《网络营销》课程论文
三只松鼠的网络营销分析
班级：市营1402班
学号： 14504232
姓名：肖骏
任课教师：杜小玲
一、三只松鼠简介
三只松鼠股份有限公司[1] 成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本（FREES FUNDD）3亿元投资。
图1.1
融资情况
据创业投资行业媒体《创投时报》报道，自2012年三只松鼠成立，其累计完成总额达750万美元的两轮融资，具体为：2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资，2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资。
鉴于出色的市场表现和良好的成长前景，2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第三轮1627万美元（折合1.2亿人民币）天使投资，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。[3]
2015年9月16日，三只松鼠创始人章燎原在安徽芜湖宣布，三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，三只松鼠估值40亿元。
销售模式
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借
这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。
企业团队
“三只松鼠”是由它的创始人兼CEO@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。三只松鼠LOGO
图1.2
1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体，突出企业动漫化。
2. LOGO整体呈现三角趋势，图形下边缘有圆润的弧度，象征稳固而和谐的发展。
3. 小美张开双手，寓意拥抱和爱戴我们的每一位主人；小酷紧握拳头，象征我们拥有强大的团队和力量；
4.贱手势向上的style，象征着我们的青春活力，和永不止步，勇往直前的态
度。
发展愿景
我们存在的价值，是不断为主人及合作伙伴创造新的价值。成为一个透明、简单、信任的公司。
创业宣言
80年代，改革开放，傻子诞生；
90年代，品牌复兴，洽洽崛起；
00年代，渠道创新，来伊份突围；
进入到21世纪，互联网浪潮席卷全球，电子商务行业兴新崛起；
在今天，
我们一群追逐梦想的疯子，
相聚在一起，
忠于一个共同的信仰，
一起改变、颠覆、创造，
致力于打造一个互联网时代的农业生态产业链！
战略规划
核心思想
使企业离消费者更近
四个基本点：
品牌：让消费者认知三只松鼠品牌
速度：让产品到达消费者手中的速度更快
服务：让客户得到最具个性化的服务
品质：让产品品质更稳定更安全
四个现代化：
品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通
数据信息平台化：自助研发建立完善的数据信息系统平台
物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划
产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制
企业价值观
图1.3
忠于信仰
基于这样一个信仰：
要实现为全人类寻找最优质，最新鲜，最健康的森林食品，我们必须明白，
顾客第一的重要性，因为没有失去顾客而能活下来的企业；
公司利益的重要性，时刻维护公司利益才能确保发展动力；
员工利益的重要性，基于以上两点我们创造员工幸福指数。
图1.4
勇于改变
我们正处于一个急剧变化的互联网时代，
我们正在经历一场中国食品行业时代的改变；
而我们作为互联网食品行业的开拓者，
我们需要勇气，需要创新，需要拥抱改变，
改变世界，从改变自己开始。
图1.5
不懈坚持
我们始终相信只有选择放弃，才是真正的失败，
而选择坚持，意味着成功的可能，压力是成功最大的助推力，面对压力，唯有不懈，唯有坚持，
成功，往往只是因为多挺了一会儿！
图1.6
分享协作
我们正处于一个开放的，快速的、变化的互联网时代，
一个人的力量微弱，我们只有，
分享每个人有限的知识，汇集一起就是一股强大的知识力，
协作每个人有限的力量，汇集一起就是一股强大的凝聚力！
我们相信一个团队，要想走得更远，须具备以下两点，
第一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，
第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。
图1.7
天天学习好好向上
我们相信一个团队，要想走的更远，须具备以下两点：
第一，持续的学习，才能使
自己在未来拥有更强的能力，
第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。
发展历程
2012年2月16日，三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠品牌
2012年3月10日，获得IDG资本150万美元的天使投资
2012年5月30日，在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设，
团队成员超过50人
2012年6月19日，在淘宝（天猫商城）试运营上线，7天时间完成1000单的销售
2012年7月22日，销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天，创电商发展速度的奇迹。
2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名
2012年11月11日，首次参加双十一大促，日销售766万，刷新了天猫食品行业单店
日销售额最高纪录，名列零食特产类销售第一名
2012年12月，中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强”
2013年1月31日，月销售额突破2200万，位列全网第一
2013年4月，三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号
2013年5月，再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资
2013年6月19日，在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下，日销售突破300万，
整个周年庆活动期间共计销售额700万，再创行业奇迹
2013年8月22日，荣获“2013中国创新产品十强”（服务类）
2013年11月26日，再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”
2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网食品销售冠军。
2013年12月16日，三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成，正式启动松鼠基础性工程建设
2013年12月27日，全网年销售突破3亿元。
2014年1月，月度销售额突破1.6亿元，松鼠再次发生第二次危机，做出向主人的赔付政策，累计赔付81万元，全员参与危机战斗，再次演绎了松鼠价值观的强大[12]
2014年2月，CEO确定了到2020年实现100亿的销售目标，明确2014为地基年，意寓为松鼠长久发展打下坚实的地基。
2014年3月，IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C轮投资，松鼠公司市值超过10亿人民币[12]
2015年三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，资金已于9
月15日全部到账，此轮融资的投资方为基金FREESFUND(峰瑞资本)。
双十一战绩
2012年11月11日，上线仅4个多月的三只松鼠旗舰店当日成交额766万，一举夺得零食坚果特产类目第一名，并且成功在约定时间内发完近10万笔订单。成为行业一支快速发展的标杆，也再次创造了中国食品电商的奇迹，从此奠定了三只松鼠在互联网食品品牌的领头羊地位。2013年天猫双十一活动中，单日销售额达3562万的行业神话，连续两年蝉联食品电商行业冠军。在2014年“双十一”网购狂欢节上，以1.02亿元的单日销售额，刷新中国电商食品销售纪录。
2015年11月11日24时，三只松鼠“双十一”单日全网交易额达到2.66亿元。双十二战绩
2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网食品销售冠军。
奖项
2012月12月，三只松鼠荣获“创业邦100”奖项，成为2012年度中国创新成长企业100强，安徽省唯一一家荣获此殊荣的企业；这里走出过凡客，京东，360，暴风等一大批牛企业，而三只松鼠也将引领食品电商开启新时代篇章!
核心竞争力
虽然也是从坚果切入，但三只松鼠定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经跨越了章燎原驾轻就熟的“坚果电商”这样细分的实物形象，其驾驭难度要大得多。但章燎原认为营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有经验、有渠道、有资金，他觉得自己有这个底气。
独创9OFS用户体验
取料原产地：Origin
非原产地不选：松鼠家的原料均选自全球的原产地农场
非好营养不选：松鼠家注重每种原料的健康、营养属性
非好口感不选：松鼠家相信好口感一定来自优质的原料
全程最新鲜：Fresh
温度就是新鲜：松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜
检验就是真理：松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验
环境就是安全：松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证
极致优服务：satisfaction
售前确定性：松鼠家坚持不断优化网店布局，使顾客快速的了解产品
售中确定性：松鼠家的客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询
售后确定性：松鼠家相信售后服务才是真正销售的开始
主推产品
坚果系列
图1.8
碧根果：全世界17种山核桃之一，属纯野生果类，是集山地之灵气哺育而成，无任何公害污染的天然绿色食品。
夏威夷果：又名“澳洲坚果”，被认为是世界上最好的桌上坚果之一。
果仁香酥滑嫩可口，有独特的奶油香味，是世界上品质最佳的食用用果。
吊瓜子：本名栝楼籽。吊瓜籽粒大肉多，含丰富的不饱和脂肪酸、蛋白质和多种氨基酸和微量元素，是食用瓜中的上品。
腰果：腰果仁是名贵的干果和高级菜肴含蛋白质达21%，含油率达40%，各种维生素含量也都很高。为世界“四大坚果”（核桃、扁桃和榛子）之一。
干果系列
图1.9
和田玉枣：产出的和田的大红枣，个大、皮薄、核小、肉厚、颜好、
干而不皱，维生素C含量高于苹果的七八十倍，碳水化合物含量比各种蔬菜和其他水果都高，是很好的食补品。
若羌灰枣：个小美观，呈椭圆形，肉实质脆，果实圆润饱满，晒干后为深红色，吃后满口余香。若羌枣富含维生素A 、B1 、B2、B6、B12、C 、P、等被誉为“天然维生素丸”，并富含人体所必须的18种氨基酸和钙、锌、铁、钾、磷、铜等多种矿物质元素。
黑加仑葡萄干：生长时间长，天生是黑色的外表，世界少见的葡萄干，无籽肉厚，香醇怡人，有葡萄酒的天然芳香，嚼劲十足。
花茶系列
图1.10
大麦茶：大麦茶是将大麦炒制后再经过沸煮而得，闻之有一股浓浓的麦香，喝大麦茶不但能开胃，还可以助消化，还有减肥的作用。
玄米煎茶：玄米茶以大米为原料，经浸泡、蒸熟、滚炒等工艺制成的玄米与绿茶拼配而成的添香保健茶。既保持有茶叶的自然香气，又增添了炒米的芳香，滋味鲜醇、适口，兼具茶叶的保健功能与大米的营养价值。
荷叶茶：荷叶茶主要具有分解脂肪、消除便秘、利尿三种作用，荷叶茶是一种食品而非药类，因此具有无毒、安全的优点。
冻干柠檬片：取一至两片放入杯中，适个人口味加糖，开水冲泡二至三分钟即可。如遇色泽变化不影响食用。都说柠檬是女人的水果。一个柠檬能令女人从头美丽到脚——美白、减肥、消斑、美齿、美体、美发、去皱。
二、三只松鼠的营销现状
三只松鼠成立7天，单店订单破千。成立65天，天猫全网坚果类目销售第1名，2013年12月27日，全网年销售突破3亿元。2014年1月，月度销售额突破1.6亿元，现在已经成为中国销售规模最大的食品电商企业。
（一）运营模式
1、采用B2C的运营模式：借助互联网开展活动，有效的减少了三只松鼠的铺货成本。大大缩减了中间渠道，而且前期在天猫上得到了巨大的流量入口，有效的吸引了客流。而且缩短了商家和消费者的距离。
2、在原材料选择上：非原材料产地不选。坚持原产地、原生态、未经深加工的产品：“三只松鼠”在全国范围内寻找产品的原产地，统一采取订单式合作。确保了产品口味的正宗。而且“三只松鼠”尽量缩短供应链。一方面缩短商品到达消费者手中的时间，另一方面增强产品质量的可控性。建立恒温车间和冷藏库。保证食品的新鲜度和质量。
3、在仓储上和物流上：三只松鼠有北京、芜湖、成都、广东、沈阳、济南、武汉和南昌新建的八大仓储物流基地。与圆通快递合作，开通vip发货通道，重要时间可以24小时发货，迅速做出物流反应，快速到达顾客手中。
4、组建了出色的和有创意的互联网营销团队：三只松鼠CEO章燎原挖了电商各方面的人才，为他各种营销战略，营销方法的实施提供了人才保障。
5、在包装上：建立统一包装，提高识别度和品牌影响力。
6、在资本上：从创立到发展，一直受到IDG资本，今日资本的投资，2015年更是得到峰瑞资本的3亿元投资，所以为三只松鼠的发展提供了完善的资金支持。
（二）营销方式
1、网站营销：
通过天猫，淘宝首页广告，进行引流，为网上商店添加人气和顾客。
2、体验式营销：
让消费者体验极致的萌趣可爱服务是三只松鼠整合营销传播中最突出的核心。
（1）萌文化的知觉体验
作为线上品牌缺少实体店铺展示产品，在听节触觉和嗅觉上无法方便实现知觉体
验，因此，在消费者选购产品的页面中建立独特的视觉体验，来吸引注意力，三只松鼠打破零食行业的常规用经营动漫公司的思维去经营食品品牌，从卖坚果到卖萌文化，让萌的知觉体验贯穿挑选参与购买分享的，全过程。
首先，用坚果和松鼠的联想，用三只卡通松鼠作为品牌视觉形象，赋予每只松鼠名字，星座和姓名的性格变代表一个产品子类首先利用松鼠和坚果的联想，用三只卡通松鼠作为品牌视觉形象赋予每只松鼠名字，星座和姓名的特征燕代表一个产品子类例如代表坚果类的鼠小贱戴眼镜，处女座喜欢唱歌，街舞，混搭风：代表花茶类的鼠小美，双鱼座，喜欢甜食：代表干果的鼠小酷，天蝎座，宅男专注。
其次位迎合年轻，网购群体追求新新趣味的拼好利用新媒体建立品牌中心工作内容包括品牌形象的动漫运营，工作内容包括品牌形象的动漫运营，动漫形象，动漫风格，迎合零食网购主力军8090后群体的审美偏好，在消费者心中强化萌系品牌形象。
（2）温暖细致的情感体验
一方面不同于其他淘宝店铺，三只松鼠把顾客称为主人问答式花语模式也俏皮可爱，昵称和为对话，让消费者感到品牌的情感，将消费者与客服之间的关系，转化主人和宠物之间的温暖关系，角色扮演，提升了购物的趣味性和可玩性通过情感体验，快速拉近了消费者和品牌的距离
另一方面提供你吃坚果需要小工具，开箱器，开口器封口夹，果壳袋，小工具，一应俱全。小工具也统一有萌系风格，把细节做到极致，让消费者承受快递是零食保存中都停到虔诚温暖服务之外，还谁机赠送松鼠周边，小卡，杯子玩偶等，这些赠品会根据消费者的要求和流行趋势更新，让人充满惊喜和期待变主动赞，社交网络上分享。
（3）萌趣互动的思维，良好的行动体验
三只松鼠会根据节目和赛事来开展促销，罗2014年世界杯期间提出4和世界杯松鼠陪你high，促销才要比分竞猜活动，来进行社交互动，其他微博互动，鼠小箱涂鸦大赛，鼠小箱扫码抽奖活动等
消费者通过思维参与和行动体验能穿杠杆受到品牌们去好玩的个性已经联系品牌明显的差异在消费者心中占据特殊地位。
3、情感营销：
通过卖萌，主人等方式获得消费者的认可。
4、社会化营销：
在2014年的双十一，三只松鼠通过社会化营销在3小时在3小时之内吸金3000万。社会化营销主要是通过微博大号，微信公众号运营，活动抽奖，优惠券抽奖，等等，在双十一前吸收大量的人气，然后在双十一那天引爆。
三、三只松鼠的市场定位
1、三只松鼠的消费者分析
（1）年龄分析：在三只松鼠的消费者人群中，年龄在20以下的人口比例占了总消费者的14.8%，年龄在21-30岁的人口的比例占了62.64%，年龄在31-40的人口的比例占了9.43%，与40-50岁的比例差不多。所以三只松鼠的消费者主要为21-30岁的人群。
（2）性别分析：男性46.15%，女性53.85%。
（3）收入分析：在三只松鼠的消费者人群中，以2000元以下的较低收入人群为主，占了消费者人数的58.24%，2001-3000的占了比重的13.74%，3001-5000的比重为13.74%，大于5000的消费者比重为14.29%
（4）消费者职业分析：科研人员所占的比例是6.04%，事业单位工作者的比重为12.64%，自由职业者的比重为11.54，消费者职业中所占比例最大的是学生，占了总消费人群的60.64%。
（二）三只松鼠的市场定位
1、产品定位:
在红海中挖掘蓝海。坚果类市场，是个红海市场。但是碧根果（松鼠家的主打产品）是个蓝海市场。
图2.1
在散装坚果和袋装坚果的选择上，选择袋装坚果的细分市场，将目标客户定位在网络消费全体主力的8090后，以及注重慢食生活的人群身上，这类人群大多看重的不是价格，而是携带方便，食用简单，慢食快活，健康与新鲜感。
2、价格定位：
网商的价格战一直在水深火热之中，如果价格过低，可能出现赔本赚吆喝，有销量没利润，如果价格定价过高，即使产品好，也会缺少销量，所以三只松鼠的价格定在大家都可以接受的范围内，而且根据量推出不同的规格，不同的价格。
四、我们怎样看三只松鼠
1、它带来了互联网新鲜食品的革命
新鲜是互联网食品软肋，三只松鼠整合供应链资源、科学的储藏方法以及快速的物流服务，成功解决了这个问题，但其价值的传递略显不足，可以通过微电影等企业宣传片来进行宣传，目前其价值主要通过美工来体现。
2、用户体验的革命
从“主人文化”到“真好剥”坚果的加工，再到小礼品的赠送以及一对一的用户服务，包括其在微博上与客户互动，建立了以消费者为中心的服务体系，给消费者带来了前所未有的用户体验。但其客户文化特征还不太明显，核心粉丝并没有建立。
3、互联网品牌营销的革命
从品牌名称到卡通形象设计，从消费者第一次进店铺到产品送到消费者手中，无不从细节处体现“三只松鼠”的品牌价值。
五、三只松鼠遇到的问题
1、食品安全问题，2016年3月1号，三只松鼠被爆出一批奶油味瓜子检测出甜蜜素超标事件。
2、2015年双十一，三只松鼠在京东的旗舰店突然下架，页面无法访问。原因被爆出是因为京东的站队政策，即双十一在天猫和京东上只能二选一。
3、其他卖家的模仿。三只松鼠推出的情感服务，暖心顾客的小方法也会有其他卖家模仿。
4、物流问题，在大型促销的时候，三只松鼠还是会经常招到客户投诉，大型促销活动时三只松鼠的销售量过亿。订单量大增。
六、建议
三只松鼠现在依然处于高速发展中，所以对于现在来说，要做好品牌建设，渠道建设，产品质量监管，物流优化，人才培养。为以后的进一步发展提供一个坚实的基础。
1、品牌建设：
搭上互联网这风口，猪都会飞的时代已经过去了，任何只在互联网做传播的品牌也非常容易倒塌，所以我建议开展线下品牌活动宣传。三只松鼠的客户群分布很小，大学生，可以在大学校园里做品牌宣传，扩大在大学生里的影响力。也添加一些线下粉丝。
2、渠道建设：
开线下品牌店：纯互联网渠道不确定因素非常大，互联网平台今天把你的店下架。今天你的销量加上零，所以第一要加强与天猫平台之间的合作力度，做到利益共同。同时也要尝试线下渠道建设，在消费者多的地区，开品牌体验店，可以拓宽零售渠道，也可以增加品牌影响力，也可以做为地区线下活动举办点。
3、产品质量监管：
提高供应商食品安全标准，并且做好安全问题反馈机制，谁家的货，只要检测出问题取消供货资格;增加在食品检测上的资金和人力投入。
4、在物流建设上：
通过大数据分析消费者聚集地点，在消费者聚集点建立仓储点。
5、人才培养：
在大学建立松鼠学院，设立电商班，建立储备人才机制。
参考资料：
1、https://https://www.doczj.com/doc/038006365.html,/?mm_gxbid=1_141356_f40cd8551462b65 93c258d817bc4cff6（三只松鼠天猫旗舰店）
2、https://www.doczj.com/doc/038006365.html,/link?url=G-BR5AAodBSsI63J0Gu-qU0t4ZahEKZ7eH D3A5ekGT3zILZo3y70ECsoxOhSeCQz10lr5wOrxZGpxjWaQcRk_a（三只松鼠百度百科）
三只松鼠营销策略分析 摘要 现如今，全球经济发展已经进入了网络经济时代，互联网已遍布全球，人们的生活随着互联网的进入发生了翻天覆地的变化。国家出台“互联网＋”行动计划，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展市场，商业模式革新，电子商务随着网络迅猛发张起来。互联网以其独特的优势与凝聚路，吸引着大量传统企业改变其原有的商业模式，从事网络销售。再这样的环境与机遇下，三只松鼠2012年异军突起，以其独特新颖的营销方式迅速占领了国内电子商务食品市场很重要的份额，成为坚果市场的排头兵。 本文为了达到以下研究目的：一是了解我国目前电商行业环境；而是了解三只松鼠能在众多食品品牌大佬中杀出重围的原因；三是通过对三只松鼠公司营销的案例分析，指出三只松鼠公司营销中的不足，并提出相应的发展策略，促进三只松鼠的持续发展；四是通过研究不仅指出三只松鼠的成功所在，更为其他企业的营销提供参考建议。 本文通过对三只松鼠营销环境的分析，现在的营销状况，营销过程中存在的问题以及解决问题的建议几部分队三只松鼠的营销进行了分析。其中对于三只松鼠定位于纯线上销售、情感营销、体验营销、市场定位、生产管理、竞争情况等方面进行了详细的分析，并对发现的问题提供了解决方案，为三只松鼠公司的进一步发展提供参考，并且给于其他企业借鉴。关键词电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销
Marketing strategy analysis of three squirrels Abstract Today, the global economy has entered the era of the Internet economy, Internet has been around the world, people's lives as the Internet entered the earth-shaking changes. State promulgated the "Internet +" action plans to promote e-commerce, the Internet industry and Internet banking (ITFIN) healthy development, and guide enterprises to expand the Internet market, business model innovation, with the e-commerce network Send a rapidly up. Internet with its unique advantages and cohesion road, attracting a large number of traditional companies to alter their business model in network marketing. Today, Taobao has become China's first e-commerce platform, the paper relies on Taobao established electricity supplier brands - three squirrels, for example, to analyze the development of Internet marketing strategies and problems, and I hope today's "Internet +" e-commerce and traditional businesses under the context of e-commerce into the category of advice having meaningful reference. The in order to achieve the following goals: one is to understand China's current electricity supplier industry environment; but the understanding of three little squirrels can in many food brand chiefs deus ex; three is through case studies on the three squirrels company marketing, points out three squirrels company marketing problems, and put forward the corresponding development strategy and promote the sustainable development of the three squirrels; fourth, through the research not only points out that the success of the three squirrels, but also provides reference for other enterprises in the marketing.
题目三只松鼠品牌网络营销策略问题研究 一、选题的意义 本文通过对三只松鼠实地考察调研以及食品行业的营销手段来进行相关理论和实践的分析，从理论上丰富了以食品行业为出发点的网络营销战略研究，并得出了有利的结论和经验。在实际应用中，通过对食品行业的网络营销手段和方法策略进行分析，并结合三只松鼠的实际情况提出相应战略和方案，让食品行业意识到并重视网络营销渠道的重要性。同时，总结实用的经验和方法，具体问题具体分析，为网络营销模式转型升级提供网络营销战略组合对策和管理策略，为企业营销战略升级提供建设性意见，促进企业结构优化升级，从而增加食品企业的产品附加值、品牌实际影响力和提升该企业在行业中的竞争力。在食品行业竞争如此激烈的销售市场，对于企业如何有效利用网络营销策略来提升自身实力屹立于行业当中其中重要的借鉴意义。 二、研究的主要内容，拟解决的主要问题（阐述的主要观点） 首先，根据三只松鼠的当前的运营状况以及出现的问题进行研究，并分析其优势和劣势。其次，根据分析结果进行周边的环境的社会调查，同时结合所学知识，采取SWOT 匹配分析法为该公司的网络营销战略决策做出相应的评析。 三、研究（工作）步骤、方法及措施（思路） 本文借助图书馆翻阅大量关于市场营销学、电子商务、管理学等学科的书籍30 余本，通过百度、中国国家图书馆、万方、中国国家数字图书馆、知网、等网络平台查阅与本文主要研究方向相关的论文、期刊资料等文献120 多篇，通过对这些书籍文献的阅读并加以理解，基本全面的了解了国内外对于本课题的研究方向及实时动态，从中找出了较为全面的适用于网络营销的理论支撑，对本课题研究框架的确定起到了指
《网络营销》课程论文 三只松鼠的网络营销分析 班级：市营1402班 学号： 14504232 姓名：肖骏 任课教师：杜小玲
一、三只松鼠简介 三只松鼠股份有限公司[1] 成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本（FREES FUNDD）3亿元投资。 图1.1 融资情况 据创业投资行业媒体《创投时报》报道，自2012年三只松鼠成立，其累计完成总额达750万美元的两轮融资，具体为：2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资，2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资。 鉴于出色的市场表现和良好的成长前景，2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第三轮1627万美元（折合1.2亿人民币）天使投资，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。[3] 2015年9月16日，三只松鼠创始人章燎原在安徽芜湖宣布，三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，三只松鼠估值40亿元。 销售模式 “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借
这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。 企业团队 “三只松鼠”是由它的创始人兼CEO@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。三只松鼠LOGO 图1.2 1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体，突出企业动漫化。 2. LOGO整体呈现三角趋势，图形下边缘有圆润的弧度，象征稳固而和谐的发展。 3. 小美张开双手，寓意拥抱和爱戴我们的每一位主人；小酷紧握拳头，象征我们拥有强大的团队和力量； 4.贱手势向上的style，象征着我们的青春活力，和永不止步，勇往直前的态
三只松鼠营销策略分析 摘要: 当今社会经济是一个依托在互联网环境下飞跃式发展的时代，全球化的进程在互联网之下变成了现实，人们可以通过线上平台进行采购通过线下物流网络将全球的商品带回家中，这是生活方式的改变也是商业化模式的改变。各个国家为了促进本国互联网大环境的发展纷纷推出了相关的促进政策，这是为了在未来经济发展模式下拥有更高的国际竞争力，互联网的发展也意味着电子商务更加贴近我们的工作也有了更好的进步。在互联网的大环境吸引之下传统的商业模式遭到了颠覆，更多的创业者投入到了电子商务之中，其中三只松鼠的品牌就是在这种情况下诞生的，2012年三只松鼠横空出世凭借着其品牌的魅力和独特的产品营销能力在坚果行业成为了电子商务下第一只领头羊。 关键词:电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销
（1）背景 随着电子商务的兴起，在电子商务的发展历史上经历了起初的爆发狂潮，之后因其数量众多而出现的价格战，随后优胜劣汰下出现质量化发展，再之后各家电子商务为了扩大市场化发展走入了全球化发展的历程。我们可以发现市场退烧之后，各大资本开始涌入市场标杆纷纷树立，这就迫使本身就有所欠缺的中小型电商企业难以发展，资本支撑的大型企业则通过产品品牌、质量、价格、宣传力度等多方面竞争力迅速占有市场，并形成行业新的领头羊，占有顾客之后开始把价格进行上调，从而牟取高额的利润，而中小型企业在这种状况下才得以有一定发展的机会，但是在大环境不变的情况下，大型企业始终是悬浮在中小型企业头上的悬顶之剑，表面上是彼此间和谐相处，但是大型企业一有风吹草动就会波及到中小型企业的发展，而传统的商业在电商资本的注入后更是难以发展，线下实体业缩水也是在近年来才得以缓解。 （2）目的 在电商大环境下具体分析总结作为一个创业品牌缺乏资本支撑的三只松鼠是如何从资本的封杀下突破包围成为行业的领头羊。通过对于三只松鼠公司的分析总结，发现公司发展过程中的优势与劣势，并通过理论研究来为三只松鼠的发展提出建议，还有就是把三只松鼠发展过程中的优点进行具体的阐述，为我国其他中小型企业的发展提供意见，和我国政府发展电子商务过程中政策的改变提出建议。 （3）目标市场 作为一个年轻化的坚果品牌，三只松鼠的起步就是以学生群体为主的，其产品定位是年轻化可以接受网购的80、90后的顾客，这年轻人对于生活质量的要求比前人更高，而且拥有一定的消费能力，且在消费的时候已经具有辨别能力会对产品进行高的要求，这就意味这产品包装、产品质量、品牌文化等多方面的追求。 （4）SWOT分析 优势：三只松鼠紧随世界发展的潮流，在网络时代来临之际迅速占据市场位置，在坚果方面取得良好反响，被年轻人所熟知与喜爱。 劣势：目前消费者对质量和品种的要求增多，成本增大，供应商讨价还价。
三只松鼠网络营销分析 摘要： 2011年，当大家都认为网络营销已是一片红海的时候，“阿芙精油”诞生了，并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。 2012年，当大家都认为网络营销红海比2011年还红的时候，6月份“三只松鼠”横空出世，仅仅半年之后，“双十一”单日销售额突破800万元，2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”的创始人“老爹”章燎原，石破天惊。下面是“三只松鼠”的创始人口述整理关于三只老鼠崛起的秘密。“三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些? 一、关于“三只松鼠”的核心战略 安徽三只松鼠电子商务有限公司，位于安徽芜湖高新技术产业开发区西山路软件园大厦。作为一家在三四线城市办公的企业，为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”? 因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，为什么要舍近求远呢? 一个核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略。 四个要点： 品牌：如何让品牌和消费者更好的沟通。
速度：如何更快一点。 服务：如何做到更加个性化。 品质：如何让坚果更好吃。 四化： 品牌动漫化、数据信息平台化、仓储物流智能化、食品信息可追溯化。 二、谈竞争 所有目前领先的网络营销大佬，无论是B2C，还是以淘宝系为代表的天猫原创品牌，都绕不开两类竞争对手。 第一类竞争对手为“高富帅”进入电商的该行业传统品牌大佬，实力超群，招募豪华电商团队，甚至挖角你的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势，并且也勤奋。怎么应对他们的竞争? 1)定位： 传统品牌企业的优势在于他们线下积累的资源优势，但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online企业竞争的劣势。选择online独有的优势后发优势，定位、聚焦、延伸、放大。 2)团队： 传统品牌企业初始阶段，电商最多只是一个部门，且多是职业经理人带队，与纯电商企业由全情投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的online团队相比，后者至少不会处于弱势吧。 3)定价： 传统品牌企业线下有大量的经销商，面对线上消费者消费趋势发
三只松鼠的网络营销渠道建设 一、电商企业三只松鼠简介 三只松鼠股份有限公司成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本（FREES FUNDD）3亿元投资。2017年向证监会递交首次公开发行招股说明书，正式冲刺IPO。 三只松鼠发展历史，信息来源于其上市招投股说明书2013 年“双十一”当天在天猫商城的销售额突破 3500 万元，2014年天 猫双十一单日成交额突破 1 亿元， 2015年“双十一”销售额达到 2.51 亿元，相比上年同期同比增长约 150%， 2016 年“双十一”，在天猫的单日成交额达到 4.35 亿，四年双十一均保持“零食/坚果/特产”类目成交额第一名。
二、电商企业三只松鼠公司部门组织结构图 三、电商企业三只松鼠部门设置及员工人数 知名电商品牌三只松鼠，截止2016年12月31日，员工人数为3026人。共分为13个部门，其中电商事业中心有34名员工。
四、电商企业三只松鼠的销售模式 三只松鼠采取的是以线上渠道为核心、团购及线下等渠道为补充的销售模式。分为了线上平台销售、线下门店、团购业务三种。线上销售包括了在线B2C 模式、委托代销、自营平台销售三种。2015年线上销售占了总体销售额94.34%，2016年线上销售额占比为88.21%。 五、电商企业三只松鼠渠道建设 三只松鼠销售收入主要通过天猫商城、京东等第三方平台实现。其中， 2014 年度、2015年度及 2016 年度，通过天猫商城实现的销售收入分别占到营业收
1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可
百草味网络推广策划案 策划小组成员： 时间：2014年6月17日
目录 一、百草味公司简介 (2) 二、环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) （二）核心竞争力 (4) （三）市场营销能力 (4) （四）潜在能力 (4) （五）营销目标 (5) 三、SWOT分析 (5) （一）优势分析 (5) （二）劣势分析 (5) （三）机会分析 (6) （四）威胁分析 (6) 四、竞争对手 (7) 五、网络营销推广方案 (7) 六、经济预算 (10)
七、效果预测 (10) 一、百草味公司简介 （一）公司简介 百草味坐落于风景秀丽的东方休闲之都杭州,是一家以休闲食品加工、生产、贸易为主体，集线下连锁、电子商务经营模式为一体的新型企业。作为品质零食领导品牌，百草味形成了有序的组织架构以支撑庞大市场占有率，先后成立了加盟连锁事业部、电子商务事业部、市场部、品牌形象部等，员工人数达到500多名。建立了涵盖坚果炒货、糕点糖果、水果干、海鲜肉类、花茶粉粉等5大系列300多个单品的产品体系，休闲食品一站式购物的格局已具规模。 公司累计投入2000多万元建立了现代化的食品生产线，仓储面积达到3
万多平方米。且为满足与日俱增的电子商务物流需要，百草味还自主研发了国内领先水平的发货流水线，可供500人以上同时发货。2011年被评为浙江省优秀特许品牌。2012年被评为中国连锁经营金麒麟奖之最具成长力品牌，且于天猫创下零食特产类目年度销量第一的新纪录。 杭州郝姆斯食品有限公司、杭州百草味企业管理咨询有限公司、杭州淘道科技有限公司。旗下拥有“百草味”“百年梅坊”“梅家坞”等知名品牌。 （二）企业文化 企业目标：打造中国休闲零食第一品牌 企业使命：让更多的人吃上更多的健康食品 经营理念：健康、快乐、诚信、合作 公司口号：快乐百草味，健康好滋味 （三）品牌理念 百草味新logo的外观上我们采用了一个在中国文化中有着丰富寓意的图形——圆。一个象征着圆满、欢快以及百草味果实的圆。同时因为它融汇了万千情感，所以这是一个不规则的有机圆，它有自己的生命力，每时每刻都在变幻和生长。 二、环境分析 （一）宏观环境分析
三只松鼠营销分析 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
三只松鼠爆火的营销策略分析 一、三只松鼠发展史 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。 在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。至今2017年的"双11"，三只松鼠累计卖出500多万个包裹，连续6年"双11"位居食品行业销量第一。零时启动的“双11购物狂欢节”最后以亿的全渠道销售额实现六连冠，不断刷新自己创造的记录。 二、市场理论基础 2014年国内休闲食品市场规模达到3875亿元，同比增长%。而2004~2014十年间休闲食品行业规模平均复合增长率高达%，国内休闲食品行业持续保持高景气度，果脯蜜饯、坚果炒货和休闲素食蔬果为休闲食品规模最大的三个品类。 随着生活水平的不断提高，休闲食品作为一种生活方式将被更多的人群接受，儿童、年轻人以及中老年人都会成为休闲食品的消费者，休闲食品正在逐渐成为人们日常生活中的必备品。 三、如何打开三只松鼠的大门 三只松鼠从淘宝起家，至今阿里平台（天猫、淘宝、速卖通等）、京东、一号店依然是其主要运营阵地。三只松鼠主营业务构成中，坚果产品的营业收入占比较大。双十一是电商的普天同庆日，对于三只松鼠——这个电商成就的品牌更是意义非凡。并且通过定期的低价促销培养客户回购的习惯——动辄“满99减50”“满199减100”之类的活动跃然网上。所以选购三只松鼠，渠道一定要选对。
三只松鼠营销案例分析调查报告 三只松鼠一家成立仅两年多的公司，其坚果系列已位居全网销量第一，三只松鼠凭什么能取得如此好的业绩呢?那么接下来小编跟读者一起来了解一下三只松鼠营销案例分析吧。 三只松鼠营销案例安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于20**，是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。先后获得I D G的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在20**天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，20**的坚果销售额超过3亿元，三只松鼠正在成为一家实力雄厚的互联网电商食品领导品牌。 三只松鼠营销案例分析一、品牌策略 1、核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略; 2、要点：
(1)让品牌和消费者更好沟通：动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志; (2)让速度更快点：提高坚果从树枝到消费者客厅的速度; (3)更加人性化：基于大数据收集和挖掘，充分了解消费者。每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等，让客户体验更好。 3、四化 (1)品牌动漫化; (2)数据信息平台化：打通平台、微博、微信、官方数据，借助I T系统运营客户信息; (3)仓储物流智能化：在原产地建仓，智能化管理等，提高货品周转速度和物流速度; (4)食品信息可追溯化：用物联网技术实现产品全程溯源，强化食品安全。 二、客服策略 1、拼命卖萌 淘宝开创了亲，三只松鼠则发明了主人。现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为主人来赢取卖家好感，但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。在这里，客服
营销战略 1、目的：打造一个互联网时代的生态农业产业链。 2、宗旨：不断为主人及合作伙伴创造新的价值，成为一个透明、简单、信任的公司。 3、市场定位： （品牌定位）互联网顾客体验的第一品牌。 （企业定位）以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。 （客户群体定位）80、90后互联网用户群体。 4、市场战略： 使企业离消费者更近。 （四个基本点） 品牌：让消费者认知三只松鼠品牌。 速度：让产品到达消费者手中的速度更快。 服务：让客户得到最具个性化的服务。 品质：让产品品质更稳定更安全。 （四个现代化） 品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通。 数据信息平台化：自助研发建立完善的数据信息系统平台。 物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划。产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制。
营销战略组合（4P’s） 产品（Product）： (1)定位。产品定位于网购的80、90后，80、90后个性张扬，有自己的主见和行为准则，他们追求时尚、享受生活、善待自己，对细节挑剔，习惯网购，注重全方位的消费体验。 (2)主推产品。三只松鼠的主推产品是碧根果，在12年，网上很少有卖碧根果的，很多人都没有吃过碧根果，也不知道碧根果是什么，选择这样一个市场前景好，竞争力度小的产品，对后期的发展也是尤为重要。如果当时选择的是市场几近饱和的开心果做主推产品，效果就会大受影响。 (3)口味。三只松鼠虽然和很多店铺是相同的供货商，但是三只松鼠在产品口味上是有研究的，像卖得很好的奶油口味的碧根果，在市场上就很受欢迎。 (4)包装。三只松鼠的包装设计是从网上找到的一些漫画爱好者设计出来的，后期由店铺的专业团队进行改造。松鼠给人一种很萌的感觉，可以让人联想到快乐的童年，有利于记住“三只松鼠”这个品牌。 价格（Price）： 三只松鼠的产品价格是出于居中水平，不打低价战，也不冒高价险。淘宝店铺的价格战一直打得热火朝天，很多商家都是赔本吆喝。如果价格太高，纵使有再好的虚头，也架不住竞争对手的实惠，维护的再好的客户，总是会慢慢流失。食品类目里面，产品的同质性严重，
三只松鼠网络营销策略分析 发表时间：2018-06-13T16:31:46.330Z 来源：《知识-力量》2018年5月下作者：柯冬冬余利娥* [导读] 首先分析了三只松鼠的网络营销策略现状，然后找出了三只松鼠网络营销策略存在的一些问题，并有针对性地给出了三只松鼠网络营销策略的建议。 （宿州学院商学院，安徽宿州 234000） 基金项目：宿州区域发展协同创新中心开放课题（2015SZXTQNKF04）；宿州学院皖北中小企业与特色产业发展研究中心开放课题（2014YKF25）。 摘要：首先分析了三只松鼠的网络营销策略现状，然后找出了三只松鼠网络营销策略存在的一些问题，并有针对性地给出了三只松鼠网络营销策略的建议。 关键词：三只松鼠；网络营销；策略 “三只松鼠”从创业之初在淘宝网上线之后的65天里，公司的销售量在淘宝天猫坚果行业类名副其实的成为了第一名，并且在花茶行业跃居到前十名。国外在网络营销策略研究上，主要是对其4P策略进行分析，互联网技术的飞速发展，中国网络营销也在跟上世界潮流，但是中国对于网络营销的研究，相对与国外还是比较少的。未来网络营销一定会成为企业的主流营销手段，所以更加要加大对互联网和网络营销的研究，使我国在网络营销上发展的更强更好。 一、三只松鼠网络营销策略现状分析 (一)品牌策略 在“三只松鼠”品牌创立之前，我国的互联网交易里坚果类产品大多数是以炒货为主，所以三只松鼠看中了没有人专注做袋装食品，故而自己来做。三只松鼠将目标客户群分为80、90后办公室一族，这类顾客看中的就不仅是价格了，食品吃起来是否方便，吃了之后是否会把手弄脏，味道能否满足自己，能不能让无聊的生活充满活力，简而言之就是享受美食。所以三只松鼠就将品牌定位“森林系”，让人一看到就想到的是健康、清新、自然、有活力，并且这个品牌定位与品牌的名称“三只松鼠”息息相关，也与他们“慢食快活”的生活理念相辅相成。正是由于这种基于情感的定位，会让以前没有接触过这样品牌定位的顾客们耳目一新，久而久之就形成了独特的品牌定位。 (二)产品策略 三只松鼠主打的产品是碧根果，网络上坚果类买卖一般都是论斤的，三只松鼠开创了袋装销售，并且他们在包装的袋子上作了创新，从以前的一层塑料包装变为现在的2层包装，袋子里面有一层铝箔纸。主打的碧根果价格比其他品牌的同类产品便宜。三只松鼠产品是在原产地委托厂商加工成半成品之后再运送回公司的密封工厂，保证产品质量。公司考虑到顾客可能会为打开包裹而烦劳故而在外包裹上黏上一个开箱器方便打开包裹；考虑到因吃坚果会弄脏手和嘴，会细心的放入湿巾；为了环保，为了您可以随时随地吃而不用担心果壳没处放，他们会在包裹里放一个果壳袋；有吃有喝才叫爽，放入一包花茶让你品尝美食的同时可以喝上一杯漫着花香的茶水；附带一些可爱精美的小饰品让你在吃的同时玩的尽兴。公司严格的标准，保证了原料的质量，从原产地到消费者手中保证不超过一个月，全国三大仓储中心可以快速的响应物流供应链，让顾客可以更加快速的拿到自己的包裹。 (三)促销策略 三只松鼠在创立品牌之时，就拿到了一笔风险投资的。一般的电商开店是先找货源，弄快递，想尽办法将货品弄得更便宜，三只松鼠则是找到一个口味不错的供应商，剩下的钱几乎全部是在做品牌，在网商大会上进行产品赞助。淘宝右侧小广告，第二屏广告位，底部的通知栏广告位，坚果类右侧的直通车，许多关键词的第一位等等，近乎同一时间密集型投放，几乎登上淘宝看到的都是三只松鼠的广告，这样疯狂投放广告的好处是让消费者迅速的知道了有三只松鼠这么个品牌出现了，消费者知道的品牌才会去看店铺，进而会产生消费。 (四)渠道策略 三只松鼠在全国建立了三大仓储中心，快速的响应供应链系统可以让消费者更加快速的拿到自己拍下的产品；全国范围寻找原产地，加工成半成品运送到密封工厂，顾客下单后在统一包装，保证之间不超过1个月，保证了食品的质量和新鲜。数据信息平台化：研发的数据信息系统平台可以记录顾客的消费信息，并根据这些信息给顾客提供更加完善的个性化服务；物流仓储智能化：设置物流的可控制节点，将全国物流仓储中心规划更加的完善；产品信息可追溯化：每一位顾客都能通过产品上面的追溯码查看到自己的食品：哪一个供应商、哪一个生产线、哪一个质检员等等都可以被查出来。做到生产过程更加透明，建立产品信息的系统化机制。 二、三只松鼠网络营销策略存在的问题 (一)品牌影响力下降 互联网上坚果食品行业内有很多知名的品牌，如新农哥、百草味、壳壳果等等。三只松鼠相对而言是一个新生企业，自身的品牌影响力在受到这些品牌的挤压之下，自身品牌的影响力降低。 (二)特色创意被其他企业模仿变成标配，降低企业竞争力 三只松鼠将以前传统的单层包装袋换成双层的包装袋，现在新农哥、百草味等卖家已经将这种包装变成的行业标准配置。三只松鼠会放开箱器、湿巾、小饰品，现在很多的商家也会放入一些小礼物。创意被争相模仿，企业自身竞争力降低。 (三)传统企业的集体上线造成竞争 随着互联网技术的成熟，以及“三只松鼠”所取得惊人成绩，越来越多的传统企业相继上线，开展他们自己的电子商务，“三只松鼠”毕竟是一个新兴的互联网企业，相对于那些传统企业他们优势不明显，而那些传统企业在线下属于资深企业，他们有雄厚的实力，他们存在这么多年有着很好的供应链，他们成功之后上线自身有很大的资金，这些企业的上线势必会瓜分很大一部分市场，对于“三只松鼠”这个新生企业来说是个更大的竞争，对于互联网其他的企业来说也是个竞争。 三、三只松鼠网络营销策略建议 (一)加大宣传，提高质量 三只松鼠在面临众多竞争对手的压力之下品牌的影响力下降，对此有几点建议希望可以帮到三只松鼠。加大广告的宣传，提升企业的
目录 目录 ............................................................. I 摘要 (2) Abstract (3) 第1章绪论 (4) 1.1选题的目的和意义 (4) 1.2国内外的研究现状及发展趋势 (4) 1.3研究方法 (5) 1.3.1 文献研究法 (5) 1.3.2 定性分析法 (5) 1.3.3理论与实际相结合 (5) 第2章三只松鼠网络营销现状分析 (6) 2.1 网络营销基础理论 (6) 2.2 三只松鼠简介 (6) 2.3三只松鼠网络营销渠道 (7) 第3章三只松鼠网络营销存在的问题 (8) 3.1 品牌宣传渠道单一 (8) 3.2 售后服务体系不完善 (8) 3.3 客户群体单一，营销方式存在缺陷 (8) 3.4 广告宣传缺乏新意 (8) 第4章三只松鼠网络营销的对策建议 (10) 4.1 增强品牌实力 (10) 4.2 完善售后服务 (10) 4.3 营销模式创新 (11) 4.4 多样化广告推广 (11) 结论 (12) 参考文献 (13) 致谢 (14)
摘要 随着信息和网络电子商务应用步伐的加快，社会已进入网络经济时代。在如今市场竞争规划、经济增长方式发生深刻变化的这一现实情况之下，采用何种网络营销策略，整合企业资源提升营销效率是当前大多数企业面临的问题。在互联网背景下，中小企业迅猛发展，营销手段也从传统的营销转向网络营销，以三只松鼠为例，通过网络营销方式迅速占领市场，但是随着我国经济新常态下行趋势的发展和其他零食品牌商的迎头追赶，三只松鼠网络营销暴露出了越来越多的问题，因此有必要研究三只松鼠的网络营销问题，为其提供建议对策促进其发展。本文的主要工作如下： 基于当前三只松鼠网络营销的现状和困境，在网络营销理论的基础上，提出三只松鼠网络营销策略的完善方案，以期为三只松鼠营销提供些许帮助，并进一步促进其他品牌食品的网络营销发展。 关键词：三只松鼠；网络营销；营销策略
三只松鼠爆火的营销策略分析 一、三只松鼠发展史 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。 在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。至今2017年的"双11"，三只松鼠累计卖出500多万个包裹，连续6年"双11"位居食品行业销量第一。零时启动的“双11购物狂欢节”最后以5.2亿的全渠道销售额实现六连冠，不断刷新自己创造的记录。 二、市场理论基础 2014年国内休闲食品市场规模达到3875亿元，同比增长23.66%。而2004~2014十年间休闲食品行业规模平均复合增长率高达21.78%，国内休闲食品行业持续保持高景气度，果脯蜜饯、坚果炒货和休闲素食蔬果为休闲食品规模最大的三个品类。 随着生活水平的不断提高，休闲食品作为一种生活方式将被更多的人群接受，儿童、年轻人以及中老年人都会成为休闲食品的消费者，休闲食品正在逐渐成为人们日常生活中的必备品。 三、如何打开三只松鼠的大门 三只松鼠从淘宝起家，至今阿里平台（天猫、淘宝、速卖通等）、京东、一号店依然是其主要运营阵地。三只松鼠主营业务构成中，坚果产品的营业收入占比较大。双十一是电商的普天同庆日，对于三只松鼠——这个电商成就的品牌更是意义非凡。并且通过定期的低价促销培养客户回购的习惯——动辄“满99减50”“满199减100”之类的活动跃然网上。所以选购三只松鼠，渠道一定要选对。 四、营销策略 1、运用的名字响亮富有故事性。电影《冰川时代》里有一只松鼠，它从头至尾疯狂的追逐着那颗坚果。这种永不放弃的精神也代表着章燎原的创业精神。一生二，二生三，三生万物，于是章燎原就想，不如就叫“三只松鼠”，既有文化内涵又朗朗上口。 2、在内部定制度，立规矩。虽然创业初期只有几个人，但无规矩不成方圆。章燎原写下了十一条松鼠家规，涉及企业文化、企业管理、员工制度以及奖惩情况。三只松鼠第一年双十一就取得不俗的成绩，但是这个结果是所有人没有料到的。为了准时发货所有员工奋战九天九夜终于如期发货。章燎原为了褒奖他们在庆功会上每人都发了一个大大的红包，致使当场的服务员问，你们公司还缺人吗？ 3、服务注重用户体验。三只松鼠主要以情感式的用户体验为主，客服化身为松鼠贴心的帮“主人”答疑解惑。还会在顾客的快递的中放入湿纸巾、垃圾袋、食物夹全方位细心服务。 4、努力筹划双十一之战。对于电商来说，双十一可谓是一场硬战，考验到一家店铺的配置、物流、仓储等各个方面，赢了则可名利双收。特别是三只松鼠刚成立之初，章燎原格外重视头一个双十一，结果经过所有的人努力首战告捷。此后的双十一章燎原更是信心满满，在去年的双十一当天创下了5.08亿元的销量。 5、进军影视圈。三只松鼠是一个靠烧钱迅速走红的电商品牌，但却没有走进寻常百姓家，而电视剧植入式最为有效和可观的办法，于是三只松鼠开始植入大量电视剧广告。据不完全统计，2016年，三只松鼠一度“霸占”了一线卫视和视频网站，在《欢乐颂》、《小丈夫》、《柠檬初上》、《好先生》、《小别离》、《微微一笑很倾城》以及韩剧《W两个世界》、《太阳
论《三只松鼠》的服务营销策略分析 进入21世纪，服务营销正在逐步成为营销学界瞩目的焦点。所谓服务营销管理，是指企业在市场细分的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。服务营销的过程既涉及服务提供者的产品设计、展示、输出、传递过程，也是顾客接受、消费、感知和评价的过程，是企业寻求差异化竞争优势的重要手段。下面就让我分析一下关于“三只松鼠”的服务营销策略。 一、服务产品与品牌 在有形产品的市场营销过程中，服务往往依附于有形的物品，而有形商品里面也包含服务的成分，所以二者的关系非常微妙。 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司，于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然，新鲜以及非过度加工。它率先提出森林食品的概念，定位于“森林系”，引发网售新鲜低价安全食品的革命。需要强调的是：三只松鼠在走多品牌的纯互联网森林食品路线，目前的核心是坚果类，相继推出花茶、蜜饯等多类产品的上线，且每个品类都会推出一个对应的品牌，所有的产品都归类为“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。同时，三只松鼠将品牌目标人群锁定在喜爱网购的80、90后身上，他们个性张扬，最
求时尚，享受生活，善待自己，对细节挑剔，注重全方位体验。三．只松鼠着力塑造传达属于自己的松鼠文化，无论是产品描述页的第一屏，还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场合，无一不流露着松鼠文化，快乐可爱，绿色天然，关爱环境。 二、服务定价策略 “三只松鼠”的产品始终保持贴心低价。与线下商场超市相比，三只松鼠的产品便宜20%左右，贴心低价的优质产品是三只松鼠吸引顾客的核心。因在原产地采取订单式合作，省去了传统企业线下中间分销渠道的盘剥，所以成本更低，价格也更实惠。而且，因为直接面对消费者，利用数据挖掘技术，三只松鼠可以快速捕捉消费者消费趋势变化并快速反应调整，基本可实现按订单生产供应产品，不会出现库存大量积压等传统常见问题，这其中节省的费用可以支撑它采取更灵活的定价吸引更多的消费者。 三、服务的分销渠道策略 “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。 “强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝，但是三只松鼠在品牌力已经做到online坚果类的No.1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因-----
竭诚为您提供优质文档/双击可除三只松鼠营销策划方案 篇一：论《三只松鼠》的服务营销策略 论《三只松鼠》的服务营销策略分析 进入21世纪，服务营销正在逐步成为营销学界瞩目的焦点。所谓服务营销管理，是指企业在市场细分的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。服务营销的过程既涉及服务提供者的产品设计、展示、输出、传递过程，也是顾客接受、消费、感知和评价的过程，是企业寻求差异化竞争优势的重要手段。下面就让我分析一下关于“三只松鼠”的服务营销策略。 一、服务产品与品牌 在有形产品的市场营销过程中，服务往往依附于有形的物品，而有形商品里面也包含服务的成分，所以二者的关系非常微妙。 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司，于
20XX年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然，新鲜以及非过度加工。它率先提出森林食品的概念，定位于“森林系”，引发网售新鲜低价安全食品的革命。需要强调 的是：三只松鼠在走多品牌的纯互联网森林食品路线，目前的核心是坚果类，相继推出花茶、蜜饯等多类产品的上线，且每个品类都会推出一个对应的品牌，所有的产品都归类为“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。同时，三只松 鼠将品牌目标人群锁定在喜爱网购的80、90后身上，他们 个性张扬，最求时尚，享受生活，善待自己，对细节挑剔，注重全方位体验。三 只松鼠着力塑造传达属于自己的松鼠文化，无论是产品描述页的第一屏，还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场合，无一不流露着松鼠文化，快乐可爱，绿色天然，关爱环境。 二、服务定价策略 “三只松鼠”的产品始终保持贴心低价。与线下商场超市相比，三只松鼠的产品便宜20%左右，贴心低价的优质产 品是三只松鼠吸引顾客的核心。因在原产地采取订单式合作，省去了传统企业线下中间分销渠道的盘剥，所以成本更低，价格也更实惠。而且，因为直接面对消费者，利用数据挖掘技术，三只松鼠可以快速捕捉消费者消费趋势变化并快速反应调整，基本可实现按订单生产供应产品，不会出现库存大
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/038006365.html, “三只松鼠”品牌营销策略研究 作者：吴薇 来源：《农村经济与科技》2017年第20期 [摘要]本文对“三只松鼠”品牌市场营销的策略进行了分析，阐述了现阶段“三只松鼠”品牌市场营销策略的现状，并指出了“三只松鼠”品牌营销策略中的特点。最后，结合三只松鼠的成功营销理念，为其他企业做出了一定的启示”。 [关键词]“三只松鼠”；营销策略；品牌 [中图分类号]F426.82 [文献标识码]A 1 “三只松鼠”网络营销现状 安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。在2012年的淘宝双十一购物狂欢节中，仅仅成立4个月的“三只松鼠”在当时的交易额为800万元。2013年的坚果销售额超3亿元；2014年“双十一”天猫单店销售突破1.02亿元；2014年“三只松鼠”年度整体销售额突破了10亿元大关。2015年“双11”当日，“三只松鼠”天猫旗舰店单店销售额2.51亿元，在三日内发出300多万笔订单。2015年，三只松鼠总销售额超过25亿元。 “三只松鼠”网络营销特点：（1）品牌特点，“三只松鼠”进行了准确的定位，通过大量耗 资继续品牌打造、品牌维护、品牌宣传。“三只松鼠”从一开始的品牌定位就展现了企业对于未来的宏观愿望，即要做成我国著名商标、驰名商标。（2）价格特点，“三只松鼠”的价格策略主要是通过较低价格定位与长期的稳定价格进行开展。“三只松鼠”通过极低的定价以及一系列的推广，使得“三只松鼠”品牌深入人心，同时较低的价格策略和极为优质的质量也让“三只松鼠”占据了坚果市场的上层地位，在消费者的心目中建立了较为高端的形象。（3）渠道特点，“三只松鼠”的供应基地有很多，在合适的条件下进行建厂，生产供应基本执行大区制。也就是说一个生产基地辐射一个大区的产品供应，减少了串货和运输等方面的影响，大区制也避免了出现断货等情况保证了产品的覆盖能力。（4）促销特点，“三只松鼠”开始就已经走上加量不加价的路线，这也是在寻找电子商务时代的不同促销策略。销售策略上的折扣，优惠这些正常的促销方式，还有免费品尝等等，这些手段虽然普通，但是使用效果相当的好。通过加量不加价的方式，使得消费者获得更多的实惠与心理上的满足。 2 “三只松鼠”成功原因分析 2.1 只做互联网销售的核心战略思想 “三只松鼠”品牌的核心战略思想就是只做互联网销售，不做线下分销，力作互联网销售的第一品牌。不做线下分销的最大的优势就是网络可以缩短卖家和消费者之间的距离。