荷兰托克标杆企业研究

石油贸易托克是全球能源市场最大的独立贸易公司之一，每日实物石油交易量超过250万桶，在全球独立贸易公司中位居第三。

托克的石油贸易量在全球“自由市场”所占的份额估计达6%。

在训练有素的物流、融资和风险管理专业团队的大力支持和协助下，托克的商业团队为全球市场提供每日24小时的全天候服务。

凭借涵盖各行各业的国际客户基础，托克得以完成从承购、供货到精炼、混合和战略储存等各种交易。

为保障遍及全球的业务活动，托克公司集团还建立了庞大的战略储存设施组合，为参与区域性的下游活动以及国际贸易活动提供条件。

托克在北京、布宜诺斯艾利斯、卡尔加里、迪拜、日内瓦、休斯敦、伦敦、卢塞恩、新加坡、斯坦福等地设立了办事处，并设有众多分支办事处和机构，以从事与石油相关的业务活动。

在本地办事处网络的支持下，上述营运中心能够确保我们随时掌握最新的物流和地缘政治新闻与动态。

原油目前，原油业务瞬息万变并充满挑战。

凭借专业人才和完善的基础设施，托克得以寻求并充分掌握行业内的各种机遇。

我们致力于实现本地化发展。

为此，我们设立了规模庞大的全球办事处网络，不仅做到24小时全天候掌握市场资讯，更对当地市场具有深入的认识，对发展长期业务关系，促进业务成功起到了关键的作用。

托克利用最新的全球通讯技术，确保业务高效运营，这在现今全球竞争激烈的环境下也是至关重要的。

托克是全球规模最大、经验最丰富的市场参与者之一。

托克的主要优势之一在于员工具有多元化才能，具备专业技术和丰富的商业知识。

随着新原油流源源不绝地进入市场，我们有能力快速识别和满足客户的需求，从而专注为业务伙伴创造最大的附加价值。

托克在各个业务领域均建立了长期合作关系，包括国有生产商、跨国石油公司、中小型生产商、精炼厂和运输公司等。

托克在全球所有主要原油产区（包括尼日利亚、安哥拉、俄罗斯和南美等）均拥有广泛而成熟的业务运作。

凭借大规模全球运营的优势，以及遍布各相关区域、经验丰富的人才，托克定能更好地满足客户的业务需求。

燃料油尽管燃油常被视为精炼过程中多余的副产品，但燃油在全球经济领域却担当起重要的角色，燃油的需求源自发电厂、工业消耗、船用燃料、炼油厂和工业原料等。

在全球范围内，燃油每天的产量和耗用量达到1,000万桶，而托克每天交易的燃油数量接近40万桶，占全球市场的4%。

除此之外，全球燃油的最大市场是作为船用燃料，成为推动全球贸易发展和世界经济交流的动力。

船用燃料的需求取决于燃油生产所在的不同区域，由此产生了大量的燃油套利机会。

虽然全球船用燃油有着统一的质量标准，且等级可替代，适用于贸易。

然而，每家发电厂和燃油工业用户有其各自的指标要求以满足特殊需要，而更为复杂的是全球炼油厂的燃油生产也各不相同，使得市场可随时随地提供无数的燃油成品，这些成品均具有独特的品质，更重要的是其市场价值也各不相同。

燃油业务可总结为以下三阶段：∙燃油成品的采购和估价∙混合∙套利凭借我们在全球各个市场的分布和影响力，托克能随时在指定的地点向客户提供所需的燃油产品。

中间馏分油中间馏分油是从精炼原油中提炼的最主要产物，广泛应用于世界各地的发电和运输领域。

每天，遍布世界各地的飞机、卡车、轿车和发电机均依靠托克提供的优质中间馏分油产品。

从加拿大西北部冰路卡车司机使用的极地柴油，以至肯尼亚发电使用的涡轮气油，托克通过旗下贸易和物流专家组成的国际团队，坚持客户至上的原则，高效快捷地供应各种中间馏分油产品。

为托克和客户提供风险管理是馏分油业务的重中之重。

采用专业、创新的风险管理解决方案，以众多金融工具和衍生品确立竞争优势，是我们的核心原则。

汽油托克的汽油年贸易量超过1,000万吨，每年大约需要400艘远洋货船进行运输。

托克通过长期合作关系、合同和实物储存设施，确立了全球影响力。

托克还在全球各地设立了大量的专用汽油港。

托克的专业物流团队整装待发，迎接各项复杂的挑战，及时向全球每个角落供应各种定制品级的汽油，满足客户的需求。

托克拥有全球贸易公司和货运公司，能够提供本土化的专业服务。

托克在全球市场的规模和影响力，全赖专业衍生品部门的支持。

衍生品部门确保我们所面临的一切风险皆得到专业管理，实现利润的最大化；在汽油衍生品领域，托克是领先的市场参与者之一。

石脑油石脑油贸易涵盖多个市场，诸如石化行业、汽油生产商、混合厂家、原油混合厂家等。

作为所有上述市场的领导者，托克每年在全球交易的石脑油数量超过1,000万吨，贸易活动遍布美洲、非洲、欧洲、中东和远东。

通过在全球各地设立的办事处和贸易公司网络，托克的影响力遍及各大洲，可提供24小时全天候的市场服务。

同时，托克还可以全面掌握全球各个地区的不同需求和形势。

实物石脑油套利是托克石脑油业务的核心。

因此，我们必须拥有遍布全球的市场覆盖网络、物流、基础设施（油轮和货船）和运营技术，为我们的业务活动提供支持。

托克深信必须与客户和供应商确立长期合作关系。

了解客户和供应商的需求、预测未来的市场变化、以及满足客户和供应商的需求，是托克发展进程的关键。

除了石脑油之外，集团还从事凝析油贸易，向全球炼油厂和石化厂房提供原料。

液态石油气（LPG）诚如许多其它石油产品，液态石油气（LPG）应用广泛，在商业和家用领域有着多种用途，主要包括供热取暖、石化原料、机动车燃料和制冷。

液态石油气可提高室内外空气质量，并减少温室气体排放，其作用已经得到全球的认可。

托克在休斯敦、日内瓦和新加坡设立了专业的全球液态石油气贸易团队，确保能够全面覆盖全球液态石油气市场。

除了液态石油气市场以外，我们的团队还可从其它市场（比如石脑油、汽油、馏分油、燃油和原油）中获取有可能对液态石油气的结构和条件构成直接影响的重要信息。

托克已经签订了大量的长期协议，向全球客户供应液态石油气。

托克相信对基础设施和物流的投资，能够确保客户获得最佳的服务。

生物柴油托克经营全球生物柴油，涵盖各类可持续原料。

目前，世界各国均强制要求将生物柴油这一可再生资源与矿物油混合，欧盟27国要求的混合比例至少须达5.75%，美国的要求为1.6%，中国台湾的要求为2%。

托克在欧洲、美国和亚洲经营混合油港，可为客户定制b5（含5%生物柴油和95%柴油）至b20混合燃料。

到2011年，生物柴油混合燃料将占全球所有矿物柴油混合燃料不少于2%，全球耗用量将达2,000万公吨，全球贸易量则将达200万公吨。

目前，托克每年的生物柴油全球贸易量已近100万公吨。

托克对可再生生物柴油业务的贡献，在于提供与购买传统能源产品同样的便利，促进客户采购生物柴油这种新兴的可再生农业燃料，加强生物柴油在全球贸易中的使用。

托克能够向客户提供多种传统能源的对冲手段，帮助客户规划未来使用生物燃料的强制需求。

托克已经与美国和亚洲的主要生产商确立了战略合作关系。

2010年，生物柴油的全球耗用量已从800万公吨提升至1,750万公吨，增幅达118%，反映了全球对减排二氧化碳的关注。

托克在能源领域具有独特定位，通过为客户积极采购和供应可持续生物柴油产品，促进和加强可再生燃料的利用。

黑色金属和原料全球新兴市场一直重视与日俱增的核心工业生产，其中尤以中国为主。

在过去几年里，钢铁行业的生产和消费增长率均创下历史新高，大宗商品和钢材生产原料（包括铁矿石）的需求随之急剧上升。

在这个机遇和挑战并存、钢铁和采矿行业发生着重大结构性变革的时期，托克以长期从事钢铁行业黑色金属原料采购和供应的商品专家组成了经验丰富的专业团队，取得了卓越的成绩。

集团在全球四大洲超过40个国家均拥有业务，涵盖所有新兴与成熟的主要黑色金属原料和钢铁市场。

通过在各个主要市场分部设立的专业团队，托克与新老钢铁生产商和钢铁厂建立了密切关系，在商业和物流方面创造了巨大的效益。

托克为钢铁行业提供长期供应黑色金属原料的一站式服务，主要供应铁矿石（块矿、粉矿、高炉／直接还原铁球团和热压铁块等）、炼焦煤、喷吹煤、冶金焦炭和铁合金等。

托克通过买卖双方直接交易的形式，采购和供应黑色金属原料，向客户提供物流、储存、粉碎和混合解决方案。

目前，托克在中国的影响力有增无减，并成功获得了贸易许可，让集团可在中国从事境内黑色金属原料采购和贸易业务，以及进口黑色金属原料储存业务。

随着现货交易活动日益频繁和价格风险管理需求增加，托克积极为庞大的实物黑色金属业务进行掉期和对冲交易。

此外，托克的钢材生产商品业务（如废钢、生铁和钢坯等）也带来了巨大的协同效应。

基于快速而成功的发展，托克已经成为全球众多黑色金属原料生产商和客户的首选合作伙伴。

有色金属贸易托克的交易领域涵盖整个有色金属产品链，包括从精矿和氧化铝等原料、金属半成品（如粗铜）等中间产品，以至用于下游工业领域的精炼金属。

2010年，托克交易的有色金属和精矿总量预期将达至约1,000万公吨，在全球独立贸易公司中将位居第二大。

集团在利马、伦敦、卢塞恩、上海和斯坦福均设有主要办事处，对其贸易活动可实行全球化管理。

近来，托克将有色金属贸易活动扩展至大宗商品（如煤炭）以及稀有金属（如钴和钼）等领域。

对这些新商品而言，由于大多数主要矿业公司均提供多种商品，托克能够利用现有的全球基础设施以及类似的客户群优势，尤其是在采购方面，增加商机。

精矿和矿石托克在全球铜精矿、铅精矿、锌精矿和氧化铝市场拥有庞大的贸易份额，每年的总原料采购量约为700万吨。

托克的采购业务主要集中在美洲、非洲和澳洲；而销售活动则主要面向中国、印度和欧洲市场。

有关部门的战略是通过向客户提供物流、融资服务和贸易解决方案，实现全球布局，从而在同业中脱颖而出。

公司在美洲、非洲和中国经营众多全资拥有的区域基础设施和物流公司，并提供各种融资解决方案，在全球矿业、冶炼和精炼行业均占有较大份额。

目前，托克不断在中小型矿业公司中持有少量股权，让该等中小型矿业公司得以从托克的物流、融资和专业技术中获益，同时还与可靠的合作伙伴签订承购协议。

精炼金属作为全球最大的精炼金属贸易公司之一，托克以服务为核心，业务范围涵盖所有主要基本金属市场，包括铜、铝、锌、铅和镍等。

托克是名符其实的全球贸易商，办事处分布在所有主要生产和消费领域，让我们可以利用区域套利机遇，并且采用最有效和最经济的方式配置金属。

托克是实物金属贸易公司，对金属行业有着深入了解，融资和分销是托克当前业务的核心部分。

顺应批发式采购和零售式销售的市场趋势，托克在30多个国家备有库存，向庞大的客户群提供“及时交付”服务。

此外，我们还在价格风险管理、实物做市和结构性交易等方面提供量身定制的解决方案。

煤炭托克煤炭是托克集团的新业务成员，它已迅速发展成为热煤、焦煤和焦炭产品的世界级供应商，产品销往全球各地市场。

托克煤炭通过订立长期承购安排和合同，确保能够取得来自澳大利亚、哥伦比亚、印度尼西亚、俄罗斯和南非等地的稳定供应，以向大西洋和太平洋地区的需求市场持续供货。