第十章 行政绩效

行政部门绩效考核方案（精选10篇）行政部门绩效考核方案（精选10篇）行政人事部绩效考核方案不仅包括了行政人事部、人力资源部、后勤部、安全部、安全监察部、保安部、食堂等各部门，同时也涵盖了行政总监、人力资源部总监、行政后勤人员、行政秘书等行政人员的绩效考核方案，是行政部进行绩效考核的必备文件。

下面是小编为您整理的关于行政部门绩效考核方案的相关资料，欢迎阅读！行政部门绩效考核方案篇1（一）工作目标考核部分：1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长1）说明：每周考核一次，月度汇总2）计算：周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3）要求：周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4）考核办法：不符合要求每例扣2-4分；不按要求时间提交扣得分的3分。

2、司机的考核：适用于司机1)说明：每月考评一次；2)要求：按公司车辆与司机管理方案执行；3)考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。

3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员1)说明：每月考核一次2)要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3)考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。

（二）日常行为考核部分：说明：每月考核一次，累计计算计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤：1)要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行；2)考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。

2、5S管理：1)要求：按公司5S管理方案执行；2)考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。

行政人员绩效考核方案目标行政人员绩效考核方案的目标是通过科学、公正、有效的方式评估行政人员在工作中的表现，激励他们提高工作效率和质量，促进组织的发展和持续改进。

实施步骤1. 设定指标体系首先，需要制定一套科学合理的指标体系来评估行政人员的绩效。

这个指标体系应该包括以下几个方面：•工作目标达成情况：衡量行政人员在完成工作任务和目标方面的表现。

可以根据岗位职责制定具体的工作目标，并设定相应的完成时间和质量要求。

•工作效率：评估行政人员在处理日常事务时的效率和处理能力。

可以通过统计工作量、办理时长等指标来衡量。

•团队合作能力：考察行政人员在团队合作中的表现，包括与同事和其他部门沟通协调能力、协助解决问题能力等。

•创新能力：评估行政人员在工作中提出创新思路、解决问题时采取创新方式等方面的能力。

•自我学习能力：衡量行政人员自我学习和专业知识更新的能力，包括参加培训、阅读相关文献等。

2. 设定评分标准在指标体系的基础上，需要为每个指标设定相应的评分标准。

评分标准应该具体明确，能够客观衡量行政人员的表现。

可以采用定量和定性相结合的方式，例如设置不同工作目标完成率对应的分数，或者根据工作效率高低给予不同评价。

3. 收集数据为了评估行政人员的绩效，需要收集相关数据来支持评估过程。

这些数据可以通过以下方式获取：•工作日志：要求行政人员记录每天的工作内容和完成情况。

•绩效考核表：设计一份绩效考核表格，要求行政人员填写自己在各项指标上的得分情况。

•同事和上级评价：邀请行政人员的同事和上级填写对其工作表现的评价。

•360度反馈：采用匿名方式邀请团队成员和其他部门同事对行政人员进行全方位评价。

4. 绩效考核与反馈根据收集到的数据，进行绩效考核和评估。

可以采用定期（如每季度）或年度的方式进行考核。

考核结果应该及时反馈给行政人员，包括得分、评价意见以及改进建议。

5. 激励措施为了激励行政人员提高绩效，可以根据其表现给予相应的激励措施。

第十章行政绩效第一节行政绩效概述一、行政绩效的概念行政绩效，在西方国家又称“公共生产力”、“国家生产力”、“公共组织绩效”、“政府业绩”等，它是指政府在社会管理中的业绩、效果、效率及其管理工作效率和效能，是政府在行使其功能、实施其意志的过程中体现出来的管理能力。

二、行政绩效的特点行政绩效作为现代行政管理的一个重要问题，它关系到行政管理活动中的效率和质量，具有很强的针对性和时效意义。

具体表现为：1．导向性。

2．联系性。

3．社会价值观念性。

4．相对性。

三、行政目标与行政目标管理（一）行政目标行政目标是行政组织在一定时期内必须达到或期望达到的行政管理目的和指标，它是行政管理活动的出发点和归宿。

行政目标的特点是：一是层次性。

二是多样性。

三是从属性。

行政目标的地位和作用主要表现为：一方面，行政目标作为行政管理的风向标，在行政管理活动中对员工可起到导向和激励作用。

另一方面，行政目标作为衡量行政管理效果的一把尺子，对行政管理活动起到重要的调控作用。

（二）行政目标管理目标管理是一种科学的管理制度和管理方法。

它通过确定目标、实施目标和评估目标成果等自我控制手段来达到管理的目的。

行政目标的管理，主要包括行政目标的确立、目标实施过程的管理和目标成果的评估三个环节。

一般而言，对行政目标成果评估的程序主要分为自我评估、集体评议、上级评定三部分。

第二节行政绩效的评估一、行政绩效评估的原则1．为建设有中国特色的社会主义服务的原则2．定量和定性相结合的原则3．现实效果与长远效果相统一的原则4．局部效益与整体效益相结合的原则二、行政绩效评估的标准1．行政活动的质量标准2．行政活动的数量指标行政活动的数量指标通常是由行政决策层的工作量、中间管理层的工作量、具体执行层的工作量等决定的。

3．行政活动的时效标准一般的行政活动是讲究时间和效率的，时间作为行政绩效的重要因素，在行政活动中至关重要。

4．行政活动的费用指标任何一个行政活动都是有成本的，科学地降低行政成本、提高行政效率是行政活动的最终目的。

行政管理的绩效绪论行政管理是现代社会中不可或缺的一部分，对于一个组织或机构来说，行政管理的绩效是衡量其成败的重要指标之一。

本文将从行政管理的定义开始，探讨其绩效评估的重要性以及实施行政管理绩效评估的方法和策略。

一、行政管理的定义行政管理是指组织和协调组织内外部资源，以实现组织目标并提高工作效率的过程。

行政管理包括规划、组织、领导、控制等方面的内容，旨在确保组织高效运转，达成预期成果。

二、绩效评估的重要性行政管理的绩效评估是对组织行政管理效果的衡量和评价。

绩效评估能够帮助组织及时发现问题、改进管理，使组织能够以更高的效率、更好的质量完成任务。

绩效评估还可以为决策提供依据，促使管理者更加科学地分配资源和制定管理策略，提高组织整体效益。

三、行政管理绩效评估的方法1. 设定明确的绩效指标：绩效指标应该具体、可衡量且与组织目标相一致。

可以采用关键绩效指标（KPI）等方法来设定绩效指标，确保评估的客观性和准确性。

2. 收集和记录数据：收集与评估相关的数据，包括量化数据和定性数据。

可以利用调研、问卷、考核等方法来收集数据，并将数据记录在系统中，以备后续分析和比较。

3. 分析和比较数据：将收集到的数据进行分析和比较，找出问题所在和改进的空间。

可以采用数据可视化的方式，通过图表、报表等形式来展示数据，便于管理者进行分析和决策。

4. 提出改进措施：根据绩效评估的结果，提出具体的改进措施和建议。

改进措施应该具体、可操作，并与组织目标相一致。

同时，还需要制定实施计划和跟踪机制，确保改进措施的有效性。

四、行政管理绩效评估的策略1. 引入绩效奖励机制：通过建立绩效奖励机制来激励员工的积极性和工作热情。

绩效奖励可以是经济奖励，也可以是其他形式的奖励，如晋升、荣誉称号等，旨在推动员工不断提高工作绩效。

2. 加强培训和人才发展：通过培训和人才发展，提升员工的专业素质和能力水平。

培训可以包括组织内部培训和外部培训，使员工能够不断适应新的工作要求和变化。

绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。

如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点.企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。

其工作本身具有以下五大特点:第一：工作难以量化。

行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性.第二：工作内容往往为某项事件的过程,成果不显化。

这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。

第三：临时性工作任务多，计划性不强。

相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40％以上.这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。

第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。

面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。

这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时,往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。

这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。

第五:需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。

工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。

因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。

如何对行政人员进行绩效考核？总结一下，应从以下几个方面进行:一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门？该岗位主要的工作内容是什么？胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。

行政人员绩效考核指标与一、效率是衡量行政人员绩效的重要指标之一、效率指标包括任务完成时间、工作量、工作速度等。

一个行政人员在单位时间内完成的工作量越大，任务完成时间越短，工作速度越快，说明他的工作效率越高。

二、质量是评价行政人员绩效的关键指标之一、质量指标包括工作成果的准确性、完整性、专业性等。

一个行政人员完成的工作成果，是否准确无误、完整无缺、符合相关要求，直接影响到工作质量的高低。

三、创新是评价行政人员绩效的重要指标之一、创新指标包括对工作方式、流程、方法的创新和改进，以及对行政工作中的问题提出创新解决方案等。

一个行政人员能否主动创新，提出改进意见和创新方案，能否积极应对问题，是评价其创新能力和绩效的重要依据。

四、团队协作是评价行政人员绩效的关键指标之一、团队协作指标包括行政人员在团队中的配合度、沟通交流能力、合作精神等。

一个行政人员能否与团队其他成员良好合作，能否有效沟通和协调工作，是评价其团队协作能力和绩效的重要指标。

绩效考核指标的设计应当符合实际工作需求，并综合考虑各方面因素。

考核指标应当具有可衡量性、可操作性和公正性，能够客观反映行政人员的绩效表现，并为后续的绩效激励和管理提供依据。

另外，为了提升考核的科学性和公平性，可以将绩效考核指标分为定量指标和定性指标。

定量指标可以直接量化衡量，如工作完成量、任务完成时间等；定性指标可以通过评价指标中的关键细项，通过定性评价来综合考核，如团队协作评价等。

最后，绩效考核指标的制定和执行要与行政人员的岗位职责和工作目标紧密结合，注重实效和目标导向，以激励和促进行政人员的积极性、工作态度和工作能力的提升。

试述行政绩效评估的程序
一、收集绩效考核信息:
1、明确考核对象，确定行政绩效评估的职能范围和评价方式;
2、收集和统计考核对象的行政工作完成情况，包括工作交付量与质量、服务态度、工作改进程度等；
3、分析考核对象的日常行为，如服务态度、工作热情等。

二、制定绩效考核标准:
1、根据考核对象的工作要求，明确行政绩效评估的基础标准，如完成量、质量、效率、服务态度等;
2、建立绩效考核指标，确定对评估对象执行效能、行为表现等要求以
及单位计量标准；
3、确定评价流程，以确定考核标准与绩效考核要求。

三、开展绩效考核:
1、持续跟踪和检查考核对象的行政绩效，对其工作交付量与质量、服
务态度等进行考核。

2、根据考核结果，及时反馈对考核对象的评价和如何提升行政绩效的
建议；
3、总结和整理考核结果，及时报告相关领导。

四、评价考核效果:
1、定期召开评会或评审会议，综合分析考核结果;
2、评估行政绩效考核活动的整体和每位考核对象的表现状况，形成考
核效果总结报告;
3、经过评审会议讨论，对考核对象提出相关修改建议和改进意见;
4、评估行政绩效评估的成效，并根据评估结果及时调整绩效考核流程
或方式。

行政绩效考核指标内容在实践中，一些单位对“目标管理”、“责任状”的理解存在一些误区，认为制定目标就是签订责任状。

事实上，要想搞好“目标管理”、“责任状”，关键是要把握好考核的指标和内容。

科学合理地确定考核指标，才能保证考核工作健康有序进行；同时，在具体操作中，又必须坚持“有所为，有所不为”的原则，对不符合实际的或可操作性差的指标予以剔除，并突出那些符合科学发展观要求、体现单位特点、群众最为关注的指标。

从工作实际看，应重点考核四方面的内容：一是对落实科学发展观成效的考核。

既要看贯彻执行党的路线方针政策的情况，也要看落实科学发展观的实际成效；既要看履行岗位职责情况，也要看抓主要矛盾、解决突出问题的情况；既要看在本职工作中取得的显著业绩，也要看在服务大局、保障全局工作上所做的贡献。

在市场经济条件下，在很多企事业单位的日常工作中，物质刺激仍然发挥着重要作用。

然而，这种刺激，特别是钱物的刺激不应过分强调，因为它对提高干部职工积极性的作用，远不如正确的引导和思想教育来得直接、深入、持久。

现代人生活水平虽然不断提高，但精神需求并没有相应增加，而且许多干部职工还感到生活压力越来越大，工作节奏不断加快。

他们更需要自己价值观的认同，需要精神支柱的力量。

此外，对于各级领导班子和干部队伍来说，只有用先进的思想、政治、文化等“软手段”去充实、强化、改善“硬约束”，其工作才会产生令人信服的动力，形成推动经济社会发展的内在活力。

考核要围绕着经济发展这个中心来进行，要立足于促进经济结构优化升级，立足于经济总量增长，立足于人民群众收入增长。

当前，全市上下正在全面贯彻落实科学发展观，要按照这一要求来衡量和评价工作。

比如，城市建设与管理的水平，就是一个综合性的标准，包括城市规划的编制、环境的整治、基础设施建设、市容环境卫生管理、园林绿化、社区建设等，都要纳入统一的考核指标体系之中。

通过行政绩效考核指标体系的建立，使广大干部职工真正树立起“发展才是硬道理”、“提高人民群众生活水平才是第一位的”、“经济建设是中心工作”等正确观念，自觉转变思维方式，促进全市经济社会全面协调可持续发展。

行政绩效考核指标激励政策行政绩效考核指标是对政府行政部门和公务员绩效进行评估和考核的标准和指标。

这些指标通常根据政府的目标和工作重点制定，以衡量行政部门和公务员的工作质量、工作效率等绩效表现。

一些常见的行政绩效考核指标可能包括以下内容：1. 工作目标完成情况：衡量行政部门或公务员是否完成了既定的工作目标，包括项目进度、工作计划完成情况等。

2. 服务质量和效率：评估行政部门或公务员在提供公共服务方面的质量和效率，包括办事便利程度、服务态度、办事时限等。

3. 收入管理和财务绩效：评估行政部门或公务员在财务管理方面的绩效，包括经费使用情况、财务报表准确性等。

4. 创新和改革成果：评估行政部门或公务员在制定和推动创新和改革政策方面的贡献和成果，包括政策制定、工作流程改进等。

5. 组织管理和团队协作：评估行政部门或公务员在组织管理和团队协作方面的绩效，包括领导能力、人员配备和团队合作等。

为了激励公务员提高行政绩效，政府可以采取一些激励政策，例如：1. 绩效工资制度：根据公务员绩效考核结果，给予绩效奖励，如加薪、绩效工资等。

2. 职称晋升和职业发展机会：根据公务员在绩效考核中的表现，给予职称晋升和职业发展机会，如升职、晋升等。

3. 表彰和荣誉奖励：对公务员在绩效考核中表现优异的个人或团队进行表彰和奖励，以提高其工作动力和积极性。

4. 学习和培训机会：提供公务员参加学习和培训的机会，提高其能力和专业水平，进一步提高绩效。

5. 发展和晋升机会：提供公务员参与项目和重要决策的机会，提高其自我发展和晋升的机会。

通过合理的行政绩效考核指标和激励政策，可以促使公务员更加努力地履行职责，提高行政效能，为社会发展和民众福祉做出更大贡献。

行政绩效评估体系的建立与完善行政绩效评估体系的建立与完善是一个关键性的举措，可以有效提高公共管理效能，增强政府行政能力，推动政府工作规范化、透明化和科学化。

本文将从行政绩效评估体系的目标、重要性以及建立和完善的方法等方面进行探讨。

行政绩效评估的目标是为了确保政府行政工作的有效执行，提高公共服务的质量和效率。

通过评估行政绩效，可以发现问题和不足，及时采取措施进行改进。

同时，行政绩效评估也可以促使政府官员提高工作质量，推动行政决策的科学性和民主性。

建立和完善行政绩效评估体系的重要性在于提高政府行政效能和公务员的工作热情。

行政绩效评估体系可以帮助政府机构建立明确的工作目标和任务，加强对政府工作的监督和评估，提高政府官员的责任感和工作动力。

通过评估体系，可以激发公务员的积极性，提高工作效率和绩效水平。

建立和完善行政绩效评估体系的方法包括以下几个方面：建立明确的评估标准和指标体系。

行政绩效评估需要明确衡量绩效的标准和指标，包括效率、质量、创新、公平等多个方面。

这些指标需要具体量化，便于评估和比较。

完善数据收集和管理机制。

评估需要依赖于可靠的数据，政府部门需要建立健全的数据收集和管理机制，确保数据的准确性和完整性。

同时，还需要建立数据共享机制，实现信息的跨部门共享和利用。

第三，加强评估方法和技术的应用。

行政绩效评估需要运用科学的方法和技术，如数据分析、数据挖掘、模型建立等，以提高评估的准确性和科学性。

同时，也需要持续关注新技术的发展，不断更新评估方法和工具。

第四，建立透明和公正的评估机制。

行政绩效评估需要建立公开透明的评估机制，确保评估结果的客观性和公正性。

可以通过建立专门的评估机构或委托第三方机构进行评估，提供独立、客观的评估结果。

第五，建立激励和惩戒机制。

行政绩效评估需要与激励和惩戒机制相结合，通过奖励优秀绩效、提升薪酬待遇等方式，激发公务员的积极性和工作热情。

同时，也需要建立对不达标绩效的惩戒机制，推动公务员改进工作不足。

论提升行政绩效的途径摘要：高效的行政绩效是组织发展的重要保障，因此寻找提升行政绩效的途径成为当务之急。

本文将探讨几种有效的提升行政绩效的途径，包括优化组织结构，加强员工培训，建立激励机制以及科技应用等方面。

通过采取这些措施，组织将能够有效地提升行政绩效，推动其发展。

1. 优化组织结构：合理的组织结构是提升行政绩效的基础。

一方面，需要明确各部门的职责和权限，确保各项工作有序进行，避免信息传递和决策层面的滞后。

另一方面，可以考虑进行组织架构调整，优化工作流程，减少重复劳动和交叉部门间的协调成本。

2. 加强员工培训：提高员工的专业素质和技能，是提升行政绩效的关键。

组织可以通过开展内部培训课程、外部培训机会或雇佣专业人士来提升员工的能力水平。

培训不仅能够提高员工的工作效率和质量，还能增强员工的专业知识和团队协作能力。

3. 建立激励机制：激励机制是激发员工工作积极性和提升绩效的重要手段。

可以采取多种激励方式，如薪酬提升、晋升机会、奖励制度等，根据员工表现给予相应的回报和认可。

同时，应建立公平、公正的绩效评价机制，激励员工不断追求卓越。

4. 科技应用：充分利用现代科技手段，可以大幅提升行政工作的效率和质量。

例如，引入办公自动化系统、项目管理软件等，可以简化日常操作，减少人为错误和沟通成本。

此外，利用云计算、大数据分析、人工智能等技术，可以为行政决策提供科学依据，提高决策的准确性和迅速性。

结论：提升行政绩效需要综合运用多种途径，优化组织结构、加强员工培训、建立激励机制和科技应用，是其中重要的方面。

通过采取这些措施，组织将能够在行政工作中更加高效和精确，进一步推动自身的发展。

行政绩效管理制度一、行政绩效管理制度的意义1. 促进资源优化配置: 通过行政绩效管理制度，能够清晰地了解员工的表现和工作业绩，有效调动员工积极性和创造力，促进资源的最优化配置。

2. 提高运营效率: 行政绩效管理制度可以有效地监督和评价员工的工作表现，提高员工的工作效率和产出水平，促进组织的运营效率提升。

3. 优化人才结构: 行政绩效管理制度可以帮助组织及时识别、激励和留住高绩效员工，促进组织人才结构的优化和升级。

4. 促进组织发展: 通过行政绩效管理制度，可以及时发现和解决员工表现不佳的问题，促使员工不断提升自身能力，推动组织发展和创新。

5. 增强组织竞争力: 行政绩效管理制度可以帮助组织建立良好的激励机制，吸引和留住优秀人才，增强组织的竞争力，实现组织可持续发展。

二、行政绩效管理制度的构建1. 建立绩效评估指标体系: 绩效评估指标应包括员工个人目标、工作业绩、团队表现、专业素养等方面，既要量化，又要考虑到员工的实际工作情况，确保评估的全面性和客观性。

2. 设定绩效考核标准: 在制定绩效考核标准时，应根据员工不同的岗位、职责和工作性质，结合组织的战略目标和业务需求，确立合理的标准，既要注重结果导向，又要关注过程管理。

3. 实施绩效考核流程: 绩效考核流程包括设定考核周期、确定考核方式、制定考核计划、对员工进行绩效评定、给予奖惩等环节，要求各个环节之间紧密衔接，确保评估的公平性和透明度。

4. 强化绩效管理培训: 为了提高绩效管理的有效性，组织需要定期对管理者和员工进行绩效管理相关培训，使其了解绩效管理的重要性和操作方法，提升绩效管理的专业水平。

5. 建立激励与奖惩机制: 行政绩效管理制度应注重激励和奖惩机制的建立，对绩效优秀的员工给予适当奖励，激励其继续保持良好工作状态，对绩效不佳的员工进行适当惩罚，促使其改进工作表现。

6. 定期进行绩效评估与调整: 为了确保绩效管理制度的有效性，组织应定期对绩效管理制度进行评估和调整，根据实际情况进行修正和改进，保持绩效管理制度的灵活性和适应性。