最新自考《10052职业生涯规划与管理》考前复习资料资料
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职业生涯规划和管理10052考前复习资料.doc
第一章职业生涯规划与管理绪论职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活來源, 并满足精神需求的工作。
日本保谷六郎认为职业的特性有：经济性、技术性、社会性、伦理性、连续性。
职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位：由不同职业所拥冇的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声與的形式表现出來。
影响职业声望的因素：1)职业环境：包括职业的口然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
2)职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学.文化水平的意义以及在社会生活屮对人们的共同福利所担负的责任。
3)任职者的素质要求职业声望的调査与评价方法主要有：1)民意调査法2)自我评价法3)指标法职业期望：也称职业慧向，是劳动者门己希栗从事某项职业的态度倾向.也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断,是人空目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观的九种类型：口由型、经济型、支配型、小康型. 口我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性來划分的；它往往由政府制定，具冇权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；以职业地位和职业声望为标准；它是由社会做出、是社会的价值取向，虽然不具冇权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性，并自接反映了不同职业社会地位的高低差异O《中华人民共和国职业分类人典》是我国第一部具冇国家标准性质的职业分类大全，将我国职业归为8个人类、66个中类、413个小类、共1838个职业。
自考最新 职业生涯规划与管理 考前汇总资料
考前汇总资料（共计19页）共分成3部分，第一部分为基本理论；第二部分为重要人名；第三部分为常见大题基本理论1.职业:指参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。
2.职业分层的概念：通过人们对某种职业所对应的经济收入、权力地位和社会声望进行评价，从而对多种职业进行排序的分层方法。
3.职业分类的概念：指按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳到一定类别系统中去的过程。
6.职业价值观的概念：是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
人各有志的“志”就是职业价值观。
7.职业选择的概念：是指人们从自己的职业期望、职业理想出发，依据自己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。
职业选择决策是指个人运用习得的知识和经验,对所获取的信息加以分析和处理,完成职业选择的过程。
8.内职业生涯和外职业生涯的含义：9.职业生涯的概念：是指人的一生中所经历的职业历程。
10.职业生涯规划的含义：12.职业机会：职业机会是指个体在求职或职业发展中分析各种因素后判断可实现职业目标的程度。
职业生涯机会评估：是指分析内外环境因素对自己职业生涯发展的影响。
对职业生涯生涯的评估需要从组织环境和社会环境两方面评估13.个人职业生涯规划概述:[1907名词]是指个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。
14.个人职业生涯开发的定义:是指为了获得或改进个人与工作有关的知识、技能、动机、态度、行为等因素，以利于提高其工作绩效，实现其职业生涯目标的各种有计划、有系统的努力。
15.职业生涯诊断：是指个人将理想与实际相结合，运用SWOT分析框架详细分析并评估内外环境的优势、劣势和自身的长处与短处，在“衡外情，量己力”的情形下，设计出合理且可行的生涯发展方向。
职业生涯规划与管理10052复习资料
10052职业生涯规划与管理复习资料（一）1。
安妮.罗伊的理论认为，用12个因素来解释一个人的职业选择过程,其中只有什么因素是唯一其他全部的11个因素的一般因素:S因素2。
在其理论中预见到第三部门的发展将致力于社会经济的是：里夫金3.肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他把组织的领导力描述为：文化管理4.经济学家萨。
莱维坦和克利福德。
约翰逊认为产生与公众对商品和服务的渴望的是：工作5．琼斯认为,个人必须认识到工作在本质上是一种为获得报酬而付出劳动的什么行为：经济交换6．思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间是：1991年7.改变或重述反映在一个句子或陈述中的元认知或思维的过程被称为：重构8.CASVE循环中的E指的是：执行9.基于态度和组织偏见而造成的人为障碍了合格的女性进入中级或高级管理阶层的现象称为：玻璃天花板效应10。
由两个人来分担，除了常规性的工作以外,另一种相对普遍的可供选择的工作方式是：工作共享11.生涯决策中改善我们的自我知识需要做到：知道怎样提高自我认识的质量，确保对自己的积极态度,排除消极干扰12。
非大学的培训方式有哪些方式:职业教育,继续教育,军事培训，学徒，先前工作学分13：休闲与其他职业和教育活动相比,可以是:馈赠的，补充的，补偿的14.符号分析服务的职业例子有:律师，公关人员,会计师，顾问，音乐家15.罗恩。
阿什肯纳斯等人确定了对组织效率形成障碍的界限有：纵向边界,横向边界，外部边界，地理边界16。
美国著名职业生涯规划咨询师费兰克。
柏森斯在其著作选择一份职业中详细地论述了生涯选择的三阶段理论。
17。
霍兰德人格类型理论认为社会型类型的人拥有社交技能;热衷于社会关系和帮助他人解决问题。
18。
布利斯认为教育、工作和退休是人生的三个不同阶段或组成部分。
19.在数据收集方面,自发型和风格的人倾向于对人和事件做出整体反映.20。
在元认知中，有三种特别重要的技能，它们是自我对话、自我察觉、控制和监督. 21。
10052职业生涯规划与管理(脱水版)
（4）伦理性，即人们所从事的职业要符合社会需要，为社会提供有用的服务；
（5）连续性，即人们在职业中所从事的劳动相对稳定，是非中断性的；
2、职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作；
3、职业声望是人们对职业社会地位的主观评价。
10052 职业生涯规划与管理
第一章 职业生涯规划与管理绪论
1、日本劳动问题专家保谷六郎认为，职业是有劳动能力的人为了生活需要而发挥个人能力，向社会作贡献的连续活动。职业的特性有：
（1）经济性，即人们可从职业中取得收入；
（2）技术性，即人们在职业中可发挥个人才能与专长；
（3）社会性，即人们要在职业中承担社会的生产任务（社会分工），履行公民义务；
4、职业地位由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式的表现出来；
5、影响职业声望的因素：
1) 职业环境，包括职业的自然环境和社会环境
2) 职业功能，是该职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任。
3) 任职者的素质要求，如文化程度、能力、道德
1) 民意调查法
2) 自我评价法
3) 指标法
7、职业期望，也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
8、职业价值观是个人对某一职业的价值判断，职业期望是个人职业价值的直接反映。
9、职业价值观的分类：
1)
2)
3)
4)
5) 自由型； 经济型； 支配型； 小康型； 自我实现型；
10052职业生涯规划与管理
湖南省高等教育自学考试《职业生涯规划与管理》课程代码：10052考点复习资料第一部分：生涯的概念与应用 ------------------------------------------------- 1第一章：生涯规划导与导言 ---------------------------------------------------- 11.1908年在波士顿创建职业局的人是帕森斯。
他的著作有《选择一份职业》--------------------------------------------------------------------------- 12、简述帕森斯的职业生涯选择三个步骤--------------------------------- 13、当今的生涯规划为什么发生变化--------------------------------------- 14.生涯发展术语 ----------------------------------------------------------------- 15.生涯的定义是由美国国家生涯发展协会提出的---------------------- 26.安妮.罗伊的理论------------------------------------------------------------- 27.目前有关生涯选择和发展理论可分为哪几类？论述他们之间的区别。
------------------------------------------------------------------------------ 28.生涯选择结构取向理论的代表人物有帕森斯、罗伊、霍兰德。
39.生涯选择过程取向理论的代表人物有 ---------------------------------- 310.提出了生活/生涯彩虹理论的职业生涯理论家---------------------- 311.舒伯认为有九种生活角色 ------------------------------------------------ 312.思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间 -------------------- 313.为什么说人生记忆中保持的不同类型的知识结构和成分对于生涯决策的制定具有重要意义-------------------------------------------------- 314、试论述生涯问题的共同特征 ------------------------------------------- 315.CIP方法----------------------------------------------------------------------- 4 第二章：了解自我 ---------------------------------------------------------------- 51.大学生进行生涯决策时最需要考虑的部分是价值观、兴趣、技能这些因素--------------------------------------------------------------------------- 52.唐纳德.舒伯和他的同事们发展了价值观量表和工作价值观问卷来研究工作价值观。
《职业生涯规划与管理》复习资料教材
《职业生涯规划与管理》复习资料主考学校：南京大学专业代码：2020218《人力资源管理》（本科段）课程代码：10052《职业生涯规划与管理》，学位课程。
大纲：江苏省高等教育自学考试大纲（高纲1082）教材：《职业生涯规划与管理》，徐笑君著，四川人民出版社，2008年。
第一章职业生涯规划与管理绪论第一节职业生涯规划和管理的基本概念一、识记：1、职业：是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
2、职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
3、职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，职业期望是个人职业价值的直接反映。
4、职业价值观的九种类型：1）自由型；2）经济型；3）支配型；4）小康型；5）自我实现型；6）志愿型；7）技术型；8）合作型；9）享受型。
5、职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
6、我国职业的分类：《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，它将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类，共1838个职业。
国家规定从事某一职业要具备一定的从业资格。
7、职业生涯：是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
8、无边界职业生涯：强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
9、易变性职业生涯：强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织，个人在需要时可以随时重新创立其职业，一个人可以在不同的产品领域、技术领域、组织和其他工作环境中出入自由。
10、内职业生涯：是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。
10052职业内部复习资料
人力资源管理本科《职业生涯管理》总复习资料一单选(25分)1我国学者在对中国社会阶层进行划分时往往以职业分类为基础。
(P4)2职业分层是指通过人们剥某种职业所对应”经济收入、权力地位和社会声望进行评价，从而埘多种职业进行i矮璎竺层方法。
(P4)3职位是一定的职权和相应的责任的集合体。
(P 5)4职业分类是指一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳一定类别系统中去的过程。
(P5)5职业声望是人们剥职业的社会评价，是职业社会学研究的范畴之一。
(P6)6 1925年，G康茨第一次使用他编制的职业声望量表，对美国的职业声望进行调查。
7职业期望又称职业意向，是劳动者对某项职业的同往，即希望自己从事某项职业的态度倾向。
8职业价值观是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
(P7)9能力是指完成一定活动的本领，包括完成一定活动的具体方式以及所必需的心理特征。
10在现实社会中，人们实际上确昔遍地存在着职业高低贵贱之分的认识，这种认知即是职业的社会评价。
( P.13) 11职业机会是指日体在求职或职业发展中分析各种因素后判断可实现职业目标的程度。
P2612特性-因素匹配理论是美国波士顿大学教授弗兰克帕克森最早提出p341 3职业匹配配主要分为两类：1条件匹配2特长匹配14 隆得动机理论人文动机强度与效价及期望值成正比。
P351 5 1959年约翰霍兰德提出职业性向理论。
16社会型(S)典型职业：喜欢与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。
P3817施恩的职业锚理论（又称职业定位理论）P3918职业锚实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西和价值观。
P3919自主／独立型的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。
自考10052《职业生涯规划与管理》通关必做300题
第一章职业生涯管理概述 考情提要
1
逐题击破
一.选择题
1.职业是从业人员在特定社会环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联.相互服务的活动。
这说明职业具有（）
A.群体性
B.稳定性
C.社会性
D.规范性
2
第一章职业生涯管理概述
2．一定的职权和相应的责任集合体称为( )
A．职位B．职级
C．职系D．职等
3．一定的职业对于提高国家的政治.经济.科学.文化水平的意义及其在社会生活中对于人民的共同福利所担负的责任被称为( )
A．职业声望B．职业功能
C．职业地位D．职业定位
3。
10052职业生涯复习资料
《职业生涯规划与管理》复习资料一、选择题型知识点1、CASVE循环中的C指的是沟通， S指的是综合，E指的是执行，V指的是评估，A指的是分析2、提出了生活/生涯彩虹理论的职业生涯理论家是舒伯3、经济学家萨.莱维坦和克利福德.约翰逊认为产生于公众对商品和服务的渴望的是工作4、第一次工业革命是蒸汽机的发明，第二次工业革命的标志是石油的使用5、1908年帕森斯在波士顿创建职业局的6、决策制定综合阶段的两个层面是细化和具体化7、罗伯特.赖克在《国家的作用》一书区分的三大类工作是常规生产服务、符号分析服务和直接服务8、在CASVE循环的分析阶段所搜集的信息能够帮助你进入到综合阶段9、大学生寻找职业信息的理想环境中两个最好的信息来源地是生涯图书馆和学校生涯中心10、安妮.罗伊用12个因素来解释一个人的职业选择过程，其中S因素是唯一影响其他全部因素的一般因素11、罗伯特.赖克在其理论中预见到第三部门的发展将有力于社会经济12、那些独立获得顾客并提供服务产品的自雇工作者是独立签约人13、改变或重述反映在一个句子或陈述中的元认知或思维的过程被称为重构14、在面试进行薪水协商时，西克尔斯建议大学生要求的薪水应该在平均数上下多少的范围内波动20%15、罗伯特.赖克把工作区分为常规生产服务、符号分析服务和直接服务16、肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他的把组织的领导力描述为文化管理17、23、在德鲁克的《后资本主义社会》一书中，他指出知识社会的核心概念是受过教育的人18、基于态度和组织偏见而造成的人为障碍阻碍了合格的女性进入中级或高级管理阶层的现象称为玻璃天花板效应19、专业型组织文化强调个人所从事的工作的价值20、会计师、顾问、广告执行人属于符号分析服务类工作21、琼斯认为，个人必须认识到工作在本质上是一种为获得报酬而付出劳动的经济交换行为22、在美国有关职业生涯发展与规划最好的出版物是《职业展望手册》23、思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间是1991年24、由两个人来分担，除了全职性的常规工作以外，另一种相对普遍的可供选择的工作方式是工作共享25、肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他的把组织的领导力描述为文化管理26、决男性职业生涯中的A型人格特征最早是由迈耶弗里德曼和雷罗斯曼提出来的27、由行为心理学家内森.阿兹林领导的工作小组创建的工作俱乐部诞生于1973年28、帕森斯1908年在波士顿创建职业局的29、斯蒂芬尼.阿莫把经济舱综合症状态描述为一系列与频繁出差有关的呼吸和神经肌肉问题30、属于非营利性组织的有环保基金会、教师联合会、红十字会等31、朱迪和德埃米科把美国的老龄化看作是未来影响劳动力市场的四大因素之一32、作为大学生，寻找职业信息的理想环境中两个最好的信息来源地是生涯图书馆和学校生涯中心1333、生涯的定义是美国国家生涯发展协会提出的34、思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间是1991年35、无边界组织是另一种在工作中日益普遍的平面化、基于团队的组织结构。
江苏人力资源本科自考-《职业生涯规划与管理》(10052)复习资料汇编
第一章职业生涯规划与管理绪论职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
日本保谷六郎认为职业的特性有：经济性、技术性、社会性、伦理性、连续性。
职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
影响职业声望的因素：1)职业环境：包括职业的自然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
2)职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任。
3)任职者的素质要求职业声望的调查与评价方法主要有：1)民意调查法2)自我评价法3)指标法职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观的九种类型：自由型、经济型、支配型、小康型、自我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性来划分的；它往往由政府制定，具有权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；以职业地位和职业声望为标准；它是由社会做出、是社会的价值取向，虽然不具有权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性，并直接反映了不同职业社会地位的高低差异。
《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类、共1838个职业。
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2016自考《10052职业生涯规划与管理》考前复习资料第一章职业生涯规划与管理绪论职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
日本保谷六郎认为职业的特性有：经济性、技术性、社会性、伦理性、连续性。
职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
影响职业声望的因素：1)职业环境：包括职业的自然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
2)职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任。
3)任职者的素质要求职业声望的调查与评价方法主要有：1)民意调查法2)自我评价法3)指标法职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观的九种类型：自由型、经济型、支配型、小康型、自我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性来划分的；它往往由政府制定，具有权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；以职业地位和职业声望为标准；它是由社会做出、是社会的价值取向，虽然不具有权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性，并直接反映了不同职业社会地位的高低差异。
《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类、共1838个职业。
职业生涯：是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
无边界职业生涯强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
易变性职业生涯强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织，个人在需要时可以随时重新创立其职业、一个人可以在不同的产品领域、技术领域、组织和其他工作环境中出入自由。
内职业生涯：是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获得的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。
外职业生涯：是指在职业生涯过程中所经历的职业角色及获取的物质财富的总和，它是依赖内职业生涯的发展而增长的。
职业生涯规划：是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
职业生涯规划与管理：是指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程，其内容包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一系列活动。
职业生涯规划与管理包括以下两个方面：1)员工的职业自我管理，这是员工职业生涯成功的关键。
2)组织协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、训练、轮岗等发展的机会、促进员工职业目标的实现。
职业生涯规划与管理的基本内容：1)对组织的发展目标进行宣传教育2)建立职业信息系统3)设立员工职业生涯发展评估中心4)与人力资源管理活动相配合5)建立奖赏升迁制度6)加强员工的训练与教育7)个人需要与组织需要相适应员工职业生涯规划与管理的重要作用体现为两个方面：（为什么职业生涯规划和管理对人生发展很重要？）第一、它能够帮助个人更有效地管理其职业生涯。
第二、组织理解了摆在员工面前的矛盾和他们职业生涯决策，也能从中受益。
职业生涯规划与管理对员工个人具有以下几方面作用：1)帮助确定职业发展目标2)鞭策个人努力工作3)有助于个人抓住重点4)引导个人发挥潜能5)评估目前的工作成绩职业生涯规划与管理对企业的重要作用体现在以下几个方面：1)保证企业未来人才的需要2)使企业留住优秀人才3)使企业人力资源得到有效的开发影响职业生涯规划与管理的因素：1)个人因素：个人的心理特质、生理特质、学历经历2)组织因素：组织特色、人力评估、工作分析、人力资源管理3)环境因素：社会环境、政治环境、经济环境4)其他因素：家庭背景、科技的发展、人际关系玻璃天花板”：现在泛指一个人的职业发展碰到的一个阻力。
工作生活质量（QWL）：是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
QWL的内容：1)改善与员工交往的渠道与质量；2)科学地、合理地进行群体设计；3)有效地进行职业管理，为员工的前途着想；4)适当地进行组织机构的调整；5)优化企业内部的心理气氛；6)优化工作环境。
现代企业重视QWL的意义：1)提高员工主人翁精神；2)提高员工自我控制能力；3)加强员工的责任感4)增加员工的自尊性；5)提高产品的产量；6)提高产品的质量。
企业忠诚：就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起，愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。
企业忠诚具体表现为以下几个方面：1)关心组织的发展。
2)维护组织的信誉。
3)保守组织的秘密。
4)维护组织的利益。
走向职场的八种角色转换：1)从“模糊人”变为“清醒人”2)从“被动人”变为“主动人”3)从“消极人”变为“积极人”4)从“封闭人”变为“开放人”5)从“传统人”变为“现代人”6)从“一个人”变为“团队人”7)从“社会人”变为“企业人”8)从“忙乱人”变为“充实人”第二章职业生涯规划与管理的理念演进和研究方法职业指导的发展经历了三个阶段：职业与职业指导期（20世纪50年代）、职业生涯发展与职业生涯辅导期（20世纪60-70年代）、全面生涯发展与辅导期（20世纪70年代以来）职业与职业指导阶段的成果：这一阶段的主要实践是对职业选择或决定有困难者进行的帮助活动，其理论依据是心理学中的人—职匹配的理论，使用的工具是心理测验。
代表人物帕森斯、威廉姆森、霍兰德。
它的正式形成一般以美国波士顿大学教授帕森斯在1908年创立地方职业局为标志，首次提出了“职业指导”。
又被称为“三步范式”、“特质—因素理论”（20世纪二三十年代占统治地位）。
威廉姆森提出一种基于经验为导向的职业生涯指导模式，强调择业过程中人—职匹配。
1951年，Ginzberg,Axelrad和Herma提出了一种全新的、心理学视角的职业生涯发展理论，突破了静态的“特质—因素理论”。
1953年，D.萨柏发表了职业生涯的选择和发展理论。
1956年，Anne Roe 出版了《职业心理学》。
1959年，霍兰德提出了一种关于职业选择的人格类型理论。
该理论将“特质—因素理论”从一种静态模式扩展到一种动态模式。
这个阶段的贡献：首先，重视职业指导工作，强调科学的职业选择需要教育工作者和社会予以指导和帮助，开辟了职业指导这个新的研究和工作领域；其次，提出了职业指导的人职匹配理论，并将这种理论建立在更改、科学的方法基础上，对职业指导的科学化作出了贡献。
理论不足表现在：第一，静态地看待职业，认为人的职业选择是一次完成的，这不符合客观实际；第二，在职业指导活动中，过于强调指导者的作用，将被指导者放在被动的角色上，不利于被指导者的成长，也不利于提高职业指导的效果；第三，在职业指导的具体活动中，对心理学的因素考虑较多，而对经济、社会等因素考虑较少。
职业生涯发展与职业生涯辅导阶段的成果：萨柏提出了终生的职业生涯发展理论；1963年，Bordin，Nachmann 和Eegal基于心理动力学理论发展出一种职业生涯发展理论。
1969年，Lofquist Dawis出版了第一本关于工作适应理论的书。
罗杰斯主张在职业指导过程中无条件尊重被咨询者，使静态的、一次完成的职业指导开始向发展的、多次完成的职业选择转变，职业指导活动进入了一个新阶段。
1978年，施恩出版《职业的有效管理》，首次提出了“职业锚”的概念成为职业生涯开发与管理的经典著作。
1979年，克鲁姆波特提出了职业生涯选择中的社会学习理论。
全面生涯发展与辅导阶段的主要成果：一、人力资源管理专家的研究成果：1981年，Gottfredson 出版了职业激励理论著作。
1986年，布鲁克林德尔出版了《管理新职业者——当代工作者的多种职业生涯成功导向》。
1991年，Peterson，Sampson 和Reardon提出了职业生涯发展理论，该理论基于认知理论，通过一种信息生成模式来解释职业生涯发展中遇到的问题。
1992年，罗斯威尔、斯莱德尔再版了《专业化的人力资源开发角色与能力》，论述了职业生涯开发与管理工作的一些基本概念和方法。
1994年，Lent 、Brown 和Hackett发表了职业生涯抉择模式理论。
二、社会学家的研究成果：20世纪80年代，戈萨德的职业决策社会学模式。
职业指导：就是由专门的机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋求职业发展的咨询指导过程。
定性研究：又称质的研究。
它假定人类行为是一种有意义的行动，可以通过人的意识和情感作用来完成一切认知。
定性研究的最主要特征是从被研究者的角度进行研究，即在当时当地收集第一手资料，从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对事物的看法。
定性研究的最主要方法是实地研究。
定性研究有直接法（包括个案研究法、观察法、小组座谈法、深层访谈法）和间接法（主要指投射法）：个案研究法：是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对一个事件进行分析，从而得出针对单独的群体或社会所进行的案例式考察与分析出带有普遍性结论的研究方法。
个案研究可分为四个阶段：开放式阶段、重点突破、写作、检查阶段。
观察法：是指在自然存在的条件下，对自然的、社会的现象和过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的、有计划地进行认识的过程。
观察法的类型：1)抽样观察法：时间抽样观察法、场合抽样观察法和阶段抽样观察法2)追踪观察法3)隐蔽观察法4)综合观察法观察的原则：可观察性原则、客观性原则和典型性原则。
观察法的一般步骤：1)观察准备：包括明确观察目的、制订观察计划、做好物质准备2)进行实际观察：进行观察时必须注意的事项有：①选择最佳观察位置②善于辨别重要的和无关的因素③善于抓住引起各种现象的原因④善于抓住观察对象的偶然的或特殊的反应。