4-3-1秩序维护交接班记录

秩序维护员交接班注意事项
1、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象。

2、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象。

并注意交代当班注意事项。

3、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。

统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

4、交接班时，交、接班队员要相互敬礼，并将本岗的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。

交接班双方在《值班记录表》上签字，以备后查。

5、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

6、出现下列情况由主管处理或不准交接班
a)上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
b)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
c）发现各项记录本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁报告主管处理。

d）在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

秩序维护管理流程一、交接班流程1、接班保安员按规定着装后，提前10分钟上岗接班.2、接班保安员到达后，应由交班保安员在《值班记录表》上记录交班内容和交、接班开始时间并签名。

3、交接班时，交班保安员必须将需要接班保安员继续观察或处理的问题，装备器材和其他物品的数质量，以及电梯、监控、道闸等重要设备（施）的运行情况向接班保安员移交清楚,且做好记录备查.4、交班保安员须在接班保安员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班.正常情况下，接班保安员的验收过程应在规定的交接班时间15分钟内完成。

5、所有事项交接完毕，由接班保安员在登记簿上准确记录上班（亦即交班保安员完成交班任务的)具体时间并签名确认。

这一时间既是交班保安员工作结束时间，也是接班保安员的工作起始时间。

6、接班保安员验收时发现（包括交班保安员当班时发生而未发现）的问题,由交班保安员承担责任；交接过程中发生的问题,由交接班双方共同承担责任；交接完毕，接班人签字认可后发生的问题，由接班保安员承担责任.7、接班保安员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续并签名确认时，交班保安员不得下班.否则，其间发生的问题，由交班保安员负责。

二、门岗服务流程1、大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制。

2、三班制，每班工作8小时。

3、早班:7:00至15：00；中班15:00至23：00；晚班：23:00到次日7:00。

4、早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。

5、站立式服务6、服务时间（各管理处根据实际情况可作调整）：早班：7:00―8:00、11:00―12：00、中班17:00―18：30.非站立式服务时间遇有访客、公司领导进入大厦等情况时，应起立进行站立式服务.7、站立姿势立正、跨立二种姿势。

8、站立位置大堂值班室外侧，背向大堂值班室，面向大堂口成约35度角（各管理处根据实际情况可作调整)。

非站立式服务时间需站立式服务时，以站立姿势站于办公桌前。

秩序部交接班管理制度1、接班人提前十分钟到岗，交接人员必须按时、当面、现场进行交接。

2、交接班记录填写要整齐，字体要工整。

3、交接班要做到如下几项：1）交设备的运行情况。

2）交不安全因素已采取的预防措施和事故的处理情况。

3）交上级指示要求及注意事项。

4）交岗位区域卫生情况。

5）交物品的完好情况。

4、交接班要做到三不交：1）卫生区域不干净不交。

2）记录不齐全、不清楚不交。

3）属于上班能处理的工作，但未能处理的不交。

5、对于不按要求进行交接而自行下班者，一切问题由交班者负责，已经交接后出现的问题由接班者负责。

6、双方签字后，方可交接，如因交接不清，出现问题，追究当事人责任。

秩序维护员工作流程白班7：50-8：00检查交接物品是否完好；环境卫生是否干净；物品是否摆放整齐；双方确认无误后签字交接班。

8：00-8：50参加晨会。

晨会结束后晨训半小时。

以队列、岗姿岗态为主。

9：00-9：30打扫大厅卫生。

9：30-10：____对大厦进行一次巡查。

内容包括施工现场、安全通道及工作区域卫生、消防设施（消火栓、灭火器）公共区域照明、门窗，并做好记录。

巡逻期间另一人在大厅坐式执勤。

巡逻人员必须随身携带对讲机，发现事故苗头及违规作业及时上报，并做好记录。

10：30-12：00一人在主进口执行站式执勤。

12：00-13：00换班吃饭。

吃饭期间必须有人值班，严谨空岗。

13：30-14：30一人在主进口执行站式执勤。

一人对大厦进行二次巡查。

内容同上。

16：30-17：30巡逻一次。

内容同上。

17：50-18：00打扫卫生，准备交接班。

交接班内容同上。

（7：50-8：00）夜班17：50-18：00交接班。

内容同上（7：50-8：00）18：00-20：____对大厦进行仔细巡查。

内容包括施工现场、是否有人加班、有无明火作业、夜景灯开启情况、物品堆放情况、有无事故隐患、安全通道是否锁闭、消防设施（消火栓、灭火器）、公共区域照明、门窗是否完好，做到心中有数并做好记录。

秩序维护员交接班规程 (2)秩序维护员交接班规程 (4)秩序维护员交接班规程 (7)秩序维护员交接班规程 (10)秩序维护员交接班规程目的规范秩序维护部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

适用范围适用于住宅区内秩序维护各岗位每天每班次的交接工作。

职责秩序维护班长负责交接班工作的检查、指导工作。

当值秩序维护员负责具体的工作交接。

程序要点1.秩序维护班长每月29号前编制完成下月《秩序维护部岗位安排表》，报项目经理审批，全体秩序维护员依据《秩序维护部岗位安排表》进行当值。

2.接班前集合,严格执行秩序维护部管理标准作业规程的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

3.所有接班人员应于接班前5分钟到达指定地点集合,注意自身形象，不得相互追逐、打闹4.保持站立姿式，不得蹲坐接班。

5.所有当值人员提前3分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作,交接班人员相互敬礼并问好。

6.接班人员清点岗位上所有物品，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

7.认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

8.检查区域内有无异常情况，上一班当值秩序维护员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。

交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

9.交班各岗位在交班前10分钟需进行岗位清洁工作。

10.保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹。

11.灭火器排放整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印。

12.公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

13.认真做好值班记录，收集整理好相关的工作资料，将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

14.带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况，互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。

××××股份有限公司文件编号：**公司通告〔2020〕01 号签发单位：***——-------------——————物业秩序部交接班作指引1.目的规范秩序部各班次交接班工作，确保工作交接清楚、责任明确。

2.适用范围适用于公司所属各物业服务中心秩序部各岗位人员交接班管理。

3.职责3.1秩序主管负责各岗位班次交接工作的监督检查和指导。

3.2秩序领班负责督促检查各岗位交接工作和本班次的工作交接。

3.3秩序员实施本岗位交接汇报和具体的交接工作。

4.作业指引1交接班原则交接班时，交接班人员应本着实事求是，对公司高度负责的工作态度进行所有相关事、物的交接。

2交接班时间1）服务中心在正常情况下，实行“三班三运转”轮值制，二十四小时全天候值班，早班、中班、晚班各8 小时。

2）实行“三班倒”的交接班时间：早班：08：00—16：00；中班：16：00—24：00；晚班：24：00—次日08：00，各班次按规定的路线带队上岗。

3）早、中、晚班每周轮换一次，每周六为倒班日。

4）服务中心如因人手紧张，在特殊情况下可实行“三班二运转”轮值制，每班次12 个小时。

其中：白班8：00—20：00，夜班20：00—次日08：00。

5）以上时间安排为参考时间，具体值班情况按各服务中心既定安排执行。

3上岗准备1）所有接班人员必须着装整齐、统一，服从命令、听从指挥，提前15 分钟由值班领班带队，到达指定地点集合。

2）接班领班开始班前点名和打卡，如有人缺勤应做好记录并立即上报主管领导，按公司考勤制度处理。

3）按队员仪容仪表标准检查队员着装、个人卫生等。

4）接班领班安排岗位，布置当天工作，讲解工作要点。

4工作交接1）接班领班提前5 分钟按预定路线带队逐岗进行工作交接。

下岗队员跟随接班队伍离开岗位。

2）接岗队员到达岗位后，接岗队员面向交岗队员，距离交岗队员3—5 步时，成立正姿势相互敬礼，两名队员同时右跨小半步，交换位置、成立正姿势相互敬礼，然后进行公物交接。

秩序部交接班管理制度范文1、接班人提前十分钟到岗，交接人员必须按时、当面、现场进行交接。

2、交接班记录填写要整齐，字体要工整。

3、交接班要做到如下几项：1)交设备的运行情况。

2)交不安全因素已采取的预防措施和事故的处理情况。

3)交上级指示要求及注意事项。

4)交岗位区域卫生情况。

5)交物品的完好情况。

4、交接班要做到三不交：1)卫生区域不干净不交。

2)记录不齐全、不清楚不交。

3)属于上班能处理的工作，但未能处理的不交。

5、对于不按要求进行交接而自行下班者，一切问题由交班者负责，已经交接后出现的问题由接班者负责。

6、双方签字后，方可交接，如因交接不清，出现问题，追究当事人责任。

秩序维护员工作流程白班7：50-8：00检查交接物品是否完好；环境卫生是否干净；物品是否摆放整齐；双方确认无误后签字交接班。

8：00-8：50参加晨会。

晨会结束后晨训半小时。

以队列、岗姿岗态为主。

9：00-9：30打扫大厅卫生。

9：30-10：____对大厦进行一次巡查。

内容包括施工现场、安全通道及工作区域卫生、消防设施(消火栓、灭火器)公共区域照明、门窗，并做好记录。

巡逻期间另一人在大厅坐式执勤。

巡逻人员必须随身携带对讲机，发现事故苗头及违规作业及时上报，并做好记录。

10：30-12：00一人在主进口执行站式执勤。

12：00-13：00换班吃饭。

吃饭期间必须有人值班，严谨空岗。

13：30-14：30一人在主进口执行站式执勤。

一人对大厦进行二次巡查。

内容同上。

16：30-17：30巡逻一次。

内容同上。

17：50-18：00打扫卫生，准备交接班。

交接班内容同上。

(7：50-8：00)夜班17：50-18：00交接班。

内容同上(7：50-8：00)18：00-20：____对大厦进行仔细巡查。

内容包括施工现场、是否有人加班、有无明火作业、夜景灯开启情况、物品堆放情况、有无事故隐患、安全通道是否锁闭、消防设施(消火栓、灭火器)、公共区域照明、门窗是否完好，做到心中有数并做好记录。

物业秩序维护部交接班操作流程
1、接班人员必须提前15分钟集合，交班人员延长15
分钟下岗，交接班时间为30分钟。

2、集合全体人员，调整队员的精神面貌，进入工作状
态。

3、检查队员的仪容仪表是否规范。

4、交代上一班交接的内容，落实到人进行实施。

5、岗位、人员分配及各岗位工作重点的说明。

6、以队列起步走标准，带队将各岗位人员进行换班，
接班队员仔细倾听交班队员的口头交待，认真查阅执勤记录内容、交接班记录、各种表单及其他用品。

7、接班队员在接收时，必须认真检查，如有问题不予
接收并立即向上级或当班主管报告，若无问题，接班队员在交接班记录上签字。