相关者交易结构的转型方向，才有可能为企业战略、组织架构、业务流程和企业文化的转型方向定下正确的基调答案:正确15.企业创新只要从产品或技术的角度进行思考就好，无需考虑其他答案:错误16.以下属于企业有形资源的是答案:库存设施_生产设备17.UA为实现其业务定位，所依赖的关键关键资源和能力包括答案:产品设计研发能力_市场营销能力18.在企业与农户合作的租赁制契约下，企业获得答案:剩余收益_固定收益19.企业盈利模式的收支来源从业务区分来看，可以包括答案:卖方案_卖产品_卖服务20.互联网3.0阶段的商业思维特点将会是答案:流量思维_大数据思维_平台思维_跨界思维21.互联网时代企业转型的趋势主要有答案:由以经营渠道为主向经营粉丝为王转型_由经营会员向经营粉丝转型_由经营客户向经营用户转型22.互联网＋即产业的互联网化答案:错误23.商业模式创新导航提供了企业进行商业模式创新的行动导向的方法论正确24.互联网+行动计划代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态答案:正确25.滴滴出行的哪几次业务维度升级体现了“互联网+出行”的新业态答案:推出滴滴快车_推出顺风车_推出滴滴专车26.不同的盈利模式就会形成不同的现金流结构，同样现金流充裕与否也会影响盈利模式的设计答案:正确27.商业模式优秀的企业一般会涉猎价值链的所有环节，大力推行纵向一体化，通过对上下游资源能力的掌控改善现金流答案:错误28.任何一个投资机会的投资价值是指投资对象未来预期可以产生的自由现金流的贴现值正确29.迪士尼在不同阶段组建迪士尼开发公司和迪士尼经营公司的目的在于答案:通过经营公司解决后续持续盈利问题_通过开发公司解决建设初期资金缺口问题_轻重资产分拆30.苹果公司能够实现较为充裕的现金流原因在于答案:收入来源多样化_产品多样化_销售渠道多样化_非核心业务外包，减少投资31.企业现金流结构设计需要注意以下几点答案:追求最大交易价值时要同时关注交易成本及交易风险_要降低交易成本_要争取实现最大交易价值_要减低交易风险32.互联网金融的兴起及发展，正是通过从传统银行业不感兴趣的业务空隙，采用边缘渗透的策略发展起来答案:正确33.互联网企业跨界的“贴近用户”其实就是跨过零售商直接面对消费者答案:错误34.同行业所有企业往往在定位、产品服务、业务系统、组织结构和功能、关键资源等方面差别不大，而其中陷于困境的企业往往原因在于（）答案:收入结构单一_成本完全自己支付_收入过于依赖于主营业务35.以下属于注意力经济的业态包括（）答案:搜索引擎_免费视频网站36.商业模式是企业的执行机制，管理模式是企业运行机制，商业模式的重构要先于管理模式的转变。

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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项不属于1998年之后的优秀企业表现的是：（）√A 不具有垄断性资源B 没有特别丰富的资⾦资源，以⼩搏⼤C 发展速度惊⼈D 不能准确把握历史发展机遇和社会趋势正确答案：D2. 在⾦融危机的⼤背景下，成为公认的应对之道是：（）√A 转换营销模式B 统⼀员⼯思想C 转变管理模式D 创新商业模式正确答案：D3. 不属于企业设计五个步骤的是：（）√A 市场趋势B 市场机会C 整合资源D 营销模式正确答案：D4. 作为投资⼈和企业的经营者，⾸先应该学习的是：（）√A 商业模式B 管理模式C 效率D 效率的保障正确答案：A5. 2001年赵本⼭举办了⼀次“本⼭杯⼆⼈转⼤赛”，这是：（）√A ⽤名⽓做的平台B ⽤名⼈做的平台C ⽤竞赛做的平台D ⽤品牌做的平台正确答案：D6. 平台领导者和互补性的创新者有着很强的：（）√A 合作动⼒B 凝聚⼒C 亲和⼒D 排他⼒正确答案：A7. 游戏中升级装备也是要收费的，这些都被称为：（）√A “增值服务”B “售后服务”C “附加服务”D “有偿服务”正确答案：A8. 发现顾客多种需求，并满⾜其多种需求的营销⽅式是：（）√A 服务性销售B 创造性销售C 交叉销售D 营销式销售正确答案：C9. 黄⾦⼗年企业成功因素就在于：（）√A 营销模式的发展创新和设计B 商业模式的发展创新和设计C 建设模式的发展创新和设计D ⼈才引进模式的发展创新和设计正确答案：B10. 创新商业模式，就必须⾸先定位：（）√A ⾃⾝的市场营销模式B ⾃⾝的经营模式C 企业的商业模式D ⾃⾝的商业模式正确答案：D11. 企业⾼层管理必须关注的重要事项是：（）√A 责权利的分配B 思想统⼀C 经营理念D 企业流程正确答案：D12. 产品⾦字塔的底部赚取利润靠：（）√A 管理B 培训C 薄利多销D 精益求精正确答案：C13. 利润倍增的关键是：（）√A 决策层的决策B 市场趋势的把握C 营销战略D 优质资产的持续保值正确答案：D14. 在同⼀个客户⾝上挖掘、开拓更多的顾客需求属于：（）√A 定点营销B 附加服务C 横向的开拓市场D 交叉销售正确答案：D15. 企业利益相关者之间的交易结构是：（）√A 外包模式B 商业模式C 民主模式D ⾃我管理模式正确答案：B古希腊哲学⼤师亚⾥⼠多德说：⼈有两种，⼀种即“吃饭是为了活着”,⼀种是“活着是为了吃饭”.⼀个⼈之所以伟⼤，⾸先是因为他有超于常⼈的⼼。

中国大学MOOC《商业模式与竞争》单元作业答案作业一：商业模式的定义和作用商业模式是指企业运作的框架，包括产品或服务的创造、增值、交付和获取价值的过程以及与利益相关方的关系等方面。

它是企业实现盈利和持续竞争优势的基础。

商业模式的主要作用在于以下几个方面：1. 定义企业的核心价值主张：商业模式清晰地表达了企业提供何种价值给客户，为客户解决了哪些问题。

2. 确定商业运作的关键要素：商业模式规定了企业如何制造产品或提供服务，哪些关键要素是不可或缺的。

3. 阐明盈利模式：商业模式描述了企业如何赚取利润，提供何种价值给客户的同时实现可持续盈利。

4. 帮助企业进行战略规划：商业模式为企业提供了一个战略规划的框架，使其能够更好地应对市场竞争和变化。

5. 吸引投资者和合作伙伴：完整、具有竞争力的商业模式能够吸引投资者和合作伙伴的关注与信任。

作业二：商业模式创新的案例分析案例一：苹果公司苹果公司作为一家全球知名的科技公司，其商业模式创新为其带来了巨大的成功。

苹果公司凭借创新的产品设计和整合的生态系统，实现了从硬件销售到服务和内容提供的转变。

苹果公司的商业模式创新主要体现在以下几个方面：1. 产品设计与用户体验：苹果公司注重产品设计和用户体验，致力于创造出独特、易用且符合用户需求的产品，例如iPhone、iPad等。

这使得苹果公司能够吸引大量忠实客户，并建立起良好的品牌声誉。

2. 生态系统整合：苹果公司通过整合硬件、操作系统、应用商店和云服务等多个环节，构建了完整的生态系统。

用户可以通过云端同步、应用商店购买等方式实现多设备的无缝连接和数据共享，提高用户粘性和增加销售额。

3. 垂直整合与供应链管理：苹果公司采取垂直整合的模式，自主研发和生产硬件、软件以及生态系统的各个环节，从而降低成本、提高效率和掌握整个价值链的控制权。

4. 多元化盈利模式：苹果公司不仅仅依赖硬件销售，还通过应用商店、云服务、音乐、电影等内容提供以及订阅服务来增加盈利点，实现多元化盈利。

第一章测试1.商业模式的重新设计能够非常精确的体现出利益相关者的A:交易效率B:交易程度C:交易结构D:交易成本答案:C2.下列哪些不是成功的商业模式所具有的特点A:有与之相匹配的运营能力B:为客户创造价值C:商业模式的组成部分之间互不影响D:拥有独特能力答案:C3.做企业，设计商业模式首先就是A:要考虑效益B:要考虑未来C:要资金到位D:要打破惯性答案:D4.商业模式六要素交易结构中，（）是对商业模式最终施行效果的评价体现。

A:业务系统B:企业价值C:盈利模式D:自由现金流结构答案:BD5.企业制定价值主张的三种方法包括A:突出共鸣点B:宣传有利自身的差异点C:罗列全部优点D:避而不谈缺点答案:ABC6.从价值观的角度来看，商业模式是产品/服务的商业化过程，伴随着价值创造、价值传递和价值实现A:错B:对答案:B7.商业模式三要素中，价值主张和目标客户通过价值链有效链接在一起A:对B:错答案:A8.商业模式、企业战略、营销策划三者之间，从管理目标、管理视野、对待市场、竞争、产品的态度上基本相同，所以三者其实是一回事A:错B:对答案:B第二章测试1.下列关于业务定位的说法不正确的是A:定位是市场的选择B:定位就是企业应该做什么C:定位是企业应该提供什么特征的产品与服务D:定位是商业模式的起点答案:A2.影响企业选择与某类利益相关者交易方式的因素是A:市场动向B:利益相关者的需求C:交易价值与交易成本D:战略定位答案:C3.科特勒的营销理论STP工具中，STP分别为A:营销组织结构(Structure)B:占据目标顾客心特定位置(Positioning)C:细分市场(Segmentation)D:识别目标市场(Targeting)答案:BCD4.按照迈克尔波特的理论，企业的战略选择主要有三种A:集中化B:差异化C:敏捷话D:低成本答案:ABD5.在价值链定位中企业要确定自己在整个供应链中的地位，并针对企业自己的经营状况进行价值分析A:错B:对答案:A6.商业模式相同的企业具有相同的业务定位A:错B:对答案:A7.企业需要依据自己所处的价值链环节确定其业务A:对B:错答案:A8.识别可能的客户群必须遵循关于当前谁是客户的思维定势A:对B:错答案:B9.战略定位所要回答的问题包括企业面向的市场是什么以及企业用什么样的产品或服务去满足这个市场A:对B:错答案:A10.卡迪娜健康医院的案例中，卡迪娜的创新体现在业务定位从药品销售转变为对医院的药品配套管理。

全国2019年10月高等教育自学考试国际商务谈判试题课程代码：00186一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．把任何情况都看做是一场意志力的竞争和搏斗，这种谈判被称为（B）A．软式谈判B．硬式谈判C．原则型谈判D．价值型谈判2．下列各项中，属于善言灵巧谈判对手的性格特征的是（A）A．乐于交际B．容易激动C．情绪变化快D．见异思迁3．谈判人员应具备的知识结构应是（C）A．“H”形B．“M”形C．“T”形D．“U”形4．商务谈判中的最优期望目标也叫（A）A．最高目标B．实际需求目标C．可接受目标D．最低目标5．下列选择中，不属于．．．开局阶段谈判人员磋商的话题是（C）A．谈判目标B．谈判计划C．谈判价格D．谈判人员6．“当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。

”上述描述表明谈判人员采用了（B）A．归纳概括法B．幽默方法C．适当馈赠D．场外沟通7．如果是一个超过6天的谈判，精力旺盛期是（B）A．前2天B．前3天C．前4天D．前5天8．眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于（B）A．消极状态B．欢喜状态C．戒备状态D．愤怒状态9．紧皱眉毛，表示此人处于（D）A．愤怒状态B．惊喜状态C．愉快状态D．困窘状态10．“这个协议不是要经过公证之后才生效吗?”这种商务谈判的发问类型属于（C）A．借助式发问B．探索式发问C．强调式发问D．澄清式发问11．“那么，你对双方合作的前景又是怎样看呢?”这种答复谈判对手的技巧是（A）A．以问代答B．推卸责任C．答非所问D．避正答偏12．“谈判中，可跟对方东拉西扯，不着边际，讲一些与此问题既有关系又无关系的问题。

”这种答复谈判对手的技巧是（D）A．答非所问B．以问代答C．推卸责任D．避正答偏13．在国际商务谈判中，强调“把人和事区分开来”，感兴趣的主要是实质性问题。

2022年11月中英合作商务治理专业治理段证书课程考试商务运营治理真题(课程代码：11748)考前须知：真题包含必答题与选答题两局部，必答题总分值60分，选答题总分值40分。

必答题为一、二、三题;选答题为四、五、六、七题，任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分。

考试时间为165分钟。

第—局部必答题(本局部包含一、二、三题，共60分)一、单项选择题。

此题包含第1-10小题，每题1分，共10分。

在每题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。

1.以下选项中属于效劳业的是CA.农业B.食品生产C.餐饮业D.食品包装2.运营治理中，被称为“前台〞的人员通常要做的是BA.为顾客开发票B.和顾客打交道C.为顾客生产产品D.为顾客提供全部效劳依据下面的盈亏平衡图答复第3-5题。

3.在完全利用产能条件下，预期利润是AA. 50,000元B. 100，000元C. 200，000元D. 250，000元4.每件产品的可变本钱是CA.1元B.2元C.3元D.4元5.如果生产25，000件产品，预期的利润(或损失)是 BA.损失50，000元B.零C.赢利50，000元D.赢利150，000元6.以下属于定制化产品的是C2022年11月商务运营治理真题及答案第2页共7页A.篮球B.由某家大型体育用品公司生产的篮球C.专用于奥运会的篮球D.赛后运发动签名的篮球7.以下选项中最有可能提供大规模效劳的是CA. -位艺术家B. -位指甲美容师C. -家超市D.一个市场摊位8.下面是一家镜子生产厂家的周生产数据：该企业从检验、返工及重新销售过程中所获得的收入是 BA. 200,000元B. 180，000元C. 160，000元D. 120，000元9.以下信息来自A国和B国：以上数据是通过什么统计方法获得的AA.横截面法B.回归分析法C.多因素指数法D.时间序列方法10.依据上题信息，A国个人消费与人均可支配收入的比率是 DA. 50,000,000:1B. 5,000,000:1C. 500,000:1D. 50,000:1二、简答题。

第一讲“消费者+股东”模式人生就是爬大山，做企业就像淌大河，每一个人都是从高山仰止起步，最终到了高峰，这个过程恰恰是选择了高山，选择了坎坷，选择了执着，选择了磨难，选择了宁静，选择了孤独。

所以说我们需要从成长走向成熟。

那么，如何从枝繁叶茂的成长，走向根基深扎的成熟，如何从敢为人先的成长，走向甘为人后的成熟，最终变得既有激情的感性，又不失从容的理性？本课程围绕这几个方面，给大家提一些合理化的建议。

一、管理模式与商业模式1.管理模式管理模式包括人力资源、企业文化、企业战略、营销策划、塑造品牌，这些加起来最多占30%，但是商业模式却占到了70%。

打仗的时候管理模式是官兵，商业模式是坦克，坦克非常重要，如果没有坦克，官兵再厉害没有大用处。

2.新商业模式讲到商业模式，大家都会提到德鲁克的一句话：未来的竞争是商业模式的竞争。

但是德鲁克是研究管理模式的，他一辈子没有研究过商业模式。

他为什么要说这句话，因为他研究一辈子的管理模式，发现管理模式解决不了企业的很多问题。

他讲这句话的时候，已经80几岁了，如果能够多活几年，他对人类的管理学的贡献会更突出。

现在有很多专家讲商业模式，其实我觉得很多人讲的是伪商业模式，只不过是在创意上找到了一个蓝海，比如王老吉、星巴克，他们都是在创意上找到了一个蓝海，并不能成为真正的商业模式。

真正的商业模式到底是什么？【案例1】中国奥运代表队改革后的商业模式2008年的时候中国奥运代表队能够获得51块金牌，这就是商业模式改革的一个最好的范例，以前我们中国学的是苏联模式，但是后来改变了，学的是美国模式。

一改以后，整条利益链全部都不一样了。

以前学苏联模式，一般来说，是从地方社区、农村里面找一些好的苗子，然后进入体校进行训练，成绩较优秀的再送入省队训练，再其中的佼佼者再送入国家队。

这样一层一层的筛选，就把这些运动员都推向了高端。

苏联模式、美国模式都是这样做的。

唯独不同的是以前的广告运动员不去打广告，成名以后不能够出席很多商业的活动，但是现在改革以后可以出席了，比如刘翔成名之后，他出席商业活动打广告，最后有一个利益分成，比如刘翔打广告，50%的费用归他，20%归地方体育总局，还有15%是分给教练，还有15%归中国田径协会。