2018年4月高等教育自学考试企业文化试题
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企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部员工所共同遵循的价值观、行为准则和工作方式的总和。
它是企业发展的灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化的重要性体现在以下几个方面:1. 统一价值观:企业文化能够统一员工的价值观念,使员工共同认同企业的目标和价值观,增强员工的凝聚力和向心力。
2. 激发创新:良好的企业文化能够鼓励员工的创新思维和创新行为,促进企业的持续创新和发展。
3. 塑造形象:企业文化能够塑造企业的形象和品牌价值,增强企业的竞争力和市场影响力。
4. 提升员工满意度:企业文化能够为员工提供良好的工作环境和发展机会,提升员工的满意度和忠诚度,减少员工流失率。
二、企业文化的分类和特点1. 分类:(1) 创新型文化:鼓励员工的创新思维和创新行为,注重创新和变革。
(2) 家族型文化:以家族为核心,注重家族价值观和传统,强调家族成员之间的亲情和信任。
(3) 策略型文化:以战略为导向,注重企业的长远发展和目标实现。
(4) 员工关怀型文化:注重员工的福利和关怀,强调员工的发展和幸福感。
(5) 服务型文化:以客户为中心,注重提供优质的产品和服务。
2. 特点:(1) 稳定性:企业文化是企业长期形成的,具有相对稳定性。
(2) 共享性:企业文化是所有员工共同遵循的,具有共享性。
(3) 隐性性:企业文化是一种无形的力量,体现在员工的行为和态度中。
(4) 引导性:企业文化能够引导员工的行为和决策,对企业的发展起到引导作用。
三、企业文化的培育和传承1. 培育企业文化的方法:(1) 建立明确的价值观和行为准则:明确企业的核心价值观和行为准则,让员工理解并遵循。
(2) 培养良好的工作氛围:营造积极向上的工作氛围,鼓励员工的互助和合作。
(3) 奖惩机制:建立奖惩机制,激励员工遵守企业文化,惩罚违反企业文化的行为。
(4) 培训和教育:通过培训和教育,加强员工对企业文化的理解和认同。
2. 传承企业文化的方法:(1) 领导示范:企业领导要以身作则,成为企业文化的榜样,引导员工积极传承企业文化。
企业文化考题及答案企业文化是指企业内在的价值观、行为准则和共同信念,是企业发展和员工凝聚力的重要因素。
在建设企业文化过程中,考题是一种常用的评估工具,可以帮助企业了解员工对企业文化的理解和认同程度。
下面是一些常见的企业文化考题及其答案,供参考。
1. 请问您对企业文化的理解是什么?答:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和共同信念,它影响着企业的发展方向、员工的行为和态度。
2. 您认为企业文化对企业发展的重要性是什么?答:企业文化对企业发展非常重要。
它可以凝聚员工的力量,增强员工的归属感和凝聚力,提高员工的工作积极性和创造力,促进企业的创新和发展。
3. 您觉得公司目前的企业文化如何?答:公司目前的企业文化表现为以客户为中心、追求卓越、团队合作、诚信守信等核心价值观。
员工之间相互尊重、互相帮助,形成了和谐的工作氛围。
4. 您认为企业文化应该如何建设?答:企业文化的建设需要从领导层开始,树立正确的价值观和行为准则。
同时,要注重培养员工的文化意识,通过培训和沟通,加强对企业文化的宣传和传承。
5. 您认为企业文化建设中的挑战是什么?答:企业文化建设面临着许多挑战,如员工对企业文化的理解和认同度不高、文化的传承和发展等。
此外,不同部门和岗位之间的文化差异也是一个挑战。
6. 您认为如何评估企业文化的有效性?答:评估企业文化的有效性可以从员工满意度、员工忠诚度、员工离职率、企业绩效等方面进行评估。
此外,还可以通过员工调研、文化活动的参与度等方式进行评估。
7. 您认为企业文化对员工的影响是什么?答:企业文化对员工有很大的影响。
良好的企业文化可以提高员工的工作满意度和幸福感,增强员工的责任感和归属感,促进员工的成长和发展。
8. 您觉得企业文化如何与企业的发展目标相结合?答:企业文化应该与企业的发展目标相结合。
通过明确的企业愿景和价值观,将企业文化与企业的战略目标相一致,从而推动企业的发展。
9. 您认为企业文化的传承和发展如何平衡?答:企业文化的传承和发展需要平衡。
2018 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码 00144)本试卷满分l00 分,考试时间l50 分钟。
一、单项选择题:本大题共20 小题,每小题l 分,共20 分。
1.某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是A .前竞争联盟B .后竞争联盟C .竞争联盟D .非竞争联盟2.学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是A .学习人B .社会人C .经济人D .工具人3.我国《公司法》规定,有限责任公司董事会的成员数量最低为A .2 人B .3 人C .5 人D .7 人4.某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心,构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络,其类型属于A .垂直网络B .内部网络C .市场间网络D .机会网络5.下列属于企业深层文化的是A .组织结构B .规章制度C .企业精神D .企业标志6.企业文化建设的核心是A .传播B .设计C .认同D .积累7.过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。
下列属于其代表理论的是A .归因论B .期望理论C .双因素理论D .强化理论8.按照著名管理学家德鲁克的观点,企业经营宗旨只有一个定义,这就是A .服务顾客B .明确企业使命C .明确企业定位D .创造顾客9.在企业经营实力分析中,对产品进行的盈亏分析,属于A .产品竞争能力分析B .技术开发能力分析C .市场营销能力分析D .产品获利能力分析10.在 SWOT组合战略选择中,属于W0组合战略的是A .克劣补短战略B .一体化战略C .市场转移战略 D. 联合、兼并战略11.下列不属于住房类商品的功能特性是A .面积B .自重C .朝向D .地理位置12.我国自行研制的神舟号系列飞船,其技术开发途径属于A .总结提高型B .引进型C .综合与延伸型D .转移型13.某工厂一条混流生产线可以生产 6 种车型,它最适合于A .单件小批量生产B .限量版生产C .大规模定制生产D .单一品种大批量生产14.某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障,这反映的该品牌电脑的质量特性是A 。
企业文化考题及答案一、企业文化概述企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式,是企业的精神灵魂和核心竞争力。
企业文化的建设对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要意义。
二、企业文化考题1. 企业文化的定义是什么?2. 企业文化的作用有哪些?3. 企业文化的特点有哪些?4. 企业文化的分类有哪些?5. 企业文化建设的步骤是什么?6. 企业文化如何影响员工行为?7. 企业文化如何与企业战略相结合?8. 企业文化的评价指标有哪些?9. 企业文化的传承和创新如何平衡?10. 企业文化建设中的常见问题有哪些?三、企业文化答案1. 企业文化的定义是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式,是企业的精神灵魂和核心竞争力。
2. 企业文化的作用包括:- 提高员工凝聚力和归属感,增强员工的工作积极性和创造力。
- 塑造企业形象,增强企业的竞争力和市场影响力。
- 促进企业内部协作和沟通,提高工作效率和团队合作能力。
- 引导员工的行为准则和价值观,维护企业的稳定和发展。
3. 企业文化的特点包括:- 具有共同性:企业文化是企业内部共同形成的,具有一定的共同性和一致性。
- 具有稳定性:企业文化是长期形成和发展的,具有一定的稳定性和延续性。
- 具有导向性:企业文化对员工行为和企业发展具有一定的导向作用。
- 具有包容性:企业文化应该能够包容不同的文化背景和个体差异。
4. 企业文化的分类包括:- 功利型文化:以利益为导向,追求经济效益和市场份额的扩大。
- 创新型文化:鼓励员工创新和开拓,注重技术研发和市场创新。
- 人本型文化:关注员工的发展和福利,注重人力资源管理和员工关系。
- 家族型文化:以家族为核心,注重家族价值观和传统文化的传承。
5. 企业文化建设的步骤包括:- 明确企业的核心价值观和目标,制定企业文化的发展方向和目标。
- 建立组织结构和制度,营造良好的文化氛围和工作环境。
- 培养和选拔符合企业文化的人才,加强员工培训和教育。
全国2018年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码:00144第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.生产过程基本立足于国内,商品交换活动面向国外市场,产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业是指( )A.外商独资经营企业B.中外合资经营企业C.外向型企业D.跨国公司2.在企业管理中,执行控制职责的是企业的( )A.高层主管人员B.中层主管人员C.基层主管人员D.处于管理各层次的每一位主管人员3.为减少分层控制所造成的矛盾,集权于少数高层管理人员的战略控制是( )A.避免控制B.关键点控制C.成本控制D.直接控制4.根据麦肯西矩阵分析法,战略经营领域吸引力弱但企业的竞争地位优的区域叫做( )A.明星区B.现金牛区C.瘦狗区D.野猫区5.如果一家企业将其经营目标集中到企业总体市场中的某些细分市场上,以寻求在这部分细分市场上的相对优势,则它实行的是( )A.低成本战略B.差异化战略C.重点化战略D.多角化经营战略6.某加湿器生产企业将其产品的外观由长方体的箱式改为球状立体结构,这种技术开发属于( ) A.小革新、小发明 B.局部革新C.技术创新D.技术发明7.不同类型技术之间质的组合与量的比例关系被称作( )A.技术配套B.技术结构C.要素结构D.序列结构8.组成生产过程的基本单位是( )A.车间B.工厂C.工序D.工作地9.某机械厂的铸造车间在准备毛坯时,机加车间正在进行机械加工的操作活动,总装车间也在进行装配,这说明该厂的生产过程组织符合( )A.连续性的要求B.平行性的要求C.均衡性的要求D.节奏性的要求10.某公司确定其人力资源部职工教育人员的定编人数时,可选用的定员方法是( )A.按效率定员B.按岗位定员C.按比例定员D.按设备定员11.大批量生产的企业,编制车间作业计划的方法是( )A.在制品定额法B.提前期法C.累计编号法D.生产周期法12.为使人们确信某产品能满足规定的质量要求,所做的一系列有计划、有组织的活动,叫做( ) A.质量控制 B.质量体系C.质量职能D.质量保证13.设备故障率最低的时期是( )A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期14.根据不同消费者的不同价值取向来细分市场,其细分标志是( )A.按人口因素细分B.按地理区域因素细分C.按购买心理因素细分D.按购买行为因素细分15.将单价为10元的商品价格调整为9.8元,使消费者产生一种“便宜”的感觉,而乐于购买,这种定价策略是( )A.薄利定价策略B.保本定价策略C.赔本定价策略D.心理定价策略16.流行水准定价法,属于( )A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.市场导向定价法17.销售渠道的起点是( )A.消费者B.生产者C.批发商D.零售商18.根据对方的反应及时调整自己的态度,并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释,这反映了人员推销中( )A.推销的直接性B.感情的交融性C.成交的滞后性D.人员推销成本的昂贵性19.实施多角化经营战略的大企业,应选用的现代企业市场营销组织形式为( )A.职能管理式组织B.地区管理式组织C.产品——市场管理式组织D.市场管理式组织20.下列描述中不属于股票基本特征的是( )A.代表所有权B.无面值C.不可返还性D.可交易性二、多项选择题(本大题10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
自考企业文化试题及答案企业文化是组织内部成员共同遵守的价值观念、行为规范、经营理念和精神风貌的总和。
它对于企业的长期发展和员工的工作态度有着深远的影响。
以下是一份关于企业文化的自考试题及答案,供学习和参考。
一、选择题1. 企业文化的核心是什么?A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业利润D. 企业规模答案:B2. 以下哪项不是企业文化的功能?A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案:D3. 企业文化的构成要素包括以下哪项?A. 企业环境B. 企业规章制度C. 企业产品D. 企业员工答案:B二、判断题1. 企业文化是一成不变的,一旦形成就不需要再进行调整。
答案:错误2. 企业文化对员工的行为没有约束作用。
答案:错误3. 企业文化的建设是企业管理层的职责,与普通员工无关。
答案:错误三、简答题1. 简述企业文化对企业发展的重要性。
答案:企业文化对企业发展至关重要。
首先,它是企业凝聚力的重要来源,能够增强员工的归属感和忠诚度。
其次,企业文化能够引导员工行为,形成积极向上的工作氛围。
此外,良好的企业文化还能提升企业形象,增强市场竞争力。
2. 如何构建积极向上的企业文化?答案:构建积极向上的企业文化需要从以下几个方面着手:首先,明确企业的核心价值观,并将其融入到企业的各个方面。
其次,企业领导需要以身作则,成为企业文化的传播者和实践者。
再次,通过培训和教育,使员工理解和认同企业文化。
最后,建立有效的激励和约束机制,确保企业文化得到有效执行。
四、案例分析题某公司最近员工流失率较高,员工普遍反映工作压力大,工作氛围不佳。
请分析可能的原因,并提出改进建议。
答案:可能的原因包括:企业文化不明确或不被员工认同;缺乏有效的激励机制;工作压力与员工的个人目标和价值观不匹配。
改进建议:1. 明确并强化企业文化,确保其与员工的个人目标和价值观相一致。
2. 设计和实施与企业文化相匹配的激励机制,如绩效奖励、职业发展机会等。
企业文化试题及答案自考一、单选题1. 企业文化的核心是什么?A. 企业制度B. 企业使命C. 企业价值观D. 企业形象答案:C2. 企业文化的哪一部分对员工的行为和思维方式影响最大?A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案:D3. 下列哪项不是企业文化的功能?A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案:D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始?A. 高层管理者B. 基层员工C. 企业使命D. 企业形象答案:A5. 企业文化的变革通常是由什么原因引起的?A. 企业规模的扩大B. 企业经营战略的调整C. 企业经济效益的下降D. 所有上述因素答案:D二、多选题6. 企业文化包括哪些层面?A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案:A, B, C, D7. 企业文化建设的重要意义包括哪些方面?A. 提高员工的工作满意度B. 增强企业的市场竞争力C. 促进企业的长期发展D. 增加企业的短期利润答案:A, B, C8. 下列哪些因素会影响企业文化的形成?A. 企业创始人的价值观B. 企业所在地的文化背景C. 企业的产品特性D. 企业的管理制度答案:A, B, C, D9. 企业文化的传播途径包括哪些?A. 企业内部培训B. 企业内部刊物C. 企业网站和社交媒体D. 员工的口头传播答案:A, B, C, D10. 企业文化的评估可以从哪些方面进行?A. 员工满意度B. 企业文化的一致性C. 企业文化的创新性D. 企业文化的实施效果答案:A, B, C, D三、判断题11. 企业文化是一成不变的,一旦形成就不需要再进行调整。
(对/错)答案:错12. 每个员工都应该完全接受企业文化,不能有任何个人异议。
(对/错)答案:错13. 企业文化的建设只需要高层管理者的参与,基层员工不需要参与。
(对/错)答案:错14. 企业文化的建设是一个长期的过程,需要持续的努力和维护。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业文化试卷(课程代码03297)本试卷共6页,满分l00分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.文化的发展是同一定社会的A. 生活方式相适应的 B.生产方式相适应的C.行为方式相适应的 D.等级结构相适应的2.企业价值观的塑造就是要确立一个企业的共享价值体系,它的基本任务是:保证价值观念体系本身是卓越的,获得A.全体股东的认同 B.全社会的认同C.全体员:[的认同 D.全体高层决策者的认同3.现代企业精神的塑造要经历三个阶段:企业精神的确认阶段、倡导阶段和A.完善阶段 B.培训阶段C.深化阶段 D.选择阶段4.市场经济是诚信经济,竞争行为是市场经济条件下人们活动的主要方式,因而诚信是评价企业竞争行为的A.经营标准 B.核心内容C.法律依据 D.文化准则5.企业的质量和信誉构成了企业形象的基础,而这个基础的核心和灵魂是A.员工信任度 B.产品质量C.顾客满意度 D.行业标准6.当短期利益与长期利益发生冲突时,弃短就长,方为A.“公利” B.“合义”C.“私利” D.“义利”7.建立企业文化内在机制是企业文化形成和发展的A.初级形态 B.一般形态C.特殊形态 D.高级形态8.及时、如数供应所应提供的财务资源和对企业经营成果最终负责是企业股东的A.主要目标 B.主要工作C.主要责任 D.主要权力9.“共生文化”的概念最早提出者是A.美国的一位医生 B.德国的一位医生C.日本的一位医生 D.英国的一位医生10. 一些学者指出,影响人们行为的因素不外乎五个方面:生理因素、心理因素、文化因素、社会因素和A.自然因素 B.政治因素C.成长过程因素 D.企业因素11.从人员结构上划分,企业行为包括企业模范人物的行为、企业员工的群体行为和A.职业经理人的行为 B.政府的行为C.战略合作伙伴的行为 D.企业家的行为12.企业文化行为的特征表现为:自觉性、坚定性和A.强制性 B.多变性C.自愿性 D.约束性13.根据企业员工对待本职工作的不同态度,企业文化境界大致可分为三个层次:雇佣型、尽职型和A。
企业文化考题及答案一、企业文化考题1. 请简要介绍企业文化的定义和重要性。
2. 列举几个企业文化的特征,并解释其含义。
3. 企业文化如何与组织目标和价值观相互关联?4. 请描述企业文化对员工行为和绩效的影响。
5. 企业文化如何影响员工的工作态度和工作满意度?6. 请列举一些企业文化建设的方法和实践。
7. 企业文化如何在组织中传播和强化?8. 请分享一些企业成功实践的案例,展示其企业文化的核心价值观。
二、企业文化考题的答案1. 企业文化的定义和重要性:企业文化是指企业内部共同的价值观、信念、行为准则、工作方式和组织风格的总和。
它代表了企业的核心价值观和个性,对于塑造企业的形象、吸引人才、提高绩效和推动创新具有重要作用。
2. 企业文化的特征及其含义:- 共同的价值观:企业文化通过共同的价值观塑造员工的行为和决策,促使他们朝着共同的目标努力。
- 行为准则:企业文化规定了员工在工作中应该遵循的行为准则,如诚信、团队合作、客户导向等。
- 工作方式:企业文化影响着员工的工作方式,包括沟通方式、决策方式、工作流程等。
- 组织风格:企业文化决定了组织的管理风格和员工的权力分配方式,如扁平化管理、授权决策等。
3. 企业文化与组织目标和价值观的关联:企业文化应该与组织的目标和价值观相一致。
企业的目标是企业追求的长期发展目标,而企业的价值观是企业所崇尚和追求的核心价值观。
企业文化应该体现和强化组织的目标和价值观,以推动员工的行为和决策与组织的目标保持一致。
4. 企业文化对员工行为和绩效的影响:企业文化对员工行为和绩效有着重要的影响。
良好的企业文化可以激励员工更加积极地投入工作,提高工作效率和质量。
同时,企业文化也可以塑造员工的行为准则和价值观,促使员工遵守规章制度,维护企业形象,减少违规行为的发生。
5. 企业文化对员工的工作态度和工作满意度的影响:企业文化对员工的工作态度和工作满意度有着深远的影响。
积极向上的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力,增强员工的归属感和自豪感,提高员工的工作满意度和忠诚度。
全国2018年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码:00144一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业管理是一个完整的体系,在该体系中最重要的组成部分是()A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.作业层管理2.管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势,其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是()A.人本化趋势B.整体化趋势C.战略化趋势D.网络化趋势3.我国《公司法》规定,监事会成员不得少于()A.3人B.4人C.5人D.6人4.在企业中经常存在着这种现象:当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后,就被提升到更高的职位上,但是他并不具备从事这一职务的才能,这一现象被称为()A.彼得原理B.木桶原理C.封闭原理D.动态原理5.企业经营战略是在市场经济条件下提出的,最早重视经营战略的是()A.英国B.美国C.日本D.德国6.提出“企业再造战略理论”的是()A.彼得·德鲁克B.普拉哈拉帕德和盖瑞·哈默尔C.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮D.霍弗和申德尔7.在企业外部环境重点内容的调研中,竞争状况调研实质上就是对市场商品的()A.供给状况调研B.需求状况调研C.价格状况调研D.营销状况调研8.下列属于企业经营实力分析的是()1A.企业管理素质分析B.企业技术素质分析C.企业组织结构分析D.企业生产能力分析9.下列属于企业一般情况调研范畴的是()A.企业财务、成本和经济效益分析B.产品竞争能力分析C.技术开发能力分析D.产品获利能力分析10.以企业现有设备和技术为基础,将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域,寻求多个方向拓展的战略是()A.资本纵向流动战略B.资本横向流动战略C.多样化流动战略D.复合多样化流动战略11.在价值工程中,为更好地实现基本功能而服务的功能是()A.不足功能B.过剩功能C.不必要功能D.辅助功能12.质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成,其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是()A.设计过程B.制造过程C.使用过程D.辅助生产和服务过程13.在ISO9000系列国际标准中,指导企业建立和运行内部质量体系的标准是()A.ISO9001 B.ISO9002C.ISO9003 D.ISO900414.对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是()A.物资供应管理B.生产管理C.环境管理D.人力资源管理15.企业完全把顾客的需求作为出发点,按顾客的需求和要求去组织产品开发,安排生产和销售的营销观念是()A.社会营销观念B.市场营销观念C.服务营销观念D.循环经济观念16.下列四种传统的市场开拓策略中,属于“产品定位策略”的是()A.营业推广策略B.齐头并进策略C.超强策略D.人员推销策略17.以营销渠道为主,其他要素为辅的营销组合战略是()2A.产品开道战略B.价格引路战略C.渠道开通战略D.促销开路战略18.在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是()A.产品要素子系统B.渠道要素子系统C.价格要素子系统D.促销要素子系统19.生产初级产品或某些中间产品的企业,较适宜选择()A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标、商号统一名牌战略D.商标和商号共创名牌战略20.企业规章制度种类很多,其中法人治理结构制度属于()A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.人事制度二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
全国2018年4月高等教育自学考试企业文化试卷
一、单项选择题<本大题共25小题,每小题1分,共25分)
1.刘向在《说苑指武》中说:圣人之治天下也,先文德而后武力。
凡武之兴,为不服也,文化不改,然
后加诛。
"此处的文化”是指(B > b5E2RGbCAP
A.礼仪风俗
B.文治教化
C.社会制度
D.人文素养
2.在西方社会里,文化”这一概念最早的提出者是(C >
A.亚里士多德
B.康德
C.泰勒
D.克鲁克
3.对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是(C >
A.日本人
B.英国人
C.美国人
D.法国人
4.企业正式行为就是企业明确规定或要求的公开行为,其特征是(D >
A.隐藏于内
B.公共性
C.正式性
D.显露于外
5.从文化上来说,作为书面形态的企业制度属于(C >
A.企业物质文化
B.企业行为文化
C.企业精神文化
D.企业管理文化
6•在企业精神文化诸要素中起支配作用的是(B>
A.引导要素
B.核心要素
C.制约要素
D.习惯要素
7.企业据以进行事实选择的基本观念是(>
A.企业理念
B.企业价值观
C.企业道德观
D.企业行为观
8.判断企业文化优劣的内容标准中的创新性标准其实是
(A >
A.时代性标准
B.社会性标准
C.经济性标准
D.效率性标准
9•企业文化开放性的前提是(C >
A.认同
B.和谐
C.稳定
D.统一
10.如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受,那么这种企业文化就不符合企业文化优劣
形式标准中的(B >p1EanqFDPw
A.系统性
B.认同性
C.稳定性
D.统一性
11.1911年出版的《科学管理原理》的作者是(A >
A.泰勒
B.法约尔
C.韦伯
D.麦格雷戈
12.美国管理学家麦格雷戈把自己的管理理论称为(B>
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.U理论
13.与资金、设备比较起来,企业文化属于企业中的(A >
A.软件
B.硬件
C.中介
D.附属
14.把销售观念的发展划分为五个阶段的美国学者是(A >
A.科特勒
B.斯科特
C.赫斯克特
D.福特
15.产品本身的文化性就是产品本身所具有的(>
A.文化内涵
B.文化意味
C.文化价值
D.文化功用
16.从本质上说,企业间的竞争是一种合乎道德的(C >
A.市场行为
B.政治行为
C.经济行为
D.文化行为
17.改造式企业文化扩张的基础是(B >
A.互补式企业扩张
B.改造性企业扩张
C.一体化企业扩张
D.同化式企业扩张
18.企业文化扩张为企业的扩张提供了( D >
A.社会保障
B.道德保证
C.法律保证
D.文化保证
19.互补式企业扩张的主要特征是(A >
A.互补
B.改造
C.一体化
D.创新
20.相对而言,西方的企业文化更强调
A.法治精神
B.法制精神
C.人治精神
D.道德精神
21.民族文化产生的动力是(C>
A.特定民族与其他民族竞争的需要
C.特定民族寻求生存和发展的需要
22.在思维方式上,古希腊人更善于B.特定民族的心理需要
D. 民族价值观系统提升的需要
A.形象思维
B.抽象思维
C.感性思维
D.发散思维
23.企业内部公关机构负责评估企业内部文化公关活动的缺点是(D >
A.没有外部机构水平高
B.所需成本巨大
C.能抽调的人员有限
D.可能会渗入更多的主观情感因素
24.企业制定企业外部文化公关方案的基础是(A>
A.企业外部环境信息的收集和处理
B.企业董事会的一致同意
C.企业员工的一致认同
D.政府有关部门的大力支持
25.风险小、反馈慢的企业比较容易形成的文化类型是(B >
A.强人文化
B.过程文化
C.努力工作、尽情享受的文化
D.赌注文化
二、多项选择题<本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列岀的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多
选、少选或未选均无分。
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26.企业文化第一层次的构成要素包括<BCD )
A.企业管理文化
B.企业行为文化
C.企业物质文化
D.企业精神文化
E.企业激励文化
27.企业精神文化中引导要素的子要素包括<ABCD )
A.典型榜样
B.英雄人物
C.故事传奇
D.历史传统
E.企业精神
28.以下属于企业正式行为的有vABCDE )
A.通讯行为
B.馈赠行为
C.宣誓行为
D.唱歌行为
E.培训行为
29.企业文化性质的相对性表现在<CDE )
A.人物
B.实力
C.条件
D.时间
E.地点
30.企业文化扩张的方式主要有<ABE)
A.互补式扩张
B.改造性扩张
C.吸收性扩张
D.共生性扩张
E.一体化扩张
三、名词解释题<本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.企业物质形态:以企业物质形态表现出来的企业精神
32.产品包装的文化经营:必须依据企业文化和产品特征,在研究目标市场顾客文化需求的基础上,设计
出能够满足顾客文化需求的包装。
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33.品牌的文化定位:为产品< 或产品链)确定一个技能体现企业文化,产品特征,又能体现目标市场顾客的文化需求的认知点。
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34.民族文化:特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式,以及名族群体实践所创造的
物质文明和精神文明。
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35.企业公关中介:企业进行公关活动时,用于作用和影响公关客体的手段或媒介,也是企业为了达到公
关目的采用的信息传播方式。
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四、简答题<本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.企业文化的研究方法有哪些?
37.简述判断企业文化优劣的形式标准。
38.与古典管理理论相比,行为科学管理理论具有哪些优点?
39.中国企业文化国际化为什么必须以民族特色为基础?
40.简述收集企业外部关系信息应包含的内容。
五、论述题< 本题10分)
41.请结合1-2个具体的事例说明企业如何通过培养责任意识来增强自己的竞争力。
六、案例分析题< 本题10分)
42•阅读下列案例,运用所学知识分析并回答问题。
G酒业集团的文化经营和文化管理
始建于1957年的G酒厂凭借现代化的经营管理和优质企业文化的建立,从一个传统的手工酿酒作坊发展
成为以名优白酒生产为龙头的大型集团公司。
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在向多元化经营发展的过程中,集团以效忠企业、业绩报国”为使命,树立敢为人先”的集团精神,通过
两场效应”管理法,走岀了一条名牌、名企、名人”的发展道路,培育了独具特色的以人为本、天人合一”的集团文化。
他们通过构建抓班子、立柱子、上路子、创牌子”的四子”立业学说和三层文化”的运作系统,加强企业的文化管理工作。
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抓班子”就是建立一个具备各种才能和优良素质的领导集体。
立柱子”就是企业高度重视支柱性产品的发展,形成支柱产品群,以支撑企业的发展。
上路子”是指管理规范化、高效化、现代化,向管理要质量,
要效益。
仓U牌子"就是力创民族品牌与名牌的统一,铸就属于广大消费者心目中的名牌。
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三层文化"的系统运作强调的是企业物质文化、精神文化和行为文化的协调发展。
在物质文化层面上,集团在厂容、厂服、厂标及产品构成等方面大做文章,创建了花园式工厂",兴建了酒文化博物馆”在精
神文化层面上,集团以爱国、爱厂、爱岗位”的思想塑造企业员工的灵魂,树立企业的精神支柱。
在行为<制度)文化层面上,集团强化制度建设,先后制定了15种企业规章制度,维护企业经营的正常秩序。
同时,集团还坚持以人为本”的情、理、德”相结合的柔性管理,软硬结合,优化企业管理行为。
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在文化管理方面,集团提炼了抓市场、促现场,抓现场、保市场”的两场效应”管理法,不断提高产品市
场占有率和品牌美誉度;通过综合管理达到整体优化,形成现场管理标准。
随着市场的扩大发展,集团不断改进管理,保证满足市场需求。
两场”彼此促进,形成良性循环,企业也因此充满生机和活力。
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问题一:什么是企业文化经营、企业文化管理?两者之间的关系如何?
问题二:G集团如何进行文化经营和文化管理?
[§]
申明:
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