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知识管理系统文献综述王海燕光华管理学院硕士生[摘要]本文对知识管理系统相关文献作了一个综述，分析总结了从知识类型、知识管理流程、层次结构、企业业务流程和知识链模型角度考虑的知识管理系统框架结构。
提出了企业知识管理系统选择时的一种建议方案及进一步的研究方向。
[关键词]知识管理系统框架综述一、 介绍知识管理系统可以从广义和狭义上来定义：狭义的知识管理系统就指的就是一个计算机系统，而广义的知识管理系统包括与知识管理相关的人、制度、流程、技术等。
这里我们主要讨论狭义上的知识管理系统，也就是计算机系统是怎样来支持企业知识管理的。
按照Alavi （2001）在MIS Quarterly上发表的一篇关于知识管理和知识管理系统综述的文章中的定义，知识管理系统是指这样一类信息管理系统：用于支持和加强企业知识创造、存取、转移和应用过程而开发的基于IT的系统。
二、 知识管理系统知识管理系统框架主要有以下几种：1) 按知识类型Nonaka（1994）将知识分成显性和隐性两类。
隐性知识是指那些难于表述的面向行为的、基于经验的知识，比如艺术家能够创造出吸引人的图片、维护工程师能快速地识别出不同类型的机器故障等。
与之相比，显性知识更容易以语意形式表述。
根据这一分类，Brent J.（2002）指出KMS也应该是两类互补的模型：网络模型和知识库模型。
知识库模型使用IT 来获取、组织、存储和分发显性组织知识，网络模型使用目录和通讯技术将知识的所有者和使用者联系起来，网络模型可用于两类知识的转移但尤其适用于隐性知识。
前人的一些研究也说明了这一点（Alavi and Leidner, 1999; Fahey and Prusak,1998）。
对于知识库模型来说，最重要的功能有两个：知识库的创建管理和知识库访问。
知识库的创建管理所需技术包括：知识地图、文档管理、安全技术、元数据字典。
知识库的访问索要技术包括：用户接口、文本搜索和获取、多媒体搜索和获取、标准化查询、协作和消息技术等。
最早将信息作为对象进行研究是在通信领域，因为通信的本质实际上就是传输信息。
1948年，申农在《贝尔系统电话杂志》上发表题为“通信的数学理论”的论文，以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，提出信息是用来减少不确定性的东西。
基于这一思想，布里渊后来提出信息是负熵，也就是对有序程度的度量。
这些认识比仅仅把信息看成通信要深刻多，事实上，对信息的理解也在不断地影响其他领域的研究。
人们自然而然地将信息与收益、决策、风险等联系起来，从而将信息的概念引入经济和管理领域。
1.信息随着计算机和互联网的发展，信息的概念也在不断扩展。
在信息系统中，信息被看作数据和内容，被应用于数据库的建设和开发，以及网站的建设和运营。
随着市场经济的发展和科学技术的进步，信息服务逐渐发展成为独立的信息内容产业。
从信息概念的演化可以看出，对信息的定义十分复杂。
在不同的前提和约束条件下，会得到不同的关于信息的定义。
在没有任何前提和约束条件的情况下，信息是事物存在形式和运动状态的表现形式，与物质和能量并驾齐驱，这是最广义的信息，即本体论层次的信息。
考虑到信息离不开主体—人，就必须从主体的角度来定义信息，这就产生了认识论层次的信息，信息是主体所感知或表述的事物的存在形式和运动状态。
认识论层次的信息具有更为丰富的内涵，是包括语法信息（形式）、语义信息（内容）和语用信息（效用）的全信息。
数据、信息和知识是三个密切相关的概念，具有连续进化的关系。
在知识管理的研究中，数据、信息和知识体现为知识的三个层级。
（1）数据=未经加工的事实数据对应于人、实体、事件等原始事实；单独的数据没有意义；具有多种符号表示形式。
（2）信息=数据+语境将数据放到语境（context）中，从而给予一定的含义，就成为信息；经过处理的有用数据，用来回答Know-Who/What/Where/When的问题；信息是由人对数据进行组织而成。
（3）知识=信息+判断是由人创造，并且反映他们是如何来进行判断、选择并且采取行动的know-how，知识一般与人们的教育、经验、方法及其他智慧相关。
管理信息系统专业：09电子商务学号：JN094067姓名：许心舒管理信息系统综述目录第一部分前言第二部分课程综述一、管理信息系统的概念（一）信息系统和管理（二）管理信息系统概论二、管理信息系统的技术基础三、管理信息系统的分析、设计与实施（一）管理信息系统的战略规划和开发方法（二）管理信息系统的系统分析与系统设计（三）管理信息系统的系统实施四、管理信息系统的开发管理（一）信息系统的管理（二）电子政务（三）供应链管理及其信息系统第三部分管理信息系统的学习一、学习MIS的目的二、学习MIS的学习内容三、学习MIS的方法第四部分结束语第五部分参考文献第一部分、八、亠刖言在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。
面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。
管理信息系统是一门新兴的科学，它能最大限度的利用现代计算机及网络通技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效第二部分课程综述一、管理信息系统的概念（一）信息系统和管理1信息系统的定义信息系统，是与信息加工，信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。
信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的。
但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统的处理能力得到很大的提高。
在现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。
信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统。
文献综述1.人事管理信息系统的历史回顾管理信息系统是70年代初“后工业经济时代”的产物，企业管理信息系统在其发展的初期，是单一的人-机系统，系统功能简单，效率低，对管理的作用有限。
进入20世纪80年代末，随着计算机网络和通信技术的大力发展，企业管理信息系统进入网络化的发展时期。
世界发达国家已建立起了完善的先进的管理信息系统体系。
他们在数十年的实践中积累了丰富的管理信息系统开发经验，在企业管理方面也已形成了一套行之有效的理论和规范。
由于管理信息系统本身及与其相应的计算机信息应用技术均非常成熟。
几乎所有发达国家均建立了自己的人力资源管理信息系统，这个系统是全国性的，覆盖了全国的人力资源管理领域。
国外公司的人事部或劳工部一般均建立了计算机信息系统，负责公司内部的人力资源或劳工管理。
所以，国外人事管理系统的开发与应用己非常普及。
同时，由于发达国家的人力资源管理信息系统已实现全国联网，因此，在社会经济发展领域中发挥着巨大的作用。
我国的管理信息系统大发展是在80年代末90年代初，国家相继建立起了“金卡”、“金关”、“金桥”工程，多数企事业单位建立了局域网和广域网管理信息系统。
随着世界经济和我国经济逐步向知识经济迈进，无论是基于工业经济的管理信息系统，还有面向少数专家和管理人员的专家系统（ES）或决策支持系统（SS），其处理对象、服务对象、自身的系统结构及处理能力都有了进一步的发展。
2.人事管理信息系统的研究现状进入21世纪，伴随着信息化的普及和互联网的快速发展，IT技术更广泛的应用于企业人事管理，如何提高人事部门的效率，降低人工成本，成为企业管理者重点关心的问题。
目前，国内人事管理系统的开发技术相当成熟，主要原因在于人事管理系统本身具有业务清晰、数据处理规范等许多优点，为其实现计算机信息化提供了必要的优越条件。
加上近十年来计算机技术的飞跃发展，以及国内各企业的高度重视，人事管理系统在国内基本上已进入了普及应用的阶段。
信息管理与信息系统毕业论文文献综述信息管理与信息系统的发展已经成为当今社会重要的研究领域。
本综述将对信息管理与信息系统领域的相关研究进行综合分析，以期为毕业论文提供深入的学术支持和理论指导。
本文将从信息管理与信息系统的概念、关键技术和应用领域三个方面展开。
一、信息管理与信息系统的概念信息管理是指以信息为核心，通过制定规范的流程和标准，对信息进行收集、组织、加工、传递和利用的管理活动。
信息管理的关键是科学地组织和利用信息资源，提高信息的获取、加工和传递效率，为组织的决策和发展提供有效的支持。
信息系统则是信息管理的工具和手段，是由硬件、软件、数据和人员组成的一种系统，用于支持信息管理的各个环节。
二、关键技术1. 数据库技术数据库技术是信息管理与信息系统的重要基础技术之一。
通过数据库技术，可以将大量的数据存储在统一的数据仓库中，并通过各种数据处理技术实现数据的高效获取、加工和分析。
同时，数据库技术还能保障数据的安全性和一致性，确保信息管理的准确性和可靠性。
2. 人工智能技术人工智能技术在信息管理与信息系统中的应用越来越广泛。
通过引入人工智能技术，可以实现对大规模数据的自动化处理和分析，从而快速发现数据之间的关联和模式，提供更深入和精准的信息支持。
同时，人工智能技术还可以实现对信息的自动分类、标注和推荐，提高信息检索和利用的效率。
3. 云计算技术云计算技术是近年来兴起的一种计算模式，已经广泛应用于信息管理与信息系统领域。
通过云计算技术，可以将庞大的计算和存储资源通过互联网进行集中管理和分配，实现对数据和服务的高效共享和利用。
云计算技术不仅提供了强大的计算和存储能力，还可以降低成本、提高可靠性和灵活性，为信息管理与信息系统的发展提供了新的可能性。
三、应用领域信息管理与信息系统的应用领域非常广泛。
其中，企业管理、供应链管理、医疗健康管理和电子商务等领域是典型的应用场景。
在企业管理中，信息管理与信息系统可以帮助企业实现资源的合理分配和利用，提高管理效率和决策水平。
毕业设计(论文)题目： XX单位物资库存MIS的开发与设计摘要本文详细叙述了一个三级采油矿物资进、出、监督考核过程的信息自动化管理的开发思路、方法和过程。
论述了管理信息系统的概念、结构及系统开发的基本原理和方法。
全文依据信息系统开发的生命周期划分为管理信息系统综述、开发方法的选择、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、开发总结等内容。
该管理信息系统采用结构化系统开发方法，在开发过程中，开发人员注重与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性，系统基本达到了用户的使用要求。
系统主要特点是：用户界面友好、清晰；易学易用；易于维护；安全性较好；功能较全面。
系统的应用，将大大提高信息处理的效率，从而使该矿物资库存管理工作规范化、制度化、程序化。
关键词：管理信息系统，系统开发，库存管理目录摘要前言第一章管理信息系统综述1.1概述1.2计算机信息系统的发展1.3企业进行信息化建设的好处1.4企业搞好管理信息系统的必要条件第二章开发方法的选择2.1开发管理信息系统的方法2.1.1结构化系统开发方法2.1.2原型法简介2.2本系统开发方法的选择第三章系统规划3.1系统初步调查3.2系统的可行性分析3.2.1全矿战略目标3.2.2三矿成本管理信息系统的目标3.2.3三矿成本管理信息系统的范围和边界第四章系统分析4.1库存管理子系统的详细调查4.2系统逻辑模型的提出4.2.1数据流程图4.2.2数据字典(DD)第五章系统设计5.1系统总体结构设计5.1.1系统总体功能结构5.1.2系统总体物理结构5.2系统详细设计5.2.1数据库设计5.2.2代码设计5.2.3输入/输出设计5.2.4处理过程设计第六章系统实施第七章系统运行及维护7.1系统运行7.2系统维护第八章总结参考文献致谢前言XX单位目前物资库存管理不规范，为该矿的日常生产经营带来诸多不便，鉴于此，矿领导希望建立一套物资库存管理信息系统，从而将物资的进库、出库、查询、系统等日常管理工作实行计算机统一管理，实现库存管理的计算机化，从而提高工作效率和管理水平。
很多人对商学院的其他专业（金融，会计，市场营销，企业管理等）有一定了解，但是完全不了解MIS。
此贴对MIS做个简单介绍，重在扫盲，强调广度而不是深度。
管理信息系统是Management Information Systems的直译，有些学校这个专业叫信息系统（Information Systems）或者信息技术管理（Information Technology Management）。
这个专业一般在商学院里，和情报学/信息学（Informatics）或者图书馆信息管理完全不同。
什么是MIS？简而言之，MIS就是商学院里的计算机。
MIS是沾计算机的光才发展起来的，没有计算机就没有MIS。
既然已经有计算机这个专业了，为什么还要搞个MIS呢？几十年的商业实践表明，让纯搞计算机的人为企业设计系统完全就是个杯具。
原因很简单，纯搞计算机的人不了解商业/管理，设计出来的系统不切实际，无法为企业提供很大价值。
按照预想，MIS 是架设在商业/管理和计算机之间的桥梁。
搞MIS的人应该比搞计算机技术的人更精通管理，比搞管理的人更精通技术。
然而和商学院的大部分专业一样，真正的MIS工作很强调经验，没有经验的MIS毕业生往往处于搞管理不如学管理的、搞技术不如学计算机的尴尬境地。
MIS学什么？1）系统分析与设计（System Analysis and Design）：这是MIS的招牌性课程，基本和计算机系的软件工程相对应。
和计算机系不同的是，MIS更偏重于分析终端用户的需求。
拿盖房子做个类比，MIS就好比是建筑设计，计算机相当于土木工程。
几十年前，人们设计软件的时候就是凭想象和经验，然后上来就编程序。
如今，为企业设计系统的时候，需要MIS 人员先分析企业的需求，建立各种模型，然后计算机人员再根据这些模型实施系统。
随着面向对象的设计思想的发展，这门课在一些学校也叫做“面向对象的分析与设计（Object-Oriented Analysis and Design）”。
智能管理信息系统研究综述智能管理信息系统（Intelligent Management Information System）是一种利用人工智能和信息技术相结合的系统，用于帮助企业和组织提高管理效能和决策质量。
本文将对智能管理信息系统的研究进展进行综述，包括其概念、应用领域、关键技术和发展趋势等方面。
一、概念智能管理信息系统是指利用先进的信息技术手段和人工智能算法，对组织内外的数据进行收集、分析和决策支持，以实现管理过程的智能化和自动化。
它不仅是传统信息系统的延伸，更是人工智能与管理科学相结合的产物。
智能管理信息系统的出现，极大地提高了组织的管理水平和决策效能。
二、应用领域智能管理信息系统广泛应用于各个领域，涵盖了生产制造、物流管理、金融、电子商务等诸多行业。
在生产制造领域，智能管理信息系统可以实现生产计划的智能化调度和资源的优化配置，提高生产效率和产品质量。
在物流管理中，智能管理信息系统可以实现物流路径规划和货物跟踪，提高物流运输的效率和准确性。
在金融领域，智能管理信息系统可以实现风险评估和投资决策支持，提高金融机构的风险控制和盈利能力。
在电子商务领域，智能管理信息系统可以实现用户画像和推荐系统，提高商品推荐的精准度和用户购物体验。
三、关键技术智能管理信息系统涉及的关键技术包括数据采集和预处理、数据挖掘与分析、智能决策支持等。
数据采集和预处理是智能管理信息系统中的首要环节，它涉及到数据的获取、清洗和存储。
数据挖掘与分析是对大量数据进行挖掘和分析，以发现数据中潜在的模式、趋势和规律。
智能决策支持是基于数据分析和人工智能算法，为管理者提供决策的参考意见和方案。
四、发展趋势智能管理信息系统的发展呈现出以下几个趋势：一是系统集成化，在不同领域的管理系统之间进行整合和优化，提高管理水平的一体化解决方案。
二是智能化处理，在传统业务的基础上，结合人工智能算法和技术，实现管理决策的智能化和自动化。
三是移动互联，将智能管理信息系统与移动设备相结合，实现随时随地的管理和决策支持。
