准时的货物发送,精 确的货物跟踪
CSF方法的步骤: 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
企业系统规划法〔Business System Planning, BSP〕:
基于用信息支持企业运行的思想 BSP法的工作步骤: 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体构造 确定总体构造中的优先顺序
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了?企业重构一经营管理革命 的宣言书?。此书一问世,连续8周被美国?时代?杂志 评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列美国 当年商业类畅销书榜首。
那些对管理活动确有帮助的信息,必须具备
鉴别与选择信息的能力,而且系统提供给各
管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的
关键。
组织类型 工程设计公司 银行 冰淇淋制造商
廉价零售连锁店 运输公司
关键成功因素
满足所有工程要求标 准的设计
低事务处理成本,24 小时顾客账户存取
在商店货架上保持新 鲜的产品,创新的风 味 充足的存货,优良的 供应商
7、明确战略目标。MIS具有的功能、效劳范围和质 量等
8、通过战略规划。将战略规划形成文档
4.2信息系统规划的方法
关键成功因素法〔Critical Success Factors, CSF〕
企业组织存在着对组织的成功起关