社会风险管理与法律规制

网络购物风险的法律规制　李兆祺张琬钧　摘要：网络的普及深刻地改变了人们日常生活的方方面面。在消费购物领域，网络购物正迅速取代传统的当面交易的购物方式。　本文从卖方、买方、快递公司及法院等赙个方面入手，研究网络购物的运营程序、其中的侵权现象以及相关法律法规，旨在分析网络　购物中商品风险的类型、出现原因，以在此基础上提出关于如何规避及如何处理此类问题的建议。　关键词：网络购物；法规健全；消费者雏权　一、商品质■风险　（一）网络购物中商品质量风险的易发性　与传统购物相比，网络购物更易买到假冒伪劣产品。消费者对于商　品的了解，都是通过商家发布的图文信息、以往的客户评价获得的，必　然是不全面的。这就使消费者有了更大的上当的可能性。　网络购物平台的背后往往是数千万个没有营业执照的地摊店主，无　从得知其是否在工商部门注册登记、能否对外独立承担民事责任，也不　知其公司名称、住所地。一旦产生买卖纠纷，消费者手中只有店铺网　址，而没有其实质身份信息，无法确认责任主体。　监督管理的疏忽，给了一些无良店主以次充好、以假乱真的机会。　这种行为诋毁了品牌商家的企业名誉，但因为其多如牛毛，一件一件打　击浪费精力，得不偿失，品牌商家只能熟视无睹。知而不打。网络购物　平台更是不予理会。这就给了假冒伪劣产品肆元忌惮的生长空间。长期　下去，就会让网络购物平台上充斥着假货，危害商家和消费者的权益。　（二）解决方案：网络店铺实名化　网络购物中假冒伪劣产品横行、责任主体难以确认的根源在于，网　络店铺是“躲在暗处”的。只有将网络店铺的身份信息公诸于众，使　其接受社会各界的监督，才能有效地解决这些问题。对此，笔者结合相　关资料提出如下建议：　第一，由工商部门负责，对网络店铺的注册资金、营业范围、公司　住所地等法定信息进行调查，对符合标准的予以颁发电子营业执照。对　于没有电子营业执照的网络商铺依法取缔。　其次，完善监督机制，建立专门的监督管理机关并充分运用舆论监　管，以加强对网络店铺及对物流、支付等环节的监管。可开设消费者网　络举报平台，对于投诉次数超过合理数目的网络商铺进行讯问调查。　最后，明确网络购物平台的义务，加大其对于网络店铺的审查管理　责任。从消费者网络购物的心理因素来看，多是出于对网络购物平台的　信任，网络商铺、广告商也对购物平台进行了大量投资，这与现实中网　络购物平台所负的监管职责并不相当。　２０１４年３月１５日起施行的国家工商行政管理总局发布的《网络交　易管理办法》规定，“从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交　易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身　份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办　理工商登记。”０　由此可见，网络店铺实名化是未来网络购物的发展趋势也是规范网　络购物发展的重要方面。　二、运输过程中商品损毁灭失风险　（一）风险何时转移　商品在快递公司运输过程中发生损毁灭失时，风险具体应由卖方、　买方还是快递公司承担？这就要明确商品风险在何时转移。　在国际货物买卖合同中，商品风险的转移由双方选择使用的贸易术　语决定，商品风险在出厂时，或货交承运人时，或在目的港，由卖方转　移给买方。由于网络购物涉及的标的额较小，合同双方的专业水平也无　法与国际货物买卖中合同双方当事人相比，对于网络购物中商品风险何　时转移这个问题，多数国家并无明文规定。　网络购物大多采用的是快递运输的送货方式。大多数观点认为：标的物　需要运输的，货交第一承运人时视为完成交付。那么货物在运送的过程中发　生毁损灭失、错交其他收件＾等问题时，就要由买受人来承担损失。　因此，在网络购物中实行观念交付，会导致消费者财物两失，难免　有失公平。　（二）解决方案：加强物流行业监管　实践中，物流行业给网络购物带来的风险不仅包括货物在途中发生　损毁灭失，也包括延迟送达、送错地址等情况。整顿物流行业，无疑是　整顿网络购物环境的必要步骤。　促进物流行业服务质量的整体提高，需要政府、企业和行业协会的　共同协作和努力，具体来讲有以下几点：　首先，健全物流行业法律体系，做到有法可依。目前，我国关于物　流方面的法律规范的法律效力较低，大多是一些条例、办法、规定和通　知，只能作为审判的参照依据，而无法律拘束力。　第二，成立统一的行业组织，出台统一的行业标准。我国目前只颁　布了关于物流术语标准化的规定，而没有对货物送达时间、包装完整程　度等具体细节作出规定。同时，物流行业至今没有一个明确的政府主管　部门，也没有形成统一的行业组织。因此，应尽快成立统一的行业组　织，制定统一的行业标准，进行规范化管理。　最后，适度提高行业进入门槛、加强管理和鼓励竞争、普及保险覆　盖范围等，也是提高我国物流业服务质量的有效方法。　三、沉睡的权利　网络购物产生的侵权事件，往往由于诉讼成本高、司法资源浪费严　重，而被社会忽视，成为“沉睡的权利”。　对消费者来说，如果采取诉讼程序解决纠纷，需要先行预付案件受理费　及调查取证等其他相关开支。网络购物所涉及的商品大多标的额较低，价格　介于几十元至几百元之间，采取诉讼手段对消费者来说“得不偿失”。　对法院来说，侵害权益轻微，标的额较小，数量众多的网络购物侵　权案件不仅会增加诉讼成本，异地送达、调查取证等也会造成司法资源　的严重浪费，违背了司法高效原则。　除此之外，以下问题也是阻碍网络侵权实践中消费者维权的因素：　一是，网络经销商通常不给消费者开具相关收款凭证，无法证明交易真　实存在。对此，可建立电子收据制度，由网络购物平台统一编号管理，注明　商品名称、数量、价格等基本交易信息，作为日后处理纠纷的凭证。　二是，网络购物的交易程序过于简单，给调查取证ｌＴ作带来了较大　难度。对此，消费者应注意保留与商家的聊天记录、物流取货单据以及　商家给予的电子交货凭证等重要的物证。　第三，异地调查取证带来的困难和问题也可想而知。　当今网络购物中的风险问题主要包括商品质量风险、运输过程中商　品损毁灭失风险、支付风险、实物与描述不符、网络欺诈等类　，这其　中又贯穿着责任主体不明确导致求偿困难、证据收集困难等具体问题。　作为新生事物，网络购物面临着制度体系不健全，相关监管缺失，尤其是相　关法律保障制度不健全等问题。法律规范的缺失不仅使消费者、商家等网络　购物主体的合法权益得不到应有的保护，长此以往，也势必影响整个电子商　务行业的持续、稳定发展。（作者单位：河北经贸大学法学院）　注解：　①国家工商行政管理总局．工商总局令第６Ｏ号．网络交易管理办法．　２０１４—１—２６　②尹丽敏．网络购物法律问题及其完善探讨．现代商贸工业，２００９　年，第９期　参考文献：　［１］　杨恬：《网络购物合同成立中的法律问题》，《西江月》２０１３，　（７）　『２］　姚迪迪：《网上零售交易标的物所有权及风险转移》，《商品与质　量》２０１１年５月　［３］Ｌａｉｌｙ．ｎｊ．Ｐａｉｍ，‘Ｓｔｕｄｅｎｔｓ’Ｏｎｌｉｎｅ　Ｓｈｏｐｐｉｎｇ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ：Ａｎ　Ｅｍｐｉｒ－　ｉｃａｌ　Ｓｔｕｄｙ’Ｊｏｕｍａｌ　ｏｆ　Ａｍｅｒｉｃａｎ　Ｓｃｉｅｎｃｅ，２０１０，６．　作者简介：李兆祺（１９９２一），女，汉族，河北邯郸人，硕士研究生在读，河北经贸大学法学院。　张琬钧（１９８９一），－Ｊｒ，汉族，河北廊坊人，硕士研究生在读，河北经贸大学法学院。　・２４６・●Ｂ

《网络商品销售平台的法律规制与风险防范》

摘要

网络商品销售平台作为电子商务的重要组成部分，带来了商业的便捷和效益。然而，与此同时，网络商品销售平台也面临着诸多法律规制和风险防范的挑战。本文通过探讨网络商品销售平台的法律规制和风险防范，为相关从业人员和消费者提供参考和借鉴。

关键词

网络商品销售平台；法律规制；风险防范；消费者权益；商业模式

正文

一、网络商品销售平台的法律规制

（一）网络商品销售平台的经营许可

网络商品销售平台在开展经营活动时需要获得相关的经营许可或备案，这是法律规制的基础。根据《电子商务法》和《互联网信息服务管理办法》，网络商品销售平台需要取得经营许可或备案，依法办理税务登记并纳税。平台也需要遵守税法、消费者保护法等相关法律法规。

（二）交易安全与隐私保护

网络商品销售平台需要保障消费者信息的安全和隐私，这是法律规制的基本要求。平台需要有完善的安全措施和隐私保护机制，对用户的个人信息进行严格保密，不得泄露或用于其他商业用途。

（三）电子合同的签署和履行

网络商品销售平台在交易中用电子形式签订合同，需要符合相关法律法规的规定，具备法律效力。平台需要建立电子合同签署和履行体系，保障消费者权益和交易安全。

二、网络商品销售平台的风险防范

（一）网络安全风险

网络商品销售平台作为互联网产业的一部分，面临着各种网络安全风险，例如黑客攻击、网络诈骗、信息泄露等。为了防范这些风险，平台需要加强安全技术和管理，定期组织安全演练，完善应急预案和安全监测体系。消费者需要注意利用安全软件和加强密码管理，避免给黑客可乘之机。

（二）交易风险

网络商品销售平台的交易潜藏着一定的风险，例如虚假信息、侵权商品、假冒伪劣等。平台需要加强商品审核和管理，引入第三方机构进行真伪鉴定和质量检测，防范产生交易纠纷和消费者抱怨。消费者需要注意识别虚假信息和商品，以及了解平台退换货政策和消费者维权措施。

三、案例

近年来，一些网络商品销售平台因为侵犯消费者权益、并未负责履行合同义务而遭到罚款或关闭。例如，2018年6月，国家市场监管总局对某国内知名网络购物平台进行了罚款，因其未对商家的假冒伪劣商品进行审核和管理。另外，近年来，多起消费维权案件涉及网络商品销售平台，例如虚假广告、虚假评论、售后不到位等。

银行代理保险销售风险的法律规制研究

【摘要】

本文主要围绕银行代理保险销售风险的法律规制展开研究。首先从银行代理保险销售的基本概念入手，分析其存在的风险，然后探讨法律规制对这些风险的监管措施，以及银行代理保险销售风险所涉及的法律责任。文章也对当前法律规制中存在的不足之处提出了完善的建议。在强调了对银行代理保险销售风险进行法律规制的重要性，并提出了未来提升法律规制水平的建议。通过本文的研究可以更好地认识银行代理保险销售风险的法律规制，为相关部门和企业提供参考与指导。

【关键词】

银行代理保险销售风险、法律规制、监管、法律责任、完善建议、重要性、提升法律规制水平、风险管理、银行业务、保险业务、风险控制、风险评估、法律法规

1. 引言

1.1 银行代理保险销售风险的法律规制研究

银行代理保险销售在金融领域扮演着重要的角色，为客户提供了便捷的保险产品购买途径，同时也帮助银行增加了业务渠道和收入来源。银行代理保险销售也存在着一定的风险，如信息不对称、代理销售人员的诚信问题等，这些风险可能会给客户带来损失，影响金融市场秩序。对银行代理保险销售风险进行法律规制研究显得尤为重要。

本文旨在探讨银行代理保险销售风险的法律规制问题，分析其存在的基本概念和具体风险，深入研究法律对银行代理保险销售风险的监管机制，探讨在风险出现时法律规定的责任主体及责任范围，以及提出对法律规制不足的完善建议。

通过对银行代理保险销售风险的法律规制研究，可以更好地维护金融市场的稳定和保护客户的权益，促进金融机构的健康发展。在法律规制不断完善的过程中，需要不断总结经验，加强监管，提升法治水平，以确保银行代理保险销售能够在合理、规范、透明的轨道上运行，为金融市场的健康发展提供保障。

2. 正文

2.1 银行代理保险销售的基本概念

银行代理保险销售是指银行作为第三方代理机构，向客户销售保险产品的行为。银行代理保险销售具有以下基本特征：

2009年11月重庆邮电大学学报(社会科学版)Nov.2009第21卷第6期JournalofChongqingUniversityofPostsandTelecommunications(SocialScience)Vol.21󰀁No.6

风险󰀁规制󰀁完善:刑法视域下的

个人信息保护*

梁󰀁恒

(中国政法大学刑事司法学院,北京100088)

摘󰀁要:侵害个人信息的行为在我国屡见不鲜,导致公民隐私权、名誉权乃至生存权被侵犯,生存幸福和生活安

全状态受损。在个人信息越来越为社会的高度组织、经济的快速增长发挥重要作用时,又面临着被非法收集、转让、使用的尴尬。种种困境与悖论呼唤法律必须以强力姿态出面,为公民个人信息围起刑法保护的坚实屏障。刑法修正案(七)的出台提供了良好的契机,但有必要通过司法解释的完善和细化增强适用性,使严重侵犯个人信息的行为得到有效遏制。

关键词:风险;规制;完善;个人信息;刑法保护

中图分类号:DF529󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁文献标识码:A󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁文章编号:1673-8268(2009)06-0029-05

󰀁󰀁一、隐私何存:信息时代的泄密风险

信息时代的到来令人欢欣鼓舞,计算机和网

络技术的迅速普及把人们从繁重、低层次的劳动

中解放出来,并通过频繁地收集、处理个人信息,

建立分门别类的数据库,进行政府决策、商业交

易、社会服务,带来了社会的高度组织化、秩序化,

使󰀁社会契约󰀁在实然层面上得以可能。当今全

球,无论发达国家抑或落后民族,一个共同的趋势

是,个人信息成为重要的战略资源,推动着从身份

到契约的转型进程。

在我国,个人信息一般是指󰀁自然人的姓名、

出生年月日、身份证号码、户籍、遗传特征、指纹、婚姻、家庭、教育、职业、健康、病历、财务情况、社

会活动及其他可以识别该个人的信息󰀁[1],在国外亦有󰀁个人隐私󰀁、󰀁个人数据󰀁的称谓。事实上,这

三者的外延并不吻合,隐私主要指私人秘密的、不