PMP10大知识领域工具与技术
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4.1
制定项目章程4.2制定项目管理计划
4.3指导与管理项目工作
4.4
管理项目知识4.5
监控项目工作4.6实施整体变更控制
4.7结束项目或阶段
5.1规划范围管理
5.2
收集需求5.3
定义范围5.4创建
WBS 5.5
确认范围5.6
控制范围6.1
规划进度管理6.2
定义活动6.3
排列活动顺序6.4
估算活动持续时间6.5
制定进度计划6.6
控制进度7.1
规划成本管理7.2
估算成本7.3
制定预算7.4
控制成本8.1
规划质量管理8.2
管理质量8.3
控制质量
9.1
规划资源管理
9.2
估算活动资源
9.3
获取资源
9.4
建设团队
9.5
管理团队
9.6
控制资源
10.1
规划沟通管理
10.2
管理沟通
10.3
监督沟通11.1
规划风险管理11.2识别风险
11.3
实施定性风险分析
11.4
实施定量风险分析11.5
规划风险应对
11.6实施风险应对11.7监督风险12.1规划采购管理
12.2实施采购
12.3控制采购
13.1识别相关方
13.2规划相关方参与
13.3管理相关方参与13.4监督相关方参与启动
规划
执行监控
收尾。
PMBOK第五版第4章- 项目整合管理项目整合包括选择资源分配方案,平衡相互竞争的目标和方案,管理项目管理知识领域之间的依赖关系。
1.项目章程:正式批准项目,授权项目经理使用资源,确立项目的正式地位,高级管理层直述他们对项目的支持。
项目章程在项目执行组织(项目团队)与需求组织(客户)之间建立伙伴关系。
经批准的项目章程意味着项目的正式启动。
应尽早确认并任命项目经理,最好在制定项目章程时就任命,最晚也必须在规划开始之前。
项目经理该参与项目章程的制定(项目经理可以写项目章程,然后交给发起项目的实体组织或发起人批准)。
很多题目会围绕这个来考比如:项目章程至少应说明什么?应说明项目经理的职责和动用资源的权利;某些干系人对项目不支持最有可能的原因是什么?没有项目章程没有项目章程,领导还是让你做项目,这样会有什么问题?没有授权注意SOW包括哪些内容,跟项目范围说明书区分开来多项目阶段中要对商业论证定期审核,来确保项目能实现其商业利益;项目经理负责确保项目有效满足干系人的需求。
协议其他的形式:合同,谅解备忘录,协议书,意向书等等阿猫阿狗都是专家。
项目章程包括的内容经常考,常考的有:可测量的目标和验收标准,高层级需求,假设条件和制约因素,高层级风险,总体里程碑进度计划,总体预算2.制定项目管理计划这个过程其实没什么好说的,主要就是记住项目管理计划包括哪些子计划范围管理计划,需求管理计划,进度管理计划,成本管理计划,质量管理计划,过程改进计划,人力资源管理计划,沟通管理计划,风险管理计划,采购管理计划,干系人管理计划,变更管理计划,配置管理计划,范围基准,进度基准,成本基准。
问你哪些是项目管理计划哪些是项目文件?除了13个子计划+3个基准以外其他的都是项目文件。
3.指导与管理项目工作指导与管理项目工作要注意管理项目内的各种技术接口和组织接口(有的题目上也称为关键界面点)。
项目管理信息系统包括:进度计划工具,工作授权系统,配置管理系统,信息收集与发布系统等。
项目管理10大知识领域输入工具输出1. 项目整体管理(1)建立项目章程输入:1.项目工作说明书 2.商业论证 3.协议 4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.引导技术输出:项目章程(2)制定项目管理计划输入:1.项目章程2.其他规划过程成果3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.引导技术输出:项目管理计划(3)指导和管理项目执行输入:1.项目管理计划2.批准的变更请求3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议输出:1.可交付成功2.工作绩效数据3.变更请求4.项目管理计划更新 5.项目文件更新(4)监控项目工作输入:1.项目管理计划 2.进度预测 3.成本预测 4.确认的变更 5.工作绩效信息 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.分析技术 3.项目管理信息系统 4.会议输出:1.变更请求2.工作绩效报告3.项目管理计划更新4.项目文件更新(5)实施整体变更控制输入:1.项目管理计划2.工作绩效报告3.变更请求4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.会议 3.变更控制工具输出:1.批准的变更请求 2.变更日志 3、项目管理计划更新 4.项目文件更新(6)收尾输入:1.项目管理计划 2.验收的可交付成功 3.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出:1.最终产品、服务或成果移交 2.组织过程资产更新2. 项目范围管理(1)规划范围管理输入:1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.会议输出:1.范围管理计划 2.需求管理计划(2)收集需求输入:1.范围管理计划2.需求管理计划3.干系人管理计划4.项目章程 5.干系人登记册工具和技术:1.访谈2.焦点小组3.引导式研讨会4.群体创新技术(头脑风暴,名义小组,德尔菲,思维导图,亲和图,多标准决策分析)5.群体决策技术 6.问卷调查 7.观察 8.原型法 9.标杆对照法 10. 系统交互图 11.文件分析输出:1.需求文件 2.需求跟踪矩阵(3)定义范围输入:1.范围管理计划 2.项目章程 3.干系文件 4.组织过程资产工具和技术:1.专家判读2.产品分析3.备选方案生成4.引导式研讨会输出:1.项目范围说明书 2.项目文件更新(4)创建 WBS输入:1.范围管理计划2.项目范围说明书3.需求文件4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术:1.分解 2.专家判断输出:1.范围基准 2.项目文件更新(5)确认范围输入:1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.确认的可交付成果 5.工作绩效数据工具和技术:1.检查(审查、产品评审、审计、走查、巡检)2.群体决策技术输出:1.验收的可交付成功2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新(6)控制范围输入:1.项目管理计划2.需求文件3.需求管理矩阵4.工作绩效数据 5.组织过程资产工具和技术:偏差分析输出:1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新3. 项目进度管理(1)规划进度管理输入:1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出:项目进度管理计划(2)定义活动输入:1.进度管理计划2.范围基准3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.分解 2.滚动式规则 3.专家判断输出:1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单(3)排列活动顺序输入:1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.里程碑清单 5.项目范围说明书 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术:1.紧前关系绘图法2.确定依赖关系3.提前量与滞后量输出:1.项目进度网络图2.项目文件更新(活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册)(4)估算活动资源输入:1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.资源日历 5.风险登记册 6.活动成本估算 7.事业环境因素 8.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.备选方案分析 3 发布的估算数据 4.自下而上估算 5.项目管理软件.输出:1.活动资源需求2.资源分解结构3.项目文件更新(活动清单、活动属性、资源日历)(5)估算活动持续时间输入:1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.活动资源需求 5.资源日历 6.项目范围说明书 7.风险登记册 8.资源分解结构 9.事业环境因素 10.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.群体决策技术 6.储备技术输出:1.活动持续时间估算2.项目文件更新(活动属性、为估算活动持续时间而制定的假设条件)(6)制定进度计划输入:1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.活动资源需求 5.资源日历 6.项目范围说明书 7.风险登记册 8.资源分解结构 9.事业环境因素 10.组织过程资产工具和技术:1.进度网络分析2.关键路径法3.关键链法4.资源优化技术5.建模技术6.提前量与滞后量7.进度压缩8.进度计划编制工具输出:1.进度基准 2.项目进度计划 3.进度数据 4.项目日历 5.项目管理计划更新(进度基准、进度管理计划)6.项目文件更新(活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册)(7)控制进度输入:1.项目管理计划2.项目进度计划3.工作绩效数据4.项目日历 5.进度数据 6.组织过程资产工具和技术:1.绩效审查2.项目管理软件3.资源优化技术4.建模技术 5.提前量与滞后量 6.进度压缩 7.进度编辑工具输出:1.工作绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新(进度基础、进度管理计划、成本基准)5.项目文件更新(进度数据、项目进度计划、风险登记册)6.组织过程资产更新(偏差原因、纠正措施、其他经验教训)4. 项目成本管理(1)规划成本管理输入:1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出:成本管理计划(2)估算成本输入:1.成本管理计划2.人力资源管理计划3.范围基准4.项目进度计划 5.风险登记册 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术:1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.自下而上估算5.三点估算 6.储备分析 7.质量成本 8.项目管理软件 9.卖方投标分析 10.群体决策技术输出:1.活动成本估算2.估算依据3.项目文件更新(风险登记册)(3)制定预算输入:1.成本管理计划 2.范围基准 3.活动成本估算 4.估算依据 5.项目进度计划 6.资源日历 7.风险登记册 8.协议 9.组织过程资产工具和技术:1.成本汇总 2.储备分析 3.专家判断 4.历史关系 5.资源限制平衡输出:1.成本基准2.项目资金需求3.项目文件更新(风险登记册、活动成本估算、项目进度计划)(4)控制成本输入:1.项目管理计划2.项目资金需求3.工作绩效数据4.组织过程资产工具和技术:1.挣值管理2.预测3.完工尚需绩效指数4.绩效审查5.项目管理软件 6.储备分析输出:1.工作绩效信息2.成本预测3.变更请求4.项目管理计划更新(成本基准、成本管理计划)5. 项目文件更新(成本估算、估算依据)6.组织过程资产更新(偏差原因、纠正措施、财务数据库、其他经验教训)5. 项目质量管理(1)规划质量管理输入:1.项目管理计划2.干系人登记册3.风险登记册4.需求文件5.事业环境因素 6.组织过程资产工具和技术:1.成本效益分析2.质量成本3.七种基本质量对照工具 4.标杆对照 5.实验设计 6.统计抽样 7.其他质量管理工具 8.会议输出:1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测试指标4.质量核对单 5.项目文件更新(2)实施质量保证输入:1.项目管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量控制测量结果 5.项目文件工具和技术:1.质量管理与控制工具 2.质量审计 3.过程分析输出:1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.组织过程资产更新(3)质量控制输入:1.项目管理计划2.质量测试指标3.质量核对单4.工作绩效数据 5.批准的变更请求 6.可交付成果 7.项目文件 8.组织过程资产工具和技术:1.七种质量基本工具2.统计抽样3.检查4.审查已批准的变更请求输出:1.质量控制测量结果2.确认的变更3.核实的可交付成果4.工作绩效信息 5.变更请求 6.项目管理计划更新 7.项目文件更新 8.组织过程资产更新6. 项目人力资源管理(1)规划人力资源管理输入:1.项目管理计划 2.活动资源需求 3.事业环境因素 4 组织过程资产工具和技术:1.组织图和职位描述2.人际交往3.组织理论4.专家判断 5.会议输出:1.人力资源计划(2)组建项目团队输入:1.人力资源管理计划 2.事业环境因素 3.组织过程资产工具和技术:1.预分派 2.谈判 3.招募 4.虚拟团队 5.多标准决策分析输出:1.项目人员分派 2.资源日历 3.项目管理计划更新(3)建设项目团队输入:1.项目人力资源计划 2.项目人员分派 3.资源日历工具和技术:1.人际关系技能2.培训3.团队建设活动4.基本规则5.集中办公 6.认可与奖励 7.人事测评工具输出:1.团队绩效评估 2.事业环境因素更新(4)管理项目团队输入:1.人力资源管理计划2.项目人员分派3.团队绩效评估4.问题日志 5.工作绩效报告 6.组织过程资产工具和技术:1.观察和交流2.项目绩效评估3.冲突管理4.人际关系技能输出:1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.事业环境因素更新 5.组织过程资产更新7. 项目沟通管理(1)规划沟通管理输入:1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.分析沟通需求 2.信息传递方法选择输出:1.项目文件更新 2.沟通管理计划(2)管理沟通输入:1.沟通管理计划 2.工作绩效报告 3.事业环境因素 4.组织过程资产工具和技术:1.沟通渠道的选择2.信息传统方式的选择3.信息管理系统 4.绩效报告输出:1.项目沟通 2.项目管理计划更新 3.项目文件更新 4.组织过程资产更新(3)控制沟通输入:1.项目管理计划 2.项目沟通 3.问题日志 4.工作绩效数据 5.组织资产过程工具和技术:1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议输出:1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划4.项目文件更新 5.组织过程资产更新(4)识别干系人输入:1.项目章程 2.采购文件 3.事业环境意思 4.组织过程资产工具和技术:1.组织相关会议 2.专家判断 3.干系人分析输出:干系人登记册8. 项目干系人管理(1)规划干系人管理输入:1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术:1.组织相关会议 2.专家判断 3.干系人分析输出:1.干系人管理计划 2.项目文件更新(2)管理干系人输入:1.干系人管理计划2.沟通管理计划3.变更日志4.组织过程资产工具和技术:1.沟通方法 2.人际关系技能 3.管理技能输出:1.问题日志2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新(3)控制干系人参与输入:1.项目管理计划 2.问题日志 3.工作绩效数据 4.项目文件工具和技术:1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议输出:1.工作绩效信息2.变更请求3.项目文件更新4.组织过程资产(4)规划风险管理输入:1.项目管理计划2.项目章程3.干系人登记册4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术:1.分析技术 2.专家判断 3.会议输出:风险管理计划9. 项目风险管理(1)识别风险输入:1.风险、成本、进度、质量、人力资源计划6.范围基准7.活动成本估算和活动时间估算 8.干系人登记册 9.项目文件10.采购文件 11.事业环境因素 12.组织过程资产工具和技术:1.文档审查2.信息收集技术3.核对表分析4.假设分析 5.图解技术 6.SWOT 分析 7.专家判断输出:风险登记册(2)实施定性风险分析输入:1.风险管理计划2.范围基准3.风险登记册4.事业环境因素5.组织过程资产工具和技术:1.风险概率影响评估2.概率和影响矩阵3.风险数据质量评估 4.风险分类 5.风险紧迫性评估 6.专家判断输出:项目文件更新(风险登记册、假设条件日志)(3)实施定量风险分析输入:1.风险管理计划 2.项目成本管理计划 3.项目进度管理计划 4.风险登记册 5.事业环境因素 6.组织过程资产工具和技术:1.数据收集和展示技术 2.定量风险分析和建模技术 3.专家判断输出:项目文件更新(风险登记册)(4)规划风险应对输入:1.项目管理计划 2.风险登记册工具和技术:1.消极风险或威胁应对策略2.积极风险或机会因对策略 3.应急应对策略 4.专家判断输出:1.项目管理计划更新 2.项目文件更新(5)控制风险输入:1.项目管理计划2.风险登记册3.工作绩效数据4.工作绩效报告工具和技术:1.风险再评估2.风险审计3.偏差和趋势分析4.技术绩效测量 5.储备分析 6.会议输出:1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新(6)规划采购输入:1.项目管理计划2.需求文档3.风险登记册4.活动资源要求5.项目经度 6.活动成本估算 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产工具和技术:1.自制、外购分析 2.专家判断 3.市场调研 4.会议 5.合同类型输出:1.采购计划2.采购工作说明书3.采购文件4.供方选择标准5.自制外购决策 6.变更申请 7.可能的项目文件更新10. 项目采购管理(1)实施采购输入:1.采购计划 2.采购文件 3.卖方建议书 4.项目文件 5.采购工作说明书 6.组织过程资产工具和技术:1.投标人会议2.建议评价技术3.独立估算4.专家判断 5.刊登广告 6.分析技术 7.采购谈判输出:1.选中的卖方 2.合同 3.资源日历 4.变更请求 5.项目管理计划更新(2)控制采购输入:1.项目管理计划 2.采购文件 3.合同 4.批准的变更请求 5.工作绩效报告 6.工作绩效数据工具和技术:1.合同变更控制系统 2.检查与审计 3.采购绩效审查 4.报告绩效 5.支付系统 6.索赔管理 7.记录管理系统输出:1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新(3)结束采购输入:1.合同 2.合同收尾程序 3.项目管理计划 4.采购文件工具和技术:1.采购审计 2.采购谈判 3.记录管理系统输出:1.合同收尾 2.组织过程资产更新更多推荐项目进度这样管控最有效!项目经理只要做好这3件事,项目团队管理不用愁项目经理必备的50条管理素质项目论证的阶段划分项目经理一起趟过的那些“坑”。