零售渠道管理制度
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渠道秩序管理制度一、总则为了规范和管理渠道秩序,维护渠道市场的正常秩序,保障消费者权益,促进渠道经营者合法经营,提高渠道经营效益,根据《中华人民共和国渠道管理条例》等相关法律法规,结合本单位实际情况,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位内的各类渠道经营者及其工作人员,包括但不限于供应商、经销商、零售商、代理商等。
三、渠道管理要求1. 渠道经营者应遵守国家法律法规,诚实守信,保障消费者权益。
2. 渠道经营者应按照国家质量标准和相关行业标准进行生产制造和经营销售活动,确保产品质量和安全。
3. 渠道经营者应遵守价格法律法规,坚决不得搞价格欺诈,不得串通涨价。
4. 渠道经营者应严格执行《产品质量法》、《产品责任法》等相关法律法规,保障消费者权益,提供质量、安全、卫生的产品。
5. 渠道经营者应根据国家法律法规和相关标准进行产品包装,并标注产品的生产日期、保质期、使用方法等信息。
6. 渠道经营者不得以损害消费者利益的方式进行营销,如虚假宣传、强行推销等。
7. 渠道经营者应按照法律法规和合同约定,及时、准确、完整地向上下游渠道经营者报送有关产品信息、库存情况、销售情况等数据。
8. 渠道经营者应当按照《反不正当竞争法》等相关法律法规进行合法竞争,不得搞垄断、限制竞争、损害其他经营者的合法权益。
9. 渠道经营者应严格遵守税法,按时足额缴纳税款,不得进行偷税漏税等违法行为。
10. 渠道经营者应严格遵守《广告法》等法律法规,不得发布虚假广告、误导性广告等违法行为。
四、渠道管理措施1. 对于违反渠道管理制度的渠道经营者,将取消其销售资格,同时追究法律责任。
2. 对于发现的违法违规行为,本单位将及时向有关行政管理部门或者司法机关举报,配合有关部门进行处理。
3. 对于屡教不改的渠道经营者,将列入黑名单,对其进行惩罚,并公开通报其不良行为。
4. 加强渠道经营者的管理和监督,建立渠道经营者信息库,及时更新渠道经营者的经营信息,对其进行全面监控。
渠道销售管理制度渠道销售管理制度第一章总则第一条为加强公司营销管理,提高公司营销水平,拓展公司营销渠道,特制定本制度。
第二条适用范围:本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。
第二章渠道分类及界定第三条渠道的分类:公司设立的零售渠道(莱斯尼)、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。
第四条公司设立的网上销售渠道是主要销售ACOME品牌的全系列产品,该渠道由公司销售部人员负责销售。
第五条大客户渠道是销售公司ACOME系列产品的大型户外店,要求在全国有一定影响力的户外店,能够提升品牌的户外店。
第六条莱斯尼品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。
第三章渠道管理要求第七条商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制,合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。
商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系,具体要求以公司和其签定的合同为准。
第八条商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。
第九条公司的产品必须在商场和加盟店中销售,并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积,最好以专柜的形式出现,其店面不要销售与ACOME品牌价位相当的品牌。
第十条鼓励客户做ACOME产品的专卖和专柜,并支持其销售Trezeta(山悦)品牌,鼓励客户以ACOME品牌进商场销售。
第十一条莱斯尼品牌的经销商,公司只在网上销售其产品,渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。
第十二条区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货,不得跨区域串货。
第十三条销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务,坚决杜绝恶意私改户头发货现象,一经查实,对经手人做辞退处理,相关领导负管理责任。
第十四条销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。
第四章附则第十五条本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。
第十六条本制度自颁布之日起正式执行,,未尽事宜将另行补充。
颁发日期:二○一○年八月一日1公司渠道管理制度范例2016-08-14 20:15 | #2楼公司渠道管理制度范例第一章渠道管理基本原则第1条本公司实行分类别一级渠道管理体系。
直营店管理制度一、引言直营店是一种零售业态,由企业自己直接运营的销售渠道。
直营店的成功管理对于企业的发展和运营至关重要。
为了确保直营店的高效运作和稳定发展,制定一套科学合理的直营店管理制度是非常必要的。
本文将围绕直营店的组织架构、人员管理、营销推广、销售绩效评估、物流配送等方面进行详细阐述。
二、组织架构1. 总部与直营店之间建立机制化的沟通渠道,确保信息快速传递。
2. 设立直营店总经理,负责直营店整体运营管理。
3. 设立部门经理,负责不同职能部门的管理与协调。
4. 分工明确,各级管理层的职责和权限清晰划分,形成健全的管理体系。
三、人员管理1. 岗位编制要合理,确保职位与人员之间的匹配度。
2. 为店员制定详细的工作职责和工作目标,并进行定期评估和考核。
3. 建立培训体系,为新员工提供系统培训和岗位培训,并为老员工提供业务技能的提升机会。
4. 制定激励机制,设立销售目标并给予相应的奖励,提高员工积极性和工作动力。
5. 注重员工的职业发展规划,提供晋升机会和发展通道,激励员工提升自身能力。
四、营销推广1. 确定目标市场,制定营销策略,选择适宜的营销渠道。
2. 了解客户需求,提供个性化服务,在直营店中增加互动体验的元素,吸引客户。
3. 制定促销方案,如打折、满减等,提高销售额和客流量。
4. 定期开展市场调研,了解竞争对手动态和市场趋势,及时调整营销策略。
五、销售绩效评估1. 设定销售绩效指标,包括销售额、销售数量、客户满意度等。
2. 建立绩效评估制度,通过定期考核、销售数据统计等方式对员工进行绩效评估。
3. 基于绩效评估结果,制定激励计划,奖励优秀员工,激励员工提升自身绩效。
六、物流配送1. 建立供应链体系,确保商品能及时到达直营店,并进行有效的库存管理。
2. 配备专业的物流人员和设备,提高物流效率和准确率。
3. 定期检查和维护物流设备,确保正常运转。
4. 建立与供应商的良好合作关系,保证供应链畅通。
七、总结直营店管理制度对于企业的发展和运营具有重要的意义。
渠道管理制度一、引言渠道管理制度是指企业与其销售渠道合作伙伴之间建立的一套规章制度和管理措施,旨在促进双方间的合作与协调,提高销售渠道的效益和运营效率。
本文将探讨渠道管理制度的重要性以及如何构建一个有效的渠道管理制度。
二、渠道管理制度的重要性1. 增强合作伙伴关系:渠道管理制度为企业与合作伙伴之间提供了明确的权责分工和利益分配机制,可以有效增强彼此间的合作与沟通,建立稳定的合作关系。
2. 提高运营效率:通过渠道管理制度,企业可以明确规定合作伙伴的职责和任务,规范销售流程和管理方式,从而提高渠道的运营效率,实现更好的业绩。
3. 统一品牌形象:渠道管理制度可以规定合作伙伴对品牌形象的要求,确保产品在市场上的一致性和统一性,提高品牌竞争力。
4. 强化市场监管:渠道管理制度可以明确销售渠道的各项规定和标准,监管销售行为,防止渠道内出现价格倾斜、虚假宣传等不规范行为,维护市场公平竞争的秩序。
三、构建有效的1. 明确目标与策略:企业应该明确渠道管理的目标与策略,比如销售目标、市场份额、渠道拓展等,并与合作伙伴进行充分的沟通和共识,确保双方在渠道管理上保持一致。
2. 设立绩效评估指标:建立绩效评估体系,对合作伙伴进行定期评估,考核其销售能力、市场开拓能力、客户服务等方面的表现,有针对性地制定奖惩措施,激励和激发其积极性。
3. 提供培训与支持:企业应该为合作伙伴提供必要的培训和支持,包括产品知识培训、销售技巧培训、市场营销支持等,提升其专业水平和综合能力,从而提高渠道的整体效能。
4. 建立信息共享机制:建立起良好的信息共享机制,使企业与合作伙伴之间能够及时、准确地交换市场信息、销售数据等,并进行深入分析和共同决策,以应对市场的变化和挑战。
5. 健全制度与流程:建立完善的渠道管理制度与流程,明确各个环节的责任和规范,确保流程的协调和无缝衔接,降低管理上的风险和纠纷。
6. 定期评估与优化:渠道管理制度应该是一个不断优化和改进的过程,需要企业与合作伙伴共同参与,定期评估渠道管理的效果,并根据评估结果做出相应的调整和改进。
渠道管理制度如何制定一、渠道管理制度的重要性1. 提高渠道合作效率渠道管理制度可以规范并优化与渠道伙伴的合作关系,帮助企业与渠道伙伴达成共同的业务目标,提高双方的协作效率。
2. 降低渠道管理成本通过渠道管理制度的制定,企业可以明确渠道销售的流程和标准,降低管理成本和风险,提高管理效率。
3. 提升市场竞争力一个完善的渠道管理制度可以帮助企业建立稳定、互利的合作伙伴关系,提高企业在市场上的竞争力,加强市场地位。
二、制定渠道管理制度的基本原则1. 合法合规原则制定渠道管理制度必须符合法律法规,遵守相关产业规范,确保合法合规。
2. 公平公正原则渠道管理制度必须公平公正,建立公正的合作机制,保障渠道伙伴的权益。
3. 透明度原则渠道管理制度要求明确、透明,确保渠道伙伴能够清楚了解企业的政策规定和要求。
4. 灵活性原则渠道管理制度要求具有一定的灵活性,能够根据市场变化和需求变化进行调整和优化。
5. 激励机制原则渠道管理制度应该建立激励机制,激发渠道伙伴的积极性和创造力,促进双方的合作共赢。
三、渠道管理制度的核心内容1. 渠道招募和考核渠道招募是指企业根据市场需求,选择具备潜力和能力的渠道伙伴,与其签订合作协议。
渠道考核是指企业根据合作协议规定的考核指标,对渠道伙伴进行绩效评估,以确保双方达成合作共赢。
2. 产品定价和服务支持产品定价是指企业根据市场需求和定位,合理制定产品价格策略,与渠道伙伴共同制定产品定价政策。
服务支持是指企业提供给渠道伙伴的售前和售后支持服务,如培训、营销支持等。
3. 信息共享和沟通协调信息共享是指企业与渠道伙伴之间共享市场信息、销售数据等信息资源,以便双方更好地开展业务。
沟通协调是指企业与渠道伙伴之间建立有效的沟通机制,及时解决问题,确保合作顺利进行。
4. 奖惩机制和绩效考核奖惩机制是指企业根据渠道伙伴的绩效表现,给予奖励或惩罚,以调动渠道伙伴的积极性,促进合作效率。
绩效考核是指企业根据合作协议规定的绩效指标,对渠道伙伴进行绩效评估,评定合作完成情况。
零售商店进销存管理制度
零售商店进销存管理制度是指为了规范和有效管理零售商店的进货、销售和库存等方面的流程和操作所建立的一套制度和流程。
以下是一份零售商店进销存管理制度的基本内容:
1. 进货管理:
- 建立供应商管理制度,包括供应商的筛选、评估和合约管理等。
- 设定采购目标和计划,根据需求和销售预测制定采购计划。
- 确定采购流程,包括采购申请、采购订单、收货验收等环节。
- 建立质量检查机制,确保采购商品的质量符合要求。
2. 销售管理:
- 建立销售目标和销售计划,制定销售策略和促销活动。
- 设定销售流程,包括销售订单、商品配送、售后服务等环节。
- 建立客户档案,定期进行客户满意度调查和客户关怀活动。
- 建立销售数据分析和报告制度,及时了解销售情况并调整销售策略。
3. 库存管理:
- 建立库存控制指标,包括安全库存、经济订货量等。
- 定期进行库存盘点,确保库存准确无误。
- 建立库存管理流程,包括入库、出库、调拨等环节。
- 制定库存周转率和库存周转天数的监控指标,控制库存成本。
4. 报表与分析:
- 建立进销存数据的记录和报表制度,及时了解企业的经营情况。
- 进行销售数据分析,包括销售额、利润、销售渠道等方面的分析。
- 进行库存数据分析,包括库存周转率、滞销品、畅销品等方面的分析。
- 根据分析结果制定经营决策,优化进销存管理流程。
以上是一份零售商店进销存管理制度的基本内容,具体的内容和流程可以根据具体的零售商店的经营模式和需求进行调整。
营销渠道管理规范
营销渠道管理规范是指企业在营销活动中对渠道选择、渠道管
理和渠道合作等方面的规范和要求。
下面是一些常见的营销渠道管
理规范:
1. 渠道选择:根据产品特性和目标市场需求,选择合适的渠道。
考虑渠道的覆盖能力、渠道成本、渠道竞争力等因素,合理选择直销、零售、经销商、代理商等渠道。
2. 渠道培养:与渠道伙伴建立合作关系后,进行培养和管理。
包括提供培训、技术支持、市场推广支持等,确保渠道伙伴具备良
好的产品知识和销售能力。
3. 渠道激励:设定合理的渠道激励机制,根据销售绩效给予奖
励和返利。
对渠道伙伴的销售业绩进行监督和考核,有针对性地提
供支持。
4. 渠道合作:与渠道伙伴建立长期合作关系,共同发展市场。
通过定期会议、信息共享等方式,保持与渠道伙伴的良好沟通,解决问题和改进合作。
5. 渠道管理:建立完善的渠道管理制度,包括渠道培训、渠道合同、渠道协议等。
对渠道伙伴进行定期评估,根据评估结果调整合作策略。
6. 互联网渠道管理:随着互联网的发展,越来越多的企业采用互联网渠道进行销售。
在互联网渠道管理上,需要注重网络推广、电子商务平台建设、在线客户服务等方面。
,营销渠道管理规范的目标是确保渠道合作稳定、高效,提高产品销售和市场份额。
企业需要根据自身情况和市场需求,制定适合的渠道管理规范,并不断进行监督和改进。
渠道管理规章制度渠道管理规章制度「篇一」1、负责了解渠道各项业务开展情况,整理业务推广,受理过程中经销商所遇到的各种问题。
2、每周一次对经销商进行经营考核检查分析检查中所遇到的问题。
3、加强对经销商货物供应的管理,保证货物及时送到,杜绝产品供应不及时的现象发生。
4、加强对经销商订货管理,对有保质期的产品要及时提醒经销商做好销售工作。
5、负责公司对经销商下达的各类营销活动,贯彻落实,知道并催促渠道完成公司指标。
6、负责收集区域内各竞争对手,网点竞争信息,形成报告上报公司。
7、对区域代理商经销商的销售人员进行培训,增强其对公司的理念,价值观的认同。
8、制定当地的市场推广计划及方案,并组织执行。
9、管理当地区域代理商经销商。
协调各经销商之间的关系杜绝扰乱市场的事件发生。
10、做好产品销售回款工作。
11、寻找潜在合作伙伴开拓建立地区市场的代理渠道。
12、完成领导交办的其他任务。
渠道管理规章制度「篇二」第一章总则第一条内涵本公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。
第二条适用范围本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。
第二章代理商第一节企业代理商第三条企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。
产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,他负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第二节销售代理商第六条销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。
第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。
本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。
第八条销售代理商也实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。
渠道部管理制度及报备流程前言管理是企业永恒的主题。
管理强企业,管理出效益,管理带队伍。
管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源,也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架,更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段,因此,为全面规范公司经营管理和日常工作,进一步强化和提升公司管理水平,促进公司健康持续发展,从公司目前运行的实际出发,以“实用、管用”为出发点,坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则,在目前公司运营的基础上,经整理、完善、编写了本管理守则。
在公司内部积极营造一种以制度管理,依法管理,规范管理,公平、公正、透明的干事创业环境,形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围,做到制度面前人人平等,努力维护制度的严肃性,切实提高制度的约束力和执行力。
全面有效规范公司内部各项工作,坚持做到对事不对人,事前有要求,过程有控制,事后有依据的管理原则。
制定制度不难,难的是遵守和执行。
再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设,希望全体员工在工作中认真学习,严格遵守管理制度,并结合实践,有所创新,有所发展,使之趋于更加成熟和完整,真正成为公司的管理准绳,为公司的壮大和员工实现自我价值提供坚实的发展平台。
一、岗位职责1.1、渠道部经理负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务:1.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;1.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划,上报领导执行;1.1.3、负责开展调研,依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容;1.1.4、根据营销部绩效考核制度,负责部门人员的绩效考核及考核评定,及时向上级反馈考核结果,对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议;1.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作,建立渠道部对接协作的工作标准;1.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络,促进各项产品推广工作的顺利进行;1.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库;1.1.8、负责部门日常行政管理,根据公司各项制度严格控制管理费用;1.1.9、上级交办的其它工作任务。
销售渠道合规管理制度第一章总则第一条为规范企业销售渠道管理活动,明确销售渠道合规经营的原则、政策和规定,制定本制度。
第二条销售渠道合规管理制度是公司规范销售渠道经营行为,维护企业合法权益的重要制度。
第三条销售渠道合规管理制度适用于公司全体员工和相关合作伙伴。
销售渠道合规管理制度内容包括但不限于销售渠道招商、合作伙伴管理、市场准入准出、销售政策和市场推广等。
第四条公司销售渠道合规经营工作的领导是公司领导班子成员,由公司销售渠道部门及各相关部门负责具体的落实工作。
第五条公司将定期对销售渠道合规经营情况进行内部审核,接受监管部门的监督。
第六条对企业违反销售渠道合规管理制度的行为,公司将按照相关规定进行处理,并进行追责问责。
第七条公司建立销售渠道合规经营的绩效考核机制,对违反制度的人员进行相应的处罚,并严格执行奖惩机制。
第八条销售渠道合规管理制度的解释权属于公司。
第二章销售渠道招商管理第九条公司销售渠道招商工作需要根据公司的发展战略和市场定位,严格把控招商政策,定期做好招商计划。
第十条公司需进行对合作伙伴的背景调查,对合作伙伴的经营能力和信誉进行评估,确保合作伙伴符合相关资质要求。
第十一条公司与合作伙伴签署合作协议,明确合作双方的权责和义务,规范双方的合作行为。
第十二条公司需要对销售渠道进行合规管理培训,确保合作伙伴了解公司的产品和服务以及相关市场政策。
第十三条公司需建立健全的合作伙伴管理制度,对合作伙伴的进销存等业务进行监控。
第十四条对不符合公司要求的合作伙伴,公司需及时予以调整合作关系或中止合作。
第十五条公司销售渠道将定期对合作伙伴进行满意度调研,对调研结果进行分析总结,及时调整管理策略,提高合作伙伴满意度。
第三章市场准入准出第十六条对各销售渠道进行市场调研,明确市场准入和准出的条件和标准,确保销售渠道的合规运营。
第十七条公司需及时更新市场准入和准出的情况,制定市场开拓和撤退的策略,保障销售渠道经营的安全可控。
第一章总则第一条为加强银行零售渠道管理,提高服务质量和效率,确保业务合规,特制定本制度。
第二条本制度适用于银行各级零售渠道,包括物理网点、手机银行、网上银行、微信银行等。
第三条零售渠道管理应遵循以下原则:(一)依法合规:严格遵守国家法律法规、行业规范和银行内部规章制度。
(二)客户至上:以客户需求为导向,提供优质、便捷、高效的服务。
(三)创新驱动:积极创新服务模式,提升渠道竞争力。
(四)风险防控:加强风险识别、评估和防范,确保业务安全稳定。
第二章渠道建设与管理第四条零售渠道建设应满足以下要求:(一)网点布局合理:根据客户需求、市场环境和业务发展,科学规划网点布局。
(二)设备设施完善:确保网点设备设施先进、齐全,满足业务需求。
(三)人员配置合理:根据业务发展需要,合理配置人员,提高服务质量。
第五条零售渠道管理应包括以下内容:(一)渠道规划:制定渠道发展规划,明确渠道定位和发展目标。
(二)渠道建设:加强渠道基础设施建设,提升渠道服务能力。
(三)渠道运营:优化渠道运营流程,提高服务效率。
(四)渠道维护:定期检查、维护渠道设备设施,确保正常运行。
第三章服务规范与标准第六条零售渠道服务应遵循以下规范:(一)礼貌用语:使用文明、礼貌的语言,尊重客户。
(二)服务态度:热情、耐心、周到,为客户提供优质服务。
(三)业务操作:严格按照业务流程操作,确保业务合规。
(四)保密原则:遵守客户隐私保护规定,不得泄露客户信息。
第七条零售渠道服务标准:(一)服务时间:根据业务需求和客户需求,合理设定服务时间。
(二)服务范围:提供全面、多样化的金融服务。
(三)服务效率:提高服务效率,缩短客户等待时间。
(四)服务质量:确保服务质量,提升客户满意度。
第四章风险管理与内部控制第八条零售渠道风险管理:(一)识别风险:全面识别渠道业务风险,制定风险防控措施。
(二)评估风险:定期评估渠道业务风险,调整风险防控策略。
(三)防范风险:加强风险监控,及时发现和处理风险隐患。
公司渠道管理制度第一章总则第一条为了规范公司的渠道管理行为,提高渠道运营效率,加快市场拓展速度,保证企业的持续发展,特制定本制度。
第二条渠道管理制度适用于公司的所有渠道合作伙伴,包括经销商、代理商、零售商等各类渠道合作伙伴。
第三条渠道管理应当遵循公平公正、互惠互利、协商一致的原则,建立和谐、稳定、长久的合作关系。
第四条公司渠道管理部门负责渠道合作伙伴的管理和监督工作,按照公司的发展战略和市场需求,制定相应的渠道管理方针、政策和规定。
第五条公司渠道管理部门应当建立健全的渠道管理制度,包括渠道招商、培训、维护等各个环节,不断提升合作伙伴的管理水平和服务质量。
第六条渠道管理部门应当及时收集、整理和反馈市场信息,为公司战略决策提供有力支持。
第七条渠道管理部门应当定期对渠道合作伙伴进行考核评估,对表现不佳的合作伙伴采取相应措施,包括终止合作关系。
第八条渠道管理部门应当建立有效的沟通渠道,及时解决合作伙伴提出的问题和困难,确保合作的顺利进行。
第九条渠道管理制度应当与公司其他管理制度相衔接,相互协调,形成整体的管理体系。
第二章渠道招商第十条公司渠道管理部门应当制定详细的招商计划和招商政策,根据公司的市场定位和产品特点,确定招商对象和招商方式。
第十一条渠道管理部门应当建立完善的招商渠道,包括线上线下、展会、合作咨询等多种方式,拓展合作伙伴资源。
第十二条渠道管理部门应当制定招商培训计划,对潜在合作伙伴进行宣传、培训和考核,确保其了解公司的产品和服务,并有能力进行销售和推广。
第十三条渠道管理部门应当建立定期的招商评估机制,对招商情况进行考核和总结,及时调整招商策略,保证招商效果。
第十四条渠道管理部门应当建立招商合同,明确双方的权利和义务,规范合作的方式和规则,确保合作的顺利进行。
第三章渠道培训第十五条公司渠道管理部门应当制定培训计划和培训方案,根据合作伙伴的需求和公司的发展需求,确定培训内容和方式。
第十六条渠道管理部门应当建立专业的培训团队,对合作伙伴进行产品知识、销售技巧、市场营销等方面的培训,提高其专业素养和竞争力。
销售管道与渠道管理制度第一章总则为规范企业销售管道与渠道管理,提高销售效益,扩大市场份额,订立本制度。
本制度适用于公司销售部门及相关人员。
第二章销售渠道选择与合作伙伴管理第一节销售渠道选择1.公司应依据产品特性、市场需求、竞争情形等因素,订立销售渠道选择策略。
2.销售渠道选择应充分考虑市场掩盖、本钱掌控、风险分散等因素,并经过市场调研和评估。
3.销售渠道选择策略的更改应提前商讨,并经公司领导批准。
第二节渠道合作伙伴管理1.公司销售部门负责与渠道合作伙伴的洽谈、签约和管理。
2.渠道合作伙伴应符合公司要求的资质、信誉等条件,经过严格筛选和评估。
3.公司销售部门应与渠道合作伙伴签订明确的合作协议,并明确双方的权利和义务。
4.渠道合作伙伴的日常管理工作包含但不限于业绩评估、培训支持、市场推广等,公司销售部门应建立定期沟通机制,解决合作中的问题与困难。
第三章渠道行为规范第一节价格管理1.渠道合作伙伴应依照公司订立的价格政策进行销售,不得随便调整价格。
2.渠道合作伙伴不得进行价格倾销、恶性竞争等损害公司利益的行为。
3.公司销售部门应对渠道合作伙伴的价格行为进行监督和检查。
第二节销售目标管理1.公司销售部门应与渠道合作伙伴共同订立销售目标,并定期评估和调整。
2.渠道合作伙伴应依照公司设定的销售目标进行努力,并向公司供应销售数据和报告。
第三节售后服务管理1.渠道合作伙伴应供应优质的售后服务,包含商品退换、质量保证、技术支持等。
2.公司销售部门应与渠道合作伙伴共同订立售后服务流程及标准,并进行监督和评估。
第四节信息共享与沟通1.公司销售部门与渠道合作伙伴之间应建立良好的信息共享和沟通机制。
2.公司应及时向渠道合作伙伴供应产品、市场、竞争等信息,并及时处理渠道合作伙伴的反馈和问题。
3.渠道合作伙伴应遵守保密协议,不得泄露公司的商业秘密和其他敏感信息。
第四章绩效评估与奖惩机制第一节绩效指标订立1.公司销售部门应依照销售战略和目标订立绩效评估指标。
第一章总则第一条为规范公司渠道销售行为,提高销售效率,确保销售目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有渠道销售人员,包括代理商、经销商、分销商等。
第三条渠道销售人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章渠道销售管理职责第四条渠道销售部负责制定和实施渠道销售政策,对渠道销售工作进行监督管理。
第五条渠道销售部负责收集、分析市场信息,为渠道销售提供决策依据。
第六条渠道销售部负责对渠道销售人员进行培训、考核和激励。
第三章渠道销售日常工作规范第七条渠道销售人员应每天做好工作计划,明确当日工作目标,确保工作有序进行。
第八条渠道销售人员应定期拜访客户,了解客户需求,收集市场信息,及时反馈给公司。
第九条渠道销售人员应积极拓展新客户,维护老客户,提高客户满意度。
第十条渠道销售人员应严格按照公司产品价格体系执行销售,不得擅自降价或提价。
第十一条渠道销售人员应做好销售记录,包括客户信息、销售产品、销售数量、销售金额等。
第十二条渠道销售人员应按时完成销售任务,如遇特殊情况,需及时向上级汇报。
第十三条渠道销售人员应定期参加公司组织的培训、会议等活动,提高自身业务能力和综合素质。
第四章渠道销售考核与激励第十四条公司对渠道销售人员进行定期考核,考核内容包括销售业绩、客户满意度、市场开拓能力等。
第十五条考核结果作为销售人员晋升、奖惩的依据。
第十六条对业绩突出的销售人员给予奖励,包括物质奖励和荣誉称号。
第五章附则第十七条本制度由公司渠道销售部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司另行规定。
第十九条本制度如有修改,以最新版本为准。
渠道管理制度规定第一章总则第一条为规范渠道合作伙伴的行为,维护企业品牌形象,提高市场竞争力,制定本制度。
第二条本制度适用于企业渠道合作伙伴,包括经销商、代理商、批发商、零售商等。
第三条渠道合作伙伴应遵循本制度规定,配合企业的市场开发、产品推广和销售工作。
第四条指导思想:贯彻落实企业的发展战略,强化渠道合作伙伴的管理和指导,促进渠道合作伙伴的快速增长。
第二章渠道合作伙伴的招商管理第五条渠道合作伙伴的申请条件:须有合法营业执照,符合国家有关法律法规规定,经营场所、人员、设备和资金等符合企业的要求。
第六条渠道招商程序:渠道招商由企业营销部门统一负责,按照一定的形式和程序进行。
第七条渠道合作伙伴的评估:根据企业的市场战略,对申请成为渠道合作伙伴的企业进行评估和筛选。
第八条渠道合作伙伴的签约:经评估合格的渠道合作伙伴,可与企业签订合作协议,明确双方的权利和义务。
第三章渠道合作伴的培训管理第九条渠道合作伙伴的培训内容:包括产品知识、销售技巧、市场营销、售后服务等多个方面。
第十条培训方式:通过集中培训、现场指导、网络课程等形式进行。
第十一条培训目标:提高渠道合作伙伴的销售技能、服务意识和市场竞争力。
第十二条培训考核:对渠道合作伙伴的培训效果进行考核,对达标者给予奖励,对不达标者进行整改和补课。
第四章渠道合作伴的考核管理第十三条考核内容:包括销售业绩、市场开发、服务满意度等多个方面。
第十四条考核方式:按季度、半年度、年度进行考核,采用定量指标和定性评价相结合的方式。
第十五条考核结果:对考核合格的渠道合作伙伴给予相应奖励,对不合格者进行考核奖罚。
第五章渠道合作伴的违约处理第十六条渠道合作伙伴的违约行为:包括擅自变更产品销售区域、弄虚作假、恶意拖欠货款等行为。
第十七条处罚措施:对违约行为者,给予警告、中止合作或解除合作的处理。
第十八条违约惩罚:对严重违约者,追究其法律责任,并向其追讨相关损失。
第六章渠道合作伴的激励政策第十九条激励政策内容:包括销售提成、市场推广费用补贴、年度奖励、终端陈列支持等多个方面。
消费品市场进货渠道管理制度消费品市场的进货渠道管理制度是为了规范市场上的商品流通和销售渠道,保证消费品的质量和安全性,维护市场秩序,促进消费者权益的保护而建立的一套制度。
下面将从渠道选择、进货管理和渠道监督三个方面来阐述消费品市场进货渠道管理制度的要点。
一、渠道选择在消费品市场进货渠道的选择上,首先应该从供应商的信誉、产品质量和价格等方面进行综合评估。
消费品市场企业应该建立供应商的资信档案,对供应商的信誉进行评估,确保所选供应商有良好的信誉和经营能力。
同时,应对供应商的生产工艺和质量控制体系进行审查,确保所供应的商品符合质量标准。
在价格方面,企业应通过公平的招标、竞争等方式,选择价格合理的供应商。
二、进货管理进货管理是消费品市场进货渠道管理制度的核心部分。
企业应建立进货计划,根据市场需求和销售情况,合理确定进货数量和时间。
同时,企业应与供应商签订进货合同,明确双方的权责利义。
进货合同应包括商品规格、数量、价格、交付时间、质量标准、售后服务等内容,以确保双方在交易过程中的权益得到保障。
在进货过程中,企业应及时对所进货物进行验收和检验,确保商品符合质量要求。
三、渠道监督渠道监督是消费品市场进货渠道管理制度的重要环节。
企业应建立健全的渠道监督制度,对所选渠道的经营状况进行监督和管理。
渠道监督应定期进行,检查供应商的资质和经营状况,确保其按照合同履行义务,保证商品的质量和供货的及时性。
同时,企业应加强对零售商和分销商的管理,落实渠道合作协议,明确双方的权责义务,促进渠道的稳定和发展。
结语消费品市场进货渠道管理制度的建立和实施对于促进消费品市场的健康发展具有重要意义。
只有通过规范的渠道选择、严格的进货管理和有效的渠道监督,才能保证市场上的商品质量和安全性,维护消费者的权益,实现消费品行业的可持续发展。
渠道管理与分销业务规章制度第一章总则第一条目的和原则为了规范企业渠道管理与分销业务,提高渠道资源的利用效率,加强与渠道合作伙伴的合作关系,确保产品在市场中的良好推广与销售,订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于本企业内全部涉及渠道管理与分销业务的部门和人员。
第三条定义1.渠道管理:指企业针对产品在销售渠道中所面对的整个管理过程,在整合与管理上游供应商、下游分销商、合作伙伴等方面的工作。
2.分销业务:指企业通过与分销商合作,将产品引入市场并进行批发与零售的过程。
第四条依据法律法规和公司战略1.渠道管理与分销业务工作必需遵守国家法律法规和企业相关规定。
2.渠道管理与分销业务必需与公司的战略目标相全都,确保市场推广与销售的顺利进行。
第二章渠道管理第五条渠道策略订立1.渠道策略应依据市场需求、产品特性和公司实际情况进行订立,确保与企业战略全都。
2.渠道策略订立应综合考虑渠道本钱、掩盖范围、服务质量等因素,提高渠道管理的有效性和经济性。
第六条渠道选择与发展1.渠道选择应依据产品属性和目标市场的特点进行综合评估,选择能够最大化掩盖目标消费群体和供应高质量服务的渠道合作伙伴。
2.渠道发展应建立长期合作关系,重视双方共同发展和利益的平衡。
第七条渠道管理与协调1.渠道管理应建立健全的管理体系,明确渠道合作伙伴的责任和权益,确保渠道合作伙伴与企业目标的全都性。
2.渠道协调应及时沟通、沟通和共享信息,建立渠道激励机制,推动各个渠道合作伙伴的乐观参加。
第八条渠道绩效评估1.渠道绩效评估应建立科学的评估指标体系,包含销售额、市场份额、渠道满意度等。
2.渠道绩效评估应定期进行,及时发现问题和改进措施,提高渠道的整体效能。
第三章分销业务第九条分销合作伙伴选择1.分销合作伙伴选择应综合考虑合作伙伴的经验、知识、市场影响力和服务本领等因素。
2.分销合作伙伴选择应进行严格的尽职调查,确保合作伙伴的合法合规和良好商业信誉。
第十条分销渠道管理1.分销渠道应建立有效的库存管理和供应链管理,确保产品可及性和供应稳定性。
营销渠道的管理制度及规定一、营销渠道的设计——通路精耕1.通路精耕的涵义通路精耕,即细分责任区域,缩短层级,并在此基础上扩大渠道宽度、管理中间环节、控制终端,最终实现扩大通路规模、降低通路成本、保证价盘稳定、提高通路利润。
通路精耕主要表现在以下几个方面:第一,降低渠道的层次。
对于重要城市,寻找能够直接为零售点服务的批发商作为经销商,并形象地称之为“邮差”,意喻能够主动配送的人。
少了一道中间环节,减少了渠道“盘剥”,货物能够以更加合理的价格更加顺畅地到达消费者的手中。
第二,合理划分区域。
市场价格稳定的前提是保证每个“邮差”都有合适的销售区域,从而避免出现窜货等渠道冲突。
第三,提供优质的服务。
通路精耕中有专门的推广业代协助“邮差”拜访零售点,帮助其拓展市场,为服务的质量提供了保障。
2.通路精耕的基本原则通路精耕的目的在于缩短产品到消费者之间的距离,主要体现在三个层级:在零售体系先进的中心城市设立直销点,即一级渠道,产品由公司直接进入一些规模较大的零售店铺,公司也会陆续在一些大城市内设立大型零售卖场;在其他主要城市设立二级渠道,又名城区市场,即通过“邮差”直接出货给零售点;在新兴地区(次要城市、郊区、郊县,也叫外埠市场)设立三级渠道,经销商经二阶批发商到达零售店。
3.通路精耕所需的相应的配套措施康师傅通路精耕的成功,很大一方面得益于完美的配套措施。
第一,严格的路线拜访。
在业代所管辖的区域内建立零售点的客户访销卡,制定合理的拜访频率,提升业代销售效率。
通过规划清晰的拜访路线及要求严格的客户访销卡,使得业代的拜访频率更加科学,从而提高业代的效率及销售额。
第二,严格的区域划分。
严格的区域划分是防止渠道冲突的有力保障,如区域内严格的商圈界定、客户数的选择、区域之间的距离以及区域内经销商的配送能力等等。
第三,良好的物流支持。
通路精耕对经销商的需求剧增,良好的物流是实施通路精耕的必要保障。
第四,专业的销售团队。
专业的销售团队是通路精耕实施的中坚力量。
渠道产品管理制度一、渠道产品管理制度的基本概念1. 渠道产品管理制度是指企业通过制度、制度、规则等方式对渠道产品进行监管和管理的制度。
2. 渠道产品管理制度是企业经营管理的重要内容之一,它关系到企业产品的销售情况和市场竞争力。
3. 渠道产品管理制度的建立和实施需要企业制定一系列的制度、规则和标准,包括产品价格、促销活动、库存管理等方面。
4. 渠道产品管理制度的目的是确保产品在渠道销售过程中能够合理运作,保证渠道合作伙伴的权益,并最大限度地提高产品的销售业绩。
二、渠道产品管理制度的重要性1. 渠道产品管理制度可以规范渠道销售行为,防止渠道合作伙伴利用权利挑战企业的市场地位和权益。
2. 渠道产品管理制度可以保证产品在渠道销售过程中的价格合理性,保护企业的产品定价权。
3. 渠道产品管理制度可以促进企业和渠道合作伙伴之间的合作关系,增强双方的信任和合作意愿。
4. 渠道产品管理制度可以提高产品销售的透明度和效率,减少渠道管理成本,提升整体业务绩效。
5. 渠道产品管理制度可以提高产品的市场竞争力,提升产品在市场中的知名度和美誉度。
三、渠道产品管理制度的建立和实施1. 制定渠道产品管理制度的原则:企业在制定渠道产品管理制度时,应遵循公平、公正、公开的原则,避免行业垄断和不正当竞争行为。
2. 确定渠道产品管理制度的内容:企业应根据自身的产品特点和市场需求确定渠道产品管理制度的具体内容,包括产品定价、促销政策、库存管理、售后服务等方面。
3. 建立健全的渠道产品管理团队:企业应建立专门的渠道产品管理团队,负责制定和执行渠道产品管理制度,确保制度的有效实施。
4. 健全的监督机制:企业应建立健全的监督机制,对渠道产品销售情况、渠道合作伙伴的经营状况等进行定期监测和评估,及时发现问题并提出改进意见。
5. 定期评估和调整制度:企业应定期评估渠道产品管理制度的实施效果,根据市场情况和企业发展需求,及时调整和完善制度内容。
四、渠道产品管理制度的执行与监督1. 渠道产品管理制度的执行:企业应通过合同、协议等方式规定渠道合作伙伴遵守渠道产品管理制度,确保其全面执行。
零售店管理制度第一章零售店特点第一条零售店是流通领域的基本单位,是产品销售渠道的终端。
零售店虽然销量小,但它可以直接面向消费者。
零售店是实现产品变换价值场所,零售是真正的销售,是对产品销售过程画上句号。
第二条零售店的销售可以使产品快速导入市场,快速渗透市场。
根据市场要求、消费者的需求,快速调整产品结构、包装、质量,使产品更加适合消费者。
零售店的广告、宣传一系列融入产品销售的文化、促销,使产品形象达到另一种高度,并且能更快被广大消费者所熟知和认可。
第三条零售店覆盖范围广,反馈一线市场信息,企业通过产品的深度分销,可以使产品迅速占领市场,资金快速回笼。
第四条零售店可以快速获取市场信息,确切了解产品在销售通路中流动状态,使企业对产品实行更有效的促销资源配备、更准确地预测销售量,从而使产品对市场大范围覆盖,是企业产品进入市场最快的途径。
来自销售零售终端的市场信息是最有效、最真实的信息。
第五条通过零售终端销售,对产品进行终端陈列,POP张贴,产品知识的介绍和宣传,使产品在市场中产生一定影响。
第二章根据店址店面选择目标零售店第六条挑选地理位置好,住宅比较集中,附近居民消费水平高的仓买店。
此类店面消费者光顾频率相对高,生意好做。
在这类地区,各年龄层和社会阶层的人都有,会有较多的顾客。
第七条选择经营品种较多的,营业面积在200m2以上的店面。
第三章零售店谈判第八条总的来说拜访零售店就是要完成企业的任务:销售产品、终端维护、零售店店员培训、与店主的感情沟通等工作,整理为以下拜访零售店的七个步骤。
一、事前计划。
(一)事前计划是要让业务员明确每一次的拜访目的,是去收货款、理货、终端维护、向店主宣传销售政策还是加强感情。
不同的拜访目的直接影响了拜访的成败。
(二)在事先计划的时候,业务员要根据当地零售店分布和交通线路设计此次拜访的路线,如先拜访哪家店,每家店停留的时间是多少。
公司规定,要把每次拜访线路写下来,作为工作记录,从而做到心中要有数。
二、掌握政策。
要了解公司的促销政策。
新的促销活动用什么方式,什么时候开始,现在促销活动进行到什么阶段,促销品什么时候到,到多少,分配的原则是什么。
这样才能在与零售店店主沟通的时候吸引店主的注意。
三、观察店面。
(一)业务员拜访零售店时不应该一头钻到店主那里,和店主进行所谓的“谈业务”。
而是应该仔细观察店面。
通过观察店面可以看到我公司产品的摆放情况,可以看到竞争对手产品的情况,还可以看到竞争对手促销活动的情况。
这样就可以掌握第一手的市场情报。
业务员通过观察店员的精神面貌,店内的人流量,基本上就能知道店主的精神面貌,为业务的沟通打下基础。
(二)业务员还要主动成为零售店的顾问。
一般零售店的店主是希望业务员能给自己提出一些专业的建议的。
善于观察的业务员往往能帮店主发现问题,提出建议,解决问题,从而赢得店主的信任。
(三)善于观察的业务员,也可以在观察中学习,在和店主交流零售店管理经验的时候,不断提升自己的专业水平。
业务员在零售店之间传递经验的时候,就是当地销量扩大的时候。
四、解决问题。
零售店是业务员信息来源的主要方面,也只有通过对零售店的掌控才能更好地掌握竞品的销售情况。
所以业务员要不断地解决零售店的问题,为零售店做好服务。
这些问题包括:零售店在促销活动中遇到的问题,促销的礼品是否能及时到位;售后服务的情况;销售的压力在什么地方;需要什么方面的培训和支持。
调查了解了这些问题以后,业务员要向公司反映,寻求帮助共同解决。
五、催促定货。
拜访终端的目标是完成公司的渠道规划目标;让零售店主要销售我公司的产品,并且销量是保持持续上升的;让零售店店主和我公司的理念是共通的,鼓励他主要推荐我公司的产品。
业务员销售的核心是让零售店销售我公司的产品,所以业务员访问零售店的最根本目的是出货,只有在一定出货量支持下的拜访,才是有价值的。
所以业务员要了解零售店的销售情况和销售结构,如果货源不足就一定要要求进货。
六、现场培训。
(一)店主对产品的了解,对公司政策的了解不可能和业务员一样多,因为他每天面对太多的业务员,太多的公司,每天有太多的信息。
那么店主会主推谁的产品呢?除了销量大,利润丰厚的产品以外,就是店主最了解的产品。
因此销量的大小就是产品在店主头脑中占地方的大小。
这个道理对于店员更是如此。
店员更倾向于销售自己最熟悉的产品,卖自己最喜欢业务员的产品。
所以培训店主和店员就是业务员的一项核心任务。
(二)现场培训的内容有产品知识;厂家的历史和未来;厂家的经营理念;促销活动的操作办法;介绍其他店的销售技巧。
如果业务员能做好培训工作,设想一下,哪里有学生不买老师的帐?谁会不主推老师的产品?七、做好记录。
一般来说,业务员一天要拜访6-8家店,不可能把每一次的谈话和观察到的东西,商业信息等都记在自己的脑子里面,因此书面的记忆是有必要的。
对于简单的问题尽量现场解决,现场解决的问题越多,在零售店店主心目中的威信就越高。
在记录问题的时候要贯彻5W1H的原则,要记:什么事情;什么时候;和谁有关;在那里发生的;为什么这样;零售店店主建议怎样解决。
如果业务员对零售店的拜访能坚持上面七个步骤,那么业务员对零售店的拜访将是高效的,业务员也才能算是专业的,企业也必将长期受益。
第四章零售店产品的陈列摆放第九条把商品摆到顾客可以平视的位置,便于顾客发现和购买。
第十条注意陈列的易取性和易放回性。
顾客在购买产品的时候,一般是先将产品拿到手中从所有的角度进行确认,然后再决定是否购买。
第十一条产品要保持干净,包装如有破损应及时下架更换。
第十二条保持新鲜感。
根据季节变化进行一些富有季节感的装饰;不断创造出新颖的陈列造型。
第十三条综上所述,产品陈列摆放的要点如下:一、所陈列的商品要与货架前方的"面"保持一致。
二、商品的"正面"要全部面向通路一侧。
三、避免顾客看到货架隔板及货架后面的挡板。
四、陈列的高度,通常使所陈列的商品与上段货架隔板保持可入进一个手指的距离。
五、陈列产品间的距离一般为2-3MM。
六、在进行陈列的时候,要核查所陈列的商品是否商标向前。
第五章零售店产品的促销第十四条以宣传为主的促销可以采取在附近社区搞宣传活动的方法。
例如:在电梯间悬挂POP、利用小区黑板报和公告栏进行宣传等等。
第十五条在零售店做半价促销、买赠、捆绑等活动等。
第十六条对零售店进行陈列比赛,对陈列好的店面可以给奖励。
第十七条节假日在零售店摆小地堆,做买赠的促销、做抽奖的促销等。
奖品为公司产品或业务员根据各店的具体情况制定。
第十八条促销必须提前制订促销方案,并上报公司运营部审批,报总经理同意后才可执行,而且业务员在上报促销方案前应先预估销量。
第十九条运营部关于促销流程的管理一、业务员提交《促销计划审核表》和《设计制作审核表》(在有设计需要时)。
《设计制作审核表》要把设计要求填写准确无误。
二、营销公司总经理审核并签字。
三、运营部进行成本核算。
如持反对意见运营部在24小时内反馈给营销公司。
四、上报总经理审核签字。
五、运营部设计样稿。
(一)如有底稿则一个工作日内完成。
(二)如需设计新稿则两个工作日内完成。
(不干胶)(三)如超市促销所需印刷品则须七日内完成初稿。
(四)如文字性较多的促销方案则至少提前十五天上报。
六、业务员或客户审核并签字确认。
七、报总经理审核定稿并签字。
八、运营部制作促销品。
(一)定稿后不干胶七日内完成。
(二)印刷品一般是七日内完成,促销高峰须十日内完成。
九、促销实施。
促销流程一、成本定价法:扣除成本和各项费用后,产品的净利润不得低于售价的30%。
二、比较定价法:与同类竞品相比(水杯除外)具有一定的价格优势。
三、我们规定零售店单包产品进店的最低价格为:(一)BSPM可降解材料产品:每包产品克重*0.025元/克+0.3元(包装费用);(二)BSPM全降解材料:每包产品克重*0.045元/克+0.3元(包装费用)。
款。
(四)不得擅自下调公司产品报价。
低于产品报价而发生的销售额经公司同意后可作为底薪项销售额标准,但不予提成;未经公司同意,低于产品报价而发生的销售额,差额部分全额一次性扣除。
(五)结款方式现金。
(六)填OA日报时一定要认真核对,出现问题按照差额部分进行双倍扣款。
二、运营部填出库单。
如有个别客户有送货时间或其它要求,业务员要及时与运营部沟通。
如因沟通不及时造成的客户拒收,营销公司相关责任人按50元/次扣款。
三、公司运营部送货响应时间为27小时,即在次日19时30分前将货物送抵客户指定地点。
(一)如运营部因特殊情况无法及时送达,应及时与业务员沟通,并由业务员与客户沟通争取客户理解。
(二)如运营部无法及时送货又未与业务员或客户沟通,运营部相关人员按50元/次进行处罚。
四、运营部安排送货并由客户签收。
非质量问题而产生的返货运输费用一次性扣除,按返货金额的10%一次性扣款。
五、经客户签字确认的客户联返回运营部。
16时30分前在OA日报上向公司运营部上报次日送货明细。
(一)配送的起送金额标准为40元以上。
(二)业务员要求低于起送要求而客户又不承担运输费用者,经公司同意可以起送,销售额可计入底薪销售额考核项,但所发生的运输费用由业务员承担,按5元/次扣除。
(三)出现因订单不准而发生的客户拒收或退货行为,按所发生的运输费用对业务员一次性扣款。
(四)不得擅自下调公司产品报价。
低于产品报价而发生的销售额经公司同意后可作为底薪项销售额标准,但不予提成;未经公司同意,低于产品报价而发生的销售额,差额部分全额一次性扣除。
(五)业务员在报销售时一定要认真核对,出现问题按照差额部分进行双倍扣款。
二、运营部审核。
运营部内勤在第二天早上9点审核完毕,业务员在OA上查看运营部审核结果,符合要求的可以安排送货。
三、送货响应时间为27小时,即在次日19时30分前将货物送抵客户指定地点。
(一)如因特殊情况无法及时送达,应及时与客户沟通,并取得客户理解。
(二)如无法及时把货物送到指定地点又未与客户沟通,相关人员按50元/次进行处罚。
四、客户签收。
非质量问题而产生的返货运输费用一次性扣除,按返货金额的10%一次性扣款。
五、经客户签字确认的客户联返回办事处内勤处。
月销售额的千分之一,如有特殊情况另行申请。
二、销售内勤汇总后填写《样品领用审核表》上报给营销公司经理审核并签字。
三、上报运营部审核并签字。
运营部如持反对意见24小时内反馈给营销公司,如上报无误24小时内完成成本核算。
四、上报总经理审核并签字。
五、发放样品。
业务员要对样品使用情况在《KA/零售渠道业务员拜访行程表》上做详细记录,严禁把样品作为赠品或产品进行销售。
如违反规定将按照销售样品价值的10倍罚款,并取消一个月的样品领用资格。
六、样品领用流程场的不同情况及面对不同消费群体具体情况具体选择进店产品。